光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

作為一個生產(chǎn)主管,，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,，在這個崗位上我要不負(fù)重任、把好方向,、堅(jiān)定信心,、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究,、實(shí)踐,、總結(jié),；面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心，邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策，在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克已奉公,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展,。

從他人的成功和錯誤中學(xué)習(xí),，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來,，使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。結(jié)和實(shí)際工作制定以下20xx年工作計(jì)劃：

(1)質(zhì)量方面：滿足用戶要求,，優(yōu)一等品率不低于98%

(2)產(chǎn)量方面：用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量,。

(3)安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng),，安全演習(xí)等,，警鐘常鳴、防患于未然,。

(4)節(jié)能降耗：合理用工,、合理配棉,、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料,、電耗、跑,、冒,、滴,、漏等。

(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威,，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤,，要想員工有凝聚力,、與企業(yè)同心同德、還要靠情感,、用執(zhí)著和人品換取人心,。

(6)執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益,。

目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,，最大的問題不是勞動力成本上漲,，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少,、出口困難,，使企業(yè)限入“危機(jī)”，大浪淘沙勢不可擋,。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發(fā)展空間,。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜Γ谑袌錾暇蜁r時受制于人,。那我們今冬明春的技改就很必然了,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、“不可閉門造車,，要認(rèn)真分析國內(nèi)國際行勢,，做好行業(yè)調(diào)研，掌握行情動態(tài),，對行業(yè)做好預(yù)測,，為明年做好規(guī)劃”的理念下,，我們務(wù)必練好內(nèi)功，等待紡織春天的到來,。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

為了貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際,，特制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴,，常抓不懈,。

一、全年目標(biāo)

全年實(shí)現(xiàn)無死亡,、無重傷,、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患,，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。

二,、指導(dǎo)思想

要以公司對安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一,，預(yù)防為主,。”為原則,，以車間,、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn),。

三,、牢固樹立“安全第一”的思想意識

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，出實(shí)招,、使真勁,，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上,，只有從思想上重視安全,，責(zé)任意識才能到位，才能管到位,、抓到位,，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患,，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn),。

四,、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作

根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)部位,，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,，認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,，并要求生產(chǎn)科,、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對查出的事故隱患,，要按照“三定四不推”原則,，及時組織整改，暫不能整改的,，要做好安全防范措施,，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐,、硫酸罐,、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作,，加強(qiáng)對易燃易爆,、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作,，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治,，加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理,，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象,，最大限度降低各類事故的發(fā)生,，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作

工廠采取辦班,、班前班后會,、墻報,、簡報等形式，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生,，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗,。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白粉廠安全生產(chǎn)緊急會議紀(jì)要》不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動,，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,，通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報,、發(fā)放安全宣傳小冊子,、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度,，達(dá)到以月促年的目的,。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間,、班組建立安全文化理念,，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定,、和諧,、發(fā)展緊密結(jié)合起來,，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,，預(yù)防為主,。”的方針,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任,，從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,，控制指標(biāo)，積極行動,，把安全生產(chǎn)工作抓緊,、抓好，為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn),。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

俗話說的好：“火車跑的快,，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫?成果,，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,，對于銷售主管的我,，也對***x年的工作做出了新的計(jì)劃。

***x年的工作已經(jīng)做完,。雖然不算很順利,。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧,，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,，作為銷售主管的我對于***x年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：

我的個人工作計(jì)劃會明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動,。***x年預(yù)計(jì)全年回款50萬元以上,，保持增長預(yù)計(jì)第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款,，第三季度回款15萬元,，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個,，并開發(fā)縣級市場,。

1．對員工增進(jìn)及管理

預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人,。培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣,。并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個***好,，采取相應(yīng)的授權(quán),、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵員工努力工作,，鼓舞士氣,。

決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷,。

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房。在終端的走訪中,。針對信息的收集,，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。

將對任懷,，南北。緩陽,。局部市場進(jìn)行開發(fā),，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員,。

每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見,，進(jìn)行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作。

終端人員銷售面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),，要求在溝通技巧有所提高,，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,，通過分銷過程,，最終到服用人群,，流通人員要具備清醒的思維，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,，善于溝通,、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷。

給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),，在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí),。

對于***x年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動,，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動,，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲,。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

嚴(yán)格遵守教練部的`工作流程,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自身教學(xué)水平，努力為會員提供優(yōu)質(zhì)的授課和場地指導(dǎo)服務(wù),。

工作職責(zé)：

1.直接對經(jīng)理負(fù)責(zé),，執(zhí)行經(jīng)理指令,，并向經(jīng)理匯報工作;

5.根據(jù)公司規(guī)定銷售私人教練課程;

6.按照公司規(guī)定給會員授課以及場地指導(dǎo)，為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

9.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行教練部的工作流程;

