總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇一

為中共黨員，6人為共青團(tuán)員,。門診收費(fèi)處從2006年2月開始參加創(chuàng)建市級青年文明號活動,，2007年3月獲得市級青年文明號。2007年在上級團(tuán)委,、院黨委和院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們緊緊圍繞醫(yī)院“一切為了病人、為了病人的一切,、為了一切病人”工作思路,，以鄧小平理論、十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以新建市為契機(jī),，進(jìn)一步加大了青年文明號創(chuàng)建力度，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

黨的十七大勝利召開是我國歷史上具有重要意義的一件大喜事,。根據(jù)上級黨委、政府的指示精神,，我們積極征訂了十七大精神學(xué)習(xí)資料,，并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，書寫心得體會,。一年來,，我們堅(jiān)持每兩周集中學(xué)習(xí)一次，全年共學(xué)習(xí)21次,，另外參加院統(tǒng)一組織集中學(xué)習(xí)4次,，除了學(xué)習(xí)十六大和十七大精神外，我們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,、市第二次黨代會精神,、“五五”普法、醫(yī)德規(guī)范以及有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)等,，通過學(xué)習(xí)和考試,，職工的政治思想素質(zhì)提高了，法律意識增強(qiáng)了,，全心全意為病人服務(wù)的思想牢固地樹立了起來,，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。全年病人投訴率為零,，收到感謝信4封,。

財會工作是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，在新形勢下不斷加強(qiáng)財會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是財會工作順利開展的重要保障。一年來,，我們除了進(jìn)一步強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作外,，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識，積極參加財政局舉辦的會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班,，經(jīng)考試成績?nèi)亢细?；為代替原始、繁瑣的手工收費(fèi),，提高工作效率,，以便更科學(xué)、合理,、準(zhǔn)確、規(guī)范地收費(fèi),，2006年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng),，全部實(shí)行電腦收費(fèi)。從手工收費(fèi)一下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費(fèi),，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同志帶來了困難,，打字速度慢，病人排隊(duì)等候時間久了,，常常埋怨,。為了克服這個困難，收費(fèi)員自己掏錢利用空閑時間到電腦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),，苦練基本功,。一個月過后，收費(fèi)員個個都進(jìn)入了正常的軌道,，規(guī)范,、準(zhǔn)確、快捷的電腦收費(fèi)得到了群眾的歡迎,，做到了明明白白收費(fèi),，群眾安安心心治病。一年來,，我們認(rèn)真履行職責(zé),，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌，舉止端莊,，態(tài)度和藹,，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本,，總金額為34629449,。96元，能做到字跡清楚，不錯項(xiàng),，不多收,，不少收，按時上交票據(jù),，沒有發(fā)現(xiàn)同志利用職務(wù)之便涂改發(fā)票進(jìn)行貪污的現(xiàn)象,。由于做到了規(guī)范化管理，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入從2006年的元上升到2007年的元,，同比增長%,。由于工作成績突出，科室主任同志被評為市2005—2007年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,，號長同志獲得縣先進(jìn)工作者，門診收費(fèi)處有2人被評為2007年年度考核優(yōu)秀等次,，2人獲得院先進(jìn)工作者稱號,。

2007年春夏季節(jié)，傷寒疫情襲擊鎮(zhèn),。在省,、市及地方黨委政府的統(tǒng)一部署下，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作,。財務(wù)科的工作主要是管好資金,，特別是上級下?lián)艿膫?jīng)費(fèi)專款專用,，設(shè)有傷寒經(jīng)費(fèi)專帳,，按時報送所需的報表；我們收費(fèi)員不是搞醫(yī)學(xué)的,，但我們和臨床醫(yī)護(hù)人員一樣,，奮戰(zhàn)在抗擊傷寒疾病一線上，與傷寒疑似病人,、發(fā)熱病人近距離接觸,，在自己崗位上認(rèn)真做好收費(fèi)工作。與醫(yī)護(hù)人員一道克服困難,，扎實(shí)開展各項(xiàng)防治工作,，并取得了階段性的勝利。治愈病例30多人,，但由于我們防護(hù)措施得力,，有效控制了疫情的擴(kuò)散和蔓延，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“零”感染率,。由于工作突出,，成績顯著,，得到了上級嘉獎：醫(yī)院被授予先進(jìn)集體，5人獲得市縣先進(jìn)工作者,。

在搞好本職工作的同時,，我們還積極參加青年志愿者服務(wù)活動，熱心社會公益事業(yè),。3月份,，積極參加學(xué)雷鋒和植樹造林活動；8月份派員參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務(wù)活動團(tuán)下鄉(xiāng)宣傳,、義診,；12月份全縣開展的扶貧濟(jì)困送溫暖捐助活動中，我們財務(wù)科職工慷慨解囊,，共捐款360元,，衣褲8件（條），鞋子4雙,，蚊帳2頂,，為災(zāi)民和困難群眾獻(xiàn)上了一份愛心。

通過創(chuàng)號活動,，職工的服務(wù)意識大大增強(qiáng)，做到了說話和氣,，語言文明,，收費(fèi)細(xì)心，服務(wù)熱情,，得到了社會各界的普遍好評,。雖然創(chuàng)號取得了一定成績，但距離上級的要求還甚遠(yuǎn),，我們決心再接再厲,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服困難,，加大創(chuàng)建力度,，向省級乃至國家級青年文明號奮進(jìn)。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇二

