在現(xiàn)實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
銷售個人工作計劃和目標篇一
為了在××××年有一個新的起點,，新的目標，特制定工作計劃,，以作激勵,。
我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù),，明年銷售總量200萬,，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,。針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內(nèi)容和實施：
1,、每個月要增加2個以上的新客戶,，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作,。
2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，及時的調(diào)整自己的心態(tài),，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓,。
3,、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài),，認真的走訪每一家,，做到盡職盡責。
4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對,。堅定我們公司原則，我們是廠家,，堅定自己的立場,。
5、在維護老客戶這塊，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,；要先做人再做生意，秉著誠信,，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了,，平時缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時都不給予幫忙,。
6,、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討；更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學習好的方面,，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。
7,、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,，慢慢學會獨立,，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長。
8,、每天保持積極向上的心態(tài),，用最好的精神面貌去面對每一個客戶；遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,，杜絕消極,，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。
9,、為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,，以保證每個月固定的應(yīng)有量,，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會造成去年那局勢,，別人搞活動,，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么,。
銷售個人工作計劃和目標篇二
20xx年已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想,，但那只能代表過去,，為了在20xx年有一個新的起點，新的'目標,，特制定工作計劃,，以作激勵。
我負責的是外省市場,，根據(jù)公司分解的任務(wù),，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個,，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶,，首次進貨必須達到3萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個,，下面是計劃的內(nèi)容和實施：
1.每個月要增加2個以上的新客戶,，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作,。
2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài),，杜絕自己的惰性,，時時記住去年留下的教訓。
3.一天拜訪量至少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài),，認真的走訪每一家,，做到盡職盡責。
4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強勢,，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對,，堅定我們公司原則,，我們是廠家，堅定自己的立場,。
5.在維護老客戶這塊,，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì),，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。
7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,，慢慢學會獨立,，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長。
8.每天保持積極向上的心態(tài),，用的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,，杜絕消極，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。
9.為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,，以保證每個月固定的應(yīng)有量,，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會造成去年那局勢,，別人搞活動,，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么,。
以上就是我20xx年的銷售計劃，在實際的工作中,，肯定會有各種各樣的困難,，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討,、溝通,，不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到,，這也是我應(yīng)該做好的,。
銷售個人工作計劃和目標篇三
以上是我對實習期間的`工作總結(jié)xx年的工作計劃如下：
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元,。
2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額。
4.不斷學習行業(yè)新知識,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。
5.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。
4填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。
5.投標過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。
6.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫客戶承擔全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,，爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,，,驗收。
9.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些*，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己的貢獻!
銷售個人工作計劃和目標篇四
經(jīng)過20xx年兩x個月的工作,，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西,，為了讓自己在新的一個階段中有更高的收獲,，自身有更高的提升，特總結(jié)過去展望未來,，根據(jù)自身的實際情況,，特做出具體的計劃。
1,、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中,，我發(fā)現(xiàn)我和某在性格上有很多的共同處,，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的,，這種性格上的互補,，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己,。在新年中,，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤,。
2,、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,，對本項目有了深度的了解,，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn),，讓我無法流利的回答顧客的提問,，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后,，對項目的學習,，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要,。調(diào)盤,，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,，在不斷的學習中充實自己,，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,，有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始,，即獨立流利的完成任務(wù),，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志,，溫故而知新,。
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同,，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,。其次,，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合,，才能被自身很好的吸收,，提升自己，從基礎(chǔ)的做起,，重新對銷售流程進行學習,，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習,。了解最新的法律法規(guī)知識,。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,，在團隊的交流中,，解決問題，不斷的提升自己。最后,，在生活中用心的觀察他人的銷售方式,，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中,，遇到問題后的解答方式,，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答,。
最后,，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持,。20xx年我會不斷學習,，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機和活力,！我們是一個整體，奔得是同一個目標,！我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始，邁向成功,！
銷售個人工作計劃和目標篇五
