報告是指向上級機關匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇一

今年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是發(fā)展重要的一年,，xx團險部在總經(jīng)理室的正確領導下，積極響應總公司的指導方針,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年的工作情況總結如下：

團險部在今年學生保險中,，從年初開始積極主動與xx各大中小學校聯(lián)系,，及時了解學生家長以及學校對學生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭,，我們以服務著手,，將保險宣傳、保險收費,、報案登記,、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務,，盡量減少學生家長及學校的手續(xù),，及時準確地為學生及其家長服務好，用我們高效的服務質量及良好的服務態(tài)度贏得了很多家長及學校的首肯,。

在公司未下達任務目標的情況下,，截止x月底我部的建工險完成數(shù)是xxx元，完成比例xxx,。我部將繼續(xù)以優(yōu)質的服務,，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶,，明年爭創(chuàng)佳績,。從今年開始我部就開始部署,，著手解決問題，為小額信貸能在我們xxx扎根,、發(fā)展,、壯大做好充分準備。在工作人員方面將嚴把關,，我們將整裝待發(fā),。

截止x月底，我部短險完成數(shù)為xxx,，完成比例為xxx,。我部正緊抓這一塊我部出動了全體工作人員，經(jīng)過多走訪,，多宣傳,，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情,，積極的態(tài)度,，做好短險營銷。分公司給我部下達的意外險目標任務是xx,，截止x月底我部實際完成數(shù)是xx,，完成比例為xx。在此方面,，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌,。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡,，市場的研究還不深入、不主動,、不準確,，把握市場、應對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高,，還需進一步提高全員敬業(yè)精神,。這些問題，都應引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認真加以對待,、解決。

明年,，我部將進一步加強團體保險渠道建設,，維護現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務，加強法人業(yè)務的發(fā)展,，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設,，增強凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻,、拼搏,、進取’的精神。轉眼,，新的一年即將開始,，讓我們放眼過去,，展望未來,，以高昂的斗志，必勝的信心,，團結拼搏,，乘勝而進，打造鋼鐵團隊,，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)團險新局面。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇二

20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導下,，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強團隊建設,，提高執(zhí)行力;細化管理，加強內(nèi)控;加強溝通,，提高服務水平;群策群力,，創(chuàng)新發(fā)展模式?！钡墓ぷ魉枷?，強化服務意識，發(fā)揚嚴謹,、務實,、奉獻的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個部門好做各項管理工作：

20xx年對于深分的人事工作來說是極具挑戰(zhàn)性的一年,，因為業(yè)務量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度,，人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系到每一個職工的切身利益,，從大的.方面來講則關系著整個單位的穩(wěn)定與發(fā)展,。

(一)人員變動情況：

20xx年年初在職人數(shù)為395人,，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：

(二)人員基本情況：

截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：

(三)20xx年末員工結構統(tǒng)計：

1、正式員工,、試用員工,、實習生的人數(shù)、占比;

2,、按員工業(yè)務分類：

4,、員工年齡結構：

5、持證率：

(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實習生65人),，公估證持證人數(shù)為75人(其中實習生17人),，含實習生持證率為28%;不含實習生持證率為29%，其中實習生持證率為26%,。

(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實習

生持證率為2%,，不含實習生持證率2.5%。

(四)工資情況：

深分20xx年工資總額共同計10,，242,、266元，其中固定工資8,，471,、186元，提成工資1,，771,、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。

1,、深分本年度車輛維修費為668,，972.32元;各月份平均維

3、車輛事故情況：全年共發(fā)生車輛事故108宗,，事故率為22.52%;

4,、車輛違章情況：全年共發(fā)生車輛違章73宗，違章率為15.39%,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇三

過去的一年,，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導,，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作,，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神,，努力的完成了公司的各項工作,，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結束,，特向公司總結匯報如下：

根據(jù)公司的安排,，項目的需要。在自身的努力,、伍經(jīng)理的幫組,，團隊的合作下，克服重重技術困難,，增長了工作經(jīng)驗,， 收獲豐盈：

1、 開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā),，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的,。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了,，我學會了很多很多,。

首先，面向對象語言的收獲,。對于當前編程的主流思想是對象,，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解,，沒有從深入的體會,，通過這次項目的深入,，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象,，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等,。如此,，c#如此java也同樣如此。

其次,，知識方面的能力,。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做,，這次涉及到的領域也非常廣,，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分,。通過這一年的開發(fā),， 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作,。