收費(fèi)室是醫(yī)院的窗口,，言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,，盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。

對于患者,，堅(jiān)持做到既讓他聽明白意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),，堅(jiān)持做到了既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則的方針政策，讓患者滿意,。透過收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺,。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié)，其服務(wù)的好壞,、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認(rèn)真主動聽來者述說或詢問,，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對于個別病人能夠耐心說服,，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和,。

做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,，錢款清楚,。弄不清楚不下班。

我們的工作是平凡的,、瑣碎的,、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的,、心靈是美好的,。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績,。

注意節(jié)約認(rèn)識,，每天下班后都會即時關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉,。

總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足,，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到,，無論你在哪個崗位,，從事著怎樣的工作,，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作,，以更高的熱度投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出,，一定虛心接受,，努力改正。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更主動主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇三

我有幸成為了**區(qū)中心醫(yī)院的一員,，時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間，在**中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個月快了,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了深刻的印象。

20xx年12月14日,，按照醫(yī)院的要求按時來實(shí)習(xí)單位報到,。經(jīng)過財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分配到財務(wù)科門診收費(fèi)處實(shí)習(xí),。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo),、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況作如下匯報,。

記得，在進(jìn)入**中心醫(yī)院門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前,，我對醫(yī)院門診收費(fèi)處的認(rèn)識并不十分了解,，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費(fèi)這方面的工作知識很擔(dān)心。所以,，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

記得到門診收費(fèi)處的第一天時,，我拿到的第一份資料就是**區(qū)中心醫(yī)院財務(wù)科門診收費(fèi)員崗位說明書,、。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了**中心醫(yī)院門診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料,，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時候，我也會看師父收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單,，并對師父說出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解,。慢慢地,，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方,。因此,，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手,。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，利用雙休日時間參加助理會計(jì)員的培訓(xùn)課程，以便提高自己在財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識,。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。從學(xué)校到邁入社會的同時,，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

當(dāng)我到**中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前,，急診大樓已經(jīng)改造完工,。在20xx年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開始了改造工程,，我們大家開始了搬遷的工作,，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜,，病人不是十分清楚掛號收費(fèi),、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等,。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對這些問題,，做出相應(yīng)的工作改變方案：

(1)、優(yōu)化流程,，簡化環(huán)節(jié),，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間,，排隊(duì)不超過8分鐘,。

(2)、在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范,、清楚,、醒目的指路標(biāo)識。

是為了改進(jìn)服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)。我們門診收費(fèi)處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度,，增進(jìn)與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，注重誠信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,，為病人提供溫馨,、細(xì)心、愛心,、耐心的服務(wù),。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇四

1.收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹,，準(zhǔn)確掌握藥價和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，簡化手續(xù),，減少排隊(duì)。

2.交付現(xiàn)金要唱收,、唱付,，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù),，留有存根復(fù)核和備查,。對公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同,，要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定,。如記帳單有涂改、偽造,、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳,。

3.病員出院，住院處根據(jù)病房的出院通知單結(jié)算,、收費(fèi)或記帳,。

4.病員住院期間，住院處應(yīng)定期下病房結(jié)算,。自費(fèi)者,，要隨時與家屬聯(lián)系清交，以免造成呆帳,。對欠帳者,，應(yīng)抓緊催收。

5.收費(fèi)處要建立交接班制度,。交班時現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清,，最后匯總，清點(diǎn)錢,、帳相符合交會計(jì),、出納處理。如有不符,，需立即查找原因,，及時解決。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇五

***醫(yī)院門診收費(fèi)處位于醫(yī)院門診部一樓大廳,，歸屬醫(yī)院財務(wù)科管理,，主要負(fù)責(zé)門急診病人掛號、檢查費(fèi),、藥品費(fèi)等收取工作,。財務(wù)科共有干部職工22人，其中門診收費(fèi)處有10人，大專學(xué)歷4人,，中專學(xué)歷3人,，中技1人，高中2人,，平均年齡25.2歲,，其中有1人為中共黨員，6人為共青團(tuán)員,。門診收費(fèi)處從20xx年2月開始參加創(chuàng)建市級青年文明號活動,，20xx年3月獲得市級青年文明號。20xx年在上級團(tuán)委,、院黨委和院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們緊緊圍繞醫(yī)院“一切為了病人、為了病人的一切,、為了一切病人”工作思路,，以鄧小平理論、十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以**新建市為契機(jī),，進(jìn)一步加大了青年文明號創(chuàng)建力度，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、抓好政治學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

黨的十七大勝利召開是我國歷史上具有重要意義的一件大喜事,。根據(jù)上級黨委,、政府的指示精神，我們積極征訂了十七大精神學(xué)習(xí)資料,，并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí),，書寫心得體會。一年來,，我們堅(jiān)持每兩周集中學(xué)習(xí)一次,，全年共學(xué)習(xí)21次，另外參加院統(tǒng)一組織集中學(xué)習(xí)4次,，除了學(xué)習(xí)十六大和十七大精神外,，我們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、市第二次黨代會精神,、“五五”普法,、醫(yī)德規(guī)范以及有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)等，通過學(xué)習(xí)和考試,，職工的政治思想素質(zhì)提高了,，法律意識增強(qiáng)了,，全心全意為病人服務(wù)的思想牢固地樹立了起來,，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展,。全年病人投訴率為零，收到感謝信4封,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高工作效率

