圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇一
在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下,，本人認真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程,，結(jié)合實際工作情況,，現(xiàn)就近段時間的生產(chǎn)跟單工作總結(jié)如下：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1）成交中需要多部門相互配合.
2）oem定單,，數(shù)量大,，待出運時間長，履約風(fēng)險更大.
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,，手續(xù)靈活復(fù)雜,。
4）單證資料多.
按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：
做好此項工作,，個人意見，可以從如下幾個方面著手：a.在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式,，顏色,，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,，索要樣品,，產(chǎn)品目錄,，了解清楚布料，款式,，價格,，做工，尺碼,，顏色組成,，輔料，包裝,，交期等信息,，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或xx給固定現(xiàn)有的客人.b.鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,，通過網(wǎng)絡(luò)信息,，到實地市場考察，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,，向客人推銷.c.到市場上買一些如xx,，xx等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品,，如xxx等,，梳理吸收，向客人推薦.d.鼓勵客人來實樣,，來圖紙和制作要求,，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
（二）客人來訪前工作準(zhǔn)備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間,，人員組成,，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,，采購產(chǎn)品的品種,，布種，目標(biāo)價格,，數(shù)量等,。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人,，事先做好資料準(zhǔn)備,，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠,，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當(dāng)天,，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌,。根據(jù)客人的不同愛好,，準(zhǔn)備好水果，零食,，茶水,，咖啡等.
（三）成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放,。會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,，圖書擺放在會議桌上.另外，把筆記本電腦連接上線,，等待備用,。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,，計算器，批板修改紙,，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格（exw/fob/cfr/cif）--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認,。其中款式問題，需要設(shè)計師在場,，根據(jù)客人的改良意見,，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,，生成訂單。所有的談判資料,，按照客人分卷宗,，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整,，清楚.
（四）成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,，制作生成各個款式的＂打樣通知＂單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,，外銷員要對這些資料做審核,，檢查，確保不給＂出錯＂留下任何機會,。審核完畢后,，資料送還生產(chǎn)布同事,，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣.期間，要注注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好工廠的確認樣板出來后,，要按照之前的制作要求檢查一次,，套出確認樣意見書。把樣品,，大貨的質(zhì)量布卡,，色卡，規(guī)格表,，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料,，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認,。自己公司也要留一整套一模一樣的資料,。以便跟客人對應(yīng)起來---利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后,，按照所套的意見獨一確認清楚。把相關(guān)確認意見第一時間通知生產(chǎn)部,。等待客人付完定金（如開l/c,，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上）,，最后做大貨生產(chǎn),。
（五）定倉配船和單證制作：
按照事前跟客人確認后的運輸方案，提前做好定倉,，配船工作和制作單證工作,，配船的注意事項包括：
（1）確認好出運港和目的港；
（2）按照航程最近,，航行最短,，運費最便宜的原則配船；
（3）定倉時付上工廠在何時安排外拖柜,，還是自行拖柜,，監(jiān)裝人和聯(lián)系方式；
（4）督促船公司提供提柜紙（確認柜型,，柜號,，封條號,，司機身份及聯(lián)系方式）；
（5）xx工廠（包括：xx/xx/xx）工廠自行報關(guān)和拖柜,，xx地區(qū)工廠xx/xx/xx廠.均由貨代負責(zé)拖柜報關(guān).
按照結(jié)匯方式不同,，有如下幾種情況的操作方式：
a.客戶：xxx，結(jié)匯方式為t/t+t/t.
共同點：提前聯(lián)系工廠拿到提交裝箱單和意向協(xié)議書.
