報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇一

今年暑假，有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導(dǎo)購的工作,。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲,！不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn)，特別是銷售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,，而且更多的是自己的綜合能力,，各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長。

首先是在對銷售這個(gè)行業(yè)加深了了解,，也對導(dǎo)購員這個(gè)職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解,！去年兩個(gè)月的導(dǎo)購員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會(huì)很難！但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn),，很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡單,！也給自己對導(dǎo)購員有了新的認(rèn)識！導(dǎo)購的工作并不是那么好做的,，但經(jīng)歷了近四十多天的歷練,！在對產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的擺放,，銷售技巧等方面都有了較大的提高,！

在對產(chǎn)品的了解上,，導(dǎo)購員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì)，材質(zhì),，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣,，以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng),，專賣店對它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么,。都是需要熟悉和掌握的！套一句行業(yè)培訓(xùn)的話：“你對產(chǎn)品了解越多,，你的成交率越高,！你對產(chǎn)品的了解度越高，你的介紹成功率就高,！”也不至于在面對顧客的時(shí)候沒有話可說,！不了解產(chǎn)品，業(yè)績是很難有有提高的,！

在產(chǎn)品的擺放上,，導(dǎo)購員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊，,，同時(shí)要做好清潔保潔的工作,，也需要了解產(chǎn)品的庫存狀況。怎么擺也是種學(xué)問,！特別是在店小而窄的情況下怎么擺,？怎樣擺才有利更好的銷售？怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時(shí)間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子,？這些都需要思考怎么去做,。那些熱賣，好賣的鞋子要放在顯眼,，易拿的地方,，把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方！整理要快,，特別是顧客多而店很窄小的情況下,，就需要邊整理，邊介紹,！

在銷售技巧上,，要靈活，機(jī)智,！針對不同的顧客采用不同的銷售策略,！每個(gè)顧客的需求都是不一樣的！每個(gè)人所提出的問題也有很多的不同,，在銷售中就遇到很多類型的顧客,，有的很挑,，有的就很爽快！男顧客有些注重質(zhì)量,，有些就比較計(jì)較價(jià)格,！而女顧客則大多數(shù)都會(huì)細(xì)細(xì)比較一番，有時(shí)你還會(huì)跟你講價(jià),！雖然明知專賣店是不講價(jià)的,，但還是會(huì)遇到很多人跟自己講價(jià)！怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客,，讓顧客接受你這個(gè)人從而接受你的產(chǎn)品,？因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是銷售服務(wù),，好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品,！怎樣去面對顧客的價(jià)格和質(zhì)量問題？怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交,？這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來應(yīng)對在銷售中遇到的種種問題,！同時(shí)從中也懂得，銷售技巧是靠不斷去實(shí)踐,，總結(jié)得來的,！學(xué)會(huì)從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn)，從身邊的人找技巧,！有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動(dòng)積累的,，別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒，然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn),！經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效,！雖然自己的銷售技巧還不是很高，不過通過不斷鍛煉和嘗試,！銷售技巧都有了很多的提高,！越南拖鞋，好穿也耐穿,，上腳也很舒服,，可以穿很久，有些隨便碰水都可以,，,，因?yàn)槭窍鹉z底，所以耐磨防滑,。但有個(gè)不好的地方就是很容易引起腳臭,，膠味大！這就需要一個(gè)好的銷售技巧來介紹它的特點(diǎn)了！

其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升,。和待人處事方面的成長,！

在心理素質(zhì)上，自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高,，銷售是一種心理戰(zhàn),。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn)！每一次的銷售都是一種心理的交鋒,！特別是在說價(jià)格的時(shí)候,，遇到一些顧客愣是讓自己降價(jià)而自己不能夠那樣做的時(shí)候！自己心理素質(zhì)不夠過關(guān)的話有時(shí)不僅僅是挨罵或不成單的事情了,！同時(shí)也需要看清顧客的心理,，有時(shí)就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理！從而判斷哪些顧客想要買,，哪些只是閑逛而無心購買！有時(shí)換角度想想也并不能說有些導(dǎo)購員勢力,，而是有時(shí)候他們所要銷售的對象是不一樣的,！對不同的人是需要采用不同的策略！不同類型的顧客心理是不一樣的,！有時(shí)他們所顯現(xiàn)出來的心理活動(dòng)也是不一樣的,！怎樣讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品,，除了必要的銷售技巧外,，也還要自己對自己的產(chǎn)品有信心，對產(chǎn)品質(zhì)量有自信,！就象賣越南拖鞋,，好穿也耐穿，上腳也很舒服,，但它有個(gè)缺點(diǎn),，就是因?yàn)槭?橡膠底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭,！當(dāng)有些顧客問到腳會(huì)臭嗎,？自己該怎么如實(shí)回答？怎樣讓他更好的接受這點(diǎn),！如果自己很堅(jiān)定的說會(huì),，而且表情很慌張的話，那么這個(gè)成交率是很難是很高的,！我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道,！沒有一種產(chǎn)品沒有缺點(diǎn)，沒有它設(shè)計(jì)時(shí)的漏洞,！關(guān)鍵在與我們怎么作為導(dǎo)購的怎么去宣傳,，怎么給顧客一個(gè)合理的解釋,！需要一個(gè)平靜的心態(tài)去做好解答工作！這么多天和那么多人打交道,，讓自己覺得自己比以前成熟穩(wěn)重多了,。

在其它能力方面，說話的技巧得到一個(gè)很好的提高,！怎么說才能讓顧客聽得進(jìn)你所要表達(dá)的東西,，所要向它解釋的事情！怎么去避免沖突,，那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中,，該以一種什么樣的語氣，該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動(dòng)去學(xué),，去揣摩,！每個(gè)專賣店都有自己的銷售方式，自己的文化風(fēng)格,，制度,。有些是比較隨意的，有些則講究衣著,，發(fā)型的整潔,，大多的是需要化妝！幸好今年店所在的是屬于休閑的,，不用化妝,！但著裝方面也都需要整潔，大方,！同時(shí)禮儀也要做到位,，常規(guī)禮儀都需要時(shí)時(shí)注意！語氣是需要控制的,，要柔和而不失熱情,！不能忽高忽低！波動(dòng)太大,！同時(shí)也了解到微笑服務(wù)的魅力,！同時(shí)自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高！

