在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。通過記錄心得體會,，我們可以更好地認(rèn)識自己,，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)劃自己的未來,，為社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn),。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銷售工作心得體會感悟篇一

我于__年__月份任職于_公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將_月的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。

第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),。

第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

銷售工作心得體會感悟篇二

在服裝銷售過程中,，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細(xì)描述之外,，推薦是不可少的。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1,、要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心

2,、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的,。

3，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法,。

4、無論是功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。

5,、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),，適時(shí)地促成銷售

6,、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵,。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,，()價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群,，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念,。那么銷售有以下原則：

1,、對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅,，突出服裝商品最重要的特點(diǎn),。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié),，雖不夠完善,，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié),，讓自己有更多的收獲。

銷售工作心得體會感悟篇三

在今年的工作中,，按照公司對于我們銷售人員的要求,，在去年的基礎(chǔ)上，對自己的工作提出更高的要求,，確定一個(gè)工作目標(biāo),，制定好20_年度的工作計(jì)劃，將任務(wù)仔細(xì)的完成好,。

一,、日常工作

和之前的客戶維持好的聯(lián)系，在時(shí)間條件都允許的情況,，節(jié)假日送一些小的禮物表達(dá)自己的心意,，或者宴請客戶，保持良好穩(wěn)定的關(guān)系,。

二,、拓展工作

除了維護(hù)老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認(rèn)可,。積極主動的去溝通,、堅(jiān)持協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的工作，使自己的工作忙而不亂,。

三,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

除了基本的工作之外，我還要堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。利用空閑的、碎片化的時(shí)間吸收能夠利用的知識,，拓寬自己的知識范圍,，進(jìn)一步豐富自己的知識體系，將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,，將業(yè)務(wù)交流的能力加強(qiáng),。

四、工作目標(biāo)

1,、真誠的對待每一個(gè)客戶,，擁有自己的忠誠的客戶，達(dá)成互惠互利的合作。

2,、每個(gè)月要增加1個(gè)以上的新客戶,，為自己的業(yè)務(wù)添磚加瓦，記下有哪些潛在的客戶,，為開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),。

3、在與客戶達(dá)成交易之前,，從多方面了解客戶的需求,，在當(dāng)時(shí)的狀態(tài)時(shí)什么樣的，做好準(zhǔn)備的工作才會有更高的幾率成功,。

4,、加強(qiáng)對于自己姿態(tài)，語言的學(xué)習(xí),，在與客戶交流留下好的印象,，為公司樹立一個(gè)好的形象。

5,、對一周的工作有一個(gè)小結(jié),，每一個(gè)月有一個(gè)總結(jié)，找到自己在工作出現(xiàn)的問題,，在工作還有什么不到位的地方,，提醒自己不會再去犯錯(cuò)誤，爭取每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,。

6,、在去年我沒有做到對公司產(chǎn)品的了解，對自己不夠自信,，所以任務(wù)完成的不夠理想,，因此在今年我要建立起自信心。經(jīng)常對自己加油鼓勵,，使自己擁有一個(gè)積極樂觀的工作態(tài)度,，來面對工作中的種種挫折與磨練，完成上級下達(dá)的任務(wù),。

7,、和同事有一個(gè)信息的交流，一起探討進(jìn)步的方法,，吸取別人的經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

銷售工作心得體會感悟篇四

看完了世界權(quán)威銷售培訓(xùn)師博恩·霍西寫的《銷售中的心理學(xué)》一書,，結(jié)合在工作中完成銷售的步驟,，感觸很深。這本書它告訴我，想要銷售的好,，前提是必須要有敏捷的思維與超群的口才的能力;再有就是是要有精心設(shè)計(jì)提問,、恰到好處的贊美、引導(dǎo)性跳躍性的逆向思維能力···想具備這寫能力不簡單,。

一,、成功永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的，所以要充分地做好界定客戶的工作,，知己知彼，了解客戶的信息有針對性的去尋找其需求并放大,，最后滿足他;還有,，要從客戶的家庭角色入手，尋找決策人重視并利用他的從眾心理,，放大放大放大放大在一點(diǎn)一點(diǎn)的滿足,，得不到的永遠(yuǎn)是最好的滿足客戶的好奇心與購買欲!

