總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇一

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近幾年的時間，在這幾年時間里,，我非常感謝公司的每一位領導和員工,，是你們教會了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是端正工作態(tài)度，在工作中我細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴于律已,，不斷加強工作作風,。

20xx年來我對自身嚴格要求，在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的.地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，旮旯拐角，都是自檢的重點,。時刻牢記自己的責任和義務,。不計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

20xx年來，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。爭取做一名優(yōu)秀的員工。

后勤保潔員工作總結(jié)篇二

xxxx市xxxx醫(yī)院是xxxx區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫(yī)院,，是市醫(yī)保定點醫(yī)院,，是xxxx市急救網(wǎng)絡醫(yī)院。獲“愛嬰醫(yī)院”稱號,，是梅林轄區(qū)唯一能簽發(fā)出生證的醫(yī)院,。

我在xxxx市xxxx醫(yī)院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時,，心情總是很愉快,。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用,，但我能為他們提供一個良好舒適的環(huán)境,。

我的職責是xxxx醫(yī)院門診保潔員，所負責的是門診衛(wèi)生工作,。負責各科室和查抄科室的桌,、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯,、走廊,、扶手及門窗、墻面,、地面的衛(wèi)生;認真護士臺的'桌,、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生;幫忙護士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換,，有臟污時及時調(diào)換;及時干凈門診大眾衛(wèi)生間,、洗手間，并嚴格消毒;及時消除病人的吐逆物,、分泌物等;及時整理診室的污物,、垃圾。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰,，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理,，認真污物車的洗濯和保管;為醫(yī)護職員衣物盤點外送盤點領用，被服洗濯外送盤點并歸放整潔,，創(chuàng)建被服和事變服登記本,，逐日盤點;下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發(fā)放包袋,，認真地面整潔干爽,。

20xx已經(jīng)成為過去，我對以后的工作目標：使門診成為一個干凈衛(wèi)生,、無污垢,、無衛(wèi)生死角，無蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇三

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心,，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的本事,，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉,，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,，在大的事件處理上能進取向領導匯報,，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改善,。同時，期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習,、掌握更多技能,，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領導的期望,。

明白自我所肩負的職責；積極參與基層建設,，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,，圍繞公司xxx的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務,。本年度主要完成了如下工作：1、2,、3,、4、5,。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責和義務,，嚴格要求自我,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著xxxx的實行,，能夠預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為xxx應有的貢獻。

后勤保潔員工作總結(jié)篇四

20xx年,，保潔部在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求， “服務第一,、客戶至上” 物業(yè)服務宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的.共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,，獲得了領導的表揚,。在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為20xx年的工作打好基礎,。

1.人員管理 現(xiàn)有人員xx人,，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。 同時建立了班組長負責制,。 根據(jù)實際情況,，對工作范圍進行了一定的調(diào)整。

2.培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關(guān)崗位保潔要求,，并針對不同崗位進行實際操作培訓,。 但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進一步加強培訓。 加強了員工考核制度的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3.保潔工作模式方面 實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內(nèi)容,，認真考核每項保潔指標,，取得了良好的效果。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 ,。簽訂了勞動用人合同,。

(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓,、會議室,、領導辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作,。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角。

(4)完成大院生活垃圾,、建筑垃圾的清運工作

后勤保潔員工作總結(jié)篇五

20xx年化龍橋街道辦事處的清掃保潔工作在市委,、區(qū)委的正確領導和指導下，全面貫徹“全民動手,，綠化家園”的社區(qū)環(huán)保理念,，切實加強宣傳教育力度，不斷增強全民環(huán)保意識,，發(fā)揚務實進取,，銳意創(chuàng)新的工作作風，從源頭抓起,，從基礎工作做起,，在不斷提升工作水平的同時,，有效促進了轄區(qū)居民生活質(zhì)量的提高，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的改善,，推動了化龍橋轄區(qū)經(jīng)濟,、事業(yè)、生活的健康,、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)對化龍橋街道辦事處社區(qū)清掃保潔工作總結(jié)如下：

