光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

20__年2月21日—20__年2月27日 限購(gòu)令出臺(tái)第一周主城區(qū)住宅銷量狂跌50,。15%限購(gòu)令下成交量急劇萎縮主城區(qū)商品房總成交面積為2^v^萬(wàn)方,，環(huán)比前一周下跌34。81%,，其中住宅成交16,。1萬(wàn)方，合計(jì)成交住宅1690套,，成交面積環(huán)比跌50,。15%。成都限購(gòu)令將引發(fā)樓市成交量急劇萎縮,，跌幅明顯,，預(yù)計(jì)未來幾周樓市成交量將不可避免在短期內(nèi)急劇萎縮，但房?jī)r(jià)在短期內(nèi)尚不能確定是否會(huì)回調(diào),。

20__年2月28日—20__年3月6日限購(gòu)令出臺(tái)第二周主城區(qū)商品房總成交面積為18,。35萬(wàn)方，環(huán)比前一周下跌24,。33%,，其中住宅成交7。26萬(wàn)方,，合計(jì)成交住宅770套,，成交面積環(huán)比跌54,。91%。

小結(jié)：成都限購(gòu)令正式出臺(tái)后,，成交量連續(xù)2周下滑,，部分項(xiàng)目出現(xiàn)量?jī)r(jià)齊跌的狀態(tài)。而周邊郊區(qū),，限購(gòu)令出臺(tái)的第一周來訪量有明顯的增多,，但是在第二周來訪量有所減少，觀望態(tài)勢(shì)較濃,。

而本項(xiàng)目____卻在限購(gòu)令出臺(tái)的前一個(gè)月迅速開盤,，開盤均價(jià)4750元/平米，銷售情況良好,。開盤當(dāng)天熱銷678套,，其中客源地成交組，占比67%,，主要原因?yàn)樾∶娣e和超低于該片區(qū)的總價(jià),，滿足了該片區(qū)內(nèi)鋼性客戶的需求?？蛻糁饕菑氖缕?、電子產(chǎn)品等行業(yè)的中低階層和部分當(dāng)?shù)鼐用窦安疬w戶。成都市區(qū)占比21%,，二級(jí)城市及郊縣占比12%,。

從____開盤的情況分析，促成客戶成交的最主要原因是：

1,、在該區(qū)域房?jī)r(jià)攀升的大環(huán)境下,，將主要客群定位在鋼性需求較大且經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱的務(wù)工人員及本地客源上。

2,、相對(duì)周邊競(jìng)品較低的總價(jià),，是客戶在買房時(shí)更加理性，同時(shí)也吸引了一批看好該區(qū)域的投資客,，來此購(gòu)房投資,。

3、項(xiàng)目的整體調(diào)性及售樓部包裝,，可提升____外觀上的整體品質(zhì),，使更多客戶加以關(guān)注,。

4,、對(duì)于本項(xiàng)目來講，整體定位與____大部分成交客戶相吻合,，開盤注定會(huì)引起轟動(dòng)相應(yīng),，從而吸引更多的客群關(guān)注本項(xiàng)目,。

同樣與本項(xiàng)目產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的還有____，該項(xiàng)目于20__年1月22日正式開盤,，與____開盤相隔幾天時(shí)間,，但是整體銷售情況不足____好。該項(xiàng)目開盤共計(jì)成交208組,。其中客源地客戶占據(jù)43%,，有90組，市區(qū)客戶中武侯區(qū)客戶占多數(shù),，共占比23%,，二級(jí)城市19%的占比中西昌客戶占據(jù)多數(shù)，其次郊縣也有31組成交,。

從數(shù)據(jù)上看,，本地客戶是最大的購(gòu)買群體，占整個(gè)成交比例的67%和43%,。從以上兩個(gè)競(jìng)品開盤分析,，本項(xiàng)目后期營(yíng)銷推廣將以本地客戶為主，成都和雙流及二級(jí)城市的客戶為輔的思路展開,。

(二)營(yíng)銷推廣

本項(xiàng)目營(yíng)銷思路圍繞“足價(jià)快銷,，名利雙收”展開。

所以我們提出三大核心綱領(lǐng)：

區(qū)域是政府重點(diǎn)打造的西部航空港片區(qū),，后期規(guī)劃利好,，區(qū)域具備巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

項(xiàng)目本身天生麗質(zhì)，可預(yù)見將形成良好的銷售趨勢(shì),，且理應(yīng)在價(jià)格上實(shí)現(xiàn)最大化,。

