圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),,總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇一
自20xx年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來,,在主任的領(lǐng)導(dǎo),院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下,主要完成了以下工作,。
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,,體檢種類包括健康體檢,、招工體檢,、入學(xué)體檢,、出國體檢,、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí),,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計(jì),,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓,、脂肪肝,、糖尿病,、腦梗塞等疾病,,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支,。
制定了《護(hù)理體檢工作制度》,、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》,。建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》,、《體檢檔案領(lǐng)取登記》,、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》,,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2,、主動(dòng)開拓市場,跟隨主任走訪企,、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,,講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí),,現(xiàn)已走訪50多個(gè)單位,,通過走訪,多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向,,開發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3,、制作了《體檢中心簡介》,。注冊了科室微信并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí),。開展了“關(guān)注健康,、惠民體檢”活動(dòng),。通過各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳,,拓寬業(yè)務(wù)渠道,。
嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)細(xì)則》做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作,,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,,督促保潔員做好每日清潔工作,,做到衛(wèi)生無死角,,時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境,。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí),、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可,。
1、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士,,年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,思想容易波動(dòng),。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí),,采取親情式管理,,關(guān)心每一位護(hù)士,,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章,,并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo),。通過這些方法,,塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,,讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。
2,、在完成日常工作的同時(shí),,在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí),,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn),,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書籍,,每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,,現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專業(yè)的體檢知識(shí),、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊,。
是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全,,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,,采取自查和互查結(jié)合的方式,,至今無一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如:采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對,,標(biāo)本送檢前再次核對并簽名,確保標(biāo)本采集無差錯(cuò),。整理健康檔案時(shí)查對所有項(xiàng)目,,登記時(shí)再次核對,,無誤后密封檔案,。
為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階,我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),,提升外在形象,。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止,、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,,更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),。采取定期培訓(xùn)的方式,,每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,使護(hù)士形象,、氣質(zhì)得到提升,,最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
2,、注重細(xì)節(jié),,打造差異化服務(wù)。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章,,比如,,對一些交通不方便的體檢客戶,,提供上門送《體檢檔案》的服務(wù)。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐,。注意保護(hù)體檢者的隱私,密封體檢檔案,,不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果??傊?,要通過細(xì)節(jié)工作,,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開距離,,讓客戶享受到差異化服務(wù),。
3、與大型體檢中心相比,,還存在較大差距,,體檢設(shè)備還不完善,,自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開展,,希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取人之長補(bǔ)己之短,,使我們的.工作更加規(guī)范,。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇二
1、對于本科室的各項(xiàng)工作的流程已經(jīng)基本掌握,,在體檢時(shí)可以做到獨(dú)當(dāng)—面,。特別是有一次遇到批星未預(yù)約海員體檢時(shí),在體檢人員眾多和毫無準(zhǔn)備的情況下,,和負(fù)責(zé)分管的同事配合默契,,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,,高效率,、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團(tuán)結(jié)有序工作狀態(tài)。
2,、通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了體檢中心的精神和理念,,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見知識(shí)的解答,。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,,同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認(rèn)可度,。例如,,上半年在b超室做錄入工作時(shí),有企退體檢人員咨詢,,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎,?耐心解釋可以通過運(yùn)動(dòng)和控制飲食,少食油膩食物,,多吃清淡飲食達(dá)到減輕和緩解的目的,從而不會(huì)進(jìn)一步發(fā)展,。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,,可以耐心細(xì)致的解答,,而不是簡單敷衍,,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一,。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),,嚴(yán)肅認(rèn)真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計(jì)算機(jī)和英語考試,。并寄語自己下一—次要準(zhǔn)備的更充分,要考得更好,,不斷學(xué)習(xí),超越自己,。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì),,總結(jié)本周的不足和計(jì)劃下周的工作重點(diǎn),,做到工作有條不案和有預(yù)見性,。還有每月—次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),大家輪流自己挑選學(xué)習(xí)主題,,取各家之長為我們所用,,只有不斷學(xué)習(xí),才能不被淘汰,。
二,、存在問題
1,、由于體檢中心工作較瑣碎,,工作上常常事無巨細(xì),,每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng),,把服務(wù)態(tài)度放在第一—位,,控制個(gè)人情緒,,做到微笑服務(wù)。
三,、20__年的計(jì)劃和目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí),。
2,、提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,提高工作效率,。
3、為適應(yīng)新形勢下體檢中心的工作需要,,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),,尊敬領(lǐng)導(dǎo),改進(jìn)不足,,踏實(shí)工作,,再接再厲,,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇三
我叫__,現(xiàn)任__醫(yī)科大學(xué)附屬__醫(yī)院骨科護(hù)士長,,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,,2019年,,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,,我做到嚴(yán)以律己、率先垂范,,以院為家,奮力進(jìn)取,,頑強(qiáng)拼搏,兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元,?;赝@一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,,心中有很多感慨;現(xiàn)將2019年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家,,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)范,,合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,,針對骨科患者特點(diǎn),身先士卒,大膽管理,,研究,、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法,,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,,也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