10.正確使用和維護(hù)俱樂部各種器械,，做到用后及時歸位。

11.正確使用辦公室和休息室,，并保持干凈整潔; 12.對所有員工,、客人都要面帶微笑，主動打招呼; 13.完成銷售,、上課任務(wù)及公司安排的各項(xiàng)工作; 14.積累工作經(jīng)驗(yàn),，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

15.定期進(jìn)行訓(xùn)練及學(xué)習(xí),，保持良好的身體形象,，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn);

16.會員及賓客建立良好的關(guān)系，利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性,，及時將客人的意見建議反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，創(chuàng)造俱樂部良好的形象。

所受監(jiān)督：

由教練部經(jīng)理直接管理,。

工作權(quán)限：改善教練部工作的建議權(quán),。

任職資格：

1.熱愛健身運(yùn)動，大專以上學(xué)歷，具有一定健身基礎(chǔ)理論知識;

2.一年以上專業(yè)健身俱樂部工作經(jīng)驗(yàn); 3.擁有至少一項(xiàng)私人教練國際級認(rèn)證; 4.工作勤奮,、肯吃苦,、具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 5.與客戶有效好溝通能力，具有服務(wù)意識,，為人正直,、誠實(shí)、敬業(yè),。

6.接受過公司健身基礎(chǔ)課程培訓(xùn),，并考核合格。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

一,、個人工作定位：

作為一個生產(chǎn)主管,，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個崗位上我要不負(fù)重任,、把好方向,、堅(jiān)定信心、持之以恒,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究、實(shí)踐,、總結(jié),。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心,、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策,、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展,。

二,、發(fā)展計(jì)劃：

從他人的成功和錯誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來,，使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上,。結(jié)和實(shí)際工作制定以下20__年工作計(jì)劃：

(1)質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%

(2)產(chǎn)量方面：用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量,。

(3)安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng)，安全演習(xí)等,，警鐘常鳴,、防患于未然。

(4)節(jié)能降耗：合理用工,、合理配棉,、嚴(yán)格控制機(jī)配件,、物料、電耗,、跑,、冒、滴,、漏等,。

(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威，但制度的力量是有限的,，制度只能使部分人怕犯錯誤,，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德,、還要靠情感,、用執(zhí)著和人品換取人心。

(6)執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施,。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。

三,、工作思路：

目前紡織疲軟,，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲,，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,，使企業(yè)限入“危機(jī)”,，大浪淘沙勢不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢,、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們,、“不可閉門造車，要認(rèn)真分析國內(nèi)國際行勢,，做好行業(yè)調(diào)研,，掌握行情動態(tài)，對行業(yè)做好預(yù)測，為明年做好規(guī)劃”的理念下,，我們務(wù)必練好內(nèi)功,，等待紡織春天的到來。

(一)充分深入地了解公司情況,。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化等,，公司的主營業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程,、組織結(jié)構(gòu)等,。獲取信息的方式如下：

1、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程,、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等,。

3,、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

4,、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對公司的企業(yè)文化,、管理制度等有初步的了解,。

5、請教老員工，與老員工交流,。通過和老員工的交流,，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò),。

(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后,，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，查閱人事主管的職位說明書,，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力,、工作匯報關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

2,、同時,，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通,。

3,、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況,、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位,，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。

(四)具體業(yè)務(wù)開展,。

1,、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成,。

2,、對照人事主管的職位說明書,，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,，征得人力資源部經(jīng)理的同意,。

3、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,，包括計(jì)劃目標(biāo),、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配,、計(jì)劃時間表,、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等,。

4,、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對這些工作計(jì)劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計(jì)劃方案,，獲取下屬的支持。

5,、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn),。

6,、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù),，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施,。

7、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,，及時調(diào)整修改工作計(jì)劃,，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度,。

8,、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱,。

9,、對該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過,。

10,、進(jìn)行下一個工作計(jì)劃。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的,，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊,。那么要做好一個負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功,。工作計(jì)劃如下：

依據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在**年的工作思路。

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度,、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強(qiáng)化員工的`心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

第一,、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始,，是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，從而來彌補(bǔ)其不足之處,。

如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1,、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測,。

2,、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo),。

3,、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用,、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展,。

4、招募,、培訓(xùn),、激勵、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

5、收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。

6、參與制定和改進(jìn)銷售政策,、規(guī)范,、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。

7,、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系,。

8,、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。

9,、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,，并監(jiān)督執(zhí)行

10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪,、

第二、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日,。

銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少,，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三,、銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃,，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的,。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在,，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：

1、分區(qū)域進(jìn)行,。

2,、銷售活動的制定。

3,、大客戶的開發(fā)以及維護(hù),。

4、潛在客戶的開發(fā)工作,。

5,、應(yīng)收帳款的回收問題。

6,、問題處理意見等,。

第四、定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然,，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會,。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行,。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。

