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最新銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié) 銀行員工工作鑒定(大全11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-20 16:02:05
最新銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié) 銀行員工工作鑒定(大全11篇)
時(shí)間:2023-09-20 16:02:05     小編:文鋒

總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇一

自從我到xx銀行工作以來,截止200x年x月x日營業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬元,,比年初新增4702萬元,,新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),,新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高?,F(xiàn)將我本人在200x年一季度的工作情況做如下鑒定:

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整,,我本人被聘任為“8級執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,,在新的崗位面前,,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,,因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,,尤其是對儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,,更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入200x年,,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì),、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營分析會(huì)議”的會(huì)議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路,?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力。在勞動(dòng)競賽中以求生存,、促發(fā)展為主題,,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,,針對實(shí)際情況,,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場,、大營銷”的工作思路,,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā),、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室作為核算主體行,,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,是全行會(huì)計(jì)核算的中心,。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,必須從營業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,,通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),,調(diào)整了輪崗制度,,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定,。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,,確保出現(xiàn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),,及時(shí)解決,。同時(shí)通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成,、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高,。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,班上談存款,、班下跑存款,,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),x月份一個(gè)200x年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),,該客戶非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)中,,注重實(shí)效,不走過場,,使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

2,、以身作則,,努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,提高工作效率,。

200x年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),,根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),,使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率,。在日常工作中,,通過主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,,起到了警示建議作用。

3,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,,徹底改變我行社會(huì)形象,,營業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。一是擺正位置,,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,,靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),,但是,,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,,有一些較難處理的事情,,我都是帶著禮物主動(dòng)上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),,不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動(dòng)解決,,柜員身體不適,、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),,因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇二

我身為銀行的一員一直都嚴(yán)格的要求自己,,我們的工作非常重要,,在工作中不能夠容許出現(xiàn)任何的疏漏出現(xiàn),因?yàn)槲覀兌贾?,一點(diǎn)出現(xiàn)疏漏問題就會(huì)造成嚴(yán)重后果,,這樣的后果我們承受不起,因此對于自己的工作一次都強(qiáng)調(diào)認(rèn)真細(xì)心,,努力有耐心的工作,,從不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣爆嵍г梗膊粫?huì)因?yàn)樽约汗ぷ鞑粷M意,,始終堅(jiān)持著自己的原則,,始終保持自己的工作方式,去完成工作,。

領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)我也從來沒有一次怠慢過,,我會(huì)第一時(shí)間去完成領(lǐng)導(dǎo)的工作安排時(shí)刻注意自己的工作師傅做好,絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)等待,,每次的工作都保質(zhì)保量的完成,,工作中出錯(cuò),我會(huì)虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的教訓(xùn),,認(rèn)真分析自身存在的問題,,對于自己在工作中出現(xiàn)的問題,一旦找到就會(huì)立刻去改正則些錯(cuò)誤,,絕不會(huì)讓同一個(gè)錯(cuò)誤在我的工作中重復(fù)出現(xiàn),,也不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)的教育白費(fèi),始終堅(jiān)持著努力的去糾正錯(cuò)誤不斷的在工作中進(jìn)步,。

我知道想要在工作中有說成長,,閉門造車是不能夠成長的,,因此我經(jīng)常會(huì)尋找其他有經(jīng)驗(yàn),有時(shí)間的老前輩們學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)他們的方式是方法,努力的提升自己努力的完善自己,,對于工作需要的一些理論知識,,我會(huì)之際購買書籍學(xué)習(xí),利用下班時(shí)間提升自己,,讓自己的知識更扎實(shí),,從而能夠勝任自己的職位。

和其他同事相處,,我經(jīng)常會(huì)保持微笑因?yàn)槲抑牢⑿δ軌蚶伺c人之間的距離,,我會(huì)友好的雨同事溝通交流,與同事處好關(guān)系,,讓友誼存在下去,我會(huì)經(jīng)常的幫助同事,,只要同事有需要,,我又有時(shí)間我會(huì)答應(yīng),我也會(huì)積極配合其他同事的工作,,努力做好我們的工作,,一起團(tuán)結(jié)一起奮斗讓我們的銀行變得更好更強(qiáng)大。

在接到來到銀行的客戶,,我會(huì)耐心的與客戶溝通,,會(huì)盡力的去幫助客戶,對待客戶的一些機(jī)密我也會(huì)幫助客戶保密,,用自己的耐心,,用自己的努力去為客戶服務(wù),不會(huì)向客戶抱怨,,也不會(huì)怠慢客戶,,用真心,用誠意去服務(wù)于客戶,,是客戶 能夠理解和接受我們,,時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),時(shí)候會(huì)護(hù)理的做好自己的任務(wù),,我會(huì)認(rèn)真的服務(wù)于客戶,,讓客戶滿意,讓客戶放心,。