他們生了病,,家里人著急,、上火,再加上骨折矯正給患者帶來的痛苦,,家長很難接受,,容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,骨科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大,、患者家長溝通困難,、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),,護(hù)理工作壓力之大,責(zé)任之重不言而喻,。針對這一現(xiàn)象,,我果斷決定:從我做起,,全員培訓(xùn)。
采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,,對疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),,甚至對一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù),也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí),,終于打造出了一支技術(shù)過硬的骨科護(hù)理隊(duì)伍。
三,、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,,升華其內(nèi)心世界,要讓護(hù)士長管理這個(gè)外因,,通過護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生,、職場感悟;在骨科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí)、感悟人生的故事;利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,,我們兒科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,,不僅骨科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效,,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在院各項(xiàng)檢查工作中,我們?nèi)〉昧溯^好的成績,。
四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,,責(zé)任護(hù)士對所分管的患者的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé),,提供全程,、全面、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù),。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,滿足患者的基本生活需求,。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,,專人負(fù)責(zé)醫(yī)生護(hù)士問詢,巡視病房時(shí)清理病房,,保持病房的清潔,、整齊,,讓患兒感到舒適、安全,。對手腳不便不能自理的患者,指導(dǎo)并協(xié)助家長給患者洗臉,、洗頭等。
為此,,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,,這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,,不僅有助于家長的掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,,因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力,基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意,,讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,患者滿意率基本達(dá)到95%以上,。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇四
20xx年以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,,在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,體檢中心全體人員始終秉持“病人至上,、注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念,,任勞任怨,,積極工作,,體檢工作取得了一定進(jìn)展,,為下半年工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下:
一,、工作開展情況
1、總體情況
今年,,共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢,其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工,,個(gè)人檢查357人,招工246人,。以上檢查人員中有老客戶2500人,30個(gè)單位,,新拓展客戶1000人,。
2、主要做法
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識(shí),,乃是立身之本。為此,,年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃,,倡導(dǎo)科室人員利用工作之余,學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識(shí),,并定期邀請?jiān)簝?nèi)外知名專家到體檢中心授課,。同時(shí),組織科室人員到省級(jí)醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí),,不僅開闊了眼界,,增長了見識(shí),科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升,。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量,,管理出效率。我們在充分征求意見的基礎(chǔ)上,,建立健全了工作紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,,為方便客戶體檢,,進(jìn)一步理順了體檢工作流程,,讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化,,逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人,讓制度規(guī)范操作,,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注重宣傳推介,。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片,,在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放,讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌,,有了較為深刻的了解,,不但為醫(yī)院樹立了良好形象,,也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四是努力拓展客源,。首先,每周制定客戶拜訪計(jì)劃,,對老客戶進(jìn)行健康回訪,,對新客戶進(jìn)行宣傳推介,。其實(shí),,建立客戶健康檔案,,根據(jù)不同人的體檢情況,,制定不同的`健康計(jì)劃,,以電話回訪和短信提醒的方式,,給客戶提供合理的健康體檢建議,并對需要治療的患者,,提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力,,客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加。
二,、存在主要問題
1,、科室軟硬件配備不夠,。體檢軟件內(nèi)存教小,,兼容性不足,,導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存,而且軟件不穩(wěn)定,,經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用,前臺(tái),、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,來提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,,現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實(shí)現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi),,男女混雜,易引起糾紛,。
2、體檢項(xiàng)目明顯不足,。隨著日益增長的體檢市場需求,目前的體檢項(xiàng)目已顯不足,,需要配備新的儀器設(shè)備來擴(kuò)充項(xiàng)目:彩超小器官探頭(可做乳腺,小器官及血管),,大生化儀,,眼科檢查儀器(如眼底檢查),,電子陰道鏡,骨密度檢測,,人體成分檢測,肺功能檢測儀,。
3、服務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng),。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,近段時(shí)間以來,,經(jīng)過大家的共同努力,為醫(yī)院樹立了較好形象,,但仍存在一些欠缺,,在接待客戶,、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。
4,、針對性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識(shí)的不同,,針對體檢報(bào)告的一對一講解工作,,做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解,,并及時(shí)有效的向病房輸送病人,。
三、下步工作打算
1,、進(jìn)一步健全工作制度。集思廣益,,發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員,發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性,,對體檢中心管理制度和工作流程,開展自我審視和自我檢查,,進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,使之更趨規(guī)范化,、科學(xué)化、人性化,。
2、進(jìn)一步加大宣傳力度,。一是充分利用報(bào)紙、電視,,尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源,加大對我院體檢中心的宣傳力度,,不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》,在方便群眾了解體檢知識(shí)的同時(shí),,對我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介,。
3、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量,。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng),,對檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎,,盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí),,準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師,到體檢中心坐診,在針對性講解上給患者提供建議,,爭取讓客戶帶著疑慮來,、載著滿意歸,。
4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí),。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn),,因此提高服務(wù)意識(shí)顯得越發(fā)重要,。利用請進(jìn)來,、走出去的形式,聘請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心,,對科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài),、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專題培訓(xùn),。同時(shí),分批安排體檢中心人員到省級(jí)醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),,從中不斷提升自身服務(wù)意識(shí)。
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?,以百倍的努力,抓緊抓好,。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ),,以發(fā)展新客源為目標(biāo),,不斷加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,,爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。
今年來,,我認(rèn)真履行職責(zé),盡心竭力工作,,保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但也深深地感到,,工作中還存在很多不足之處,在今后的工作中,,我將進(jìn)一步克服不足,、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作,,為體檢中心和四院的長遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇五
