總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

疫情急診科工作總結(jié)篇一

過去的一年，是我院急診科臨床教學(xué)工作取得較大成績的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照醫(yī)院的.《教學(xué)管理制度》《教學(xué)查房制度》《輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理制度》等教學(xué)工作制度實(shí)施臨床教學(xué)工作，對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行管理,；各類各級教學(xué)人員各司其職,，保證了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師能在急診科圓滿地完成輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，在我急診科臨床教學(xué)老師積極努力下,，逐條落實(shí)校教學(xué)醫(yī)院的指標(biāo)和具體要求?，F(xiàn)將20xx年度教學(xué)工作總結(jié)如下：

1,、在過去的一年里，我急診科在接收輪轉(zhuǎn)醫(yī)師后,，每周舉行一次教學(xué)查房,，根據(jù)其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，制訂相關(guān)的值班計(jì)劃,，做到盡量滿足輪轉(zhuǎn)要求,，保證教學(xué)質(zhì)量，完成輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,。

2,、住陪醫(yī)師報(bào)到后，為做好輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的崗前培訓(xùn)工作,，由科內(nèi)組織三次課時(shí)的上崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、工作制度學(xué)習(xí),、崗位職責(zé)學(xué)習(xí),、急診醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療事故防范,、醫(yī)院感染管理,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容,。

3,、制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的急診科教學(xué)實(shí)習(xí)方案,。為了提高各學(xué)員的臨床實(shí)踐技能的掌握和學(xué)習(xí),，提高具體操作的動(dòng)手能力，我科建立了完善的教學(xué)課程,、教學(xué)方案,、教學(xué)考核的設(shè)置，建立系統(tǒng)的實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)各急診專業(yè),、科室的表現(xiàn)和能力考核檔案,。有針對性的加大各學(xué)員的臨床實(shí)踐技能的培養(yǎng)和考核，每周舉行一次臨床教學(xué),。各急救技能培訓(xùn)采用模擬人及聲,、圖、文并茂的多媒體形式,，限度的調(diào)動(dòng)了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的興致和積極性,，由科主任嚴(yán)抓科室內(nèi)小講課，講課備有教案,，有記錄,，不定期進(jìn)行監(jiān)督,，組織科內(nèi)大講課；開展了教學(xué)大查房,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)學(xué)員分析問題、解決問題和獨(dú)立工作的能力,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學(xué)員實(shí)行日考勤,，由教學(xué)秘書匯總考勤結(jié)果并及時(shí)上報(bào)科教科,。科教科對表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理?xiàng)l例的人員,，視情節(jié)給予書面檢查、公開檢討或退回學(xué)校,。

5,、積極參加科教科組織召開的教學(xué)工作會議，由教學(xué)秘書參加,，以解決工作中出現(xiàn)的問題,，并做好各學(xué)員出科后的反饋意見，以進(jìn)一步完善我科的教學(xué)管理體系,。

6、于20xx年我急診科順利通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的評審工作,，成立了急診科住陪醫(yī)師的教學(xué)基地,，從而大大加大了急診科的教學(xué)信心。

我科一直提倡“以學(xué)員為中心,，以教師隊(duì)伍為主體”的教學(xué)管理理念,，堅(jiān)持以教學(xué)改革和教學(xué)研究為動(dòng)力，帶動(dòng)教學(xué)工作,。同時(shí)優(yōu)化教師隊(duì)伍,，通過多種形式加強(qiáng)對教師隊(duì)伍的培養(yǎng)工作，拓寬教師的教學(xué)思路,，提高教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平,，跟蹤國內(nèi)外最新教學(xué)研究動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同國內(nèi)各急診系統(tǒng)的技術(shù)交流和合作,，吸收先進(jìn)的教學(xué)及技術(shù)理念,，采取走近來，走出去的辦法,，多次派多位教師前往參加各急診交流會議,，回來后通過互相學(xué)習(xí)及授課來規(guī)范各項(xiàng)急救技能,。切實(shí)加大宣傳的力度，讓教師樹立正確的人生觀,、教育觀及質(zhì)量觀,，增強(qiáng)工作責(zé)任心，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，做到教書育人，言傳身教,，為人師表,。

