在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銷售行業(yè)述職報告篇一

從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作,，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況,，捫心自問,，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識,，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等,，有了大致的了解。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié),，發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

第六,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

牢記三項要務(wù)：客戶,、公司,、自己。

明確了自己的職責(zé),，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來,，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行,。

首先,，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀,，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時怎么平和的去交流,，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等,。

其次，著手公司的產(chǎn)品,，只有對產(chǎn)品了解了,，才有堅實(shí)的后盾去和客戶交流，有共同的話題,，能很好的切入進(jìn)去,，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次，分析客戶信息并適時制定方案,，針對該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,，請教遇到的困難,，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高,。

最后,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中,，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極,，要求保質(zhì)保量按時完成,。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入,。

針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，青春有短暫的得與失,，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改,，善莫大焉,。

在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題,，會犯一些錯誤,，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足,。因此,，要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1、在不足方面,，從自身原因總結(jié),。總體來說自己的自身素質(zhì)亟待提高,，如說法方式方法,，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處,。拜訪完,，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼,，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶,。，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機(jī)會,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

國企銷售行業(yè)述職報告篇3

銷售行業(yè)述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職,，不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右。

二,、加強(qiáng)客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。

客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。今年,，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書,，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

四,、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會到:堅定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,，在堅持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時,，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!

銷售行業(yè)述職報告范文3

銷售行業(yè)述職報告篇三

不知不覺，我們又揮手送別了20xx年,，回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多,，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,，自己才能更好的立足于本職工作,，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的進(jìn)步本身素質(zhì),。

固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學(xué)會了如何往維護(hù),，在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識,、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售。?？唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好,，到滿目琳瑯的商場里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是絕不猶豫,。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進(jìn)店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看,。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,，我們要尋覓顧客的購物機(jī)會,，迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時機(jī)到的時候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往,。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部,。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶,，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。

4,、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨,。

店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝,，以引發(fā)顧客的購買的愛好,。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：

1、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦合適的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特點(diǎn),。每類服裝有不同的特點(diǎn),，如功能、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),，向顧客推薦服裝時，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn),。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要千方百計把話題引到服裝上,，同時留意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促進(jìn)銷售,。

6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技能,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,，對服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有以下原則：

1、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買顧問,，有益于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)輕易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一概，只說：這件衣服好,，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈,，除今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn),。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場活動而帶動的客流,。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,，合時合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售,。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,，如周一至周四客流少我們作求生存的階段,，那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象,。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配,，但是,，在色系的搭配進(jìn)程中，一定要留意整體的布局,，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,，自己的工作仍存在很多題目和不足,，在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。 我今后的努力方向：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

三,、努力經(jīng)營xx的同事關(guān)系,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每位同事,，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認(rèn)真的計劃,、學(xué)習(xí)知識、進(jìn)步銷售技能,，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會與信任,，我一定會積極主動,，從滿熱忱,。用更加積極的心態(tài)往工作,。

銷售行業(yè)述職報告篇四

又到了年底寫總結(jié)的時候了，沉下心來,，想了想剛剛過去的2018年,，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了,，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時候,，公司決定從新調(diào)整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,，成立為市場二部,，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理，說實(shí)話公司的這個決定讓我又喜又憂,。2018年初,，公司決定我離開華南，調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時心里不太滿意,。廣東地區(qū)，我在那里呆了5年的時間,，從零開始起步,，當(dāng)時為了家，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口,，我拼了命的靠在廣東。眼里,，心里只有市場,，客戶，銷售,，回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累,，都是家常便飯,，是不值得一提的事情!能有訂單，能搶來客戶,，累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。

好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵,，再苦,，壓力再大，也挺過來了,。在那艱苦的歲月里,，一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,，我們也得到了應(yīng)該有的回報,，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大,。萊恩,，這個曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,，但是時間長了也就有了感情,。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅!但是,，冷靜下來細(xì)想,，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減,，物是人非,，人走茶涼，兩年的時間變化是很大的,。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多,，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬,，能不能指揮好,，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情,，所以喜悅過后,，留在心里的更多的是擔(dān)憂!

華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈,，什么層次的產(chǎn)品都有市場,，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌,，質(zhì)量不好,，價格很低，嚴(yán)重擾亂光電市場,，要想占到多數(shù)的市場份額,，很難!有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,，我們只有投入更多的人力物力，跑得快,，才能得到更多的市場份額,，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,，年初華南區(qū)走了幾人,，由上年的7個人,，只剩下3個人,，這叫什么事情,，這說明我們沒有重視市場,，沒有拿它當(dāng)回事,，市場也不會眷顧我們!此時,，匆匆的我上陣了,，公司信任我,，大家好像有些放心了,。但是我心里明白,，年初的狀況，慢說去奪取市場,，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳,，守住陣地,，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失,，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心,，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強(qiáng)調(diào)手下兵將們,，先守好,，在考慮進(jìn)攻，相信大家也認(rèn)為我這樣做是對的!半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩,，基本很穩(wěn)定,，一直懸著的心算也就放下一多半了。

