總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇一

房產(chǎn)測繪工作總結(jié)半年1

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快半年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，感受到了測繪人“能吃苦，肯奮斗”的豪氣,。在肅然起敬的同時,，也為我有機會測繪一份子而自豪。

在這半年的時間里,，在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將這段時間我的實習工作總結(jié)如下：

一,、通過實踐學習和日常工作積累使我對公司有了全新的認識。

我公司具有全國甲級測繪資質(zhì)證書的單位,，經(jīng)多年的發(fā)展創(chuàng)新,，單位已成為一個儀器裝備精良、專業(yè)技術(shù)全面,、人才結(jié)構(gòu)合理,、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單位，擁有齊全的測繪儀器,、全數(shù)字攝影測量工作站,、遙感和物探儀器設備，具備工程測量,、地籍測繪,、航空攝影測量與遙感測繪、地理信息系統(tǒng),、房產(chǎn)測繪,、遙感地質(zhì)、物探及管線探測等綜合生產(chǎn)科研能力，可承擔各種大型,、特殊,、復雜的測繪工程及提供地圖數(shù)字化，建立數(shù)據(jù)庫,、信息系統(tǒng)和gps技術(shù)服務,。

很高興我能有幸成為公司的一員，測繪專業(yè)畢業(yè)的我現(xiàn)

在正是需要積累的階段,，而這樣的單位無疑給我的成長加了助力,，會使我在以后的工作生活中避免走很多的彎路，盡早的成為一名合格的測量技術(shù)人員,。有這樣的平臺可以施展自身所學,，我想我的人生將會變得越來越精彩！

二,、遵守各項規(guī)章制度，認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務,，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。測量對于我來說是我的工作，更是我的興趣,，祖國的建設需要我們付出自己的青春,，我想我能做到，做一件事情如果沒有了興趣,，那完全是為了完成任務而完成任務,，自己在工作中又能收獲什么呢，有了興趣愛好,，再加上健全的規(guī)章制度,，我相信我會在自己的崗位上實現(xiàn)自己的理想。對于個人來說,，做好自己的本職工作,，才是對單位負責，對單位培養(yǎng)的回報！

三,、認真學習崗位職能,，做好個人工作總結(jié)。

在王主任的教導和自身的努力下,，我漸漸的對管線測量有了一些了解,。管線測量最重要的一點就是弄清楚地下管網(wǎng)的分布及連接關(guān)系，這一點是需要時間和實踐來體會理解的,，只有長時間的實踐才能將管線圖更好的詮釋,，這不是一朝一夕可以得到的，但是我并不灰心,，在普光工作的這一個多月的時間里我學會了很多,，從管線儀的使用到現(xiàn)場的定點、測量等我都有一定程度的進步,，雖然還有很多的不足,。

對于一個新人來講能夠接觸并掌握管線測量的程序和技巧是至關(guān)重要的，我理解,，管線測量外業(yè)應該分為以下幾個方面,，1、實地踏勘,，熟悉工作場地及主要管線的布局,；2、外業(yè)儀器設備的準備及校驗,；3,、工作地的現(xiàn)場資料整理匯總；4,、外業(yè)數(shù)據(jù)的采集和入庫（包括外業(yè)定點的數(shù)據(jù)采集和處理）,；5、管線圖的生成及整飭,；6,、實地檢查修改和生成資料；7,、業(yè)主單位的驗收,；8、提交管線測量的最終資料及自身成果的入檔保存,。當然這些也只是我個人結(jié)合實踐的理解,，肯定會存在不足和需要提高的地方。

踐,，增加自己的管線測量經(jīng)驗,，結(jié)合自身所學,，做一名合格的管線測量員！

四,、不足和需改進方面,。

雖然到測繪中心來了近兩個月，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我希望領導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習專業(yè)知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能,。

在這一段時間的工作中,，我總結(jié)了自己的不足，人無完人,，金無足赤，有缺點不足并不可怕,，重要的是能克服困難,、迎難而上。首先,、工作經(jīng)驗不足,，對工作的理解比較片面；其次,、工作不踏實,，對工作缺乏系統(tǒng)的認識；最后,、缺少專業(yè)知識的積累和專業(yè)技能的培養(yǎng),。雖然有這些的不足，但是我并不氣餒,，經(jīng)驗的不足可以通過繼續(xù)實踐來加強,，在以后的工作中我會一步一個腳印的努力，認真學習專業(yè)知識,、培養(yǎng)自身的技能,，不斷的適應新的工作環(huán)境,，在自己的崗位上積極進取,！

學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。在今后工作中,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

我xxxx年x月開始進入xxx研究院測量所,，擔任測量技術(shù)員一職,，現(xiàn)做政治思想和業(yè)務工作總結(jié)如下：

一、政治思想總結(jié)

我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。堅持實事求是,，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,，不斷地探索與追求。

