總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇一

20xx年的雙十一之后、促銷活動(dòng)之后需要做一次全面的總結(jié),。下面是本站小編為大家收集整理的20xx雙十一促銷

活動(dòng)總結(jié)

前期籌備：

1,、預(yù)售

2,、天時(shí)

今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻,。購物的狂歡放在周末再合適不過了,，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí),，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3,、無處不在的天貓

4,、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看,，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的,，由此帶來的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群,，大大提高了支付成功率,。

24小時(shí)狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí),，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：

70分鐘——20億;

8小時(shí)16分——50億!

13小時(shí)18分——超過100億!

24小時(shí)結(jié)束——最終定格在,，191億。

其中,，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬,，100萬——501家，2580家,。,。。

當(dāng)零點(diǎn)過后,，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候,，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候,，可以認(rèn)為,，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

一,、工作內(nèi)容:在雙十一,，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn),，大概了解了天貓的規(guī)則,，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作,，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組,，組員有8個(gè),，在一組當(dāng)然是要互幫互組的,，在分流時(shí),，有的客服接到的客戶多,，我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了,。

二,、

心得體會(huì)

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁源的人氣,，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,，進(jìn)貨數(shù)量少,、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果,，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足,，有的產(chǎn)品已售完,，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段,，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類,、劃分,。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響,。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒,。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足,，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因,，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果,。

銷售情況

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬元左右,，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒?dòng)中飛科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò) . 活動(dòng)第一天的銷售 1723 元,，第二天銷量達(dá)到 3341 元，是活動(dòng)中銷量最好的一天,，第三天由于中午接到通知說有工商檢查,，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的,，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了 2585 元,。三天活動(dòng)下來也有 7649 元的現(xiàn)場銷量。

總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持,，再加上我們的不斷努力,，我相信 2688 的未來會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 ,。

在活動(dòng)開啟前幾個(gè)小時(shí)徹底的露出原型,，“水立方”的晚會(huì)，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽,，我認(rèn)為看的東西是給買家看的,，現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度,，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對(duì)淘寶兩個(gè)字一次未提,，僅有一次還是口誤,，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號(hào)數(shù)據(jù)可以讀懂,，需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施,，越接近活動(dòng)越明顯，在活動(dòng)進(jìn)入10分鐘的時(shí)候就已經(jīng)定局,，還不如平時(shí)隨便做個(gè)活動(dòng),，做了一些掙扎，因?yàn)殡x我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn),，也無濟(jì)于事,，為了獲取小勝，只能開始

應(yīng)急預(yù)案

小觀阿里淘寶平臺(tái),，也可以說成是淘寶與天貓兩個(gè)平臺(tái)，從11月1號(hào)零點(diǎn)預(yù)熱起阿里就不斷放圈套,，讓不是做天貓的商家,，也是第一次運(yùn)營淘寶c店的雙十一活動(dòng)的我，陷入一個(gè)個(gè)困境,，直到5號(hào),，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴(yán)重一點(diǎn)容易是陪葬,，當(dāng)然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹,。例如：1號(hào)放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo)，我們c店為此而歡欣鼓舞,，推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡,，因?yàn)榻Y(jié)合一些報(bào)名時(shí)文案資料顯示，需要迎合投入推廣,，誰知產(chǎn)生錯(cuò)誤的思路，當(dāng)時(shí)由于疑慮,，沒有大量投入賽馬,，觀其變，試探性的做了一些小動(dòng)作,，大概20小時(shí)左右果然出現(xiàn)換標(biāo)，將淘寶c店脫離雙十一,，其中用沖加購鋪底,，構(gòu)建一個(gè)幾乎空架(活動(dòng)期間的銷量完全可以說話,，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個(gè)外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會(huì)場又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路,，為了爭得此次活動(dòng)的成功,，我們也只能按部就班，但在3號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名,。于是,，對(duì)于通過沖刺加購生出懷疑，問自己,，通過設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會(huì)場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性,，直覺告訴我，需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮,，投入到正式開始做電商8個(gè)月積累接近10萬客戶的維護(hù)老客戶中去,，5號(hào)就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓,，人氣排名本應(yīng)該是整個(gè)賣家的根,，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少,，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好,，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對(duì)比與銷售競爭力的對(duì)比數(shù)據(jù)分析，因此,，為了不想浪費(fèi)投入,，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動(dòng)的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣,，博取一場小勝,，來填補(bǔ)失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇二

11月13日?qǐng)A滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),。活動(dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),，具體情況如下：

活動(dòng)主題：“xxxxxxx”

活動(dòng)對(duì)象：全市市民 活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng)

賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題,，凸顯九開家居的高貴,。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合,。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,，提升了商場的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲,。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬,，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人,、248人、340人,，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),，平均120人次/天。

3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。雖然,，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳,，在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升,。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升自身水平，從產(chǎn)品分類,，材料特性,，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃,。

b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低,，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,，二層家飾居多,，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中),。

c.活動(dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè),，電視2臺(tái)(1599),，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460),，自行車5輛(260),，電飯煲、電餅鐺,、電壓力鍋,、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85),，電吹風(fēng)18個(gè)(56),，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元,。

d. 此次活動(dòng)的策劃,，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

另,，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問;3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。通過顧客對(duì)商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動(dòng)銷售,。

從活動(dòng)現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場,，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇三

本月6日—8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動(dòng)日,。本次活動(dòng)以“帥康30年，感恩有你”為主題,，主推帥康20m大吸力煙機(jī)套餐,，力求通過帥康大吸力煙機(jī)擴(kuò)大帥康煙機(jī)在高端煙機(jī)市場上的占有額，從而帶動(dòng)帥康品牌其他廚電產(chǎn)品,。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修,，再加上這次公司買贈(zèng)促銷力度較大，我們此次的促銷活動(dòng)總體效果較好,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足,，且配合前期魏總的兩次動(dòng)員大會(huì)的認(rèn)真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認(rèn)真論證,，還有門店銷售員工們的大力積極配合,。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊(cè)。

在促銷方面,，我們針對(duì)目前廚電市場油煙機(jī)品牌良莠不齊,，且價(jià)格混亂，大品牌煙機(jī)促銷力度較小,，重磅推出年僅一次的大力度買贈(zèng)套餐—“帥康大吸力套餐活動(dòng)”,，在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競爭中達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者們對(duì)我們帥康品牌的反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

在商品方面,，帥康—中國廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌，曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價(jià)值榜,，帥康大吸力煙機(jī)穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機(jī)之首的高端煙機(jī),。本次主推套餐中的t928大吸力煙機(jī)，qa118系列灶具,，和k10消毒柜,，均屬當(dāng)前國內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實(shí)力與老板方太一爭高下,。再加上門店的陳列配合,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

但是，我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃,、組織安排和活動(dòng)控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃,、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，沒有真正做好上傳下達(dá),。

2,、新商品開發(fā),，部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進(jìn),，致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動(dòng),，這是本次促銷活動(dòng)最大的遺憾。

3,、門店在本次中秋促銷活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn),。

4,、費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

5,、“帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”，廣大促銷人員對(duì)帥康產(chǎn)品的定位始終模糊,，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導(dǎo)致在本次促銷活動(dòng)中,，很多門店口徑不一,，促銷力度受阻。這是生意中的大禁,。

當(dāng)然,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的促銷工作作好,。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,，完善自身，與卓朗共同進(jìn)步,。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,，卓朗都?xì)v歷在目，有你們的`奮斗才有卓朗的今天,，卓朗不會(huì)忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人,，卓朗與大家同在,。

希望各位家人在休息過后，調(diào)整好狀態(tài),。預(yù)祝家人們國慶再創(chuàng)新高,，加油！

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇四

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧,。那么總結(jié)有什么格式呢,？以下是小編為大家整理的雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家分享,。

前期籌備：

1,、預(yù)售

2、天時(shí)

今年的雙十一恰好是周末,，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻,。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí),，我們就應(yīng)該知道,，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加,，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看,，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制,，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群,，大大提高了支付成功率。

24小時(shí)狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓,，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí),，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：

70分鐘——20億;

8小時(shí)16分——50億!

13小時(shí)18分——超過100億!

24小時(shí)結(jié)束——最終定格在，191億,。

其中,，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家,，2580家......當(dāng)零點(diǎn)過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候,，當(dāng)淘品牌,，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候，可以認(rèn)為,，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)代的深處,，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

一,、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服,，在經(jīng)過前期的培訓(xùn),，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后,。我們開始了自己的工作,，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé),。我在第七組,，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的,，在分流時(shí),，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān),。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題,，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了,。

二、

心得體會(huì)

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,，進(jìn)貨數(shù)量少,、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果,，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足,，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好,，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng),，產(chǎn)品明顯分類,、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力,，一炮打響,。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷,，有一些商品沒有及時(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,，本店在人力方面不足,，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了,，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果,。

銷售情況

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨,?；顒?dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元,，是活動(dòng)中銷量最好的一天,，第三天由于中午接到通知說有工商檢查,，下午不得不收拾了外面的帳篷,，但總體還是不錯(cuò)的,，當(dāng)天的.銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來也有7649元的現(xiàn)場銷量,。

總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好,，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持,，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會(huì)更上一層樓,，成為電商中的龍頭老大,。

在活動(dòng)開啟前幾個(gè)小時(shí)徹底的露出原型，“水立方”的晚會(huì),，我是用耳朵聽的,，一邊做事一邊聽，我認(rèn)為看的東西是給買家看的,，現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話,，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間,，發(fā)現(xiàn)對(duì)淘寶兩個(gè)字一次未提,，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店,，失敗的兆頭也可以通過10號(hào)數(shù)據(jù)可以讀懂,，需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施，越接近活動(dòng)越明顯,，在活動(dòng)進(jìn)入10分鐘的時(shí)候就已經(jīng)定局,，還不如平時(shí)隨便做個(gè)活動(dòng)，做了一些掙扎,，因?yàn)殡x我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn),，也無濟(jì)于事，為了獲取小勝,，只能開始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng),，凌晨兩點(diǎn)后，我們盡力依托喚醒老客戶做努力,，向最低預(yù)定產(chǎn)出努力,，我開始進(jìn)入一種思考，通過對(duì)自我的審視,，以及一路布局活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行對(duì)話,，給我對(duì)電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什么,。

小觀阿里淘寶平臺(tái),，也可以說成是淘寶與天貓兩個(gè)平臺(tái)，從11月1號(hào)零點(diǎn)預(yù)熱起阿里就不斷放圈套,，讓不是做天貓的商家,，也是第一次運(yùn)營淘寶c店的雙十一活動(dòng)的我，陷入一個(gè)個(gè)困境,，直到5號(hào),，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴(yán)重一點(diǎn)容易是陪葬,，當(dāng)然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹,。例如：1號(hào)放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo),，我們c店為此而歡欣鼓舞,，推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因?yàn)榻Y(jié)合一些報(bào)名時(shí)文案資料顯示,，需要迎合投入推廣,，誰知產(chǎn)生錯(cuò)誤的思路，當(dāng)時(shí)由于疑慮,，沒有大量投入賽馬,，觀其變，試探性的做了一些小動(dòng)作,，大概20小時(shí)左右果然出現(xiàn)換標(biāo),，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底,，構(gòu)建一個(gè)幾乎空架(活動(dòng)期間的銷量完全可以說話,，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個(gè)外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會(huì)場又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動(dòng)的成功,，我們也只能按部就班,，但在3號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是,，對(duì)于通過沖刺加購生出懷疑,，問自己，通過設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會(huì)場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性,，直覺告訴我,，需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮，投入到正式開始做電商8個(gè)月積累接近10萬客戶的維護(hù)老客戶中去,，5號(hào)就非常明朗了,，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓,，人氣排名本應(yīng)該是整個(gè)賣家的根，是賣家銷量的命脈,，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少,，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化,，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對(duì)比與銷售競爭力的對(duì)比數(shù)據(jù)分析,，因此,，為了不想浪費(fèi)投入,，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動(dòng)的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣,，博取一場小勝,，來填補(bǔ)失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取,。

雙十一活動(dòng)促銷方案

十一促銷活動(dòng)總結(jié)

雙十一活動(dòng)總結(jié)

最新雙十一促銷廣告詞大全

商家雙十一促銷活動(dòng)策劃書

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇五

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(一)

目前我們店鋪共79款商品,，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍,，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍,。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差,，基本不會(huì)帶來銷量,。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。

預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,，80%的銷量集中在20%的大店鋪,，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交,，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元,。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