在待人處事方面,，四十多天的導(dǎo)購生活讓自己在待人處事上得到了成長,，在還進(jìn)去沒有去之前，自認(rèn)自己在這方面做得很好,，但真正做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足,！雖是短短的四十一天，但自己學(xué)到了很多。首先第一點(diǎn),，做事先做人,，以一個(gè)謙卑的態(tài)度去為人處事！你做出某些選擇的時(shí)候,，你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感,！你的上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬,，每一個(gè)人都有自己的長處,，自己要學(xué)會(huì)尊重他人，同時(shí)也要善待自己,！雖然自己沒有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班,，但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L也是熟人，對自己的要求更加的嚴(yán)厲些,，也加上自己有些地方做得不夠好,，難免會(huì)讓人以為自己自以為是，加上進(jìn)去還沒有搞清狀況說了些不該說的話,，難免在上司那落下不太好的印象,！雖然在后來努力去禰補(bǔ)，有些印記還是抹不掉,！所以也告訴自己不要賣弄自己的學(xué)識，即使是熟人也好,，該要遵守的職場法則還是要遵守的,！同時(shí)也要珍惜好自己難得的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)感激,，雖然自己的上司沒少讓自己受委屈,，挨罵。明明不是自己的錯(cuò),，但受到牽連的時(shí)候,，覺得很是委屈，但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來,，這也不過是一個(gè)很小的事情,！碰上這種事有時(shí)是在所難免的，何必過于介懷,！在遇上上司對自己提出批評時(shí),，即使是有些過了火的批評時(shí)，要學(xué)會(huì)忍受,，不要跟上司起正面沖突,！自己做好自己的工作之后他對自己的一些誤解自然會(huì)解除，太早太快的為自己做辯解，只會(huì)招來更深的誤解,。甚至可能會(huì)牽連到家人,，讓他們難做。很多時(shí)候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做,，需要要注意的東西更多,。有時(shí)更需嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樯杂胁簧蹙蜁?huì)有不好的評價(jià)傳到自己的家人那里,，讓他們?yōu)殡y,！套用家人在對自己挨上司批評的一句話：“你被說做不好，最難受的是你的我們 ,?！?/p>

這四十多天的經(jīng)歷，遭遇著誤解,，拖累,，有辛酸，有委屈,，更多的是成長,，遭遇著以前沒有遭遇的事情，單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活,。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),，更多的是自己在待人處事的成長！也學(xué)會(huì)了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處,，學(xué)會(huì)忍受誤解,，也知道了一些職場所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對自我和家人有了另一番的了解,。

“讀萬卷書不如行萬里路,，行萬里路不如閱人無數(shù)”作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該多去參與社會(huì)實(shí)踐,，從而鍛煉自我,，提高自我，提高對社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識,，把知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,！

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇二

時(shí)間一晃而過，xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去,。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,，年初的人員變動(dòng).大型特賣活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸,，有汗水,，有淚水,，但更多的是喜悅。

xxxx年也是大豐收的一年,，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績,。

更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店,，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的xx,，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a:積極配合商場促銷活動(dòng),，提高銷售業(yè)績。

b:充足的貨品,，爭取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d:完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無完人,，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好!!!

超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字

一、實(shí)習(xí)目的

1,、深入社會(huì)實(shí)踐,，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢,。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實(shí)際,，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。

3,、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力

4,、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,。

二,、公司簡介

聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司,，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),，形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場,、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢,。在上海,、北京、天津,、江蘇,、浙江、安徽,、江西,、廣東、山東,、山西,、河南、河北,、遼寧,、吉林、新疆,、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的.連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力,，在戰(zhàn)略創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破,。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心,，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店,，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化。2003年銷售規(guī)模達(dá)200多億元,，門店數(shù)近2600家,。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。

聯(lián)華超市股份有限公司,，有“零售連鎖推土機(jī)”之稱,，至2004年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài),。2004年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元,、5493門店數(shù)個(gè)，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元,。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久,，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚(yáng)州,、寧波,、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店,。接著在全國以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展,，采取的是框架策略，在華東,、華北,、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個(gè)城市進(jìn)行了考察,，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單,，這些城市基本上都是省會(huì)城市，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市,。

對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司,。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運(yùn)模式;本地化的是商品,、經(jīng)營手段和人力資源,。聯(lián)華的全國拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速,，不盲目布點(diǎn),，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選,，且通過專家評估和論證,，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴,，采取合資,、購并,、加盟等形式,，與聯(lián)華合作聯(lián)手后,，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌,、物流,、管理,、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò),、倉儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢,，實(shí)行互補(bǔ)和共享。這樣一來,，投入少,，時(shí)間短,、收效快。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴,，然后組建班子進(jìn)行市場調(diào)查,，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面,，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,，以大帶小，就是以大賣場帶動(dòng)便利店,，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢,，節(jié)約經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo),，聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧,。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流,、物流,、人才流和信息流。

聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn)：一,、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,，整合沒有采取縱向整合，沒有采取重組整合,，而是保留原企業(yè)的架構(gòu),，保留原有班子，只派一,、兩個(gè)人;二,、充分信任和依靠原有團(tuán)隊(duì)，原團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心,，有敬業(yè)精神,，他們的積極性都很高，績效也很好;三,、資源共享,，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu)，采用區(qū)域化管理的模式,，但同時(shí)又在資源上與總部共享,，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等,，由此形成采購規(guī)模,，降低成本。

三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理,，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格,，并作出價(jià)格對比表,，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通,，最后是整理商品促銷信息,，制定銷售計(jì)劃。

首先,，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀,。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中,，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,，并迅速向大中城市蔓延,，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),，為中國擴(kuò)大內(nèi)需,，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一經(jīng)營方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位,。

其次,，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中,，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,，也決定著消費(fèi)者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容,。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策,，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競爭能力。在制定價(jià)格策略時(shí),，了解競爭對手的價(jià)格情況顯得尤為重要,，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此,，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù),。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品,，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理,，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足,。

再次,，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部,。超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多,，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要,。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量,。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,，進(jìn)而降低超市成本。