一年來,，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，認真學習和領會黨的十七大精神，落實和牢固樹立科學發(fā)展觀,。學習了十七大精神,，結(jié)合測繪工作實際，不斷提高思想認識,，加深理論功底,，堅定理想信念，增強宗旨意識,。進一步牢固的樹立了馬克思主義世界觀,、人生觀、價值觀,。工作上能夠以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,，立足本職，從我做起,，兢兢業(yè)業(yè),，堅持手勤、腦勤,、眼勤，認真履行職責并創(chuàng)造性的開展工作,，較好的完成了各項目標工作任務,。工作作風上能夠按照“兩個務必”的要求，發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的工作作風,。擁護黨的路線,、方針、政策和決議,，遵守黨章規(guī)定,，履行黨員義務，遵守黨的紀律,，時刻以共產(chǎn)黨員的標準規(guī)范自己的言行,。在具體工作中,，則始終圍繞服務黨的中心工作為目標，盡力完成好自己的工作和任務,。

二,、業(yè)務工作總結(jié)

慣了，既然自己選擇了這個行業(yè),，就該勤勤懇懇,、踏踏實實的干下去，惟有這樣,，才能實現(xiàn)自己的人生價值,。雖然那段時間比較難熬，但我有很大的收獲,，我從實踐中得到了很多無法從課本中獲得的經(jīng)驗,，從對測量儀器的使用、外業(yè)地形測量中需要注意的細節(jié)及室內(nèi)的地形圖編制有個系統(tǒng)的認識,。跟隨有經(jīng)驗的同事學習野外的編錄及編寫,，這個過程讓我受益匪淺，讓我對測量工作有了整體的認識,，知道了測量工作基本方法和基本工作,，同時也鍛煉了我的吃苦耐勞精神，這對我以后的工作也起了很大的促進作用,，也將成為我以后工作中的一筆財富,。在老員工的手把手教導和本人的認真學習下，逐漸掌握了一些基本的專業(yè)知識及工作技能,，并開始獨立完成一些簡單的項目,。

身的素質(zhì)，讓自己的進步和社會的發(fā)展同步,，以滿足工作的需要,。我知道作為一名工程技術(shù)人員在工作中要有端正的態(tài)度、嚴謹科學作風,。

測繪工作是一項非常艱苦的行業(yè),，風吹日曬，還要到處跑,，而且又需要細心工作,，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不可以的。我的工作雖說不上搞科研,，但也絕對來不得半點馬虎,，“差之毫厘，失之千里”正好用來我的工作,。因為我知道要想成為一名合格的測繪技術(shù)人員不是一件容易的事,，作為一名技術(shù)員不僅僅要有理論知識,，更重要的是有解決各種問題的能力。為了能提高工作效率,，就必須提前把問題解決在無行中,。這就要求測繪技術(shù)人員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時地解決問題,。

一年的工作經(jīng)歷,，從理論的專業(yè)學習到工作實踐，我漸漸地熟悉了測量及勘察的各種專業(yè)技術(shù)和技能,，對本行業(yè)有較充分的了解和認識,，對或大或小的各類工程的參與，使我有信心出色的完成各種大中型,、復雜工程項目,。但是我知道我前面的路還很長，還有很多東西要我去學習,，只有不斷的努力和提高自己的專業(yè)能力,，才能無愧于社會，才能取得更大的成績,。

房產(chǎn)測繪工作總結(jié)半年3

測繪事業(yè),，測繪隊企業(yè)化發(fā)展的道路邁出了堅實的步。現(xiàn)就一年來工作的開展情況回顧如下：

一,、轉(zhuǎn)型發(fā)展,，開展特色工作

近兩年來，隨著我區(qū)廠房測繪項目逐年遞減,、市場化發(fā)展趨勢逐漸顯現(xiàn),，測繪隊的自身發(fā)展已經(jīng)到了一個重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期。我隊去年在資質(zhì)升級中增加了工程測量和地理信息兩個專業(yè),，所以除了房產(chǎn)測繪這項傳統(tǒng)業(yè)務外,，為進一步擴大測繪隊業(yè)務工作范圍。

二,、通過創(chuàng)新,，推動企業(yè)發(fā)展

測繪企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須把創(chuàng)新貫穿于企業(yè)發(fā)展各個環(huán)節(jié)和全過程,，使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力,。

（一）與高新技術(shù)企業(yè)合作

從去年下半年開始,，我隊作業(yè)人員通過與某某測繪工程院以及某某公司合作,，完成了山區(qū)地形圖、房產(chǎn)圖測繪以及個人住房信息系統(tǒng)試點項目工作,。

（二）推進科技創(chuàng)新

今年上半年,，測繪隊結(jié)合個人住房信息系統(tǒng)中的房產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)測繪內(nèi)容,，進行了遙感影像數(shù)據(jù)對房產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)進行監(jiān)測更新和動態(tài)更新方面的研究。

（三）推行管理創(chuàng)新

周末和晚上加班趕任務,，圓滿完成了測繪任務,。

三、加強培訓和交流,，提高隊伍業(yè)務水平

今年以來,，測繪隊以集中學習及技術(shù)交流的形式組織了多次業(yè)務培訓和業(yè)務研討會。在檔案掃描數(shù)字化工作中,，邊干邊學,，現(xiàn)已熟練的掌握了不同工序中的多項工種。