再次,，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā),，也發(fā)現(xiàn)自己的不足,，如基礎知識掌握不牢,，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的,。

2,、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。 特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作,，經(jīng)過這么長時間的積累,，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解,。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句,。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化,。

缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術,，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師,。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累,。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸,，多運用新的知識點,。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。

上面的成功與收獲,，除了自身努力外,，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我,。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員,，使得它成為一個具有務實、拼搏,、創(chuàng)新精神的團隊,。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲,。

務實：公司下發(fā)的任務,，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的,。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情,，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣,，以后同樣也是這樣,。

拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作,。如果工作實在忙,，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討,，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論,，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題,，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他,。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲,，特別是一些針對性的技術問題,。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間,。

在交流中只要我會的,，我懂的，我不會去吝嗇,。我會積極的去與你交流,，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”,。

通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多,，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了,。我在公司學到的懂得的使我飛速成長,。不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作,，承擔自己的責任,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇四

在20x過去的三月份中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲,，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結。

20x年開始當中,，堅決貫徹x的政策,。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,，在各媒體廣告里如：廣播電臺,、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度,、工作流程,、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強,。

2、對客戶關系維護很差,?？蛻袅糍Y率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個,，手中的意向客戶平均只有x個,。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導致有些活動無法進行。

3,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5,、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高,。個別業(yè)務員的自身素質低下,、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力和形象,、素質還有待提高。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3,、提高人員的素質,、業(yè)務能力。

4,、建立新的銷售模式與渠道,。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20x年接下來的工作中有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

部門年度總結報告?zhèn)€人篇五

行政人事部總務科是集行政,、人事、總務于一體的綜合管理部門,。行政管理、人事管理和一般物流管理是公司有序規(guī)范發(fā)展不可或缺的組成部分,。為了提高公司的管理水平,，聚集企業(yè)團隊的力量,，使企業(yè)進入規(guī)范管理的良好狀態(tài)。

時光飛逝,，20xx年即將結束,！

自20xx年3月23日以來，我一直在公司工作,，擔任人事管理員,。在這項工作中，我根據(jù)公司的實際情況和自己的工作做了初步的規(guī)劃?，F(xiàn)實告訴我“只有管理好人，才能管理好事”,，所以在自己的工作中,，我根據(jù)公司的實際情況，不斷創(chuàng)新人事管理工作,。另一方面,，我仍然用我的初步計劃，認真,、務實地進行人事管理,。首先，我對人事管理相關文件進行了徹底的起草,，并根據(jù)公司的相關規(guī)章制度和公司的實際情況逐步完善,。最后，我有一套基本規(guī)范的人事管理規(guī)章制度,。

9月底,，因公司人事調整，從10月1日起晉升為本部門經(jīng)理(代理),，接任行政,、人事、辦公室,、總后事務,。在上級領導的關心、支持和指導下,，在各部門的配合下,，根據(jù)公司的方針政策，行政人事總務部的工作特點是：做好日常的外部和內(nèi)部工作,，進一步提高工作效率,，保證各項工作的正常運轉；進一步強化各項服務,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的物流支持服務,；儲備和創(chuàng)新人力資源管理,，為公司的發(fā)展、生產(chǎn)和經(jīng)營提供動力支持,；加強制度執(zhí)行力度,。從10月1日開始，我就一直在做部門經(jīng)理(代),，都是圍繞著以上思路在做,。要努力為生產(chǎn)經(jīng)營服務，及時調整招聘,、用工管理,、后勤保障管理的思路。

回顧過去,，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段,，讓我懂得了很多。領導們對我的支持和關心讓我明白了世界的溫暖,。在此,，我向公司的領導和所有同事表示衷心的感謝！有了你的幫助和理解,，我在工作中可以更加得心應手,，有了你的幫助，公司的發(fā)展可以更上一層樓,，各項任務也可以更好的完成,。其總結報告如下：

1.徹底完成人事管理相關的文件和資料，并根據(jù)公司的發(fā)展情況逐步完善并分發(fā)到各部門,；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并簽字簽發(fā)；對各部門下發(fā)文件的執(zhí)行情況進行解釋和監(jiān)督,，進一步指導執(zhí)行,。