最后,，整理商品促銷信息,，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式,。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間,，促銷主題，促銷方式,，宣傳媒體等方面的建議,，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類,、價(jià)格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況,，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考,。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇三

xx年夏天是一個(gè)不平凡的暑假,，這個(gè)暑期是我人生的第一次參與工作，暑假轉(zhuǎn)瞬就過去了,，一個(gè)月的時(shí)間說長不長,，說短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了許多,，感受也很深,，通過自己的親身體驗(yàn)。實(shí)踐,，讓自己更進(jìn)一步的了解,。，在實(shí)踐中,，增長了見識,，熬煉了自己的士氣，培育自己的韌性,，暑假放假后,，經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司，而我在公司里做最簡潔的工作,，每天在公司的賣場銷售化妝品,，給客戶介紹產(chǎn)品，通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社,。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì)了許多,。生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了,。

首先我明白的是工作不好找,，。進(jìn)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車,，對那個(gè)生疏的城市有著無限的憧憬,，四個(gè)半小時(shí)的列車之旅我來到了這個(gè)歷史悠久的文化古城，下車已是下午18：20了,。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,，吃了晚飯，去買了日用品,。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí),，預(yù)備回去休息的時(shí)候，經(jīng)過化妝品專柜,，姐姐遇到了一個(gè)在這上班的伴侶,，聊了一會(huì)發(fā)覺她們柜臺(tái)新來了一個(gè)高校生，但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿足他的工作,。姐姐就讓石頭姐（外號）和區(qū)域經(jīng)理說說,，讓我去她們柜臺(tái)上班，他讓我回去等消息,。其次天晚上,，石頭姐就讓我11號上午去面試，面試很簡潔的問了我一個(gè)問題：以前做過沒有,。我明白,。工作是需要工作閱歷的，這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累閱歷,。面試很勝利當(dāng)場錄用,，立馬開頭工作，由于沒有閱歷,，需要試用三天,。同時(shí)，在我前面來的那個(gè)同學(xué)被開除了,，這件事我感覺很內(nèi)疚,，由于我的到來，讓別人失業(yè)了,。

姐姐公司聚會(huì)帶我去玩,。（我工作時(shí)間少，空閑時(shí)間多）我發(fā)覺了這個(gè),。許多人都是雙面的,，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個(gè)個(gè)勢利的討好上司,，嘴上說的和心里想的是相反的,。晚上回去我和姐姐聊到這件事,，姐姐說：你可以不和他們一樣，但是必需適應(yīng)這個(gè),。,，這個(gè)。就是這么現(xiàn)實(shí),。我發(fā)覺原來搞好人際關(guān)系那么重要,，而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系，高校的友情是那么的真實(shí),，我更加珍惜在高校的伴侶了,。

還是說說我上班時(shí)候的狀況吧。第一天上班,，業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做,，還給我加了許多要求，搞得我手忙腳亂,，或許是有意刁難我試試我的力量吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上（其實(shí)我穿的是s碼的）,。穿著工作服那個(gè)大呀,，實(shí)在是穿不了啦，褲子只要手一松就掉地上了,。我把工作服脫了,，讓她給我那一套小點(diǎn)的，她說：沒有了,，你必需穿工作服上班,，你自己看著辦吧。沒法子,，我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,，不能用。最終在慌亂中不知道怎么穿的,，就那樣開頭工作了,。一個(gè)小時(shí)我賣掉了價(jià)值五百多的商品，業(yè)務(wù)很滿足的說你可以在這長期上班了,，我說我做一個(gè)月就要上學(xué)了,。我還以為試用期過了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了,。我才發(fā)覺上班不簡單呀,，好不簡單整了一個(gè)月，還要找些理由扣掉工人的工資,。

我的工作是做導(dǎo)購,，在工作中遇到過形形色色的人,。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理，而且讓我學(xué)會(huì)了如何面對不同客戶的刁難,，思維力量和見機(jī)行事力量有了很大的提高,，因此我的業(yè)績也是做的很不錯(cuò)的。在中國貧富差距很大,，產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體,，在這個(gè)超市可以反應(yīng)的淋漓盡致。有錢人是挺直奔向自己喜愛的專柜,，向?qū)з徱约合胭I的商品,，價(jià)錢都不用問；沒錢的人對各種商品進(jìn)行比較,，選擇價(jià)錢最廉價(jià)的商品,，還會(huì)討價(jià)還價(jià)（超市是不還價(jià)的）一番。在工作的同時(shí),，我還學(xué)會(huì)了與人溝通,，和生疏人講話不難，但是取得別人的信任,，能夠溝通感情卻是一件難事,，就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小。才沒有被那些大姐姐排擠,。人的心理討論還真的是一件很重要的學(xué)問呢,。

我以前從沒做過這樣的工作，但是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)就開頭上班,，我了解到自己必需要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),、價(jià)格和特性。產(chǎn)品特別熟識了,，給客戶介紹也有了信念,，工作邊的特殊簡單。經(jīng)過完全的暑期實(shí)踐我對工作總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)看法至關(guān)重要,，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,，急所其之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱忱周到,，要盡可能滿意客戶的要求。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇四

服裝導(dǎo)購員

商務(wù)管理系

市場營銷商務(wù)策劃

大二

董光瓊

309021xxxx

摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員

20xx年7月13日—20xx年8月22日

大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充,。

其實(shí)假期打工的目的很簡單,，賺錢也只是一個(gè)借口,，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力,，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),，豐富大學(xué)生活。

于是在放假后的幾天,，我便和同學(xué)一起去找工作,。可是,，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊,，每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有，是做長期還是短期,，我們處處碰壁,，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是,，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。

在我還沒有正式到商場上班之前,，就有一個(gè)長輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞,，處理好與同事,、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單,，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員,，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,，我就適應(yīng)了那里的一切,，很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻高興的,，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào),。

我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著,，有太多的規(guī)矩呢,，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

在商場上班每天必須做兩件事：第一,、每天早上必須做早操,，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款,。第二,、每天早上要開早會(huì)，班長要講這幾天的考勤和工作要求,。

在摩爾新世紀(jì)購物商場上班,，每一個(gè)員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入,。團(tuán)隊(duì)力量,，客戶價(jià)值?！蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評,。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作,，對于顧客要有耐心要親切友善,，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客,，要尊重工作人員,。