云瑞的價(jià)值,，就是在保證項(xiàng)目合理消化速度的前提下,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目高價(jià)值和高利潤(rùn)的回報(bào);

宏觀政策：

一、 加強(qiáng)預(yù)售商品房?jī)r(jià)格監(jiān)控

1,、加強(qiáng)對(duì)我縣在售商品房的價(jià)格監(jiān)控,，對(duì)20__年2月15日前已取得預(yù)售許可的房地產(chǎn)項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自20__年2月15日起3個(gè)月內(nèi)不得上調(diào)公示價(jià)格;對(duì)20__年2月15日及之后取得預(yù)售許可的房地產(chǎn)項(xiàng)目,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自取得預(yù)售許可之日起3個(gè)月內(nèi)不得上調(diào)公示價(jià)格。對(duì)公示價(jià)格高于周邊同檔次商品房公司價(jià)格30%以上的,，經(jīng)稅務(wù)部門進(jìn)行土地增值稅清算和稽查后，方可辦理預(yù)售手續(xù),。

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

1、電力設(shè)計(jì)院,，輕工設(shè)計(jì)院,。這找到信息準(zhǔn)確,，

2,、通過老客戶介紹客戶或者新建項(xiàng)目。

3,、招標(biāo)網(wǎng),。發(fā)改委網(wǎng)。項(xiàng)目網(wǎng),。同行網(wǎng)上業(yè)績(jī),。電力行業(yè)網(wǎng)站,。如國(guó)電商務(wù)網(wǎng),。

4、資源共享,。信息互通,。多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通。便于了解信息與項(xiàng)目發(fā)展,。

5,、充分利用公司的老信息，把原有信息充分整理聯(lián)系,。

1,、電話與郵件經(jīng)常與有項(xiàng)目客戶聯(lián)系。掌握項(xiàng)目發(fā)展情況,。

2,、通過設(shè)計(jì)院與招標(biāo)網(wǎng)。了解招標(biāo)信息,。

3,、三次以上到客戶與設(shè)計(jì)院那里溝通聯(lián)系。該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,。理清主要負(fù)責(zé)人際關(guān)系,。

4、通過各種渠道了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。采取相應(yīng)的措施,。

5、通過公司領(lǐng)導(dǎo)或者朋友找到上層關(guān)系。重大項(xiàng)目一般需要上層關(guān)系來運(yùn)作,。

1,、如果客戶簽定合同時(shí),，加一些其他東西,。一定要弄清價(jià)格看是否加錢。在簽合同,。

2,、盡量把合同的供貨時(shí)間簽的長(zhǎng)一些。便于公司供貨準(zhǔn)備與運(yùn)輸,。

3,、付款盡量不留或者少留質(zhì)保金，爭(zhēng)取一定比例的預(yù)付款,。

4,、知道貨物驗(yàn)收的主要負(fù)責(zé)人。便于驗(yàn)收簽字,。

1,、給客戶安裝調(diào)試后,。找到驗(yàn)收人與其處理好關(guān)系，盡快找相關(guān),。領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù),，要貨款,。

2,、對(duì)于客戶定期電話回訪了解使用情況,。解決客戶問題,。需要的話盡量上門服務(wù),。

3,、業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情。便于下次購(gòu)買及介紹客戶,。

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

一,、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三,、四月份是x,、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車；從四月七日－四月十二日x部買了十七輛車,。

二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)

x部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少；x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,，從四月七日－四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,，保險(xiǎn)一般不在x城入,；另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣。他們的`保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,，自入保險(xiǎn),。

三、修路造成近來x,、x銷車下降,，客戶減少

近來，x路整修,，行車不便,，客戶減少，或是一天不銷車,，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問津。

四,、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析

在銷售員銷車過程中,，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程，直到最后,，客戶交款定車,，其中，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多,，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：

1、客戶有的入,，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,，很快入保；

4,、有的客戶要掛x地方的牌子,，只為省錢,，所以不入x城保險(xiǎn)；

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行,。

7,、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭螅f是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),，等一段時(shí)間,，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。

五,、保險(xiǎn)提成下降,，影響銷售員拉保險(xiǎn)

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過,，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù),。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次,，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好,。無(wú)法溝通,。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種種,，提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：

一,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí),，不懂就問,，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購(gòu)車,，以增大保險(xiǎn)客源。

二,、做一下客戶回訪工作,，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車,，銷售員就寫一下客戶信息,，事后，就向其客戶購(gòu)車事宜,，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。