我們是銀行的一員,,在客戶眼中我們是銀行的代表,,因此我時(shí)刻留意自己的行為,時(shí)刻謹(jǐn)記自己現(xiàn)在不只是我自己,,更代表銀行,,我必須要讓客戶有一個(gè)好的感官,讓客戶覺得我們值得信賴,。

在工作的時(shí)候不忘記工作,,在服務(wù)的時(shí)候用最好的服務(wù)去服務(wù)客戶,對待自己嚴(yán)格對待工作負(fù)責(zé)這事我工作的心態(tài),,也是我工作的準(zhǔn)則,。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇三

我是×××。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作,。在前臺(tái)的工作中,,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,兢兢業(yè)業(yè)工作,,用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,得到客戶的信任,。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富,。

助我們的重點(diǎn)客戶,作為其安全得力的理財(cái)助手,,實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí),,成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁,規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),,推廣金融產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。

在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化上,,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,,?產(chǎn)品,中長期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,,有針對性地營銷,。在營銷產(chǎn)品時(shí),應(yīng)本著誠信,、專業(yè),、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,為客戶著想,,贏得客戶信任,,形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力,。在平時(shí)工作中,,有部分客戶會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,,但出于對*行的不了解,,就去中行辦理,造成資源的流失,。個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,,結(jié)合我行的**匯款、旅行支票,、信用卡等產(chǎn)品,,為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中,,有一位客戶的女兒出國留學(xué),,我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后,,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,,客戶非常滿意,,并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。 在維護(hù)客戶關(guān)系上,,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,,對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,,實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,定期走訪高端客戶,,贏得客戶信任,與客戶建立深厚的感情,,和每一位客戶成為朋友,,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充,,做好個(gè)人客戶經(jīng)理,,還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契,,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作,,熟悉前臺(tái)的工作流程,,如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理,會(huì)與前臺(tái)人員通力合作,,讓每一位客戶高興而來,,滿意而去。

我深深的愛著我的銀行工作,,我真心的想與每一位客戶成為朋友,,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),,虛心請教,不斷調(diào)整自己,,在自己的努力和多方的支持下,,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

肥西石銀村鎮(zhèn)銀行

重視理論學(xué)習(xí),,自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),,不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

首先,作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,,我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),,為了全面提升自己的綜合素質(zhì),,我自覺利用業(yè)余時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,使自己對本行的業(yè)務(wù),、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

另外,為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識,積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)的從業(yè)資格考試,、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試,。并且注重工作中學(xué)以致用,通過日常工作的開展,,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,。

為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,,我熱愛自己的本職工作。

1,、工作上,,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,,工作勤懇,,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,積極響應(yīng)本行的有關(guān)號召,,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,,更好地完成工作要求,。

日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,,努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),,接待每一位客戶,。

2、安全經(jīng)營方面,,增強(qiáng)防范意識.

兩年來,,我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,,,,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握,、使用好各種防范器械,。按時(shí)檢查電路、電話是否正常,,防范器械是否處于良好狀態(tài),,當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,,不能處理的能主動(dòng)向上級匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)現(xiàn)金,、憑證,、印章管理,從源頭上防范案件,。不斷地增強(qiáng)安全防范意識,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”,,防微杜漸,把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。

3,、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),,遵守行紀(jì)行規(guī),,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,,積極向黨組織靠攏,。

4、生活上,,與人為善,,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價(jià)值,。 我深知個(gè)人的能力是有限的,,促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),,我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,,急別人之所急”,,積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項(xiàng)工作,。

1. 通過了中國人民銀行的反假幣上崗證

2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會(huì)的銀行業(yè)從業(yè)資格考試,。

3. 通過了我行的五級柜員考試

4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行20××年“優(yōu)級秀員工”和“先進(jìn)個(gè)人”。

題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二,、是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控還是不夠嫻熟,,需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題,我今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,必須要過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),。

二是增強(qiáng)大局觀念,,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,作為營業(yè)廳員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力,,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,,要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長處,,彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,,為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

20××銀行柜員年終總結(jié)

20××年對我來說,,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,克服困難,開拓業(yè)務(wù),,快速健康成長的一年,,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn),,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì),,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進(jìn),,并不斷進(jìn)步。

首先,,在思想與工作上,,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,,不挑三揀四,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài),,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