四,、實施全面質(zhì)量管理和獎金激勵機制分配制度

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，是我們隊伍生存和發(fā)展的根本。因此我隊在今年的測繪生產(chǎn)過程中進一步加強了質(zhì)量管理,，不斷完善測繪標準化體系,，嚴格執(zhí)行測繪隊20xx年制定的《全面質(zhì)量管理體系》中各項規(guī)章制度。

五,、積極開展企業(yè)內(nèi)部建設

企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的一個重要推動力,，針對測繪隊職工年齡普遍較輕的特點，今年測繪隊為了豐富大家的業(yè)余文化生活,，訂閱了大量不同類型的報紙和刊物供大家閱讀,。隊里還動員大家利用業(yè)余時間進行登山、打乒乓球等健身活動,。

六,、下一步工作思路

1、認真做好后半程的檔案數(shù)字化掃描工作,。

2,、做好立項課題的研發(fā)工作，爭取在下一步的個人住房信息系統(tǒng)建設中,，將研發(fā)的成果加以推廣和應用,。

3、繼續(xù)與市測繪工程院合作,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇二

【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié),。房產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)（一）

時光匆匆,，風雨兼程。20xx已悄然而至,，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活,，總覺得意猶未盡......至今為止,，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下,，我們從x月x日開業(yè)至x月xx日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店,。環(huán)境發(fā)生變化了,，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度,。

總結(jié)過去,，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習,。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會,。

有時候，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的,。也是應該注意他們的個人情緒,，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作,。還有就是,，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候,，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處,。

始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

面對現(xiàn)在的局面，樹立信心,，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情,。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,，我力求上進的同時,，也盡力做到！

首先,，做好服務工作,。在接待這一塊按照公司＂接待流程＂，認真執(zhí)行,?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排,。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況）,，以求統(tǒng)一認識，步驟一致,，共同把店面工作做好,，做細，把店面業(yè)績做好,，做長久,。

其次，以誠待人,。正確處理苦與樂,，得于失，個人利益與集體利益,。堅持誠實敬業(yè),，細心學習他人的長處，虛心像領導,、同事請教,，做好助理工作。

然后,，積極進取,。在完成自己工作的同時，適度幫助他人,。我將不斷總結(jié)與反省,，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長,！

最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上,！房產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)（二）

很榮幸,，我于xx年進入xx房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作。

現(xiàn)在,，就過去的工作做下總結(jié)：

一,、存在的問題：

1、主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰;

2,、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3,、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶,。

4、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應速度滯后,。

6、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對,。

二、新的一年工作計劃：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。

企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。

自身的目標與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。

從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。

認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗,，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。

成績固然要全面總結(jié),，對于未來的展望更是要提升,。

在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團的一體化服務,，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績,，要做到：

1,、明確工作的主要思路。

戰(zhàn)略決定命運,，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。

否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠;

2、完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊,。

3、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

我堅信,，通過我們團隊每位成員的努力,，在新的一年，我們的銷售行業(yè)將會不斷壯大,，超額的完成年度工作任務,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇三

總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容，取得的成績,，以及不足得出結(jié)論,，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓，以便更好地做好今后的工作,。下面是小編為你整理了“房產(chǎn)測繪工作總結(jié)”,，希望能幫助到您。房產(chǎn)測繪工作總結(jié)（1）

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念,，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應新的形勢需要?，F(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質(zhì),。

為了盡快提高自己的理論水平,，我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢,。一年來,，我認真按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī),、金融財務知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風,，自覺遵紀守法，認真履行職責,。

二,、恪盡職守，認真做好本職工作,。

在工作上,，嚴格要求自己，以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己,，認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署,，積極開展日常財務工作，嚴肅財務紀律,。發(fā)行公司子公司,、發(fā)行站眾多,，日常事務繁雜,，導致財務工作比較繁瑣。在日常工作,，我本著服務發(fā)行的原則,，提高發(fā)行財務工作效率和服務能力，盡量克制抵觸情緒,，讓發(fā)行員工都感到滿意,。

三、進一步加強日常財務工作的管理,。

在年初,，剛結(jié)束繁忙的大征訂任務，我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,，對報款,、報銷、工資,、代辦費,、訂報獎品、增值服務,、票據(jù)等基礎的工作抓起,，細化財務流程，加強財務監(jiān)督管理,。同時,，我們每月終結(jié)都要進行自查,、自檢工作，逐步完善發(fā)行公司的財務管理體系,。

四,、完善財務會計報告及統(tǒng)計。

由于發(fā)行公司是去年10月份進行公司化運營,，我們是公司化運作后派駐進行財務管理,，所以很多基礎工作都在一步步的完善。今年,，我們進一步加強各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，完善各類財務會計報告。每周,、每月底定時出表,，為領導做出相關(guān)決策及時提供了財務信息。同時,，根據(jù)領導的需要,，對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要,。每月經(jīng)營中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問題,，在報表中也給予特殊標計。