以上,，是近期保險(xiǎn)工作的總結(jié),，不足之處，請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng),。有望更好的開展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

xxx

二oox年x月x日

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

一：

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去,，我在公司的試用期已到,。回首兩月來的工作,，即使我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí),，因?yàn)樾袠I(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了充足的理解和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作水平和具體工作,。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提升了工作水平,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購(gòu)部門,，及主要決策人實(shí)行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利實(shí)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠準(zhǔn)確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

5、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在展開工作之前做好個(gè)人，有主次的先后即時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作,，即使有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存有著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，做好明年的工作計(jì)劃,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

作為一名銷售人員要了解你的客戶,，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)，銷售從市場(chǎng)來看,，更多是賣方市場(chǎng),，以生產(chǎn)者為導(dǎo)向，生產(chǎn)者提供什么樣的產(chǎn)品提供什么樣的服務(wù),，目標(biāo)消費(fèi)者就只能夠根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫銷售項(xiàng)目工作總結(jié),，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

20__年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,，感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我的人，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),。剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心,，業(yè)績(jī)沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候,，我傻眼了,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想，明天該做什么,，要見什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng),，我也沒有信心了,。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī),，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力,，就沒有市場(chǎng),。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn),。

本人20__年的計(jì)劃如下：

對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

20__年,，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款__萬(wàn)元，比年初凈增__萬(wàn)元,，日均存款__萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款凈增__萬(wàn)元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一,、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,，更是實(shí)踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上,，實(shí)行公開化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其中黨員__人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和__市國(guó)家行政機(jī)關(guān)的號(hào)召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,，__和《__日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友,。員工__在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù),、提解員，客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。

三,、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起,。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段,，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,，確立了向市場(chǎng)要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休,。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳,，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)__醫(yī)院,、__公司,、__等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前,，已開立網(wǎng)上銀行__戶。

2,、拼服務(wù),、情勝一籌__管理公司是我x月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知__商人__x等__名老板籌集資金準(zhǔn)備__集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),，用真誠(chéng)贏得__人的信任,。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn),。

酒店生意越做越紅火,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半,，任務(wù)過半,，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基矗接下來讓我們一起來看看這篇上半年工作總結(jié)的內(nèi)容吧~ 20__年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力,，大家心往一處想,，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù),，宣傳走訪,，公關(guān)營(yíng)銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期,，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半,，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

上半年共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %,，平均出租率 %,，平均房?jī)r(jià) 元;另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比,，有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比,，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外,，餐飲方面,，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn),。

公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種;同時(shí),，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外,，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。

加入__公司也有一年時(shí)間了,，回想起來時(shí)間過得還挺快的,，在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些營(yíng)銷心得與工作情況總結(jié)如下：

一、營(yíng)銷心得

不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的營(yíng)銷人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及營(yíng)銷人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

三,、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

四、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

入職的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

從9月底來公司到1月,，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：剛到公司，前兩天比較茫然,，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到,，學(xué)習(xí)是非常重要的,，全靠袁姐跟向姐給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,，一步步走來,，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞,。通過一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識(shí)，到開發(fā)客戶,，我知道了作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何開始工作,，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單,。開始的兩個(gè)月,，我每天都是在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，管理詢盤客戶,，雖然我的子賬戶起初是沒有什么客戶詢問的,，不過后來我接到了公司一個(gè)電話打來定圓珠筆的,，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單,，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)袁姐讓我們做客戶檔案,，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

這樣我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤,，跟蹤客戶,，并達(dá)成訂單。接下來的幾個(gè)月,，10月11月12月都是我們禮品行業(yè)的旺季,，今年的筆記本11月份的時(shí)候詢盤的客戶很多，我也接了幾個(gè)筆記本客戶,，第一個(gè)是寮步的,，其中一個(gè)是榴花車站的鋸青電子，寮步的客戶一次過去就搞定了,，總結(jié)這兩次的經(jīng)驗(yàn),，一是要做足功課，二也是要靠一點(diǎn)運(yùn)氣,，三是要讓客戶感受到真誠(chéng),。后再接了些小單，小單一般成交率都很高,，在網(wǎng)上就能談好,，客戶匯款也很積極，我的小單客戶都能一次性打全款的,。其中一天海大廈圖騰公司的掛歷,，由于自己失誤報(bào)錯(cuò)了一次價(jià)，不過后來通過跟客戶的溝通,，解決了,。

12月份我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，沒有出什么單,，出單心急,，所以每碰到一個(gè)客戶,，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思,，但覺得是值得的,，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài),，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶,。

