時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇一

轉(zhuǎn)眼之間，今年已經(jīng)過了一半,，伏案沉思,，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理,，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,，加強部門管理，腳踏實地,，不斷學習,，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務,，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查,。

本人承蒙**及各位領導厚愛,，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后,，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而,，在清理的過程中,，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回),，應收款遺留**萬元,，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,，并就可收回的應收款進行大力的催討,。在集團各部門的配合下,，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了**,、**,、**應收款共計**萬元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進行溝通交涉,，經(jīng)過深入的交談,，站在客戶的角度解決問題，在**的理解,、支持,、配合下，至20xx年8月底,，將索賠標準1賠6降低為1賠3,，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道,，客戶是企業(yè)生存的生命線,，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶,，為了拓展我們的市場,，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中,，成功地處理好了同**的關系,，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快,，訂單也有所增加,。另外，在同**分部方面的合作,，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下,，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可,，取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的進展,，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求,，緊跟市場電子信息化的進程,，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求,，目前客戶詢價不斷,，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外,，在新老班子領導的交替過程中,，我忠實的履行了集團公司對**事業(yè)部的指示,，為***事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后,，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%?？偠灾?，這離不開集團的領導，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策,。在擔任**事業(yè)部營銷副總以后,，我堅持以臥龍“誠、和,、創(chuàng)”為精神動力,，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上,，努力拓展新用戶市場,。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品,、法國**產(chǎn)品,、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),，訂單也增加了,。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn),。

下半年,，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求,，已著手對罩極電機市場,、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展,，重點對有意向的**,、**及正在聯(lián)絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機,、串激電機市場進行有效的拓展,，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。

其次,，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場調(diào)查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點,、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開,，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場,，減小市場盲點;重視客戶投訴,，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日,、每周、每月工作安排,，互相監(jiān)督,，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。通過一系列管理措施,，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做,。

我認為,，一個人只有對自己的企業(yè),，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,，毫不猶豫放棄個人利益。

對于今后的努力方向,，我對自己做了如下的打算:1,、繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn);2,、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法,、出點子;3,、加強組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領營銷提升服務水平,，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作,。

以上是我的匯報,，有認識不足的，請領導指正和幫助,，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,，**事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中,，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦,。謝謝!

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇二

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的`工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度，工作流程,，團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

2,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

3、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇三

時間過得非?？欤换窝劬褪且荒?，20__年即將來臨,，我在此對接下來的工作做個總結(jié)。

一,、綜述

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。

二,、銷售隊伍的建設

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,，老員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有必須的了解,，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,，讓他們明白主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募,、培訓,、篩選、儲備工作,。

三,、銷售部門的職能

1、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作,。

2、分析市場狀況,、需求分析,，正確作出市場銷售預測，為庫存生產(chǎn)帶給科學的依據(jù),。

3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

4,、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)推薦。

5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)。

6,、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局,。

7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通,。

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護。

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動,。

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計,、發(fā)放,。

四、關于品牌

品牌建立時間較久,，有必須的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體此刻產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構,、元素等，我們不光要學習,，還要超越,。

五、渠道管理

由原先的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成,，從夫妻店,、個體戶向群眾單位、集團單位升級,，慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好,。

六、信息管理和利用

此刻有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排行等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準的確定目標市場和目標客戶,。

七,、關于傳播

報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做,，而且能夠贈送的軟文也沒有做,，浪費。另外,，透過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有必須的推動,。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，某某家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右。當然,，客戶看了不必須就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇四

1,、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網(wǎng)絡建設、維護,、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任,。

2,、構架新型組織機構

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4,、強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7、加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1,、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結(jié)構有更清晰和深層次的認識,。

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。

4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2,、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的業(yè)績目標做好質(zhì)的服務工作,。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇五

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止xx年12月24日,，xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實

崗位職責

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項

規(guī)章制度

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

五,、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際,、海虹等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低,。

六、xx年銷售經(jīng)理工作設想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作,。

(二)xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報,，取得公司的支持。

(三)xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)xx年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)xx年應在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)xx年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，0*年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!

