總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

崗位年度工作總結篇一

我自20xx年x月xx日入職，已經一個月了,，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多,，這與領導與同事們的幫助是分不開的，謹一個月來在工作中面臨的問題和經驗寫了銷售崗位月工作總結,供大家評鑒：

入職的一個多月時間里,，生活緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,，要了解電工和照明這個行業(yè),，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師,，通過學習他們的經驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學,，多看，多做事!

這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能進可能地進行分析,，幾天過后,，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程,。自己要有目的的去學習,，不斷的充實自己!

(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產品,，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會,，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅持對公司,、對客戶、對自己的責任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結與自我總結

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善,，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智,，大勝靠德，認真做事,，誠信做人,。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠,。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情,，不要枉費人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長!

崗位年度工作總結篇二

在20xx年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,，深深淺淺一年時間，有歡笑,，有淚水,，有小小的成功，也有淡淡的失落,。20xx年這一年是有好處的,、有價值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風上廉潔奉公,、務真求實,。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是就應好好靜下心來應對自己過去一年中的得失,，展望一下未來,。

一、在過去的一年中,，充分發(fā)揮主觀能動性,，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作,，并用心配合業(yè)務部工作需要開展工作,，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。最后不辱使命,，沒有因為懷孕而影響到工作,。

二、與各供應商及客戶建立并持續(xù)良好關系,，確保藥品供應順暢,。應對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,，深表欣慰,。

三、按照gsp質量標準,，及時聽取與反饋質管部的意見,，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質量,。

四、貫徹領導的思想,，做好市場部的招投標工作,。

五,、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作,。

六,、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作,，解決銷售員的后顧之憂,。

一、對于流行性疾病預測力不足,，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣,。

二、因為消息上的不靈通,，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時,。

崗位年度工作總結篇三

1。規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用。建立了材料領用制度,，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2。在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

二、會計基礎工作

（1）認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益,。

（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的.一家公司,。

（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計,、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作。

三,、財務核算與管理工作

（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督、審核,，制定相應的財務制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系,。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導。

（3）在緊張的工作之余,，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象,。

（4）作為基層管理者,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。

崗位年度工作總結篇四

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以新為依據(jù),，遵紀守法,，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責的工作,，工作上踏實肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務,，提高業(yè)務技能,。

工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政,，務實開拓,。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。

為了加強這一管理,，我們建立健全了各項財務制度,，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。

對一切開支嚴格按財務制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行,，收效非常明顯,，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的,。

單位預算是機關完成各項工作任務,，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù),。因此,，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。

在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內,，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支,，量入為出，保證重點,，兼顧一般”的原則,，使預算更加切合實際，利于操作,，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成,。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬,，編制會計報表等,。

崗位年度工作總結篇五

這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀守法、認真學習,、扎實工作,，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,。為了總經驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

現(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結：

在日常會計業(yè)務中,，顧全大局,、服從安排、團協(xié)作,。平時審核原始憑證,、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證,，并對所出憑證進行檢查,、復核，對不正確的記賬憑證,，指明原因,，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解,。負責三級成本賬,，獨立核算成本，出憑證,、會計記賬憑證的錄入,，成本、費用的轉到編制財務會計報表,，登記各賬本,。

今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成公司的賬務,，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益,，不講報酬,，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時,，月末提前提醒有關人員做準備,，在計算產品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做,，常常做到深夜,，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進行生育保險的檢查,，配合人事部更改憑證,、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司,。其他部門需要有關資料,，及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。

在發(fā)票管理方面,，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準備購買發(fā)票所需資料,，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額,。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進行增量,，及時進行發(fā)票填開,。對已經填開了的發(fā)票進行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù),。

在一些稅務系統(tǒng)方面,，獨立做稅務的納稅評估預警系統(tǒng)，負責增殖稅專用發(fā)票的驗票,，開票系統(tǒng)的抄稅,，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅,。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料,。在與銀行往來業(yè)務中，有較強的安全意識,，維護個人安全和公司的利益不受到損失,。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務情況。

在公司的全面發(fā)展下,，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作,。積極參加各項活動，做好各項工作,。認真學習財經方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識,，始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作；不斷改進學習方法,，講求學習效果,，“在工作中學習，在學習中工作”,，堅持學以致用，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續(xù)教育培訓,，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試,。通過各方面的學習,，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,，適應了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準備。

在工作之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：在本職工作上,，由于經驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練,?？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進,，我決心在今后的工作中,，嚴于律已，勤奮學習,，在本職崗位上做出更大的貢獻,。

20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應盡的職責,，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1,、與銀行相關部門聯(lián)系,，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