2.建立、完善和規(guī)范人事檔案管理(新入職,、離職,、調動、升級),。

(1),、對現(xiàn)有人員的歸檔工作，現(xiàn)在員工檔案已經(jīng)完成,。

(2),、所有部門和人員分組歸檔，以便于工作操作,、驗證,、轉移和管理,。

(3),、辦理公司新入職,、離職、調動手續(xù),；自我離職,、辭職、生病退休等,。離職人員的檔案應分類歸檔,，以便核查；同時,，保管好調入和晉升人員的檔案和資料,，并在月底將新聘、辭職和調入人員的資料發(fā)送給財務部,。

3.各部門負責人每月統(tǒng)計在崗人員數(shù)量,，每月統(tǒng)計和核對離職人員、新員工和調動人員,，方便部門,、人員、財務查詢和結算管理,，提高人力資源管理水平,。

4.員工住宿。每月統(tǒng)計員工住宿情況,，向財務部上報員工在外住宿名單,，并根據(jù)公司相關規(guī)章制度給予住房補貼。

5.嚴格的勞動紀律,。

(1),、加強考勤管理，在全公司的幫助下按時趕班,、下班,，規(guī)范考勤制度。實行嚴格的考勤責任制,。

(2),、加強放(離)假制度和離崗單管理，對不履行放(離)假手續(xù)或不開離崗單擅自離崗的人員堅決進行核實和處理,，一方面維護考勤制度的嚴肅性,，另一方面激發(fā)員工的積極性，從而大大改善公司的工作作風,。

6.認真做好日常工作,，包括：優(yōu)秀員工,、薪酬、晉升,、調動等審核考核工作,；核對工作卡的辦理和補發(fā)，等等,。

7,、人員月統(tǒng)計。每月匯總公司各部門人數(shù),，對新進員工,、新進員工、轉崗員工進行備注,。

8.收集信息,，開發(fā)和保留人力資源檔案，提高辦公效率,。

1,、貫徹公司領導指示。做好上下聯(lián)系溝通工作,，及時向領導反映情況和反饋信息,；做好各部門之間的相互配合和綜合協(xié)調；監(jiān)督和檢查所有工作和計劃,。

2,、根據(jù)領導意圖，起草相關規(guī)章制度,、工作計劃等文稿,。負責公司信件的處理、收發(fā),、登記,、傳閱和指示；通知,、審核,、傳遞,、督促和檢查公司文件,。加強辦公文件和檔案管理,。在收發(fā)文件方面,，下發(fā)的文件及時送達相關部門，為公司貫徹上級精神,，及時完成工作任務提供了有力保障,；同時檔案管理有序,，隨時為公司服務；加強書面材料的起草和印刷工作,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇六

20____年已經(jīng)過去,，為了在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己,，為20____年能更好的,、腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20____年工作總結如下：

一,、思想方面：

重視理論學習,，堅定政治信念,，積極參加公司組織的各項活動,，能夠針對自身工作特點，學習有關文件,、報告和輔導材料,，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作,。

二,、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤,、口勤,，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作,。

因為是服務部門,，每天都會各種各樣的人，對待他們,，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一杯熱茶相送,，一個滿意答復”,，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”,，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生,。

在公司領導的正確英明領導下，在廣大員工的不懈支持下,，勇于奉獻,，圓滿地完成了本質工作和領導交辦的各項工作任務。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇七

二,、工作方面

我們車間主要是負責耳機成品的包裝工作,，在這一年里我負責的小組每個月至少會分到五個單子，每個單子至少有一萬的數(shù)量,。這就意味著我們每個月需要在不到一周的時間里完成一個單,，這本來就是一個挑戰(zhàn)，完不成最后追究責任的也只能是找我,，所以我不能有一次失誤,。我?guī)ьI的組員一共有十人，好在他們都是曾經(jīng)一起同事過的,，所以不會有生分的感覺,，都知根知底知道各自的性格秉性，所以指揮起來也不會太費力,。我為了更好的完成領導下發(fā)給我們組的工作任務,，我會把我這幾年來的工作經(jīng)驗傳授給他們每一個人，比如說用什么方法去包裝是效率最快的,，手該怎么放等等,，在我的幫助下他們的工作效率不一的獲得提高，在年終的時候領導總結了一下,，每組的工作量,，結果令我意外的是，是我這個新晉組長榮獲第一,，這跟我們在10月份完成兩個一萬五千數(shù)量的單有至關只要的關系,。領導也告訴我們，我們破了廠里的記錄了,。

其實原因十分的簡單,，我們車間是計件的，做得多每個月拿的工資就多,，所有很多有技巧的人都不是很愿意把自己的工作經(jīng)驗分享給別人,，不愿意看著別人比自己工資高，這就造成了組長比組員的工作高一大截,，但是這一現(xiàn)象在我們組完全不存在,，這就是我們組能拿到業(yè)績冠軍的原因，不藏私!