格的要求自己,,立足本職工作,,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。

對我個(gè)人而言,,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),,因?yàn)槲抑?,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三,在日常的工作生活中,,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,,相互幫助,。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),,哪個(gè)崗位,,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),,除了出售自己的有形產(chǎn)品外,,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)來實(shí)現(xiàn),,由此可見,,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中,逐漸地,,我也明白了“以客戶為中心”,,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,,偶然發(fā)生的小插曲,,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情,;客戶不解的抱怨,,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,,耐心讓我細(xì)心地對待工作,,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),;細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,,真正把握客戶的需求,,而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,,正確地理解客戶的需求,,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),,這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),,還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,,要嚴(yán)格把握適度原則,,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),,防止過頭服務(wù),。

最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,,柜臺(tái)營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營銷技巧有所提高,。俗話說得好:不要怕麻煩,,就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,朋友就越多,;朋友越多,,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營銷技巧,,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營銷工作,。

20××年已經(jīng)過去,,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,,虛心學(xué)習(xí),,繼續(xù)努力,在今后的工作中,,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):

一,、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無比興奮和激動(dòng),?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富,?是責(zé)任與激情,!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),,而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),,我將從身邊的小事做起,,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,,奮力拼搏,,收獲更多的精彩和奇跡!

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,在臨柜工作中,,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識,,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,,其實(shí)不然,,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,,取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,,車行千里始有道,,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,,從內(nèi)部講要做到從我做起,,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障,。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇四

20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了,,一年來我能始終如一嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。在我努力下,,__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元,,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,,營銷保險(xiǎn)5萬元,,營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),。

一年來,,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷提高自己理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后, 多問,、多學(xué),、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如:10月21日,,王先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他閑聊中了解到,,他是我行老客戶,,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇請他為我行提意見,同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶,,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),,他很高興接受了我建議,并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理,,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行,、建設(shè)銀行,、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,,看看他們金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,,回來后深有感慨。從交通銀行醒目基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實(shí)業(yè)銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置綠色通道,,我看到了我們行差距,,還看到了我個(gè)人知識欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識計(jì)劃,,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好營銷效果,。

二,、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

一年來,,我先后從事儲(chǔ)蓄員,客戶經(jīng)理等不同崗位,,無論在哪一個(gè)崗位工作,,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份,。做為客戶經(jīng)理,我一言一行,都代表我行形象,。所以,,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,積極為客戶著想,,向客戶宣傳我行新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),,新政策,,擴(kuò)大我行知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,,利用自己所學(xué)掌握知識,做好所內(nèi)機(jī)具保養(yǎng)和維修,,保障業(yè)務(wù)正常進(jìn)行,,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客投訴,。在平時(shí)有顧客對我們工作有不同看法時(shí)候,,我也能把客戶不明白事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會(huì)有外地來工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,,有人連所需要憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致為他們講解填寫方法,,一字一句教他們,,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫回單,,以便下次再匯款時(shí)填寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)時(shí)候,他們都會(huì)不斷向我表示感謝,。

在我做好自己工作同時(shí),,還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中經(jīng)驗(yàn)來幫助其他同志,同志們有了什么樣問題,,只要問我,,我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我也有問題時(shí)候,,我會(huì)十分虛心向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)把自己不會(huì)學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,,要使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三,、開拓市場,,尋找新增長點(diǎn)。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,,擴(kuò)展業(yè)務(wù),,增加存款,才能提高效益,。從朋友那里得知,,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,,知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,,我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,,介紹我行各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶專享服務(wù),,在我和朋友催促下,,第二天來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶,說等資金一到位辦理理財(cái)金帳戶,,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,,介紹我行新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品功能和特點(diǎn),。收到了好效果。12月2號利用去兒子學(xué)校機(jī)會(huì),,給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況,有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓匯財(cái)通,。

新一年里我為自己制定了新目標(biāo),,做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,提高自己整體素質(zhì),。

一,、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高道德修養(yǎng),,強(qiáng)烈事業(yè)心,,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,,潔身自愛,。

二、心理方面,??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康,。經(jīng)受過磨煉,,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神,。同時(shí),,還要有較強(qiáng)交際溝通能力,語言,、舉止,、形體、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開朗,,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三、業(yè)務(wù)方面,??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識,。首先要熟悉銀行貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門業(yè)務(wù)知識,;既要有較高政策理論水平,,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。另外,,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,,特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇投資理財(cái)方案能力,。

四、營銷方面,??蛻艚?jīng)理要成為市場營銷能手。要掌握市場營銷學(xué)基本知識,,又要身體力行,,積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我技巧,、演講技巧,、產(chǎn)品推介技巧、與客戶溝通技巧,、處理拒絕技巧等,。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇五