財會工作是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分,，在新形勢下不斷加強(qiáng)財會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是財會工作順利開展的重要保障,。一年來，我們除了進(jìn)一步強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作外,，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識,，積極參加財政局舉辦的會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，經(jīng)考試成績?nèi)亢细?為代替原始,、繁瑣的手工收費(fèi),，提高工作效率，以便更科學(xué),、合理,、準(zhǔn)確、規(guī)范地收費(fèi),，20xx年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng),，全部實(shí)行電腦收費(fèi)。從手工收費(fèi)一下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費(fèi),，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同志帶來了困難,，打字速度慢，病人排隊(duì)等候時間久了,，常常埋怨,。為了克服這個困難，收費(fèi)員自己掏錢利用空閑時間到電腦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),，苦練基本功,。一個月過后，收費(fèi)員個個都進(jìn)入了正常的軌道,，規(guī)范,、準(zhǔn)確、快捷的電腦收費(fèi)得到了群眾的歡迎,，做到了明明白白收費(fèi),，群眾安安心心治病。一年來,，我們認(rèn)真履行職責(zé),，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌，舉止端莊，態(tài)度和藹,，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本，總金額為34629449.96元,，能做到字跡清楚,，不錯項(xiàng)，不多收,，不少收,，按時上交票據(jù)，沒有發(fā)現(xiàn)同志利用職務(wù)之便涂改發(fā)票進(jìn)行貪污的現(xiàn)象,。由于做到了規(guī)范化管理,，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入從20xx年的**元上升到20xx年的**元，同比增長**%,。由于工作成績突出,，科室主任***同志被評為市20xx—20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,，號長***同志獲得縣先進(jìn)工作者,，門診收費(fèi)處有2人被評為20xx年年度考核優(yōu)秀等次，2人獲得院先進(jìn)工作者稱號,。

三,、加強(qiáng)資金管理，為奪取抗擊傷寒疾病的勝利提供保障

20xx年春夏季節(jié),，傷寒疫情襲擊***鎮(zhèn),。在省、市及地方黨委政府的統(tǒng)一部署下,，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作,。財務(wù)科的工作主要是管好資金，特別是上級下?lián)艿膫?jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，設(shè)有傷寒經(jīng)費(fèi)專帳，按時報送所需的報表;我們收費(fèi)員不是搞醫(yī)學(xué)的,，但我們和臨床醫(yī)護(hù)人員一樣,，奮戰(zhàn)在抗擊傷寒疾病一線上，與傷寒疑似病人,、發(fā)熱病人近距離接觸,，在自己崗位上認(rèn)真做好收費(fèi)工作。與醫(yī)護(hù)人員一道克服困難,，扎實(shí)開展各項(xiàng)防治工作,，并取得了階段性的勝利,。治愈病例30多人，但由于我們防護(hù)措施得力,，有效控制了疫情的擴(kuò)散和蔓延,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“零”感染率。由于工作突出,，成績顯著，得到了上級嘉獎：醫(yī)院被授予先進(jìn)集體,，5人獲得市縣先進(jìn)工作者,。

四、積極參加青年志愿者服務(wù)活動,，熱心社會公益事業(yè)

在搞好本職工作的同時,，我們還積極參加青年志愿者服務(wù)活動，熱心社會公益事業(yè),。3月份,，積極參加學(xué)雷鋒和植樹造林活動;8月份派員參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務(wù)活動團(tuán)下鄉(xiāng)宣傳、義診;12月份全縣開展的扶貧濟(jì)困送溫暖捐助活動中,，我們財務(wù)科職工慷慨解囊,，共捐款360元，衣褲8件(條),，鞋子4雙,，蚊帳2頂，為災(zāi)民和困難群眾獻(xiàn)上了一份愛心,。

通過創(chuàng)號活動,，職工的服務(wù)意識大大增強(qiáng)，做到了說話和氣,，語言文明,，收費(fèi)細(xì)心，服務(wù)熱情,，得到了社會各界的普遍好評,。雖然創(chuàng)號取得了一定成績，但距離上級的要求還甚遠(yuǎn),，我們決心再接再厲,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服困難,，加大創(chuàng)建力度,，向省級乃至國家級青年文明號奮進(jìn)。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,。從__月底接手醫(yī)院財務(wù)會計(jì)以來,，迄今為止任職已有7個多月的時間,，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千,。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會我表示衷心的感謝,。

會計(jì)工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督,。會計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜,，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。但我自任職以來，熱愛本職工作,，立足自身崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,，恪盡職守,，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：

一,、愛崗敬業(yè)

扎實(shí)搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作,，不怕困難，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,，會計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對_月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù),，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放,。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長,、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,，確認(rèn)無誤后方記入住院收入,。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證,、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。

5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表,。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報,。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資,。

在做好以上工作的同時,，加強(qiáng)對票據(jù)的管理，對收款室,、護(hù)理部,、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費(fèi)按票及時錄入電腦備查,，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費(fèi),。對每一個查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口,。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始,。雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計(jì)事務(wù)時做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,，確保會計(jì)信息的真實(shí),、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

二,、工作中存在的不足之處

1,、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。

2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神,。

3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致,、深化,，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn),。