五,，團(tuán)隊(duì)配合：

美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁,，以及活動(dòng)廣告圖片。

文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語,。

推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。

客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語,。修改部分商品價(jià)格,，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)時(shí)間：11月5—11月9號(hào)

活動(dòng)地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)某化妝品店

活動(dòng)效果：銷售數(shù)量75盒業(yè)績7000

吸引新客源30名

成交量：70單

公司成立以來第一次參加這樣的活動(dòng),，總體來說效果還可以,。但是有很多不足的地方,，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取做得更好。

存在問題：

1,、天氣因素,、提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)。

2,、溝通不到位：事先沒有溝通好,、老板沒有重視，提前制定促銷政策,，最好制做宣傳

單張,。

3、促銷方案：吸引力不夠,。

4,、廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。

5,、我們老師第一次參加這樣的活動(dòng),，經(jīng)驗(yàn)不足。

6,、場地布置：氛圍不夠,、沒有氣球、拱門,、吊旗,。

7、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：店老板沒有制定針對(duì)本場活動(dòng)的員工額外獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

需要改進(jìn)之處：

1,、場地布置：

需提前溝通場地大小，如何擺放,。問清所需物料具體數(shù)量,。包括：拱門、氣球,、太陽傘,、x展架、拱門,、帳篷,、促銷臺(tái)、吊旗,、氛圍塑造,，造勢(shì)，吸引客源,。

2,、關(guān)于體驗(yàn)銷售：

新進(jìn)店客人,，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢(shì)及作用，邊演示邊溝通,，了解其購買意向,，第二步，再針對(duì)性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜,，第三步講解產(chǎn)品效果,，及現(xiàn)場活動(dòng)方案。第四步,，問客人選擇哪個(gè)活動(dòng)政策,，下單，促成銷售,。

3,、客戶資料登記：每場活動(dòng)都會(huì)吸引新客源到店，所以要登記客人檔案,，以備后期跟進(jìn)。同時(shí)也是我們做活動(dòng)效果的體現(xiàn),。

4,、ba銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：跟店老板溝通，制定針對(duì)本次活動(dòng)員工的額外的獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

5,、工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費(fèi)體驗(yàn)蠶絲面膜,。人員配合時(shí),，避免出現(xiàn)幾個(gè)店員同時(shí)跟一個(gè)客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理,。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣,。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進(jìn)行面膜體驗(yàn),，造勢(shì),。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進(jìn)店。

6,、活動(dòng)政策：面膜較單一,，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈(zèng),，或者抽獎(jiǎng)以帶動(dòng)銷量,。

7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機(jī),，暫時(shí)沒有的話,，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用,。

8、關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥,，在人少的情況下,，制造聲勢(shì)，吸引客源,。

9,、總結(jié)會(huì)：每晚開總結(jié)會(huì)議，每個(gè)人制定第二天活動(dòng)銷售目標(biāo),，并分解到具體數(shù)量,。

以上是本次活動(dòng)的總結(jié)，以后再接再厲,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，爭取更好佳績。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(二)

11月13日?qǐng)A滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：

活動(dòng)主題：“xxxxxxx”

活動(dòng)對(duì)象：全市市民

活動(dòng)方式：降價(jià)

打折

買贈(zèng)

賣場形象：賣場裝飾以紫色,、金色為主題,，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合,。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬,，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日,、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人、248人,、340人,，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天,。

3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。雖然，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,，有高有低,，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多,，原因在于商場標(biāo)示不明,，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。

c.活動(dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599),，冰箱2臺(tái)(1299),，山地車4輛(460)，自行車5輛(260),，電飯煲,、電餅鐺、電壓力鍋,、掛燙機(jī),、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126),，電熱水壺10個(gè)(85),，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元,。

d.此次活動(dòng)的策劃,，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

另,，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問;3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對(duì)商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報(bào)紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動(dòng)銷售,。

從活動(dòng)現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場,，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(三)

一,、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段總的來說，有點(diǎn)倉促,，相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū),、裝飾城,、店面)--外圈、(宣傳,、網(wǎng)絡(luò))--線上,、(人員、物料,、價(jià)格,、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動(dòng)成果和不足。

小區(qū)層面：

月初開始宣傳月底將有一次大型活動(dòng),。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,，從現(xiàn)場來看，到底效果多大,，難以界定,。不過這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高,、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,，樣板房的建立，設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客,。

裝飾城層面：

裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場,，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果,，現(xiàn)場的踩踏體驗(yàn)，而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,，噴繪原本用在店面的,。裝飾城不讓用，才放到會(huì)場,，形成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”,，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺，另一方面,，有些東西沒有提前溝通好,，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,，很多椅子和桌布是可以用的,，不用自己置辦。)再加上,，畫架,、x展架、環(huán)保袋,、折疊桌,、排列有序的木雕像、簽字筆,，整個(gè)現(xiàn)場布置得當(dāng),，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,，達(dá)到的目的是,，在主會(huì)場t字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū),。

(不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板,，花色和出樣沒有一定的系列;特價(jià)貼,、標(biāo)價(jià)貼，后來補(bǔ)上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補(bǔ)上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺(tái),，正式度顯得不夠;)

店面層面：

其次,，對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng)(整潔條理有很大的改觀)，價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一,、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一,、x展架布置到位、畫架,、贈(zèng)品(木雕象,、蠶絲被、環(huán)保袋),、店面條幅,、地貼廣告、小型戶外噴繪,、店內(nèi)dm單頁,、吊旗、樣品擺設(shè),、畫冊(cè)擺設(shè)等都很到位,。(還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促,、水果等吃的東西,、進(jìn)店小贈(zèng)品;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱，在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”,，最好用毛筆字,，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m,。)

宣傳層面：

宣傳層面包括報(bào)紙軟文,、短信平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(單獨(dú)提出)。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā),，提前僅有一個(gè)星期;短信平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā),，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價(jià)僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒有重點(diǎn)支持,。在整個(gè)裝飾城外圈，沒有上拱門,、橫幅,、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式,，裝飾城外終端攔截不足,。

總裁簽售及相關(guān)活動(dòng)，贏得市場的一部分資源;

網(wǎng)絡(luò)層面：

針對(duì)這次活動(dòng),，沒有做宣傳,，對(duì)各個(gè)小區(qū)qq群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進(jìn),。對(duì)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才,。(下步打算給***做詳細(xì)培訓(xùn)。一個(gè)人發(fā)受到局限,，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制,，由店面進(jìn)行跟蹤?？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等,。)

人員層面：

整體人員相對(duì)充足

(某某、某某,、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某,、某某、某某/負(fù)責(zé)會(huì)場)、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截),。(會(huì)場人員對(duì)材種和價(jià)格的了解不是很徹底;臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺,，人數(shù)可以增至5名,，門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截,、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,，5人形成一個(gè)路線圖;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力,，如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注,。)

物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備,，包括工廠方特價(jià)板的支持(改制板),、活動(dòng)當(dāng)天禮品的支持(半價(jià))、樣板等支持,。廠方,，給了強(qiáng)化的是**,，很大的支持;實(shí)木的從***的番龍眼***圓盤豆,、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分,。花色上看,，有淡色系的白蠟?zāi)?、?qiáng)化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,，在規(guī)格上有短板的格木,、其他物料dm單頁,、吊旗、x展架,、畫架,、地貼、噴繪,、木雕象,、傘、杯子,、蠶絲被等,，總的來說還是比較完備的。

價(jià)格層面：

其三,，參照整個(gè)裝飾城的基本消費(fèi)梯度,，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力，在根據(jù)這個(gè)信息定制特有的產(chǎn)品(特價(jià)板,、改制板等),，比如***裝飾城的消費(fèi)群體是中等，那么在中等這個(gè)價(jià)位,，就可以針對(duì)一些材種進(jìn)行專門研究,。

(價(jià)格的改動(dòng)，往往是靜態(tài)的,，這個(gè)是滯后市場信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，例如****番龍眼***元、某某***元,，面對(duì)某某**元,，明顯就是作為陪襯作用。這個(gè)例子提醒我們,，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力,，能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場走向，隨時(shí)對(duì)市場和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié),。這就要求,，特別促銷期間有個(gè)靈活的決策下移的過程。)

產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放,、陳列,，花色的選擇，規(guī)格的定制,，包裝的統(tǒng)一,，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價(jià)板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群，對(duì)規(guī)格不是很在意的時(shí)候,，可以使用較多的改制板,。包裝上的一等品，是讓消費(fèi)者信服的一個(gè)重要因素;背面的小a,，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)很好的硬性指標(biāo),。

下面就是,，產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn)，很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候,，可以放大,。(出樣不足，有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,，就不能賣出去;為此，可以制作一個(gè)小樣展示的手冊(cè))

二,、促銷階段

促銷階段，主要是終端截流,、店面導(dǎo)購,、現(xiàn)場造勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過程,。

終端截流：

主要是針對(duì)臨時(shí)促銷員而言,，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度,，進(jìn)一步提高簽單率,，作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會(huì)說話的廣告,，臨時(shí)促銷員可以定點(diǎn)作出安排,，一直使用一個(gè)固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況,。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本,、時(shí)間成本等各種成本。

本次活動(dòng),，臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝,，而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤,、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象,，這些都是嚴(yán)禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)

店面導(dǎo)購：

店面導(dǎo)購最重要的一點(diǎn)就是,，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控,。必須了解最低界限，始終掌握主動(dòng)權(quán),。

鑒于總體傳播的考慮,，導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動(dòng)要圍繞“”。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先,，了解地板可以從兩個(gè)方面,。一是正面，即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,，即企業(yè)信息,。正面來說，看一個(gè)產(chǎn)品要看細(xì)節(jié),，材種都是從外國進(jìn)口的,，所以材種這個(gè)我們要了解一下，比如那個(gè)現(xiàn)在性價(jià)比高,，那個(gè)穩(wěn)定這些,，但不是各個(gè)品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面,、工藝和坯板,，先說這個(gè)工藝，您可以逆著光看下這個(gè)漆面,，是不是平整,，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵,，拿在手里感受一下地板,，再就是開槽，這個(gè)開槽的技術(shù)是最先進(jìn)的,，一般地板分布在厚度上,，是6、6,、6,，這個(gè)沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用,，所以說這個(gè)不是我們要的,，應(yīng)該是5、6,、7,，光是這個(gè)開槽您就可以淘汰掉很多,。

接下來，再看地板背面的logo和板面,，我們能保證這里都是一等品,，一等品和合格品相差是很大的。到時(shí)你可以帶上一塊樣板,，等貨到家的時(shí)候,，你們可以對(duì)比一下，是不是你們看的,，這個(gè)我們可以保證的,。

再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同,，價(jià)位是兩樣的,。雖然鋪設(shè)時(shí)時(shí)按平方算的，但是在選購時(shí),，這個(gè)是按規(guī)格計(jì)費(fèi)的,。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的,。

下面說的就是最最關(guān)鍵的了,，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,，少的有6層漆面,，或者自己上漆，涂個(gè)幾層都可以,。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆,、裂漆，一旦有特殊情況,，鑰匙不慎墜落,，都能使整個(gè)地板“破相”。但是,，漆層少,，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性,、柔韌性和附著力，研制出三種漆,，柔性離子漆,、韌性粘合漆,、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上,，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),，是一般地板漆面所不能達(dá)到的,。

再者，導(dǎo)購要注意的,，消費(fèi)者他們的需求。他們對(duì)各個(gè)成交因素最關(guān)注的問題,，是品牌?價(jià)格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注,。然后,，掌握一個(gè)規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類,。做到有的放矢,。

“走動(dòng)管理”，中間有空時(shí),，到其他店面了解,，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化,，制定自由的方案,。

(這個(gè)是一套模式，也許只適合一個(gè)人,，作為聰明的導(dǎo)購會(huì)從中間吸取養(yǎng)料,，拿出對(duì)自己最有用的，形成自己的風(fēng)格,。)

現(xiàn)場造勢(shì)：

現(xiàn)場造勢(shì),，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的,。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),，能起到震懾同行、在市場中贏得主動(dòng)的有利資源的好處,。

造勢(shì)一舉牌造勢(shì)：在活動(dòng)的現(xiàn)場,，三五個(gè)人,，舉牌在市場游走，可以起到提示市場其他潛在顧客注意,、其他品類市場人員注意,、市場人員注意等作用。要求,，舉牌人員,，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿,、態(tài)度端正,、隊(duì)形整齊，對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì),，對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整,，領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示。