三、對來年的計劃

在來年的工作中,，我加倍的實現(xiàn)自己的個人價值,，我認為我們組每個人的個人能力還沒有得到完全的發(fā)揮，我是盡了全力了,，但是我的組員們好像還沒有那種全身心投入到工作里去的那種狀態(tài),，我來年的工作目標首先就是最好組員的思想工作，我也想看看全力以赴的我們能做到什么樣的程度,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇八

20xx年是我們※※※※公司業(yè)務快速,、健康、和諧發(fā)展的一年,。我部在集團領導的正確領導和支持下,，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新、探索,、務實,、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結合我部的實際情況,，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下,，克服了種種困難,，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿,、優(yōu)質地完成了今年本部的各項工作：

一,、工作計劃完成情況：

1、項目策劃目標,、計劃,、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求,，本部今年在總經(jīng)理的指導下,，順利完成了※※※※項目定位、方案修編,、概念提升,、相關業(yè)態(tài)運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作,，為該項目高效,、有序推進提供了重要的專業(yè)支持。

2,、商業(yè)策劃,、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調、快速完成,。至20xx年底,，本部在總經(jīng)理指導下評選、審定,、督導※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設計優(yōu)化,，評選相關顧問公司及機構共計38家。其中,，適合該項目合作的機構6家,，且同時具備項目策劃、定位,、設計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀能力的機構有2家,，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3,、制度建設取得顯著成效,。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學習老一輩領導的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”,，在※※總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下,，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》,、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用,，為本部的科學化、規(guī)范化管理起到了重要的指導作用,。

4,、新項目拓展及策劃高效、高質,。本年既是我集團實際業(yè)務開展和實施的元年,，又是我們在產(chǎn)業(yè)結構擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境,，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,，在集團領導的帶領下，重點針對※※※※項目,、※※※※項目,、※※※項目等做出了深入、具體,、高效的項目策劃及研究方案,。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

5,、※※※※儀式籌備完滿順利,。本年度※※※※月間,，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,，發(fā)揮出“不要錢,、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊,、任務重等諸多不利因素,，心往一處想、力往一處使,，在公司既定的開業(yè),、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關物料的設計,、制作及安裝,，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”,。與此同時,，結合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重托和協(xié)助下,，發(fā)揮集體的力量,，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦,，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎,。

6、公共關系維護得力,、順暢。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關產(chǎn)業(yè)公共資源需要,。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念,，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員,，以及相關產(chǎn)業(yè)合作伙伴,、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關成效。同時,，在公共關系協(xié)調,、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結合實際需求得當,、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應,。

二、重大突破和工作亮點：

20xx年,，是我部門伴隨集團共同拓步,、迅猛發(fā)展的一年,，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下,，立足※※市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領導,。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,，同時上級領導經(jīng)常結合本部的實際工作內(nèi)容了解情況,，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導,，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,，有力地推動了我部業(yè)務的發(fā)展。在上級的正確領導下,，本部在※※※※項目定位評審,，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上,，取得了良好的成果,。

二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后,，我部就結合本部實際情況,，確定了“以業(yè)為大、以事為先,、以勤為榮,、以司為家”的指導思想。并結合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心,，實行“宏觀不漏項,、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,，又立足于專業(yè)提升,。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè),，在促進市場開拓的同時,，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》,。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的化,，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證,。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》,、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的可靠保障,。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想,，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項,，其中好評率90%以上,。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的,。

三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當,，工作部署到位,。我集團及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司,，業(yè)務開拓環(huán)境具有一定的局限性,，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位,，這就會導致本部工作一盤散沙,，打亂仗。因此,，我部高度重視調查研究和學習,，認清工作環(huán)境，打有準備的仗,。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,，即：

1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況,，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況,，明確競爭對手，認清形勢;

3,、研究分析項目定位,、推廣等達到資本化所需要的條件;

4、研究自身的策劃對策,。

三,、有待改進和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn),，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處,。其中：

問題一,、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證價值提升的關鍵,。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中,，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹,。在20xx年本部策劃工作的重心就是,，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益化的充足準備,。同時,，在今年各項活動策劃中存在的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分,，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠,。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容,、核心內(nèi)涵條件,，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改進。

