工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

口腔診所年度工作總結十篇一

艱苦的工作已經(jīng)結束了,。經(jīng)過這段時間的努力,，我們在不斷的成長中取得了更多的進步，這意味著我們準備再次撰寫工作總結,。想必大家都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,，下面小編給大家整理了2022口腔診所年度工作總結，希望大家喜歡,！

緊緊圍繞為人民服務的精神,，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,，努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻，現(xiàn)具體工作總結如下,。

一,、加強思想教育，提高服務質量

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關部門的領導下,，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內(nèi)容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作,。在工作中視患者為親人,，急患者所急,，想患者所想，全心全意為患者服務,。年年救治患者達人,，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評,，使患者就診量在不斷增加,。

二、加強理論學習工作,，充分發(fā)揮服務作用

自己在工作中,，不斷的研究中醫(yī)學理論，并且與實踐相結合,。在近40年的醫(yī)療工作中,，中醫(yī)強調的是要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調平衡，增強免疫力,，削弱和排除致病的不利因素,。激活有利的內(nèi)因,，調解平衡狀態(tài),，消除疾病，保持健康,。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務,，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥簡、便,、驗,、廉的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,，治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深,，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習,。

三、加強繼續(xù)教育工作,，嚴格依法行醫(yī)

本人持證上崗,，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項培訓工作,。__年在市醫(yī)院,，防疫站等會議室,，學習了肺結核、乙肝,，非典,，手足口病，愛滋病,，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質量的報告,。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高,。

__年__月__日至__年__月__日,，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站人組成的醫(yī)療檢查小組,，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進行質量檢查,。三是中藥飲片質量把關不嚴,。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理,，和處方填寫的不足,，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質量當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,，即時整改,，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足,，房屋布局不合理,，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中,，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,，并且為廣大患者提供質量好，價低廉的醫(yī)療服務,，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所,。

不知不覺已經(jīng)加入診所兩個多月了，剛開始我對診所的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。

在過去的兩個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入診所以來的工作情況向領導作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

2,、負責診所會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管,、協(xié)助技術部工作人員打印,、整理、裝訂標書等,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,。

三、人事管理方面

1,、落實相關人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計工作由我負責,，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守診所的規(guī)章制度,，做到實事求是的統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表,。

2,、人事相關資料嚴格執(zhí)行診所的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。針對這兩個月工作中存在的不足,，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機,、復印機等辦公設備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時只需,。例如快遞診所的名片等,。

3、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使診所趨于規(guī)范化的管理。

4,、加強業(yè)務知識的學習,，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作,。

作為一名前臺行政工作人員,，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中,，我會努力向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺,，是我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。

雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信診所明天會更好,。

一年來,，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下,，__口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進一步發(fā)展,，職業(yè)素養(yǎng)進一步提高,。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結,。

一,、加強理論知識學習，努力提高醫(yī)療技術水平,。

一年來,，門診醫(yī)生臨床診療技術水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎上,，結合口腔醫(yī)學臨床實踐,，學習新技術。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議,，培訓,，了解口腔科的新技術，新經(jīng)驗,。請上級專家到門診指導工作,，不斷提高門診技術水平。

二,、 嚴格規(guī)范科室管理,，保障安全醫(yī)療。

嚴格管理,，一直是門診的重點,。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴格執(zhí)行,，一人一機一消毒,，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則,，執(zhí)行率達100%,。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒,，嚴格器械滅菌原則,。對工作一絲不茍，精益求精,，規(guī)范嚴格服務,，嚴謹施治，醫(yī)療糾紛率為0%,。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求,。

三、以病人為中心,，質量為核心。

身心力行宣傳愛牙意識,，以解除病人疾患為己任,，全心全意為人民服務的理念.本門診堅持實事求是的原則，價格表·對應材料詳細列出,，真正做到價格低廉,，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好,。竭盡全力解除患者病痛,，是我們的責任,。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%.