三,、結(jié)束階段

結(jié)束階段,，除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié)，還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃,，最好能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握,，每次有意識(shí)把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。

及時(shí)總結(jié)：

要求所有參與人員,，共同討論本次活動(dòng)的利弊(每個(gè)小隊(duì)形成一個(gè)方案,，比如臨促可能用半個(gè)小時(shí)，闡述一下本次活動(dòng)可以提高的地方,、不需要做的地方,，由一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時(shí)下班,。導(dǎo)購小隊(duì),，用半個(gè)小時(shí)闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點(diǎn),，最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。

所有總結(jié),，除臨促以外,，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個(gè)重要信息來源(上部分也提到,，有很多圖片要留檔),。

這次活動(dòng)，做了及時(shí)總結(jié),。臨促這塊沒有做,，作為經(jīng)銷商也沒有做,，這是不足的地方。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇六

做趣搭商城一年了,，雙11可惜沒趕上,，雙12搞了一把，第一次搞活動(dòng),，感覺很累很緊張,。

做了一件事情，最好是總結(jié)一把,，對(duì)以后也是有借鑒的,，也是人生中的一筆財(cái)富。

做決定要做雙12活動(dòng),，其實(shí)是在雙12前的10天,，這樣準(zhǔn)備的時(shí)間就很緊張，我們的在線3d試衣技術(shù),，在業(yè)界是比較突出的,，但是沒有包裝好，準(zhǔn)備繼續(xù)改版,，但又存在一個(gè)問題,，在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下，把以前設(shè)計(jì)好的流程,、界面都推翻重來,，或者要大改版，其實(shí)都不是明智的選擇,，因?yàn)榈谝话婢褪谴蠹乙黄鹩懻摮鰜淼?，在沒用戶數(shù)據(jù)的前提下，怎么保證下一個(gè)版本是用戶需要的呢?所以我們準(zhǔn)備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù),，然后策劃雙12,，通過小規(guī)模的推廣，來檢驗(yàn)趣搭商城存在哪些問題?，F(xiàn)在看來,，這個(gè)決定是十分明智的?？偨Y(jié)一點(diǎn)：在沒有用戶數(shù)據(jù)的前提下,，一切自認(rèn)為對(duì)的改版都是不太靠譜的。

平時(shí)我們看京東,，淘寶活動(dòng)漫天飛,，感覺很簡單，但是自己親手來操刀,，才知道其中的痛苦,。雙12活動(dòng)包括一系列的工作：活動(dòng)策劃文案,、特價(jià)商品組織、廣告設(shè)計(jì),、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì),、抽獎(jiǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)、移動(dòng)端wap頁面設(shè)計(jì),、后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可,。在這么短時(shí)間內(nèi)要組織起特價(jià)的活動(dòng)，還要對(duì)商品圖片進(jìn)行特殊的處理,，然后活動(dòng)頁面和廣告設(shè)計(jì),，招商組、修圖組和設(shè)計(jì)組工作量最大,。一切準(zhǔn)備好后,，上線前都是要進(jìn)行測(cè)試。事情一多,，就會(huì)變的沒有頭緒,，所以我們采取每天早上一來，就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個(gè)人當(dāng)天要完成的任務(wù),，然后大家馬上分頭行動(dòng),，這個(gè)方法效率比較高，但是對(duì)活動(dòng)策劃的人,，要求也是蠻高的,，必須知道需要什么，目的是什么,?？偨Y(jié)一點(diǎn)：不怕事情多，就怕事情沒有安排好,，一切合理安排,，事情做起來會(huì)順利很多。

活動(dòng)準(zhǔn)備工作就緒,，接下來就是如何小成本推廣出去,，讓更多的人知道商城在搞活動(dòng)，并且能進(jìn)來看看,。雖然我們還不成熟,，存在很多問題，但是我們都是齊心讓商城變得更好,，讓用戶感覺到商城是活的,，在商城后面,，是有一大群人在維護(hù)著,，這點(diǎn)很重要,。其實(shí)技術(shù)人員最容易犯錯(cuò)的地方就是我產(chǎn)品做出來了，然后就順其自然了,，用戶絕對(duì)不會(huì)自然而然的知道你的產(chǎn)品,，要靠推廣，推廣在產(chǎn)品后期更重要,，沒有推廣,，再好的產(chǎn)品也會(huì)被淹沒掉。我們采取百度網(wǎng)盟,、百度關(guān)鍵詞競價(jià),、論壇發(fā)文章、淘寶直通車等等方法,，在雙12當(dāng)天還是起到很好的效果,。這里有個(gè)小插曲，百度還是蠻不地道的,，我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時(shí)候,，限制值是每天20__元，結(jié)果百度在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就點(diǎn)了1200多,，而且pv1200多,，ip也是1200多，完全是惡意點(diǎn)擊,，后來直接打電話和客戶爭吵,，然后和客服又平心靜氣的討論如何設(shè)置關(guān)鍵字，能屈能伸,，雙12當(dāng)天效果還是很滿意的,。

每個(gè)活動(dòng)做了后，都必須分析數(shù)據(jù),，然后針對(duì)數(shù)據(jù),、用戶的使用習(xí)慣、偏好,，來對(duì)商城進(jìn)行修改,，這樣有的放矢，讓我們也更明確的找到了方向,。

以后還會(huì)陸續(xù)總結(jié),，把我在從事電商工作中遇到的問題以及調(diào)整的方法和大家分享，也希望大家有電商經(jīng)驗(yàn)的和我多交流,，避免走不必要的彎路,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇七

雙十一是會(huì)舉行很多活動(dòng)的，活動(dòng)過后，就要對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，以預(yù)備以后的活動(dòng)要求,。下面是小編給大家?guī)淼碾p十一各種活動(dòng)總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考,，我們一起來看看吧!

2019年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(一)

目前我們店鋪共79款商品,，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍,，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍,。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差,，基本不會(huì)帶來銷量,。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。

預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,，80%的銷量集中在20%的大店鋪,，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交,，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元,。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

五,，團(tuán)隊(duì)配合：

美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁,，以及活動(dòng)廣告圖片。

文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語,。

推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。

客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語,。修改部分商品價(jià)格,，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)時(shí)間：11月5—11月9號(hào)

活動(dòng)地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)某化妝品店

活動(dòng)效果：銷售數(shù)量75盒業(yè)績7000

吸引新客源30名

成交量：70單

公司成立以來第一次參加這樣的活動(dòng),，總體來說效果還可以,。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取做得更好,。

存在問題：

1,、天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào),。

2,、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視,，提前制定促銷政策,，最好制做宣傳

單張。

3、促銷方案：吸引力不夠,。

4,、廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。

5,、我們老師第一次參加這樣的活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足,。

6,、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球,、拱門,、吊旗。

7,、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：店老板沒有制定針對(duì)本場活動(dòng)的員工額外獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

需要改進(jìn)之處：

1、場地布置：

需提前溝通場地大小,，如何擺放,。問清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門,、氣球,、太陽傘、x展架,、拱門,、帳篷、促銷臺(tái),、吊旗,、氛圍塑造，造勢(shì),，吸引客源,。

2、關(guān)于體驗(yàn)銷售：

新進(jìn)店客人,，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢(shì)及作用,，邊演示邊溝通，了解其購買意向,，第二步,，再針對(duì)性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果,，及現(xiàn)場活動(dòng)方案,。第四步，問客人選擇哪個(gè)活動(dòng)政策，下單,，促成銷售,。

3、客戶資料登記：每場活動(dòng)都會(huì)吸引新客源到店,，所以要登記客人檔案,，以備后期跟進(jìn)。同時(shí)也是我們做活動(dòng)效果的體現(xiàn),。

4,、ba銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：跟店老板溝通，制定針對(duì)本次活動(dòng)員工的額外的獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

5,、工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費(fèi)體驗(yàn)蠶絲面膜,。人員配合時(shí),，避免出現(xiàn)幾個(gè)店員同時(shí)跟一個(gè)客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理,。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣,。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進(jìn)行面膜體驗(yàn),，造勢(shì),。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進(jìn)店。

6,、活動(dòng)政策：面膜較單一,，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈(zèng),，或者抽獎(jiǎng)以帶動(dòng)銷量,。

7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機(jī),，暫時(shí)沒有的話,，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。

8,、關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥,，在人少的情況下，制造聲勢(shì),，吸引客源,。

9、總結(jié)會(huì)：每晚開總結(jié)會(huì)議,，每個(gè)人制定第二天活動(dòng)銷售目標(biāo),，并分解到具體數(shù)量,。

以上是本次活動(dòng)的總結(jié)，以后再接再厲,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，爭取更好佳績。

2019年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(二)

11月13日?qǐng)A滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：

活動(dòng)主題：“xxxxxxx”

活動(dòng)對(duì)象：全市市民 活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng)

賣場形象：賣場裝飾以紫色,、金色為主題，凸顯九開家居的高貴,。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,，提升了商場的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲,。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬,，實(shí)際售賣63萬,，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì),，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人,、248人,、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),，平均120人次/天,。

3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃,。

c.活動(dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè),，電視2臺(tái)(1599),，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460),，自行車5輛(260),，電飯煲,、電餅鐺、電壓力鍋,、掛燙機(jī),、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126),，電熱水壺10個(gè)(85),，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元,。

d.此次活動(dòng)的策劃,，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,，但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問;3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。通過顧客對(duì)商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案,，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動(dòng)銷售,。

從活動(dòng)現(xiàn)場來看,，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn),，沒有高潮,，調(diào)查過幾家較大的家居商場,，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),，通過詢問征求更多的建議。

2019年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(三)

一,、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段總的來說,，有點(diǎn)倉促，相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致,。本階段將就(小區(qū),、裝飾城,、店面)--外圈,、(宣傳,、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈,、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動(dòng)成果和不足。

小區(qū)層面：

月初開始宣傳月底將有一次大型活動(dòng),。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,，從現(xiàn)場來看，到底效果多大,，難以界定,。不過這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高,、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,，樣板房的建立，設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客,。

裝飾城層面：

裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場,，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果,，現(xiàn)場的踩踏體驗(yàn)，而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,，噴繪原本用在店面的,。裝飾城不讓用，才放到會(huì)場,，形成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”,，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺，另一方面,，有些東西沒有提前溝通好,，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,，很多椅子和桌布是可以用的,，不用自己置辦,。)再加上,，畫架、x展架,、環(huán)保袋,、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,，整個(gè)現(xiàn)場布置得當(dāng),，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,，達(dá)到的目的是,，在主會(huì)場t字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。

(不足的是：鋪設(shè)過后,，沒有零散的樣板,，花色和出樣沒有一定的系列;特價(jià)貼、標(biāo)價(jià)貼,，后來補(bǔ)上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補(bǔ)上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺(tái),，正式度顯得不夠;)

店面層面：

其次，對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng)(整潔條理有很大的改觀),，價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一,、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位,、畫架,、贈(zèng)品(木雕象、蠶絲被,、環(huán)保袋),、店面條幅、地貼廣告,、小型戶外噴繪,、店內(nèi)dm單頁、吊旗,、樣品擺設(shè),、畫冊(cè)擺設(shè)等都很到位。(還可以加強(qiáng)布置,，比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促,、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈(zèng)品;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱,，在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”,，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字,，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m,。)

宣傳層面：

宣傳層面包括報(bào)紙軟文、短信平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(單獨(dú)提出),。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā),，提前僅有一個(gè)星期;短信平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā)，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價(jià)僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒有重點(diǎn)支持,。在整個(gè)裝飾城外圈,，沒有上拱門、橫幅,、彩旗,、刀旗、相應(yīng)地貼等形式,，裝飾城外終端攔截不足,。

總裁簽售及相關(guān)活動(dòng)，贏得市場的一部分資源;

網(wǎng)絡(luò)層面：

針對(duì)這次活動(dòng),，沒有做宣傳,，對(duì)各個(gè)小區(qū)qq群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進(jìn),。對(duì)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才,。(下步打算給***做詳細(xì)培訓(xùn)。一個(gè)人發(fā)受到局限,，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制,，由店面進(jìn)行跟蹤?？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等,。)

人員層面：

整體人員相對(duì)充足

(某某、某某,、某某,、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某,、某某,、某某/負(fù)責(zé)會(huì)場)、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截),。(會(huì)場人員對(duì)材種和價(jià)格的了解不是很徹底;臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn),，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名,，門口1名負(fù)責(zé)形象展示,、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,，5人形成一個(gè)路線圖;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力,，如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注,。)