一,、信息網(wǎng)絡管理

1、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網(wǎng)絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2,、構架新型組織機構

3,、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4,、強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7、加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率,，xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)

合同

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構及鋼結(jié)構有更清晰和深層次的認識,。

三、客戶接待

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。

4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四,、內(nèi)部管理

1,、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的業(yè)績目標做好質(zhì)的服務工作,。

一、工作思路

根據(jù)公司xx年年度總結(jié)會議,，董事會提出并設定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃,，達成“打好三個基礎，強化兩項管理,，實現(xiàn)一項指標”的“321”工作目標,，xx年將是至關重要的基礎年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進,，在穩(wěn)健中發(fā)展,。

同時,，將p2p項目定位為公司主營業(yè)務，擬定在xx年實現(xiàn)500萬銷售利潤,，依照目前信貸部門提供的利潤率,，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400萬,，抵押類1000萬,。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃,，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行,。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務人員不足,，前期業(yè)績達成存在一定困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二,、工作目標

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

三,、具體工作執(zhí)行方案

(一)部門人員架構完善,，理財團隊建設

完善部門人員配置，合計20人左右,，部門經(jīng)理1人(到崗),，培訓督導1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人),，招商專員1人(暫無),，理財專員12~15人(目前3人)，團隊長1~2人(暫無,，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力,，從理財專員中產(chǎn)生)。

2,、根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰,，在四月中旬之前,，確定部門人員數(shù)量，并在4月底之前,，全部配置完成,。

(二)擴大“中盈”品牌影響力

1、網(wǎng)站建設：

2、制作公司宣傳畫冊：

3,、多制作軟文宣傳：

4,、加大廣告投放力度：

5,、參加有影響力的行業(yè)會議,、活動：

積極拓展與國內(nèi)金融機構、投資機構的互通合作,，參加一些有形影響力的行業(yè)會議,，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源,，以項目投資分享為合作點,，強化"中盈p2p"品牌影響。

(三)融資目標達成方案

1,、理財專員業(yè)務開展

2,、定期舉辦小型投資沙龍

3、定期舉辦公益性理財推廣活動

4,、不定期舉辦較大型會議營銷活動

(四)配合及支持

1,、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通,，增強員工歸屬感和團隊凝聚力,，以便于留住人才，管理人才,，應用人才,。

5、建議公司高層管理人員,，定期召開全體動員會議,，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標達成狀況,，提升員工士氣,，增強工作執(zhí)行力。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇六

一,、指導思想：

以李先生精神為動力,，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針,，以獨家經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商,、設計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務意識、質(zhì)量意識,、品牌意識,，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展,，促進全市建筑質(zhì)量的提高,。

二、工作目標：

抓好培訓——著眼司本,，突出骨干,，整體提高。

老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象,。

周,、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié),。

三,、實施策略

堅定信念。靜下心,，快速,、融入、學習,、進步,。先做自己該做的，后做自己想做的

加強學習,，提高自身素養(yǎng),。

加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,，學習商業(yè)運作,，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學習各地先進經(jīng)驗,。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著,，認真加強學習,、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學建筑領域的前沿陣地,。

客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶,，要保持關系,。潛在客戶，重點挖掘,，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象,。

商業(yè)運作

找對人,，說對話,，辦對事。善于分析,，放開手腳,，敢于表態(tài)!

走精干、高效路線

做到嚴謹,、務實,、高效，不折騰,。不要貪多,，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇七

時間過得非常快,，一晃眼就是一年,，2020年即將來臨，我在此對接下來的工作做個總結(jié),。

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉,、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有必須的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構重組,、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,，讓他們明白主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關人員的招募、培訓,、篩選,、儲備工作。

1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作。

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預測,，為庫存生產(chǎn)帶給科學的依據(jù),。

3、制定月,、季,、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)推薦,。

5,、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài),。

6,、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局。

7,、建立,、完善各級客戶資料檔案，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通,。

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,。

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動,。

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計,、發(fā)放,。

品牌建立時間較久，有必須的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位,。差異化體此刻產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構,、元素等，我們不光要學習,，還要超越,。

由原先的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成，從夫妻店,、個體戶向群眾單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好,。

此刻有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商,、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息，因職權不明,，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排行等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準的確定目標市場和目標客戶,。

報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做,，而且能夠贈送的軟文也沒有做,，浪費。另外,，透過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有必須的推動,。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右。當然,，客戶看了不必須就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度,。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇八

本人自今年某月底受聘于公司市場拓展部以來，在部門經(jīng)理的正確領導下,，積極開展了市場調(diào)查,、業(yè)務拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即將到來,。回首這一年來的工作,，盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來,，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足,，以此反思自己,，給未來做一次計劃。

1,、市場信息的收集

物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡,、媒體中展開收集，主要是通過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相關行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機關,、房產(chǎn)機構、金融機構,、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。

2,、信息分析和甄別

項目信息包括擬建,、在建工程項目，按照功能分類匯總,，并對各個項目信息的建筑概況,，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查,，以確認和完善各項信息,，作為業(yè)務拓展的一手資料,。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性,。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手,、投資商、開發(fā)商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總,，整合存檔,。