三,、明年的工作打算

1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,，同時加強(qiáng)財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解,、事后分析,，加強(qiáng)財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正,。

2,、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財務(wù)管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏,，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財務(wù)收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流,，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化,。

3,、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平,，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財務(wù)依據(jù),，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用,。

新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，我將會堅(jiān)持做到身體力行,，以更加飽滿的工作熱情,，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位,，履行自身工作職責(zé),，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力！

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇七

1.醫(yī)院的收費(fèi)由財務(wù)科,、住院處,、門診掛號室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理,，其他科室一律不得自行收費(fèi),。

2.醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價，遵守物價管理?xiàng)l例,，不得任意多收或少收更不得漏收,。違紀(jì)者,，一經(jīng)查出,，當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院,。對隨意更改收費(fèi)項(xiàng)目者按少收或漏收處理,。

3.收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹,，準(zhǔn)確掌握藥價和各種醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，簡化手續(xù)，減少排隊(duì),。交付現(xiàn)金要唱收,、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清,，開出收據(jù),，留有存根復(fù)核和備查。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確,，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄,，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換,。如不按實(shí)際費(fèi)用對應(yīng)填寫的,，一經(jīng)查出,，將嚴(yán)肅處理。

4,、對醫(yī)療保險,、公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同,，要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定,。

5、收費(fèi)處要建立交接班制度,。交班時現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清,，最后匯總，清點(diǎn)錢,、帳相符合交會計(jì),、出納處理。如有不符,，需立即查找原因,，及時解決。

6.收費(fèi)員收取的現(xiàn)金,，每日下班前向財務(wù)部門完成繳結(jié),，不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行,，除留少量定額的零錢外,，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理,。

7.收費(fèi)收據(jù)的填寫要求字跡清晰,、工整、無涂改,、大小寫金額相符,，有日期、有簽名,。

8.門診和住院病人的退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備,、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理,。

9.經(jīng)常核算病人的住院費(fèi)用,，了解超支情況，及時打印催款單送病區(qū)并通知病人,。如管理不嚴(yán),，造成病人欠款逃跑，從獎金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。

10.危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無現(xiàn)金治療時,，由醫(yī)院總值班或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長簽字暫行在24小時內(nèi)治療,，過后住院收費(fèi)處要及時與病區(qū)聯(lián)系，催交壓金,。對于搶救無效死亡,，又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可免扣獎金。

11.在院職工擔(dān)保的住院病人需在3天內(nèi)交納預(yù)交款,，否則,，住院收費(fèi)住有權(quán)停止記帳。在院職工擔(dān)保的住院病人,，其醫(yī)藥費(fèi)在出院時要全部結(jié)清,，否則由擔(dān)保人負(fù)責(zé)支付。

12.未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金,，否則按私設(shè)小錢柜處理,，一經(jīng)查出，屬個人行為者,，當(dāng)事人按待崗處理,。如屬科室行為，科主任和護(hù)士長就地免職,，同樣按待崗處理,。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

xx衛(wèi)生院

20xx年1月1日

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇八

篇一：醫(yī)院物價科工作總結(jié)

信息科“廉醫(yī)廉政專項(xiàng)治理”

報告如下：

德水準(zhǔn),，強(qiáng)化法規(guī)意識，強(qiáng)化我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、行業(yè)作風(fēng)建設(shè),、廉潔風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè),，提高我院社會滿意度,。

糾正醫(yī)院、醫(yī)藥購銷,、醫(yī)療服務(wù),、外事行為中的不正之風(fēng)，使人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所減輕,，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍,，打造清正廉潔的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。

3,、對照醫(yī)院及本科室工作情況,，通過自查自糾存在以下問題：

踐，專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等不足之處。

侵蝕,，正確對待地位,、名利、權(quán)力,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，在思想上

筑

工作計(jì)劃

2015年物價科工作計(jì)劃

化,、程序化，特制定本計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

貢獻(xiàn)。

二,、工作方向

全院上下迅速行動,，努力打造“一二三”工程，即一個中心：以加快醫(yī)改為中心,；兩個

培養(yǎng),。

三、工作指標(biāo)

例100%,。

2,、指導(dǎo)管理本院醫(yī)療收費(fèi)，定期開展培訓(xùn),，物價員培訓(xùn)率100%,。

錯率100%。

四,、具體工作

1,、建立健全物價管理機(jī)制，成立監(jiān)管委員會,，落實(shí)落靠責(zé)任到人,。物價科及各科室物

價員要嚴(yán)格執(zhí)行上級文件，確保醫(yī)療物價準(zhǔn)確到位,，控制各項(xiàng)收費(fèi),，確保不留死角。

2,、收費(fèi)系統(tǒng),、顯示屏、公示欄要隨時調(diào)整,。及時更新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,，新增部分和各種材料要按照省文件標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)錄入,。

3、醫(yī)療保險系統(tǒng)要準(zhǔn)確操作,，尤其是鐵保系統(tǒng)各項(xiàng)名稱及價格要嚴(yán)格錄入,，力保無差錯。

4,、每月不定期到各科室檢查收費(fèi)情況,，查閱病歷五份以上。出現(xiàn)問題下達(dá)整改意見通知書,，相應(yīng)科室立行整改,，下個月抽查落實(shí)情況。

