對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結,，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題,、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

保險員工個人年終工作總結篇一

下面由我來做一個個人年終總結，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還希望領導和老師們多多批評指正,。

首先第一項是我的工作內容，對于經代后援來說,，它的任務也是非常繁重的,，但是就我個人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經驗,，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：

1,、投保單的初審,、登記、交單

2,、保單的領取，發(fā)放登記

4,、庫存管理,，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作,，經過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題件）以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數,，通過對數據的分析，為后續(xù)工作制定更好的"計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識,，積累了一定的經驗,。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，so easy,。但是經過一段時間的工作之后,，出現的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,，業(yè)務水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

個人感受（個人收獲）

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現，那么對于現在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

2,、對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與領導和老師們接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業(yè)的學生,，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程3,、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡,。學習的側重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗,，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正,，因為在以往的工作中,，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的,，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認真、負責任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺,，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任,。

個人的一個祈愿（愿景）

第四,，是對大家的祝愿,，希望大家身體健康，合家幸福,。因為老師們經常出差非常的辛苦,，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉,。

最后我要說一聲感謝,。

感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷,。

這么長時間以來,，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我,，大家都非常的照顧我,，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨,。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝,！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝,，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報,。謝謝！

保險員工個人年終工作總結篇二

我加入xx財險這個大家庭已是第3個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

在工作中勤于學習,，刻苦鉆研，積極要求進步,。擔任組訓一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量,、豐富晨會形式,，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討,，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質,，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確，除了內容上做足充分的準備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時間,，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮,、精心準備,。

思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎,，習慣依賴經驗判斷,。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中,，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉,。管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性,、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領導能多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會。

明年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現實,，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將增強主動學習意識,。工作中合理安排時間，加強自身學習,，不斷提高業(yè)務素質和管理能力,。注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設,。

深入了解營銷人員的生活,、工作、學習情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓工作,。

保險員工個人年終工作總結篇三

今年是xx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年,，xx個險在xx公司總經理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及xx下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經營思路，把握經營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現將xx個險今年的工作情況總結如下：

我們利用各種時機,，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險從根本上增強了凝聚力,，xx個險呈現出積極主動,，健康向上的精神面貌。

針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng),。針對個險內勤人員,，調整部門架構，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作,。基礎工作,，立足長遠發(fā)展,，是xx個險長期以來始終堅持的方向，xx個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。抓基礎管理的同時,，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質仍然偏低，特別是xx團隊,，需補充高素質人才,，開拓高端客戶市場。新人出單率,、轉正率,、留存率不高，大進大出的現象依然存在,；部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高；團隊總體的活動量不足,，人均產能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經理室部署開展各項工作,。抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動,，特別是xx增員工作,。建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現現有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模發(fā)展,。各網點的晉升。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在xx公司的正確領導下,，在xx支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓xx的大旗永遠飄揚,。

保險員工個人年終工作總結篇四

回顧即將過去的這一年,，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、以“xx”為宗旨和效益的目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結經驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現將2021年的工作做如下匯報,。

今年的工作可以分以下三個方面：

2021年,，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓,，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路,，以市場為導向,，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展,。

積極響應公司“xx”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,，把各種數據報表報到州公司相關部門。

(1)認真執(zhí)行《xx》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益,。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作,。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作,。

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費用單獨核算,，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規(guī)定,。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核,，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導,。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,。在緊張的工作之余，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。熱門思想匯報提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象,。

保險公司年度工作總結 | 保險公司年終工作總結 | 保險公司個人工作總結

保險員工個人年終工作總結篇五

時光流逝，又在x開心的過了一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的每一名員工，我們深深感到x之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到x人之拼搏的精神,。這一年來的工作,，有收獲，有教訓,，總結,，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結,，現將這一年來的工作總結如下：

一,、在工作上

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等,。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中,，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到x公司,，每個月都要關注的一個問題,。于是在預估上，對于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料,，如問客戶，問查勘員,，問損失部位,，問三者的車型等等，盡量問的全面,，讓預估偏差盡量做到最小,。

面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,，對不清楚的條款向同事們討教,，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議,，常常引得客戶“滿意而歸”,，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解,。這是我最為開心的事情,。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜,，這不但說明我們在外工作人員在理論上,，技術上,，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好,。

二,、業(yè)務上

完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要,，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務，每季度都定期評比,，面對了相當的壓力,，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務,，期間遇到的客戶多種多樣,，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品,，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞,。

三,、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差,，認真負責的工作。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時,，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行,。本人以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務實,，盡責盡職,，按時完成工作任務。并團結同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇,，任勞任怨，把工作放在第一位,，及時完成領導交與的工作,。

由于工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成,，如不然,，就會超時，所以加班也是難免的,。平時都會很虛心的請教領導,，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問題,、并力求方法解決問題,。能夠尋求創(chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能,，在工作與生活中,，本人與同事間和睦相處，互相友愛,，互相學習,，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績,，但也存在許多不足,，明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層,，本人要“做到老，學到老”,。要不斷的學習保險的專業(yè)知識,，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平,，更好的服務于我們的客戶,，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿x在明年發(fā)揚成績,，更上規(guī)模,。

保險員工個人年終工作總結篇六

2019年，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y反思自己的2019年,，還有許多值得學習的地方。

一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中,。四項指標中兩項指標收費艱難,，三項指標進度緩慢，一項指標持續(xù)不能達標,，周周面臨總公司述職預警,，全省續(xù)收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩(wěn)定,，四級機構業(yè)務問題多,，每天糾結在業(yè)務品質問題、自保件問題,、銀險非常規(guī)退保勸阻,、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中，艱難前行,，拼搏奮戰(zhàn),。走過來才真切地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少,。今天的成績,，可以說是所有伙伴用心血，用汗水,，用超常的付出和努力換來的,，是用堅韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問題,，用我們的忠誠和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽,，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

在團隊實現目標的過程中,，和諧統(tǒng)一才會步調一致,，懷疑是最大的成本，對于新人多經驗少技能低的續(xù)收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵,，培養(yǎng)一流執(zhí)行力,，按照規(guī)范流程標準操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序,，“知所先后,，則近道矣”。專員服從主管的指導,，主管服從內勤的督導,，內外勤服從團隊長的指揮,，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理,，目標一致,；層級負責，目標分解,；層級督導,，目標追蹤；層級執(zhí)行,，目標達成,。

所謂的成功與否來自于與別人的比較；追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的,；焦點放在外在的成就上,；追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價,，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線,。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比,，是自己超越自己,；追求卓越的人，更看中內在的品質和追求,，他有一種心靈的平安與把握,，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準,，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引,；追求卓越的人，往往是堅持原則的人,，堅持一致性，前后一致,，里外一致,，很多時候即使吃虧也不妥協(xié)。

明年我們會做到放下自己的名利心,，看重內心的平安與祥和,。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”,，沒得到是自己沒做到,，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

保險員工個人年終工作總結篇七

今年年初,，我加入到了xx保險公司,，從事我不曾熟悉的xx保險工作,。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實、做好,。

保險員工個人年終工作總結篇八

一年來,，x保險x公司在總公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,。今年，我公司提前完成了總公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營,，經過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為x保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經驗,，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數據出現偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經營,，價值為上，服務社會”為經營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!