問題二,、商業(yè)顧問及運營：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間,，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效,，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀把控,、產(chǎn)業(yè)研究,、資源累計上還存在諸多不足。在20xx年,，本部將就其不足之處深入地,、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質上“苦練內(nèi)功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊,，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷,。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源,，本部的核心任務還有新項目拓展及研策,。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分,，同時,，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此,，我們將在20xx年,，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度,、有效地工作開展，為我集團在“風險小,、少投入,、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

問題四,、組織架構及管理：本部于今年上半年,，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定,，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領,。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結合就成為了科學化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當中,，我部全員“埋頭苦干”的同時,，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規(guī)范,。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢,，這也是制度建設不夠完善。所以,，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈,，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規(guī)范實踐”,，將制度建設,、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值化。

四,、建設性建議：

一個企業(yè)乃至一個國家,，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化,，而令我們引以為榮的是,，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,，為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀,。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好,、走得更遠,，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：

建議一、拓寬“融智”途徑,，加強行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓和外部考察、學習的基礎上,，根據(jù)職務內(nèi)容需要,，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道,。20xx年是我集團項目開發(fā)進入實質性推進重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關鍵一年,。而外出學習,、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關重要的“養(yǎng)料源泉”,，“沒有調查就沒有發(fā)言權”,、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以,，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會,，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學,、所感形成規(guī)范的報告,，并堅持“學到、悟道,、做到”的原則,，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”,。

建議二,、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”,，最要命的是“偏執(zhí),、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個,，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃,，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長,、短板”,，不是每個人都能夠結合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘,，有些則需要身邊的領導,、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異,。所以,，本部建議在集團內(nèi)部定期開展“你最棒的地方!”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉,。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么?自己到底要什么?自己要達到的目標多久可以實現(xiàn)?在公司如何可以實現(xiàn)?”,。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領導對其“才盡其用”,、“唯才是舉”“有的放矢”,。

五、總結：

20xx年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此,，心懷感恩之情,，我協(xié)同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作,，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些,，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!

“既來之,，則為之”,。20xx年，我們將一如既往,、再接再厲,，充分運用※※※※的發(fā)展平臺，共創(chuàng)共享我們的※※※※偉業(yè),。為集團創(chuàng)造更大的價值是我們的目標,，為團隊締造更多的佳績是我們的責任，為藍琴打造更好的項目是我們的使命,。在此,，我們有理由相信在集團領導的帶領下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力,，力爭在新的年度取得突破性的成績!新的一年,，新的起點，新的開始,，最后,，本人協(xié)同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進龍騰盛世，集團發(fā)展氣壯云天!

部門年度總結報告?zhèn)€人篇九

20**年度是技術部快速,、穩(wěn)步,、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心,，努力打造安全,、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡,，在信息化建設,、信息安全保障,、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合,，順利完成了20**年度的工作任務,，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。現(xiàn)將20**年度的工作總結如下：

4,、 配合公司的種子計劃提供技術支持;

5、 海辰機房高溫預警解決方案;

6,、 保障總部,、分支機構網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;

7,、 上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8,、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9,、 部門人員流動，做好人員及時補充,，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作,。

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:

1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試,，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進地進行這些工作,。

2. 不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況,。

3. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫,，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表。

4. 開發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進程序,。

5. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結構,，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來,，時間截止到20**年5月31日。

(二)遇到的問題：

1. 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見,。

2. 整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題,，與驛若人員溝通,，重新修改。

3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞,、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條,，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時,，發(fā)現(xiàn)存在很多問題,，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來,，通過程序調試找出錯誤,，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中,。

(三)經(jīng)驗積累:

1. 對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識,，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù),。

2. 整理出來的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓,。

3. 需求分析能力有待提高,，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法,。

(一)服務器安全運維管理

1.服務器安全運維,，提高安全級別，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務器及數(shù)據(jù),、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案,，并實施;

4.處理驛若oa服務器損壞事宜,，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號,。

(二)網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維

1.保障海辰,、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪,，流程、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護工作;

5.郵件系統(tǒng)管理維護,，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用,，有效節(jié)約成本;

7.機房頻繁斷電,，請物業(yè)配合進行電力改造,，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調整;

9.海辰前臺裝修,，協(xié)助各部門工位調整,，網(wǎng)絡、電話線路重新部署,，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

