工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。
口腔診所年度工作總結(jié)十篇一
艱苦的工作已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過這段時(shí)間的努力,，我們?cè)诓粩嗟某砷L中取得了更多的進(jìn)步,，這意味著我們準(zhǔn)備再次撰寫工作總結(jié)。想必大家都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,，下面小編給大家整理了2022口腔診所年度工作總結(jié),，希望大家喜歡！
緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作,，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長,，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。
一,、加強(qiáng)思想教育,，提高服務(wù)質(zhì)量
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,，高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),，不超范圍行醫(yī),。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,，急患者所急,，想患者所想，全心全意為患者服務(wù),。年年救治患者達(dá)人,，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加,。
二,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用
自己在工作中,，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,，并且與實(shí)踐相結(jié)合。在近40年的醫(yī)療工作中,，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素,。激活有利的內(nèi)因,，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病,，保持健康,。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥簡,、便,、驗(yàn)、廉的特色與優(yōu)勢(shì),，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人,。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深,，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三,、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,，嚴(yán)格依法行醫(yī)
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市,，滿洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。__年在市醫(yī)院，防疫站等會(huì)議室,，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝,，非典,，手足口病,，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告,。培訓(xùn)工作取得了良好效果,，診斷治療水平得到了提高。
__年__月__日至__年__月__日,，由區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)防疫站人組成的醫(yī)療檢查小組，對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善,。二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),。通過檢查,，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足,，使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升,。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時(shí)整改,，杜絕一切隱患,。
本診所還存在不足，房屋布局不合理,，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足,，今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,，并且為廣大患者提供質(zhì)量好,，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所,。
不知不覺已經(jīng)加入診所兩個(gè)多月了,，剛開始我對(duì)診所的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。
在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入診所以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作主要包括
2,、負(fù)責(zé)診所會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;
二,、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理,、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。
三,、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守診所的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行診所的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。
2,、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需,。例如快遞診所的名片等,。
3、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使診所趨于規(guī)范化的管理,。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。
作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信診所明天會(huì)更好,。
一年來,，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,，__口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展,，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高,。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié),。
一,、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,。
一年來,，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上,，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)新技術(shù),。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議,，培訓(xùn),，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗(yàn),。請(qǐng)上級(jí)專家到門診指導(dǎo)工作,，不斷提高門診技術(shù)水平。
二,、 嚴(yán)格規(guī)范科室管理,，保障安全醫(yī)療。
嚴(yán)格管理,，一直是門診的重點(diǎn),。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴(yán)格執(zhí)行,，一人一機(jī)一消毒,，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則,，執(zhí)行率達(dá)100%,。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒,，嚴(yán)格器械滅菌原則,。對(duì)工作一絲不茍，精益求精,，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù),，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%,。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅(jiān)持不懈的追求,。
三、以病人為中心,，質(zhì)量為核心,。
身心力行宣傳愛牙意識(shí)，以解除病人疾患為己任,，全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，價(jià)格表·對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出，真正做到價(jià)格低廉,，任何治療都做到真材實(shí)料,，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,，是我們的責(zé)任,。本門診堅(jiān)持定期回訪,患者對(duì)門診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%.