物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備,，包括工廠方特價(jià)板的支持(改制板),、活動(dòng)當(dāng)天禮品的支持(半價(jià)),、樣板等支持,。廠方，給了強(qiáng)化的是**,，很大的支持;實(shí)木的從***的番龍眼***圓盤豆,、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?；ㄉ峡?，有淡色系的白蠟?zāi)尽?qiáng)化板的淡色系,，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁,、吊旗,、x展架、畫架,、地貼,、噴繪、木雕象,、傘,、杯子、蠶絲被等,，總的來說還是比較完備的,。

價(jià)格層面：

其三，參照整個(gè)裝飾城的基本消費(fèi)梯度,，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力,，在根據(jù)這個(gè)信息定制特有的產(chǎn)品(特價(jià)板、改制板等),，比如***裝飾城的消費(fèi)群體是中等,，那么在中等這個(gè)價(jià)位，就可以針對(duì)一些材種進(jìn)行專門研究,。

(價(jià)格的改動(dòng),，往往是靜態(tài)的，這個(gè)是滯后市場信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，例如****番龍眼***元,、某某***元，面對(duì)某某**元,，明顯就是作為陪襯作用,。這個(gè)例子提醒我們,，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力，能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場走向,，隨時(shí)對(duì)市場和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié),。這就要求，特別促銷期間有個(gè)靈活的決策下移的過程,。)

產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放,、陳列，花色的選擇,，規(guī)格的定制,，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿),。在特價(jià)板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群,，對(duì)規(guī)格不是很在意的時(shí)候，可以使用較多的改制板,。包裝上的一等品,，是讓消費(fèi)者信服的一個(gè)重要因素;背面的小a，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志,，權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)很好的硬性指標(biāo)。

下面就是,，產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn),，很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候，可以放大,。(出樣不足,，有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,，就不能賣出去;為此,，可以制作一個(gè)小樣展示的手冊(cè))

二、促銷階段

促銷階段,，主要是終端截流,、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢(shì),、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過程,。

終端截流：

主要是針對(duì)臨時(shí)促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的,。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度,，進(jìn)一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素,，臨促的作用要大于不會(huì)說話的廣告,，臨時(shí)促銷員可以定點(diǎn)作出安排,，一直使用一個(gè)固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況,。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本,、時(shí)間成本等各種成本。

本次活動(dòng),，臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝,，而且有位穿的過于休閑(短褲,、t恤,、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象，這些都是嚴(yán)禁的服裝,，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤,。)

店面導(dǎo)購：

店面導(dǎo)購最重要的一點(diǎn)就是，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控,。必須了解最低界限,，始終掌握主動(dòng)權(quán)。

鑒于總體傳播的考慮,，導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動(dòng)要圍繞“”,。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先，了解地板可以從兩個(gè)方面,。一是正面,，即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面，即企業(yè)信息,。正面來說,，看一個(gè)產(chǎn)品要看細(xì)節(jié)，材種都是從外國進(jìn)口的,，所以材種這個(gè)我們要了解一下,，比如那個(gè)現(xiàn)在性價(jià)比高，那個(gè)穩(wěn)定這些,，但不是各個(gè)品牌差別的主要原因,。一塊地板有漆面、工藝和坯板,，先說這個(gè)工藝,，您可以逆著光看下這個(gè)漆面，是不是平整,，是不是均勻,，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板,，再就是開槽,，這個(gè)開槽的技術(shù)是最先進(jìn)的,，一般地板分布在厚度上，是6,、6,、6，這個(gè)沒有考慮到地板的受力,，也沒有考慮到地板的二次利用,，所以說這個(gè)不是我們要的，應(yīng)該是5,、6,、7，光是這個(gè)開槽您就可以淘汰掉很多,。

接下來,，再看地板背面的logo和板面，我們能保證這里都是一等品,，一等品和合格品相差是很大的,。到時(shí)你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時(shí)候,，你們可以對(duì)比一下,，是不是你們看的，這個(gè)我們可以保證的,。

再接下來就是規(guī)格了,，規(guī)格不同，價(jià)位是兩樣的,。雖然鋪設(shè)時(shí)時(shí)按平方算的,，但是在選購時(shí)，這個(gè)是按規(guī)格計(jì)費(fèi)的,。所以,，一些非常規(guī)的板子也是可以用的。

下面說的就是最最關(guān)鍵的了,，漆面,。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面,，或者自己上漆,，涂個(gè)幾層都可以。但是,，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆,，一旦有特殊情況,，鑰匙不慎墜落,，都能使整個(gè)地板“破相”。但是,，漆層少,，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性,、柔韌性和附著力,，研制出三種漆，柔性離子漆,、韌性粘合漆,、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上,，高溫固化和高頻射線,，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),，是一般地板漆面所不能達(dá)到的,。

再者，導(dǎo)購要注意的,，消費(fèi)者他們的需求,。他們對(duì)各個(gè)成交因素最關(guān)注的問題，是品牌?價(jià)格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注,。然后,，掌握一個(gè)規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類,。做到有的放矢,。

最后，作為一個(gè)精明的導(dǎo)購要學(xué)會(huì)建立和競爭對(duì)手一般的關(guān)系,?？梢噪S時(shí)進(jìn)入競爭對(duì)手的“地盤”，了解競爭對(duì)手的銷量,，同時(shí)也能給他們了解本品牌的銷量,，相互了解。有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù),。根據(jù)整個(gè)市場的動(dòng)態(tài),、走向，分析市場現(xiàn)在的需求或者這個(gè)階段的需求,。在促銷活動(dòng)時(shí),，要注意人流的動(dòng)態(tài)。學(xué)會(huì)“走動(dòng)管理”,，中間有空時(shí),，到其他店面了解,，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化,，制定自由的方案,。

(這個(gè)是一套模式，也許只適合一個(gè)人,，作為聰明的導(dǎo)購會(huì)從中間吸取養(yǎng)料,，拿出對(duì)自己最有用的，形成自己的風(fēng)格,。)

現(xiàn)場造勢(shì)：

現(xiàn)場造勢(shì),，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的,。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),，能起到震懾同行、在市場中贏得主動(dòng)的有利資源的好處,。

造勢(shì)一舉牌造勢(shì)：在活動(dòng)的現(xiàn)場,，三五個(gè)人，舉牌在市場游走,，可以起到提示市場其他潛在顧客注意,、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用,。要求,，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝,、精神飽滿,、態(tài)度端正、隊(duì)形整齊,，對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì),，對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示,。

三,、結(jié)束階段

結(jié)束階段，除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié),，還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃,，最好能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握，每次有意識(shí)把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格,。

及時(shí)總結(jié)：

要求所有參與人員,，共同討論本次活動(dòng)的利弊(每個(gè)小隊(duì)形成一個(gè)方案，比如臨促可能用半個(gè)小時(shí)，闡述一下本次活動(dòng)可以提高的地方,、不需要做的地方,，由一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時(shí)下班,。導(dǎo)購小隊(duì),，用半個(gè)小時(shí)闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點(diǎn),，最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié),。

所有總結(jié)，除臨促以外,，寫成書面形式提交給營銷中心,，作為市場反饋的一個(gè)重要信息來源(上部分也提到，有很多圖片要留檔),。

這次活動(dòng),，做了及時(shí)總結(jié)。臨促這塊沒有做,，作為經(jīng)銷商也沒有做,，這是不足的地方。

2019年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(四)

淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長,，top1000賣家平均增速同比超過45%,，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家,。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是all in,，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出,，雙12當(dāng)天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標(biāo)及成交完成情況進(jìn)行分配,，所以希望商家能夠流程化,、體系化、條理化準(zhǔn)備大促,。

如何玩轉(zhuǎn)2015淘寶雙十二促銷活動(dòng)?喬喬表示,，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。

調(diào)性則是針對(duì)18到29歲的年輕女性,，用她們喜歡的方式,，建立新的導(dǎo)購模式，用無線化,、社區(qū)化,、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。

大廠直供：主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個(gè)平臺(tái),。

淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，很多商家明確知道自己商品差異化的點(diǎn)，頭部賣家大多有自己的核心特色,?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪,，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品,。這是喬喬對(duì)淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。

此外,，淘寶女裝今年以來一大趨勢(shì)就是,，老客戶維護(hù)得好的店鋪，他們?cè)谏闲潞痛蟠俚冉Y(jié)點(diǎn)時(shí)的銷量都不錯(cuò),。尤其像紅人店鋪中,，她們憑借自己的粉絲效應(yīng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)讓銷量拉升,。

但是喬喬認(rèn)為很多商家在運(yùn)營流量時(shí)存在問題,，新用戶的留存率可能并不高，這對(duì)于大促流量峰值過境時(shí)非常明顯,，流量進(jìn)來后,，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準(zhǔn)備,。此外在無線端,，商家對(duì)手機(jī)淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價(jià)的能力需要商家自我創(chuàng)新,，并聯(lián)合其他商家共同完成,。”

淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點(diǎn),，商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進(jìn)行選擇,，喬喬特別指出，對(duì)于大促,，商家一定要提前做好準(zhǔn)備,，“千萬不要因?yàn)橐惶斓拇黉N而影響到整年的銷售?！?/p>

2019年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)(五)

12月14日凌晨2點(diǎn),，最后一個(gè)包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動(dòng)屬于我們的這部分的工作告一段落了,，總算是幸不辱命,，比我們預(yù)計(jì)的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動(dòng)淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億,，超越了雙11活動(dòng)商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實(shí)力不容忽視,。我們店鋪參加活動(dòng)的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了217055次,，銷量總計(jì)2239臺(tái)，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高,。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬,，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位,。

此次活動(dòng)能獲得如此成功,，我感覺最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任,，給我們提供這么好的機(jī)會(huì),。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動(dòng)的賣家天天開會(huì)，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化,，這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺,。

巧合的是，這次的活動(dòng)正好趕上我們店鋪5周年慶典,，對(duì)我們來說,，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，借此東風(fēng),，我們也在店慶活動(dòng)上面下了一些功夫,。為了保證雙12活動(dòng)的順利進(jìn)行，在活動(dòng)前一周我們所有活動(dòng)貨物入倉,，所有打包物資采購?fù)戤?，參加活?dòng)產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對(duì)答如流,。

12月7日,，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式,，努力把進(jìn)入的流量不流失出去，參加活動(dòng)商品詳情頁我們加入6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝,，然后6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個(gè)不同的寶貝,，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個(gè)寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,，主打的產(chǎn)品加入主頁各個(gè)活動(dòng)區(qū)域,，讓買家能更多機(jī)會(huì)看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會(huì)考核所有客服的對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的常識(shí)以及所有快捷回復(fù)的了解情況,，物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品,，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會(huì)后物流部門開始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品,。

12月9日,，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行,，特地購買了幾瓶紅酒,，大家開懷痛飲。士氣高漲,，互相鼓勵(lì)一定要更加努力,，更要出色完成眼下的這次雙12活動(dòng)。第二天大家休息,，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作,。

12月10日，公司留1客服值班,，1庫房人員打包,，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日,，白天依舊留1客服值班,，物流人員全部待命開始打包活動(dòng)商品，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料,，需要如何分配全部完畢,。當(dāng)日10點(diǎn)后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明,，我們?cè)谌豪锏却枳詈蟮拿?，朝歌在活?dòng)即將開始之前，給所有人再次核對(duì)寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束,，大家隨時(shí)準(zhǔn)備迎接雙12的到來。

12月12日,，0點(diǎn)鐘聲響起,，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題,，可想當(dāng)時(shí)的流量的驚人,。朝歌統(tǒng)計(jì)前2小時(shí)的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名,，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家,。朝歌也對(duì)我們的成績表示了肯定。該次活動(dòng)我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,，客服人員的催付起到了決定性的作用,，沒有進(jìn)入催付名單,。

12月12日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài),，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品,。

12日晚10點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢(shì)賣家的圍剿,，掉出了前十,。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,，不斷激發(fā)客服的熱情和信心,，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對(duì)店面以及寶貝引流的優(yōu)化,，最后時(shí)刻我們?cè)俅螞_入前十,，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時(shí)的銷量是對(duì)我們?yōu)榱?2號(hào)辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵(lì),，我們所有付出的努力沒有白費(fèi)，再一次證明了我們?cè)谶@個(gè)類目的地位,。

12月12-13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包,，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家,，12-13日發(fā)走了大部分的貨物,。