5,、定期對全院物價員,、復(fù)核員和跑方護(hù)士進(jìn)行知識培訓(xùn)，確保相關(guān)知識普及到位并融會貫通,。

6,、各科室要定時進(jìn)行自查，按照省級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐一核查,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。

7、設(shè)立投訴舉報電話,，耐心接待物價方面投訴,，解答患者的疑問。確實(shí)有亂收費(fèi)的要馬上合理退費(fèi),，讓患者滿意而歸,，努力消除各種醫(yī)患矛盾。

五,、合理建議

1,、建立聯(lián)合大檢查制度。每季度院方牽頭紀(jì)檢,、財會,、護(hù)理站、物價科等部門,，對各科室物價工作進(jìn)行聯(lián)合檢查,，出現(xiàn)問題追究當(dāng)事人責(zé)任,，情節(jié)嚴(yán)重的要找科室領(lǐng)導(dǎo)談話,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，對分解項(xiàng)目,、比照項(xiàng)目、重復(fù)項(xiàng)目、變相多收費(fèi)等情況堅(jiān)決予以查處,。

3,、經(jīng)常與市物價局等部門溝通，幫助并指導(dǎo)我院的物價工作,。

方要下決心狠抓亂收費(fèi)，必要時限定病種最高結(jié)算費(fèi)用，嚴(yán)格控制收費(fèi),。

教輔材料零售價格,。

定。

持企業(yè)發(fā)展,，向省發(fā)改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優(yōu)惠電價的報告,。

標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行了督查，并向市政府督查室進(jìn)行了匯報,。

會議研究,。四是按省上要求完成了對六縣區(qū)城市住房價格、我市天然氣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,、旅游景點(diǎn)門票,、房地產(chǎn)市場價格情況等信息的調(diào)查，并匯總后及時上報,。

眾意見,，認(rèn)真分析研判，歸納總結(jié),，高質(zhì)量按期完成提案辦理工作,。

進(jìn)行歸納總結(jié)，在規(guī)定的時限內(nèi)以書面報告上報市委宣傳部,，通過網(wǎng)站對網(wǎng)民進(jìn)行了答復(fù),。

八、起草上報各種綜合匯報材料,，加班加點(diǎn)完成各項(xiàng)緊急任務(wù),。

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示，先后完成了涉及供暖,，天然氣,，價格調(diào)控等各項(xiàng)專題匯報材料，起草

了2013年“陽光直播熱線”張掖市物價局現(xiàn)場工作預(yù)案及答復(fù)的有關(guān)問題,。收費(fèi)管理

審批了甘州區(qū)的了救援及事故車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；審批了江河物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

住院價格信息查詢電腦，實(shí)行一日清單制,，并隨時提供查詢,，并在三甲檢查之前實(shí)施,。(3)

每年市、區(qū)物價檢查組意見：物價符合率100%,，已和區(qū)物價局檢查組聯(lián)系,，正在準(zhǔn)備當(dāng)中。2011年我們將會做得更好,，以下是2011年的工作計(jì)劃：

1,、貫徹執(zhí)行相關(guān)物價政策，有效的指導(dǎo)和管理本院的各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)工作,，并將責(zé)任落實(shí)到每個科室,。

2、按期完成相關(guān)物價統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集,、匯總,、上報工作。

3,、按期完成本院開展新技術(shù),，新項(xiàng)目和新改、擴(kuò)建相關(guān)設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成本測算工作,，

及時按上級文件要求調(diào)整本單位物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并及時通知到各相關(guān)科室。

的及時向主管院長匯報,，避免少收,、多收、漏收現(xiàn)象發(fā)生,。

5,、對患者提出有爭議的收費(fèi)項(xiàng)目做到認(rèn)真耐心解釋工作，并及時與主管院長做好溝通與反饋,。

6,、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料,。

7,、做好院內(nèi)物價政策的宣傳、指導(dǎo)和答疑解釋工作,。

8,、負(fù)責(zé)有關(guān)患者物價問題的咨詢及信訪工作。

9,、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部物價自查自糾工作,，建立、健全各種規(guī)章制度,，并納入醫(yī)院考核,，按要求對出院病歷進(jìn)行自查,，作好記錄,。

10,、負(fù)責(zé)完成上級主管部門交辦的各種調(diào)查，調(diào)研數(shù)據(jù)的搜集整理,，統(tǒng)計(jì)工作,，為上級

主管部門制定政策提供依據(jù)。

題,，并掌握了一些有關(guān)檢查等費(fèi)用的價格,，對醫(yī)院的所有新的項(xiàng)目、儀器,、設(shè)備都有一定

的

如下：

阜寧縣碩集衛(wèi)生院價格管理

本院實(shí)際,，開展了自查自糾工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作,，確保我院內(nèi)部價格管理工作能夠很好的落實(shí)。

在全院營造了良好的氛圍,。

價格管理工作列為現(xiàn)階段工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，為扎實(shí)抓好這項(xiàng)工作，我院重點(diǎn)實(shí)施了“四嚴(yán)”措施,。

(一)嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),。一是嚴(yán)格實(shí)行藥品、耗材上網(wǎng)采購制度,。藥品專職采購人員必須執(zhí)行

若干成員對新增品種進(jìn)行審核,，由院長批準(zhǔn)簽名后采購人員方可購用，

(二)嚴(yán)把用藥關(guān),。為規(guī)范臨床合理用藥,，發(fā)揮價格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，明確藥品購