在還沒有到商場上班時(shí)，自己也逛過商場,，當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場上班,，覺得在商場上班肯定很好，又干凈,，冬暖夏涼的,。但，當(dāng)自己真的在商場上班時(shí),，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,，不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會(huì)了許多。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，那么大的一個(gè)商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒,，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間,，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠,、趴、蹬柜臺(tái)貨架,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天,，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。顧客滿意了,，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心,，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事,、班長詢問,。

貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,，擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了,，才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,，我們的努力，我們的細(xì)心,，我們的準(zhǔn)備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓別人告訴我們該干什么,，我們要自己想著我們該干什么了！

我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服,。所以對于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服。

在每一個(gè)商場都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,，它幫助顧客解決各種煩惱,，如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說,、會(huì)想,、會(huì)思考；要懂得控制住自己的情緒,，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,，要學(xué)會(huì)冷靜對待，以不變應(yīng)萬變,；要多看新聞,，多了解國家對個(gè)別商品的要求。

其實(shí)感覺時(shí)間過得很快,，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢,。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦,，在工作中也遇到了很多困難,，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,，讓我明白用錢容易賺錢難啊！

我覺得這是很深?yuàn)W的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn),，不斷總結(jié),。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì),，為了提早進(jìn)入社會(huì),，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,，做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事,。這些認(rèn)識也許不是很深刻,，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時(shí)間的話,，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,，但是學(xué)到的東西卻是無限的,！

這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,，了解到為事的不易,，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,，才能有強(qiáng)大的競爭力,，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),，將自己塑造成當(dāng)代人才,！

服裝導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告5

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的氣力十分有限,，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

專賣店流程：營業(yè)前預(yù)備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營業(yè)開始——預(yù)備營業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場。

在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的.銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技能進(jìn)步,。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條：

1,、精神狀態(tài)的預(yù)備。

2,、身體的預(yù)備,。

3、專業(yè)知識的預(yù)備,。

4,、對顧客的預(yù)備。

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的氣力十分有限,，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。磨練了本身的意志,，得到了真實(shí)的鍛煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài),！這也讓我明白了很多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛勞,，端正了自己之前那種不珍惜他人勞動(dòng)的不知己態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融進(jìn)社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實(shí)踐中公道的將其應(yīng)用,，不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻；行將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，不管從何處起步,，不管具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。（后面的你想寫就寫,，沒時(shí)間就把前面的寫完）

導(dǎo)購員的職責(zé)：

把商品賣出往是導(dǎo)購員的自然職責(zé)，但成績一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出往這么簡單,。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,，因此，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面,。

站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇,。因此,，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購買商品時(shí)作出最好的選擇,。

一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了,。

二是幫助顧客作出最好的選擇,。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點(diǎn),、利益實(shí)在不了解,，并且顧客面對眾多商品，不知道哪個(gè)商品最合適自己,。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師,、顧問,、顧問。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購員,。

導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對商品的愛好和愛好,；

（2）報(bào)告社會(huì)實(shí)踐導(dǎo)購服裝暑假

（3）向顧客先容商品的特點(diǎn),；

（4）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益；

（5）回答顧客對商品提出的疑問,；

（6）說服顧客下決心購買此商品,；

（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,；

（8）讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。

作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客,，想著顧客的需要，想著顧客的利益,，而不是單純地傾銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇五

在期盼中,，xx年的暑假又到了，想想自己將如何面對漫長暑假,，一時(shí)茫然,。

我的第一次都江堰之旅就此展開。那個(gè)城市給我的第一映像是古老中煥發(fā)出生機(jī),。我們先在古城區(qū)逛,，建筑都是古色古香的感覺，卻又有很多的時(shí)尚元素在每一個(gè)不經(jīng)意的小節(jié)處體現(xiàn),。仔細(xì)看,，居民臉上大多帶著微笑。那是一種因?yàn)樯钍嫘亩笠绲男腋１砬榘?。我們登上了城樓,，從高處看，可以看到?nèi)外兩個(gè)河道的水奔騰著翻滾著向前,，可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨,，可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得……都江堰，是一個(gè)悠閑的城市,，宜室宜家,。

安全方面得不到保障。面臨拐騙,、打架,、斗毆、交通等方面的安全隱患,。由于學(xué)校與家庭之間安全紐帶銜接不上,，學(xué)校不可能面面俱到，留守兒童年幼無知,，監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識和防范防護(hù)能力,，導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無處不在，安全事件時(shí)有發(fā)生,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí),。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識,，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,，還要靠外部的推動(dòng),。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時(shí),，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”,，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會(huì)被淘汰,，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。當(dāng)書本知識與實(shí)踐結(jié)合起來，很多困難都可以迎刃而解,，做事情也變得簡單,、輕松和高效。

畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有的體驗(yàn)，的經(jīng)歷,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

不久，我 在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?，第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價(jià)格,，和以后工作中應(yīng)該做的工作,，貨物的擺放報(bào)單等問題,。

1、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。

2、做事勤快,，不能偷懶，不僅要做 ,。好本職工作,，還要保持超市的衛(wèi)生。

3,、 對待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù)。

4,、 要與同事和睦相處,。

就這樣我開始了工作，由于自己平時(shí)也總是買東西,，對這類工作一有一定的了解,，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真,，很難纏,，只要耐心解答就會(huì)解決問題；同事還是很友好的,，也許是由于我的工作時(shí)間短,，對他們沒有競爭吧！

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會(huì)很快成長起來,。在經(jīng)歷了這次的工作之后,，明白了“很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心，還要有策略,，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

如果你真的想要成長,，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,，鋒利無比,，成長是要一個(gè)過程的，學(xué)校教會(huì)了我們知識和做人的道理,，而社會(huì)就是一個(gè)考場,，考考你學(xué)的怎么樣，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇六

