報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

跟單員述職報(bào)告篇一

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，x總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起,，x師的親切,，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，值得一提的是x總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì),。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正，避免再犯,。所以,，很快的我就融入__這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺(jué)得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展,，做出自己的貢獻(xiàn),。

對(duì)我而言，不論在哪里,，在哪個(gè)公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度,，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處,。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的,，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,，我將不斷改進(jìn),、努力做到。__,，我主要的職責(zé)是跟單,。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得跟單是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有,，這樣很有挑戰(zhàn)性,。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

至于跟同事和老總的溝通方面,，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解,，溝通,，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小,。跟客戶交流是比較重要的,，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問(wèn)題,。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到,。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的,。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同,，工作不同,，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同,。所以,，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬,。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的,。

跟單員述職報(bào)告篇二

我于20__年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在試用期間,，我勝任的是跟單員一職，雖然該崗位和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大,，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使得我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。

在本部門(mén)的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的工作,，整理公司各方面合同與部門(mén)內(nèi)部各種資料，從整體上把握公司的跟單運(yùn)作流程,。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

跟單員述職報(bào)告篇三

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20____，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛,、充滿希望的2015,。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

一.工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)

首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。20____年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷(xiāo)售量有了很好的提升,。(老客戶corwik 20x__年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為2015打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信2015會(huì)拿到我們想要的),。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。

二.自己的成長(zhǎng)與突破,、變化

進(jìn)一步規(guī)范自己的'工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。

三.自己的不足及需要改進(jìn)的地方

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。

3、提高與客戶溝通的技巧,。言語(yǔ)周全,，滴水不漏,。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

四.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議

我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨,，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠,。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，入黨申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),，所以客戶的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi),、買(mǎi)什么,，買(mǎi)多少,，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對(duì)此,，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石,。

銷(xiāo)售跟單述職報(bào)告篇3

跟單員述職報(bào)告篇四

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在試用期間,，我勝任的是跟單員一職,，雖然該崗位和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大,，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使得我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。

在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的'失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的工作,，整理公司各方面合同與部門(mén)內(nèi)部各種資料,，從整體上把握公司的跟單運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作,，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多,?？吹焦镜闹鸩桨l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái),！

跟單員述職報(bào)告篇五

我于20__年x月x日成為公司的試用員工,，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在試用期間,，我勝任的是跟單員一職,，雖然該崗位和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使得我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門(mén)的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,，但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的工作,，整理公司各方面合同與部門(mén)內(nèi)部各種資料，從整體上把握公司的跟單運(yùn)作流程,。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,，感悟了很多,。看到公司的逐步發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)！

跟單員述職報(bào)告篇六

忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來(lái),。回首在公司工作的一年時(shí)間,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單,、生產(chǎn)工藝,、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一,、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時(shí)確認(rèn),。

2、跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司,，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行,。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

3,、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范,、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道,。

1,、跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作,。

2,、跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。

3,、跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性“和“邊緣性“的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的,，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。

4、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員,，是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐,。

5,、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn),，以確保如期出貨為目標(biāo),。

6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的'能力,；3)處理能力,。

7、客戶落單方式主要有電話(口頭),、傳真,、e-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)、金額,、交期,、交貨方式、單價(jià)條款,、付款方式,、包裝要求。

8,、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額、數(shù)量,、交期,、付款方式、包裝方式,、出貨方式,。

9、生管工作特點(diǎn)：

1)提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣,；不求完美逐漸確定,，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃；有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的,，我們及早去做就是很合算的,。

2)準(zhǔn)確及時(shí)性。

3)全面完整性,。

10,、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類(lèi)原則；產(chǎn)能平衡原則,；工藝流程原則,；工作部門(mén)因素；時(shí)間因素,。

11,、采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開(kāi)計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說(shuō)的mrp——物料需求計(jì)劃)；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤,。

將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程,，每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作，具體怎樣操作,，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作,，要怎樣才能排除外部因素的影響,。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程：

1,、接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門(mén),，采購(gòu)部，貨倉(cāng),，技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評(píng)審),。

2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,，生產(chǎn)排期,。

3、跟蹤物料到位情況,。

4,、了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度)，以報(bào)表向其它部門(mén)反映,。

5,、各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理。

6,、處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)。

7,、工作中外部因素的影響響和自己存在的問(wèn)題,。

8、未來(lái)工作的計(jì)劃,?！?/p>

跟單員述職報(bào)告篇七

外貿(mào)跟單是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工,、裝運(yùn),、保險(xiǎn),、報(bào)檢,、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作,，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,。下文是外貿(mào)跟單員