11.其他電子設備的調試和維護,。

(三)電話,、電話程控機維護

1.海辰、驛若電話程控機管理維護,，電話終端維護;

3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題,。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題,，但有時得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強;

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高,，需提升部門單元工作能力,，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃,、執(zhí)行,、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,，爭取其他同事的理解和支持,。

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2,、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

3,、驗收、分類,、編號,、登記、封存保管,、調配,、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、it技術部每周會議紀要,，日常工作匯報,，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5、新人入職管理流程,，固定資產(chǎn)分配;

6,、閑置電腦合理分配利用;

7,、編排電話分機表，按最新的部門分組,，電話排查,，對應對話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動,，員工招聘,、篩選、面試工作,。

1,、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解,，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;

2,、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通,，對moss更細節(jié)了解;

3,、海辰、驛若信息平臺,、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運維保障;

4、員工電腦的日常維護;

5,、技術能力的學習提高;

6,、部門人員溝通力、執(zhí)行力,、工作總結,、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7、增進團隊凝聚力,，協(xié)作能力,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇十

行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任,。它運作的好壞,，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。

一,、行政事務管理

5,、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;

6,、負責節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢,，節(jié)約、節(jié)約,、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!),。

二,、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構的設計,、崗位描述,、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作,。

2,、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致,，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,，對提升、調遷,、獎懲和辭退作出決定,，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃,，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人,、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求,，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制,。

3,、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬,，論功行賞,，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障,。其次,，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4,、培訓開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質量的競爭,，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭,。一個產(chǎn)品質量的好壞,，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本,，追求全員卓越,，以人為本的管理方式。

提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單,，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓,，為員工發(fā)展提供咨詢,，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,，達到期望的標準,。

5、人員考核：

主要負責工作考核,，滿意度調查,，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度,，以工作職責來制定績效考核標準,，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率,。

三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,，制定及檢查監(jiān)督,。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，運用權利和組織系統(tǒng),，強行進行指揮、控制,、命令,、硬性管理來達到目的。

四,、負責總務管理

沒有后勤的保障,，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度;,，加強對宿舍,、食堂、水電,、辦公用品,、零星修繕、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生,、環(huán)境的管理。

五,、安全保衛(wèi)

加強對人員進出,、公務訪客、車輛物品出入、消防安全,、防盜防災,、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育,，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全,。

六、強調企業(yè)精神,，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性,，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力,、制度，一種是軟的約束力,、無形的,，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中),。

七,、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象,，它對于員工有強大的凝聚力，感召力,，引導力和約束力,，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感,。

2,、企業(yè)環(huán)境形象。因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎,，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3,、企業(yè)員工形象,。制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象,，是企業(yè)形象的重要構成要素,。員工的儀表裝束,、言談舉止、工作能力,、科學文化水平,、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象,。

總而言之,，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步,，正常的進行,，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”,。

行政人事部工作包羅萬象,，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候,，一定要保證高度的條理性,，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢,、日清日高”的良好習慣,。

要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為,，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系,，才能在復雜的職場中順利進行工作。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們,，在對待上級,、平級、下級必須得罪一級的時候,，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益,，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務),，這樣才能把行政人事工作做好,。

也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們,，運用合理的,、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

在實際工作中不斷總結,，在實際工作中領會與應用,，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇十一

1,、強化自身建設規(guī)范行政內(nèi)務管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉,。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內(nèi)務管理提高內(nèi)務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制,、提前計劃制度、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費,、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中,。綜合部都能服從大局,、服務大局。

2,、切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘,、人才培訓開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習學生16人,。

3,、20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的ci形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局ci金獎的要求。

4,、時時與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳,。

部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1,、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手,。

2、加強協(xié)調提高服務質量更好地服務于全體同事,。

3,、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次,。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5,、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發(fā)合理調整現(xiàn)有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率。

1,、建立健全各項規(guī)章制度負責公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2,、盡職盡責做行政,。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質量做到文件及時收發(fā)、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依,。

3,、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標準利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇十二

20xx年計劃財務部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神,，總經(jīng)理室的領導下，在全市各部門,、各基層公司緊密配合下,，以“規(guī)模服從效益，管理適應發(fā)展,，一切服從轉型”為指導思想,，一如既往地做好日常財務核算工作，細化各項管理,，做到財務工作長計劃,，短安排，使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,，堅持科學發(fā)展觀，進一步更新觀念,，理清工作思路,，以公司效益為首要目標，為公司提高盈利能力,，步入健康發(fā)展之路,，做出應有的貢獻。