有市場的地方就有銷售，有銷售的地方總少不了促銷員,。而我利用暑期的實(shí)踐機(jī)會(huì),，也一度成為這浩浩蕩蕩大軍中的一員。對于商場促銷這份工作,，我更喜歡稱它為“導(dǎo)購員”,。因?yàn)椋谖铱磥?，“促銷”更主要的是著眼于商品本身,，強(qiáng)調(diào)如何將產(chǎn)品賣出去，更側(cè)重于即時(shí),、一次性的消費(fèi),。而“導(dǎo)購”不僅是促進(jìn)即時(shí)消費(fèi)，更是銷售人員宣傳產(chǎn)品知識,，讓顧客了解產(chǎn)品,，讓其成為潛在顧客，為以后的購買埋下伏筆,。

大學(xué)生涯期間,，我利用三個(gè)暑期的時(shí)間，分別在不同的商場從事不同產(chǎn)品的導(dǎo)購工作,。雖然產(chǎn)品性質(zhì)產(chǎn)別很大（分別是飲料,，牙膏,，化妝品），但是,，工作內(nèi)容卻大同小異,。結(jié)合這幾次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)所學(xué)知識，對于如何成為一名優(yōu)秀的商場導(dǎo)購員我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),。

首先,，導(dǎo)購人員必須要有較高的自身素質(zhì)。

最主要的是要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,。顧客負(fù)責(zé),，對企業(yè)負(fù)責(zé)。要意識到,，你站在那,，代表的是企業(yè)形象，而你要對給顧客說的每句話負(fù)責(zé),。決不能為了能促進(jìn)銷售,，夸大產(chǎn)品的功效,，欺騙顧客,。往往你把產(chǎn)品介紹的越好，顧客越不相信,。而如果有的顧客相信了,，那你虛假的介紹只會(huì)讓顧客在使用了你的產(chǎn)品之后對此產(chǎn)品更加失望，別再指望他會(huì)買,。

有足夠的耐心,。耐的回答顧客的問題，耐心的講解產(chǎn)品知識,。有時(shí)候,，你面對的顧客可能是老年人，而他們對于新事物的接受能力和理解能力可能比較差,，那就需要你反復(fù)的給他們介紹,。有時(shí)候是抱怨連連的中年婦女，她對你們的產(chǎn)品很不滿意,，那就需要你仍讓微笑著聽完她的抱怨,，并且耐心的解釋。

有外向樂觀的性格,，勇于面對挫折,。因?yàn)榇黉N員的泛濫，很多顧客早已厭倦了“被促銷”,，也許當(dāng)你微笑著詢問“先生,，需要點(diǎn)什么”的時(shí)候,，有的人根本不會(huì)理你，有的人會(huì)直接的反問“你們說的話能信嗎,？”甚至有的人會(huì)很不耐煩,，甚至?xí)梢牡恼f“你別煩我，讓我自己看行嗎”,！這時(shí)候的你,，如果沒有超強(qiáng)的抗打擊能力，可能會(huì)因此很難再開口,。

要滿懷激情,。每天都要打起十二分的精神，面對新一天的挑戰(zhàn),。用你的激情感染顧客,。顧客是很難對板著臉，說話有氣無力的導(dǎo)購員產(chǎn)生好感的,。沒有激情,，很難做好這份工作。

所以,，我認(rèn)為,，這四個(gè)品質(zhì)，是出色的導(dǎo)購員必備的素質(zhì),，缺一不可,！

同時(shí)，也要有不錯(cuò)的能力,。

尤其是說服能力,，及良好的語言表達(dá)能力，能把話說的恰到好處,，打動(dòng)顧客,。

有良好的洞察能力，善于觀察,，通過顧客的細(xì)枝末節(jié),，掌握顧客心理，有針對性的采取刺激措施,。

有良好的反應(yīng)能力,，遇到突發(fā)狀況及故意找茬的顧客，能快速反應(yīng),，有效解決,。

當(dāng)然這些能力需要工作和生活中慢慢的培養(yǎng)起來。而培養(yǎng)的過程，“善于反思”是尤為重要的一環(huán),！每天睡覺之前,，可以通過寫日記的方式進(jìn)行總結(jié)，反思：“如果在發(fā)生一次這樣的事情,，我該怎么做的更好,？”只有吸取經(jīng)驗(yàn)，才能夠成長,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇七

超市導(dǎo)購是一種很好的工作體驗(yàn),，通過人與人的溝通，可以提高我們的知識和閱歷,，豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我的超市導(dǎo)購工作主要是超市導(dǎo)購電器。

一天基本工作安排：

超市導(dǎo)購前的短暫培訓(xùn),，了解電器的,，名稱、性能,、型號,、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語言組織,，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班,，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料,，禮品贈(zèng)品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個(gè)小時(shí),，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——這一天的工作總結(jié)。經(jīng)理,、主管及超市導(dǎo)購員一起討論一天超市導(dǎo)購工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。

超市導(dǎo)購過程中的體會(huì)及感觸：

通過自己的努力和智慧把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，這是我最大的快樂，對于一個(gè)超市導(dǎo)購員來說,，超市導(dǎo)購產(chǎn)品的同時(shí)也是在向別人推銷自己,，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的超市導(dǎo)購員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們在超市導(dǎo)購一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們在超市導(dǎo)購過程中面對顧客提出的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，能使顧客明明白白的消費(fèi)。

二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

超市導(dǎo)購是導(dǎo)購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理,，讓他人感覺到你的親和力,。利用掌握的知識和層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)應(yīng)保持良好的心態(tài),，不能自亂手腳,、語無倫次。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

超市導(dǎo)購每天會(huì)面對社會(huì)上的形形色色的人,，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題,。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時(shí)候一天的辛苦換來的收獲卻不大,，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵(lì),，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高,。

四,、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈,。

超市導(dǎo)購是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這需要我們堅(jiān)持,，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練,。

本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

一、不管做什么事,，態(tài)度決定一切,。

做服務(wù)工作,，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明，待客熱情周到,，盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

二、明確目標(biāo),，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會(huì)實(shí)踐,，切身了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,，為社會(huì)服務(wù),。

短暫的超市導(dǎo)購工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的個(gè)人能力有了一定的提高,，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的生活樂園,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇八

從學(xué)?；貋硪院螅以诳h城找了份工作,，在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員,，雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè)，可能用不上,，但總覺得多嘗試一些,，多實(shí)踐一些，多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會(huì)有幫助的。