述職報(bào)告

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實(shí)習(xí)目的

近幾年,，高校不斷擴(kuò)招,，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大,，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺 絕知此事要躬行”,，為了提高自己的實(shí)踐能力,，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí),。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書(shū)本上學(xué)不到知識(shí)，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段,。

2 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

2.1實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn) 佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實(shí)習(xí)單位 菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)

實(shí)習(xí)報(bào)告

佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè),，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房,，淋浴房,，淋浴柱,，普通缸，亞克力底盆,，淋浴屏風(fēng),，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具,，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年,，是一家生產(chǎn)中,、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專(zhuān)業(yè)廠家,，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn),，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨(dú)具慧眼, 針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求, 引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開(kāi)發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美,，不僅便于清洗 , 而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì),。款式設(shè)計(jì)多樣,，遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)及海外的歐洲,、東南亞、非洲,、朝鮮,、中東， 可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi),， 是現(xiàn)在及未來(lái)家庭,，酒店，賓館裝修的最佳選擇,。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì) ,，款款深情”。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員,，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大,。

其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門(mén),，跟單員與客戶,，計(jì)劃部門(mén),，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作,，溝通,，協(xié)調(diào)能力特別重要。

再次,，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀,，對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn),，以利于客戶的訂貨,。

最后,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速,，面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,，他們的工作方式，作息時(shí)間,，工作節(jié)奏各不相同,，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,，另外,，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時(shí)出貨,，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門(mén),，有次決定了其工作的綜合性,，對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,。

3 實(shí)習(xí)內(nèi)容

3.1工作要求

1、作為外貿(mào)跟單,，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求,，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外,，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解,，如：fob,orc,lc等。

2,、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料,，規(guī)格,，包裝，價(jià)格,，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù),，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù)。

3,、主動(dòng)出擊,，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng),，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信,。

4、把網(wǎng)站做好,，產(chǎn)品規(guī)格書(shū),，圖片做好。阿巴巴的排名做好,，爭(zhēng)取多接詢(xún)盤(pán),，多拿訂單。

5,、把常用的單證做好,，如報(bào)價(jià)單, 發(fā)票，裝箱單,，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好,。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書(shū)等整理好,，需要的時(shí)候,，不但可以節(jié)省時(shí)間，提高效率,，而且可以給人更加專(zhuān)業(yè)的印象,。

3.2工作流程

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實(shí)習(xí)總結(jié)

現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目,，有酸的,，有甜的，有苦的,，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) , 也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。

20xx年1月30日,，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂(lè)中時(shí),，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊,，來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市,，開(kāi)始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然,，很多公司開(kāi)年的第一天都會(huì)忌神,，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后,，大家開(kāi)始了瘋狂的拜年,，安定下來(lái)之后，我開(kāi)始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè),，很精美的幾本書(shū),，這時(shí)候的我，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說(shuō)的一句話：“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了,，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’,，現(xiàn)在我也要把這句話送給你,。”是的,，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么,，可是在工作中，老板不會(huì)這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的,，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友,，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開(kāi)玩笑,。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期,，要求是不一樣的，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境;其次是,，必須戒驕戒躁,，在工作中要多看,，多觀察，多聽(tīng),，少講,，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,，做事不能太急功近利;再次是,，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不同的崗位,，對(duì)職員的能力有不同的要求,，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì)，經(jīng)理要去西班牙參展沒(méi)有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，所以我的第一個(gè)月過(guò)得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開(kāi)發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品,，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí),，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒(méi)有得到系統(tǒng)的培訓(xùn),，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)慌吧?在2月的最后幾天,，經(jīng)理終于發(fā)話說(shuō)要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來(lái),，之前的20幾天是觀察期,，是對(duì)我耐心的考驗(yàn)，這一天,，是20xx年2月24號(hào),。

第一個(gè)月可以說(shuō)是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月,，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒(méi)有盡頭,，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，即使同事們都很熱情地來(lái)幫我,，來(lái)教我,，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話，就只是機(jī)械的重復(fù)了,。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過(guò)不少的外貿(mào)知識(shí),，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個(gè)月里,，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞，犯過(guò)很多的錯(cuò)誤,，有過(guò)很多的不確定與孤獨(dú)感,，記得為了趕單，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車(chē)獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭,，沒(méi)有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì);記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏?wèn)時(shí)的啞口無(wú)言;還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開(kāi)的念頭,，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@,，就會(huì)遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開(kāi)頭難,，并且,，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作,。我知道,，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會(huì)一直存在的,，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間,，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事,。這同樣適用于工作,，在面對(duì)任何困難時(shí)，只要積極,、努力,、有信心就一定能走過(guò)!