二、要做好客戶的參謀者,，隨時(shí)不忘記要換位思考,，要讓客戶感受到你處處為他著想，感受到你的真誠,、真心!即使是再精明的客戶也會被銷售人員的真誠所打動,，然后客戶會去認(rèn)真考慮我們的產(chǎn)品，猶如我們平時(shí)所說的對待客戶一定要像對待戀人,、朋友一樣,。

三、成功的銷售人員目標(biāo)必須明確,，所以要定下自己的年目標(biāo),，并落實(shí)到每個(gè)月，細(xì)化到每一天,，且付諸于行動,。

四、一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定要有足夠強(qiáng)大的內(nèi)心世界來支撐你的銷售任度,?？梢詿o論何時(shí)何地輕松應(yīng)對任何突發(fā)狀況，也就意味著要做好平日的自我認(rèn)知與心理修煉,，對待客戶要有耐心,，有準(zhǔn)備···用你的熱情來點(diǎn)燃冰一樣的客戶吧!

五、這本書說到了成功銷售的十大關(guān)鍵：

1,、做自己熱愛的工作;

2,、明確自己的期望;

《銷售心理學(xué)》讀后感《銷售心理學(xué)》讀后感

3、用毅力和決心支持你的目標(biāo)

;4、致力于終身學(xué)習(xí);

5,、好好利用自己的時(shí)間;

6,、跟隨領(lǐng)先者;

7、性格決定一切;

8,、天生的創(chuàng)造力;

9,、應(yīng)用黃金法則;

10、付出成功所需的代價(jià);

六,、這本書提到了幾點(diǎn)優(yōu)秀銷售人員的禁忌：

1,、貶低同行肆意詆毀;

2、過度承諾,，不負(fù)責(zé)任;

3,、害怕拒絕，好不自信;

4,、陷入價(jià)格戰(zhàn)的糾纏中;

5,、急于求成，不顧后果;

6,、無精心準(zhǔn)備,，盲目銷售;

7、缺乏真誠,。

銷售工作心得體會感悟篇五

我是11年初邁進(jìn)鄭州,，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售,，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折,、委屈打擊,、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個(gè)夜晚，并不向誰求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場部,，說實(shí)話,，進(jìn)市場部大大超出了我的意料之外。起初,，我懷疑自己,，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力,。因?yàn)槲抑?，市場部是所有部門中最忙,、最累、最辛苦的一個(gè),。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會偷懶。時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了,，就一定要做好。一共做了三個(gè)行業(yè),，都是沒有目的方向的去工作,，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競爭,，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的,，并不是我沒有堅(jiān)持，是有太多的無奈!

深知自己是一個(gè)很情緒化的人,，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱,。在看了李強(qiáng)的演講后,，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔,、心高氣傲、自以為是,、脾氣語氣剛烈,，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受,，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票,，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天,，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值,。告別11年，喜慶11年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念,、環(huán)境,，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路,，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),，不如明師指路”，人外有人,，山外有山,，要處處為師，因?yàn)殪o下心來,，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲,。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造,，退后一步自然寬”,，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人,，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果,，自我反醒,。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人,，沒有做不成的事，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒有高山就顯不出平原,，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒有見過好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩!

“靜坐常思已過,，閑談莫論人非,，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德,，怕小人不算無能,，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言,，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人,，心中有事，方足大業(yè)”,。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，要學(xué)會在其位謀其政!學(xué)會服從聆聽別人說的話，因?yàn)榉氖菍e人的一種尊重,，也是一種智慧;所以才會擁有行動力,、執(zhí)行力、思考力,。這樣自己才會有一個(gè)不斷成長的過程,。我還記得小時(shí)老師給我講過這樣一個(gè)故事，是啊,，無論何時(shí)何地就要學(xué)會感恩!知恩圖報(bào),，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點(diǎn)：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀,，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的,，他們是在給我們國家創(chuàng)造財(cái)富,，“萬里長城今猶在,，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點(diǎn),、蠢一點(diǎn),、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事,，自己才有收獲,。

心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,，只要功夫深，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個(gè)行業(yè)光說明白,、知道,，而是一定要學(xué)會干!!!人之初,，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…，當(dāng)你遇到困難就…!成長過程是自然規(guī)律,，不能拔苗助長,，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!