購中的互相制約機(jī)制,，加強(qiáng)對開方用藥的評估,、監(jiān)督、檢查,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為,。

(三)嚴(yán)把處理關(guān)。我院在查處違紀(jì)違規(guī)問題上,，重點(diǎn)突出一個“嚴(yán)”字,。如在《加強(qiáng)行

流學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新,，切實(shí)做好價格管理工作,，始終把維護(hù)人民群眾利益放在首位,，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步緩解人民群眾“看病難,、看病貴”等問題,。

重在建立健全長效機(jī)制，從思想上,、制度上和源頭上強(qiáng)化防控措施的落實(shí),。

配制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為,，讓患者明明白白就醫(yī),、明明白白消費(fèi)。

2,、以全面推行政務(wù)公開,、院務(wù)公開為手段，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制,。我院全面實(shí)行院務(wù)公開制度,，完善醫(yī)療服務(wù)信息公開制度，及時向社會公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品及醫(yī)用耗材價格,、醫(yī)療服務(wù)流程，接受群眾監(jiān)督,、社會監(jiān)督,。

五、存在問題

一步加大宣傳力度,，改善服務(wù),，提高內(nèi)部價格管理水平和質(zhì)量。阜寧縣碩集衛(wèi)生院

住院價格信息查詢電腦,，實(shí)行一日清單制,，并隨時提供查詢，并在三甲檢查之前實(shí)施,。(3) 每年市,、區(qū)物價檢查組意見：物價符合率100%，已和區(qū)物價局檢查組聯(lián)系,，正在準(zhǔn)備當(dāng)中,。2011年我們將會做得更好，以下是2011年的工作計(jì)劃：

1,、貫徹執(zhí)行相關(guān)物價政策,，有效的指導(dǎo)和管理本院的各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)工作，并將責(zé)任落實(shí)到每個科室。

2,、按期完成相關(guān)物價統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集,、匯總、上報工作,。

3,、按期完成本院開展新技術(shù)，新項(xiàng)目和新改,、擴(kuò)建相關(guān)設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成本測算工作,，及時按上級文件要求調(diào)整本單位物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并及時通知到各相關(guān)科室,。

的及時向主管院長匯報，避免少收,、多收,、漏收現(xiàn)象發(fā)生。

5,、對患者提出有爭議的收費(fèi)項(xiàng)目做到認(rèn)真耐心解釋工作,，并及時與主管院長做好溝通與反饋。

6,、積極配合物價檢查部門工作,，為檢查部門提供各種所需資料。

7,、做好院內(nèi)物價政策的宣傳,、指導(dǎo)和答疑解釋工作。

9,、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部物價自查自糾工作,，建立、健全各種規(guī)章制度,，并納入醫(yī)院考核,，按要求對出院病歷進(jìn)行自查，作好記錄,。

10,、負(fù)責(zé)完成上級主管部門交辦的各種調(diào)查，調(diào)研數(shù)據(jù)的搜集整理,，統(tǒng)計(jì)工作,，為上級

主管部門制定政策提供依據(jù)。

11,、積極準(zhǔn)備三甲的審核資料,，使審核資料更加完善。

篇三：醫(yī)院物價員工作總結(jié)

信息科“廉醫(yī)廉政專項(xiàng)治理”

報告如下：

德水準(zhǔn),，強(qiáng)化法規(guī)意識,，強(qiáng)化我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、廉潔風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè),，提高我院社會滿意度,。

糾正醫(yī)院、醫(yī)藥購銷,、醫(yī)療服務(wù),、外事行為中的不正之風(fēng)，使人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所減輕,，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍,，打造清正廉潔的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。

3,、對照醫(yī)院及本科室工作情況,，通過自查自糾存在以下問題：

踐，專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等不足之處,。

規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),，不存在擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他違紀(jì)行為,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)工作

我院成立了以院長為組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的規(guī)范醫(yī)療服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并

行收費(fèi)項(xiàng)目與合理收費(fèi)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

三、醫(yī)療服務(wù)工作

我院采取有效措施,，不斷深化廉潔行醫(yī)工作,。一方面，我院住院處,、門診收費(fèi)處,、藥房

療衛(wèi)生服務(wù)中的不規(guī)范行為，堅(jiān)決制止損害病人利益的不正當(dāng)競爭,。

四,、存在問題

我院應(yīng)定期更新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，收費(fèi)項(xiàng)目整理,，對于系統(tǒng)原因可能出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題,，我

成績。2014年7月10日

教輔材料零售價格,。

定,。

持企業(yè)發(fā)展，向省發(fā)改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優(yōu)惠電價的報告。

標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行了督查,，并向市政府督查室進(jìn)行了匯報,。

長

眾意見，認(rèn)真分析研判,，歸納總結(jié),，高質(zhì)量按期完成提案辦理工作。

進(jìn)行歸納總結(jié),，在規(guī)定的時限內(nèi)以書面報告上報市委宣傳部,，通過網(wǎng)站對網(wǎng)民進(jìn)行了答復(fù)。

八,、起草上報各種綜合匯報材料,，加班加點(diǎn)完成各項(xiàng)緊急任務(wù)。

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示,，先后完成了涉及供暖,，天然氣,，價格調(diào)控等各項(xiàng)專題匯報材料,，起草