五,、及時完成領導安排其他各項工作,。

無論是為地震災區(qū)募捐、愛心訂報,、十一各大商場訂報,，還是日常一些事務的辦理，我都會按照領導的要求及時,、準確,、保質(zhì)的完成。

六,、認真參加各種財務培訓,、努力學習新知識、新業(yè)務,、使我們的財務基礎工作更加規(guī)范,，同時也提高了工作效率。

我認真歸納總結(jié)了所學的內(nèi)容,，在工作之余進行消化理解,。

通過學習，不僅豐富了我的基礎理論知識,、提高了實際操作能力,，更加強了財經(jīng)法律意識,。

隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟的巨大變化,，我們財務會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變,。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,，應不斷更新知識,，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務工作的特點,，認真總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足，保證財務基礎工作的準確,、及時,、完整，為領導及時,、準確,、完整的提供財務信息。

回顧總結(jié),，在領導的支持和相關(guān)部門的配合下,，我順利地完成了08年的財務工作任務。通過一年來的工作,，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高,，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展,，同時克服工作中時有的浮燥情緒,。

七、個人工作存在的不足：

1,、細心不夠,，考慮事情不夠全面。在考慮問題的時候不夠仔細和全面,，容易忽略很多的細節(jié)問題,。

2、工作經(jīng)驗不足,，常有急功近利及浮燥情緒,。

3、有時候工作效率不高,，沒有掌握好工作方法,。

八、明年的工作計劃：

1,、按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,，加強發(fā)行公司財務管理,，提高服務意識。

2,、根據(jù)發(fā)行公司的特點及外部市場的變化,，改進發(fā)行統(tǒng)計工作，為領導決策提供及時,、準確,、完整的提供財務信息。

3,、服務基層發(fā)行站,，加大發(fā)行匯創(chuàng)系統(tǒng)的推廣與應用、提高發(fā)行工作的工作效率,。

一,、基本工作概況

(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份,，拆遷安置房1325份,，自建房638份，換證1702份,，抵押登記3613份,，村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份，共發(fā)放權(quán)屬證書17887份,。即辦件3427份,。占比19.29%。

(二)完成各項評估項目330個,，評估面積157.45萬平方米,，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目,，拆遷評估面積32.09萬平方米,，評估金額4.13億元。抵押224個,，評估面積65萬平方米,，評估額7.5億元；其它各項評估12個,，評估面積11.76萬平方米,，評估金額1.5億元；測算評估項目46個,，測算面積48.6萬平方米,，測算金額8.85億元。

(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅,、民生小區(qū)二期工程,、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場立新小區(qū)等)共計154幢,，累計建筑面積43.13萬平方米,；為98家單位進行廠房竣工測量，累計建筑面積為40.14萬平方米,。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預算服務,，共計預算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米,。

(四)接收并歸檔11671份,，協(xié)助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn),、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計16000多份,，對內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次,。

(五)單位全年實現(xiàn)收入529萬元,，協(xié)助財政局征收契稅3750萬元，協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元,。

(六)全所全年無重大事故,，安全程度完全達到上級下達的指標。

二,、主要做法與體會

回顧一年來的工作,，全所圍繞中心，創(chuàng)新舉措,，做到了六個“堅持”,，六個“進一步”。

(一)堅持思想大解放,，進一步弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神

年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神,，加快建設事業(yè)發(fā)展”主題活動,。我所積極響應,，勇當“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”，在活動中我們用爭創(chuàng)“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進單位”這一目標總攬全局,，先后開展了“海門市五星文明機關(guān)”,、工會達標創(chuàng)模工作、省級“青年文明號”,、“省建設系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務先進單位,、優(yōu)質(zhì)服務明星”等爭創(chuàng)工作，并根據(jù)我所工作中各個環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務細則，編印了《房地產(chǎn)管理實用手冊》,，人手一本,，全面實行規(guī)范化管理。今年我所的各項工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領先地位,，年底被國家建設部授予“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進單位”的榮譽稱號,，到目前為止南通地區(qū)縣級市中獲此榮譽的僅我們一家，蘇中地區(qū)僅二家,。

(二)堅持優(yōu)質(zhì)服務無止境,，進一步提升服務水準

今年是全市項目建設年，作為對外服務的窗口單位,，我們理應以最高服務質(zhì)量,、最優(yōu)服務環(huán)境、最便服務手段,，為全市經(jīng)濟建設提供一流服務,。在提升服務水準方面，我們主要抓好了以下工作：

一是完善高效辦事機制,。我們對照建設部《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導意見》,，本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想,，在不影響辦證質(zhì)量,、法定手續(xù)的前提之下，重新確定了對外服務事項的辦結(jié)承諾時限,，并上墻公示承諾,，使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關(guān)文件規(guī)定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的,，實行“一次告知制”和“首問負責制”,，避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目,、重點企業(yè)的辦證,、抵押登記等業(yè)務實行跟蹤服務，急需辦理的連夜辦,，及時辦,，確保重點項目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策,，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產(chǎn)交易,，窗口工作人員放棄中午休息時間，晚上加班加點連續(xù)一周每天超負荷工作12小時,，出色完成任務,，得到中心和社會的一致好評,。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創(chuàng)建領導小組評為20___年度用戶滿意服務明星班組。