1、大大咧咧,,沒心沒肺,,嘰嘰喳喳,用這些詞來形容她一點(diǎn)都不夸張,,是的,,她就是這樣一個(gè)性格開朗,說話語速像火車,,天性樂觀的野丫頭,,做事沒定性,但是他人緣極好,,為人熱情,,有大場面能張羅,愛操心,,是最能為老板獨(dú)當(dāng)一面的人,,他這人做事不計(jì)較,吃虧也不放在心上,,所以每次發(fā)工資時(shí),,老板都不會(huì)擔(dān)心他不高興,因?yàn)樗@人就是不計(jì)較這些,,要是把她管理起來,,他還真能干點(diǎn)大事,,因?yàn)樗薪M織和領(lǐng)導(dǎo)能力,,他善于和身邊的人溝通,,打成一片,獲得他們的信任,,她做事悟性挺高,,有點(diǎn)小聰明,但是要想重用他,,老板就是得累點(diǎn),,要天天跟在她屁股后面問她,這個(gè)做了沒有,,那個(gè)做了沒有,,工作安排好了沒有,雖然你身上有這么多的缺點(diǎn),,但是老板也想費(fèi)一下心思,,看看能不能把你培養(yǎng)出來,還是鄭重的告訴你一句:“這是你最后的機(jī)會(huì),?!?/p>

2、該同事今年工作成績進(jìn)步大,,工作認(rèn)真,,業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)績發(fā)展迅速,,工作態(tài)度端正,,遵守公司規(guī)章制度,能積極完成公司的任務(wù),。

3,、xx工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明,,好學(xué),,常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對技術(shù)問題有獨(dú)立見解,,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,,相信經(jīng)過半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰??己撕细?,成績優(yōu)秀,給予轉(zhuǎn)正,。

4,、工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,,使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極,,熱情周到,,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,,愛崗敬業(yè)樂于助人,,與同事相處融洽,服從整體安排,,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),,銳意進(jìn)取,起榜樣作用,,為我們樹立良好形象,。

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,積極主動(dòng),,能完全勝任本職工作,愛崗敬業(yè),,樂于助人,,與同事相處融洽,善于合作,。

6,、辦事方式有改進(jìn),工作有提高,,該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分,,能夠虛心接受市場招商經(jīng)理得建議,努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域得空白品種,,并踴躍和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)得溝通;在xx年x月份提高異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè),,處處為公司斟酌,不記個(gè)人得失;工作認(rèn)真,,踴躍勤奮,,提高很快。在短時(shí)光內(nèi)掌握工作要點(diǎn),,在內(nèi)勤中起了榜樣作用,。

7、勤懇務(wù)實(shí),,善于學(xué)習(xí),,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長;工作成績進(jìn)步大,業(yè)績發(fā)展迅速,,或有效改進(jìn)自己的工作方式,,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,,注重個(gè)人成長;能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識,,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,,吃苦耐勞,,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用,。

8,、工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評,。

10,、他性格倔強(qiáng),做事認(rèn)真,,不善言辭卻能夠把客戶的售后問題解決得清清楚楚,,當(dāng)客戶的每一個(gè)售后電話打過去,不論對方的態(tài)度怎樣惡劣,,他都能緩解客戶的情緒,,給出最好的處理方法,讓客滿意,,也讓xx家電的損失降低到最少,,當(dāng)我們的業(yè)務(wù)員走下市場時(shí),沒有一個(gè)客戶表示對我們的售后不滿,,讓xx家電的售后服務(wù)理念得到最充分最淋漓盡致的表達(dá)和發(fā)揮,,為我們的銷售工作解除了后顧之憂,贏得了千百個(gè)客戶的良好口碑,,為xx的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

11、一個(gè)端莊,,穩(wěn)重 ,,睿智的90后小女生,她有著堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性,,成熟的心智,,獨(dú)特的氣質(zhì),目標(biāo)遠(yuǎn)大卻能臣服于每天瑣碎,細(xì)微的工作,,耐心的對待每一位客戶,,認(rèn)真的完成自己崗位上的每一項(xiàng)工作,它能夠與每一位同伴都和睦相處,,為人善良,,處事大方,做事細(xì)心,,她是所有xx人都值得學(xué)習(xí)的榜樣,,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識不驕不躁,謙虛務(wù)實(shí),,積極維護(hù)公司的聲譽(yù)與利益,,在客戶的心目中為xx家電樹立了非常高的口碑與形象,所以w獲得xx家電“最佳形象代言人”的榮譽(yù)稱號,。

12,、工作上勤勤懇懇,任勞任怨,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,關(guān)心同事,,非常值得大家學(xué)習(xí),,新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