從心做起,,聽似簡單,,其實(shí)不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,,即完美,,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待,。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的`記憶:因?yàn)樯?,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,,本來就對醫(yī)院有恐懼感,,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,,就一直哭嚷著要回家,,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,,來到了打針的地方,,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,,一手舉著針,,一手拿著棉簽,,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,,折騰了老半天,那阿姨急了,,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,,而是微笑癥鼓勵(lì)我,,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長大了,,面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,,成了人們眼中的“白衣天使”,,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情,,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的,。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,,他就總是盯著我看,到了第二年,,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,,可他硬是不肯,,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,。
于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,,我很詫異,,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒有問,,只是在思考,,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,,打完了他的針,,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,,我去了之后,,邊微笑著輕輕撫摸,,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,,我就問他,為什么每次打針都找我,,而他說了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α?/p>
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),,更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,,不斷地完善自己,,充實(shí)自己,解放思想,,轉(zhuǎn)變觀念,,善于學(xué)習(xí),,借鑒,,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,,者是為了讓病人得到更全面,更整體,,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇六
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
我來到工作已有5年了,,在科室的密切配合和支持下,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,,認(rèn)真地完成了工作任務(wù),積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,,我感覺通過每月對護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固,,受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面,,我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,積極完成以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。
在這些年的護(hù)理工作中,,我的體會(huì)是“三分治療,,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手,?!弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心,,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會(huì)盡自己最大地努力工作,,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處,,如工作中不細(xì)心,技術(shù)有待提高,,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),,提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇七
1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,,當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的.各種不同需求制定各種體檢套餐,,由各單位或個(gè)人自由選擇,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),,提高人們的健康意識(shí),。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)1500人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢,。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定,。
3、為了廣大人民群眾的健康,,避免誤檢,、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,,對每一位體檢人員認(rèn)真檢查,,耐心詢問,、耐心解答,專心指導(dǎo),,得到群眾的一致好評。
4,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策,。
5,、積極配合相關(guān)單位,,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查,、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢,、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。
6,、加強(qiáng)檔案建設(shè),。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,,對所有來院檢查的人員進(jìn)行檔案管理,單獨(dú)購買了職業(yè)病健康體檢軟件,,體檢項(xiàng)目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行,。
二、存在問題
1,、由于體檢中心工作較瑣碎,,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,,但由于體檢中心人員有限,經(jīng)驗(yàn),、能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2、對工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
3,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng),。
4、捕捉市場信息,、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,,克服缺點(diǎn),。改進(jìn)方法,。掌握實(shí)情。加強(qiáng)管理,。改進(jìn)服務(wù)。大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇八
今年本著“鞏固優(yōu)勢,,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧,,全院一盤棋,尤其在狠抓操作規(guī)范,,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例,。
1、配合股份制管理模式,,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),,合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,尿墊到處晾曬的問題,。
2、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,,成為管理骨干,。今年通過考核評議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
3,、加大對外宣傳力度,,今年主持策劃了“”大型慶典活動(dòng),,得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓多種媒體的宣傳空間,,通過健康教育,、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。
4,、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,,合格率達(dá)97,。9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),,向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。
5,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),,名列全市榜首,。
6、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過赴國外考察學(xué)習(xí),,帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成國家級(jí)論文篇,、會(huì)議論文篇及綜述篇。
作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員,,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前,、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì),,現(xiàn)在的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證,。
體檢科護(hù)士年度工作總結(jié)篇九
時(shí)間真的很快,轉(zhuǎn)眼間,,我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了,記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)習(xí)時(shí),,心里很是高興,,想想可以輕松兩個(gè)星期了,,可到真正到了那里,,我才有些覺得,,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易,。
體檢中心,在我映象中是個(gè)輕閑的沒話說的科室,,第一天到這個(gè)科室報(bào)到時(shí),,我再次證實(shí)了我的想法,,體檢中心確實(shí)是沒多大事。因?yàn)檫@里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個(gè)做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果,。此后的日子雖也沒我原本一直認(rèn)為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,,每天迎接病人,記錄結(jié)果,,這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力,。剛開始,,我很郁悶:怎么這么煩人,,說那么快,,而且又不重復(fù),,問一哈還挺不耐煩的,煩死了,,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識(shí)!
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢
報(bào)告
,,這是一個(gè)煩瑣的事情,可作為一名護(hù)士,,這對我確實(shí)是個(gè)考驗(yàn),,耐心是一名護(hù)士必備的素質(zhì),,這恰恰也鍛煉了我的耐力,,我真的很感謝這里,。眼看在這的實(shí)習(xí)就將結(jié)束了,,雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的,。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,,我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會(huì)真正的做到更好的!
2019年工作收獲
健康體檢中心工作總結(jié)