二是推行高標準服務規(guī)范,。我們堅持實行規(guī)范服務,、熱情服務、上門服務,、延時服務,、快速服務、預約服務甚至委屈服務,，按照五星服務等級接待好每一個辦事者,，最大限度地方便企業(yè)、方便群眾,，實行零差錯服務,。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人,，一杯熱茶暖人,，一把椅子留人，一個滿意答復人,。處理來電來信,，做到有問必答、有電必回,，有信必復,。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),，而且急需辦理完畢,，但其丈夫卻沒有同來簽字，一問才知其兒子出了車禍,，丈夫在醫(yī)院照顧兒子,，貸款的錢急需為兒子進行搶救，窗口負責人王勇立即聯(lián)系銀行,，同時帶領工作人員趕往醫(yī)院,，在最短的時間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結(jié)手續(xù)。

(三)堅持愛崗敬業(yè),，忘我工作,，進一步將“效能革命”精神落到實處

今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮，拆遷評估任務分十分繁重,。為了高質(zhì)量,、高效率地完成好這些工作，所里召開了緊急動員會,，要求評估、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準備,，檔案室,、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作,，全體人員保持通訊暢通,，有任務時隨叫隨到。

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念,，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應新的形勢需要,。

現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、崗位職責

我于20___年3月進入公司以來，在公司技術(shù)部工作,。在公司領導及各位同事的幫助下,，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識,。剛進入公司的時間里,，我進入了芹洋村拆遷評估項目，學習了整體項目的業(yè)務流程,。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集,、及照片處理等工作。在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下,，我能按時完成領導布置的各項工作,，同時參與和同事各項任務的交接與整合。在公司的這段時間,，經(jīng)過上半年的工作磨練,，本人在項目現(xiàn)場的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高,，但對于項目整體的把握度還是有所不足，與委托方的項目負責人溝通不夠,。在李總助的監(jiān)督指導下,，各方面都有所提高，也學到了很多在課本上學不到的知識,。

二,、工作中的不足

第一,，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè),，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成,，自己對工作的思索能力還不夠,。

第二,，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成,。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正,。

三,、未來的工作計劃

在今后的工作里，自己會認真提高工作水平,，積極向上,，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：認真學習,，維護團隊的合作關(guān)系,，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)評估的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，爭取得更大的工作成績與平臺,。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天!希望接下來能接觸更多不同的項目,，提高自己的項目處理能力,，提高項目整體把握度,，在項目工作過程當中敢于與企業(yè)項目負責人進行政策、項目策劃方面的交流,，逐步改善與客戶之間的溝通能力,，并在與政府部門,、事業(yè)單位書面往來中提升公文寫作能力,。20___年，我希望能有較大進步的體現(xiàn),。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇四

本人于20xx年進入房地產(chǎn)行業(yè)以來,，在自己做銷售人員的時候通過自己的努力學習，不斷提高自己的專業(yè)水平與素質(zhì).為自己后來的職業(yè)提升打下了堅實的基礎.能切實貫徹公司的營銷方針政策.熟悉并積極應對周邊具有競爭性樓盤的銷售動向,。隨時掌控并處理銷售部的各種突發(fā)事件.把握每個員工的思想動向,，并且能理解和解決員工的實際問題，所以我不論在什么地方任職都會有一批永遠忠誠跟隨我的員工.本人具有敏銳的市場觀察能力和良好的執(zhí)行力,，所以請相信我的能力一定會給貴公司帶來更輝煌業(yè)績的',。

工作以來，在領導的關(guān)心,、關(guān)懷和支持下,，在廣大同事的全力幫助下、無私指導下,，自己兢兢業(yè)業(yè),，盡心盡職，做出了一定的成績：

1,、保質(zhì)保量完成了本年度領導交給的銷售任務,，在大家的支持下，取的了良好的效益

2,、工作中也遇到了一些困難,，但是在公司萬眾一心的氣氛感染下，沒有氣餒,，使得今年的銷售任務圓滿完成,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇五

時光匆匆，風雨兼程,。20xx已悄然而至,，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻,，回首一年的工作和生活,，總覺得意猶未盡......

至今為止，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久,。從置業(yè)顧問到店面助理,，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下,，我們從x月x日開業(yè)至x月xx日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了廣場店,。環(huán)境發(fā)生變化了,，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度,。

總結(jié)過去,，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習,。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤共享上的客戶出來看房,，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會,。

有時候，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的,。也是應該注意他們的個人情緒,，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作,。還有就是,，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候,，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處,。

始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

面對現(xiàn)在的局面,，樹立信心,，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情,。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,，我力求上進的同時,，也盡力做到！

首先,，做好服務工作,。在接待這一塊按照公司＂接待流程＂，認真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入,。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況）,，以求統(tǒng)一認識,，步驟一致，共同把店面工作做好,，做細,，把店面業(yè)績做好，做長久,。