隨著醫(yī)院對急診工作的重視程度的逐步增加，20xx年4月份開始正式運(yùn)行急診icu,，并在我院綜合icu的教授領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展各項(xiàng)危重癥病人搶救技術(shù)，以及搶救設(shè)備的完善,，均可以滿足教學(xué)改革及人才培養(yǎng)的需要,。并20xx年開始籌備建設(shè)急診病房，爭取增收更多的病種,，以及以住院部要求,，對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達(dá)到教學(xué)需要,。教學(xué)激勵(lì)制度及相關(guān)各種制度還待進(jìn)一步完善,。教師隊(duì)伍師資還待提高，特別是擁有高學(xué)歷的教師不足,，教師師資結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化,。

急診手術(shù)室的投入使用還待進(jìn)一步完善。目前急診科急診量在300人次/日的情況下,，醫(yī)護(hù)人員相對缺乏,，在繁忙的臨床工作下，有時(shí)總免不了對教學(xué)工作的疏忽,。

按照醫(yī)院的規(guī)劃和要求,，積極做好招收住陪醫(yī)師的工作。完善急診留觀室,、急診病房,、急診icu及急診手術(shù)室的配備設(shè)置。

加強(qiáng)教學(xué)體系的改革,，完善各項(xiàng)培訓(xùn)教育手段及方法,。

優(yōu)化教師隊(duì)伍，力爭提高教師具有高級職稱的比例,，招收具有碩士,、博士學(xué)歷的教師,，多形式加強(qiáng)教師的培養(yǎng)工作，拓寬教師的思路,，提高教學(xué)能力及學(xué)術(shù)水平,。規(guī)范教學(xué)制度，強(qiáng)化教學(xué)管理,，提高培養(yǎng)質(zhì)量及學(xué)歷水平,。

疫情急診科工作總結(jié)篇二

20xx年上半年，注射室在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，在其他科室的幫助和支持下,，全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng),，樹立高度的責(zé)任心,，圍繞醫(yī)院的中心工作，圍繞護(hù)理部的工作計(jì)劃,，圍繞科室的工作性質(zhì)和計(jì)劃,，把握重點(diǎn)，突出特色,，圓滿的完成了上半年的工作任務(wù),。截止7月，共完成門診靜脈輸液6298人次,，肌肉注射3175人次,，靜脈注射34人次，搶救危重病人20余人次,，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度

全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，在工作中互相支持,，互相理解,，科室人員分工明確,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力

急診科是搶救和診治病人的場所,，不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練地?fù)尵燃夹g(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確的做出診斷和處理,，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此，科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種操作技術(shù)培訓(xùn),，這樣有利于提高全科人員的急救水平,。

3、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品的準(zhǔn)備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎(chǔ),，每項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),，定期檢查,，以保證能及時(shí)、準(zhǔn)確,、快捷的搶救患者,。

1、下半年工作將圍繞醫(yī)院的中心,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，保持良好的護(hù)士形象，認(rèn)真貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)科室管理,，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。搶救室藥品、物品及搶救器材,，每班清點(diǎn)交接,，及時(shí)補(bǔ)充消毒維修，使之隨時(shí)處于備用狀態(tài),。保持病床整潔,，患者離開后，及時(shí)整理床單位,，被服隨臟隨換,，督促清潔工搞好走廊、廁所衛(wèi)生，為患者提供安靜,、整潔,、安全的治療環(huán)境。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的急救水平，使每位護(hù)士能熟練掌握各種搶救儀器,，組織學(xué)習(xí)各種危重患者的搶救流程,，以及各種搶救藥品的用法、用量等,。

4,、加強(qiáng)護(hù)患溝通，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持以人為本的原則,，以病人滿意為我們的工作的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)微笑服務(wù),，讓每位患者滿意,，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。

5,、做好醫(yī)院的宣傳工作,，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)，大力宣傳醫(yī)院的亮點(diǎn),，向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實(shí)惠性,，一切讓患者滿意，確保各項(xiàng)工作的安全,。