回顧xx年的財務工作,，在日?；A工作外，主要有以下幾個方面：

(一)認真做好20xx年會計決算

根據(jù)決算日程安排,，本部全體人員按照省公司要求,，加班加點、同心協(xié)力,，對于日程安排中所列各項工作,，提前收集數(shù)據(jù)資料,，做好相關準備，并認真核對決算報表,，向省公司報送財務報表,、財務年報及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳,，期初建賬的準確性關系到全年的數(shù)據(jù)質量,，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據(jù)實際情況進行了修改,，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調整,。

(二)做好所得稅的預報工作

按照省公司的通知內(nèi)容，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納,，總公司需要預先對公司整體的申報情況進行匯總計算,，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預報，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù),，為此總公司專門召開了關于所得稅申報的視頻會議,，并要求專業(yè)稅務代理一同參加，在會議上,，對14年的所得稅預申報進行了部署,，要求各公司按照要求，詳細填報,。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預報表樣,，接到下發(fā)表樣后，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務代理到公司進行所得稅匯算,，組織本咳嗽被極配合,，積極完成好省公司的所得稅的預報工作，同時根據(jù)總公司對于準備金的各類調整,，進行所得稅的二次申報的電子表格填列,，其中對于近年的準備金進行了核對和調整，在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司,。

(三)加大應收保費的管理

xx年,，我們按照應收保費的各項管理規(guī)定，繼續(xù)加大對應收保費的管理,，經(jīng)常檢查各單位應收保費情況,，并及時上報總經(jīng)理室,，會同各部門主管經(jīng)理對應收保費進行催收,，由于總經(jīng)理室對應收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應收保費率(除今年新增的政策性農(nóng)險外)符合省公司下達的目標范圍,。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告,。

(四)做好各項自查工作

根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退,、注銷,、批減金額;稅務申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查,，根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表,。

(五)做好財務集中管理工作,。

根據(jù)省公司集中管理的要求,，業(yè)務部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計劃財務部將在下半年由省公司進行集中管理,，在集中管理后,，財務部門的工作會有部分變動,，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等,，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現(xiàn),，在這種情況下，在同縣區(qū)財務人員研究后,，我們將積極同其他地市進行聯(lián)系,，針對新產(chǎn)生的問題及時做好溝通，同時積極向省公司進行匯報,，積極努力協(xié)調好各方面的問題,，保障財務集中管理前后，各項工作的平穩(wěn)運行,。

(六)做好銀行賬戶及資金管理。

根據(jù)省公司“財務實行收支兩條線,，保費全額上劃,，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度,，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理,，保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求,，對于縣區(qū)所開設的費用戶和賠款戶進行消戶,，所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付,。

根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶,，對于縣區(qū)每個月申請的資金,，由本部人員和理賠部門人員結合，估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室,，方便經(jīng)理室對于賠款的審批,，這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性，減少資金的沉淀,，同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤,，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網(wǎng)上銀行管理,，增強其流動性,，從而為企業(yè)帶來更大的效益。

(七)做好費用管控和預算管理,。

為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,，必須加大對各項費用成本的管控，對于機關的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表,，以加大對今后各項費用支出的管控,。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預算撥付制度，即先由各地市公司預算自己的保費規(guī)模,，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預算表”,，省公司以此表為依據(jù)，分次對各地市進行費用的撥付,，對于超出預算的部分省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴控,，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行，加大費用管控,，即加大對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管,，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途,，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支,，予以支付費用，不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權支配,，達到壓縮不必要的費用開支的目的,。

(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

做好對各類臺帳的登記匯總工作,，對于應收保費,，在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度，及時向總經(jīng)理室上報應收的動態(tài),，使其了解應收保費的實時情況,，月末及時的提供各項費用類指標,，及時反映出業(yè)務部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況，同時根據(jù)省公司的培訓內(nèi)容,，盡量多列舉各類指標數(shù)據(jù)情況,，方便領導全面掌握經(jīng)營方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標情況進行相應的政策調整,，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。

(九)稽核工作方面

按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容,，定期進行應收保費情況,、稽核計劃等相關的資料報送，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調研通知》,，積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料,。同時做好稽核總結的報送工作。

(十)增強服務意識,，作好各項服務工作,。

要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程，繼續(xù)為客戶做好個性化服務工作;對于基層公司人員,，更要盡心協(xié)助,，對于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合,，做好服務工作,，使各項工作順利開展。