書(shū)到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫,，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買(mǎi)了兩本新東方英語(yǔ),還都是附光盤(pán)的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞,，人都是有惰性的，很多時(shí)候,，不逼自己一把,，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因?yàn)闆](méi)有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉,，有了這樣的醒悟,。

接下來(lái),廣交會(huì)真的開(kāi)始了,沒(méi)參加過(guò)心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前,，也許必須做很多件不想做的事來(lái)作鋪墊,。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行,，在和外國(guó)人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)并沒(méi)有那么難，外國(guó)人也沒(méi)有那么難應(yīng)付,，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚,。在這一次的廣交會(huì)中，我學(xué)到：顧客是上帝,，作為一間外貿(mào)公司,，銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠(chéng),，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè),，沒(méi)有大的品牌來(lái)招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信,。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系,，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

在跟單的工作中,，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力,，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作,，從最初pi的制作,，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道,，重量,，片數(shù)，金額等等,，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤,，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān)，報(bào)關(guān)資料和b/l必須完全一致,，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù);而每一個(gè)客人的要求也不相同，有共性也有個(gè)性,，即時(shí)是同一個(gè)客人,，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過(guò)地區(qū)的客戶的特點(diǎn),，根據(jù)不同客戶的需求來(lái)銷(xiāo)售。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要,。其一是，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系,，與同事的關(guān)系,，與上級(jí)的關(guān)系，與客戶的關(guān)系等,，必須與各方打好關(guān)系,，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力,，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果,。

實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺(jué)吧。

“弱肉強(qiáng)食,，適者生存,。”是一直無(wú)法改變的生存原則,。想要獲得成功，就必須比別人更加努力,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力,，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步,。在工作上,，有問(wèn)題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和,，而不是不懂裝懂,，自以為是;還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作,，相互幫助,，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考,，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正,，虛心接受別人的批評(píng)和意見(jiàn),，最后得到的才是最適合自己的東西。

這次從星期一到星期三三天,由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成,。我們的實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了,。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí),。為了此次實(shí)習(xí),，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證,，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)中的各類(lèi) 單證 如 信用證 、匯票,、 海運(yùn) 提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng),。

在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋,。比如, 信用證 開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成,。而諸如填制海運(yùn) 提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩?lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利,。

這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié),，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如,，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格,、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證,、 海運(yùn) 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照,。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制,。

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,，對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類(lèi)單據(jù)的填寫(xiě)步驟和方法,，我自己如下：

1.仔細(xì)審題，把要求填寫(xiě)的單據(jù)預(yù)覽一遍,。在這期間,，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫(xiě)的主要內(nèi)容。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證,、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵,、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱(chēng),、貿(mào)易方式,、合同金額、貨物描述,、起運(yùn)港和目的港等等,。這些都將在填寫(xiě)單據(jù)時(shí)用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫(xiě),。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn),。

這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的,。因此，我會(huì)正視且重視這些不足,，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己,。我的不足主要有：

1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見(jiàn)肘,，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。

2.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏,。

3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,，掌握太拘泥、太死板,。

4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語(yǔ) 專(zhuān)用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語(yǔ) 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙,，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫(xiě)難免會(huì)受到一些影響,。

5.在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點(diǎn),。根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū),，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ),，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平,。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言,，可以毫不夸張地說(shuō),，英語(yǔ)是打開(kāi)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)大門(mén)的鑰匙,。因此，我們要不遺余力,、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起,。

3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎,、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí),，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì),。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致,。相反,，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂，導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決,。

實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,，使我們?cè)诰唧w的對(duì)外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈活運(yùn)用所具備的技能,。

通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為要想成為一名合格的國(guó)貿(mào)人才，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：

1.熟悉國(guó)際市場(chǎng)情況,，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制。

2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判,，與對(duì)方訂約并履約。

綜上所述,，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來(lái)的學(xué)習(xí),、工作中尋找到正確的,。

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了,，我即將踏入社會(huì),。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識(shí)方面,，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。 我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí),，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是會(huì)計(jì),，本想找一份與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作,，但經(jīng)過(guò)20多天的應(yīng)聘都沒(méi)有結(jié)果，無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)的學(xué)習(xí),，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作,，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我每天都有很多的新的體會(huì),，新的想法。