疫情急診科工作總結(jié)篇三

家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì),，與時(shí)間賽跑，與死神搏斗,，病人的病情比較重,、復(fù)雜，變化比較迅速,。剛被分到急診搶救室的時(shí)候,，自己很多時(shí)候的狀態(tài)是站在那里，像個(gè)木頭,，我的老師們也是第一次接觸男同事,，這種狀態(tài)也是很微妙的,，但通過老師們的耐心,、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能,。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€(gè)中午,，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者,，送來的時(shí)候已經(jīng)呼吸心跳停止,，需立即進(jìn)行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,，這時(shí),，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的?？稍谶M(jìn)行胸外心臟按壓的時(shí)候問題又同樣擺在面前,，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實(shí)質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,，根本就沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),。此時(shí)也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng),，一邊進(jìn)行搶救,，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力,，搶救最終獲得成功,。在洗手的時(shí)候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在,，不然今天我們肯定救不了他,，而且我們小劉的動(dòng)作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對于一位男同事來說,，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定,，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲,，我們在工作中不僅要掌握扎實(shí)的理論知識,，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信！

在工作中,，我得到了老師們的肯定,，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定,，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時(shí)候,，病人及其家屬看我的眼神，一個(gè)字：怪,，三個(gè)字：怪怪的,，好像看到的是個(gè)“魔鬼”，哈哈！不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士,，補(bǔ)液已經(jīng)配好,，當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時(shí)候，這為男士看了看我的胸卡說：“??！男護(hù)士呀，嗚萊塞,！嗚萊塞,！還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護(hù)士,，男的不如女的細(xì)心……瑞金醫(yī)院有男護(hù)士了……”,。面隊(duì)這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信,。通過我的說服,，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣,，消好毒,，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時(shí),，他說：“?。∫呀?jīng)打好了,，不錯(cuò)么,，一點(diǎn)也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好,，也很細(xì)心……”,。最后，我也回敬此君一句：“看到了,，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院,！瑞金醫(yī)院的男護(hù)士！”,。此君不由的伸出了拇指,！

l剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時(shí)候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時(shí),，這位患者說：“還是讓你的師父來吧,，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服,。過了概四天,，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后,，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么,，前幾天，我沒有讓你給我打針,，不好意思噢,，我這幾天觀察，你打針打的不錯(cuò),，我歉你一針,，今天是我最后一次打吊針了?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護(hù)士么,？還記得我么？上次是你給我爸褥瘡換的藥,，你是換藥中最仔細(xì)的一位,。”“上次我媽生病的時(shí)候是你我媽打吊針的,，其他人都沒有打進(jìn)去,，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時(shí)候我感覺到的不僅僅是一個(gè)贊許,，更是一個(gè)鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量,，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來一步的跨越,。

正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心,、愛心,、虛心膽心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士,，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想,。

去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名新職工,，現(xiàn)在新人換舊人了,。去年我們?nèi)齻€(gè)還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今,，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面,。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸,？弟子搖頭，智者說：要融入海”。是呀,，一個(gè)人的力量是有限的，走不遠(yuǎn)，飛不高,，好比一條小渠，如果不匯入江河,，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃,。因此，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起,，發(fā)揮我們集體作用,，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門微薄的力量,。

“往事已矣,，來者可追”，新的一年里,，我期待著與家一路同行,，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦,。

最后,，愿你盲作順利！

疫情急診科工作總結(jié)篇四

急診科在各位院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹立和落實(shí)“以人為本,，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，提高服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持把追求社會效益,、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，開拓創(chuàng)新,、狠抓落實(shí)，在兄弟科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下,，是我科社會效益和經(jīng)濟(jì)效益均有上升,，取得了多方面的好評。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、搶救室工作制度、急會診制度,、交接班制度及查房制度,，制定了急危重癥院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖，制訂了急診科健康宣教宣傳欄,，完善了幾種急危重癥的臨床路徑,，如創(chuàng)傷性窒息,、外傷性血?dú)庑亍⑸夏蚵方Y(jié)石臨床路徑,，內(nèi)科完善了急性st段抬高的心肌梗死和腦梗死的溶栓路徑,，腦出血微創(chuàng)路徑，使搶救流程更便捷,、更合理,。

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則,，把病人的愿望作為第一信號,，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，急病人所急，想病人所想,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，開展“親情化、人性化”服務(wù),，做到因病施治,，合理檢查、合理用藥,。特別是搬進(jìn)新院以后,，加強(qiáng)觀察室管理，保持室內(nèi)衛(wèi)生,，給病人創(chuàng)造干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境,，給病人準(zhǔn)備了一次性紙杯，方便病人飲水,。對患者及家屬進(jìn)行健康宣教,，且觀察室專人管理，勤巡視病房,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化給與相應(yīng)處理,。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意,，留觀輸液的病人不斷增多,，搬家后僅11月留觀輸液人次達(dá)400人，急診留觀病房住院3人,，緩解了病人因床位緊張住院難的問題,。