3、市場部信息庫的建立

市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫,，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利,。目前,，物業(yè)市場各方面信息量相對較少，而且不很全面,，將在今后的工作中進一步完善,。

4、存在不足及改進措施

(1)部分信息錯誤,、過期,，影響到業(yè)務進程，今后的市場調(diào)研工作中應該加強信息的準確性和時效性,。

(2)市場調(diào)研力度不夠,，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多、更全面的市場信息,。

(3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫,。

1,、電話銷售

(1)初步篩選：通過電話聯(lián)系核實各項目信息，并跟進各項目負責人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。

(2)明確需求：以網(wǎng)絡及電話兩渠道進一步了解各類項目,，明確客戶是否需要物業(yè)服務，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,，再做下一步計劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤,。

2,、銷售總結(jié)

總計161條項目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個,，未能聯(lián)系的潛在客戶45個,，其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園,、智海商務廣場,、新百潤商業(yè)廣場、望亭中心商業(yè)街等項目,，由于基本以商業(yè)項目為主,，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,，業(yè)務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。

3、存在不足及改進措施

(1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限,，致使不少項目信息無法確定準確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤,，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標客戶,。

(2)電話銷售能力不足,，致使業(yè)務拓展效率不高，今后的工作中應該加強物業(yè)專業(yè)知識的學習以及溝通技巧,、商務能力的培養(yǎng),，從而提高銷售水平。

(3)各項業(yè)務接洽過程中,，商務能力的缺乏,，使得未能給領導提供相應的幫助，在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的培養(yǎng),。

部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,，對于招投標程序、方式,，物業(yè)管理標書的編制(寫作技巧),，投標技巧等方面有了一定的認識，基本能夠完成簡單標書的制作,，對招投標各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標工作中,。進入公司以來,，共計參加各類招投標近10次，4次中標,，成功的簽署了合同,。

存在不足及改進措施：標書制作還不能獨立完成，對于商務標的制作,，價格測算不準,，無法給出有競爭力的報價,，今后要進一步加強。

一年工作學習中了解到,，要勝任公司市場拓展助理這一職位,，需要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細則，物業(yè)行業(yè)相關法規(guī),、房地產(chǎn)基礎知識,、物業(yè)管理市場營銷學、公共關系學以及溝通技巧等,。專業(yè)技能：獲取信息能力,、標書制作、各類方案制作,、業(yè)務流程,、商務談判等。

以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應該具備能力的一個統(tǒng)計,，基本都已經(jīng)開始落實學習,，但是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時希望公司能夠提供相關培訓機會,，相信提高員工個人素質(zhì)的同時，公司也能得到更進一步的提高!

只有擺正自己的位置,，熟悉本部門基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識,，就不能勝任這項工作,，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作經(jīng)驗,，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng),，努力適應這分工作,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促,。

自己要主動融入集體,，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切,，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司,、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可,。

必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度,，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責,。崗位職責是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，必須要始終以崗位職責為衡量的標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領導滿意,，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn),。

要樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。

在此,，我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正自己不良的工作態(tài)度,，摸索實踐。通過多看,、多學,、多練來提升自己各項業(yè)務的技能，加以做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀,。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇九

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在2019年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝斯ぷ饔媱潯?/p>

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一、 銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度7.5萬元

二、 計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面

與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡方面

以上,，是我對的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助,。展望,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn),。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇十

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,，一個公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的公司誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司2020年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂2020年工作計劃如下,。

1,、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設,、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任,。

2、構架新型組織機構

3,、增加人員配置

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

（2）市場開發(fā)助理：xx省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4,、強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使2020年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7,、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進一步打響“xx公司”品牌,，擴大xx公司的市場占有率,，2020年乘公司上市的東風，初步考慮xx省省會成都,、xx省省會xx,、xx區(qū)首府xx、xx省會xx,、xx省的xx,、xx省會xx,、xx壯族自治區(qū)首府xx以及xx市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌,，展示xx公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對xx公司有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習慣、辦事風格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對**公司有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對xx公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對xx公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對xx公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部2020年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1,、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2,、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成2020年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作,。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇十一

依據(jù)公司xx年年度總結(jié)集會,，董事會提出并設定“五年三階段”開展計劃,，告竣“打好三個根底，強化兩項辦理,，完成一項目標”的“321”任務目的,，xx年將是相當緊張的根底年，公司將正在金融凋謝以及本錢市場中力圖正在美滿中行進,，正在妥當中開展,。