業(yè)務(wù)細節(jié)描敘：我司同客人簽訂銷售合同cif成交,，香港公司收匯（命名合同1.）,，我司同廣通公司簽訂外銷合同（合同2.）xx成交.一整套報關(guān)資料由廣通提供，以其名義出口,。
（2）制作給廣通公司的資料：（整套資料離截關(guān)時間8-9天時間送達xx,，xx大概需要3-4天處理）
a.全額外銷合同一式四（1份送報關(guān)，1份留公司,，2份留xx）--蓋章,。
%金額外銷合同一失兩份（1份留廣通，1份留公司）.--蓋章,。
c.操作通知1份,。
e.付款通表1份。
f.開票通知1份,。
g.工廠原始裝箱單1份,。
（備注：送廣通資料一式一份資料必須復(fù)印留底，歸入九聯(lián)單卷宗,，如為梭織品種,，需要加一份報檢合同）
（3）廣通提供的資料：（離截關(guān)時間4-5天前送達我司）
a.出口收匯核銷單1份。
b.已蓋章的空白報關(guān)單,。（一式三份,，白聯(lián)+藍聯(lián)+紅聯(lián),，其中紅聯(lián)結(jié)匯后需要退回xx）
c.全額商業(yè)發(fā)票一式三份,。（按照全額外銷合同制作）
%的第二套商業(yè)發(fā)票一式一份,。
e.產(chǎn)地證一式一份,。
f.報關(guān)委托書一式一份,。
（備注：每季度xx公司都會提供xx內(nèi)部商業(yè)發(fā)票給我處制作單證）
（4）送運輸公司報關(guān)資料：（離截關(guān)前3-4天送達,，其中1-2天用于由xx寄到xx）
a.格式箱單一份,。
b.商業(yè)發(fā)票一份,。
c.以xx為報關(guān)單位的報關(guān)單一份,。
d.以xx為申報單位核銷單一份,。
e.以xx為申報單位的報檢委托書一份,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇二
忙碌的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來,?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
1,、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單,、生產(chǎn)工藝,、最終確認樣,、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣）,，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡,。對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時確認。
2,、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),，有問題及時請示公司決定,。
3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，相應(yīng)加強工作力度,，完善細化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范,、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道,。
1,、跟單員需要面對客戶,、面對訂單開展工作,。
2、跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。
3、跟單員工作是一項非?！熬C合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的,，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。
4,、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運作流向的專職人員,，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐,。
5,、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度,、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標(biāo),。
7、客戶落單方式主要有電話（口頭）,、傳真,、e—mail三種方式,。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價,、金額,、交期,、交貨方式、單價條款,、付款方式,、包裝要求,。
8,、審單需做以下幾點：品名規(guī)格,、單價金額、數(shù)量,、交期,、付款方式,、包裝方式,、出貨方式,。
10、制定生產(chǎn)計劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則,；客戶分類原則,；產(chǎn)能平衡原則,；工藝流程原則,；工作部門因素,；時間因素。
11,、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計劃）,；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的'進度跟蹤,。
將工作細化為幾個過程,，每個過程自己要做哪些工作,，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),，后續(xù)工作中要怎樣才能改善,。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,，要怎樣才能排除外部因素的影響,。
簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：
1,、接單并評審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門，采購部,，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審）,。
2,、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期,。
3,、跟蹤物料到位情況,。
4,、了解生產(chǎn)進度（要求生產(chǎn)部門提供進度）,，以報表向其它部門反映,。
5,、各個過程中異常情況的處理,。
6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法（溝通）,。
7,、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇三
（一）實踐中檢驗真理,。首先應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的,，但沒有理論更是萬萬不行的,。理論對實踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律,，一律蠻干亂干,，那么實踐就成了無源之水,，無本之木。若不把理論付諸于實踐,，永遠是沉睡的理論,，發(fā)揮不了理論的價值,。只有很好地把理論與實際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性的運用所學(xué)的知識,，才能更快的發(fā)展。國貿(mào)專業(yè)更是如此,，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程,。
（二）嚴(yán)謹,、認真。做單證,，是需要非常謹嚴(yán)的態(tài)度的,。不可以有一丁點的粗心,。在具體制作單據(jù)時,，要時刻謹記單據(jù)制作的“十字”要求：正確,、及時,、完整,、簡潔,、整潔,?；蛟S有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯,。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業(yè)帶來巨大的損失,，個人時承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意,，要細心的檢查幾遍,，確實沒有錯誤才可以寄出,，隨后交單,。
（三）勤奮,，持之以恒,。記得以前老師對我們說過，要做事,，先要學(xué)會做人,，做大事，更應(yīng)該先將小事做好,。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西,，都應(yīng)該積極主動，,?！叭f事開頭難”任何事情開始都會遇到困難,，但既然了這一行,，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇,。遇到困難時,，不能輕易放棄,，隨隨便便放棄決不會成功,。
（四）活到學(xué)到老,。在工作時要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度,、規(guī)格,、包裝的嘜頭，過磅,，以及紙箱,、內(nèi)袋的事宜，還要隨時了解國際海運費價格,。貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè),，對各方面的要求都很高,，對外代表的`不僅僅是個人形象，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀修養(yǎng),。熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。此外,，英語在工作中是很有用的,，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的,。書到用時方恨少啊,，把公司當(dāng)成第二個學(xué)校,，不斷深造,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇四
總結(jié)是對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,，它能夠給人努力工作的動力,，因此我們需要回頭歸納,，寫一份總結(jié)了,。如何把總結(jié)做到重點突出呢,？以下是小編為大家收集的跟單年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。
不知不覺,，進入高璐美快5個月了,，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：