其次,，以誠待人,。正確處理苦與樂,，得于失，個人利益與集體利益,。堅持誠實敬業(yè),，細心學習他人的長處，虛心像領導,、同事請教,，做好助理工作。

然后,，積極進取,。在完成自己工作的同時，適度幫助他人,。我將不斷總結(jié)與反省,，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長！

最后祝公司興旺發(fā)達,，蒸蒸日上,！

很榮幸，我于xx年進入xx房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作,。

現(xiàn)在,，就過去的工作做下總結(jié)：

一、存在的問題：

1,、主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3,、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶,。

4、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應速度滯后,。

6、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對,。

二、新的一年

工作計劃

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。

企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析。

自身的目標與定位,、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。

從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。

認真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎,。

成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升,。

在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務,，并且制定適合自己的任務標的,，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1,、明確工作的主要思路,。

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。

否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠;

2、完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊。

3,、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

我堅信,，通過我們團隊每位成員的努力，在新的一年,，我們的銷售行業(yè)將會不斷壯大,，超額的完成年度工作任務。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇六

不經(jīng)意間,，xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不理想,，某項目名稱共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間,，累計合同金額15637000元,，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作,；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作,；3,、4、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實某項目名稱的文化,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

8、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理某項目名稱收盤資料的同時,，將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是[另一項目名稱招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是另一項目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名稱,。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在另一某項目名稱的續(xù)篇，xxxx項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來,；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將某項目名稱的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。10月份我游走在xxxxx項目和某項目名稱之間：

a。項目名稱的尾房銷售,、

b,。項目名稱的客戶積累、

c,。項目名稱的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個事實,。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

1,、某項目名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重,；

4、銷售人員培訓不夠到位,；

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇七

隨著社會的發(fā)展和政務部門業(yè)務的調(diào)整,基層政務窗口工作人員面臨著來自多方面的越來越大的壓力.下面是本站小編為大家整理的窗口人員工作總結(jié),，僅供參考。

窗口人員工作總結(jié)一：

20xx年,，在領導的親切關(guān)懷和正確指導下,，我敬業(yè)愛崗,，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務,，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：一是服務至上,，熱情工作。窗口工作是xxx工作的前沿陣地,，是服務人民的第一線,，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾,，我都禮貌接待,，耐心解釋，熱情服務,，讓他們真真切切感受到賓至如歸,。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加,，站在對方的立場和角度,，和言細語地解決問題。

二是認真審核,，嚴格把關(guān),。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務,，對每位辦事人而言,，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn),，因此,，不可怠慢，也容不得半點馬虎,。20xx年全年,，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務辦理，xx件xx業(yè)務辦理,，未出一次差錯,，廣受好評。

三是任勞任怨,，加班加點,。窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì),，是相對靈活而非固定的,，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長,，手續(xù)較為繁瑣,，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好,，遇到加班加點的情況，我也積極調(diào)整心態(tài),，發(fā)揚精神,，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外,，仍然百分百地做好工作,。

四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻,。除了本職工作以外,，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會xx,，20xx年,，我組織并參與了xxx活動、xxx活動,，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量,，同時，也陶冶了情操,，豐富了生活,，增進了友誼。

五是積極學習,，提高進步,。學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸,、信息指數(shù)化增長的時代,，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余,。20xx年,，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末,，我參加xxx培訓和xxx學習,，并報考了xxx并取得了優(yōu)異的成績。通過學習,，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率,，還提升了自身能力素質(zhì),，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。

玉兔辭歲去,，祥猴迎春來,。新的一年,，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來,，踏實進取,，取得更好的成績。

窗口人員工作總結(jié)二：

努力提升行政服務水平年個人年終總結(jié)一年來,，在市行政服務中心黨組和市衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下,，我始終堅持“依法行政,、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民,、規(guī)范,、廉潔、高效”的服務宗旨,，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務于廣大行政相對人,。在工作紀律、服務態(tài)度,、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻,，現(xiàn)小結(jié)如下:

一、成績與作法

積極推進行政審批制度改革

為貫徹落實省委,、省政府關(guān)于深入推進行政審批制度改革的有關(guān)精神,，按照《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求，緊跟市委,、市政府統(tǒng)一部署,，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外,。今年我們將過去多頭管理,、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐黃岡市行政服務中心衛(wèi)生局窗口，實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一審核,、統(tǒng)一送達”，最大限度地方便了行政相對人;其次是健全完善各項規(guī)章制度,。結(jié)合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責,、一次性告知、限時辦結(jié),、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度,，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可,、規(guī)范許可,、公平許可”;再之是實行“急辦件”制度,。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記,，特別是對招商引資項目,、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，網(wǎng),，在不違反相關(guān)法律,、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道,，受到了行政相對人充分好評,。

據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共受理辦結(jié)餐飲服務等衛(wèi)生許可事項330多件,，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務項目5600多人次,，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作,。

不斷強化政治業(yè)務學習力度

一是積極參加各項政治活動,。認真學習鄧小平理論、三個代表,、科學發(fā)展觀等重要思想,，進一步提高個人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致,，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風;二是認真學習法律法規(guī)知識,。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國食品安全法》,、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎;三是注重工作水平磨練,。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務工作還不夠熟悉,，因而,，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識,，依法辦事能力有較大的提高,，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