原因還是利益本身,，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,，而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的配合不多,，區(qū)域調(diào)貨依然存在,，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少，整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上,，今年市場部的有了一個新的做法,，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了,，這樣做的直接好處就是,，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程，爭來爭去,，不爭心里難受,，爭也爭不來，自己給自己罪受,，好在,，這種狀況結(jié)束即將了，理論上能使我們增加2年壽命,，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告,，提到公司得事情比較多，又一想,，我也是公司一分子,，對公司的看法與我個人的做法息息相關(guān)，也就算是側(cè)面的述職報告吧,，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年,，這樣說倒不是因為銷售增長了60%，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),，整體增長也有70%多,。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。開會,，不再扯淡,，不再抱怨，不再指責(zé),，開的實(shí)實(shí)在在,，過程開心,，結(jié)果滿意，問題也得到解決,，從今后不在談開會而色變!會議中,，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機(jī)配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶,，如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,，大家一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員,。生產(chǎn),，緊張有序進(jìn)行，沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設(shè)過程,，我們也是克服種.種困難，爭取早一天投入建設(shè),，新人如何增加,，車輛如何管理，培訓(xùn),，從高層到底層,，我們都有了可行的計劃!想想這一年，我們真的沒扯淡!

2018年,，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是這樣,。銷售會議,，辦事流程，新員工的帶領(lǐng),，能做到不玩虛的,，實(shí)實(shí)在在。

銷售會議是很重要的,，每次開會,，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對,，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后,，除了當(dāng)時批評指出改正外，我還把他記在電腦上,，到開會是當(dāng)著大家的面再說一下,，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能注意。上半年會議的內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪,，穩(wěn)定老客戶,。下半年的會議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按計劃做事，如何制定合理的銷售計劃,，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟,，不光制定計劃，計劃還要合理,，怎樣都完不成的計劃,，不要制定，如果每個月,，計劃完成都不到50%,，說明沒有慎重去制定計劃，不輕易放棄每一個計劃的工作項目,，如果長期完不成自己的計劃,，會對自己的信心帶來打擊，輕易放棄自己的計劃,，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,，尊重自己的計劃!

計劃有了，過程也是很重要的,，我制定了個《工作記錄表》,，其中涉及到的就是工作過程的記錄，內(nèi)容包括：1,、銷售計劃與行動2,、來電信息跟蹤3、清欠計劃與推進(jìn)4,、售后服務(wù)流水賬5,、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督,，如果沒有工作，這張表就會一片空白,。從表中我能看你哪天在干什么,。第二是指導(dǎo)，客戶的跟蹤是有過程的,，在看他們的過程時,，我會根據(jù)情況，對他們指導(dǎo),，哪個階段,，該怎樣做,，該找誰，該給點(diǎn)什么建議,，等等,，畢竟我這幾年的經(jīng)驗，還是有值得他們學(xué)的地方,。第三個目的就是,，為了公司客戶的安全，換句話說,，不論誰的客戶,，換人之后，我能立馬接上,，因為整個過程都在我的記錄當(dāng)中,，公司大了，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,，使用方便,，對業(yè)務(wù)員來講，幫助的意義更大,，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,，避免忘了，錯過機(jī)會的等現(xiàn)象,，避免工作雜亂無章,，沒計劃，沒頭緒,，等不該有的種.種狀態(tài)!

計劃和過程決定了工作的全部,，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它,。那就是士氣,，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒,。單子被人爭去了，不要灰心,，市場大得很,，不在乎一城一池，我是過來人,，知道這種滋味,，我們的員工同樣會遇到這樣的事情，要鼓勵他們,，給他們信心,，多大的單子拿下,，高興，拿不下,，總結(jié)教訓(xùn),，下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們，經(jīng)常這樣,，碰到類似的事情員工們心里也有底了,，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!

流程其實(shí)就是管理，好的流程可以提高工作效率制定,。我其實(shí)很崇尚高效簡單的工作流程,。人不是電腦，我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,，有的管理辦法有時候會把我們框死,，因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了,，看似合理,，但是得出的結(jié)論卻是錯的，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,，最起碼不要事倍功半,，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當(dāng)面,，不裝勤,，對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,，甚至得到的結(jié)果,，我沒有少!碌碌無為，不知所云,，不是萊恩所有員工該做的事,，更好的流程是做好這些的保障，我在探索,，同時也在找機(jī)會學(xué)學(xué)別人,，誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己,，培訓(xùn)員工!

面對正確批評要能夠坦然接受,，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人,，批評比表揚(yáng)更珍貴，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的,。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過別人,，我喜歡與人友善,，喜歡和素質(zhì)高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人,，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認(rèn)為有所提高，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,，我會用來影響我的部門的人,，做好事，做好人!

