總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇一
轉(zhuǎn)眼即逝,,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,,迎來了20xx年的鐘聲,,對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,,心里真是不好受,,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,做個歸納,。
一,,我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中,,與人溝通時,,說話的方式、方法有待進一步改進,。
二,,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善,。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1. 對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1. 每月要增加5個以上的新客戶,,還要有到3個潛在客戶,。
2. 一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法,。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7. 客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,,明年的個人目標:
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,,我們有好的團隊,,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有金!
我相信自己能夠成功,,為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇二
20_年已經(jīng)過去,,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。
我是去年9月份到公司工作的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,,取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。
20_年工作重點是二線兼銷售,,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,,一是,把一線的工作進行補充和完善,,二是給用戶進行指導(dǎo)和維系,。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,,我服務(wù)的用戶,,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,,做一名合格的銷售經(jīng)理,,10月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
一、本年度存在的問題
在20_年x月x日國家實施“_”政策,,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,,因為上半年的車型基本接近飽和,,所以提前上牌車型選擇有誤。
在x月1日和x月30日,,一天只差車價相差一萬,,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,,資金壓力也比較大,。到x月份又碰到金融危機,使市場一天比一天差,,我們的日子更難過,。
二、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,,我們已經(jīng)做好準備,,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,,到底是什么情況,,做一個準確的判斷,!減輕公司和部門的資金壓力,,讓我們__人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù),!
三,、20_年個人工作目標和計劃
我在20_年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實,!
我希望在20_年里我能更進,,成為一個更優(yōu)秀的銷售人員,我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,,再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,,我會努力使自己的銷量和利潤最大化,。
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇三
xx公司20xx年銷售xxxx臺,各車型銷量分別為富康xxxx臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺,。其中xx銷售351臺,。xx銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的.銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行用心的回訪,透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xxxx為xx廳營銷經(jīng)理,。工作期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,,為公司的營銷工作做出貢獻,。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,,關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,,為能很好的完成此項工作,20xx年5月任命xx為信息報表員,,進行對xx公司的報表工作,,在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存狀況,對車輛銷售工作作出了貢獻,。四,、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,,主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的`收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,,工作期間xx按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習汽車銷售工作,,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,,取長補短,,現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學(xué)公司的商務(wù)政策,,并合理運用,,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力,。
3,、每日召開晨會,了解車輛銷售狀況,,安排日常工作,,理解銷售人員的不同見解,相互學(xué)習,。
4,、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習,,以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團對意識,、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,,并派駐本公司汽車銷售顧問,,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,,使我們的銷售工作更上一層樓,。
6、合理運用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運用最大化。
7,、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表。
9,、一日工作模式,,俗話說的好,好一日不算好,,日日好才是好,。最后,在新春到來之際,,請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習,。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,,合家幸福,。
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇四
1、從20xx年,、20xx年銷量情況來看,,每年銷量較好的月份為1月、10月,、11月,、12月。每年銷量最低點為2月,,8月,,但是在20xx年8月份銷量反而是上升趨勢,,原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,銷售顧問激情較高,,所以出現(xiàn)反常情況,。而每年的5月、6月,、7月份銷量平穩(wěn),,沒有明顯的上升和下降趨勢,上升最明顯的月份為3-4月,,11-12月,,所以每年要抓住這幾個月份沖量,在銷量較低的月份打好基本功,,做好宣傳,,收集信息,培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識和競品知識,。
2,、從表1看出,天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場,,15年天榮銷量占總公司銷量49%,,北環(huán)市場占35%,二網(wǎng)及市場占16%,。15年實銷量419臺,,進車量368臺,比例為1:1.1,,20xx年應(yīng)提升至1:1.5,。
3、20xx年要提高二網(wǎng)及市場銷量,,預(yù)計至少達到總銷量的30%,,并且優(yōu)化庫存,堅守先進先出的`原則,。
1,、從表中可以看出,優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,,占總銷量的63%,,其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型,、標準1型三個車型銷量最大,,各占優(yōu)優(yōu)車型的24%,18%,,19%,。優(yōu)勝二代占總銷量的25%,。在20xx年低價位車輛占據(jù)比例較大,也是沖量車型,。
2,、優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁,、優(yōu)雅這些車型銷量不大,,應(yīng)該作為我們的利潤車型,。
老員工中銷量最高的是xx,,也是銷量最平穩(wěn)的一個,在新員工中,,劉聰銷量較平穩(wěn),,高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時高時低,,說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固,,銷售技巧有待提高。
1,、在全年銷售過程中客戶抱怨共計14次,,投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時,,1位客戶抱怨惠民補貼給予太晚,,2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予,1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車,,1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,,1位客戶投訴合格證耽誤時間太長。
2,、在這些抱怨中,,由于信息員及時與銷售部溝通配合,最終關(guān)閉抱怨,,沒有考核,。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時,導(dǎo)致最終考核公司14000元,,這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成,,給公司造成了很大的損失,在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生,。
3,、在以后工作過程中,首先要考慮事情發(fā)生的嚴重性,,因為廠家客服部門是一個很嚴格的部門,,并且考核嚴重,,所以我們要引以為戒,加強各部門溝通,,杜絕抱怨和考核,。
1、由于我公司客服部門還不太完善,,在回訪客戶過程中,,客戶對銷售顧問的服務(wù)都很滿意,但是有客戶抱怨合格證給予不及時,,其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好,,造成客戶抱怨,我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情,,也找此銷售顧問了解了情況,,確實存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題,沒有和客戶溝通好,,我希望以后客服加強監(jiān)督,,銷售顧問端正態(tài)度,提高客戶滿意度,。
六,、部門之間溝通問題
1、由于每個人的崗位職責不明確,,導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,,遇到問題推卸責任,信息傳達不到位,,忽略時間觀念,,造成工作無法正常的進行。
2,、每個人有時候要身兼多職,,無法做到每項工作細致、認真,。
3,、每次例會解決不了實質(zhì)性問題。
4,、缺乏制度約束,,導(dǎo)致人員不好管理,工作無法向前推進,。
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇五
沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,才能出成績,、見效益,。
業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,我本著“事事落實,,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成,。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,,并且強調(diào)對團隊精神的.培育,。學(xué)習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。