記得第一天上班,，出于對初次工作的羞澀,，總覺得無所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,，自己卻幫不上什么忙,，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢,，但自己始終放不開,，只好在門口招呼客人，以前逛街的時(shí)候,，無數(shù)次經(jīng)過專賣店,，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上,，親身體會(huì)工作的滋味,，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是,，同事們對我挺照顧的,，店長是一個(gè)充滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法,，有什么應(yīng)付不了的,，他總是和我配合，把工作做好,，還有小貝她們,，詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),，譬如要有耐性,，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝,，順隨他們的脾氣,，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快,，要始終面帶微笑等等,。其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。

雖然我只是大一,，但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,，從我進(jìn)大學(xué)以后，覺得時(shí)間過得真快,，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了,，我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),，有的結(jié)婚生子，有的還在復(fù)讀,，苦苦的熬,。我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),，只有多吃苦,，才知道生活的艱辛，不易,。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長大了許多,。

店里各式各樣式顧客,，有有錢的，穿得很氣派,，也有一些貧寒的,，進(jìn)來看看?？吹叫膬x的衣服,，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,，像一般的人很難接受,，但還是經(jīng)常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有oniy的品牌,，看了很讓人心酸,。

店里的的士高音樂很大，年前的生意也特別好,，整天送往迎來,，推銷自己的產(chǎn)品，口才,，待客態(tài)度,，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,，專賣店里不只是專門賣衣服,，顧客來這是花錢買服務(wù)，買我們的信譽(yù),。我銘記在心,，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí)，心中的無限的欣喜,，驕傲,，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,，謝謝店長他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，謝謝!

社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì),。一周的實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的.學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇九

的工作，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?，第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是1,、熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價(jià)格,，與以后工作中應(yīng)該做的工作,，貨物的擺放報(bào)單等問題。2,、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。3、做事勤快,，不能偷懶,，不僅要做 。好本職工作,，還要保持超市的衛(wèi)生,，4、 對待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù),。5、要與同事與睦相處,。

就這樣我開始了工作,，由于自己平時(shí)也總是買東西，對這類工作一有一定的了解,，所以工作還是很順利的,，雖然有些客人很叫真，很難纏,，只要耐心解答就會(huì)解決問題,；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時(shí)間短,，對他們沒有競爭吧,！

萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,，自己也不會(huì)很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,，明白了“很多事情看起來簡單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全。

如果你真的想要成長,，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比,，成長是要一個(gè)過程的,，學(xué)校教會(huì)了我們知識與做人的道理,，而社會(huì)就是一個(gè)考場,，考考你學(xué)的怎么樣，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會(huì),，了解形勢與政策的動(dòng)態(tài),，認(rèn)識自身，認(rèn)識社會(huì),，是一個(gè)提升自我,，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過程中,，我們離開了學(xué)校這個(gè)象牙塔,，來到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活,，體驗(yàn)人生,；社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多貼近社會(huì),，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活,，體味最真實(shí)的人生。

通過這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，使我學(xué)到與懂得了許多,，我懂得賺錢的艱辛，我想我以后花錢肯定會(huì)很儉省的,；我在工作的過程中,，我學(xué)會(huì)了很多，我想這對于我未來很有幫助,。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,，因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。

暑期導(dǎo)購社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

今年暑假放了將近兩個(gè)月,，我覺得不能放過這樣的大好時(shí)光,，白白虛度光陰，在家休息了一星期后,，我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無情的酷暑與人情冷暖,。那天天氣很熱，整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫,，但并沒有消退我對找工作的熱情,。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著，一家家的找本來想去那種快餐店打零工的,，但問了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,，一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店，轉(zhuǎn)移目標(biāo),?；侍觳回?fù)有心人，在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下,，終于在一家飾品專賣店開始了我的短期打工之旅,。

老板先給我說了下上下班時(shí)間，及對員工的要求,，由于是短期工,，工資也不多，但我也十分滿足了,。老板說導(dǎo)購需要有較強(qiáng)的溝通能力與耐心,，一開始我覺得肯定沒問題，但在以后一個(gè)月的時(shí)間里,，我才知道導(dǎo)購的確不是那么容易的,。上班第一天我早早的來到店里，早上老板說要把店里的.東西擺好并簡單的擦拭一下,，我又是涮拖把又是涮抹布的,，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式。我們幾個(gè)分工,，不一會(huì)就干完了,。其他兩個(gè)一個(gè)是店長，人都非常好,，很照顧我這個(gè)新人,。接下來就是上門迎賓，有客人來要用普通話說歡迎光臨，一開始我真難以開口,，可還是硬著頭皮迎頭而上了,。

漸漸的我已習(xí)慣了這兒，與同事相處的還不錯(cuò),，老板人很好,，沒客人的時(shí)候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類繁多,，有很多東西我都第一次了解,，比如化妝品的好壞其中都有很多道理，別人問我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來,，感覺挺吃力的,。好在店長看在我涉世未深,，常常幫我教我,。一到雙休日忙起來還真是腰酸腿抽筋的。不過現(xiàn)在想想還是累中樂著的,。我想說干這個(gè)真的很鍛煉人,，每天要面對不同的人與事，我也漸漸放開了自己,，不再靦腆,。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著,，有水喝著,，導(dǎo)購這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因?yàn)榈昝嫱Υ?，產(chǎn)品種類繁多,，顧客來到這里要到處轉(zhuǎn)，你必須在身后跟著,，這樣如果顧客有什么問題方便詢問,。導(dǎo)購還必須要有耐心，因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛,，并沒有要買的欲望,。對這樣的顧客也要保持一顆平常心，用謙與親切的微笑面對,。

當(dāng)然,，面對不同的顧客要區(qū)別對待，比如說如果是一對情侶的話一般多少都會(huì)買點(diǎn)東西,，我一般就會(huì)給多推薦一下,，只要女朋友喜歡了，男朋友也會(huì)說買了。這樣的生意最好賺,。我記得有一次是一個(gè)女孩來買耳環(huán),，她左挑挑右挑挑，始終下不定主意,，那耳環(huán)試完了就扔那,，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了，不過還是被我給壓制下去了,。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人,，總是給我們翻白眼啦，說自己有多了不起啦,，一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購們,。一般的顧客都還好，那種情況并不多見,。短短的30天,，我并沒指望能學(xué)到多少東西，但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的,。