2,、核對保單,，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作,。每月按時交公司按揭款,。

3、做為現(xiàn)金出納,，每天對收入和支出的憑證要認真核對,，及時記帳。月底和會計對帳,、盤點,，做月報表,。

4、做好20xx年各種財務報表,，并及時送交部門領導,。

1、迎接公司評估,，準備所需財務相關材料,，及時送交部門領導。

2,、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱,。

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。從無坐支現(xiàn)金。

2,、根據(jù)會計提供的憑證,，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核,，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款,。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識,。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣,。例如登賬，公司各項目獨立合算,，賬本有十幾本之多,，要逐筆登記匯總。龐大的工作量,，使我必須細心,、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的,。

隨著社會經濟創(chuàng)新以及知識經濟時代的逐步來臨,，學習新的知識早已經顯得十分重要,。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說,，是及其的渺小,。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高,。一方面需要借助計算機完成財務核算工作,。另一方面是不斷推陳出新的財經法規(guī)。于是對于我們來講,，熟練掌握計算機操作,、不斷學習新的財經法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產業(yè),，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄,，只得緊緊的跟上時代的步伐,。學習，也是的途徑,。

綜上所述,，在過去的一年中，付出過努力,，也得到過回報,。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則,。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行,。在即將到來的20xx年，我會揚長避短,，更好的完成本職工作,。

崗位年度工作總結篇六

首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準確和快速,。

其次作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一,、日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

二、其他工作

1,、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

2.完成領導交付的其他工作,。

學習不夠。當前,，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎,、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作,。

崗位年度工作總結篇七

作為一名財務工作者,，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,，如為執(zhí)法人員考試報到,、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫,。

在這一系列的工作中,，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能,，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,，同時體會到，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。在___年里,，我會做好___年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好,。

時間總是轉瞬即逝,，在廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：

崗位年度工作總結篇八

今年以來,，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設,，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來,，主要有以下四個方面：

能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極學習,、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦,，確保了自己在思想上,、政治上,、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致,。改革創(chuàng)新意識強,，積極進取干事創(chuàng)業(yè),，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識,，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨,。

積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間,，全面系統(tǒng)地學習了江澤民同志“三個代表”重要思想等理論文獻,，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念,。同時,，通過看錄像,、聽錄音，了解有關市場經濟知識,，掌握了世貿組織的有關規(guī)則條文,。同時,，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野,，豐富了知識,，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電,，重點學習了計算機知識,，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎,。工作中,，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學,，不懂的就問,，取人之長，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

今年以來,，我國部分地區(qū)發(fā)生非典疫情,，各級黨委、政府高度重視,，我縣也進入了高度警備狀態(tài),，防非成為各項工作的重中之重、頭等大事,。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員,，始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時刻準備著,，保證領導隨時用車隨時出發(fā),。經常不分上下班，不分白天黑夜,，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗站,、醫(yī)院、村居,、企事業(yè)單位防非第一線,，有時一天十幾個小時連軸轉，都任勞任怨,，保證了領導第一時間靠前指揮,、現(xiàn)場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時,，按照領導的安排,，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草,、打印,、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告,，為領導科學決策提供了可靠依據(jù),。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，時時處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務,，加班加點，毫無怨言,。尤其是在為領導起草講話方面,，經常通宵達旦，夜以繼日,，力求寫出精品,，盡努力體現(xiàn)出領導意圖。工作中,，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,，聽從領導、服從分配,，對于領導和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責,、認認真真地去完成，從不計較個人得失,、打折扣,、講條件,。經常自省自勵，開展批評與自我批評,，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足,，與時俱進，積極進取,，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務,。下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

1、抽出時間,，深入調查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎,。

2,、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎,，不驕不躁的工作作風,，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神,，虛心向領導學習,，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng),。

崗位年度工作總結篇九

我是營銷部的,，是201x年2月份進入公司的， 201x年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時間,，我感受很多，收獲很多,，也在逐漸的成長著,。第一個月我的部門經理,，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話,，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧,，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣,，在這個酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個月下來現(xiàn)在大街小巷,，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,，接下來的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說：“一定要先做好客情關系,，客戶認可你了,，才會認可你所推銷的產品?！笨梢娍颓殛P系是非常重要的,，建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

一,、要勤學習，不斷提高自己,、豐富自己;

二,、要勤拜訪，增進客情關系;

三,、要勤動腦,，如何有效的為客戶服務

四、要勤溝通,，進一步了解客戶的需求;

五,、要勤總結，做好每日總結,，總結有效客戶并時時跟進,。

201x年對于我來說是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,，感謝諄諄教誨我的領導,，一直以來悉心的幫助、認可,、信任,、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人,，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里,，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作,，在此預祝公司201x年再創(chuàng)輝煌!