1,、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。
2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認,，最初的我，對于跟單,，沒有太多的具體概念,，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹細致的習(xí)慣,，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣,，不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通,，做到不恥下問，不懂就問,，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中,，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步,。
3,、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致,、仔細,。
4,、要學(xué)會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5,、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通,。每次出貨前，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。
6,、走好跟單流程每一步。20xx年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。
來到glm工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇五
進入公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間,，在這段短短的時間里，有過喜悅,，有過興奮,，有過苦惱，有過憂郁,，有過懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系,、企業(yè)文化,，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),，極大的開拓了我的眼光,，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力,。
本文從具體的跟單崗位著手,，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會,。
1,、跟單員的定義：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員,。
(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人,，都是跟單員,。
2、跟單員的工作內(nèi)容：
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一,。
3、跟單員工作的重要性：
面對客戶,、面對訂單開展工作的跟單員,，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來,，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理” 。
跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。
作為一個企業(yè)的接單、跟單,、出貨的窗口,，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的,。
在訂單的生產(chǎn)來說,，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了,。
于是,，溝通、跟催等能力就特別致命。
這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在,。
有些時候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候,，跟單員是老板的助理;更多的時候,，跟單員是客戶的助理。
對公司跟單崗位的認識
1,、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證、產(chǎn)地證,、提單等)的核對,、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系,，通過郵件,、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、ddhl號碼,、貨物運輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度,、客戶提貨和付款、客戶要求),，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào),，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期,，和貨代方面確認提單,。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細,，再仔細的`的工作態(tài)度,，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證,，質(zhì)檢證,，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的,。
所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致,。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶,。
熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。
2)深入了解產(chǎn)品知識。
只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令,。
當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量,，金額和船期,。
確保無誤后再給客戶發(fā)過去。
在做指令的時候也是尤為重要的,，指令上的每一項都要認真仔細的填寫,，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面,。
我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。
5)在做箱單，發(fā)票方面,。
在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率,。
6)在給客戶寄單證方面。
當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后,，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行,。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤,。
我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。
(一)實踐中檢驗真理,。
首先應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的,。
理論對實踐有很重要的指導(dǎo)意義,，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干,，那么實踐就成了無源之水,，無本之木。
若不把理論付諸于實踐,，永遠是沉睡的理論,，發(fā)揮不了理論的價值。
只有很好地把理論與實際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性的運用所學(xué)的知識,，才能更快的發(fā)展。
國貿(mào)專業(yè)更是如此,，只有在具體操作中,，才能深刻體會國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
(二)嚴(yán)謹,、認真,。
做單證，是需要非常謹嚴(yán)的態(tài)度的,。
不可以有一丁點的粗心,。
在具體制作單據(jù)時，要時刻謹記單據(jù)制作的“十字”要求：正確,、及時,、完整、簡潔,、整潔,。
或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯,。
特別是金額,、價格方面弄錯就會給企業(yè)帶來巨大的損失,，個人時承擔(dān)不起的。
所以做完資料不能太大意,，要細心的檢查幾遍,，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單,。
(三)勤奮,，持之以恒。
記得以前老師對我們說過,，要做事,，先要學(xué)會做人，做大事,，更應(yīng)該先將小事做好,。
所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西,，都應(yīng)該積極主動，,。
“萬事開頭難”任何事情開始都會遇到困難,，但既然了這一行，就要堅持自己選擇,，深深地投入自己選擇,。
遇到困難時，不能輕易放棄,，隨隨便便放棄決不會成功,。
(四)活到學(xué)到老。
在工作時要了解一些情形,，例如一些產(chǎn)品的尺度,、規(guī)格、包裝的嘜頭,，過磅,，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時了解國際海運費價格,。
貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè),，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象,，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng),。
熟練掌握好本專業(yè)的知識,。
專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
此外,，英語在工作中是很有用的,，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的,。
