總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇一

20xx是x公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，x專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，合公司總經(jīng)理在x年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于x對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

1,、服務(wù)流程標準化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5、晨會,、培訓(xùn)例會化

6,、服務(wù)指標進考核

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)x年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我x公司的專用汽車銷售量,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng),。

同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密合，確保公司20xx公司各項工作的順利完成,。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇二

回首20xx年,，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),，我深深的感受到了自己有所進步,，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,，我一定會擁有更美好的明天,。

1,、銷售任務(wù)完成情況

1）轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2,、銷售工作分析

1）在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月，我都是在總監(jiān)和經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

3）重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的`發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌,！

汽車銷售年終總結(jié)個人篇三

20星星年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果。

收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系,。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個,！這么多用戶是我感覺有些自豪感！

在20xx年x月x日的政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

對于車價差萬元的情況我們在xx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù),！

我在20xx年中將堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實,！

我希望再xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員,，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇四

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃,，做好個人工作總結(jié)報告,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊的培訓(xùn),，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和,。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇五

**年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的'整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū),。價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

對策二：

細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量,。

對策三：

注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個主旨,，將品牌營銷,、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇六

12月6日,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下,，作為銷售計劃員的我,，非常榮幸的加入xx城市展廳成為了xx大家庭中的一員,。在新公司，我的新崗位是備件計劃員,。

從xx到xx城市展廳,，從前期銷售部門到后期保障部門，從銷售計劃員到備件計劃員,，崗位的變化帶給了我新的挑戰(zhàn),，也帶給了我新的機遇，在感覺到肩上壓力的同時,，也深切的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期盼,。如何在新的工作崗位上，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,，做出好的成績回報公司,，成為我目前一直在思考的問題。雖然在集團公司工作已經(jīng)兩年,，基本上算是老員工,，但在備件計劃員崗位上工作滿打滿算仍不到一個月，在這個工作崗位上我仍然是個新人,。需要用時間和實踐,，來逐步的強化自己的工作能力，完善自己的業(yè)務(wù)水平,。在奧豐的這段時間,，我的上級備件經(jīng)理給我了很大的幫助，對我較快的融入工作角色起到的非常大的作用,，我很感謝,。

通過之前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和一個月的工作感受，我對未來的崗位工作也有了一些體會,，請領(lǐng)導(dǎo)指正：

通過前期廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我清楚認識到,，備件計劃是保障4s店正常運營中的非常重要的崗位，形象些說,，備件倉庫就像是汽車4s售后的“彈藥庫”,。合理庫存的保持直接影響到售后備件的周轉(zhuǎn)率、供貨率及資金的周轉(zhuǎn)率,。在今后的工作中我將會用精益求精的工作要求和積極主動的`工作態(tài)度做到以下幾點：

一,、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計劃,，及時供應(yīng)保證合理庫存,。

二、及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整,，上報配件經(jīng)理,。

三、根據(jù)公司有關(guān)配件計劃,、訂購的規(guī)定,，開展配件的計劃、訂購工作,，正確,、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

四,、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),，減少積壓現(xiàn)象。

五,、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系,，確保配件及時調(diào)節(jié)、供應(yīng),。

六,、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理,，合理安排庫存,，確保工作正常開展。

七,、完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作,。

20xx年新年即將到來。在迎接新年的同時,，我懷著喜悅的心情和同事們共同努力,，一起見證了臨沂xx城市展廳的誕生。明亮的銷售展廳,、寬敞的備件庫房,、完善的配套設(shè)施，xx嶄新的一切每時每刻都在感染著我,，看著這些我感受真切，深感自豪,，對未來的工作充滿著信心,。未來，我將在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下,，嚴格要求自己，盡最大的努力為公司節(jié)約成本,、提高效率,、創(chuàng)造效益,。在備件計劃員這個嶄新的富有挑戰(zhàn)性的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自己在新崗位上的人生價值,！

汽車銷售年終總結(jié)個人篇七

xx年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié),。

在xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺,、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度、工作流程,、團隊文化等,。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關(guān)系維護很差,。銷售參謀最根本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。一個月的時間里,，總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進行,。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的`過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇八

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到20xx的時間,，就揮手離去了,，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié),。 回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討,，對今年的所有事情，做個歸納,。

1,、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預(yù)期效果！

2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想,！

3、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1,、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的,！我是獨一無二的,！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣,！通過20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到,！我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）！一定要買車,，自己還要有5萬元的資金,！

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗,！加油,！

汽車銷售年終總結(jié)個人篇九

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務(wù)流程標準化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5,、晨會、培訓(xùn)例會化