急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理,，盡快減輕病人痛苦，這需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)各種搶救技術(shù)的培訓(xùn),，如心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù),、機(jī)械通氣,、心電監(jiān)護(hù)、電除顫,、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,，全員培訓(xùn)急救車便攜式呼吸機(jī)的使用。對急危重癥,、疑難病人充分發(fā)揮科主任和護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,，親自參與管理。對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救術(shù)平,。一年來我科的急救水平明顯提高。心肺復(fù)蘇成功9例,，室速成功電復(fù)律2例,，張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例，此外還搶救脾破裂,、多發(fā)傷,、各種休克、主動(dòng)脈夾層,、冠心病心肌梗死,、重度哮喘等急危重癥共174人，搶救成功率達(dá)90.2%,。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐漸增多,。我科第三季度收入1496652.67元,，比去年（1396141.99元）增長了100510.68元，急診就診人數(shù)19918人次,，平均每天54人次,，較去年（15717人）上升2.1%，留觀輸液1811人,，較去年（1556人）上升1.4%,，急診手術(shù)20xx例,，較去年（1997）上升0.04%，腦出血微創(chuàng)手術(shù)78人,，較去年（72人）上升7.7%,。120足跡遍及遵化的每一個(gè)角落，裝備完善,，出車及時(shí),，全年共出診1902人次，較去年1796人次增加了106人次,。

建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案,，組建應(yīng)急醫(yī)療救治小組，積極開展急救隊(duì)伍專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)急救物品,、器械、藥品,、儀器管理工作,，做到每日清點(diǎn)檢查,，按期保養(yǎng),，班班清點(diǎn)交換，保證儀器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，處于備用狀態(tài),。成功組織集體一氧化碳中毒、礦難,、重大交通傷的救治工作,。今年春天小廠鄉(xiāng)透水事件中，我科醫(yī)護(hù)人員日夜堅(jiān)守10余天,，無人叫苦叫累,。此外政府督查的城鄉(xiāng)拆遷中，120給予多次現(xiàn)場醫(yī)療保障,，得到了社會的肯定和贊揚(yáng),。另外近年來新的傳染病時(shí)有發(fā)生，急診科加強(qiáng)季節(jié)性的傳染病的防治知識培訓(xùn),，對發(fā)熱病人做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離,、及時(shí)治療,。

急診科勇于為社會承擔(dān)責(zé)任，全年共收治無家屬又無錢的病人10余人,，有流浪漢,，多數(shù)是外地民工患重病及受外傷,，外地民工是弱勢群體，非常值得同情,。其中一位內(nèi)蒙來遵打工的農(nóng)民工,，患慢性腸梗阻，因無錢住院,，一年在急診科觀察室留觀4次,，每次都是醫(yī)護(hù)人員幫他買飯、買藥,，免費(fèi)給他治病,，多次獻(xiàn)愛心捐款資助他路費(fèi)回家，患者臨走時(shí)感動(dòng)得流下了眼淚,。

回想過去,，我們創(chuàng)造過輝煌，但也認(rèn)識到許多不足,，醫(yī)務(wù)人員服務(wù),、技術(shù)水平有待于提高，對病情評估告知等方面做的不充分,、不嚴(yán)謹(jǐn),，有些服務(wù)流程需要進(jìn)一步完善，死亡病例,、危重癥病例討論有待于完善和加強(qiáng),。只有總結(jié)過去才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標(biāo),。為此提出以下整改措施,。

1、繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)制度,，認(rèn)真落實(shí),。

2、不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程,。

3,、每月堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善死亡,、危重癥病例討論,，提高急重癥識別能力，提高搶救水平,。

4,、充分發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月進(jìn)行分析總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出差距,。

5、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,。

6、轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念,，以病人利益為重,，以科室、醫(yī)院利益為重,，醫(yī)院創(chuàng)建了大急診這個(gè)平臺,，我們有信心把急診科發(fā)展壯大，充分利用一切可利用資源的資源,，提高急診量及留觀病人,，增收節(jié)支，為醫(yī)院的繁榮興盛貢獻(xiàn)自己的力量,。