20__的工作總結(jié)大致如綜上所述,，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限,，很多客戶還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷售額比較低,。對(duì)于20__的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心,。

一,、概括內(nèi)容與問題

對(duì)上月工作內(nèi)容，尤其是突出的問題(突出是指重大事情,，或者相較以前月份額外增生的)的概述(既是概述,，重在于精簡(jiǎn)，需有一定的濃縮精華出來的能力)

1,、闡述性歸納,。用最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言提煉上月工作大致內(nèi)容，不需在此分述過多,，(不是每個(gè)月都變換工作內(nèi)容,，所以不要過多言語(yǔ))，開篇不可落下主體,，如上月我所負(fù)責(zé)的____區(qū)市場(chǎng)方面,。基礎(chǔ)工作方面,，業(yè)務(wù)人員個(gè)人狀態(tài)及整體隊(duì)伍本月賬務(wù)方面,，上月基礎(chǔ)工作較順利，有層次的把這個(gè)區(qū)這個(gè)月的工作內(nèi)容和狀態(tài)用概括性語(yǔ)言描述,，(注意：區(qū)域不只一個(gè)的時(shí)候要概括的有層次點(diǎn))

2,、概括并提煉重點(diǎn)問題。第一步闡述的歸納,，是個(gè)人非?？捎^,、公正的闡述一件實(shí)事，不帶觀點(diǎn),，不帶感情色彩,。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，用個(gè)人的角度和觀點(diǎn)來把你認(rèn)為上述這些工作中你所認(rèn)為的問題羅列出來,，不要把這第一步與第二步割裂開,，提煉問題和你所闡述歸納的工作內(nèi)容毫無(wú)關(guān)聯(lián)?這是失敗的，你的問題的提出需要有層次,，有動(dòng)機(jī),，動(dòng)機(jī)從哪里來?從你之前描述的工作內(nèi)容中提煉出來的代表你個(gè)人的思想觀點(diǎn)。

二,、詳述問題

1,、用一、二,、三的方式將問題嚴(yán)重程度做到心中明確，從重到輕,，在寫某一點(diǎn)時(shí),，首先用一個(gè)短語(yǔ)概括，如：一,、對(duì)賬問題,。廣東每月對(duì)賬工作將所有問題都濃縮成一個(gè)個(gè)短語(yǔ)，那么你心中就會(huì)有有很多個(gè)二,、三,、四,、五這便是你中心文章的框架!

三,、工作計(jì)劃

計(jì)劃與上面的總結(jié)同樣要分門別類,，條列式的羅列，要有層次,，但層次絕不是通過一,、二、三分出來的,，而是根據(jù)你的內(nèi)容,，你先心中有數(shù)，然后按輕重程度羅列,，即使不寫一二三，你的總結(jié)與計(jì)劃同樣是層次鮮明的，是為上作,。

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，關(guān)于xx年的工作總結(jié)以及xx的計(jì)劃和建議如下：

一,、1.在進(jìn)入公司的8個(gè)多月時(shí)間里,，從新進(jìn)員工成為正式員工，在不斷的充實(shí)和學(xué)習(xí)的過程中深刻的體會(huì)到房地產(chǎn)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，并且在不同的情況下,，猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退。

2.通過平時(shí)與同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業(yè)知識(shí),，談判和溝通技巧。

3.積極的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作,，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

4.在與客戶溝通的過程中,，想客戶之所想,，并給予合理的置業(yè)建議，告知相關(guān)的房產(chǎn)信息,，積極配合客戶完成置業(yè)計(jì)劃,，并深得客戶信賴。

5.俗話說“人無(wú)完人”,，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤(rùn)的方式,、方法，通過同事及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、幫助得以解決,。

6.雖然在最后一個(gè)月未完成銷售任務(wù)，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，用事實(shí)最終的結(jié)果證明才是的結(jié)果,。

二、新年伊始,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是必然的

1.完善自身充電,，補(bǔ)充有利于工作的銷售知識(shí)能量，并積極參與相關(guān)的房地產(chǎn)信息交流的平臺(tái),。

2.多學(xué),、多看、多練積累經(jīng)驗(yàn),，做到與客戶溝通時(shí)更能信服于人,，做到處事想法更家圓潤(rùn)，做到完成銷售任務(wù)的同時(shí),，能超額完成,。