四· 目前門診存在的問題：
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì)，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問題,。
2,、技術(shù)水平要不斷提高。
3,、愛牙護(hù)齒的宣傳力不夠,。
五、下年度工作思路：
在上級(jí)衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,，牢固樹立以病人為中心的理念,，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高,，科室進(jìn)一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè),，和人民身心健康而奮斗,。
一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，本診所始終堅(jiān)持以病人為中心,，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),，贏得了廣泛的贊譽(yù),，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、接診診療患者情況
20__年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。
二,、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、堅(jiān)持制度落實(shí)情況
本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,，診療活動(dòng)中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,，落實(shí)執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定,，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,，為讓每一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的患者的治療費(fèi)用進(jìn)行了減免,。
三,、醫(yī)療環(huán)境改善情況
為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,，本診所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善,，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足
愛牙護(hù)牙的宣傳力不夠,，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外,，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護(hù)牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護(hù)牙知識(shí),，做到早發(fā)現(xiàn)早治療,。
總之，過去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前,，我們必須保持清醒的頭腦,，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù),。
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對(duì)患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,，如：1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：2,、 堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：3,、實(shí)行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故,。
二,、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤,，單獨(dú)保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn),。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作
口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá),，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的'歷歷在目,，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命。同時(shí),，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開闊了視野。
口腔診所年度工作總結(jié)十篇二
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷,，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生,。
今天,，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作,，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志,、誠懇待人，腳踏實(shí)地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個(gè)腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。
（一）,、在門診,，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶,，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。360天，天天隨診,。那怕是節(jié)假日,，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診,。不管是在任何時(shí)候,，不耽誤病人治療，不推諉病人,，理智診療,。平等待人，不欺貧愛富,，關(guān)心,，體貼，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查,、合理治療，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診,，往院的診療工作。
（二）,、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,，從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作,。
（三）,、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn),，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。
（四）科室管理。20xx年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來,，按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé),，搞清職責(zé),，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守、勤奮工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn),，輔助科室相互協(xié)作,，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進(jìn)修,、自我學(xué)習(xí),，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí),、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高,。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平,。
口腔診所年度工作總結(jié)十篇三
一年來，在衛(wèi)生局,，衛(wèi)生監(jiān)督所的`領(lǐng)導(dǎo)下,，xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作,，向正規(guī)化制度化進(jìn)一步發(fā)展,，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。一年過去了,，現(xiàn)將工作做一總結(jié),。
一年來，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高,。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐,，學(xué)習(xí)新技術(shù),。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議，培訓(xùn),，了解口腔科的新技術(shù),，新經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)上級(jí)專家到門診指導(dǎo)工作,，不斷提高門診技術(shù)水平,。
嚴(yán)格管理，一直是門診的重點(diǎn),。門診成立到現(xiàn)在,，一直嚴(yán)格執(zhí)行，一人一機(jī)一消毒,，一人一套性器械,，一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達(dá)100%,。性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒,，嚴(yán)格器械滅菌原則,。對(duì)工作一絲不茍，精益求精,，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù),，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%,。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅(jiān)持不懈的追求,。
身心力行宣傳愛牙意識(shí),，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念本門診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，價(jià)格表對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出,，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料,，絕不以次充好,。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任,。本門診堅(jiān)持定期回訪,，患者對(duì)門診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%。
1,、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì),，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問題。
2,、技術(shù)水平要不斷提高,。
3、愛牙護(hù)齒的宣傳力不夠,。
在上級(jí)衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù),，技術(shù)水平再度提高,，科室進(jìn)一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè),，和人民身心健康而奮斗,。
口腔診所年度工作總結(jié)十篇四
三年來，我自己努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決、不容忽視的問題,，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意和克服,；在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致,，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,，提高工作質(zhì)量。
在工作中,，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作,；有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉,，希望有不到之處給予原諒,。三年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。
20xx年已結(jié)束,，在過去的一年里，xx診所的成績是肯定的,，如診室的裝修翻新,、醫(yī)療器材的購置等硬件基本上步入了正規(guī)化、專業(yè)化的軌道,，軟件設(shè)施也有新的突破,。診所以治未病為宗旨：與其救治于有疾之后，不若攝養(yǎng)于無疾之先,。體現(xiàn)：展優(yōu)勢(shì)特色,、顯中華醫(yī)魂倡導(dǎo)養(yǎng)生文化。如：冬病夏治,，夏秋之交灸足三里,、關(guān)元、氣海,、命門,、腎俞穴等等。診所主治醫(yī)生曾三次參加全國大型的針灸學(xué)術(shù)研討會(huì),。并于20xx年10月23日xx醫(yī)生當(dāng)選為甘肅省針灸學(xué)會(huì)治未病專業(yè)委員會(huì)委員,。
診所臨床對(duì)中分偏癱、面癱,、耳聾、小兒腦癱,、截癱,、皮膚病和頸椎,、腰椎病的治療也有了更新的進(jìn)展，武威市所轄各縣區(qū),、省內(nèi)各地區(qū)以及外省患者也慕名前來就診,，做到了這些疑難病癥短期內(nèi)見效、治愈,。為患者解除了病痛多年對(duì)身體的摧殘,、心理上的壓力以及多年因病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。不過,，診室的常見病和多發(fā)病的治療量卻少了好多,，究其原因是本診所所處地理位置和社區(qū)醫(yī)保的直接限制的影響。