疫情急診科工作總結(jié)篇五

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”,，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的,。白褂一穿,，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中,，我們走過了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個(gè)寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人,。眾所周知我們的工作辛苦,，沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時(shí)間,。工作瑣碎，責(zé)任重,。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者,、精神病患者、傳染病患者打交道,。我們默默無聞的付出了很多,。

然而我們卻經(jīng)常遇到屈和誤解。但我們無怨無悔,。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對象是一個(gè)個(gè)需要人助和同情,、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”,，不說別的,，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了,。也許您不相信,，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了,。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了,，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。

白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來,，有條不紊地進(jìn)行著搶救,。直到晚上十點(diǎn)才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護(hù)士長,，我們忙乎了一頓卻遭來一頓臭罵,，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長卻度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重,，心里太焦急,，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了,?！毕笪逡贿@樣的長假，家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時(shí),，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情,。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急,、忙,、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,，急診病人又往往診斷不明,、病情不清、變化迅速,，若處理不當(dāng),，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。

而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁,、憂慮,、恐懼的情緒，急診不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通,，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系,。在急診,，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很影響,。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯(cuò)覺,。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù),。首先，要學(xué)會觀察,，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,，包括對病人病情、心理,、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展,，這樣就可以在很程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,。其次，要學(xué)會溝通,，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上,。

疫情急診科工作總結(jié)篇六

急診科環(huán)繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn),，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥,。每一個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或者護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特殊是在有醫(yī)患糾紛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),，我們的護(hù)理人員做到竭力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新發(fā)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診摹擬急救培訓(xùn)》,。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作,。根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果,。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課。

四,、關(guān)愛生命,，爭分奪秒,。是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道,，為搶救患者贏得珍貴時(shí)間,。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理,。急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原于是影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確、快速,。

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

堅(jiān)持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo),。首先要給病人以人文關(guān)心,，一切從病人的需要去思量問題，建立關(guān)心人,，尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語、理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，子細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,。掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施,，即使評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療,、護(hù)理中,，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需要為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才干使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

1,、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。重申各級護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理,。組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育,，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3,、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，定期或者不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,，對查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息,，并進(jìn)行綜合分析,，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，并檢查整改落實(shí)情況,，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

1,、對病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多,，經(jīng)驗(yàn)不足,。

一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和匡助,，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善,。

疫情急診科工作總結(jié)篇七

時(shí)光荏苒,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福,，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將自己的工作總結(jié)如下：

作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，開闊自己的視野,，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn),。

同時(shí),，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提升自己,，鍛煉自己，如紅歌會,，義務(wù)獻(xiàn)血,，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),，開闊了眼界,，增長了見識，促進(jìn)自己全面發(fā)展,。

急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)無陪護(hù)病區(qū),，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個(gè)自然的過程,，但是我能夠換位思考,，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急,，憂病人之所憂,，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟,，不怕苦,，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命,，幫助病人,，減輕他們的痛苦，時(shí)刻銘記：救死扶傷,，才是我們的職責(zé)之所在!

重癥監(jiān)護(hù)室對護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高,，這就要求我們平日的工作必須更加努力,，更加精益求精。思想覺悟要達(dá)到一定水平,，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍,。吸氧技術(shù)，靜脈輸液,，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握,，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù),，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能,。

平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作,，爭取做到熟能生巧,，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時(shí)參加，作好記錄,，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽,。在河科大一附院首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎(jiǎng),，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng),。但是這些成績只代表過去，我會更加努力,，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!

管理是一門藝術(shù),，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。

在eicu工作期間,，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不遲到，不早退,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍,，尊敬老師,，團(tuán)結(jié)同事，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé),，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的,。無論何時(shí)何地，永遠(yuǎn)銘記,，我是一名救死扶傷的白衣天使,。

人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時(shí)，難免會有一些差強(qiáng)人意的地方,，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足,。

1、業(yè)務(wù)不熟練,。

例如呼吸機(jī)的應(yīng)用,，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等,，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會造成一些時(shí)間,、資源的浪費(fèi),。以后我會勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手,，爭取樣樣精通。

2,、思想不成熟,。

救死扶傷，挽救病人的生命,，解除他們的痛苦,，是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解,，不支持,，我還是會煩躁，不夠耐心,，細(xì)心,。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心,，對待每一位病人,，每一位家屬。

3,、工作不精細(xì),。

細(xì)節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房,，急,、危、重是它的特色,。有時(shí)候忙起來,，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置,，比如呼吸機(jī)過濾網(wǎng)忘記清洗等等,。這些細(xì)節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項(xiàng)工作都做到位,。

工作的大半年,，充滿酸甜苦辣。及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地,，而是沿途的風(fēng)景,。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn),，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士,，為急診科的發(fā)展，為xx附院的發(fā)展,，爭光添彩!