三,、建議：希望公司在傭金、節(jié)假日,、社保方面的問題給予正面回應(yīng),。

以上為xx年的總結(jié)，及對(duì)xx年的計(jì)劃,、建議,。

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

1、電力設(shè)計(jì)院,，輕工設(shè)計(jì)院,。

2、通過老客戶介紹客戶或者新建項(xiàng)目,。

3,、招標(biāo)網(wǎng)、發(fā)改委網(wǎng),、項(xiàng)目網(wǎng),、同行網(wǎng)上業(yè)績(jī)、電力行業(yè)網(wǎng)站,，如國(guó)電商務(wù)網(wǎng),。

4、資源共享,、信息互通，多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通,，便于了解信息與項(xiàng)目發(fā)展,。

5、充分利用公司的老信息,，把原有信息充分整理聯(lián)系,。

1、電話與郵件經(jīng)常與有項(xiàng)目客戶聯(lián)系,，掌握項(xiàng)目發(fā)展情況,。

2、通過設(shè)計(jì)院與招標(biāo)網(wǎng),，了解招標(biāo)信息,。

3、三次以上到客戶與設(shè)計(jì)院那里溝通聯(lián)系該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,，理清主要負(fù)責(zé)人際關(guān)系,。

4、通過各種渠道了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，采取相應(yīng)的措施,。

5、通過公司領(lǐng)導(dǎo)或者朋友找到上層關(guān)系，重大項(xiàng)目一般需要上層關(guān)系來運(yùn)作,。

1,、如果客戶簽定合同時(shí)，加一些其他東西,，一定要弄清價(jià)格看是否加錢,，在簽合同。

2,、盡量把合同的供貨時(shí)間簽的長(zhǎng)一些,，便于公司供貨準(zhǔn)備與運(yùn)輸。

3,、付款盡量不留或者少留質(zhì)保金,，爭(zhēng)取一定比例的預(yù)付款。

4,、知道貨物驗(yàn)收的主要負(fù)責(zé)人,，便于驗(yàn)收簽字。

最后,，回款與售后服務(wù),。

1、給客戶安裝調(diào)試后,，找到驗(yàn)收人與其處理好關(guān)系,，盡快找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù)，要貨款,。

2,、對(duì)于客戶定期電話回訪了解使用情況，解決客戶問題,，需要的話盡量上門服務(wù),。

3、業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情,，便于下次購(gòu)買及介紹客戶,。

項(xiàng)目銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

1電力設(shè)計(jì)院，輕工設(shè)計(jì)院,。這找到信息準(zhǔn)確,。

2通過老客戶介紹客戶或者新建項(xiàng)目。

3招標(biāo)網(wǎng),。發(fā)改委網(wǎng),。項(xiàng)目網(wǎng)。同行網(wǎng)上業(yè)績(jī),。

電力行業(yè)網(wǎng)站,。如國(guó)電商務(wù)網(wǎng),。

4資源共享。信息互通,。多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通,。便于了解信息與項(xiàng)目發(fā)展。

5充分利用公司的老信息,，把原有信息充分整理聯(lián)系,。

1電話與郵件經(jīng)常與有項(xiàng)目客戶聯(lián)系。掌握項(xiàng)目發(fā)展情況,。

2通過設(shè)計(jì)院與招標(biāo)網(wǎng),。了解招標(biāo)信息。

3三次以上到客戶與設(shè)計(jì)院那里溝通聯(lián)系,。該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,。理清主要負(fù)責(zé)人際關(guān)系。

4通過各種渠道了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。采取相應(yīng)的措施,。

5通過公司領(lǐng)導(dǎo)或者朋友找到上層關(guān)系。重大項(xiàng)目一般需要上層關(guān)系來運(yùn)作,。

1如果客戶簽定合同時(shí),，加一些其他東西。一定要弄清價(jià)格看是否加錢,。在簽合同,。

2盡量把合同的供貨時(shí)間簽的`長(zhǎng)一些。便于公司供貨準(zhǔn)備與運(yùn)輸,。

3付款盡量不留或者少留質(zhì)保金,，爭(zhēng)取一定比例的預(yù)付款。

4知道貨物驗(yàn)收的主要負(fù)責(zé)人,。便于驗(yàn)收簽字,。

1給客戶安裝調(diào)試后,。找到驗(yàn)收人與其處理好關(guān)系,，盡快找相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù),，要貨款,。

2對(duì)于客戶定期電話回訪了解使用情況。解決客戶問題,。需要的話盡量上門服務(wù),。

3業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情。便于下次購(gòu)買及介紹客戶,。