銷售服務(wù)行業(yè)述職報告篇2

銷售行業(yè)述職報告篇五

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)__營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20__年11月18日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元，并計劃截止到20__年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計劃超額x萬元,。

今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請批評指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升，做個合格的保險管理者,。

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20__年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識,，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ),。

第一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福,。

銷售述職報告3

銷售行業(yè)述職報告篇六

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和悉心的指導(dǎo)下,，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際的操作較好地完成了各項的工作的任務(wù)。以下是本人在20____年度個人工作總結(jié)報告：

一,、工作回顧

(一)不畏艱辛,、克服困難，全力做好本職工作

我是20____年____月____日進(jìn)入公司,，這也是我踏入社會工作的第一天,。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作,，當(dāng)時是覺得無從下手,，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等,。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認(rèn)識

1,、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基,、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等;

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成,。

二、幾點(diǎn)粗淺體會

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認(rèn)可,。客戶才會真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值,。點(diǎn)的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變,，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位,，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事,，必始于易;天下大事,，必先于細(xì)”， 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

三,、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一) 虛心學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進(jìn),，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,，而且且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力,，增強(qiáng)解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識,，做到學(xué)以致用,。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;

(四)大膽思考,，小心求證,，力求做得更好;

在____年，我會努力改進(jìn),，做好____年個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

水泥行業(yè)銷售員述職報告篇3

銷售行業(yè)述職報告篇七

根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路,，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù),，確保工作有序,、較好地履行了會計職能，為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié),。

一年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作：

1,、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送。

完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

3、對各類會計檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1,、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作,。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四,、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作

1、不斷學(xué)習(xí),、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐,。

2、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。

總結(jié)經(jīng)驗,，建立健全良好的工作機(jī)制。

銷售行業(yè)財務(wù)人員述職報告2

銷售行業(yè)述職報告篇八

_年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)如下：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對_各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)銷售述職報告篇2

銷售行業(yè)述職報告篇九

從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作,，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況,，捫心自問,，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識,，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等,，有了大致的了解。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié),，發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

第六,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

牢記三項要務(wù)：客戶,、公司,、自己。

明確了自己的職責(zé),，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行,。

首先，從商務(wù)禮儀方面入手,，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時怎么平和的去交流,，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等,。

其次,，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了,，才有堅實(shí)的后盾去和客戶交流,，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去,，產(chǎn)生共鳴,。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況,，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越,、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次,，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通,、勤交流，請教遇到的困難,，目前存在問題及應(yīng)對方案,，以求提高。

最后,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中,，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極,，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入,。

針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，青春有短暫的得與失,，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改,，善莫大焉,。

在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題,，會犯一些錯誤,，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足,。因此,，要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1、在不足方面,，從自身原因總結(jié),。總體來說自己的自身素質(zhì)亟待提高,，如說法方式方法,，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處,。拜訪完,，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼,，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

總之,，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,，防止以前的錯誤不在發(fā)生,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶,。，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機(jī)會,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

水泥行業(yè)銷售員述職報告篇2

銷售行業(yè)述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。以下是我的述職報告。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

二,、明確客戶需求,，主動積極

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充建議從__提貨,，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

述職人：___

_年_月_日

地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)理述職報告2

銷售行業(yè)述職報告篇十一

轉(zhuǎn)眼20_年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作,。

一,、上半年完成的工作

1,、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，_市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點(diǎn),。

2、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是_縣規(guī)模最大的_購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，_大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對“_酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20_年的.銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)銷售述職報告篇5

銷售行業(yè)述職報告篇十二

從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作,，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況,，捫心自問,，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識,，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等,，有了大致的了解。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié),，發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

第六,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

牢記三項要務(wù)：客戶,、公司,、自己。

明確了自己的職責(zé),，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行,。

首先,，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀,，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時怎么平和的去交流,，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等,。

其次,，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了,，才有堅實(shí)的后盾去和客戶交流,，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去,，產(chǎn)生共鳴,。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次，分析客戶信息并適時制定方案,，針對該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,，請教遇到的困難,，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高,。

最后,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中,，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極,，要求保質(zhì)保量按時完成,。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入,。

針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，青春有短暫的得與失,，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改,，善莫大焉,。

在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題,，會犯一些錯誤,，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足,。因此,，要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1、在不足方面,，從自身原因總結(jié),。總體來說自己的自身素質(zhì)亟待提高,，如說法方式方法,，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處,。拜訪完,，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼,，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶,。，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機(jī)會,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

汽車銷售行業(yè)個人述職報告篇4

銷售行業(yè)述職報告篇十三

隨著市場經(jīng)濟(jì)的推動,，報告在生活中使用的場所越來越廣泛,，那么,，我們要怎么寫銷售述職報告呢,？以下是小編收集整理的銷售行業(yè)職工個人述職報告，歡迎大家前來閱讀,。

轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫__，今年__歲,，20__年10月我加入__這個大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20__年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%,，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面,。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是,，公平公開。 在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2.提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開,、管理,。在工作中,，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬,。

3.積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了,，市場容量小了,，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項工作都無法開展,。所以說，在任何時候,，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題,，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源?有的人說了，資源就是人,、財,、物。對的,，但是也不全對,。

其實(shí)在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);

專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;

客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;

工作能力強(qiáng),，對公司忠誠度高的下屬等等,。

而把這些資源用好了,，銷售經(jīng)理就如虎添翼了,，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進(jìn)入的20__年里我的工作計劃安排如下：

1. 認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),。同時,，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn),，和奇跡,。

2. 對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問,，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣,，在與客戶交流中要主動尋找話題,，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,，周邊產(chǎn)品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的,，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力,，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。

3. 個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無窮盡的,，帶好團(tuán)隊就是提高銷量,，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值,，首先要建立團(tuán)隊文化,。對于一個銷售團(tuán)隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法,，建立在一個團(tuán)隊精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！?要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo),，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊精神,，一種文化理念，“其身正,，不令則行;其身不正,，雖令則不行?！?/p>

20__年是不平凡的一年,，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對20__年,，銷售一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成,。

剛剛過去的一年,，是難忘的一年，值得回味的一年,，也是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年,。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,，逐漸的被全市市民接受和喜歡,，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!

記得剛來二店時,，從一樓到四樓冷冷清清,，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐,，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會娜,、程雷雅、陳浩,、個個都是磨拳擦掌,，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊,。這種情況下,，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動,、陽光體驗,，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房,、炫卡積分,，等等活動。從一開始的一天二三十包,、到四五十包,，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店,。能得到顧客的認(rèn)可,，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號的接手錢柜,、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影,。,。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

這一天終于來了7月7號我們盛大起航,，又一系列的活動開始了,，童話想唱就唱，火熱8月歡唱總動員,、快樂生日頌,，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值,，11月說好天亮再分手,，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北,，人氣童話做到了,、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難,，但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉,，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜,。

很慶幸自己選擇了童話,，來到這個充滿活力的團(tuán)隊，感謝金店長給的機(jī)會,，感謝徐總的支持與指點(diǎn),，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,，也感謝一手帶我起來的邢店長,，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝,。

我深知自己有很多的不足,，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進(jìn),，多站在對方的角度來考慮問題,。09年做好以下幾點(diǎn)：

1. 人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,，做到工作起來如魚得水,，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低,。

2. 緊抓現(xiàn)場管理,，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率,，杜絕黑單,。

3. 多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,，收銀做到帳面不出錯,，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4. 樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零,，

7. 各類表格正確使用,，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵,。

8. 本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9. 全力落實(shí)規(guī)章制度,，完善機(jī)制,，貴在堅持,。全力配合店長工作,，做好店長的左右手.

10. 配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù),。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心,，把事情做完與否做為標(biāo)尺,，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展,，針對干部要實(shí)施 升降職做為主要手段,，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評比員工心目中最好的管理干部,，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己,，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20__年__月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做下面述職：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開始__商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了下面工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃,。

2,、策劃__小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、進(jìn)行社會調(diào)查,，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

三,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有下面幾點(diǎn)設(shè)想：

首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略,，絕不能向客戶透露;

2、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、換,、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。

7、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價,，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過下面幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：___的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

謝謝大家!

20__年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到x公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績,，在9月份,，我一共銷售了10臺車；在10月份,，因為參加培訓(xùn),，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車。相繼的11,、12月份,，不僅僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，回到公司認(rèn)真工作,，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車,?？傊谖覐氖落N售顧問的四個月中,，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車，也到達(dá)了自己的預(yù)期目標(biāo),，感謝公司帶給了這個平臺來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求,，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，錯失了很多機(jī)會,。作為我們x的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買x,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們x店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在__廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用假期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi),。

二,、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時,，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f,，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。

四,、一年來的工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu),；二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮,！

述職人：__

20__年__月__日

時間過的飛快，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的,，以下就是我20__年來的述職報告：

一,、工作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時,，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

二,、工作心得和體會

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三、關(guān)鍵事項

四,、20_年的改進(jìn)思路

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進(jìn),，爭取在新的一年做的更好。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團(tuán)隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間，我來到__公司已經(jīng)四個多月了,！在過去的幾個月里,，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,，希望大家以后能給予批評,、指導(dǎo)。

一,、簡要總結(jié)如下

我是20__年4月1日來到公司工作的作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,！通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

二,、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

三,、市場分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在__這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

四,、下半年工作計劃

1,、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài),。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系,。

3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識,。

4,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。