疫情急診科工作總結(jié)篇八

年三月下旬,，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng) 衛(wèi)生部號召，在郴州市率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),，提出了“有我就有滿意”的口號,，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。

神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中,，首先轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班模式,，病人責(zé)任到人;其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護(hù)理內(nèi)涵,，提高護(hù)理質(zhì)量,，想患者所想，知患者所需,，優(yōu)化服務(wù)流程,，為患者提供人性化服務(wù)?？剖易o(hù)理水平得到整體提升,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo),。

年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù),，同時(shí),，還在郴州市護(hù)理年會上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課,，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受到了護(hù)理同行們的好評及衛(wèi)生系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!

轉(zhuǎn)變觀念，有陪無護(hù)

護(hù)理心路》,，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。使全科護(hù)士認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉,、洗腳工程,，而是我們護(hù)理工作的回歸。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深入的了解患者的病情,，并且可以更仔細(xì)的觀察病情,，還可以加深護(hù)患感情。

神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多,，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重,，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

之前，許多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做,，或者完全由家屬來做。現(xiàn)在

她們采勸正確評估患者,，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式”來為患者服務(wù),。做到了有陪無護(hù)的工作境界。

對于完全不能自理的患者給予完全支持護(hù)理模式,，著重基礎(chǔ)護(hù)理,，基本做到有陪無護(hù)。(落實(shí)完成如口護(hù),、會護(hù),、床上擦寓洗頭、鼻飼,、翻身等),，部分自理患者給予部分支持護(hù)理模式，以協(xié)助,、指導(dǎo)為主,，(如打水、協(xié)助洗漱,、訂餐,、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡單的生活所需,，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護(hù)理模式，著重于健康教育(疾病知識的指導(dǎo),、飲食指導(dǎo),、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo),。)

她們想患者所想,，知患者所需，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人,，了解病人病情和生理,、心理問題，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容,，幫助病人解決困難,，促進(jìn)病人康復(fù)，推進(jìn)護(hù)理工作專業(yè)化,、人性化,。

在病房的輸液高峰期，幾乎聽不到呼叫鈴聲,，責(zé)任護(hù)士們往來穿梭于各個(gè)病房,，查看患者的液體進(jìn)程，輸液處有無腫脹,，及時(shí)更換液體,，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。

年7月的一天,，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房,，這位爺爺是一位五保戶，沒有家屬親人,，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的,，爺爺雙目失明，大小便失禁,，又沒有人照顧,，他住的病房彌漫著屎尿的臭味，同病房的病人紛紛要求換病房,。而我們的護(hù)理人員沒有絲毫抱怨,，每天堅(jiān)持給患者床上擦寓更衣、皮膚護(hù)理,、翻身,，傾倒集尿袋的尿液，擦大便,，鼻飼管注食及注藥,，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次,，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生,?；颊呒彝ダщy，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來奶粉等食物接濟(jì)患者,。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的,。一個(gè)月后，爺爺神志清楚了,，可以拄著拐杖行走,，他逢人就說，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女,，實(shí)在是好呀1邊說還邊豎起了大拇指,。整個(gè)病房的病人們也對護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示稱贊!