了2013年“陽光直播熱線”張掖市物價局現(xiàn)場工作預(yù)案及答復(fù)的有關(guān)問題。收費(fèi)管理

審批了甘州區(qū)的了救援及事故車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；審批了江河物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

化,、程序化，特制定本計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

貢獻(xiàn)。

二,、工作方向

全院上下迅速行動,，努力打造“一二三”工程，即一個中心：以加快醫(yī)改為中心,；兩個

培養(yǎng),。

三、工作指標(biāo)

例100%,。

2,、指導(dǎo)管理本院醫(yī)療收費(fèi)，定期開展培訓(xùn),，物價員培訓(xùn)率100%,。

錯率100%。

四,、具體工作

1,、建立健全物價管理機(jī)制，成立監(jiān)管委員會，落實(shí)落靠責(zé)任到人,。物價科及各科室物

價員要嚴(yán)格執(zhí)行上級文件,，確保醫(yī)療物價準(zhǔn)確到位，控制各項(xiàng)收費(fèi),，確保不留死角,。

2、收費(fèi)系統(tǒng),、顯示屏,、公示欄要隨時調(diào)整。及時更新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,，新增部分和各種材料要按照省文件標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)錄入,。

3、醫(yī)療保險系統(tǒng)要準(zhǔn)確操作,，尤其是鐵保系統(tǒng)各項(xiàng)名稱及價格要嚴(yán)格錄入,，力保無差錯。

4,、每月不定期到各科室檢查收費(fèi)情況,，查閱病歷五份以上。出現(xiàn)問題下達(dá)整改意見通知書,，相應(yīng)科室立行整改,，下個月抽查落實(shí)情況。

5,、定期對全院物價員,、復(fù)核員和跑方護(hù)士進(jìn)行知識培訓(xùn)，確保相關(guān)知識普及到位并融會貫通,。

6,、各科室要定時進(jìn)行自查，按照省級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐一核查,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。

7、設(shè)立投訴舉報電話,，耐心接待物價方面投訴,，解答患者的疑問。確實(shí)有亂收費(fèi)的要馬上合理退費(fèi),，讓患者滿意而歸,，努力消除各種醫(yī)患矛盾。

五,、合理建議

1,、建立聯(lián)合大檢查制度,。每季度院方牽頭紀(jì)檢、財會,、護(hù)理站,、物價科等部門，對各科室物價工作進(jìn)行聯(lián)合檢查,，出現(xiàn)問題追究當(dāng)事人責(zé)任,，情節(jié)嚴(yán)重的要找科室領(lǐng)導(dǎo)談話。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，對分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目,、重復(fù)項(xiàng)目,、變相多收費(fèi)等情況堅(jiān)決予以查處。

3,、經(jīng)常與市物價局等部門溝通,，幫助并指導(dǎo)我院的物價工作。

4,、徹底清理整頓物價,，下大力氣狠抓收費(fèi)。針對目前個別科室收費(fèi)混亂,，甚至出現(xiàn)患者醫(yī)保報銷后自費(fèi)部分超過其他醫(yī)院的總體費(fèi)用的現(xiàn)象,，患者意見很大，社會影響很不好,。院方要下決心狠抓亂收費(fèi)，必要時限定病種最高結(jié)算費(fèi)用,，嚴(yán)格控制收費(fèi),。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，

在實(shí)踐中

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇九

在09年這一年里,，瑣碎的事情非常多，我的'工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好,。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報表,，找出其中的不同之處認(rèn)真分析原因,，比如門診量的下降，掛號人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成,。

我院從09年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助,，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤,。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),，在這段時間里,，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,，在最短的時間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程,，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作,。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對我們的培訓(xùn)，同時還嚴(yán)格考核我們,。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅(jiān)定了我的工作,，不斷地提高自己的工作水平,。

從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策,、獎金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我非常榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,，我非常開心,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù),。

09年已將要翻過,，10年的腳步就在耳畔，09年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙,，10年我要更加努力工作：

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢證對齊,；加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,，您的批評與指正是我前進(jìn)的動力,，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇十

半年的時間很快就過去了,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的大力配合下，作為一名窗口收費(fèi)人員,，我圓滿的完成了半年的工作,。回首這半年的工作,，在碩果累累的成績中,，有日常工作的`艱辛，也有幫同事及病員解決困難后的喜悅,，我為了今后更好地作好一線收費(fèi)工作,，作如下回顧：

我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不僅代表了整個收費(fèi)系統(tǒng)的形象,，更是醫(yī)院的形象,。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范使用文明用語,，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),，接觸的患者可謂形形色色,，良莠不齊，當(dāng)然,，絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的,，但由于醫(yī)院工作的特殊性，還是會有很多的患者無法理解,，對此有的患者是滿腹牢騷,，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧,。遇到這樣的患者,，我都盡量忍住，克制住,，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋,，盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避免影響醫(yī)院的整個形象,。

收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打發(fā)票,、找零,，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話，面對單調(diào)的工作,，一名合格的收費(fèi)員,，除了在工作中要有吃苦耐勞的精神,，更要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為患者提供準(zhǔn)確的服務(wù),。我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，唱收唱付，盡量讓自己不出現(xiàn)誤差,，給病患造成沒有必要的困擾,。患者到了醫(yī)院,，既希望看到醫(yī)院人滿為患,，說明醫(yī)院醫(yī)術(shù)高，但又怕排隊(duì),，半天看不完病,。我從自身作起，從自己的崗位作起,，在保證準(zhǔn)確的前提下,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高，熟練操作門診掛號,、收費(fèi)程序,，準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)。