銷售工作心得體會感悟篇六

我用暑假放假時(shí)間去了xx,，成為了一名玉制品銷售員,，我們的銷售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉,，不了解玉,，在我們銷售員的講解下，他們對玉有了一定的認(rèn)識,，也愿意買玉,。

我們在賣玉給顧客時(shí)，就要揣摩顧客的心理,，他擔(dān)憂的是什么,，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價(jià)格會不會偏高等等,。為此我也制定了一系列的計(jì)劃,。

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客,。顧客總是存在的,，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的,。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法,。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn),，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交,。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”,。

第一要素就是要勤快,。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,，增加顧客對你的印象,。（當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候,，關(guān)心他,，在慢慢聊到產(chǎn)品,，記得一定要把握好回訪的技巧）

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,，也是每天都可能在發(fā)生的,，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn),，要有很強(qiáng)的承受力,，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣,，精神不振,。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的,。其次就要心勤,、嘴勤、腿勤,。但是不要一味的死纏爛打,，要講究策略和技巧，如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品,，顧客會厭煩,，你不如轉(zhuǎn)變一下話，如夸獎夸獎他們的穿著,，夸獎他們的外形等等都可以,。愛美之心人皆有之，這樣不僅不會讓顧客感到厭煩,，還會讓你事半功倍,。

會少走一些彎路。

銷售工作心得體會感悟篇七

寫好優(yōu)秀的文章是有技巧的,，滿分作文需要扣題行文,，并且有自己的思想,，有獨(dú)特的角度,，有高雅的境界；有大氣的立意,，準(zhǔn)確,、深刻；構(gòu)思巧妙,、獨(dú)到,，既出人意料，又在情理之中,；作文語言有文采,，句式靈活,，富有新意。我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有――學(xué)習(xí),。

列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,。"俗話說"活到老,，學(xué)到老",這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的.大腦,。今年,，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺,。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書"的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,；有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢不可擋。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進(jìn)步,，共同收獲,。

"管理當(dāng)中無小事",一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,，"銷售當(dāng)中無小事".銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會,，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會更好,！

銷售工作心得體會感悟篇八

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,，最重要的是贏得別人的信任,。

有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍,，但平時(shí)少言寡語,，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨,，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談,，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的,。

可見，只要善于與客戶溝通,，取得信任,，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來,，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理,。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定,，那只能說你差得還很遠(yuǎn),。

一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部,，正好當(dāng)天開業(yè),，于是靈機(jī)一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上,。

到了東莞就直奔新開的門診部,，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè),。院長非常感動,，留他中午一起吃飯，吃飯過程中,，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了,。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,，當(dāng)然貨款也不可能給,，這下他慌了。

但很意外,，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系,，設(shè)備留下，下午就打款,，過幾天你給我換換就行了”,。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴,。買花籃只不過花了幾百塊,，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊,。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,，其實(shí)你看他,，貌不驚人，才不壓眾,，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識,，他憑什么就這么厲害,？用他自己的話說，就是“用心”,。

當(dāng)然,，有人會問：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是,，問題是好處人人會送,，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手,。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣,，給兄弟做一單吧,，湊點(diǎn)路費(fèi)？”,，對方笑著說：“你來吧,。就這樣，早上帶著設(shè)備出門,，連現(xiàn)場測試都沒做,，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,，他卻輕松做到了,。

問他緣故，他說：“上次去的時(shí)候,，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜,，自己一分錢沒賺著,，還賠了路費(fèi)。

這讓對方非常感動,，總覺得欠我一個(gè)人情,，所以承諾以后有需要就先照顧我。

我們可以想想,，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢的生意,？對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會相信嗎,？你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎,？這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對方是個(gè)白眼狼,，不記得你的情,，那就得看你的眼力，當(dāng)然,，也得有賭一把的決心,。

就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里,，隨便打幾個(gè)電話生意就來了,。”別人不相信,，我相信,，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術(shù),，不但需要掌握一定的理論知識,，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步,，才能成為銷售的高手,。

要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正,，將好的保持下來,，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,。