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的.營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
xx市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正,、指導(dǎo)和支持,。
1,、進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模。
2,、做好市場銷售,，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作。
3,、提高公司員工的綜合素質(zhì),，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。
4,、面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5,、搞好安全生產(chǎn),，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6,、以＂以人為本,、服務(wù)企業(yè)＂為核心，加強企業(yè)文化建設(shè),，樹立企業(yè)良好形象,，增強企業(yè)內(nèi)在活力。
銷售個人工作計劃和目標篇六
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了,，踏足一個新公司,，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守,，其次努力學習了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識,，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，年關(guān)將至,，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責之后,，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施,。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。
造成時間，資金上的浪費,。
其次作為個人xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事1)和公司其他員工要有良好的溝通,、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,，并維護好老客戶,，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
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3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng),。
在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度,。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。
要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配,，避免工作局面混亂等各種不良的`后果,。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。
提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
市場是良好的,，形勢是嚴峻的。
在安徽市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。
以上是我對xx年銷售工作計劃的一些的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。
在xxxx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
：每周要增加個以上的新客戶,，還要有到xxx個潛在客戶。
：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。
：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。
在有些問題上你和客戶是一直的,。
：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。
給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。
：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。
：自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造 利潤,。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。
這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場上,，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。
外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,，形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4) 在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。
造成時間，資金上的浪費,。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。
提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對xxxx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。
銷售個人工作計劃和目標篇七
在銷售個人工作計劃里，對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家收集整理的銷售個人工作計劃范文,，歡迎大家閱讀,。
在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了,，就是找到了一份工作,，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了,，可是在金融危機的影響下,，我感到了工作的吃力,。
新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：
一、實際招商開發(fā)操作方面
1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。
2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習,，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。
3、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況
4,、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料,。
二,、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。
2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3,、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
4、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書,。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。
7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
9,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。
三,、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話,。
2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收),。
3,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。
5,、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,，注意日常操作,。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等),。
我經(jīng)常這樣對自己說：開心工作，快樂生活,。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當作是一杯苦酒,，要把它當作美酒，越陳越香,。
金融危機只是暫時的,，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的,，我們國家市場重新繁榮就在不久之后,，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員,，雖然對公司負責的項目過問不多,，因為職位的關(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市,，公司的未來就是我的未來,，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己最大的努力!
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標、利潤目標,、渠道開發(fā)目標,、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,，并細化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的.新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式,。
最后,，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例。
如此,，整體年度 工作總結(jié) 和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對自己有以下要求
1,、每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。
銷售個人工作計劃和目標篇八
計劃每月達成500噸以上的銷售任務(wù)，年度任務(wù)達成7000噸的銷售業(yè)績,；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標,，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標桿市場）,，其他幾個地級市場為次重點市場,，除大力度進行銷售業(yè)績的突破外，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣,，具體思路如下：
1,、明確職責
“量化考核”時刻以達成月度銷售任務(wù)為重中之中，同時轉(zhuǎn)變思路,，以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作,。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調(diào)研,、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作,。以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)外,，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善,、更健全的銷售網(wǎng)路，更周到人性化的售后服務(wù),。