13,、xx在我單位試用期間,,工作態(tài)度認(rèn)真,積極主動(dòng),,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,待人誠懇,,能夠做到服從指揮,,踏實(shí)肯干,不怕苦,,不怕累,,并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,。

14,、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良,、自身修養(yǎng)較高,、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn),、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快,、受到大多數(shù)客戶的好評,。

15、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),,專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評,,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,積極主動(dòng),服從整體安排,,愛崗敬業(yè),樂于助人,,與同事相處融洽,,業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,,能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作,,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,,為我們成立起榜樣,。

17、辦事方法有改進(jìn),,工作有進(jìn)步,,該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分,,能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議,,努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種,并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè),,處處為公司考慮,,不記個(gè)人得失。

18,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,愛崗敬業(yè),服從整體安排,,形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),,銳意進(jìn)取,樂于助人,,關(guān)心同事,,與同事相處融洽,,善于合作,起帶頭作用 7優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,,與同事相處和諧。

19,、工作成績進(jìn)步大,,悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,,能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),,不斷反思自己,注重個(gè)人成長,,能有效改進(jìn)自己的工作方式,,從而在工作中收到良好效果。

20,、一個(gè)能言善辯,,口齒伶俐,善于處理客戶的負(fù)面情緒,,為xx家電挽回了很多將要流失的客戶,,她做事果斷,大氣,,有大將風(fēng)范,,能讓客戶感覺到xx家電核心工作人員的權(quán)威和機(jī)智,她心直口快,,脾氣暴躁,,眼睛里不揉沙子,但是這一年來她在不斷地降伏自己,,讓自己沉淀下來,,慢慢地適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,她個(gè)性剛烈,,要強(qiáng),,不服輸,不能忍受別人對他提出的建議,,但是她卻一直在不斷的完善自己,,以免工作出現(xiàn)任何差錯(cuò)和不妥,她通情達(dá)理,,深明大義,,做人做事無愧于天地,是一個(gè)不折不扣的女中豪杰,。

21,、xx聰明,,好學(xué),常讀書主動(dòng)充實(shí)自己,。對技術(shù)問題有獨(dú)立見解,,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,相信經(jīng)過半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰,。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,,需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。提高團(tuán)隊(duì)意識,,平時(shí)多跟同事交流,,讓性格像思想一樣張揚(yáng)??傮w而言還是挺不錯(cuò)的,,考核合格,同意轉(zhuǎn)正,。

22,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),,服從整體安排,,愛崗敬業(yè),,業(yè)務(wù)知識扎實(shí),,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,,樹立榜樣,,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),,表現(xiàn)出色,。

24、xx同學(xué)工作積極主動(dòng),,學(xué)習(xí)認(rèn)真,,尊敬師長,待人誠懇,,一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高,,希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。 xx同學(xué)工作努力,,能按師傅要求去工作,,尊敬師長,一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高,,希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才,。

25,、他為人正直,心胸寬闊,,做人做事坦坦蕩蕩,,他關(guān)心下屬,善于調(diào)用他們的工作積極性,,工作有大將風(fēng)范,,他從來不計(jì)較個(gè)人利益的得與失,來xx這一年多,,他從來沒和老板計(jì)較過工資待遇,,他甘于奉獻(xiàn),離開妻子,,孩子和孫建在沈陽開發(fā)市場一走就是一個(gè)多月,,從來沒有抱怨過,沒有叫過苦,,他做事考慮全局,,善于規(guī)劃和總結(jié),能把事情分析的很透徹,,工作安排的很合理到位,,他善于指揮,善于布局,,說話辦事氣場強(qiáng)大,,是xx家電不可多得的核心管理者,他做人做事堅(jiān)持原則,,忠于職守,,品德堪稱一流,從他的身上看到了一個(gè)軍人的氣魄,,氣節(jié)和忠誠,。郎斌,我相信,,在你的帶領(lǐng)下2014的樂鈴會(huì)有驚人的業(yè)績出現(xiàn),。2015的xx也會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階!

26、xx能夠嚴(yán)格要求自己,,嚴(yán)格遵守人力資源企化部各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到不遲到不早退,堅(jiān)守工作崗位,,增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),,遵照崗位行為規(guī)范要求,恪守新聞職業(yè)道德,,具備了網(wǎng)站編輯工作者的條件,。

27,、勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),,注重個(gè)人成長;工作成績進(jìn)步大,業(yè)績發(fā)展迅速,,或有效改進(jìn)自己的工作方式,,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),,不斷反思自己,注重個(gè)人成長;能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識,,提高工作能力;悟性高,,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,,進(jìn)步很快,,在新人中起到了榜樣作用。

28,、工作認(rèn)真,,積極勤奮,進(jìn)步很快,。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn),,在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