按照社區(qū)環(huán)境綜合整治的要求,，化龍橋街道辦事處不斷強化清掃保潔領導工作，全面指導清掃保潔工作,。為此,，成立了專門負責社區(qū)環(huán)境綜合整治的工作小組，把社區(qū)環(huán)境綜合整治的關(guān)鍵--清掃保潔工作作為“一把手”工程,，堅持“一班人合力抓”,，形成黨政主要領導負總責、分管領導具體抓的清掃保潔領導體制,，負責化龍橋轄區(qū)開展日常環(huán)保工作,，加大對事業(yè)單位和居民群眾的環(huán)保重視和宣傳，督促轄區(qū)各單位認真落實清掃保潔的各項工作,，增強了事業(yè)單位對社區(qū)環(huán)境綜合整治工作重要性的認識,。在分解任務、督促落實的基礎上,，不斷給予人力,、物力、財力各方面的大力支持,，確保清掃保潔工作的順利進行,。

1、通過印發(fā)宣傳資料,、張貼告示,、出宣傳墻報等方式，調(diào)動方方面面的力量,，使“愛護社區(qū)環(huán)境,、做好清掃保潔”工作家喻戶曉，深入人心,。

2,、我街道多次召開社區(qū)居委會、社會單位動員大會,，傳達市,、區(qū)的有關(guān)精神,、宣傳社區(qū)環(huán)境綜合整治，做好清掃保潔工作的重要性,，發(fā)動各單位共同參與到社區(qū)環(huán)境綜合整治的工作中來,，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（一）強化日常工作,，抓好重點難點,。

1、堅持屬地化管理的原則,，以社區(qū)居委會為單位,，實行目標管理責任制，健全衛(wèi)生管理制度,、措施,，組織開展創(chuàng)建活動，并定期和不定期對其進行檢查督促,，以抓點帶面推動社區(qū)環(huán)境保護工作的落實,。

2、對轄區(qū)內(nèi)的背街小巷,、無牌無證飲食店檔,、肉菜市場、發(fā)廊,、閑置工地等地段和單位存在的薄弱環(huán)節(jié)展開攻堅,，加大除四害工作消殺檢查力度，對照“國家衛(wèi)生區(qū)標準”,，落實各項內(nèi)容和抓好防鼠防蠅設施建設工作,，認真、徹底地整治,。

（二）,、要求保潔人員，做到保潔要求,。

1,、居民區(qū)街巷、樓幢,、公共場所應保持整潔,，無亂搭亂建、亂寫亂畫,，無污水,、污物，無隨地便尿,，無違章種植,，無飼養(yǎng)家禽家畜,，無違章養(yǎng)犬。

2,、居民區(qū)道路應路面平整,，無坑洼，無積水,，無積存垃圾,；道路兩側(cè)無雜草、雜物,，溝渠暢通,。

3、居民區(qū)商店門前應保持整潔,，不得存放貨物及店外經(jīng)營；經(jīng)批準臨時設置的銷售網(wǎng)點應配備密閉垃圾容器,，及時清除垃圾,，做到攤收地凈；飲食店有下水設施,，無污水溢流,。

4、居民區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場路邊菜場,，保持攤位整潔,。

5、居民要自覺遵守規(guī)定,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,；按期繳納衛(wèi)生清掃保潔費用。

6,、居民區(qū)衛(wèi)生設施應布局合理,，管護良好；居民區(qū)應當實行垃圾袋裝清運措施,，用于收集垃圾和廢物的容器應密封性好并定期消毒,；居民區(qū)公廁要有專人管理，堅持經(jīng)常消毒,，做到無糞便溢流,，無糞垢，無尿堿,，無異味,。

7、居民區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角,，實行“一天一掃,，全天保潔”制度,；樓道內(nèi)無亂堆亂放、亂貼亂畫,，地面無積塵,、垃圾；樓頂整潔無雜物,。

為做好街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作,，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的街道環(huán)境,，街道根據(jù)保護社區(qū)環(huán)境精細化管理的要求,，對清掃保潔工作人員進一步加強管理,制定了各項清掃保潔原則及制度。

1,、由于街道辦事處沒有執(zhí)法權(quán),，因此在現(xiàn)場檢查過程中，個別單位不太配合,，開展環(huán)保工作隊有一定難度,。

2、居民區(qū)畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染糾紛解決的難度大,。這些飼養(yǎng)點都是量小,，形不成規(guī)模，多是下崗職工利用自家庭院,，以此維持生計,。