短短30天就這樣過去了,，我真的學(xué)到許多，另外我還要感謝在打工期間幫助,，鼓勵(lì)我的店長與老板,。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，與此同時(shí),，我也越來越理解在外工作的艱辛,。不管什么工作，都不是向我們想象的那么容易,，其背后的辛苦我們沒看到而已,。30天每天要遇到形形色色的人，我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子,，這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,，需要接觸社會(huì)，讓自己成熟,。

首先,，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng),，相互包容,，相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外 我覺得導(dǎo)購也是一門學(xué)問,，如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長時(shí)間的積累,。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)距離，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)與受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知，在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展,。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。

作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì),，將自己所學(xué)融入到社會(huì)中,，社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用，“艱辛知人生,，實(shí)踐長才干”,。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野,，增長了才干,，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià),。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心與毅力,。作為一名即將大三的學(xué)生,，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識社會(huì),、適應(yīng)社會(huì)。不斷提高自己的eq,，同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識自己,，了解自己的興趣所在，為以后的職業(yè)做規(guī)劃,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十

今年寒假期間,，為了讓我的寒假生活更豐富，對自己深造熬煉,，也為了增長閱歷,，讓自己的寒假過的心安理得，我打算到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購,，雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,，但是，我覺得,。上的任何事情都是聯(lián)系的,，就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣，對于高校生,，不肯定會(huì)從事自己的專業(yè)工作,，要多方位立體化的了解。,，最終把自己武裝成,。主義的一塊磚，哪里需要哪里搬的“全才”,。

說時(shí)遲那時(shí)快,，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝,，其實(shí)說得簡潔,，其中也是很復(fù)雜的,，好多事情，都是我沒遇到過的,，需要用到法律學(xué)問的吆,，下面就來說一下我的打工預(yù)備階段。

開頭呢,，首先是我跟銷售商打交道,，首先聲明一點(diǎn)，我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,，而是與泰華簽合同,，然后利用過年期間狂賺的，所以呢,，正規(guī)的來說,，她不是泰華的人，所以,，我爸建議我要當(dāng)心一點(diǎn),，但是我覺得這個(gè)人還是不錯(cuò)的，挺和氣的一個(gè)姐姐,，還有呢就是,，跟對班的關(guān)系問題，說白了,，這個(gè)工作是我們一起做的,，所以，很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心,，這就考驗(yàn)我們的良心工作了,，說實(shí)話，我真地對我的對班抱有懷疑,，由于她上班的第一天就算錯(cuò)了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,，也就是說這個(gè)錢要我們倆最終一起擔(dān)當(dāng),，這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的，所以,，我知道,，一切都不是那么簡單的，要好仔細(xì)地做好自己的工作,，更要搞好關(guān)系,，讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任，所以,，我真的努力溝通,，我們的關(guān)系也不錯(cuò),，工作也很順心，但是,，我也點(diǎn)了貨,，察看著每日的銷售，每次都對帳,，所以說,，導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨，也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨力量,，更要有信念根耐煩,，責(zé)任心，更要有溝通力量,。

說完了這些呢,，剩下的就是自己的工作看法跟工作表現(xiàn)了，在工作期間,，我們都點(diǎn)名,，然后期間有主管巡崗，假如被逮到就要樂捐,，就是罰款的意思,，所以，在工作的時(shí)候我都是站得很直,，然后微笑,，然后堅(jiān)持，可是,，也忍不住偷懶,，這要講究策略的，呵呵,，說多了,，總之要明智的工作，對上司要尊敬,，這是生存之道,，對于老員工該勤快就勤快，多做點(diǎn),，這是新人的生存法則,。這是我爸告知我的。

至于寒假期間呢,，也許就是這些了,，比較完整，也比較簡潔,，但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,，我學(xué)到的也不少,，知道了許多東西，關(guān)于銷售,，關(guān)于怎么跟老板溝通,，則么用法律解決問題，怎么跟同事合作,，更有我覺得我可以開一個(gè)棒棒糖店了,，吼吼。還有呢就是肯定要聽從爸媽的建議看法,，原來他們知道好多的,，這可不是開玩笑啊。

所以,，寒假實(shí)踐結(jié)束了,，我的寒假也差不多結(jié)束了，我過的改善歡樂,，還有物質(zhì)嘉獎(jiǎng),，這是值得興奮的事情，剩下的時(shí)間就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了,，呵呵,。好快樂啊，我最終覺得有那么一點(diǎn)成就感了,，來之不易,，要好好珍惜啊。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十一

在期盼中,，20xx年的寒假又到了,，想想自己將如何面對漫長寒假，一時(shí)茫然,。

畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗(yàn),，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

不久,，我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎穑谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是：

1.熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,，價(jià)格,，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報(bào)單等問題,。

2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩,。俗話說：國有國法，家有家規(guī),。

3.做事勤快,，不能偷懶，不僅要做,。好本職工作,，還要保持超市的衛(wèi)生，

4.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù),。

5.要與同事和睦相處.

就這樣我開始了工作,，由于自己平時(shí)也總是買東西，對這類工作一有一定的了解,，所以工作還是很順利的,，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,，自己也不會(huì)很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,，明白了“很多事情看起來簡單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全。

如果你真的想要成長,，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比,，成長是要一個(gè)過程的,，學(xué)校教會(huì)了我們知識和做人的道理，而社會(huì)就是一個(gè)考場,，考考你學(xué)的怎么樣,，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展,。

社會(huì)實(shí)踐,，讓我們更多去關(guān)注社會(huì)，了解形勢與政策的動(dòng)態(tài),，認(rèn)識自身,，認(rèn)識社會(huì)，是一個(gè)提升自我,，鍛煉自我的寶貴平臺(tái),。在這個(gè)過程中，我們離開了學(xué)校這個(gè)象牙塔,，來到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì),，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生;社會(huì)實(shí)踐,，讓我們更多貼近社會(huì),，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生,。

通過這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會(huì)很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會(huì)了很多,，我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,，因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。

20xx大學(xué)生寒假當(dāng)導(dǎo)購社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2