14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹，所有發(fā)貨流程完畢,。

本次活動(dòng)的總結(jié)：

1,、這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動(dòng)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動(dòng),，聚劃算單品成交額高,，這次利用全民瘋搶的活動(dòng)，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.3,、后續(xù)活動(dòng)的安排繼續(xù)跟進(jìn),，這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉促，有了這次的經(jīng)驗(yàn),，下次一定更加充分,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇八

雙十一商場組織了以“xx”為主題的購物抽大獎(jiǎng)活動(dòng)，本次活時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,，共x天，活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住雙十一情況,。

一、活動(dòng)不足之處及客觀不利因素

活動(dòng)策劃宣傳：

雙十一營銷活動(dòng)由企劃部組織在各部門的密切配合下完成,。從總體的時(shí)間安排上來看,，活動(dòng)策劃的比較晚，x月中旬開始著手做策劃案,，只預(yù)留了x個(gè)星期的時(shí)間來實(shí)施具體的工作，時(shí)間安排不夠充裕,。x號(hào)dm單出來,，由于企劃部本身經(jīng)驗(yàn)不足，且客觀環(huán)境的不利影響,，dm在制作方面有很多漏洞與不足,，這點(diǎn)企劃部負(fù)主要責(zé)任。x號(hào)之后才開始分發(fā)工作,，而xx此時(shí)已經(jīng)開始雙十一活動(dòng)前的預(yù)熱活動(dòng),。活動(dòng)宣傳方式也單一,，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,，人群覆蓋面狹窄、且消費(fèi)群體單一,。led的廣告是x號(hào)出來的,，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果,。商場內(nèi)臨到x月x號(hào)還有許多布置沒有處理好,，使整個(gè)活動(dòng)顯得較被動(dòng)?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足,，一是空飄氣球到x號(hào)以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺,；二是商場活動(dòng)宣傳的拱門安放在了xx活動(dòng)拱門的后面,，一定程度上影響了宣傳效果。而且在活動(dòng)籌備階段由于統(tǒng)籌不足,，并未意識(shí)到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足,，并未及時(shí)維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想,。

活動(dòng)執(zhí)行階段：

總體活動(dòng)執(zhí)行力差,。一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小,，“策占三劃占七”,，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒有人去實(shí)施,，它還是等與零,。雙十一整個(gè)活動(dòng)在執(zhí)行上也存在著諸多不足。

首先,，在雙十一活動(dòng)的動(dòng)員工作上,，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計(jì)做的不盡如人意,，出資制作的商家僅有x家,，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實(shí)際促銷力度,，也未能統(tǒng)計(jì)出實(shí)際參與抽獎(jiǎng)業(yè)戶的店鋪名稱,。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。

其次,，在抽獎(jiǎng)卡的銷售與專用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足,。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點(diǎn)原因：專用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期，業(yè)戶對(duì)商場管理與決策的不信任,，抽獎(jiǎng)階段專用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動(dòng)付與抽獎(jiǎng)專用信譽(yù)卡,。這種情況間接導(dǎo)致了x天累計(jì)抽獎(jiǎng)數(shù)量不足xx份，抽獎(jiǎng)氛圍不足的另一個(gè)原因是商場此次活動(dòng)的主要針對(duì)客戶群是xx居民,，而雙十一期間正直xx階段,，所以商場人流并未達(dá)到預(yù)期效果。

再次,，因?yàn)樯虉龉ぷ魅藛T數(shù)量不夠,，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實(shí)與預(yù)期效果存在較大差距,，影響活動(dòng)的整體效果,。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動(dòng)氣氛的營造不理想,。

最后,，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動(dòng)中,，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想,，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動(dòng)廣播稿因?yàn)楹瓦\(yùn)營管理部的促銷活動(dòng)信息的銜接工作沒有做好,，以至于在xx鞋館的活動(dòng)廣播宣傳上出現(xiàn)錯(cuò)誤,，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動(dòng),。

二,、活動(dòng)建議

在今后的活動(dòng)中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都要經(jīng)過周密的計(jì)劃,；各部門密切配合,；工作人員貫徹執(zhí)行。

1,、活動(dòng)籌劃必須提前xx天進(jìn)行；

2,、宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行,，且宣傳方式要求多樣；

3,、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成,；

4、活動(dòng)所需物料上嚴(yán)格把關(guān),；

5,、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用,；

6,、活動(dòng)完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場,，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動(dòng),，從而更加關(guān)注我們商場。

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雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇九

雙十一促銷活動(dòng)方案范文

在雙十一活動(dòng)前夕,，我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。以下是關(guān)于雙十一促銷活動(dòng)方案范文,。

雙十一活動(dòng)方案1

單身狂歡,，情人更要狂歡

活動(dòng)主題：“讓單身狗羨慕嫉妒恨“甜蜜大禮包，多重豪禮大放送,，火熱搶先,。

11月11日，單身狂歡日,。

柔情似水,，佳期如夢(mèng)，濃情四溢,，緣定今生,。

在這個(gè)狂歡的日子里

要送什么禮物給心愛的他(她)呢?

拍一本專屬你們的寫真集，來記錄屬于您們

獨(dú)一無二的甜蜜和浪漫。

婚紗照系列及寫真系列均可參加此優(yōu)惠活動(dòng),，前77位即可獲得___優(yōu)惠

活動(dòng)時(shí)間：__年11月11日,，限前77位訂單者，享受此優(yōu)惠權(quán)限!

活動(dòng)地點(diǎn)：__婚紗攝影公司

說明：活動(dòng)套系及大禮操作時(shí)可根據(jù)影樓情況自行選擇更改

雙十一活動(dòng)方案2

一,、活動(dòng)目的

雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多,，活動(dòng)形式之豐富均是之最,。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng),。在活動(dòng)力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,，從而突出特色,。活動(dòng)從百貨,、超市和餐飲,、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展,。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購物狂歡體驗(yàn),。

二、活動(dòng)時(shí)間

11月7日至11日

三,、活動(dòng)內(nèi)容

折扣促銷：

1,、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2,、雙11美妝任你挑：化妝品(__)滿400元立減80元,。

o2o(線上線下互動(dòng))，十萬折扣券提前搶!

四,、活動(dòng)細(xì)則

1)11月1日至10日,，官方微 信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微 信點(diǎn)擊搶券頁面,，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張,。

3)雙11當(dāng)天,，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元,、20元優(yōu)惠,。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān),。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店,。

11月7日至11日，每天11款單品,，僅用0.11元,、1.1元、11元,、110元即可搶購,。每款限量，搶完即止,。微店線上支付即可成功秒殺!

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝,、布藝家具可愛兔,，售價(jià)30元左右)

110元(舒適被，對(duì)枕,、售價(jià)250元左右)

備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元,。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮),。建議男裝,、女裝、鞋類,、化妝品,、精品、床品,、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng),。以下四個(gè)品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦,。

1)服裝的冬款(厚款,、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

vip營銷

vip濃情招募：商場單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理vip卡一張,，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡,。

1、雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店,，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯,。

文化營銷：

1,、雙11,，脫光馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)

2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng),。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng),。心動(dòng)的，即刻牽手!

報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)

備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附,。

單身男女可以至前臺(tái)購買單身貴族專屬票,，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生,。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配,。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場次為準(zhǔn)

氛圍布置：

1,、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時(shí)尚冬裝綜合展區(qū),，沿用秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí),。

例如：光棍節(jié)來__商場=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。

備注：百貨女裝,、男裝部負(fù)責(zé),，陳列組統(tǒng)籌。

2,、柜臺(tái)與各樓層扶手梯,、電梯口：燈箱片、立式pop架,。

費(fèi)用預(yù)算(略)

備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn),。

雙十一活動(dòng)方案3

活動(dòng)主題：“光棍狂歡之夜”

活動(dòng)背景：

在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞,、孤獨(dú),、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力,。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),，那就加入我們的活動(dòng)，釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下,。

沉重的心理需要得到釋放,、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫,。我們倡導(dǎo)健康,、快樂、自信,、時(shí)尚,、讓生活可以更美好!

不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng),，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個(gè)人,。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上6.00——晚上11.40

活動(dòng)地點(diǎn)：__酒吧(在9號(hào)前活動(dòng)參與人員確定后我們?cè)诖_定場地)

活動(dòng)口號(hào)：交友萬歲,，單身無罪

活動(dòng)費(fèi)用：aa制，預(yù)收50元,，女士30(多退少補(bǔ))

活動(dòng)內(nèi)容：

1,、娛樂游戲

2、悲傷情歌大pk

3,、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”

注意事項(xiàng)

1,、所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。

2,、當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn),。

3、禁止一切暴力,、粗俗,、下流的言行與動(dòng)著出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場清理出局,。

報(bào)名事項(xiàng)：

1,、報(bào)名后我們將以電子郵件的形式將活動(dòng)流程發(fā)到參與者郵

2、報(bào)名請(qǐng)以真實(shí)姓名報(bào)名,，并告知真實(shí)聯(lián)系方式,。

3、具體活動(dòng)內(nèi)容安排,，請(qǐng)?jiān)谡搲蝗豪镉懻?/p>

4,、為了讓活動(dòng)內(nèi)容更貼近孤單的光棍們，現(xiàn)在向全體qq聊友們征集聚會(huì)活動(dòng)意見,。

更多精彩等著你!

【溫馨提示】

參加活動(dòng)的人員：

2,、有相對(duì)穩(wěn)定的工作和固定收入,。

3,、所有參與人員均不得有猥褻的動(dòng)作,，污穢的言語。

雙十一活動(dòng)方案4

一,、店鋪簡介

__時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌,，旗下有四大品牌，女裝___,，男裝___,，童裝___，設(shè)計(jì)師品牌：___,。

各個(gè)品牌的定位：

__時(shí)裝店___—韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌

__時(shí)裝店___—韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌

__時(shí)裝店___--韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌

___--東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌

__時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群,，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國擁有分公司,，同800余家韓國時(shí)尚品牌保持緊密的,、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多,，更新快,，性價(jià)比高”而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。

__時(shí)裝店致力于打造“韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌,，秉承“韓國時(shí)尚專家”這一品牌理念,，將韓國最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國的審美相結(jié)合,，將“#from end#”演繹的淋漓盡致,，目前，__時(shí)裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時(shí)尚品牌,。20__年__時(shí)裝店評(píng)為“全國十大網(wǎng)貨品牌”,、“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”,。

三,、促銷的目的

一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。

二,、促銷的過程：

1、確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。

2、要確定顧客人群,。

(1)確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間,，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng),，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力,。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象,。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

四,、活動(dòng)時(shí)間和方式:

活動(dòng)時(shí)間：2014年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒

活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699,，淘金幣價(jià)399 100淘金幣,，數(shù)量500份，折扣5-7 折,，附送一些小禮品等,，例如禮品杯，環(huán)保袋,，鼠標(biāo)墊,。

五、物料準(zhǔn)備

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀。

六,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,，包括對(duì)流量,、銷售量、點(diǎn)擊率,，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時(shí)，也要對(duì)競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方,，競爭對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇十

雙十一大促雖然被稱作電商人的'“搶錢”大戰(zhàn),，但是如果不得其門而出，那也只能落得個(gè)陪太子讀書的結(jié)果,。所以,，想要玩轉(zhuǎn)雙十一，必須對(duì)玩法有個(gè)透徹的了解,。下面,，我們以營銷流程為主線,，盤點(diǎn)雙十一大促中需要做好的14項(xiàng)工作。

活動(dòng)立項(xiàng)就是對(duì)雙十一營銷進(jìn)行一個(gè)總的規(guī)劃,，主要對(duì)活動(dòng)目的,、活動(dòng)形式有個(gè)明確的界定。

【舉例】馬上要開始雙十一活動(dòng)大促,，這是一個(gè)以淘寶,、天貓商家為主的官方活動(dòng)，形式是全網(wǎng)大促,。這次活動(dòng)我參加的主要目的是底清庫存,，順帶著沖一下銷量。

根據(jù)店鋪?zhàn)陨淼那闆r,，結(jié)合活動(dòng)本身的特點(diǎn),，合理的規(guī)劃銷售額和銷售產(chǎn)品款式和數(shù)量。

在這一階段,，我們要對(duì)活動(dòng)思路進(jìn)行簡單的時(shí)間線規(guī)劃,，確認(rèn)活動(dòng)形式和活動(dòng)力度，方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對(duì)接,。

合理的分解流量的進(jìn)入方式,，做一個(gè)大體的預(yù)估，以便具體的把握整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程距離設(shè)定的目標(biāo)有什么差距,，以及需要怎么去做,。需要考慮的點(diǎn)包括：免費(fèi)流量沒有到預(yù)期，需不需要引入直通車或鉆展拉動(dòng)流量等等,。