2、駐點營銷
銷售部駐點業(yè)務(wù)必須完成六方面的工作：
a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案；
c,、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
e、及時全面宣傳公司政策,，提升品牌影響力及知名度,，培養(yǎng)忠實客戶；
f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制,；
3,、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷售網(wǎng)絡(luò)
1,、銷售團隊配置標準：
a業(yè)務(wù)經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負責業(yè)務(wù)團隊的組建考核,，市場推廣及銷售目標的達成，制定規(guī)劃年度銷量明標及費用預(yù)算等事項,！
b市場信息管理員1名（文員）負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計、市場分析,、業(yè)務(wù)人員銷售數(shù)據(jù)匯總,、客戶資料整理等工作。
1,、競爭激烈
近幾年來,，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，市場供應(yīng)遠遠大于市場需求,，大米銷售處于買方市場,，競爭十分激烈，因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要,，在公司保證品質(zhì)的前提下,，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎(chǔ)上，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格,，在同等價格的基礎(chǔ)上,，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健,，北大荒,，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學習借鑒,，為我所用,，知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。
2,、整合資源
我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng)，且有政府背后的大力支持,，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司需引進較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā),、銷售公關(guān),、企業(yè)管理、財務(wù)及物流配送各方面,，集中一大批優(yōu)秀骨干人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。
為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
1,、品牌形象
為了打造“××××××”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,，建議增加人物頭像，以便于百姓識記,。
2,、產(chǎn)品定位
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商,，擴大市場范圍，搶占市場份額,。
4,、市場推廣
a、積極利用公司各種有價值的資料,，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè),。
b、在區(qū)域性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。
c,、積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座,、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。
d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進產(chǎn)品銷量,。
e、在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告,，單頁宣傳,，海報，kt板或室內(nèi),。
銷售個人工作計劃和目標篇九
在銷售這個行業(yè)已經(jīng)做了三年了,，__年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶,、沒有要求的客戶不是好客戶。__年銷售人員工作計劃如下：
一,、對銷售工作的認識
1,、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2,、適時作出工作計劃,，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3、注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4,、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5,、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。
6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1,、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。
5,、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8、投標過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。
9,、投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,，準備施工所需圖紙,。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。
11、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12,、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2,、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
銷售個人工作計劃和目標篇十
時間過得很快，在不經(jīng)意間,，我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年,。在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市場上,，xx產(chǎn)品品牌眾多，xxxx由于比較早的進入xx市場,，xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
市場分析
現(xiàn)在xxxx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的'價格,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。
市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。
下一年的工作計劃
在下一年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售個人工作計劃和目標篇十一
下面是由計劃網(wǎng)編輯為大家整理的“個人銷售工作計劃范文精選”,，歡迎大家閱讀，僅供大家參考,，希望對您有所幫助,。更多文章在計劃網(wǎng)工作計劃欄目，希望您關(guān)注與閱讀。
個人銷售工作計劃范文精選【一】
我首先想到的是要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強,、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：**電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20**年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。
三,、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。
四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。
1.從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2.盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。
3.對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的.收費標準公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4.服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。
六,、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu),。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。
個人銷售工作計劃范文精選【二】
對銷售行業(yè),，我接觸的時間不長，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面,。我對未來的銷售市場更有信心，現(xiàn)將制定個人銷售計劃如下：
一,、對于老客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系
二、有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
三、對自己有以下要求
1.每周至少要保障開發(fā)8個新客戶,，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率,，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。
2.經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3.在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流,，向他們學習更好的方式方法,。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10.為了我們部門的銷售任務(wù)這個月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額,，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，請老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻!
個人銷售工作計劃范文精選【三】
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。為了在今后的日子里更好地做好銷售，現(xiàn)將工作計劃入下：
一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對自己有以下要求：
1.每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。學習好經(jīng)驗,，為公司做出自己最大的貢獻!