書到用時方恨少啊,，把公司當(dāng)成第二個學(xué)校，不斷深造,。
第三篇：跟單年終工作總結(jié)
在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，同事們的熱忱幫助下，本人認真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度,，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程,，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：
一.正貿(mào)基本情況：
相對于市場貨而言,，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風(fēng)險更大.
3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜.
4) 單證資料多.
二,、按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:
(一) 成交前期工作準(zhǔn)備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:a.在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人. b. 鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實地市場考察,然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦. d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求,，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
(二) 客人來訪前工作準(zhǔn)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標(biāo)價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當(dāng)天,，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三) 成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務(wù)談判, 談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設(shè)計師在場,根據(jù)客人的改良意見,迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
(四)成交后工作: 生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的"打樣通知"單,所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會. 審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣. 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產(chǎn)部,確認落實好. 工廠的確認樣板出來后,，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后,，按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關(guān)確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c,收到申請書起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇六
伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx,。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長,。
xx年全年銷售處basica,，ak，dynimate,，james,，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。（老客戶corwikxx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）,。
對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯,。
進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進,。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2,、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn),。
3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。
4,、面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù),。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇七
伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長,。
xx年全年銷售處basica，ak,，dynimate,，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年,，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運,，促使順利收匯,。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度,，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進,。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的.一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全，滴水不漏,。
4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇八
我自20xx年10月9號來公司以來,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,，雖然只有4個月的時間,，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多,，收獲很多,，結(jié)識了一大幫朋友，根椐這些日子來的工作實踐,、經(jīng)驗和教訓(xùn),，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結(jié)：
首先要感謝的是您對我個人的信任,，在工作上給予我最大的支持,。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去,。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極,，可能是剛剛來公司沒有多久的,，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力,。對客戶了解得不徹底,，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致,，思維方式比較單一,。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的,。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一,。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況,。
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié),，提高每個月的銷售量和利潤,。可在總結(jié)個人業(yè)績令我本人感到汗顏,。
回顧這些日子來的實際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路,，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。
在這里學(xué)到很多,，很多歡樂,，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長,！奮斗,！奮斗！堅持奮斗,！
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇九
不知不覺,，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。
2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認,，最初的我，對于跟單,，沒有太多的具體概念,，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,，一是要從基本功上多下功夫,，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹細致的習(xí)慣,，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問,；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中,，我一定會嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步。
3,、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致、仔細,。
4,、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨,；而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。