有了銷售目標(biāo)和大致預(yù)估,，就可以根據(jù)每個(gè)類目、每個(gè)產(chǎn)品的不同特征進(jìn)行備貨,。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨,，也不能備的太多，產(chǎn)生過大的庫存壓力,。

根據(jù)美工的工作效率，時(shí)間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時(shí)間節(jié)點(diǎn),。

根據(jù)以上的內(nèi)容,，就可以整理出一個(gè)相對(duì)具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格。有了表格,，基本正?；顒?dòng)已經(jīng)胸中有數(shù)了。

在做完所有的準(zhǔn)備工作之后,，就可以提前整理好相關(guān)活動(dòng)的客服的話術(shù)了,，并提前宣導(dǎo)給客服的小伙伴,，做到信息一致性。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達(dá)成共識(shí),。

按照之前確定的活動(dòng)節(jié)奏表格上面的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序的進(jìn)行裝修,、推廣、更換話術(shù),，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和預(yù)估的差距去實(shí)時(shí)的調(diào)整力度,。

活動(dòng)開始后實(shí)時(shí)的跟進(jìn)各個(gè)數(shù)據(jù)的進(jìn)度，按照排期逐步的落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備,，實(shí)時(shí)的調(diào)整各個(gè)措施的力度以保證能達(dá)到預(yù)估,。

及時(shí)發(fā)貨，根據(jù)自身倉儲(chǔ)發(fā)貨量和活動(dòng)要求的發(fā)貨時(shí)間,，需要加人加人,，加班加班，保證在發(fā)貨截止前時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成發(fā)貨,。

大促結(jié)束后客服話術(shù),，售后問題處理話術(shù)和方法，根據(jù)規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行實(shí)施調(diào)整,。及時(shí)的解決買家催物流退換等產(chǎn)生情緒,，及時(shí)的安撫。

返場活動(dòng)是對(duì)消費(fèi)者的又一波“收割”,，建議結(jié)合余熱期消費(fèi)者的心理,，推出尾貨處理等專題活動(dòng)，刺激消費(fèi)者購買的欲望,。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉(zhuǎn)化較高或收藏加購穩(wěn)定的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)投放,。鉆展投放以收藏加購人群及店鋪?zhàn)灾髟L客為主。

復(fù)盤階段,，我們要對(duì)雙十一營銷進(jìn)行一個(gè)回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn),，以便更好地應(yīng)對(duì)來年的大促,。

雙十一大促整體流程圖：雙十一營銷是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，具體分為活動(dòng)準(zhǔn)備,、活動(dòng)策劃,、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)復(fù)盤四大階段,。在每個(gè)階段,，都需要賣家打起12分的精神，既要努力，還要得法,，這樣才能實(shí)現(xiàn)雙十一大賣,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇十一

此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵(lì),，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷,，都做得足夠到位，讓我們一起盤點(diǎn)此次雙十一的精彩過程!

前期籌備：

1,、預(yù)售

2,、天時(shí)

今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻,。購物的狂歡放在周末再合適不過了,，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí)，我們就應(yīng)該知道,，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3,、無處不在的天貓

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看,，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的,，由此帶來的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群,，大大提高了支付成功率,。

24小時(shí)狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí),，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：

70分鐘——20億;

8小時(shí)16分——50億!

13小時(shí)18分——超過100億!

24小時(shí)結(jié)束——最終定格在,，191億。

其中,，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬,，100萬——501家，2580家......當(dāng)零點(diǎn)過后,，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候,，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候,，可以認(rèn)為,，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

對(duì)于網(wǎng)店來說,，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季,，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了,。對(duì)此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái),，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè),，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者,。

我是賣茶的，地道的武夷山茶,，從我的淘寶店開業(yè)至今,，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下,，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng),，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問題,，最直接的問題就是發(fā)貨問題,，面對(duì)來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來,，只能動(dòng)員全家一起上陣,。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮,，面對(duì)接下來的“雙十二”,，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,，全店大部分商品首次做到8折,。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧,，獲得了大家的支持,。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢,，選擇最快的順豐快遞,。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴,，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià),。

顧客的好評(píng),，無疑是對(duì)我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的.服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻,。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中,，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服,，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了,，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨,。后來，這位買家給了中評(píng),，也再?zèng)]去該店買過東西,。所以說，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻,，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好,，這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。

所以,，面對(duì)忙碌的雙十一,、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備,，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞,，我的這種做法也得到了大家的支持,，兩場活動(dòng)下來我店鋪的業(yè)績也都不錯(cuò)，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中,?；顒?dòng)結(jié)束后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),，活動(dòng)期間在我店鋪購買茶葉的朋友,，老顧客明顯多于新顧客，對(duì)此我由衷的感到高興,，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可,，這將是我堅(jiān)持賣好茶最大的動(dòng)力，謝謝你們,。

一,、雙11大促的定義和目的雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個(gè)突破銷量,、強(qiáng)者恒強(qiáng)的戰(zhàn)場,。每間店鋪每個(gè)品牌參加雙11大促都有各自的目的,，引進(jìn)更多新顧客、激活老顧客,、清理庫存,、品牌傳播等等，這些都沒用錯(cuò),，但是都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是產(chǎn)生業(yè)績,。

二,、雙11大促對(duì)網(wǎng)店的意義

除了業(yè)績之外，還有兩點(diǎn),，第一就是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測(cè)試,，通過雙11大促推動(dòng)各個(gè)方面的準(zhǔn)備以及籌劃，提高執(zhí)行力,，可以鍛煉和測(cè)試出團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力以及抗壓能力,。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時(shí)可以上聚劃算,，可以幫助新品快速的起量和點(diǎn)爆,。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款，怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略,，這就需要大家好好研究了,。

三、雙11大促的節(jié)奏

大促前分為蓄水期以及預(yù)熱期,。在蓄水期的時(shí)候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動(dòng)內(nèi)容以及寶貝信息,。預(yù)告、通知,、造勢(shì),，需要做好這三個(gè)方面的工作。在預(yù)熱期讓更多的顧客把他們知道的內(nèi)容加入購物車或者是收藏夾,。

大促中做好賽馬是關(guān)鍵,，能夠讓你的活動(dòng)在開始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會(huì)場資源會(huì)慢慢消失掉的,。想要做好跑馬,，就需要拉動(dòng)顧客的消費(fèi)動(dòng)力，讓利益最大化,。要告知顧客你的大促利益點(diǎn)是什么,，比如：滿就送、紅包,、折扣,、免單等等,，利益點(diǎn)最好的獨(dú)家的，你有的別人也有,，這樣就不具有優(yōu)勢(shì)了,。

大促之后需要注意幾點(diǎn)，頁面恢復(fù),、做好返場準(zhǔn)備,、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。

四,、雙11大促目標(biāo)是什么?

很多店家都不知道自己的雙11大促目標(biāo)是什么,，也不知道怎么制定。小編推薦兩種方法去測(cè)算目標(biāo),，第一就是關(guān)注價(jià)值算法,，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數(shù)據(jù)以及歷史數(shù)據(jù)來測(cè)算出你的關(guān)注人數(shù)，接著這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值,，然后得出目標(biāo)銷售額,。這個(gè)方法比較適合一些標(biāo)品大品牌。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)品,，按照增長率和目標(biāo)增長率乘以歷史銷售額得出的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額,。

以上四點(diǎn)就是雙十一營銷活動(dòng)心得，各位店家,，尤其是新手店家,，在報(bào)名雙11大促之前，一定要對(duì)雙11充分地了解,，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績,。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇十二

非常光棍節(jié)，驚喜等著你!

2,、好消息：11月11日來xx網(wǎng)吧上網(wǎng)就免費(fèi)飲品贈(zèng)送,，前11名女士還可領(lǐng)取免費(fèi)卷免費(fèi)上網(wǎng)。

3,、幸福光棍節(jié)!活動(dòng)期間孤單的人兒帶上伙伴來xx網(wǎng)吧,，都可享受超低折扣!

4、光棍不寂寞,，歡迎參加xx網(wǎng)吧活動(dòng),，各種好禮不斷。

5,、來xx網(wǎng)吧說說出你們的關(guān)系!光棍節(jié)網(wǎng)吧下調(diào)投影包間價(jià)格30%對(duì)情侶開放,。更有雙人包間等著你們。

6,、光棍節(jié)怎么過?一個(gè)人?xx網(wǎng)吧幫你解決,，讓你在網(wǎng)吧邂逅一段愛情!兩個(gè)人?去那里?來xx看電影,，專屬的2人世界，更有精彩活動(dòng)等著你,。

7,、單與不單，都來狂歡,。屆時(shí)來xx網(wǎng)吧上網(wǎng)免費(fèi)還抽獎(jiǎng),頭獎(jiǎng)還是電視機(jī),等著你來抱回家喲,。

8、單身大躍進(jìn),，xx網(wǎng)吧活動(dòng)不斷,，驚喜不斷，你還在等什么!

9,、光棍有驚喜，優(yōu)惠樂翻天!屆時(shí)只要您光顧xx網(wǎng)吧就可以切身感受到光棍節(jié)幾大活動(dòng)帶給您的享受,。天天有驚喜,，來就有收獲。

光棍節(jié)響亮促銷活動(dòng)廣告語

光棍有驚喜,，優(yōu)惠樂翻天!

歡樂光棍節(jié),，購物好精彩!

單與不單，都來狂歡,。

單身大躍進(jìn),，多快好省贏xx(獎(jiǎng)品)

站在街頭看美女，不如走進(jìn)店內(nèi)陪美女!

光棍不寂寞,，全場x折!

雙十一常用的廣告詞

1.雙11百億元品牌優(yōu)惠券,，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶

2.支持喜愛品牌贏千元大獎(jiǎng)11.11購物狂歡節(jié)活動(dòng)啟動(dòng)

3.溫暖沖擊波拿什么來阻擋你,，雙11秋冬新品外套聯(lián)合大促

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光棍節(jié)促銷省錢大贏家：光棍節(jié)大贏家,，全網(wǎng)比較比得起,，少花錢辦大事，她是你的超值之選!

女裝光棍節(jié)促銷樂：光棍節(jié)樂,，精選內(nèi)衣,、熱門箱包,、摩登名鞋、服飾配件,。單品7折封頂,，全場包郵!

男裝光棍節(jié)促銷不打烊：光棍節(jié)不打烊，男裝天天購,。時(shí)尚休閑,、商務(wù)休閑、設(shè)計(jì)潮牌,、商務(wù)正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有,。

家裝光棍節(jié)促銷分會(huì)場：光棍節(jié)裝全您一個(gè)家,，120個(gè)品牌建材、家具,、家紡90款超值單品,。

電器光棍節(jié)促銷大放價(jià)：獨(dú)立團(tuán)優(yōu)惠我專享，底價(jià)出擊再掀搶購高潮,，光棍節(jié)大放價(jià),。

箱包光棍節(jié)促銷野放假：汔車、箱包,、醫(yī)藥三大類目聯(lián)合推出團(tuán)慶“野”放假,，全場包郵。

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇十三

一,、內(nèi)容摘要

2016年的“雙十一剁手節(jié)”以阿里平臺(tái)1207億元的交易額落下帷幕,，作為全球最大的購物狂歡節(jié)，中國“雙十一”再創(chuàng)全球在線交易新紀(jì)錄,?！半p十一”顯示了中國的強(qiáng)大內(nèi)需，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)普及與消費(fèi)升級(jí)的深刻影響,。

調(diào)查基本信息

(一)調(diào)查時(shí)間：11月10日—11月26日,。（前期準(zhǔn)備為5天，問卷投放與問卷分析9天,，撰寫問卷報(bào)告3天）

(四)調(diào)查對(duì)象：在線網(wǎng)民

(五)調(diào)查方法：問卷調(diào)查方法,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

調(diào)查樣本選擇方法：系統(tǒng)抽樣 樣本總量：全球網(wǎng)民 樣本框：中國網(wǎng)民 樣本：中國網(wǎng)民

通過騰訊問卷平臺(tái)發(fā)放和回收問卷，總結(jié)“雙十一”促銷活動(dòng)的參與情況調(diào)查

二,、正文內(nèi)容

(一)問卷題目設(shè)計(jì)思路

1)調(diào)查對(duì)象基本信息（性別,、年齡）

問題：“1.您的性別為” × “3.您是否參加了今年“雙十一”活動(dòng)”