四· 目前門診存在的問題：

1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細,，要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題,。

2、技術水平要不斷提高,。

3,、愛牙護齒的宣傳力不夠。

五,、下年度工作思路：

在上級衛(wèi)生部門的帶領和監(jiān)督下,，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務,，技術水平再度提高,，科室進一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè),，和人民身心健康而奮斗,。

一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下,，本診所始終堅持以病人為中心,，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務,，贏得了廣泛的贊譽,，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、接診診療患者情況

20__年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好,。

二,、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免,。

三,、醫(yī)療環(huán)境改善情況

為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善,，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療,。

四、診所目前存在的不足

愛牙護牙的宣傳力不夠,，除應付日常的服務工作外,，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識,，做到早發(fā)現(xiàn)早治療,。

總之，過去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前,，我們必須保持清醒的頭腦,，以更加積極的態(tài)度，更加務實的作風,、更加扎實的行動為患者服務,。

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題,。對患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設,。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度,，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2,、 堅持月階段及周階段總結匯報制度：3,、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循,，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

二、積極參與口腔醫(yī)學院（系）的各項建設及宣傳工作

管床的病人都保留各項資料,。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找,。典型病例制作光盤,，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號,。

三,、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術,。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風格,，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診,，我總是及時到達,，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的'歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時,，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野。

口腔診所年度工作總結十篇二

當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,，我就謹莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生,。

今天，我不斷的努力著,?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負的重任和應盡的職責。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,，嚴格遵守職責,，完成本職工作。只有把位置任準,，把職責搞清,，團結同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個腳印,，認認真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作,。

（一）、在門診,，往院的診療工作中,，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。360天,，天天隨診。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時時應診。不管是在任何時候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人，理智診療,。平等待人,，不欺貧愛富，關心,，體貼,，同情每一位就診的患者。做到合理檢查,、合理治療,，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診，往院的診療工作,。

（二）,、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作,。

（三）、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提,，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領導班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

（四）科室管理,。20xx年本人自負責醫(yī)療科工作以來,，按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴格遵守職責,，搞清職責，團結同志,、誠懇待人,，腳踏實地，忠于職守,、勤奮工作,。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,，各項工作落實到位并扎實推進,，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著,。通過派人進修,、自我學習,，集體培訓等方式，使全體醫(yī)務人員的診療知識,、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高,。增強了我院的診療報務水平。

口腔診所年度工作總結十篇三

一年來,，在衛(wèi)生局,，衛(wèi)生監(jiān)督所的`領導下，xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,，門診工作,，向正規(guī)化制度化進一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進一步提高,。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結,。

一年來,，門診醫(yī)生臨床診療技術水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎上,，結合口腔醫(yī)學臨床實踐，學習新技術,。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議,，培訓，了解口腔科的新技術,，新經(jīng)驗,。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術水平,。

嚴格管理,，一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在,，一直嚴格執(zhí)行,，一人一機一消毒，一人一套性器械,，一用一銷毀的原則,，執(zhí)行率達100%。性廢棄物一天一焚燒,，室內(nèi)每日紫外線消毒,，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,，精益求精,，規(guī)范嚴格服務,，嚴謹施治，醫(yī)療糾紛率為0%,。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求,。

身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任,，全心全意為人民服務的理念本門診堅持實事求是的原則,，價格表對應材料詳細列出，真正做到價格低廉,，任何治療都做到真材實料,，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,，是我們的責任,。本門診堅持定期回訪，患者對門診各項滿意率達97%,。

1,、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細，要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題,。

2,、技術水平要不斷提高。

3,、愛牙護齒的宣傳力不夠,。

在上級衛(wèi)生部門的帶領和監(jiān)督下，牢固樹立以病人為中心的理念,，真正做到人性化服務,，技術水平再度提高，科室進一步發(fā)展,，為醫(yī)藥事業(yè),，和人民身心健康而奮斗。

口腔診所年度工作總結十篇四

三年來,，我自己努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決,、不容忽視的問題,，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做,，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實,，更加細致,，把原則性和靈活性很好地結合起來,，提高工作質量。

在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺,，需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質,，使自己圓滿出色地完成本職工作,；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到,，在這里我向領導和同志們道個歉,，希望有不到之處給予原諒。三年來,，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。

20xx年已結束,，在過去的一年里,，xx診所的成績是肯定的，如診室的裝修翻新,、醫(yī)療器材的購置等硬件基本上步入了正規(guī)化,、專業(yè)化的軌道，軟件設施也有新的突破,。診所以治未病為宗旨：與其救治于有疾之后,，不若攝養(yǎng)于無疾之先。體現(xiàn)：展優(yōu)勢特色,、顯中華醫(yī)魂倡導養(yǎng)生文化,。如：冬病夏治，夏秋之交灸足三里,、關元,、氣海、命門,、腎俞穴等等,。診所主治醫(yī)生曾三次參加全國大型的針灸學術研討會。并于20xx年10月23日xx醫(yī)生當選為甘肅省針灸學會治未病專業(yè)委員會委員,。