一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

湖北澳林工藝品有限公司系中國(guó)澳門(mén)商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè),，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬(wàn)元,，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元,，是湖北省目前唯一一家專(zhuān)業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、外銷(xiāo)的大型外商獨(dú)資企業(yè)。 公司占地100畝,，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人,，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套),。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品(相框、鏡框,、果盤(pán),、燭臺(tái)及文具、禮品系列),、工藝藝術(shù)時(shí)鐘,，精雕板畫(huà)、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷(xiāo)歐美,、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷(xiāo)售分公司，在武漢,、北京,、浙江、上海,、深圳等地設(shè)營(yíng)銷(xiāo)辦事處,，全國(guó)其它各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷(xiāo)售市場(chǎng)前景看好,，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”,。

二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程

我從20xx年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷(xiāo)售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班,。還記得剛來(lái)公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒(méi)有接觸過(guò),，再加上我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,，所以剛開(kāi)始做的時(shí)候很吃力，有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢(xún)盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún),，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,，安排

工作計(jì)劃

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷(xiāo)售訂單,，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買(mǎi)家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致,。

8. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

9. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

10. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶是否收到貨物,。 每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件,，然后對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào)，以及其他要求,。 選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。

第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。

三,、實(shí)習(xí)心得及體會(huì)

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn),，對(duì)什么事情都充滿著好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班,，循序漸進(jìn),。 這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多,，知道了許多,，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開(kāi)始,，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。 在實(shí)習(xí)中我覺(jué)得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好,，工作也好,，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石,。

(二)耐心,，剛剛跨出校門(mén)，步入社會(huì)這個(gè)大家庭,，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息,，做事往往缺乏耐心，沉不住氣,，受不住委屈,，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有耐心怎能做大事。

(三)責(zé)任心,，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題,，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,，做工作也應(yīng)如此,，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬(wàn),，幾百萬(wàn),，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候,，不要忘了責(zé)任心!

(四)勤學(xué),，熟話說(shuō)，學(xué)無(wú)止境,。無(wú)論在什么樣的環(huán)境,，什么樣的場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，我們剛剛出來(lái),，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不懂得人際交往,，更不說(shuō)怎么與斡旋,，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!

總體來(lái)說(shuō),，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng),。總的來(lái)說(shuō),，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。

四,、實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題及對(duì)策

到公司做外貿(mào)，從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢熟悉,。經(jīng)過(guò)快兩個(gè)月的工作,，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺(jué)得公司存在著如下幾個(gè)問(wèn)題：

1,、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過(guò)于集中和單一,，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過(guò)廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少,。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng),，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓將面臨極大困難。

2,、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈造成的,。

3,、由于職員不專(zhuān)業(yè)，知識(shí)水平不高,，職業(yè)操守不高,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢(xún)問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí),，每個(gè)部門(mén)同事的回答不能令客戶滿意。

4,、客戶變的更保守,，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品,，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,。

5、產(chǎn)品的損壞率高,，工藝品的產(chǎn)品特性,，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn),、搬運(yùn),、存放等等過(guò)程中,，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品。手工制作的過(guò)程中,，不合格率也很高,，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本,。

解決的辦法：首先,，展開(kāi)客戶來(lái)源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道,，應(yīng)舍得花錢(qián)和人力,、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好)和搜尋買(mǎi)家信息的方式尋找客戶，或者通過(guò)電子郵件的方式上門(mén)推銷(xiāo),。廣交會(huì)雖成交率高,，但費(fèi)用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本,，就能搜集大量信息,，覆蓋面廣，節(jié)約成本,。其次,，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足,，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來(lái)約束一下職員的行為，開(kāi)除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人,，樹(shù)立公司形象,。最后，公司應(yīng)多多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降,。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品,。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，以及在搬運(yùn),，存放工藝品的安全檢驗(yàn),，減少不必要的損失。

跟單員述職報(bào)告篇八

隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易的地位的不斷上升,，我們學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們要掌握有關(guān)于國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)也要不斷增加,，這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，就是讓我們模擬國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作,，從而從中掌握國(guó)際貿(mào)易流程,。

一,、實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)simtrade上機(jī)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法的運(yùn)作方式,；切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,；學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路；認(rèn)識(shí)供求平衡,、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,，并且能夠合理地加以利用。老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞,、調(diào)整商品成本與價(jià)格,、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二,、實(shí)習(xí)方法：

