工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇一

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到xxx藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了,。在這10個月的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20xx年工作計劃匯報如下：

自20xx年3月12日工作以來,，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后,，我也開始了新的工作——藥店銷售,。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作,，無論從銷售能力,，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正,。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作,，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

20xx年的到來意味著,，新的起點，新的開始。

4,、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人。熱情服務(wù),。耐心解答問題,。

5、積極的實干精神藥店營業(yè)員,，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒,，永遠堅信,，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望,。

6,、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

7,、團結(jié)向上：借偉大領(lǐng)袖毛澤東的一句名言：“團結(jié)一致，同心同德,，任何強大的敵人,，任何困難的環(huán)境,，都會向我們投降,。”三人省力，四人更輕松,，眾人團結(jié)緊,，百事能成功。

以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo),。

20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會,，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!

同時,，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，在新的一年里身體健康，合家歡樂,，事業(yè)蒸蒸日上,，更上一層樓!

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇二

藥品是治療疾病的特殊商品,是維持生命延續(xù)的重要資源,藥品的監(jiān)督和管理理應(yīng)得到重視,。今天本站小編給大家整理了藥品銷售

個人工作總結(jié)

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們之拼搏的精神。了解到公司的性質(zhì)及其醫(yī)藥市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個醫(yī)藥市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這一年時間的,，且努力做好自己的本職工作,。

20xx年2月三精明水醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司與本公司合作一年之久,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對本廠塑瓶和軟袋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。20xx一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

今年聚丙稀塑瓶總共完成0瓶，比去年同期的,，軟袋總共完成袋

以下是今年主要完成的重點：

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面

新開發(fā)了黑龍江省,，吉林省,，遼寧省,、等省各周邊城市的,，達到了效果，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

2,、市場控制

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了**市場，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3,、費用與貨款回收

今年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9以上。

一,、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因為零售價格過低，18.0/盒,平均銷售價格在11.7,共貨價格在3—3.6,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上,，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮。

二,、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動性。

三,、公司的支持方面分析：

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四,、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

一,、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可,，為了絕對回避風(fēng)險,，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進行必要的誘導(dǎo)和支持,，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式,，實行,。

總的來講，可表現(xiàn)為以下四大方面,。

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二,、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度的招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強反思，及時總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”

做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總之,，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿完成公司交給的任務(wù),。

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了,，在這個陌生的城市,，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.

20xx年讓我學(xué)會了很多,，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們,，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助,、信任,、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,，因為這不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時候變得心事重重，走在路上,，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,，當(dāng)然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個時候主任說過換人,，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人,，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話,，等主任說完后,，我的心平靜后，很認真的請求說,，希望他能多給我一個月,，說真的，面對這個市場,，我也是沒有信心的,，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負擔(dān),，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了,，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍,。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲,，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他,，記得當(dāng)時他說了三個字,，還可以。這對于我來講就是一句表揚,，一名鼓勵,，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個月,，成績都有進步。但好景不長,，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵,，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場。

最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

201x已經(jīng)到來，回首20xx,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，在公司各部門通力配合下,，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績,，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬,。銷售任務(wù)指標(biāo)達成率92.3%，回款達成率91%,，毛利達成率90% ;綜合指標(biāo)考核達成率91.13%基本達到公司考核要求,。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉,。幾年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾,，再次是要有一套良好的管理制度,，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,，盡量的減少成本,，如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流,，留住老客戶并發(fā)展新客戶,，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點：

第一,，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

(1) 富有吸引力的銷售證策:

1.永遠站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>

2.充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益,，

3.溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標(biāo)。

(2)良好的朋友,、伙伴關(guān)系

1.充分尊重對方,，以誠動人，以心征服對方

2.良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,，

3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,，處理好與公司及個人的關(guān)系,。

4.了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場能力

1.詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動

2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3.詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品,，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,，產(chǎn)品在心中,。

第二，做好員工的思想工作,，團結(jié)好部門員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用，增強部門的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

雖然在日常工作中，有很多的困難,，很多的波折,，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑,。同時,，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的幫助,，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,，團結(jié)一心,，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它,。

第三,，靠周到而細致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性,，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作,。首先,，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情,，其次積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的報完計劃。

第四,，加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.學(xué)海無涯，學(xué)無止境,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,，我們都認真參加，通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,，隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我們不斷學(xué)習(xí),，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充實了自己,，豐富了自己的知識,，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備.

2.任勞任怨，完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,，煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨，傳真資料,，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要為顧客認真的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù),， 比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種,，還有三九,，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種,，我們都以最大的熱情把它完成好，.基本上要能做到任勞任怨,，優(yōu)質(zhì)高效.

總之,，今年的總體工作有所提高， 其他工作也有待于精益求精,。當(dāng)然,，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,，不知流了多少汗,，受了多少委屈，但他(她)們還是無怨無悔,。一分耕耘一分收獲,，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù),。

最后祝：全體同仁在新的一年里身體健康,，工作順利!并祝醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌!