口腔診所年度工作總結(jié)3
我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，一年來認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一,、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科,，在開展診療活動(dòng)中,，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍開展診療活動(dòng),。
二,、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人,，執(zhí)業(yè)護(hù)士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù),，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書,。
三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布,。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療,、護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四,、熱情周到為病人服務(wù),，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查,、診斷和治療,。全年診療患者xxxx人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故,。
五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志,、處方,、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本,、傳染病登記本,、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等,，對(duì)就診病人進(jìn)行登記,，書寫門診病歷，用藥開具有處方,。
六,、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn),，購進(jìn)藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期,、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七,、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理,，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物）,，有醫(yī)療廢物處理登記本,，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八,、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)發(fā)熱病人及時(shí)轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院；在診療工作中,，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者,。
九、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng),，結(jié)合日常診療工作,，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí),；上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳,。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動(dòng),，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。
口腔診所年度工作總結(jié)十篇五
在20__年度，我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是口腔科,，在開展診療活動(dòng)中,，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)。
二,、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù),，取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書,。
三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布,。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療,、護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四,、熱情周到為病人服務(wù),，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情,，認(rèn)真進(jìn)行檢查,、診斷和治療。嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，我診所無一例醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故,，受到患者一致好評(píng)。
五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,，配備有門診日志,、處方、門診病歷,、傳染病登記本,、消毒登記本、醫(yī)療廢物處置登記本等,，對(duì)就診病人進(jìn)行登記,，書寫門診日志。
六,、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作,，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。
七、診所自行集中保存醫(yī)療廢物,，有醫(yī)療廢物處理登記本,，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八,、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展傳染病疫情防控工作;在診療工作中,，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九,、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng),，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí);上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料,，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳,。積極參與衛(wèi)計(jì)委組織的衛(wèi)生活動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，保持診所環(huán)境整潔,。
在今后的工作中，我診所將會(huì)繼續(xù)努力,，為廣大患者提供質(zhì)量好,，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所,。
負(fù)責(zé)人：
20__年02月05日
口腔診所年度工作總結(jié)十篇六
一年來,，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù),，但與“三甲”醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距,。在今后的工作中,，要加大政治及理論知識(shí)學(xué)習(xí)力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度,，不遲到,，不早退，拒絕患者吃請(qǐng),，嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)中去,，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力,、素質(zhì),，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù),，為我院能順利晉級(jí)“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
20xx年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等系列活動(dòng),，嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹形象,，計(jì)劃如下：
科建設(shè)和新技術(shù)、新項(xiàng)目開展情況及科室業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項(xiàng)政治性活動(dòng)及各項(xiàng)要求,，嚴(yán)格按照上級(jí)下發(fā)的各種指令性文件做好每一項(xiàng)事情。同時(shí)加大宣傳力度,，擴(kuò)大科室影響力,，進(jìn)一步做好 “微笑列車”
慈善項(xiàng)目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，積極開展新技術(shù),、新項(xiàng)目的開展,，擴(kuò)大科室影響力，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)臨床路徑,、單病種付費(fèi),、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關(guān)政策，切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用,，爭取使科室的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益再上新臺(tái)階,。
嚴(yán)格管理，明確懲罰,。杜絕私收費(fèi),，杜絕接受患者吃請(qǐng)贈(zèng)送等不文明行為。進(jìn)一步規(guī)范科室醫(yī)護(hù)人員工作紀(jì)律性,，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度,，不遲到，不早退,，上班期間嚴(yán)謹(jǐn)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的事宜,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)待就診患者要熱情,、文明,、禮貌，解釋工作要到位,，不許推諉患者,。
積極引進(jìn)本專業(yè)高層次人才，積極推薦骨干力量外出學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。嚴(yán)格按照醫(yī)院抗生素管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)各級(jí)醫(yī)師抗生素應(yīng)用嚴(yán)加管理,，把握適應(yīng)癥,，進(jìn)一步減輕就診患者就診費(fèi)用,，為進(jìn)一步緩解“看病難,，看病貴”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不用限制及禁用藥品,?？剖矣杏?jì)劃有選擇選派相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)本專業(yè)新技術(shù),，新理論及新知識(shí)，學(xué)有所成,，學(xué)有所用,，能開展相關(guān)新技術(shù),、新項(xiàng)目。
積極主動(dòng)和醫(yī)院感染和消毒供應(yīng)中心聯(lián)系,，進(jìn)一步完善科室消毒設(shè)備,，保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生,。牙科手機(jī)及相關(guān)器械做到“一人一用一消毒”,，加強(qiáng)科室物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測，完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程,，防止交叉感染,，保障科室各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
口腔診所年度工作總結(jié)十篇七
不經(jīng)意間,，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧這段工作，一定有很多困難和艱辛,，讓我們總結(jié)一下,，并記錄在工作總結(jié)里。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面小編給大家整理了最新口腔診所年度工作總結(jié)，希望大家喜歡,！
20__年是我們門診部的開局之年,，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下,，我院緊緊圍繞“科技興院,、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，各項(xiàng)工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作 ,，主要有以下四點(diǎn)：
一,、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力,。