銷售個人工作計劃和目標篇十二
第一,，花時間通過各種渠道學習營銷知識(尤其是白酒營銷)，學習一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法,，讓自己的營銷工作有一定的'知識支撐,。二是向市場上其他行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域業(yè)務(wù),、營銷人員進行咨詢,、溝通、學習,，從業(yè)務(wù)水平,、市場運營、把握到人際溝通都大大提升自己,。
詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案資料,，在更強有力的數(shù)據(jù)支持下做出一些分析和對策，使其更科學,，彌補經(jīng)驗和感官知識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況和整個白酒市場的走勢，以應(yīng)對各種市場情況,，及時調(diào)整營銷策略,。
協(xié)助經(jīng)銷商全面擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，挖掘潛在消費者,，同時穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者,。經(jīng)銷商一生氣就一定臉皮厚。如果他抱怨,，他不能先解釋原因,。如果他生氣了，他就是想生氣,，那就讓他發(fā)吧,。這時，他不得不忍受委屈,。等他冷靜下來,，向他說明原因，讓他知道剛才的大火不應(yīng)該開始,，這讓他有負罪感,。遇到經(jīng)銷商無法理解的事情，一定要仔細解釋,，不要打破罐子,，放手，學會用各種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
銷售個人工作計劃和目標篇十三
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,、特制定以下工作計劃：
1、制定工作日程表,；（見附表）
4,、每天堅持打40個有效電話、挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標,、供參考、盡量做到）,、促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7,、提高自己電話營銷技巧、靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流；
8,、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人,；
1,、某市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長,；
2,、某、某,、某,、某各省市級公路局養(yǎng)護科；
3,、某省某市公路局、某縣公路段,、某縣公路段,、某縣公路段的相關(guān)負責人；
4,、某省某市北郊區(qū)公路段橋工程樂,；
5、某市政管理處的某科長,；
以上是我五月份工作計劃,、我會嚴格按計劃進行每一項工作。
銷售個人工作計劃和目標篇十四
光陰迅速,，一眨眼就過去了,，又迎來了一個全新的起點 ！ 一起對今后的學習做個計劃吧,。以下小編在這給大家整理了一些銷售個人工作計劃,，希望對大家有幫助！
對從事了多年銷售工作的我,，總結(jié)了對銷售工作的認識,，對新的工作做了如下計劃：
一、銷售工作的計劃
1.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
2.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
3.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。
5.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。
6.努力保持__的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作的學習
1.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。
2.學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹,；抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。
4,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。
5、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。
三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作
1.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。
2.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的,，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空,！
作為網(wǎng)絡(luò)客服，我首先就得搞清楚自己的定位,，我的工作對象就是客戶,，客戶購買滿意而歸就是我最想看到的事情,，所以說，我的工作計劃也基本上都是針對客戶展開的,，要提升自己的工作成績,，就要學會抓住工作重心。我認為我在工作能力方面還是足夠了,，我最主要的還是要加強自己的工作態(tài)度和方式,，這也是我接下來的工作方向。
一,、對客戶給予足夠的理解
我經(jīng)常會在客戶心情急躁不安,、亂說話的時候，也跟著一起亂套,，我也是站在消費者的角度上想了一下,，在自己購買東西的時候，遇到問題了,，肯定第一時間就是著急,，不能再客戶擁有消極，不滿情緒的時候不予理睬,，客戶就是我們客服的上帝,，什么是客服，客服客服就是為客戶服務(wù)的工作人員,，我們是應(yīng)該要成為他們購買商品最信任的人,，所以對他們有時產(chǎn)生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考,。
二,、對客戶給予足夠的耐心
因為這是網(wǎng)絡(luò)上的購物，客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品,，所以會對商品產(chǎn)生許多的問題,，比如說這個東西的材質(zhì)是什么樣的，使用年限是多久,，在使用的過程中需要注意什么等等問題,，我們客服就成了客戶與商品之間的中心點，要有足夠的耐心去引導(dǎo)客戶進行購物,，挑選出最適合客戶的商品,，這不僅是為了客戶考慮，也是為了自己考慮,，一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品,，最后還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量,，這就是在多此一舉,，只要在客戶第一次有購買意向的時候,，就完美的解決，就能省很多的事,。