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇三

回首20##年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇四

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的'熱氣,，同事們之拼搏的精神。了解到公司的性質(zhì)及其醫(yī)藥市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個醫(yī)藥市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這一年時間的,，且努力做好自己的本職工作,。

20××年2月三精明水醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司與本公司合作一年之久，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對本廠塑瓶和軟袋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。20××一年是有意義的、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

今年聚丙稀塑瓶總共完成0瓶,，比去年同期的，軟袋總共完成袋以下是今年主要完成的重點：

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面

新開發(fā)了黑龍江省,，吉林省,，遼寧省、等省各周邊城市的，達到了效果,，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

2、市場控制

通過公司的大力支持，關(guān)閉了**市場,，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費用與貨款回收

今年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用,、出差費用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因為零售價格過低，18.0xxxx/盒,平均銷售價格在11.7xxxx,共貨價格在3—3.6xxxx,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1xxxx/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上,，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動性。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。根據(jù)以上實際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可,，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進行必要的誘導(dǎo)和支持,，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：建議：公司必須進行市場的投入,，對上海實行單獨的操作模式,，實行。

總的來講,，可表現(xiàn)為以下四大方面,。

一、加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇五

前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，進入x月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展,，走了大量的.診所,，去了一些醫(yī)院，藥房,，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問,，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，談判技巧,，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家,，有大的連鎖機構(gòu),，也有小的單體店?？傮w而言,，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣,，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解,，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗,，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù),，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司,。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,，激勵政策,。每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷售,，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展,。

拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店,，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品,，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群,，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用,，不需要上促銷員，也容易談進去,，但對方認為我們的價格高,，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售,，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,，就目前而言，暫不考慮,。也拜訪了小西門康源大藥房,，此店基本一半是藥品，一半是是保健品,，大多是廣告產(chǎn)品,，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費,，同時無廣告支持,，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品,，不太適合走藥店的渠道,。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮,。

拜訪了xx醫(yī)院的院長,，對方認為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作,，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,，來拉動銷售,，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告,，所以暫不考慮這種方式,。

拜訪了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店,，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械,，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中,，與其公司老總商談,，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好,，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用,，后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所,，比如跑健身俱樂部,，里面設(shè)有藥品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進,。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司,，鞏固了產(chǎn)品知識,，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,，提升自己!

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇六

20xx年已經(jīng)到來,，回首20xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下,，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬,。銷售任務(wù)指標(biāo)達成率92.3%,，回款達成率91%，毛利達成率90%,；綜合指標(biāo)考核達成率91.13%基本達到公司考核要求,。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉,。幾年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說,，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度,，成本核算是最為重要的,，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本,，如何獲得利潤的化,？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流,，留住老客戶并發(fā)展新客戶,，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

（1）富有吸引力的銷售證策：

1,、永遠站在客戶的立場來談?wù)撘磺小?/p>

2,、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益。

3,、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標(biāo),。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

1,、充分尊重對方,，以誠動人，以心征服對方,。

2,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。

3,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4,、了解不同客戶的需求,。

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

1、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量,，促銷手段和活動,。

2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略,。

3,、詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細了解其他產(chǎn)品,。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

團結(jié)好部門員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強部門的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中,，有很多的困難,，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑,。同時，有顧客反映價高,，贈品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城,，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”,，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它,。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性,，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作,。

首先,，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,，為顧客營造一個舒暢的心情,，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者的需求,，要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃,。

1,、學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,，我們都認真參加,，通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,，隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí),，通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識,，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

2、任勞任怨,，完成公司交給的任務(wù),。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要為顧客認真的完成,，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進效期品種,，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九,，汪氏,？等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好,?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質(zhì)高效,。

總之,，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗,，受了多少委屈,，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲,，我們懂得感恩,，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇七

回首20xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學(xué)、教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊,。

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),。

2),、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3),、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù),。

4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),。

5),、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

6),、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶,，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中,，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴峻的,。

總之，未來要擴大市場,，爭取業(yè)績翻番,。

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藥品銷售個人工作總結(jié)十篇八

回顧x年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

1,、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,。

也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個品種也中標(biāo),，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標(biāo)報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價x元，x報價x元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大。

據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格,，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負責(zé)的x地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。

4,、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底,。

6,、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道,。

7、有需求的代理商不能及時找到,，代理商對產(chǎn)品更加慎,。

我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,，了解客戶的需求,，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

在此，提出對明年的銷售建議

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3,、價格并不統(tǒng)一,，應(yīng)該有省、市,、縣的梯度價,。

4、稅票不及時,。

5,、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場,，操作市場,。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了加上經(jīng)濟危機,，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,，快捷，而且成本低,。

在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的,。

現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售個人工作總結(jié)十篇九

我是企業(yè)經(jīng)營副總,，負責(zé)財務(wù),、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上,，為做好藥品銷售工作,，努力提高藥品銷售量，增加公司經(jīng)濟效益,，著重做好三方面工作：

1認真學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認真學(xué)習(xí)藥品知識,，提高藥品銷售技能技巧,，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,，使客戶相信我們的公司,，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務(wù)能力,，從而建立親密的合作關(guān)系,，促進藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,，爭取為公司排憂解難,、多作貢獻,。

2,、樹立目標(biāo),，推進公司藥品銷售,。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,，處處為客戶著想,，維護客戶的利益，有困難自己克服,，有問題自己解決,，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,，促進公司藥品銷售,。在實際銷售工作中，我誠信待客戶,，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中,，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到,，使客戶樂意與自己來往,，信任自己的人格,，建立起良好的友情關(guān)系，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ),。

3,、培養(yǎng)永不氣餒、頑強拼搏的精神,。碰到銷售形勢不好的時候,，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,，失敗是常事,，而成功是少數(shù)。為此,，我培養(yǎng)自己永不氣餒,、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點,，通過認真制定銷售工作計劃和銷售工作措施,，力爭在銷售上取得突破，有所收獲,。

4,、強化激勵，增強工作干勁,。人都有惰性,，發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此,。我采用思想教育,、工作鼓勵等激勵措施，增強銷售人員的使命感和責(zé)任感,，自增壓力,，勤奮努力工作，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績,。

以上是我的2020年自我總結(jié),。進入新的2020年，我將振奮工作精神,，充滿工作信心,，腳踏實地，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù),、供儲和銷售等各項工作,，力爭取得優(yōu)異成績，既促進公司健康持續(xù)發(fā)展,，又報答公司對我的器重與信任,。