分析：在雙十一活動(dòng)中，如果“商品質(zhì)量問題,、商家服務(wù)態(tài)度,、物流配送問題”出現(xiàn)差錯(cuò),，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者退貨。

4)調(diào)查對(duì)象對(duì)未來雙十一活動(dòng)的支持情況

在本次調(diào)查中表示90%的調(diào)查對(duì)象都十分支持未來淘寶網(wǎng)的雙十一活動(dòng),，9%的人則表示看情況,，僅有1%的人表示不再支持其活動(dòng)。

三,、總結(jié)

通過此次的問卷調(diào)查活動(dòng),，我掌握了調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放及回收流程,，學(xué)會(huì)了問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,，還有問卷調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧及其要求。此次調(diào)查活動(dòng)存在著不少問題,，主要有以下幾點(diǎn)：

1.問卷問題設(shè)計(jì)太粗糙

2.整個(gè)調(diào)查周期太短,，樣本量沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

3.對(duì)數(shù)據(jù)分析軟件掌握不夠，數(shù)據(jù)分析板塊的數(shù)據(jù)分析方法太單調(diào)

4.調(diào)查報(bào)告寫作太過匆忙,，沒能深度挖掘數(shù)據(jù)背后的問題,。整個(gè)報(bào)告邏輯不夠緊湊，分析不夠到位,。

四、附錄

“雙十一”電商促銷活動(dòng)的參與情況調(diào)查

2您的年齡為[單選題] 20歲以下 21—30歲 31—40歲 40歲以上

3您是否參加了今年的淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)[單選題] 是 否

4您周圍的人參加雙十一后,，最普遍的反響是[單選題] 非常滿意

覺得沒什么特別的

覺得自己吃虧了或是受騙了 不清楚

6在“雙十一”活動(dòng)中您會(huì)購買很多減價(jià)但不需要的商品[單選題] 會(huì)買很多

只買一點(diǎn)湊單 不會(huì)

9您在“雙十一”后選擇商品退貨的原因有哪些[多選題] 商品質(zhì)量問題

商家服務(wù)態(tài)度問題 物流配送問題

商品優(yōu)惠力度不夠 其他

10您愿意參加以后淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)嗎[單選題] 愿意不愿意不一定

雙十一促銷活動(dòng)總結(jié)篇十四

一,、活動(dòng)主題

狂歡夜

二、活動(dòng)背景

在每年的這一天,，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞,、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力,。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),，那就是來到“光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放,、寂寞的心需要朋友來安慰,、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康,、快樂,、自信、時(shí)尚,、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng),，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個(gè)人,。

三,、主辦單位

xxx

四,、活動(dòng)目的

為了促進(jìn)協(xié)會(huì)成員之間的互相交流，和增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)結(jié)合作的默契,。以及讓大家相互認(rèn)識(shí),，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，增大信心,。我們定于11月11日光棍節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開聯(lián)歡晚會(huì)，為單身的朋友么創(chuàng)造一個(gè)展示自己的舞臺(tái),。光棍節(jié)據(jù)說起源于800多年前,，也就是1111月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條,。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里,，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,，展示自己青春洋溢，活力四射的一面,。

那天我們將一起歡樂地度過,，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶,。

五,、活動(dòng)開展

(一)活動(dòng)時(shí)間20xx年11月11日

(二)晚上6：30-9：00

(三)活動(dòng)地點(diǎn)生活區(qū)c4樓前草坪

(四)活動(dòng)對(duì)象校社聯(lián)就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)的全體會(huì)員、邀請(qǐng)的嘉賓以及有興趣的路人

(五)活動(dòng)內(nèi)容

(1)全體會(huì)員合唱(單身情歌)開場

(2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言

(3)玩游戲

(4)由實(shí)踐部表演一個(gè)節(jié)目

(5)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

(6)玩游戲

(7)由辦公室,、策劃部,、宣傳部表演一個(gè)節(jié)目

(8)在聯(lián)歡會(huì)的最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》

游戲

1、自我介紹

姓名,，最喜歡的一種水果,，動(dòng)物，植物等等,，可增加難度,，如不得重復(fù)之前說過的，要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.

2,、紙杯傳水,。

每個(gè)組出5個(gè)人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯,，然后從前往后傳水,，不能用手，全憑嘴和頭的動(dòng)作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù),。

3,、五毛和一塊

道具：不需要;

場地：稍微寬敞一點(diǎn)就可以，沒有特別要求;

人數(shù)：10幾個(gè)人就可以,，人多些更好玩的

人員：一定要有男有女,，比例不限

裁判：一名，負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)司令

規(guī)則

在游戲中,，男生就是一塊錢,，女生則是五毛錢。

游戲開始前,，大家全站在一起,，裁判站邊上。裁判宣布游戲開始,，并喊出一個(gè)錢數(shù)(比如3塊5,、6塊或8快5這樣的)，裁判一旦喊出錢數(shù),，游戲中的人就要在最短的時(shí)間內(nèi)組成那個(gè)數(shù)的小團(tuán)隊(duì),，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團(tuán)隊(duì),。請(qǐng)記住動(dòng)作要快,，因?yàn)橘Y源是有限的，人員也很少有機(jī)會(huì)能平均分配,，所以動(dòng)作慢的同志可能會(huì)因?yàn)樯賻讐K或幾毛錢而慘敗,，所以該出手時(shí)就出手，看見五毛(mm)先下手為強(qiáng);當(dāng)然動(dòng)作快的人員不要一味的拉人,，有可能裁判叫的是3塊5,，但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成5塊了,，這時(shí)候你就需要踢人了,，該狠心時(shí)就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊,。

游戲要領(lǐng)：反應(yīng)要快,，裁判一說出來錢數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到要求;動(dòng)作也要快,，搶五毛和踢一塊都要又快又狠,。

六、活動(dòng)預(yù)算

(1)麥克風(fēng),、音響,、電等的租借：200元

(2)小禮品：(具體看拉的贊助)

(3)小零食的費(fèi)用：200元

(4)制作邀請(qǐng)函的費(fèi)用：50元

(5)海報(bào)，橫幅等的制作費(fèi)用：150元

七、活動(dòng)流程

1,、全體會(huì)員合唱(單身情歌)開場

2,、由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言

3、玩游戲

4,、由實(shí)踐部表演一個(gè)節(jié)目

5,、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

6、玩游戲

7,、由辦公室,、策劃部、宣傳部表演一個(gè)節(jié)目

8,、最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》互勉

八,、商家宣傳

前期宣傳：

一方面利用橫幅、海報(bào)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)?宣傳,，令一方面對(duì)貴公司的品牌,、產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。

利用邀請(qǐng)函宣傳商家

現(xiàn)場宣傳：

在聯(lián)歡會(huì)中,，進(jìn)行商家與本次到會(huì)人員的互動(dòng)環(huán)節(jié),，派送由商家提供的小禮品以提高產(chǎn)品在學(xué)生心中的知名度，具體可由雙方商議確定,。

商場促銷活動(dòng)方案篇二

一,、活動(dòng)主旨

以節(jié)造市、以市促銷,、擴(kuò)大內(nèi)需,、拉動(dòng)消費(fèi)，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,，充分展示xx商貿(mào)流通業(yè)繁榮活躍,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，滿足廣大消費(fèi)者消費(fèi)需求,，推進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快增長,。

二、活動(dòng)時(shí)間

xx年11月10日—11月12日

三,、活動(dòng)名稱

20xxxx購物節(jié)

四,、組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：xx市人民政府

承辦單位：xx市商務(wù)局、xx市財(cái)政局,、xx銀行xx分行營業(yè)管理部,、華商報(bào)社、xx銀聯(lián)xx分公司,、xx連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì),。

協(xié)辦單位：各區(qū)縣商務(wù)主管部門,、各在陜商業(yè)銀行、各行業(yè)協(xié)會(huì),、各大中型商貿(mào)服務(wù)企業(yè),。

五、主要內(nèi)容

本次活動(dòng)涵蓋百貨,、超市,、便利店、餐飲,、家電,、家居、通訊,、汽車,、婚慶,、電子商務(wù)等行業(yè),，開展各種促銷活動(dòng)。通過財(cái)政資金,、金融行業(yè)、商貿(mào)企業(yè),、媒體平臺(tái)等多方聯(lián)手促銷,，針對(duì)刷卡消費(fèi)者采取多重優(yōu)惠和抽獎(jiǎng)相結(jié)合的方式,，活躍消費(fèi)市場,，拉動(dòng)企業(yè)銷售增長,，同時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足大眾的多樣化需求,，拉動(dòng)銷售再創(chuàng)新高。

六,、xx購物節(jié)系列活動(dòng)

(一)啟動(dòng)儀式

1.時(shí)間：9月19日

2.地點(diǎn)：xxxx購物中心廣場

3.活動(dòng)內(nèi)容：組織企業(yè)方陣參加開幕式,，邀請(qǐng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式并講話,，市商務(wù)局宣布20xxx購物節(jié)活動(dòng)方案,，企業(yè)代表發(fā)言;在華商報(bào),、xx晚報(bào)上進(jìn)行整版宣傳,，并以企業(yè)為主體,，統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，統(tǒng)一宣傳。

(二)xx市為民惠民刷銀行卡促消費(fèi)購物節(jié)

1.時(shí)間：11月10—11月12日

2.地點(diǎn)：xx市各大限額以上商貿(mào)企業(yè),，非限上商戶不參與本次活動(dòng)。限額以上企業(yè)名單由市商務(wù)局,、中國銀聯(lián)xx分公司負(fù)責(zé)遴選公示,。

3.活動(dòng)內(nèi)容：

一等獎(jiǎng)：當(dāng)期單卡單筆刷卡滿1000元,，可獲贈(zèng)600元(稅后)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);

二等獎(jiǎng)：當(dāng)期單卡單筆刷卡滿500元,，可獲贈(zèng)300元(稅后)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);

三等獎(jiǎng)：當(dāng)期單卡單筆刷卡滿200元，可獲贈(zèng)100元(稅后)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。

特獎(jiǎng)：當(dāng)期在指定商戶使用金融ic卡電子現(xiàn)金及nfc手機(jī)進(jìn)行閃付交易,、單筆金額滿20元,，即可自動(dòng)參與抽獎(jiǎng),，可獲贈(zèng)50元(稅后)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。

幸運(yùn)獎(jiǎng)：從當(dāng)期單卡單筆刷卡或插卡消費(fèi)金額滿200元，以及金融ic卡電子現(xiàn)金及nfc手機(jī)閃付單筆滿20元的交易中,，隨機(jī)抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng),，中獎(jiǎng)?wù)呖色@贈(zèng)4998元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)勵(lì)。

4.資金來源

本次促消費(fèi)活動(dòng)總體預(yù)算為1370萬元,，其中刷卡促消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)支出1250萬元,，活動(dòng)宣傳推廣等費(fèi)用120萬元?；顒?dòng)資金由承辦本次刷卡促消費(fèi)活動(dòng)的發(fā)卡銀行,、中國銀聯(lián)xx分公司及市財(cái)政共同籌集，其中由發(fā)卡銀行,、中國銀聯(lián)xx分公司共同出資750萬元,，市財(cái)政出資620萬元(從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排)。

(三)20xxx5(第九屆)xx國際汽車展覽會(huì)

2.地點(diǎn)：xx中心

3.活動(dòng)內(nèi)容：本屆車展以“我的xx我的車”為主題,，將以高水平,、高規(guī)格、高質(zhì)量的理念為汽車廠商,、汽車消費(fèi)者和愛好者呈獻(xiàn)一場人氣和吸引力的汽車盛宴,。其中綠地筆克會(huì)展中心為豪華車展區(qū)，曲江國際會(huì)展中心為合資和自主品牌展區(qū),。眾多豪華品牌將一一亮相,，勞斯萊斯、賓利,、蘭博基尼,、瑪莎拉蒂、喬治巴頓,、阿斯頓馬丁,、保時(shí)捷、奔馳,、寶馬,、奧迪等品牌將在本次車展上推出自己的主打車型。

xx國際汽車展覽會(huì)自以來已經(jīng)成功舉辦8屆,。xx車展項(xiàng)目依托強(qiáng)大的媒體資源優(yōu)勢(shì),，全方位的服務(wù)質(zhì)量，不斷自我超越,、突破創(chuàng)新,，提升了xx車展在全國的影響力和知名度。從展會(huì)規(guī)模,、參展品牌,、現(xiàn)場銷售量、媒體關(guān)注度,、參觀人數(shù)等多個(gè)方面,，均呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長態(tài)勢(shì),。xx車展9個(gè)展館同時(shí)開展，展覽面積達(dá)到15萬平方米,，參展品牌數(shù)量102家,，觀展人數(shù)736586人次，現(xiàn)場成交量24085臺(tái),，報(bào)道媒體852家,，被央視報(bào)道為國內(nèi)第五大車展。xx車展已經(jīng)成為西北地區(qū)汽車界的行業(yè)盛會(huì),。