三,、放高對自己的要求
作為網(wǎng)絡(luò)客服，我總結(jié)了一下我以往跟客戶的聊天記錄,，我發(fā)現(xiàn)我還是存在著很多的不足,，還有著很大的進步空間，我要放高對自己的要求,。
1,、對現(xiàn)有的商品進行全面的了解，這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候,，應(yīng)對自如,，節(jié)省時間，就可以更快的完成與客戶之間的交流,。
2,、對一些商品的使用方法，我要提供最精準的技術(shù)支持,，比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候,，能夠告訴他們?nèi)绾芜M行正品查驗，新舊機查驗等等,。
3,、與客戶交流的語氣，有待改進,，這里可以多向同事們請教,，吸取對自己有用的東西，就能讓自己這個客服的工作,，完成的更好，效率更高,。
客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
20__年新的一年,，新的開端。擬對以下三方面擬訂工作計劃：
一,、公司人力資源管理方面
1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書,。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘（人才市場,、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹）,；強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲）,。,。
對學生會辦公室及電腦的使用在本學期中每天安排學生干部值班，制定好各部門的例會安排時間制定表格,，制定了辦公室人員值班表每天按照值班表進行對辦公室及電腦的管理,，并安排好當天辦公室的衛(wèi)生打掃,。宣傳部在使用辦公室的同時要負責好使用時的衛(wèi)生情況，使用完把辦公室的衛(wèi)生清理干凈,。辦公室的鑰匙由秘書處負責管理,，做好借出與歸還的登記手續(xù)，本學期辦公室的管理由秘書處負責,。
5,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法）、績效反饋面談,、績效改進（卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越）,、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關(guān)注與跟蹤,。
6,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內(nèi)容的實用化,、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
8,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。
9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二,、辦公室及后勤保障方面
因為手頭上有點客戶資料,，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了,，主動上門,，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進不去,，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進各個客戶門的方法,，不要怕路遠,，不要怕門不好找，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時間,，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰,?？蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧?，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員,，所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰.
1,、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009],，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。
3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作,。
5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦、報銷,、購物等）,。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話,。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1,、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學習,，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。
2,、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣,、沛縣,，回訪完畢。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料,。
當好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強學習,，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,，了解和掌握一線情況,，積極建言獻策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào),、上傳下達工作,，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責,，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，真正當好副手,，扮演好助手角色。
做好辦公室工作,，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
5,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練
在__年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,，為實現(xiàn)__年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓,，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)__年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三,、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案