第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì),。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個溫馨的大家庭中間,，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作,。

第六,、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行,。對于很好的完成銷售指標(biāo),，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1,、原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。

2,、實(shí)際完成銷量,。

3、開發(fā)新客戶數(shù)量,。

4,、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。

5,、電話銷售拜訪數(shù)量,。

6、周定單數(shù)量。

7,、增長率,。

8、新增開發(fā)客戶數(shù)量,。

9,、丟失客戶數(shù)量。

10,、銷售人員的行為紀(jì)律,。

11、工作計(jì)劃,、匯報完成率,。

12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況,。

第七,、上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難,。

1、組織研究,、擬定市場營銷,、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

2、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用,、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃;

3,、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);

5,、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂,、履行情況及指標(biāo)完成情況;

6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);

7,、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息,、市場發(fā)展趨勢信息等;

第八,、銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1、提升公司整體形象,。

2,、提升銷售人員的銷售水平。

3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理,。

4,、順利完成銷售。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

**年即將結(jié)束,，在公司***總和***總的領(lǐng)導(dǎo)下***公司有了一個新的突破,，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房,，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下,，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝***公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

**年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職,，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,，一開始自己也是因?yàn)閭€人能力有限，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝***總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

**年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。

**年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展。

**年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。

**年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。

2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3、完成***總臨時安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想,，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細(xì)致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié),。

2、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行，行必究,，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣,。把每一個工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

**年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個新起點(diǎn)的開始,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn),。**年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司**年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中,，因?yàn)闀r間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們**年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識,，增強(qiáng)全局意識,，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā),，服從公司的安排,，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接**年的工作,。

1,、調(diào)整心態(tài)，樹立信心,。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的,，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

2,、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力,，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象,。

3,、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己,。我們沒有辦法改變環(huán)境,，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境,。

回首過去，成績輝煌;展望未來,，任重道遠(yuǎn),。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們**年面對更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致,，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在**年我們能夠取得更輝煌的成績,。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

來為20xx年制定

年度工作計(jì)劃

一,、具體業(yè)務(wù)開展。

1.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度,。

2.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱,。

3.對該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。

4.進(jìn)行下一個工作計(jì)劃,。注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行,。

5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位

說明書

6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意,。

7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象,、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配,、計(jì)劃時間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等,。

8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對這些工作計(jì)劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。

9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn),。

10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

二,、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見,。

2.對上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行

工作總結(jié)

三、注重與上級,、其他部門以及員工的溝通,。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃,、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā),、薪酬管理,、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值,。

1,、看法,讓他們多提意見、多提建議,。

2.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤,、不范錯誤。

3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項(xiàng)工作的意見,有則改之,無則加勉,。

四,、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù),、各項(xiàng)工作流程,、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:

1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化,、管理制度等有初步的了解。

2.請教老員工,與老員工交流,。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景,、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù),、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù)等。

5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等,。

五,、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,。

1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力,、工作匯報關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通,。

六,、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況,、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案,。

目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機(jī)會就會來到你的身邊,。

我是從事公司銷售工作的,，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險,，這是對公司極為不利的,。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃,，新年度我擬定兩方面的銷售人員

個人工作計(jì)劃

一,、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2,、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

共

2

1

1

2

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤,，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象,。

3)當(dāng)好助手,。

對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作,。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境,。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合,。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2,、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱,、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,，例如燈光照明、商品陳列,、庫存積壓等等,。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路,，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

1,、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;

3,、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配,、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

xx在歡樂中度過,，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報,?；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ鳎梢哉f,，我們一直做的很好,！之前很多次的努力,，在今天看來也是值得的。xx酒店客房部的工作十分的順利,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),！做完xx工作總結(jié)，我們對xx有了更多的期許,，希望一年勝似一年,，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,，對于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn),，并在酒店客房部xx工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

隨著行業(yè)發(fā)展,，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的,，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘,？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)認(rèn)識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典范事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典范事例進(jìn)行推廣,，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的優(yōu)良氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù),。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便,、快,、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提供“五心”服務(wù),。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了,，意見反饋要做到簡明扼要,。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便,?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù),。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù),、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù),、為挑剔的客人耐心服務(wù),、為有困難的客人熱心服務(wù),。

自xx年月xx月底酒店與xx公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理,，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上xx今年缺雨水,，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象,。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物,，并在外圍范圍內(nèi),，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一,、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題,。商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換,，且檔次一般,，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉,，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次,。

服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決,，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行,?？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務(wù)電話均不清楚,，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,，如此很不方便客人,，使客人對我們的服務(wù)贊譽(yù)度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率,。

主管年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的,，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負(fù)責(zé)人,，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功,。優(yōu)秀的銀行主管的個人工作計(jì)劃模板，如下：

根據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在年的工作思路,。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

計(jì)劃7

2022主管年度工作計(jì)劃