努力提升行政服務辦事效率

1,、實行限時辦結(jié)制度,。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢,，確認無誤,、材料齊全后依法受理，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進行登記,。今年辦理的各類審批和服務事項,，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%,。

2,、熱情服務，便民利民,。認真落實市委,、市政府有關(guān)進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中,，牢固樹立執(zhí)政為民的意識,，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務,，高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時,，堅持人性化服務,，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),，切實提高了窗口工作效率,，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3,、嚴把受理辦結(jié)審檢關(guān),。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則,，按照《行政許可法》等法律,、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為,，又不能越權(quán)亂作為,，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象,。

4,、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規(guī)范》和各項工作紀律,，做到了儀容儀表端莊,，待人熱情大方，忠于職守,，堅守崗位,，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天,。一年來,，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的,，也是枯燥的,，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰,。

二,、問題與打算

雖然取得了一點成績，但是與全市經(jīng)濟,、社會發(fā)展相比,，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發(fā)展觀的要求相比,，與各級領導的期望相比還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、缺乏大膽嘗試,。作為中心的一個窗口單位,，在平時工作過程中，如何進一步優(yōu)化服務功能,，缺乏大膽探索,，缺乏新的嘗試。

2,、窗口間交流不足,。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流,，沒有達到相互學習,、相互幫助、相互宣傳的目的,。

在今后的工作中,，將認真查找不足，積極改進工作,，銳意創(chuàng)新,，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階,。

窗口人員工作總結(jié)三：

自從到中心窗口工作以來,，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關(guān)心幫助下,，按照審批提速,、服務提質(zhì)、形象提升,、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優(yōu),、效率更高,、為民更便、形象更佳”的窗口,。

一,、努力學習，全面提高自身素質(zhì),。

我堅持理論學習與實際工作相結(jié)合,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺加強理論學習,，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

作為窗口的工作人員,，如果不掌握業(yè)務知識,，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可,，不是件容易的事,。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項規(guī)章,，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務知識的學習,，以便將其應用到工作中去,。

二、依法辦事,，把好行政許可關(guān)

本人深感一線工作的難處,，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序,、期限和收費標準都嚴格按照法律,、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政,、按章辦事,、規(guī)范文明、程序完善,，無違法違規(guī)行為,。

請人申請的依法不屬于我局職權(quán)范圍的，我都即時的作出不予受理的決定,，并告知申請人向哪一行政機關(guān)申請,。對屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請,，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的,，則當場一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。

三,、恪盡職守,、提升效能服務

政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能,。在服務上盡量做到熱情,、周到，做到業(yè)務嫻熟,，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方,，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時,，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時,，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別,，服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象;接聽電話時,，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象,。忠于職守,、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實;做到與單位內(nèi)部團結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題,，工作作風扎實,，一直以來沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報,。

四,、今后的努力方向

通過一直來的學習和工作,，雖然取得一點成績，但也存在一些不足,，在今后的工作中要：加強學習,，努力提高自身素質(zhì)。深入學習科學發(fā)展觀,、鄧小平理論,，深刻領會“三個代表”的精神實質(zhì)，重新審閱自己的思想,，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務觀念,。把學習當作作人、修身,、為民服務的頭等大事,。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策,，把握好正確發(fā)展方向;學習業(yè)務知識，提高決策水平;轉(zhuǎn)變工作作風,，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段,。

不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。我始終把“以服務為己任,、方便群眾,、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨,。把廉潔自律作為自己的座右銘,，時時地敲響警鐘，自重,、自警,、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員,，為把打造和諧防城區(qū)貢獻自己一份微薄的力量,。我將把這次總結(jié)作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會,，進一步總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情,，開拓進取，克難奮進,，為推進我區(qū)政務服務窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻,。但我覺悟程度有限,，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇八

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間,，在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,。

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自己滿意的成績單,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇九

上半年，房產(chǎn)窗口在縣房產(chǎn)局的正確領導下,，以創(chuàng)建紅旗窗口為目標,，以規(guī)范化管理為抓手，進一步轉(zhuǎn)變工作作風,，提速增效,，切實履行工作職責，以優(yōu)質(zhì)的服務回報群眾,，得到了社會各界和廣大辦事群眾普遍好評?，F(xiàn)就2011年上半年窗口工作作以下總結(jié)：

一、上半年工作形勢

截止6月30日,，窗口共受理辦件3571件,，辦結(jié)4459件，辦結(jié)率為92.78%,，接受廣大辦事群眾咨詢?nèi)f余次,，窗口服務質(zhì)量零投訴，各部門業(yè)務開展順利,，經(jīng)濟收入都已完成目標過半任務,，窗口收取各項規(guī)費總計2897284.50元。

二,、領導重視,，措施有力

房產(chǎn)窗口是房產(chǎn)局的“前沿陣地”，代表房產(chǎn)局行使行政審批和服務職責,，窗口服務質(zhì)量關(guān)系到房產(chǎn)局的整體形象,，局領導高度重視窗口建設，經(jīng)常深入到窗口第一線,，全面了解工作情況,，掌握信息動態(tài)，關(guān)心和指導窗口的各項工作,，明確窗口的工作目標和任務,，采取得力措施把窗口建設成為群眾好辦事,、快辦事、能辦事,、辦成事的服務平臺,。