我在__年的房產(chǎn)銷售工作重點是x公寓,，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案,。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標客戶群
研究實施切實有效的銷售方法,。我將結(jié)合__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五,、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達成
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。
六,、針對銷售工作中存在的問題及時修正
不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度,。
1.制定出月工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從____網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。
6.前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。
8.投標過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
一.招聘
公司績效產(chǎn)生的源泉-----招聘,，對于新店來說,，只有招聘做好了，其他問題才能迎刃而解,。
持續(xù)招聘的好處：
1.不斷的發(fā)現(xiàn)銷售精英,；
2.給公司源源不斷的活力和激情；
3.給老經(jīng)紀人以壓力,；
4.為公司儲備人才,為開第二,、第三家做準備；
5.獲得淘汰不稱職經(jīng)紀人的機會
招聘經(jīng)紀人的條件：
吃苦耐勞
2.有責任心
3.溝通能力
4.熱愛房地產(chǎn)事業(yè)
5.具有團隊精神
6.具有上進心
7.認可公司企業(yè)文化
招聘的渠道：
1.轉(zhuǎn)介紹(通過熟人,、朋友,、客戶介紹來的經(jīng)紀人，這種人不容易流失,，因為他們是被推薦來的,，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對于本行業(yè)有一定的了解,，知道過程可能很苦,，但馬上就有好的業(yè)績，因此他們能堅持做下去,，將會很快成為店面的主力,。)
2.店面招聘(非常直觀,，能夠直接了解店面情況，來之前就有一定的思想準備,，落差感不強,。)
3.人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多，效果不是太明顯,。)
4.網(wǎng)絡(luò)(通過58同城趕集網(wǎng)等現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,，但是要把好關(guān)來后思想落差比較大。)
5.其他行業(yè)的銷售人員(銷售相通,，適應(yīng)能力強,。)
6.挖人(短期應(yīng)急可以，但是他們的忠誠度不夠強,，不能夠與公司同舟共濟,，在這期間店面需要不斷培養(yǎng)自己的銷售團隊。)
7.畢業(yè)大學生(大中專生,、高中生,、技校生,，他們學歷中等,，做起工作踏實，沒有太多想法,，會一心一意的工作,。)
招聘人數(shù)：
根據(jù)新店前情運營情況來看，將人數(shù)迅速擴充起來,，對于新的店面來說,，店里比較好留人，因為大家基本上是同一批進入公司的員工,，相互之間沒有隔閡,，有共同語言，而且一人簽單帶動一片的作用,，容易營造競爭氛圍,。
保證店內(nèi)至少達到5人(含店長)這樣可保證店內(nèi)正常運營！
二.培訓
對于新店來講,，培訓是重中之重,，人招聘來了，下面就是培訓,。培訓是員工的福利,，要讓員工感覺在我們公司內(nèi)可以學到東西，可以得到提高,。對于我們這一行業(yè)來講,，其培訓主要包括二手房基礎(chǔ)知識,、專業(yè)知識、專業(yè)銷售技巧和客戶服務(wù),，可根據(jù)運營時間及人員結(jié)構(gòu)按排以下培訓課程：
1.公司介紹(企業(yè)文化)
2.二手房基礎(chǔ)知識(各種專業(yè)術(shù)語的解釋,、二手房市場的分類、房屋建筑年代,，影響房價的因素等)
3.如何開展工作
4.開發(fā)房源和客戶的方法和技巧,，及如何篩選優(yōu)質(zhì)房源
5.經(jīng)紀人的工作計劃
6.判定優(yōu)質(zhì)房源和優(yōu)質(zhì)客戶的標準
7.貸款過戶及其中介費等費用計算
8.貸款過戶等日常工作操作流程
9.接待客戶的流程，以及方法和技巧
10.帶客戶看房的方法和技巧及注意事項
11.客戶如何跟進回訪
12.買賣,、租賃合同的簽訂
13.簽單前,、簽單中、簽單后應(yīng)做哪些工作
14.服務(wù)質(zhì)量
15.房源的推廣方法
16.國家相關(guān)法律的規(guī)定,，及風險的防范
當然以上基礎(chǔ)培訓希望由公司安排總統(tǒng)一培訓完成,，其他專業(yè)知識和技巧由店長完成，也可以邀請優(yōu)秀連鎖店長來講,，這樣做可以使店內(nèi)員工感覺到我們講師團隊比較強大,，對公司充滿信任，形成資源共享,，從而達到更好的培訓目的,。培訓結(jié)束后要進行一次測試。加深員工的印象,，反復(fù)練習,，讓經(jīng)紀人養(yǎng)成良好的工作習慣。
三.會議
會議是了解店內(nèi)員工的方式,，通過開會,，及時了解店內(nèi)員工動態(tài)和業(yè)務(wù)能力，分享優(yōu)質(zhì)房源,，幫助快速成單,，提高員工的自信心，帶動店內(nèi)氣氛,。
早會：
第一.早上8：__準時開始(全體員工參加可輪流主持),。
第二.全體員工熟記公司企業(yè)文化店內(nèi)口號(聲音要洪亮，鼓舞士氣,，讓員工進入工作狀態(tài),。)
第三，對昨天員工優(yōu)秀的表現(xiàn)給予表揚
第四.全體員工分享優(yōu)質(zhì)房源客源,，形成匹配帶看
第五.全體員工向店長匯報當天詳細的工作計劃
晚會:
第一.晚上6：00準時開始,。
第二.店內(nèi)員工向店長匯報當日工作和遇到的問題，店長統(tǒng)計活動量上墻,。第三.做第二天詳細工作計劃,。
第四.對于員工的工作給予肯定,。督促員工計劃的實施。
四.店內(nèi)制定規(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓,，店內(nèi)一定要有獎有罰,，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設(shè)健康,、有序的團隊,。但其中最關(guān)鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規(guī)章制度,，帶頭按照公司的流程工作,，這樣才能更好的帶動員工，從而形成一個有組織有紀律的團隊,。
1.罰款當做店內(nèi)基金,，用做店內(nèi)集體活動或獎勵給店內(nèi)業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人。