上機(jī)模擬操作

三,、實(shí)習(xí)軟件：

simtrade軟件

四、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20__年12月10日20__年1月20日

五,、實(shí)習(xí)心得：

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的simtrade模擬訓(xùn)練,，我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面,。在頭一兩個(gè)星期里,，我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起，填寫(xiě)單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆?，算一筆進(jìn)出口預(yù)算表都要算上一個(gè)多小時(shí),。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的不間斷聯(lián)系，早后來(lái)的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手,，可謂從容自如,。在我國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來(lái)的新形勢(shì)下,，作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。從國(guó)際貿(mào)易理論,，到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),，再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國(guó)際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn),，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn),，通過(guò)simtrade模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧,，又在訓(xùn)練中對(duì)國(guó)際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備,。通過(guò)本次的模擬實(shí)習(xí),，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接,，此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無(wú)法完成,，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎,。在本次實(shí)習(xí)中,，我們充分利用了simtrade提供的各項(xiàng)資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的,，通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用,。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式,，我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異,。在詢(xún)盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán),、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中,，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，正確核算成本,、費(fèi)用和利潤(rùn),，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功,。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果,，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們?cè)陬?lèi)似的業(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤,。國(guó)際貿(mào)易不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易,，在國(guó)際貿(mào)易中我們將面對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題。我們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境,、應(yīng)對(duì)各種角色和處理各種問(wèn)題的能力,。在simtrade模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色，而工廠,、進(jìn)口商,、出口商是我們未來(lái)工作時(shí)將會(huì)扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源,，使我們有一種身臨其境的感覺(jué)。

下面說(shuō)一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì),。出口商出口商是最為重要的角色,，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備,、磋商,、簽約、履約,、善后幾個(gè)流程,。準(zhǔn)備階段，及時(shí)了解市場(chǎng)行情,，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的,。掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)er準(zhǔn)備,，同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國(guó)際貿(mào)易者所必備地素質(zhì),。磋商階段,，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià),，是至關(guān)重要的,，通過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán),、還盤(pán),、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致,，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方,。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本,、費(fèi)用和利潤(rùn),，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上,，我們分別采用了ciffobcfr的術(shù)語(yǔ),，結(jié)匯可t/tl/cd/ad/p等等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高,，多筆業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，不同術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度，在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對(duì)我們關(guān)于知識(shí)掌握程度的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù)，通過(guò)前一段時(shí)間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學(xué)習(xí),，對(duì)于合同的制作我們已是得心應(yīng)手,。本次實(shí)習(xí)采用的是成文合同，為我們省去了很多細(xì)節(jié),，成文合同rgret同存在著不到這出,，文本中沒(méi)有涉及到貿(mào)易糾紛等問(wèn)題，而現(xiàn)實(shí)中糾紛是難以避免的,。履約意味著合同進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,，以cif為例，履行的職責(zé)和義務(wù)包括：催證,、審證和改證,、備貨、租船訂艙,、報(bào)檢,、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān),、裝船,、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié),，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣,，一環(huán)的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成。simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進(jìn)行在線指導(dǎo),，業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么,，單據(jù)的檢驗(yàn)系統(tǒng)更讓我們及時(shí)更正單據(jù)中的錯(cuò)誤。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)需要進(jìn)行善后工作,，這是很多同學(xué)容易忽略的事情,，其實(shí)善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機(jī),。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中,，我們還通過(guò)銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展和做大做強(qiáng),。

進(jìn)口商進(jìn)口商的利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，尋找交易產(chǎn)品和對(duì)象,，同進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，為進(jìn)口做好準(zhǔn)備至關(guān)重要。simtrade的'業(yè)務(wù)中心的消費(fèi)市場(chǎng)為進(jìn)口商及時(shí)提供市場(chǎng)信息，使進(jìn)口商可以及時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,，不斷核算成本,、費(fèi)用和利潤(rùn)，方可獲取最佳交易條件和價(jià)格,，同時(shí)選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益,。cifcfrfob交貨dfgdfg均在貨物越過(guò)船舷后轉(zhuǎn)移，這就要求進(jìn)口商及時(shí)辦理投保業(yè)務(wù),，以確保最大程度的減低風(fēng)險(xiǎn)損失,。國(guó)際貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)為我們著實(shí)上了一課應(yīng)該如何降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失。進(jìn)口商要在市場(chǎng)上及時(shí)將貨物銷(xiāo)售出去,，方可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能否及fg為價(jià)格條件的合同為例,，進(jìn)口方需要開(kāi)信用證,、租船訂艙、投保,、審單付款,、報(bào)檢、提貨等環(huán)節(jié),，如果不能及時(shí)投保一旦出現(xiàn)損失是自己的,，后果不堪設(shè)想。