20xx年工作打算：

由于公司在xx年處于轉型發(fā)展的一年,，接到上級公司的新的措施,、規(guī)定比較多，出臺的新的政策也比較多,，處于快速變化時期,，因此加大對各種方針政策的學習亟待加大，并根據(jù)公司出臺的政策,，適時地調整各項財務管理工作,，而且由于財務集中管理的逐步實行，財務工作的各項工作流程都需要做好相應的調整,，以保障日常財務工作的順利運行,。總之,，我們在今后財務工作中,，要進一步加大學習和培訓，快速適應新的制度,、流程的規(guī)定,，嚴格執(zhí)行省公司制定的各項制度和決策,，為公司效益的實現(xiàn)做出應有的貢獻。

xx年的時間很快就過去了,，半年的工作任務也即將圓滿落幕,，回顧半年的工作，有苦有甜,，有成績也有不足,，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績,，彌補不足,，積極進取，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦,，奉獻一份力,，力創(chuàng)優(yōu)績。

xx年的可以分以下四個方面：

一,、加強學習,，注重提升個人修養(yǎng)。

一是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習,，遵守勞動紀律,，團結同志，熱愛集體,，服從分配,，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真,、求實,、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,。積極參加園內(nèi)各項活動,，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng),。

二是認真學習財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照胡x同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果,，“在工作中學習，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

1,、顧全大局、服從安排,、團結協(xié)作,。xx年會計

工作總結

2、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。xx年以來,，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核,、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我園會計信息的真實、合法、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3,、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻,。xx年以來,，由于教育系統(tǒng)財務規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時,，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量,，以高效,、優(yōu)質的服務，獲得了園內(nèi)教職工的好評,。

三,、努力學習，增強業(yè)務知識,，提高工作能力,。

本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準備,。

四、遵紀守法,、廉潔自律,，樹立起財務會計工作者的良好形象。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標準來要求自己,，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長,，為人師表,。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象,。

xx年，是本人在參加財務工作的第二年,。按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時間里,，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法,、認真學習,、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,?？偨Y了經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服了不足,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇十三

總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好,。

2,、對公司所有計算機設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理,，維護,。提升工作效率。

3,、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)控,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年,，我在公司學到了很多,，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之,，感謝領導對我的信任與支持,，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

部門年度總結報告?zhèn)€人篇十四

20__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的.考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我個人謹代表生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,，同時祈愿我們公司明年會更好。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量

在過去的一年里,，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質量標準大幅提高,。使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83,、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡。

二,、產(chǎn)品質量

在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質量,，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質量控制關，慚細癜湊丈產(chǎn)流程六要素進行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進行抽樣檢查,對每一批次產(chǎn)品配件進行檢測,。

三,、設備模具管理

在這__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量提供了更加有力的保證,，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性,。

四,、人員管理

因公司生產(chǎn)任務的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力。

五,、安全生產(chǎn)

在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故,，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告,。

部門年度總結報告?zhèn)€人篇十五

20__已經(jīng)過去，我作為本校的__部主管,，一年來兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公，下面我對20__年的部門工作總結如下：

一,、立場鮮明講政治

我的工作體會是,，我從事的是政策性比較強的工作,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人又不可以這樣,，更不可以帶著私心雜念，感情用事,，所以__部門工作應該是一種原則性較強,，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神,。

二、擺正位置顧大局

學校__所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理,，人員管理,，工作管理及學校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,。

三,、文明團結修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣

2,、關心同事的生活,，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷,，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,。

四,、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任,，組織__部門進行電腦操作培訓,，勇于在__部門工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西,。

總之，回顧20__年的工作,，我無愧于學校領導所委托的重任,；展望20__，我將會做得更好,！

部門年度總結報告?zhèn)€人篇十六

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行總結匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,。

在剛入職時，作為一名新員工,，對學院的很多情況都不了解,，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事,，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況,，我搜集了很多學院的資料來學習,，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎,。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時,，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置,、學院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益,、學生的利益放在首位,，才能真正為領導分憂、減壓,，為學員成長貢獻自己的微薄之力,。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓是提升員工素質,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓,、技能培訓等項目,，得到了員工的認可。

行政工作是項服務性工作,，為各部門提供良好的服務,，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任,。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認識到,，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關懷,，家人的溫暖。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了xx年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當然,，對于違反學院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,，當然,，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。