(四)xx(秋季)婚博會(huì)

1.時(shí)間：xx年11月8日—9日

2.地點(diǎn)：xx曲xx中心

3.活動(dòng)內(nèi)容：本屆婚博會(huì)涉及婚紗攝影,、婚紗禮服,、婚慶公司、婚宴酒店、珠寶首飾,、婚禮百貨,、蜜月旅游,、婚房家電,、家居家飾等行業(yè)。不僅齊聚了千余品牌婚嫁商家,，更聚焦了當(dāng)季前沿婚慶品牌新品發(fā)布潮流看點(diǎn),。同時(shí)，組委會(huì)還推出了簽到有禮,、訂單100%中獎(jiǎng),、元結(jié)婚補(bǔ)貼、0元抽iphone6等活動(dòng)特惠xx結(jié)婚新人,，打造xx一站式結(jié)婚采購平臺(tái),。

(五)重陽節(jié)“銀聯(lián)錢包”優(yōu)惠大放送

1.時(shí)間：9月27日至10月2日

2.地點(diǎn)：中大國際、民生百貨,、百盛購物,、屈臣氏、太平洋咖啡,、小飛象母嬰用品,、xx真愛餐飲、dq冰激凌等連鎖企業(yè)所有門店,。

3.活動(dòng)內(nèi)容：中國銀聯(lián)xx分公司投入350萬元,，對(duì)持卡號(hào)“62”開頭銀行卡在以上商家消費(fèi)，可享受指定單品超低特價(jià),，超低折扣,，折扣、優(yōu)惠券、買減,、抽獎(jiǎng)等諸多優(yōu)惠,。

(六)5萬冊(cè)購物節(jié)消費(fèi)券全城發(fā)放、購物節(jié)消費(fèi)大使買在大xx

201xxx購物節(jié),，將以拉動(dòng)國慶,、重陽節(jié)消費(fèi)為重要起點(diǎn)，9月中下旬起通過全媒體平臺(tái)進(jìn)行范圍的廣泛宣傳,，讓本地消費(fèi)者及外地游客,，積極參與,、開心購物,、熟悉用卡，從吃,、住,、行、游,、購,、娛等多個(gè)民生消費(fèi)層面，全方位感受絲路起點(diǎn)大xx的無窮魅力,。

為更好地吸引消費(fèi)者,、促進(jìn)消費(fèi)，主辦方鼓勵(lì)本地優(yōu)秀商貿(mào),、餐飲,、娛樂等各商業(yè)企業(yè)，拿出切實(shí)可行的節(jié)日優(yōu)惠力度來回饋市場,。同時(shí),，2015xx購物節(jié)第i季消費(fèi)券將成為亮點(diǎn)之一，涵蓋了xx本地消費(fèi)熱點(diǎn),、使用實(shí)惠便捷,、總數(shù)超過5萬冊(cè)的購物節(jié)消費(fèi)券，也將通過多種渠道面向消費(fèi)者推出,。消費(fèi)券包括了免費(fèi)停車券,、美食抵用券、低價(jià)觀影券,、家電現(xiàn)金抵用券,、商品折扣券等多種形式，由華商報(bào)社牽頭組織承印,，電子消費(fèi)券通過中國銀聯(lián)“銀聯(lián)錢包”平臺(tái)發(fā)放,。

為了讓大家更好地了解、體驗(yàn)“買在xx”的樂趣,，2015xx購物節(jié)主辦方還將面向全社會(huì)征集“消費(fèi)大使”,，他們有來自各行業(yè)的領(lǐng)軍人物,、有對(duì)商品了如指掌的精明買家、還有來自網(wǎng)絡(luò)的意見,?！跋M(fèi)大使”將通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、手機(jī)移動(dòng)端等多種媒介,，向公眾深入、細(xì)致地推薦xx“最值得入手”,、“最值得體驗(yàn)”,，以及“如何精明購”等實(shí)用消費(fèi)之道。

(七)電子商務(wù)網(wǎng)購游

1.微生活商家,。騰訊微信與民生百貨推出西北地區(qū)首家微信線下支付活動(dòng)“民生百貨不帶錢包購物節(jié)”,，使用微信支付購物部分名品5.5折。每一天便利店推出微信支付充100送20,，所有門店即充即用,。

購物節(jié)期間，騰訊微信將聯(lián)合大自在,、川渝人家,、湘水肴、徐記海鮮等近百家餐飲企業(yè)通過微信平臺(tái)向關(guān)注用戶發(fā)放電子消費(fèi)券,、打折卡等優(yōu)惠活動(dòng),。

2.百度外賣推出外賣餐品補(bǔ)貼，購物節(jié)期間百度將對(duì)通過百度外賣訂餐的消費(fèi)者,，每單給予6-7元補(bǔ)貼(具體時(shí)間待定),。

3.網(wǎng)購優(yōu)惠。購物節(jié)期間熊貓伯伯全平臺(tái)讓利100萬,，其中在熊貓伯伯天貓旗艦店,、京東旗艦店、1號(hào)店旗艦店,、國美旗艦店,、蘇寧旗艦店、官方商城購物即享滿100減20元優(yōu)惠,，天貓旗艦店每天1款單品9.9元包郵,。麥家生活館9月25—27日，舉辦“一世就愛我,，大閘蟹吃貨節(jié)”,，推出陽澄湖大閘蟹8折，下單即送價(jià)值48元的花田巷子米酒。第8奇跡商城9月20日-10月20日,，滿168立減30,。

4.銀聯(lián)hoho線上支付。購物節(jié)期間,，消費(fèi)者通過“吼吼”手機(jī)客戶端,，可以獲取包括吃喝玩樂、居家購物等全方面的生活信息,，并可以與諸多實(shí)體商鋪進(jìn)行線上交互,，使用銀聯(lián)移動(dòng)支付進(jìn)行消費(fèi)，還將享受注冊(cè)有禮,、團(tuán)購特惠等,。

5.銀信商通支付與其1000多家合作商戶發(fā)起“刷銀信商通卡、消費(fèi)送流量”活動(dòng)(每月更新具體方案),。

(八)餐飲美食促銷季

1.10月29日到11月1日,，市商務(wù)局,、中國飯店協(xié)會(huì)在xx舉辦首屆中國絲綢之路飯店產(chǎn)業(yè)大會(huì),，中國絲綢之路美食節(jié)，中國xx餐飲食材及烘培展,，中國飯店業(yè)聯(lián)合采購與對(duì)接洽談會(huì),，同時(shí)進(jìn)行中國絲路名廚和中國絲路青年名廚評(píng)選、中國烹飪大師名廚培訓(xùn),，全國飯店業(yè)服務(wù)技能競賽等,。

飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)開展“名廚進(jìn)萬家、美食社區(qū)行”活動(dòng)向百姓傳授菜肴制作技法,，解答百姓烹飪疑難問題等系列服務(wù),。

3.銀聯(lián)“閃付”買早餐，訂午餐活動(dòng),。9月24日至29日,，在古都華天放心早餐各網(wǎng)點(diǎn)，使用各家銀行發(fā)行的金融ic卡,，通過閃付(包括nfc支付)買早餐滿5元減1元;買午餐,，買一贈(zèng)一。10月8日至31日,，用金融ic卡買早餐滿5元減1元;買午餐滿12元減2元,。

七、活動(dòng)宣傳

(一)啟動(dòng)儀式

由市商務(wù)局舉辦2015xx購物節(jié)啟動(dòng)儀式,，介紹活動(dòng)整體方案,，主要商家介紹各自促銷活動(dòng)等。

(二)媒體宣傳

1.在xx日?qǐng)?bào)、華商報(bào),、三秦都市報(bào),、xx日?qǐng)?bào)、xx晚報(bào)和xx電視臺(tái),、xx電視臺(tái)等新聞媒體宣傳購物節(jié)活動(dòng),。

2.在華商報(bào)、xx晚報(bào)推出整版廣告,，公布購物節(jié)指定商家和商家主要促銷活動(dòng),。銀行卡消費(fèi)中獎(jiǎng)人公示。

3.為保證購物節(jié)活動(dòng)持續(xù)深入宣傳,，華商報(bào)自9月15日起將在固定版位進(jìn)行連續(xù)報(bào)道,，設(shè)置3-4個(gè)固定欄目：“買在大xx”——主辦單位及商家最新動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠活動(dòng);“消費(fèi)大使面對(duì)面”——精明購、幫您侃價(jià)等;“記者跑街”——購物節(jié)細(xì)節(jié)報(bào)道,、消費(fèi)體驗(yàn)分享;“銀聯(lián)在線”——用卡指導(dǎo)和獎(jiǎng)品熱送,。

(三)商家營造氛圍

1.各相關(guān)商場、超市要統(tǒng)一懸掛“2015xx購物節(jié)”橫幅,、結(jié)合自身促銷活動(dòng)加大購物節(jié)宣傳,。

2.購物節(jié)期間，各區(qū)縣商務(wù)主管部門,、各參與商貿(mào)企業(yè)都商場都要舉辦以購物節(jié)為主題的,、商旅文結(jié)合的集中促銷活動(dòng)。

3.商務(wù)局設(shè)計(jì)制作“2015xx購物節(jié)”活動(dòng)logo,，由xx市擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、xx市商務(wù)局署名，各參與購物節(jié)活動(dòng)的企業(yè)均可使用,。

(四)多介質(zhì)媒體平臺(tái)宣傳

3.各銀行自媒體,、手機(jī)短信等宣傳購物節(jié)促銷活動(dòng)以及中獎(jiǎng)信息等;

4.利用利安社區(qū)電超市、黃馬甲,、合作商戶等渠道發(fā)放2015xx購物節(jié)消費(fèi)券;

5.2015xx國際汽車博覽會(huì)現(xiàn)場宣傳推廣;

6.全國性媒體及區(qū)域媒體整合發(fā)布;

八,、活動(dòng)要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)縣,、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),。各部門要加強(qiáng)配合協(xié)作，形成合力,，涉商管理部門要為購物節(jié)積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，為購物節(jié)活動(dòng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，保障各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展,。

(二)精心安排促銷活動(dòng),。各商貿(mào)企業(yè)要積極參與購物節(jié)活動(dòng),，精心設(shè)計(jì)主題促銷活動(dòng)，推進(jìn)活動(dòng)的順利開展,。各區(qū)縣商務(wù)主管部門要高水平搞好策劃,，精心組織，安排好本地區(qū),、本系統(tǒng)的各項(xiàng)商貿(mào)活動(dòng),。要按照“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的原則,，以吸引各類商業(yè)主體積極參與為主,。

(三)加強(qiáng)市場監(jiān)管，優(yōu)化購物環(huán)境,。各區(qū)縣商務(wù)主管部門,、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)購物節(jié)活動(dòng)的監(jiān)管和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營,、規(guī)范促銷,，既要講究誠信經(jīng)商，突出成效,，又要營造繁榮繁華氛圍,，讓消費(fèi)者滿意。要加強(qiáng)市場監(jiān)管,，嚴(yán)格防止弄虛作假,、以次充好,，對(duì)欺騙消費(fèi)者的不法商家要嚴(yán)肅處理,，凈化市場環(huán)境。同時(shí)要切實(shí)落實(shí)安全防范措施,，加強(qiáng)安全意識(shí)教育和管理,，確保購物節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)不出任何事故。同時(shí)注重與商貿(mào)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，不斷提高員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),。

(四)做好輿論宣傳,，營造消費(fèi)氛圍。市商務(wù)局將通過報(bào)紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)購物節(jié)進(jìn)行集中宣傳;各區(qū)及相關(guān)商貿(mào)企業(yè)要及時(shí)發(fā)布促消費(fèi)活動(dòng)內(nèi)容,、優(yōu)惠方式和商品信息,，吸引廣大消費(fèi)者參與,，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，努力營造歡樂和諧,、溫馨濃郁的購物節(jié)氛圍,。所有宣傳活動(dòng)要體現(xiàn)“2015xx購物節(jié)”的活動(dòng)主題，并使用統(tǒng)一logo等宣傳標(biāo)識(shí),，營造濃郁的節(jié)慶氛圍,。