5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間,；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等,；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。
6、走好跟單流程每一步,。20xx年,，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。
來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。
跟單員：
時間：20xx年1月16日
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇十
20__年是集團公司全面實施“人才強企”戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃的重要一年,，__發(fā)電有限公司(以下簡稱福建公司)人力資源工作在集團公司人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，緊緊圍繞集團公司20__年人力資源工作要點和福建公司“1122”年度計劃，結(jié)合本公司人力資源工作現(xiàn)狀,，克服了人力資源部剛組建,、人員少、事務(wù)多等諸多困難,，較好地完成了各項工作任務(wù),，為集團公司“358”戰(zhàn)略計劃第一階段目標(biāo)和福建公司“2211”目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn)提供有力的組織和人才保障，取得了一定的成績?，F(xiàn)將主要工作情況回顧總結(jié)如下：
一,、建章立制，逐步規(guī)范人力資源管理
為進一步完善公司人力資源管理,，理順管理關(guān)系,，使公司人力資源各項工作有章可循,，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制,，及時制定,、出臺了一系列符合福建公司實際情況的制度和辦法，如：《__發(fā)電有限公司機關(guān)各部室主要職責(zé)》,、《機關(guān)各部室崗位設(shè)置,、定員、崗級和任職條件》,、《機關(guān)本部人員調(diào)配管理暫行辦法》,、《機關(guān)本部人員選(招)聘管理實施辦法》、《__發(fā)電有限公司新進員工工資標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》,、《__發(fā)電有限公司員工調(diào)配管理暫行辦法》等文件,，逐步規(guī)范了公司系統(tǒng)的人力資源管理工作。
二,、摸清家底,，做好工資、保險等管理銜接工作
經(jīng)集團公司批準(zhǔn),，從20__年開始福建公司所屬企業(yè)的勞動工資由公司自行統(tǒng)一管理,。人力資源部及時組織召開了20__年勞動工資預(yù)算會議，提出《關(guān)于__發(fā)電有限公司20__年工資基金計劃和工資總額調(diào)控計劃的預(yù)算報告》,，并根據(jù)集團公司《關(guān)于下達20__年工資計劃的通知》(中國華電人[20__]445號)文件精神,，及時下達各企業(yè)20__年工資計劃，在執(zhí)行過程中加以嚴(yán)格監(jiān)督,，年度內(nèi)未發(fā)生超預(yù)算現(xiàn)象,。
廠網(wǎng)分開后，福建公司系統(tǒng)員工各項保險仍由福建電網(wǎng)公司代管,，上半年,，經(jīng)過多方面的努力和協(xié)調(diào)，在確保系統(tǒng)內(nèi)員工的利益的基礎(chǔ)上,，最終與電網(wǎng)社保中心簽訂了《委托管理合同書》,，以較低的價格解決了近八千名員工20__、04,、05年保險管理問題,，同時也順利解決了過渡期離退休員工企業(yè)補貼資金來源渠道問題;上半年舉辦了企業(yè)年金經(jīng)辦人員培訓(xùn)班，交流年金工作經(jīng)驗,，并布置下一階段工作,。
三、認真組織,，做好企業(yè)改制重組工作
20__年是電力主輔分離改革的實施年,，根據(jù)中央八部委關(guān)于主輔分離,、輔業(yè)改制工作的有關(guān)政策，按集團公司分離社會職能的工作部署,，有條不紊地在公司系統(tǒng)開展了分離辦社會工作,。
結(jié)合公司“1122”年度計劃，為積極穩(wěn)妥地做好企業(yè)改制重組工作,，上半年成立了__發(fā)電有限公司企業(yè)改制重組領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,，并積極穩(wěn)妥地開展工作。現(xiàn)已上報廈門電廠改制重組方案,，并得到集團公司原則同意的批復(fù)，漳平電廠和永安火電廠的改制方案請示也已上報至集團公司,。
四,、落實創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的考核與交流調(diào)整工作
按照公司黨組的部署,，落實創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的要求,。根據(jù)集團公司人力資源部的授權(quán)，穩(wěn)步推進干部隊伍建設(shè),，福建公司機關(guān)和基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)初見成效,。首先是建立和完善公司本部職能部室機構(gòu)，加強和充實了機關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo);其次,，在集團公司人力資源部的'指導(dǎo)下,，調(diào)整、交流,、提拔了部分基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員;三是,，20__年9月、10月,，受集團公司委托,，公司黨組首次在系統(tǒng)內(nèi)進行了一次全面、系統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子考核建設(shè)工作,，人力資源部如期完成了計劃安排,，并將考核結(jié)果提交公司黨組，比較全面了解掌握了基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和后備干部情況,，為下一步運用考核考察成果奠定了基礎(chǔ),。
五、按“公平,、公開,、公正、擇優(yōu)”原則,，做好人力資源優(yōu)化配置工作
根據(jù)集團公司《關(guān)于福建華電可門發(fā)電有限公司福州可門火電廠運行模式及生產(chǎn)人員招聘方案的批復(fù)》(中國華電人函[20__]58號)要求,，按照招聘領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署,，組織、協(xié)調(diào),、做好可門電廠生產(chǎn)準(zhǔn)備人員招聘工作,。前后歷時近兩個月時間，面向福建華電系統(tǒng)招聘生產(chǎn)準(zhǔn)備人員,，完成了預(yù)期的目標(biāo),，達到了預(yù)期的效果。
根據(jù)集團公司核定的福建公司機關(guān)本部定員人數(shù),，人力資源部組織了相應(yīng)招(選)聘工作,。目前機關(guān)工作人員已基本就位。
招(選)聘工作均貫徹“公平,、公開,、公正、擇優(yōu)”的原則,，受到公司系統(tǒng)各單位和員工的肯定和好評,。
六、重視教育培訓(xùn)工作,，著力提高干部,、員工素質(zhì)
按照集團公司人才強企戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，貫徹落實“五支隊伍”建設(shè)和“22211”人才工程,，努力培養(yǎng)符合公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊伍,，積極開展員工教育培訓(xùn)工作。開展了調(diào)度運行值班人員取換證培訓(xùn),、水調(diào)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,、社保人員政策法規(guī)培訓(xùn)、技師高級技師認定評審等員工培訓(xùn)工作;協(xié)助集團公司開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn),、協(xié)助生產(chǎn)運營部開展基層單位生技部主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)等干部培訓(xùn)工作,。公司系統(tǒng)干部、員工的綜合素質(zhì)不斷提高,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇十一
記得當(dāng)初剛進公司時,，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑,，正所謂世上無笨人,，只怕無心人。
我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí),，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結(jié)束,，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧,?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備,。
回首過去的一年里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力,，做了很多事情,，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度,。
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成,，出錯率一般,，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的,。根據(jù)自己工作中的體會,，我認為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻精神,。這是我們公司中很重要的一點,，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個有奉獻精神的人,。可以說，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。