2.值班制度：合理安排值班表,，每天一組值班,，營造組內(nèi)競爭氛圍，提高組內(nèi)經(jīng)紀人的積極性,。值班出去看房,，須告之店長。
3.房源,、客戶分配制度：以房客的錄入時間和準確度為準,。
五.業(yè)務(wù)開展
1.印制dm單頁及名片,，沿著門店周邊商業(yè)區(qū)及小區(qū)宣傳,，提高店面知名度。
2.網(wǎng)絡(luò)宣傳,，主要是網(wǎng)絡(luò)房源的發(fā)布和推廣,。
3.社區(qū)活動，到成交量大的小區(qū)做社區(qū),，搶占市場,。
開展以上業(yè)務(wù)是為了讓經(jīng)紀人必須從店里走出去，有事做足夠的了解市場需求,，做到對自己的社區(qū)非常熟悉,。以此為基礎(chǔ)，才能更好的開展業(yè)務(wù),。
六.合作
只有合作才能共贏,，我們二手房行業(yè)更注重這一點。特別是新店,，更應(yīng)該主動走出去,，只有店里有經(jīng)紀人開單了有了業(yè)績,，才能帶動和刺激其他沒有開單的經(jīng)紀人，使整個店內(nèi)的經(jīng)紀人動起來,，使店面整體業(yè)績有大幅度提升,。說到合作就要提到我什么時候上任新店長，我內(nèi)心也十分渴望能早日上任店長為公司作出業(yè)績,，還有我認為現(xiàn)階段店長最應(yīng)該做的事就是節(jié)省開支,，因為新店起步開支很大，新員工較多業(yè)績可能會受到影響,，但我有能力做到以上工作有信心經(jīng)營好我的店鋪,！同時也希望我現(xiàn)在店內(nèi)的業(yè)績不受影響，能出現(xiàn)新的領(lǐng)跑人,，不希望我上任了自己的老店業(yè)績下滑影響店內(nèi)工作氛圍,。我會在接下來這段時間內(nèi)多多幫助新員工成長多多成交使我們的團隊同事自信，斗志昂揚,。我也相信身邊每天合作的同事將在今年年底就會出現(xiàn)新的領(lǐng)跑者,。當現(xiàn)店內(nèi)員工業(yè)績穩(wěn)定，新老有序就是我上任之時,！
20__年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線,，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身銷售活動，根據(jù)我社區(qū)的實際情況,，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作,，制定以下工作計劃：
一、俱樂部的體育銷售工作
1,、加強社區(qū)體育健身組織管理,，完善全民體育健身網(wǎng)絡(luò)體系。俱樂部成立全民體育健身領(lǐng)導(dǎo)小組,，推動體育活動開展,。
2、加強俱樂部體育指導(dǎo)員的管理,，組織培訓上崗,，在社區(qū)的體育健身活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3,、開展豐富多彩的體育活動,，定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽,、拔河比賽,、圍棋比賽等活動。
這些活動更會讓社區(qū)的人堅定持續(xù)健身，就會一直來到我們健身房進行鍛煉,，銷售的業(yè)績也就上去了,。
二、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓和俱樂部管理工作
做好俱樂部體育指導(dǎo)員培訓工作,，建立崗位責任制度,。舉辦俱樂部社會體育指導(dǎo)員培訓班，并重點培訓體育骨干,，做到理論與實際相結(jié)合,，通過培訓提高俱樂部體育指導(dǎo)員的素質(zhì)，從而帶動群眾體育健身工作的開展,。爭取吸引更多的人來健身,。
三、日常銷售具體工作
1,、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓班
2,、社區(qū)羽毛球比賽
3、社區(qū)乒乓球比賽
4,、社區(qū)拔河比賽
5,、社區(qū)少兒溜冰比賽
6、舉辦籃球比賽
7,、舉辦圍棋比賽
8,、在新年配合鎮(zhèn)完成體質(zhì)測定任務(wù),。
新的一年,，為健身的銷售做更好的規(guī)劃,，即將迎來更美好的明天,。
銷售個人工作計劃和目標篇十五
責過去的x年，算不上精彩,，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長,，也不算短,，但面對過去的路,，有失敗的淚水,，也有成功的喜悅,，記得在剛進入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來,。
如果說是拼搏的一年,，是勤奮的一年，是轉(zhuǎn)型的一年,，那我的就是堅持的一年,，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,，堅持行業(yè),、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的,。
一直以來,，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了,，唯有我們團隊還在坊奮斗,，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力,，打陌生的電話收集潛在客戶,、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的,，雖然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷,，確實在艱苦的條件下,，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的,，實現(xiàn)心中的目標,，隨著3月份我們搬進路8樓，不會在冷了,，環(huán)境也好很多,，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間,，那時電話營銷我放下了,，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意,，但是確實規(guī)模大了,，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉,。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說,，也是充滿模糊,，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動,、團隊內(nèi)部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,，銀行一直是我們團隊的弱項,，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過,，放棄的更多,，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行路支行,，這個網(wǎng)點合作時間最久,，關(guān)系處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,，第一次拜訪x行長的時候,，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求,，那一次合作以后,，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,，最終開發(fā)出x行支行和x行支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成,。