工廠工廠扮演的是供應(yīng)產(chǎn)品的角色,，作為供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該做到主動(dòng)為先,，確定目標(biāo)市場(chǎng)，尋找交易產(chǎn)品和交易對(duì)象,，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，為銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備，這都應(yīng)該及時(shí)主動(dòng),。供貨商的交易對(duì)象是多家的,，在simtrade模擬系grf中心的工廠里查詢(xún)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并不斷核算成本,、費(fèi)用和利潤(rùn),，以期獲取最佳成交條件和價(jià)格，這如同顯示生產(chǎn)中,，工廠的廠長(zhǎng)要及時(shí)到生產(chǎn)車(chē)間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況一樣,。

出口地銀行和進(jìn)口地銀行出口地銀行和進(jìn)口地銀行從事的業(yè)務(wù)主要是信用證業(yè)務(wù)、單證業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),，一筆國(guó)際業(yè)務(wù)的順利完成是離不開(kāi)銀行的,，尤其是以信用證結(jié)匯的貿(mào)易，有了銀行的信用擔(dān)?？梢源_保進(jìn)出口方的利益的順利實(shí)現(xiàn),。核算方面能夠很大程度我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖不太長(zhǎng)，但是我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的了解程度已不再停留在初級(jí)階段,，對(duì)業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭?，基本?shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

1、交易前的練掌握回顧,，起到了溫故知新的作用；

3,、對(duì)各知識(shí)進(jìn)行了一次系統(tǒng)的總結(jié),；

5、在單據(jù)填寫(xiě)方面,，能夠比較流利的填寫(xiě)各種單據(jù),，并能夠掌握其中的要點(diǎn)；

6,、能夠掌握進(jìn)口商,、基本工作已經(jīng)熟出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程；

7,、對(duì)兩年來(lái)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易作已經(jīng)知道如何去做,；理論基礎(chǔ)；

8,、為未來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展大下了堅(jiān)實(shí)的,，交易的準(zhǔn)備工種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有了更進(jìn)一步的掌握，能夠靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式,，在成本,、費(fèi)用和利潤(rùn)的的減少誤差。

在這次實(shí)習(xí)中,，我還模版,。雖然實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展遠(yuǎn)沒(méi)有模擬系統(tǒng)如此順利，但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個(gè)演練的平臺(tái)現(xiàn)的問(wèn)題均有所涉及,，通過(guò)今天的模擬操作,，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，為今后fdg操作過(guò)程中暴露出來(lái)的英語(yǔ)基礎(chǔ)的薄弱,、基本知識(shí)的不熟練等問(wèn)題也為今后的學(xué)習(xí)指名了方向,。只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,，應(yīng)對(duì)自如,。

最后感謝學(xué)校為我們提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

跟單員述職報(bào)告篇九

在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,，在這段時(shí)間里,，有喜，有苦,，有過(guò)懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系,、企業(yè)文化,，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),，極大的開(kāi)拓了我的眼光,，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手,，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì),。

一,、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ,，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程,。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù),、報(bào)表等――對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬,。

2、跟單員的定義(documentary handler)：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員,。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員。

3,、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4,、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶,、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員,，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái),，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng),、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén),，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,，跟單員是客戶的助理,。

二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1,、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā),、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證,、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì),、單證的寄出,、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件,、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知,、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶提貨和付款,、客戶要求)，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證,，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶,。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí),。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的,，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí),。

3)合同與指令,。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量,，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單,，發(fā)票方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行,。

跟單文員年終述職報(bào)告2

跟單員述職報(bào)告篇十

我近幾個(gè)月工作主要是負(fù)責(zé)幫助同事xxx負(fù)責(zé)涪陵項(xiàng)目?jī)?nèi)裝裝飾材料選購(gòu)工作。近幾個(gè)月以來(lái)我在指導(dǎo)導(dǎo)師xxx的帶領(lǐng)下與其一同仔細(xì)履行職責(zé),，盡力做到按時(shí),、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)選購(gòu)供應(yīng)等工作,。由于相關(guān)工作閱歷的缺乏導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了不少的漏洞與疏忽,，但在問(wèn)題的解決過(guò)程中我深刻感受到自己也得到了實(shí)足的提升,。總之幾月的選購(gòu)工作讓我在一個(gè)一個(gè)的跌跌碰碰中不斷成長(zhǎng)的同時(shí),，也不乏做出一些小小的新意,，這也使我對(duì)本職工作產(chǎn)生了深厚的愛(ài)好與信念。現(xiàn)將進(jìn)公司以來(lái)的主要工作狀況述職如下：