29,、辦事方法有改進(jìn),,工作有進(jìn)步,,該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分,,能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議,努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種,,并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè),,處處為公司考慮,不記個(gè)人得失; 工作認(rèn)真,,積極勤奮,,進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn),,在內(nèi)勤中起了榜樣作用,。今年完成了公司制定的任務(wù),態(tài)度端正,。

30,、xx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間,,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,,不怕苦,,不怕累,將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇六

未到_時(shí)我們無數(shù)次的憧憬_的美好,,可是,當(dāng)_轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時(shí)候,,我們卻只能這樣來形容她“這一年,,我們擁有過巨大的幸福,也經(jīng)歷了巨大的痛苦”,。

作為一名銀行理財(cái)經(jīng)理,,我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財(cái)產(chǎn)品,幫助他們建立正確的理財(cái)觀念,、養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣,。然而,今年的種.種狀況卻使我們感到了空前的壓力,、也遇到了很多問題,。

1、當(dāng)長期投資遭遇“_”

我是一個(gè)徹底的長期投資理念信奉者,。對于個(gè)人的投資,,我的處理方式是很消極的。而且,,我一直堅(jiān)持著這一理念,,因?yàn)樵谖铱磥硎袌龅闹芷谛园l(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮,、衰退,、蕭條、復(fù)蘇總是周而復(fù)始的出現(xiàn),,只是當(dāng)科技發(fā)展到今天,,我們似乎可以延長某一時(shí)期或縮短某一時(shí)期,但是,,我們卻無法改變什么,。當(dāng)曾經(jīng)風(fēng)光無限的格老也被要求為此次的金融危機(jī)負(fù)責(zé)的時(shí)候,也就證明了我們無力預(yù)測什么,。因此,,我認(rèn)為以不變應(yīng)萬變是的選擇。當(dāng)然,前提是我認(rèn)為我的投資是對的!

_兄弟公司曾是為全球公司,、機(jī)構(gòu),、政府和投資者的金融需求提供服務(wù)的一家全方位、多元化投資銀行,。_兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個(gè)緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場,,這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理,。_兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來,,在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好聲譽(yù),。公司雇員人數(shù)為12,343人,,員工持股比例達(dá)到30%,。

許多人在很長的時(shí)間內(nèi)(甚至一生)持有_的股票或債券,而今,,一切都沒了,。此時(shí),不僅要問:當(dāng)我們的投資遭遇到“_”,,在經(jīng)濟(jì)的某一環(huán)節(jié),、階段中它消失了,我們該怎么辦?恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案,。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,,總有破有立、有滅有生,。我們可以做得就是分散,,讓我們的投資盡量有效的多元化。因此,,作為一名理財(cái)師,,建議和引導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的分散投資也是一項(xiàng)很重要的職責(zé)。

2,、當(dāng)投資預(yù)期變成泡影

任何投資者在作投資之前都會(huì)有一定的預(yù)期,,這個(gè)預(yù)期要么源于歷史經(jīng)驗(yàn),、要么源于某一方的承諾,。目前,作為銀行的一員我們都在為銀行理財(cái)產(chǎn)品搖旗吶喊,,但是如果處理不好客戶的預(yù)期,,我們將會(huì)面臨非常嚴(yán)重的信任危機(jī)!

因此,我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預(yù)期’變‘遇欺’”的心理,。首先,,投資前的溝通要全面,。要讓客戶知道自己在干什么,不要利用客戶對自己的信賴將個(gè)人想法強(qiáng)加在客戶身上,。其次,,投資后的繼續(xù)服務(wù)要及時(shí)。特別是一些浮動(dòng)收益類產(chǎn)品,,要讓客戶及時(shí)了解近況,,潛意識的影響客戶調(diào)整預(yù)期。第三,,當(dāng)產(chǎn)品的非預(yù)期情況出現(xiàn),,積極主動(dòng)地與客戶溝通,詢求改善的發(fā)法,。這時(shí),,可能有人要問了,我們在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)上沒有任何變通余地,,如何改善?我的方法是:及時(shí)交流訊息(如基金客戶),,選擇平穩(wěn)或保本的產(chǎn)品進(jìn)行推薦(如前期新股增殖客戶)等。

3,、當(dāng)投資者草木皆兵

首先,,了解客戶的真實(shí)想法是最重要的。這段時(shí)間開會(huì)的時(shí)候,,總有同事問“股市不好,,股票基金沒有人買。那債券基金為什么也沒有客戶?基金沒有人問也就罷了,,為什么銀行理財(cái)產(chǎn)品也銷售冷淡?”,。問題可能就在于沒有了解客戶的真實(shí)想法。其實(shí),,現(xiàn)在有很多客戶(特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū))分不清股票基金和債券基金,,基金和銀行理財(cái)產(chǎn)品。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異,,那肯定會(huì)被客戶全盤否決,。其次,發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”,。通常,,每個(gè)人都有自己的活動(dòng)圈子,找到這個(gè)“圈子”的中心或“喇叭”人物,,通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變,。這一點(diǎn)對于理財(cái)經(jīng)理日常工作是非常有效的。第三,利用同理心,,利用自己豁達(dá)的投資心理影響客戶,,使客戶慢慢轉(zhuǎn)變。

4,、當(dāng)客戶問:我可以買了嗎?