三、

窗口認真落實房產(chǎn)局的各項要求,，切實履行中心管理規(guī)定，加強效能建設,，提高辦事效率,。按照協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、高速傳遞的標準,，在依法合規(guī)的前提下,，積極實施流程再造，按照能減則減,、能降則降的要求,，切實做到可以減的環(huán)節(jié)務必減下來，可以降的門檻確保降下去,，對于提交要件齊全,、條件具備的服務對象，保證在窗口辦結(jié),；對于不能現(xiàn)場辦結(jié)的行政許可,、非行政許可審批、服務類項目,，遵循辦理時限“能提必提”的原則,，結(jié)合現(xiàn)有實際，對原有承諾辦理時限進行最大化壓縮,，最大限度提高服務效率，進一步方便服務對象辦事,。

四,、認真分析問題查擺自身不足

房產(chǎn)窗口工作雖已進入規(guī)范化、正?；\行,，但仍然存在著一些的問題。窗口根據(jù)自身工作,，認真分析問題查擺自身不足,，努力改進。一是窗口與局各職能本門工作對接工作做得不夠好,，還要加強協(xié)調(diào),；二是窗口管理措施有待進一步完善,，管理水平有待進一步提高。

五,、安排好下半年工作

制,，切實履行“進一門辦好，交規(guī)定費辦成,，在承諾日辦結(jié)”的承諾,；三是要繼續(xù)施行一事一記，做到從咨詢受理到發(fā)證各個工作環(huán)節(jié)有日期,、有記錄,、有簽字；四是要創(chuàng)新效能理念,，積極探索和改進服務方式,，力求在發(fā)展中完善，在完善中規(guī)范,，在規(guī)范中發(fā)展,。

房產(chǎn)窗口是房產(chǎn)局行使職責和對外服務的重要窗口，是房產(chǎn)局整體形象的一個縮影,。窗口今后要與各股室相互通氣相互把關(guān),，加強業(yè)務銜接和工作協(xié)調(diào)，積極配合辦公室,、財務股的相關(guān)工作,，緊緊跟隨在局黨組的堅強領導下，圍繞房產(chǎn)局大局工作,，團結(jié)中心窗口全體工作人員,，振奮精神、積極進取,、爭奪桂冠,。

縣房產(chǎn)局窗口

二0一一年七月二十八日

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇十

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,，而我還在家中惆悵迷茫,。面對著電腦登上了__，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至_月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第_天我神采奕奕如約前往__城的售樓部;這個人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習,。但是我們很幸福因為上有領導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過了這_年有余的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去,。

20--年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈,，在_月份到_月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了_次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學習,，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。

今后,，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中,，加強理論學習,，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力,。

房產(chǎn)銷售人員個人工作總結(jié)

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇十一

年個人年終總結(jié)

一年來,，在市行政服務中心黨組和

按照

:,為打造和諧衛(wèi)生窗

20xx年黨的群眾路線教育活動的主題，黨中

與各級領導的期望相比還存在一央高度重視此次活動,，活動從學習教育,、聽取意見；查擺問題,、開展批評,；整改落實、建章立制三個階段開展,，每個階段的學習都很充實,、很深刻。單位組織觀看教育題材的影片,，每每看完都深有所感,，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活,，是前輩們用鮮血和生命換來的,，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞,、不怕艱險,、一絲不茍、公私分明的精神,，發(fā)揚共產(chǎn)黨員舍己為人的精神,，全心全意的為人民服務。

并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理,，統(tǒng)

1一送達,，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光,。對申請人申請的依法不屬于我局職權(quán)范圍的,，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關(guān)申請,。對屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的,，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的,，申請人需要補正的全部內(nèi)容,。窗口工作人員年終總結(jié)(四)回顧一年的工作，對如何踏踏實實地履行自己的職責，不辜負領導對我的期望,，是我的工作得到辦事單位及群眾的認可,。

這是我經(jīng)常思考的問題，同時也深

98件,，受援人

90%,、按時辦結(jié)率不低于在審查接件過程中，堅持

準確告訴相關(guān)窗

積極工作,，使窗作為窗口的工作人員,，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易

補敲響警鐘,，自重,、自警、自勵,，爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，踏實工作，力求把本職工作做得更好,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇十二

在忙碌的工作中不知不覺迎來了新的一年,。回顧這一年的工作歷程,，作為_企業(yè)的每一位員工,，我們都深深感受到了_企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱風和_人民奮發(fā)向上的精神。以下是我的工作總結(jié)：

事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合__公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇十三

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點,，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人,。因為他們都是始終如一的去做,，將它變成一種習慣。

最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了,。

接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應該是個心理學家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機,，一針見血的，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準備的人。

房產(chǎn)人員工作總結(jié)篇十四

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

（二）,、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

（六）,、加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

（七）,、制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

（八）,、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！