進(jìn)公司五個(gè)月以來(lái)有近一個(gè)月在公司總部工作,，其余時(shí)間分別在東莞項(xiàng)目和涪陵項(xiàng)目工作,，以涪陵項(xiàng)目工作時(shí)間最長(zhǎng)。在近期工作中我已漸漸適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，了解公司的企業(yè)文化,。入職以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下；公司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)中,；同事的悉心幫助下,，我通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論從思想上,、工作室還是學(xué)習(xí)上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念,，從學(xué)生心態(tài)向員工心態(tài)轉(zhuǎn)變，從單純的學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)想理論和工作實(shí)踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變,。獨(dú)立解決問(wèn)題,，多聽(tīng)、多想,、多問(wèn),、多視察、變更學(xué)生時(shí)期的懶散習(xí)慣,?？焖偈熳R(shí)和適應(yīng)工作環(huán)境，跟同事和諧相處,。

工作上,，作為一名剛走出院校的畢業(yè)生本人深知自身的工作閱歷和實(shí)踐實(shí)力嚴(yán)峻不足，所以從踏入崗位起先,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高,。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著做一名資深選購(gòu)的目標(biāo)邁出自己堅(jiān)實(shí)的一步。為此我時(shí)刻提示自己在工作上要忠于職守,，嚴(yán)于律己,，勤懇工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，主動(dòng)響應(yīng)有關(guān)號(hào)召,，在本職范圍內(nèi)主動(dòng)開(kāi)展工作。主要工作內(nèi)容如下：

1,、入職初期（3月,，實(shí)習(xí)期），仔細(xì)查看部門(mén)以往資料,，對(duì)各項(xiàng)目部選購(gòu)材料清單,，選購(gòu)流程，付款流程等通過(guò)文字資料對(duì)相關(guān)狀況有了初步了解,。（實(shí)習(xí)期工作地點(diǎn)為總公司）

2,、4月被派到東莞項(xiàng)目實(shí)習(xí)，在東莞項(xiàng)目實(shí)習(xí)期間主要是熟識(shí)各種裝飾材料的價(jià)格,、性質(zhì),、尺寸規(guī)格、運(yùn)用方法和用量計(jì)算等,。在東莞指導(dǎo)導(dǎo)師葉工針對(duì)我支配了合理的學(xué)習(xí)安排,，期間我不僅是相識(shí)了不少裝飾材料，重要的是我知道了不少材料的運(yùn)用方法以及依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工對(duì)各種材料的用量進(jìn)行了計(jì)算,。在此受益頗多,。

3、6月底高校畢業(yè)后就干脆去到了重慶涪陵項(xiàng)目部工作至今,。我個(gè)人感覺(jué)這三個(gè)多月的工作讓我真真正正的從一名高校生轉(zhuǎn)變?yōu)橹墟谔┑囊幻x購(gòu)員,。在去到xx項(xiàng)目初，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把本項(xiàng)目相關(guān)初期工作打算妥當(dāng),。與同事xxx一同接過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的工作交接后,，我起先了正式的工作,。盡管領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法為我們做好了工作鋪墊,，但是由于閱歷的缺乏我在初期的工作中也走了不少的彎路。不過(guò)這些問(wèn)題都在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下一一解決,。在這三個(gè)月工作里,，我首先是學(xué)習(xí)了真理項(xiàng)目各種樣品，產(chǎn)品資料,、質(zhì)檢報(bào)告,；依據(jù)公司流程擬定購(gòu)銷(xiāo)合同；依據(jù)合同按時(shí)結(jié)算各時(shí)段材料款,。之后又先后獨(dú)立選購(gòu)了本項(xiàng)目水泥,、河沙,、空心磚、化工材料,、減震器等材料,。另外在做好本職工作同時(shí)我還利用空余時(shí)間去到工地學(xué)習(xí)各種材料施工工藝以及熟識(shí)施工圖紙，嘗試參加解決施工問(wèn)題,。