車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,,但是不需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性,。
對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié):
汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進行描述,,例如市場容量、競爭態(tài)勢,、市場份額,、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區(qū)域市場特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,,把握市場的進展。
其次,,深刻分析車市的競爭產(chǎn)品,。從產(chǎn)品的價格、渠道模式,、促銷推廣,、廣告宣傳,銷售人員等等方面來分析,。要做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式,,挖掘自身的不足,,從而去改進,。
最后,,汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,分別從銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率、價格體系,,品牌推廣,、營銷管理體系、營銷團隊管理,、薪酬激勵等方面進行剖析,。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因的分析,才能找出解決問題的方案,。
工作中出現(xiàn)的問題和不足:
汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,,總會遇到不同的問題,以及自己工作上的失誤和不足,。寫出自己的不足,,再去寫一下該如何改進不足之處,這樣才能有進步的空間,。
做出下一年度的汽車營銷計劃:
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇六
轉(zhuǎn)眼即逝,,20××年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,,迎來了20××年的鐘聲,,對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,心里真是不好受,,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,做個歸納,。
1,、市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果,。
2、個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想,。
3,、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式,、方法有待進一步改進,。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1,、對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合,。
九小類:
1,、每月要增加5個以上的'新客戶,還要有到3個潛在客戶,。
2,、一周一小,每月一大,,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情。個人認為對銷售工作的熱情相當重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng),。怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔,工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過20××年的工作和學(xué)習,,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車,。
我相信自己能夠成功,,為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇七
沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,,才能出成績、見效益,。
1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,,部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,,我本著“事事落實,,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標計劃的順利完成,。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,,并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,,全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,能進能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。
車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,但是不需要全部列舉出來,。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性,。
汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進行描述,例如市場容量,、競爭態(tài)勢,、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化,、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,,把握市場的進展,。
其次,,深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格,、渠道模式,、促銷推廣、廣告宣傳,,銷售人員等等方面來分析,。要做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式,,挖掘自身的不足,從而去改進,。
最后,,汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,分別從銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、價格體系,品牌推廣,、營銷管理體系,、營銷團隊管理、薪酬激勵等方面進行剖析,。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因的分析,,才能找出解決問題的方案。
汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,,總會遇到不同的問題,,以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,,再去寫一下該如何改進不足之處,,這樣才能有進步的空間。
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇八
3,、意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習上,,摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長處,,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。
總的來說,,從銷量上看,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績還有待提高:
1,、銷售人員工作的積極性不高
2、對客戶關(guān)系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個月的時間里,,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量才十幾個,,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的.,,每次搞活動邀約客戶,、很不理想,導(dǎo)致有些活動無法進行,。
3,、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。
4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多,、工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、政府的政策扶持和個人的努力是分不開的,。所以,,作為一名銷售人員,值得學(xué)習的東西實在是太多了!
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇九
20××年××月××日,,我進入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問,,此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下,,我在自我原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20××這一年中,,經(jīng)過不斷的.接觸各類客戶,慢慢了解了不一樣客戶的不一樣需求,,訂單也是慢慢的增加,,并且在待人接物上也有了很大的提高。
我談不上有什么大的成功,,工作卻磨練了我的毅力和耐性,,這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,,可我一向堅信經(jīng)過自我的努力能夠獲得更好的收效,。
第二,在接待客戶時,,有時候會因為手里同時處理幾件事,,而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自我?guī)砝_,,亦或是客戶詢價之后,,沒能做到及時的跟進。
針對這樣那樣的不足,,我認為作為銷售,,應(yīng)當與客戶打好關(guān)系,及時溝通,,了解客戶的購買意向,,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次,,能夠嘗試經(jīng)過各種方式開發(fā)新客戶,,如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息,,或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢,。
再次,堅持今日事今日畢,,并在下班前做好明天的規(guī)劃,,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,,哪些事還有待改善,,都一目了然,縱然第二天事情多,,也不會找不到頭緒,。
最終,,增強自我工作的主動性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,還要多與同事溝通,,學(xué)習他們的優(yōu)點,,彌補自我的不足。
汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)不足篇十
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,,以下是今年的汽車銷售工作總結(jié),。
在平時的銷售工作中做到服務(wù)流程標準化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷售指標細分化;晨會、培訓(xùn)例會化;服務(wù)指標進考核,。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,
制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)銷售形勢,,我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們實行了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,銷售公司實行主動上門,,定期溝通反饋的.方式,,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量,。
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、(方法)的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。
和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,,避開了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,,順利完成總部下達的全年銷售目標,。
各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內(nèi)部管理,,作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時間學(xué)習,。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性,,才能使公司得到好的進展,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,,又明確了目標在加強自身管理的同時,,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好(銷售工作計劃),,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的(企業(yè)管理)人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。
20xx年是不平凡的一年,,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“(文化)營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司各項工作的順利完成,。