3、個別私營企,、事業(yè)單位對環(huán)保意識不強,，只注重企業(yè)的經(jīng)濟效益，對社區(qū)環(huán)境保護和綜合整治工作投入觀念不足,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇六

年底了,，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務行業(yè)也不例外,，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結(jié)如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,，掌握7大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,，要求每一位員工對待客人,，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間,、地點和情緒等因素影響,，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔,、最直接的歡迎詞,。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,，并盡可能地做到完美,。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧,?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務,，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短,，做到一專多能，在服務時才能游刃有余,，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率,、降低成本、增強競爭力都具有重要作用,。

3,、準備 即要隨時準備好為客人服務,。也就是說,，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備,。準備包括思想準備和行為準備,，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,，把所有準備工作作好,，處于1種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

4,、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象,。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便,，這是他們自信,；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人,，而忽略細微服務，要重視和善待每1個客人,，讓他們心甘情愿地消費,。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5,、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,，揣摸客人心理，預測客人需要,，并及時提供服務,，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識,。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點,，為客人營造“家”的感覺,，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7,、真誠 熱情好客是中華民族的美德,。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,，質(zhì)量的競爭,，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務,，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使酒店立于不敗之地,！ 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,，在快樂迪也一樣。生意比較忙時,，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩,。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難,，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,，使情形不再惡劣。每個人員分工明確,、工作積極,，真正在行動上做到了1個好漢3個幫的效果。

平時,，我也會和顧客談天,，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,，讓顧客推薦朋友提高了消費率,。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累,，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡,。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈,。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬,，我為服務別人而快樂,，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪,。我認為我的職業(yè)就像1個表,，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,，但卻是必不可少的。

當然學無止境,，學到還得運用到以后的工作中,，希望領導能多加督促，同事能互相學習,，在以后的工作中提高服務效率,，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇七

xxxx年即將過去,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近幾年的時間,，在這幾年時間里，我非常感謝公司的每一位領導和員工,，是你們教會了我如何做人,、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

（一）強化形象，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是端正工作態(tài)度,，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

（二）嚴于律已,，不斷加強工作作風。

x年來我對自身嚴格要求,，在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角,，都是自檢的重點,。時刻牢記自己的責任和義務。不計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

x年來,，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可,，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼20__年即將過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,，并積累了不少工作經(jīng)驗,。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務,。

公司今年將對保潔,、實行嚴格的培訓制度,，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗,。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動態(tài)度、勞動紀律,、專業(yè)知識技能),，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20__年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準,、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制,、衛(wèi)生要求,、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報,。

3、 領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃,，完善保潔工作。

4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作,。

5,、 安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、 對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務技能,、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。

二、形象規(guī)定

1,、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻,。

3、工作期間,，見到領導及同事主動打招呼,，主動問好。

三 ,、每月對員工的工作質(zhì)量,、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核,。

項目考核內(nèi)容扣分標準

1,、工作質(zhì)量停車場地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分

2、電梯地毯應無積塵,，無明顯污漬 不達標扣2-10分

3,、玻璃、鏡應無積塵及手印,，無明顯污漬,，光亮透明 不達標扣2-5分

4、衛(wèi)生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分

5,、天花板應無積塵,、無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣5-10分

6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣2-5分

7,、裝飾設施應無積塵,、無漬 不達標扣2-5分

8,、一層大廳地面,、墻面、應無積塵,、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分

9,、花盆應無塵、無污漬 ,、無枯葉 不達標扣2-5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分

11、門,、門框,、門楣應無積塵 不達標扣2-5分

12、消防設施應無積塵 不達標扣2-5分

13,、地腳線應無積塵 不達標扣2-5分

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達標扣2-10分

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔 不達標扣2-5分

17,、洗手盆、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇九

一年來在業(yè)主方的指導幫助下,，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，嚴抓內(nèi)部管理,，強化服務意識，樹立品牌形象,。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,，較好的完成了xxx的各項保潔清潔工作任務。特別是節(jié)假日時,，人流量較大,，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員,，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的清潔工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設,，加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設,，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,，我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和清潔工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動,，使員工的思想業(yè)務素質(zhì)不斷得到提升,。