入職以來(lái),，我也醒悟地相識(shí)到工作存在的不足，表現(xiàn)在：

1,、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)作,、溝通缺乏主動(dòng)性，由此給相關(guān)工作的順當(dāng)開(kāi)展帶來(lái)肯定的影響,。

2,、工作時(shí)間短，工作閱歷不足,，沒(méi)有建立有效地工作方法,，一切都處于學(xué)習(xí)和摸索階段。

3,、個(gè)別工作做的不夠細(xì)致,，在做合同和支付的過(guò)程中間或會(huì)出現(xiàn)大意馬虎造成財(cái)務(wù)處理問(wèn)題，或者財(cái)務(wù)遺留問(wèn)題,。

4,、自己的理論水平和工作處理閱歷不達(dá)標(biāo)，亟待提高,。雖然我在工作中還存在諸多不足,，但我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)，工作水平,，為公司貢獻(xiàn)自己,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

跟單員述職報(bào)告篇十一

1. 如何充分合理的利用因特網(wǎng)

首先，作為e時(shí)代的人,，我們要充分,，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫(xiě)帳篷產(chǎn)品的資料,。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì),，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出新市場(chǎng)。

其次,，借助網(wǎng)絡(luò),，主要是通過(guò)alibaba。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備,。

再次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友,，以及各種貿(mào)易,，收集了一些b2b的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如：出口的一般操作流程,，單劇的制作,，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及的習(xí)慣,。每天給自己灌些新的知識(shí),。

通過(guò)將近一年的開(kāi)單，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求,。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程,。

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流,，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程,，在此過(guò)程當(dāng)中，我對(duì)制版,，排版有了一定的了解,。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程。

來(lái)到車(chē)間,，看到了一個(gè)帳篷是如何流通,，形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求,，質(zhì)量要求,，生產(chǎn)能力也有所了解。

2._年我的主要目標(biāo)

1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ),，提高口語(yǔ),，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤(pán)的技巧;

3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn)，作為采購(gòu)商,，他首先考慮的就是價(jià)格因素,。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,，又要使這價(jià)格讓客戶接受,，這也是非常難的一項(xiàng)工作。

4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”;

6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),，并做好客戶的反饋工作;7

7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)發(fā)出新客戶,，爭(zhēng)取_年?duì)I業(yè)額,，再上一個(gè)臺(tái)階。把企業(yè)做強(qiáng),，做大,。

跟單員述職報(bào)告篇十二

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校,，憧憬著,，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李,，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳,。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多,，只要能學(xué)到東西,，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找,，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服,、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門(mén),，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的,，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了,，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候,，很多東西都很陌生,，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解,，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，組長(zhǎng)給了一本物料本我,，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng),，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后,，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候,，頭都大了,，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去,，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難,，很多東西都是相通的,，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程,。

其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致,，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),，從接單開(kāi)始，做制單,，做初辦,、pp辦、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量,。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō),，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單,，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過(guò)自己的整理提取,，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照,，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成,。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西,，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的,，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題,，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線,，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好,，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作,，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí),，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌,，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn),，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉,。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有,，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度,。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題,，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通,，,，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái),。在紙樣打出來(lái)以后,，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē),，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果,，什么是合格,，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好,，要重新做,，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做,，但我必須得知道,。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚,。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程,，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn),，首先把初辦寄給客人看,，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單,，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò),，我么就要試著去開(kāi)發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間,，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿意為止!

第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中,，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲,，當(dāng)活走完時(shí),，一次完整的跟單就結(jié)束了!

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜,，瑣碎,，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸,，從業(yè)務(wù),，物控，倉(cāng)庫(kù),，二次加工,，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個(gè)夾心餅一樣,，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通,。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn),。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人,，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,，在家里的時(shí)候,，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了,，就不一樣,，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事,，做不好事情,，那么你就得接受批評(píng)。

(二)其次,，我覺(jué)得方法很重要,，最開(kāi)始做事的時(shí)候,，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法,，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉,，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤,，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做,，用心去想,，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力,。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí),，多問(wèn),，共同探討，共同學(xué)習(xí),，有時(shí)候祂們的一句話,，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解,，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多,。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解,，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。(跟單員招聘)

(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.

想的沒(méi)做的實(shí)際,，凡事想到的并不能就具體實(shí)施,，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題,，但實(shí)際上到了真正操作,，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.

實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程,，各工作環(huán)節(jié),，公司運(yùn)作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí),，受益非淺,。

跟單文員年終述職報(bào)告3