改革創(chuàng)新，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,，實(shí)行了apn排班,，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護(hù)士與下級護(hù)士同班搭配模式,。并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整,。a班上班時(shí)間為7:30～15:30，p班上班時(shí)間為15:00～23:00,， n班上班時(shí)間為22:30～8:00,。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整。

神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組,，分別由組長和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé),，其他護(hù)理人員也分成兩組,，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,，實(shí)行輪班制,，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患,。

班,、二級責(zé)護(hù) 班、一級責(zé)護(hù)

班,，其余白班 班,，護(hù)士的p班 班,、n班

班,護(hù)師p班 班，n班

班,主管護(hù)士p班 班,、n班 班,。)

而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量,，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升,、評優(yōu)的主要條件,。

從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室將護(hù)理文書重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)及修改,，護(hù)理記錄單,、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護(hù)理人員書寫文書的時(shí)間,，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來到病房為病人服務(wù),，做病人的貼心白衣天使。

五,、規(guī)范工作流程,，實(shí)施護(hù)理臨床路徑，加強(qiáng)?？浦R培訓(xùn),，提高整體素質(zhì)

神經(jīng)內(nèi)科對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會交班、床旁交班,、文明用語,、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì),、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題,。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平,。

科室對多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人,，且讓年輕護(hù)士參與其中,，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì),，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù),。

無逢隙服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中,，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無縫隙服務(wù),。做到患者手續(xù)有人辦,，住院有人管，心理有人慰,，檢查有人陪,，出院有人送，回家有人訪,。從患者入院,、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時(shí)無縫隙護(hù)理?；颊呷朐簳r(shí),，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間，護(hù)士針對患者不同情況,，按整體護(hù)理要求,，對患者的病情、治療,、護(hù)理,、飲食、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理,，成立責(zé)任護(hù)理小組,，白天實(shí)行責(zé)任組長負(fù)責(zé)制，夜晚實(shí)行上級護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后,，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況,，對其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選,，樹典型,，學(xué)先進(jìn)，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

簡化,、優(yōu)化流程，開辟綠色通道,，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，建立出院隨訪熱線，把無微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬,，從院內(nèi)延伸到院外。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來,，科室護(hù)士的意識提高了,，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù)，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，病人的舒適感增加了;通過?？谱o(hù)理的落實(shí),，病人的安全感增加了;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系,，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會打針,、發(fā)藥的人，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽患者心聲,、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%，同時(shí)也提升了科室效益,，更樹立了醫(yī)院護(hù)理品牌,。

俗話說“三分治療，七分護(hù)理”,，護(hù)理工作是很重要的,，同時(shí)她也很平凡、瑣碎,、細(xì)膩,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無痕,。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛心,、真心、細(xì)心,、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春,，付出艱辛她們堅(jiān)信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒有最好，只有更好,。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力奮斗!

今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,，在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的” 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會,，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，對照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。

改革排班模式,，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,，合理有效地使用人力 [2]，最大限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者,，本科實(shí)行8個(gè)固定班,，5個(gè)彈性班，2個(gè)休班,，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率,，保證護(hù)理工作順利完成,。實(shí)施專人接診，主動(dòng)迎接患者,，主動(dòng)為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動(dòng)班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案,。

1,、分診臺單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé),、培訓(xùn)上崗,，提高了分診正確率。分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時(shí)間,。

2,、各二級護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭,、監(jiān)督作用,，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行,。

3,、實(shí)行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),，方便接班人員能更好的對患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理,。

4、急診科分搶救室、急診科病房,、留觀室以及急診icu，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心,。

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),，服務(wù)于急診患者。為患者帶來了便利,，減少了患者的痛苦,。

2、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知,，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù)，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員,。

3,、留觀病房打針、輸液的病人較多,，更替也快,。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后,，必須主動(dòng)詢問患者癥狀是否得到緩解,，如果沒有緩解，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理,。高熱病人注意患者體溫變化情況,，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理,。

基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,，及時(shí)了解其情況，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理,。

1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識進(jìn)行提問,，增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格,。提高護(hù)士的搶救意識及能力。

2、利用晨會及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),。提高護(hù)理安全意識,。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別,。

3,、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修,、輪崗學(xué)習(xí),，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室，與時(shí)俱進(jìn),，更好的服務(wù)患者,。

1、提供多種便民措施,，如開水,、一次性水杯、充電器等,。

2,、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化，留觀室重新進(jìn)行床位編排,，設(shè)置指引標(biāo)識,，使患者更快的熟悉環(huán)境。

3,、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情,、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位,、救治措施到位,、溝通告知到位。

4,、加強(qiáng)了日?；A(chǔ)護(hù)理，更深入的了解患者病情,，更仔細(xì)的觀察患者病情,。

1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，科室雖然取得了一定的成績,，但距離患者的要求還存在一定差距,，如護(hù)理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理,。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房,，觀察病情不全面,，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺,，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題,。