離這個目標最后還是沒有完成,，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項,，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義,，更多的人選擇了走出去,，進行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,，達到了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面,，對于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：x行路支行,、x行支行、農(nóng)行上行和工行鳳起路支行,。
從團隊的內(nèi)部管理來說,，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可,，參與積極性大幅提高,，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析,、業(yè)績速遞,、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀,，新人能夠更多,、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力,，通過不斷的強化,，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了,，經(jīng)常有人遲到,，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式,，告訴這是不對的,，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到,，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多,，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會,，平時小組不開會,，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況,，并且了解自己在團隊中扮演的角色,，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大,，對演講者更是一種學習提升的機會,，因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后,，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過,，周一的例會是沒有時間限制的,，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持,，每個人都知道了周一要開會,，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等,，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵,，雖然這種獎勵并沒有多少錢,，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可,，種種規(guī)矩定下來后,，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,，都能夠控制,，。通過每天,、每周的接觸,，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來,，感情也逐步變深,，這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面,，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動,，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動,，像往常一樣唱歌,、吃飯、看x和旅游等等,，緊張的工作確實給我們很大的壓力,，再忙也要懂得適當?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子,，這樣的活動大家集體參加,，感覺非常好,，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動,。
在人員引進方面,，年初團隊自身做了一次招聘,，總共當時有8個人參加培訓,，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的,，當時團隊簽約的有十多個,，實習的有四五個，一起將近20人,，從4月以后,，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的`畢業(yè)生為主,，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失,，當然我一直堅信,，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的,，沒有讓大家賺到錢,，我是有責任的，團隊最多人數(shù)達到22人,，在x月份,，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進,，從開始有人提出離職的時候,，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出,，這才是一個健康的營銷團隊,，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來說,，xx年更多的偏向了團隊管理,，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),，最終在xx年初達到了,，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核,，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅持該堅持的,，這也許是今年的不足。
如果說xx年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年,，沒有賺到錢,，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾,，只要還在堅持,，我們的，不要像去年這樣狼狽,，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由,。