二、進一步建全了保潔清潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常清潔工作行為,。做到“定人、定崗,、定編,，責任到人頭”。在有章可循的基礎上,，我們嚴抓考核,，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,，并通過考核將制度落實到每個人每件事,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務質(zhì)量。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔清潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗清潔工作,。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支,。

四、加強安全防范,。在清潔工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全清潔工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的清潔工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的清潔工作任務,，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在清潔工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的清潔工作帶來很大困難,，雖然員工基本上能按標準完成清潔工作任務，但在清潔工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

2,、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高,。

3,、各項記錄、考核不夠齊全,，通過規(guī)范化,、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務清潔工作,，針對自己存在的不足，腳踏實地,，苦練內(nèi)功,。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障,。

1,、堅持“業(yè)主至上，服務第一”,。要通過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務,、不斷提升保潔服務質(zhì)量”,。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們清潔工作的意見和建議,，認真落實業(yè)主對我們清潔工作的要求,，不斷改進和提升保潔清潔工作水平，做到業(yè)主放心,，客人滿意,。

2、加強隊伍建設,。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務清潔工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來,。二要做好崗前培訓，崗中教育清潔工作,，并使之制度化,、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制,，對服務態(tài)度不端正,、保潔質(zhì)量不到位,、經(jīng)教育不改者堅決勸退,。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。

3,、進一步加強制度建設,。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識。把各項清潔工作標準細化,、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇十

很榮幸來到x小區(qū)擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在x小區(qū),，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)雇主的肯定和認可,。

到x小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)雇主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習,，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。同時,，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望,。

明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著實行,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為應有的貢獻。

后勤保潔員工作總結(jié)篇十一

回顧過去的一年,，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作,，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領導下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為發(fā)展目標,，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎,。

第一、20xx年主抓的幾項工作：

一,、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,，加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上,、服務第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學xxx取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二,、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進取,。

三、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設,，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務。

四,、定人,、定崗、定位,，職責到人,。根據(jù)園區(qū)的實際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點,、劃片,、劃區(qū)，劃樓,、劃樓道,，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有職責區(qū),，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況,，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。

五,、十分重視上級的定期和不定期的檢查,。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴,，標準高。對此狀況,，我們高度重視,，及時組織人力和物力，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像,。

六,、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間,，個性注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改，并請甲方檢查,。

七,、能自我的親和力團結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

八,、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,，目的性,，做到有條不亂，無遺漏,。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗,。為響應公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理,，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修,；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護,，盡可能延長設備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報領保潔用品時,，按計劃請領,，從不多領，為公司節(jié)約開支,。

十,、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,，賞罰分明,。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導保潔工作,。落實各種會議制度，堅持天有天評,，周有小酷,，月有講評。

十一,、十月份調(diào)任萬達主管以后,，更是從零開始抓起，招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領,，制定各種計劃，進場,、開荒,，人員定崗、定位,、溝系,，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑,。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,。

第二、存在的問題：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。

第三,、整改措施：

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下,，在金經(jīng)理的直接領導下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

第四,、20xx年工作計劃和標準、目標,。

根據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作資料,，制定20xx年的工作計劃、標準,、目標,。

一、保潔工作標準化,。

1,、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正,、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的用心性,。這樣新員工也容易理解和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細,、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r光每周一次,，每次集中培訓,，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核,，考核標準：實際操考核xx0%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標準化去做,，定崗、定人,、定樓層,，職責到人、崗位到人,、簽訂崗位職責書,。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每一天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎設施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障但是夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗、室外,、電氣設備使用,、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務,。

5,、月報、周評,、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標準化,、良性化運作起來,。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理潛力,。

4）工作標準量化,、可操作性強。

5）日常培訓,，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準，嚴要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

四,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

五,、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠,。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導下,，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

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后勤保潔員工作總結(jié)篇十二

很榮幸在世紀花園擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在世紀花園小區(qū)，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的,，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，以期待在今后的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡單的,，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事,，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,，我邊干邊學習,，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。()半年來,，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。今后,，自己將向先進學習，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望,，更好地為業(yè)主服務,，為公司添彩。

后勤保潔員工作總結(jié)篇十三

尊敬的各位領導：

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

二,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

后勤保潔員工作總結(jié)篇十四

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì),。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學習和摸索,，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成,。

經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

員的責任和義務，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。