2、勤快,，團結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作,，細節(jié)多,，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。
3,、認真細心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上,，減少人工和財物的浪費,。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌,，客戶都出現(xiàn)過錯誤,，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理,，很好的進行了解決,，并沒有對整個訂單造成不利影響?；剡^頭來想想,，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外,，會造成什么樣的嚴(yán)重后果,，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是的窩工和浪費,，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣,。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉,。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系,，做好事情,。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益,。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人，追求的最直接的東西就是利益,，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候,，就可以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵，收放自如,。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
a,、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持一顆謙虛上進的心,。
b、加強訂單資料的`整理,，理順電腦和文件夾中的訂單資料,。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進,，向我們主管學(xué)習(xí),。
c、加強產(chǎn)品知識,、帽子工藝,、面料知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實。
d,、加強外語的學(xué)習(xí),，為部門業(yè)務(wù)的進一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢,，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平,，所以對我們跟單員來說，學(xué)好外語,，勢在必行,！
e、進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。
f,、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用,，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作,，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻,。
以及合同,、發(fā)票、箱單,、產(chǎn)地證,、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng),、傳真?zhèn)鬟f,，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構(gòu),，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù),。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環(huán)節(jié)、簡化報檢手續(xù),，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門的次數(shù),。
根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后,，收到正本提單,，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單,。交單后,，等著拿水單、核銷,。
剛?cè)ス?，有一個師姐帶我入行,，她在公司干了x年多,。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行,，但畢竟具體操作的少,，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會與學(xué)校是兩個地帶,，師姐可讓我鍛煉了不少,，白跑了不少路,。所以說，社會是個大熔爐,，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉,。
因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力,，記憶遠遠是不夠的,，很容易忘記。這就要求從點滴記起,，就拿最容易的蓋章來說,，各種章什么都有。中英文長條章,，報關(guān)專用章,，英文章，公章等等,。例如：報檢材料是要蓋紅色公章,，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經(jīng)驗的我是必須要牢記的,。
制作單據(jù)需要第一是正確,，要求注意集中，不可以分心,。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式,。保持對齊、哪里空格都要規(guī)范,，注意單據(jù)的美觀整齊,。以前，我一直認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯,，萬事即可,！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā),。在與國外進行貿(mào)易的同時,，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國,。一套美觀的單據(jù),，會給外國人留下好印象。所以,，從此以后,，我要更加認真地制作單據(jù)。
銀行領(lǐng)水單,，還要去外管局核銷外匯,，需要跟許多部門不同人員打交道,。此外，要和xx,，xx的貨代,，xx等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要,，也必須要有耐心,。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨,，就要一次又一次的打電話,，工廠一看號不接電話。打多少也沒用,！將好不容易打通了,，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到,。唉,，看來，一切都是有一定的門道,！我剛畢業(yè),，這也正是我所欠缺的社會經(jīng)驗，以后學(xué)得東西還很多,，還要繼續(xù)努力,！
其實在整個單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路,，漸漸地步驟,，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了,。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費還付薪水,，加油干吧！
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇十二
不知不覺,，進入xxx快x個月了,，回首這x個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：
1,、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。
2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認,，最初的我,，對于跟單，沒有太多的具體概念,，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹細致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣,，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通,，做到不恥下問，不懂就問,，有疑問就問,；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步,。
3、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致,、仔細。
4,、要學(xué)會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。
5,、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前,，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等,；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6,、走好跟單流程每一步。20xx年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。
來到xxx工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇十三
不知不覺，進入高璐美快5個月了,，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就201x年下半年個人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況：