診所臨床對中分偏癱,、面癱,、耳聾、小兒腦癱,、截癱,、皮膚病和頸椎、腰椎病的治療也有了更新的進展,，武威市所轄各縣區(qū),、省內(nèi)各地區(qū)以及外省患者也慕名前來就診，做到了這些疑難病癥短期內(nèi)見效,、治愈,。為患者解除了病痛多年對身體的摧殘、心理上的壓力以及多年因病導致家庭經(jīng)濟上的負擔,。不過,，診室的常見病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是本診所所處地理位置和社區(qū)醫(yī)保的直接限制的影響,。

口腔診所年度工作總結3

我診所在上級主管部門的領導下,，一年來認真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質,、方便的醫(yī)療服務?，F(xiàn)工作總結如下：

一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科,、內(nèi)科和口腔科,，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),，沒有超范圍開展診療活動,。

二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人,，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

三,、診所各項管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,，制定有診療,、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度。

四,、熱情周到為病人服務,，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情,，認真進行檢查,、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次,，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,，配備有門診日志,、處方、門診病歷,、轉診登記本,、傳染病登記本、消毒登記本,、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,，對就診病人進行登記，書寫門診病歷,，用藥開具有處方,。

六、加強自身藥品采購和保管工作,，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進,，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

七、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理,，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》,，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本,，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記,。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉診上級醫(yī)院,；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。

九,、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，保持診所環(huán)境整潔。

口腔診所年度工作總結十篇五

在20__年度,，我診所在上級主管部門的領導下,，認真做到依法執(zhí)業(yè)，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,，為社區(qū)居民提供優(yōu)質,、方便的醫(yī)療服務。現(xiàn)將診所年度工作總結如下：

一,、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是口腔科,，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),。

二,、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人,，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),，取得相應執(zhí)業(yè)證書。

三,、診所各項管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,，制定有診療,、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度,。

四,、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦,，耐心細致詢問病情,，認真進行檢查、診斷和治療,。嚴防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，我診所無一例醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,，受到患者一致好評。

五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,，配備有門診日志、處方,、門診病歷,、傳染病登記本、消毒登記本,、醫(yī)療廢物處置登記本等,，對就診病人進行登記，書寫門診日志,。

六,、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進,，購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期,、變質藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七,、診所自行集中保存醫(yī)療廢物,，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記,。

八,、嚴格按照上級要求開展傳染病疫情防控工作;在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人,。

九,、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作,，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與衛(wèi)計委組織的衛(wèi)生活動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。

在今后的工作中,，我診所將會繼續(xù)努力，為廣大患者提供質量好,，價低廉的醫(yī)療服務,，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

負責人：

20__年02月05日

口腔診所年度工作總結十篇六

一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力,，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務,，但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,，要加大政治及理論知識學習力度,，提高工作效率及端正服務態(tài)度，不遲到,，不早退,，拒絕患者吃請，嚴以律己,，團結一致,，扎實工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去,，繼續(xù)堅持“以人為本,，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關心,、耐心、細心和責任心,，進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力,、素質，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院,、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準,，高標準高質量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻,！

20xx年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“優(yōu)質護理服務”,、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)院等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管,，內(nèi)強管理,，外樹形象，計劃如下：

科建設和新技術,、新項目開展情況及科室業(yè)務指標完成情況,。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情,。同時加大宣傳力度,，擴大科室影響力,，進一步做好 “微笑列車”

慈善項目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,，積極開展新技術,、新項目的開展，擴大科室影響力,，認真執(zhí)行相關臨床路徑,、單病種付費、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關政策,，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用,，爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會效益再上新臺階。

嚴格管理,，明確懲罰,。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為,。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性,，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執(zhí)行首診負責制,，對待就診患者要熱情,、文明、禮貌,，解釋工作要到位,，不許推諉患者。

積極引進本專業(yè)高層次人才,，積極推薦骨干力量外出學習,、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理相關規(guī)定,，對各級醫(yī)師抗生素應用嚴加管理,，把握適應癥，進一步減輕就診患者就診費用,，為進一步緩解“看病難,，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎理論,、基礎知識的培訓學習,，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度,，不用限制及禁用藥品,。科室有計劃有選擇選派相關人員外出學習本專業(yè)新技術,，新理論及新知識,，學有所成，學有所用,，能開展相關新技術,、新項目。

積極主動和醫(yī)院感染和消毒供應中心聯(lián)系,，進一步完善科室消毒設備,，保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生,。牙科手機及相關器械做到“一人一用一消毒”,，加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,，防止交叉感染,，保障科室各項工作正常進行。

口腔診所年度工作總結十篇七

不經(jīng)意間,，一段時間的工作已經(jīng)結束,，回顧這段工作，一定有很多困難和艱辛,，讓我們總結一下,，并記錄在工作總結里。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面小編給大家整理了最新口腔診所年度工作總結,，希望大家喜歡！