6、服務(wù)指標進考核

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的'全年銷售目標,。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇十

春華秋實,，夏去冬來,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以＂客戶至上＂這一服務(wù)理念為主線,，堅持高標準、嚴要求,，在直接面對客戶,，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到,，文明禮貌，規(guī)范操作,，快捷高效,，忠實履行崗位職責(zé)；回首過去,、展望未來,。不管從事前臺、行政,，還是銷售工作,，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了＂以客戶為中心＂的真正內(nèi)涵。

一,、夯實基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員,，在工作中，我能盡力發(fā)揮我＂管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻＂的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài),，在自己的崗位上認真履行自己的職責(zé),，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

（一）不斷學(xué)習(xí),，增強責(zé)任心,。在工作之余，我認真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,，通過學(xué)習(xí),，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

（二）關(guān)注動態(tài),，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道,，信息就是效益,。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

（三）調(diào)整策略,，適應(yīng)市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場,，而市場的命脈是變化,。在工作中，把握市場命脈,，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施,。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待,，只要是有利于我們利益的,，不論大小，我堅決運作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

二、愛崗敬業(yè),，以大局為重

作為一名汽車銷售人員,，我深切地明白＂客戶至上＂的道理，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,，規(guī)范每一個細節(jié),，用細心、耐心、用心,，做到了＂腿勤、手勤,、口勤＂,。

三、狠抓服務(wù),，提升形象

細節(jié)決定成敗,。因此，我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語,、服務(wù)態(tài)度,，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：＂服務(wù)源自真誠＂.做到這一點,，才能夠達到＂以我真誠心,，贏得客戶情＂.我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象,。

四、務(wù)實進取,，團結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信＂團結(jié)就是力量＂.只有團結(jié),，我們才能凝心聚力，整合力量,，做好事情,。

天行健，君子以自強不息,；地勢坤,，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦,。思想有多遠,，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動,，形式代表不了實質(zhì),，說到不如做到,，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇十一

xxxx年是xx汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn),、市場之爭，產(chǎn)品之爭,，xx汽車以變制變應(yīng)對金融危機：進入xxxx年,，隨著國際金融危機影響的不斷加深，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給xx汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。xxxx年在xx汽車全體員工的共同努力下，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在xxxx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價格是關(guān)鍵",，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于xx,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標管理

b：市場個性化、細致化,，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責(zé)的制度,，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成公司下達的全年銷售目標。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

公司內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

xxxx年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對xxxx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保xx汽車公司xxxx年公司各項工作的順利完成。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇十二

已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系,。在里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售經(jīng)理，10月份在我們的二級公司進行據(jù)點銷售和市場考察,，在我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

在x月x日國家實施“”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到，上半年的.車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

在x月1日和x月30日,，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到x月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過,。

對于車價差萬元的情況我們在xx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場,，到底是什么情況，做一個準確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù),！

我在中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實,！

我希望在里我能更進,，成為一個更優(yōu)秀的銷售人員，我在的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,，再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,，我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

汽車銷售年終總結(jié)個人篇十三

已經(jīng)過去一半,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在這個特殊的時期,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于在下半年把工作做的更好,，自己有信心、有決心在以后這半年的工作中做的更好,。下面我對這半年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年三月份到車天車地工作的，在銷售部從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

我從去年3月份開始從事于銷售這項工作,，也取得了一些成績,。1月份，我一共銷售了8臺車,；在2月份,，因為回家過年，也為公司銷售了6臺車,。相繼的3,4月份,，月銷量均在10臺以上，在5月份,，月銷量達到了16臺,?？傊谝呀?jīng)過去的半年中,，一共銷售了50臺車,，平均每月銷售10臺車，在部門銷售業(yè)績也穩(wěn)居前三,，也達到了自己的預(yù)期目標,，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在今后的半年中,，還需要對自己嚴格要求,，以下是我自己在下半年中對自己需要改進的地方：

首先，在不足方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導(dǎo)顧客進行消費,，錯失了很多機會,。作為我們車天車地的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的`推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們車天車地的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們車天車地工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們車天車地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型，年份,，配置,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

汽車銷售年終總結(jié)個人篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)半年了。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這半年時間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個月時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

下半年工作計劃

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶洽談卡,，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗,。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力,。

4.對于日常的本職工作認真去完成,，切不可偷懶，投機取巧,。

5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù)。

7.意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作

1.衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好門迎工作,，登記集客信息。

4.每日自己給自己做個工作總,，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1.查看潛在客戶,，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)

1.總當月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總當月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司的其他同事團協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。