20__年,，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：一是,，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室,，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室,、口腔正畸室,、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),，其中一個(gè)以電視為主,、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二,、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是,，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全;三是,，無痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是,，平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng),。
三,、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。
“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎,、主動(dòng)問候,、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),，既“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。
四,、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng),。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng),，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是,，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶、無償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是,，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng),。
總之，回顧近一年來的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。
對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們?cè)\所的第一步,，是對(duì)診所的第一印象,，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了診所的形象,。同時(shí),，診所對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。
一,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),，嚴(yán)格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的.接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。最近診所組織英語培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)診所的快速發(fā)展,。
二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好診所的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。
三,，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失,。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果診所有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為診所效命,。平時(shí)積極參加診所組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解診所的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為診所做的多些,。
在__年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì),。
（3）加強(qiáng)與診所各部門的溝通,。了解診所的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為診所作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！
不知不覺已經(jīng)加入診所兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)診所的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。
在過去的兩個(gè)月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入診所以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：
一,、前臺(tái)日常工作主要包括
2,、負(fù)責(zé)診所會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。
二,、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理,、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。
三,、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守診所的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行診所的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。
2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需。例如快遞診所的名片等,。
3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使診所趨于規(guī)范化的管理,。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解診所的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。
雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信診所明天會(huì)更好。
一年來,，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，本診所始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度,，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一,、接診診療患者情況
20__年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。
二、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),、堅(jiān)持制度落實(shí)情況
本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,，診療活動(dòng)中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,，落實(shí)執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定,，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,，為讓每一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的患者的治療費(fèi)用進(jìn)行了減免,。
三,、醫(yī)療環(huán)境改善情況
為給患者提供一個(gè)舒適,、安靜的醫(yī)療環(huán)境,，本診所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療,。
四,、診所目前存在的不足
愛牙護(hù)牙的宣傳力不夠，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外,，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護(hù)牙的宣傳,，讓廣大群體知道愛牙護(hù)牙知識(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早治療,。
總之,，過去的一年，本診所雖然發(fā)展良好,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦,，以更加積極的態(tài)度,，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù),。
一,、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo),。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo),。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,，許多制度需要完善,。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,，如：
1,、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度,；
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度,；
3,、實(shí)行主任每周主題查房制度；
4,、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),，使大家有章可循,，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二,、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比,、博士點(diǎn)申請(qǐng),、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章,、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔(dān)任考官,，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù),。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),，口腔臨床科室分工也日漸專科化,，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫稿件,，對(duì)我科新開展的新技術(shù),，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報(bào)》及《南方簡報(bào)》上發(fā)表簡報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片,，留資料,。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料,。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找,。典型病例制作光盤,，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),。
三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診,，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命,。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開闊了視野,。
口腔診所年度工作總結(jié)十篇八
對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們?cè)\所的第一步,，是對(duì)診所的第一印象,，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了診所的形象,。同時(shí),，診所對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的.接待,。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近診所組織英語培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)診所的快速發(fā)展,。
要保持好診所的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果診所有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為萬達(dá)的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為診所效命。平時(shí)積極參加診所組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解診所的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。
做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為診所做的多些,。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
（3）加強(qiáng)與診所各部門的溝通,。了解診所的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為診所作宣傳,。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,！