20__年是我們門診部的開局之年,，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下,，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院,、質量立院”的辦院宗旨,，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質量和服務質量,，各項工作都取得一定的成績,，回顧近一年來的工作 ，主要有以下四點：

一,、注重設備投入,，大力提高服務能力。

20__年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場,、落地生根”我院在院董事會的領導下,，堅持“高起點、高標準,、高品位”的角度和“占市場,、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：一是,，大力加強設備投入,，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務能力;二是,，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。

二、注重質量管理,，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子,，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,，引進高效的手機消毒系統(tǒng),，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是,，無痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案,，權衡各方案之間的利弊,，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負責、出院相送”的服務模式,，變“要我服務”為“我要服務”;二是,，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是,，開展預約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務,，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預約下次就診時間;四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四,、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,，積極參加“慈善一日捐”活動,，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中，我們將更加努力進取,、開拓奮進,、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力,。

對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們診所的第一步,，是對診所的第一印象,，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了診所的形象,。同時,，診所對來訪客人的服務，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作,。

一,，努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號,，嚴格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,，將熱情的.接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。最近診所組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習,，不斷的為自己充電,，以適應診所的快速發(fā)展。

二,，努力打造良好的前臺環(huán)境,。

要保持好診所的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三,，以大局為重,，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間,，如果診所有臨時任務分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為診所效命,。平時積極參加診所組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解診所的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事。為診所做的多些,。

在__年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好13半年工作計劃，提高工作質量,、效率,。還有責任心。

（1）努力提高服務質量,，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質,。

（3）加強與診所各部門的溝通,。了解診所的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為診所作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習,，努力工作,！

不知不覺已經(jīng)加入診所兩個多月了，剛開始我對診所的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺,。

在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入診所以來的工作情況向領導作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

2,、負責診所會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈。

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、發(fā)快件、印名片,、文件的保管,、協(xié)助技術部工作人員打印、整理,、裝訂標書等,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三,、人事管理方面

1,、落實相關人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中,，嚴格遵守診所的規(guī)章制度,，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表,。

2、人事相關資料嚴格執(zhí)行診所的規(guī)章制度,，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機,、復印機等辦公設備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時只需,。例如快遞診所的名片等。

3,、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強業(yè)務知識的學習，深入了解診所的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作,。

作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中,，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺,，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。

雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信診所明天會更好。

一年來,，本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下,，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度,，為每一位前來就診的患者提供熱情服務,，贏得了廣泛的贊譽，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一,、接診診療患者情況

20__年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好,。

二,、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免,。

三,、醫(yī)療環(huán)境改善情況

為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,，本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善,，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

四,、診所目前存在的不足

愛牙護牙的宣傳力不夠,，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳,，讓廣大群體知道愛牙護牙知識,，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之,，過去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,，但是在成績面前,，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度,，更加務實的作風,、更加扎實的行動為患者服務。

一,、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標,。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題,。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標,。保障病人安全歸根結底要靠制度建設,。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度,，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度,；

2,、堅持月階段及周階段總結匯報制度；

3,、實行主任每周主題查房制度,；

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

二、積極參與口腔醫(yī)學院（系）的各項建設及宣傳工作

情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院,、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請,、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點評比中,，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作,；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官,，嚴格執(zhí)行考試標準,，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解,?？谇会t(yī)學的分支日漸精細,，口腔臨床科室分工也日漸專科化,，口腔各分支學科的知識需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術,，新業(yè)務及時總結,，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學知識,。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片,，留資料,。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像,、病理及手術照片都要收集,。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤,，單獨保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻,。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

三,、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助,，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診,，我總是及時到達,，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命,。同時,，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野,。

口腔診所年度工作總結十篇八

對于每一位來訪萬達的客人來說,，前臺是他們接觸我們診所的第一步，是對診所的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了診所的形象。同時,，診所對來訪客人的服務,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，所以我一定要認真做好本職工作。

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號,，嚴格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,，將熱情的.接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。最近診所組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認真學習,，不斷的為自己充電，以適應診所的快速發(fā)展,。

要保持好診所的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時間還是休假時間，如果診所有臨時任務分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為萬達的一員,，我將奉獻自己的一份力量為診所效命。平時積極參加診所組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解診所的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事,。為診所做的多些。

在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好13半年工作計劃,，提高工作質量,、效率,。還有責任心。

（1）努力提高服務質量,，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質,。

（3）加強與診所各部門的溝通。了解診所的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為診所作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強學習,，努力工作！