同時,，將p2p名目定位為公司主停業(yè)務，制定正在xx年完成500萬發(fā)賣利潤,，按照今朝信貸部分供給的利潤率,，為告竣此利潤目的，估計信貸目的為：信譽類2400萬,，典質(zhì)類1000萬,。市場部分將盡力共同公司目的，訂定響應任務目的及方案,，并嚴厲依照此方案計劃落實履行,。因為市場部建立工夫短，部分營業(yè)職員缺乏,，后期功績告竣存正在必定堅苦,，需求正在不時美滿進程中從低到高逐漸積累晉升。

依據(jù)今朝職員情況,，和市場部建立早期,，設定此方案目的：

(一)部分職員架構美滿，理財團隊建立

美滿部分職員設置裝備擺設,，算計20人擺布,，部分司理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗),，企劃推行專員2人(今朝1人),，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(今朝3人),，團隊長1~2人(暫無,，依據(jù)理財功績情況及辦理才能，從理財專員中發(fā)生),。

2,、依據(jù)部分功績情況，對于理財專員片面定崗,，優(yōu)越劣汰,，正在四月中旬以前，斷定部分職員數(shù)目,，并正在4月尾以前,，局部設置裝備擺設實現(xiàn)。

(二)擴展“中盈”品牌影響力

1,、網(wǎng)站建立：

2,、制造公司宣揚畫冊：

3、多制造軟文宣揚：

主動拓展與國際金融機構、投資機構的互通協(xié)作,，參與一些無形影響力的行業(yè)集會,，實時把握政策劃態(tài)，獲得市場資本,，以名目投資分享為協(xié)作點,，強化"中盈p2p"品牌影響。

(三)融資目的告竣計劃

1,、理財專員營業(yè)展開

2,、活期舉行小型投資沙龍

3、活期舉行公益性理財推行勾當

4,、沒有活期舉行較年夜型集會營銷勾當

(四)共同及撐持

1,、公司外部活期舉行一些戶外拓展勾當，增強員工之間的相同,，加強員工回屬感以及團隊凝集力,，以便于留住能人，辦理能人,，使用能人,。

5、倡議公司高層辦理職員,，活期召開部分發(fā)動集會,，讓員工熟知公司現(xiàn)行情況，開展計劃和公司目的告竣情況,，晉升員工士氣,，加強任務履行力。

市場部經(jīng)理工作計劃和目標篇十二

20xx年是5+7發(fā)展的關鍵的一年,，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年,。市場部應積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作,，積極配合各部門，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,。市場部20xx年年度工作總體內(nèi)容如下：

一、 明確市場部職能,，健全市場部

規(guī)章制度

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內(nèi)容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源,，浪費成本,，浪費時間,。有目標，有思路,，有方法是市場部門的基本要點,。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件,。

二,、 建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密工作。

1,、 對周銷售額進行分析,，根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2、 對月、季營業(yè)額進行對比分析,，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡,。

3、 店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動,。

三、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析。

知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領導品牌，必須對同行業(yè)的信息進行分析,，做到“你無我有,，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端,，盡可能的搶占市場份額,。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師,，三人行,，必有我?guī)煛Ｄ芡祹?，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

四、 大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展,。

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗,，也是一個機會,。對空白市場的進軍,，不僅需要勇氣,，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、 首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳,，目的是擴散5+7外賣服務信息,，使外賣得到大多數(shù)人的認可，同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程,。

2,、 針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳,，更近一步拓展外賣服務,，提升外賣市場營業(yè)額。

3,、 針對事業(yè)單位,、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動,，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群,。

五、 健全,、完善,、推廣電子商務系統(tǒng)，并使之健康運轉(zhuǎn),。

隨著時代的發(fā)展,，電子商務已經(jīng)遍布全球，根據(jù)渦陽縣城的發(fā)展,，80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經(jīng)認可,。我們必須緊緊抓住這一機會,，迅速占領渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度,。

六,、 尋找、建立合作伙伴,，實現(xiàn)互利互贏,、相互促進、市場一體化,。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代,，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生活需求,，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深入合作,。

七,、 制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。

1,、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動,。 2、 根據(jù)會員制定會員活動,。 3,、 根據(jù)合作單位制定合作活動,。 4、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動,。5,、 根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動。 6,、 根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動,。

八、 按季度制定季度

工作計劃

工作總結(jié)

按照季度制定相應的工作計劃,，安排具體工作內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進行工作總結(jié),，補差補缺,，并作出相應改變策略，對后期工作需進行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤,。