崗位年度工作總結篇十

(二)嚴于律己,，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,，認真領會公司各項決議,，始終與公司黨委保持一致。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結同事,，尊重領導,，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習,，學習他們身上的品質和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部,，主要工作內容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周、月報表,，整理檔案,、庫房賬目,、內務管理等，工作內容較細較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題___次。

2,、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周,、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3,、做好檔案管理工作,。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,，參加相關專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項內務工作,。在庫房賬目方面,，堅持財務管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內務方面,，按時按質完成領導交辦的各項工作任務,，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

崗位年度工作總結篇十一

時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結如下：

努力工作，圓滿完成任務!

在這差不多一年里,，我自覺加強學習,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料,，較快地完成任務。

我在公司主管投標,，在投標中不管是,，中、還是陪都認真對待,。有項目就去參與,，做到一件事一落到底。在這一年中辦理了,，給辦事處調解跨地區(qū)投標,，公司證件的協(xié)調及自己給公司創(chuàng)造的業(yè)務等。

到公司差不多一年,，在工作中取得了不是很好的成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

只有擺正自己的位置，下功夫聯(lián)系業(yè)務,，才能時業(yè)務上升,。

只有堅持原則落實制度，認真辦事,，才能辦事辦好,。

只有加強自己思想理念,，才能溝通協(xié)調好各項工作。

只有加強公司的團隊團結,，才能是體系健康發(fā)展,。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的.工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，提高在“書面”上意識，在發(fā)資料收資料，出書面文字的嚴格要求,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：天基明天會更好,。

崗位年度工作總結篇十二

1、從20__年,、20__年銷量情況來看,，每年銷量較好的月份為1月、10月,、11月,、12月。每年銷量最低點為2月,，8月,，但是在20__年8月份銷量反而是上升趨勢，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,，銷售顧問激情較高,，所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月,、6月,、7月份銷量平穩(wěn)，沒有明顯的上升和下降趨勢,，上升最明顯的月份為3-4月,，11-12月,，所以每年要抓住這幾個月份沖量,，在銷量較低的月份打好基本功，做好宣傳,，收集信息,，培訓員工基礎知識和競品知識。

2,、從表1看出,，天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場，20__年天榮銷量占總公司銷量49%,，北環(huán)市場占35%,，二網及市場占16%。20__年實銷量419臺,，進車量368臺,，比例為1:1.1,，20__年應提升至1:1.5.

3、20__年要提高二網及市場銷量,，預計至少達到總銷量的30%,，并且優(yōu)化庫存，堅守先進先出的原則,。

二,、 各車型銷量

1、從表中可以看出,，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,，占總銷量的63%，

其中優(yōu)優(yōu)基本型,、特惠1型,、標準1型三個車型銷量最大，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%,，18%,，19%。 優(yōu)勝二代占總銷量的25%,。在20__年低價位車輛占據(jù)比例較大,，也是沖量車型。

2,、 優(yōu)優(yōu)柴油,、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大,，應該作為我們的利潤車型,。

三、各人員銷量

老員工中銷量最高的是__,，也是銷量最平穩(wěn)的一個,，在新員工中，劉聰銷量較平穩(wěn),，高出輝銷量直線上升,。其它銷售顧問銷量時高時低，說明產品和競品知識還不牢固,，銷售技巧有待提高,。

四、客戶抱怨及投訴

1,、在全年銷售過程中客戶抱怨共計14次,，投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時，1位客戶抱怨惠民補貼給予太晚,，2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予,，1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,，1位客戶投訴合格證耽誤時間太長,。

2、在這些抱怨中,，由于信息員及時與銷售部溝通配合,，最終關閉抱怨，沒有考核,。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時,，導致最終考核公司14000元，這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成,，給公司造成了很大的損失,，在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生。

3,、在以后工作過程中,，首先要考慮事情發(fā)生的嚴重性，因為廠家客服部門是一個很嚴格的部門,，并且考核嚴重,，所以我們要引以為戒，加強各部門溝通,，杜絕抱怨和考核,。

五、客戶滿意度

1,、由于我公司客服部門還不太完善,，在回訪客戶過程中，客戶對銷售顧問的服務都很滿意,，但是有客戶抱怨合格證給予不及時,，其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好，造成客戶抱怨,，我已經向客戶溝通了此件事情,，也找此銷售顧問了解了情況,，確實存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題,，沒有和客戶溝通好，我希望以后客服加強監(jiān)督,，銷售顧問端正態(tài)度,，提高客戶滿意度。

六、部門之間溝通問題

1,、由于每個人的崗位職責不明確,，導致部門之間溝通存在一定的障礙，遇到問題推卸責任,，信息傳達不到位,，忽略時間觀念，造成工作無法正常的進行,。

2,、每個人有時候要身兼多職，無法做到每項工作細致,、認真,。

3、每次例會解決不了實質性問題,。

4,、缺乏制度約束，導致人員不好管理,，工作無法向前推進,。

以上是我20__年的工作總結，展望20__,，回望20__,，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!