1,、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程： 作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認，最初的我,，對于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹細致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
二、工作中不足和需要改進的地方：
2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步,。
3、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致,、仔細,。
4、要學(xué)會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。
5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。
6,、走好跟單流程每一步。201x年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。
三,、對201x年的展望：
來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇十四
首先，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年,，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運,，促使順利收匯,。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度,，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定――當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進,。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。
2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn),。
3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。
4,、面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠,，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強,，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,，買多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求,，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間,。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,，做到知根知底。
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機,，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn),。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風(fēng)險,。總之,，就是要守,，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理,，隨時隨地保持著最低的負債比例,，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制,，可是無所謂,，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際,。
2.降低產(chǎn)品成本比例,。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的.控制,、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料,、費用,、間接工資、間接材料,、其它間接費用多方面來節(jié)省費用,。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好,、產(chǎn)品好,、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會,，整合企業(yè)資源,，化危機為時機。這也不失為一個好辦法,。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細,，有責(zé)任感，專業(yè)水平好,，對從業(yè)水平要求還不算高,。待遇可以。
20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任,，面對更多的挑戰(zhàn),。
20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚,。
20xx機遇也多,，前途遠大.
公司年初必須向員工講明這一情況,，并告知具體減半的原因,。如果因為金額危機，公司行情一落千丈,，作為公司員工也愿意為公司效力,，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力,，也望公司能為員工切身考慮,。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇十五
不知不覺，進入高璐美快5個月了,，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長、共同進步,。
現(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：
一,、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。
通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。
在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。
不得不承認，最初的我,，對于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。
在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作,。
而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹細致的習(xí)慣,，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步,。
我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
二、工作中不足和需要改進的地方：
2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步,。
3、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候,。
跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致,、仔細。
4,、要學(xué)會全面考慮問題。
每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。
5,、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。
每次出貨前,，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等,；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。
6,、走好跟單流程每一步。
20xx年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。
三,、對20xx年的展望：
來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。
為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻。
我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的`努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。
跟單員年終工作總結(jié)PPT篇十六
伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20_,。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長,。
20__年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik20__年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20_打下基礎(chǔ)。堅信20_會拿到我們想要的),。
對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時出運,，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破,、變化
進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。
3.自己的不足及需要改進的地方
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進,。
1,、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。
2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn),。
3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