“我可以買了嗎?”,,這是我們工作中經(jīng)常聽到的一個(gè)問題。

但是,,我們經(jīng)常無力回答,。答了,怕市場變幻判斷錯(cuò)誤;不答,,怕失去客戶,。我的處理方式是:結(jié)合客戶需求與想法,明確看過去,,辯證看未來,。首先,明確地了解客戶的需求和想法,。比如:如果客戶想買外匯,,是有消費(fèi)需要還是個(gè)人投資。其次,,明確掌握歷史走勢,、現(xiàn)在的位置。并就這些問題與客戶進(jìn)行溝通,,減少客戶對自己的決策依賴,。第三,分析市場未來可能的情況,,不同情況可能會(huì)給客戶帶來什么影響,。讓客戶知道決策的可能結(jié)果。在以往客戶維護(hù)工作中這種方法還是很有效的,,基本上沒有因?yàn)闆Q策的結(jié)果而產(chǎn)生客戶抱怨的情況,。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇七

在離xx銀行成為一名正式的員工來參加工作的時(shí)間已經(jīng)過去了一年,回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切,,不管是從生活上來講,,還是從工作上來講,我都過的十分的充實(shí)和幸福,。因?yàn)樵谶^去的一年里,,我擁有了一份自己喜愛的工作,在這份工作中,,我不僅找到了獨(dú)屬于自己的那份成就感和幸福感,,還找到了自己未來以后的一個(gè)發(fā)展方向,。所以,,在我享受這份工作給我?guī)砜鞓返耐瑫r(shí),,它也給我的生活帶來了很多樂趣,讓我對生活產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,,讓我不斷的期待美好和向前奔跑,,讓我積極向上,勇敢生活,。

在這一年的銀行工作經(jīng)歷里,,讓我更加明白了怎么去和同事相處,怎么去和顧客打交道,。

和同事維持良好的親密關(guān)系,,在一份工作中是十分重要的存在。因?yàn)槲覀冊谝环莨ぷ魃俨涣艘屯麓蚪坏?。所以和同事之間的友好相處,,不僅有利于我們工作時(shí)的心情愉悅,還有利于我們在工作中少走很多彎路,,因?yàn)槲覀兛梢韵嗷シ窒砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn),,相互幫助,相互鼓勵(lì),。

其實(shí)作為一名銀行柜員,,我們不僅要掌握好辦理業(yè)務(wù)的基本能力,我們還要學(xué)會(huì)怎么去和顧客進(jìn)行有效的溝通,,學(xué)會(huì)怎么去做好客戶服務(wù),,也要學(xué)會(huì)怎么去推銷理財(cái)產(chǎn)品。在這一年里,,經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù),,遇到的客戶也是千奇百怪的都有,但是不管是復(fù)雜或是簡單的業(yè)務(wù),,不管遇到的客戶是善解人意的,,還是蠻不講理的,我都保持著自己的一個(gè)原則,,那就是以客戶為中心,,時(shí)刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進(jìn)行問題的思考,,來解決問題,,來跟他們進(jìn)行耐心的溝通,以及適當(dāng)?shù)耐其N,。并且在工作中,,我要時(shí)刻保持自己微笑的狀態(tài),,做到熱心服務(wù),細(xì)心服務(wù),,讓客戶感受到我們xx銀行人員給他們帶去的溫暖,,和尊重。

我是在來到xx銀行工作才有了這些成長和經(jīng)歷的,,在工作中的成長也給我?guī)砹巳松械某砷L,。所以我一直很感謝xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)初給我提供一個(gè)這樣發(fā)展和工作的機(jī)會(huì),才讓有了如此大的進(jìn)步和成長,。在下一階段的工作里,,我會(huì)繼續(xù)加倍努力工作,我會(huì)向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前發(fā)展,,我相信自己一定能達(dá)成自己的目標(biāo),。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇八

非常榮幸我能夠進(jìn)入xx銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,,這次機(jī)會(huì)對于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的,。實(shí)習(xí)工作的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,,在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多,我對這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)工作自我評價(jià)如下:

剛進(jìn)xx行,,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),,我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),,但我每天都風(fēng)雨無阻,,特別是冬天,冰天雪地,,怕擠不上車,,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,。

通過這次的實(shí)習(xí)工作,,我對個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)工作中,,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)工作的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個(gè)人金融業(yè)務(wù),,但是,,這幫助我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解,。

針對銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),,具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,,從客觀、主觀,、等方面,,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,,正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,,要心懷坦蕩,,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,,重新爭取成功,,從而讓目光面向未來。

通過實(shí)習(xí)工作的幾個(gè)多月里,,我深感自己的不足,,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,,需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,,都會(huì)努力,!

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇九

從正式進(jìn)入到銀行工作就是開始在為每天的生活打拼了,當(dāng)然對于這份工作我也是十分盡力在讓自己更加努力地去展開工作,。到現(xiàn)在為止也是差不多半年了,,這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福。對于我目前工作的鑒定如下:

身為柜員其實(shí)工作還算是比較簡單的,,平時(shí)我都是十分努力認(rèn)真的讓自己在工作期間更加努力去工作,,盡力讓自己是可以在工作期間去完成好每一件事,當(dāng)然在這期間我也是完全明白自己的工作過程與各項(xiàng)業(yè)務(wù),。目前我是完全能夠?qū)⒐駟T本身的工作都完成好,,并且我也是相信自己對于銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是有完全的明白,雖然可能在完成上還是極有可能出現(xiàn)一定的問題,,但我都還是有盡力去彌補(bǔ),,并且沒有給銀行帶來任何的問題與難處。

工作的時(shí)候并不可能都是非常的一帆風(fēng)順,,最為柜員每天都是會(huì)遇到各種這樣的顧客,,并且極容易遇到那種較為刁鉆的,并且對于我個(gè)人的工作也是有一定的難處,,當(dāng)然我在面對顧客時(shí)也是努力讓自己的顧客感到滿意,,但是還是會(huì)在一定的時(shí)候,在一定的事情上沒有辦法將這一切都處理好,。對于我個(gè)人所存在的問題我也是有盡力讓自己去變得更加的優(yōu)秀與成功,,對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺,所以我更是必須要更加努力地去完成好自己應(yīng)該要做好的事情,。對于那些自己是比較不能夠處理的事情,,也可以算做是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不足,當(dāng)然也是因?yàn)槲覀€(gè)人在工作上還有較多應(yīng)該去努力的地方,,這一次的問題都是我個(gè)人還不夠優(yōu)秀,,更是還需要去慢慢成長。

在自己現(xiàn)在的工作上我也是十分的努力想要讓自己去得到成長,,對于我現(xiàn)在柜員的工作,,我都是有盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習(xí)自己缺失的技能以及一些還需要加強(qiáng)的地方。從現(xiàn)在的工作來看我更是需要去更加的努力,,讓我盡力在工作上去有更多的更好的成長,。從這段時(shí)期的工作上來看,我也是花費(fèi)了較多的時(shí)間來讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂,,并且對于我個(gè)人的工作來看,,我也是有盡力讓自己去變得更好,。還存在的很多需要學(xué)習(xí)的東西都是我應(yīng)該要奮斗努力的,所以我會(huì)盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習(xí),,豐富自己的內(nèi)心與腦子,,這樣我在面對顧客的時(shí)候更加心中有底,這樣才能夠讓自己得到更多的收獲,。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇十

20xx年,,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在那里我將釋放青春的.能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名xx行員工,個(gè)性是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,,在xx行員工中,柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,,柜臺(tái)是展示xx行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而應(yīng)對各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx行人的真誠,,感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪,!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線的員工,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大,!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶帶給必須的方便,靈活,、適度地為客戶帶給個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶帶給及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!

這天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位,,xx銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”,。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年,,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行員工工作鑒定表個(gè)人總結(jié)篇十一

面對信貸員這個(gè)崗位,,開始我還真有些膽怯,。從_年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,,實(shí)地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,,實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,,及時(shí)和大家座談,,讓大家解放思想,放下包袱,,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,,也受到了很大鼓舞,,下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳,,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了_村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解,。在客戶家,,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,,加上對_行業(yè)了解不夠,心里很緊張,,問了不到20分鐘,,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,,不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,,跟審犯人似的?!蔽乙姞?,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈,,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上,,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析,,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,,以后誰還敢來找我貸款?不行,,必須改,,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,,與小商戶們聊天,,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,,把他們當(dāng)成練習(xí)對象,。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高,。

銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),,成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù),。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長,,漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

_年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的_銀行信貸員,。

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