我每月的工作量都在收費(fèi)處名列前茅,。我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費(fèi)員,，讓我有比別人更多的機(jī)會為患者服務(wù)。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務(wù)”的承諾,，一切從患者的角度來考慮,，把患者的要求當(dāng)成自己行動的動力，在日后的工作中,，以自己的周到服務(wù)贏來每一位患者滿意的笑容,。也許我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點(diǎn)這個世界,，而且我相信：送人玫瑰,，手有余香。

醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)篇十一

作為一名_黨員,，本人在個人作風(fēng)方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、坦城清廉,。

具體表現(xiàn)在：

1.認(rèn)真做好本職工作，努力提升素質(zhì)本領(lǐng),。在日常工作中,，本人能夠做到戒驕戒躁,，踏實(shí)苦干，不弄虛作假,，能夠及時且合格地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，待人熱情，與人為善,，能夠做到密切聯(lián)系群眾,。

2.站穩(wěn)立場，堅(jiān)持原則,。本人努力執(zhí)行黨的各項(xiàng)重大決策,，始終保持端正的思想；在工作中能夠做嚴(yán)禁端正,，維護(hù)黨和青年群體的合法利益,。

3.生活作風(fēng)良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,，始終保持積極健康的業(yè)余愛好,，生活習(xí)慣良好有序，無不良嗜好,。注意節(jié)儉,，吃穿有節(jié)，消費(fèi)有度,，不消沉,，不墮落。

無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,，努力鉆研本領(lǐng)知識，但結(jié)合自身工作的實(shí)際情況,，對照“四風(fēng)”要害,，結(jié)合“兩學(xué)”、“三對照”,、“四查找”的要求和標(biāo)準(zhǔn),，自己在思想覺悟、紀(jì)律意識,、工作作風(fēng),、價值取向等方面還存在很多問題和不足。主要有以下幾點(diǎn)：

雖然平時也比較注重學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng)。對政治理論鉆研的不深、不透,。有時只注重與青年工作有關(guān)的內(nèi)容,，對經(jīng)濟(jì)理論、社會科學(xué)及新事物,、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好,，理論與實(shí)踐有些脫節(jié)，不能有效地與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來,。有時候只注重表面學(xué)習(xí),，只滿足于片面地引用個別原理，沒能深刻地準(zhǔn)確地把握馬列主義,、_思想,、_理論的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，這對于自身的發(fā)展和工作的促進(jìn)都是不利的,。

對當(dāng)前世界形勢的發(fā)展變化了解不足,，對國家方針政策的領(lǐng)會思考不全面，思想上的重視程度顯得被動和滯后,。存在只求做好本職工作,，不主動抽出時間去多了解國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件，從一定程度上束縛了自己的思想,，難以擴(kuò)展見識,、開拓眼界、創(chuàng)新思維,。工作作風(fēng)還需要更加扎實(shí),，有時存在急于求成的情緒。在任務(wù)多,、壓力大的時候,，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是首先考慮怎樣做到最好,，導(dǎo)致工作中產(chǎn)生了一些急躁情緒,，影響工作效果，沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

對新知識,、新事物的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有松懈現(xiàn)象,，工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格,，只求達(dá)標(biāo)，不能從盡善盡美,、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握,。有時認(rèn)為只要完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作就行。

有時過于強(qiáng)調(diào)原則性，沒有從基層單位和服務(wù)群體的角度去思考問題,，導(dǎo)致有些工作或活動因考慮不周而出現(xiàn)盲點(diǎn)或欠缺,。

通過認(rèn)真剖析和總結(jié)，上述問題產(chǎn)生的主要原因有：一是對加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不夠,；二是開拓進(jìn)取創(chuàng)新精神仍然不足；三是批評與自我批評搞的不好,，對其他同志不愿意提出反對意見,，自己的缺點(diǎn)更不樂意其他人正面點(diǎn)出。今后,，必須認(rèn)真履行黨員義務(wù),，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，牢記黨的宗旨,，堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí),，提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，身體力行“三個代表”重要思想,，時刻警醒自身“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”,，勇于擔(dān)當(dāng)，勇于奉獻(xiàn),，努力使工作有更大提高,。

我決心通過這次對照檢查，找準(zhǔn)問題,，抓住產(chǎn)生問題的根源,，明確今后努力的方向，虛心誠懇接受大家的批評和幫助,，彌補(bǔ)思想上和工作上的不足,。

1.加強(qiáng)政治理論和文化知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì),。

2.作為一名_員,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高為患者服務(wù)的水平,，努力破除急躁情緒,，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

3.在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中,，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)請教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大自己的知識面以彌補(bǔ)自己的缺陷,，改變守舊的思想觀念,，認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn)，努力克服一些不足之處,，提高自身修養(yǎng),，做到廉潔自律，以飽滿的熱情去完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中去體現(xiàn)一個_員應(yīng)有的先進(jìn)性,。

總之，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,，自覺接受監(jiān)督,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，振奮精神,，加倍努力，為我院的持續(xù)快速健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。