今年寒假雖然為期不長,，但是過得很充實(shí),。在此期間,，我去南京康希食品廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

我們這些大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的,，因而對外界的了解都是很膚淺的。前不久,，某省高校對即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問卷調(diào)查,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為,，在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查表明,，多數(shù)大學(xué)生表示,，在面試時(shí)，主考者提問最多的問題是：“你有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)嗎?”“你對這份工作的崗位要求了解多少?”“你對應(yīng)聘的崗位有心理和技能上的準(zhǔn)備嗎?”面對發(fā)問,，很多大學(xué)生只能搖頭,，一份工作就這樣飛走了。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)越實(shí)用越容易被錄用,。在現(xiàn)實(shí)中，把工作經(jīng)驗(yàn)看得比學(xué)歷和學(xué)校更為重要的招聘單位并不在少數(shù)：“名校出身,、本科學(xué)歷還抵不上兩年工作經(jīng)驗(yàn)”——對招聘單位的工作經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)入門檻“恨之切切”的應(yīng)屆大學(xué)生也不在少數(shù),。

所以我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會(huì)，如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會(huì),，必定四處碰壁,，耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠生產(chǎn)實(shí)踐以及接觸社會(huì)是很必要的,。只有我們對現(xiàn)實(shí)的東西有較為深刻的了解,，才能更有意識地在大學(xué)期間多學(xué)一些對社會(huì)有用的東西，從而我們走出社會(huì)后才能更快地適應(yīng)社會(huì),，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。因而我在今年的假期內(nèi)到南京康希食品廠做實(shí)踐，希望能得到很好的鍛煉,。

主管帶我們一行人參觀了廠區(qū)以及我們工作的車間,，第一天給我們分配了工作崗位，讓我們熟悉熟悉,。第二天主管給我們發(fā)工作服以及手套,、膠鞋然后帶我們?nèi)ボ囬g。作為新手,，跟那里的員工打完招呼后,，便開始投入到了學(xué)習(xí)實(shí)踐當(dāng)中。首先是在那里看員工們怎樣操作，接著請教她們介紹一下操作的要領(lǐng)和技巧,，并慢慢的結(jié)合現(xiàn)實(shí)操作體會(huì)其中的技術(shù),。這里的員工都很熱情地給予幫助，膠布封紙箱一步,，一女員工就親手教了我半個(gè)小時(shí),，直到我基本掌握，實(shí)在難得與心存感激,。通過現(xiàn)場的不斷觀察學(xué)習(xí)和實(shí)踐后,，我包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車間,，雖然較辛苦,，但看著一箱箱的終產(chǎn)品出現(xiàn)在自己面前，操作技能一步步的提高,，員工們燦爛的笑容,，心里卻是樂滋滋的。

包裝車間實(shí)踐了一段時(shí)間后,，接著被輪流分配到新,、舊生產(chǎn)車間，質(zhì)檢部等工作崗位實(shí)踐,。在那里,，同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上,，凡是我們遇到什么不懂的東西,，管理人員也都熱情地給我們講解，讓我們了解到了許不少多生產(chǎn)和管理的知識,。

經(jīng)歷了這30多天的實(shí)習(xí),，使我更清楚地認(rèn)識到：親身實(shí)踐是多么的重要，讓我們能在以后的工作當(dāng)中有一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累,，讓我們在以后少犯不必要的錯(cuò)誤,。

實(shí)踐體會(huì)及感悟

首先感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我有幸在貴公司接觸社會(huì)，了解社會(huì),，參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，從中檢驗(yàn)自我，收獲頗豐,。通過到康希食品廠實(shí)踐,，學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的東西，大大提高了大學(xué)生的實(shí)踐操作能力,，提高了自己在未來就業(yè)中的核心競爭力,。

1在社會(huì)上要善于與人溝通,，不管是工友還是主管，都應(yīng)盡可能與他們多交流,，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。這樣你才能進(jìn)步,，成長。

2做事要積極主動(dòng),，并且全身心投入,，讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考,，不要盲目去做,，也許一點(diǎn)小錯(cuò)，會(huì)給公司造成相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失,。不要不自信,，但不能自負(fù)。

4現(xiàn)實(shí)雖然殘酷,，但人與人之間的感情卻是我最為感動(dòng)的,，我很慶幸我認(rèn)識他們，在工作中才能體會(huì)什么是團(tuán)結(jié)就是勝利,。一件簡單的事,，一個(gè)人是可以完成，但需要相當(dāng)長的時(shí)間,，若一群人一起做,，事情就真的很簡單了。 5此外,，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,，大學(xué)生直接和社會(huì)各層次、各類型,、各部門的人員打交道,，在這些人員中既有同齡人，又有指導(dǎo)老師和其他社會(huì)人員,。這有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與同學(xué)分工協(xié)作,、學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N人際關(guān)系,，使大學(xué)生認(rèn)識到融洽和諧地與他人相處的重要性。同時(shí),，在與各類人員的相處學(xué)習(xí)中,，可以促使大學(xué)生取他人之長補(bǔ)己之短，并在實(shí)踐鍛煉中樹立團(tuán)結(jié),、友好,、合作的意識，不斷提高自己,、完善自己,，向一個(gè)真正意義上的社會(huì)人靠近。在這30幾天,，有個(gè)師傅跟我說過一句話：“能在實(shí)踐中堅(jiān)持下去,，就不怕以后找不到工作?！敝挥薪?jīng)歷了,，就知道確實(shí)如此。然而迎合社會(huì)需求,，許多在校生利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐或兼職,，以求積累工作經(jīng)驗(yàn)。他們覺得,，即使是短暫的工作經(jīng)歷,，也會(huì)為自己將來的求職簡歷增添精彩的一筆。事實(shí)證明,，這些通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”,，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合,，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn),。 “大學(xué)生求職甚至可能掉入工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”。企業(yè)不是不招聘畢業(yè)生,，而是畢業(yè)生“技能與經(jīng)驗(yàn)”缺失,，不能滿足“上崗即工作”的基本要求!“大學(xué)生這種為了混‘工作經(jīng)驗(yàn)’的做法，實(shí)在不可取,。實(shí)習(xí)是為就業(yè)打基礎(chǔ),，并不是實(shí)習(xí)的行業(yè)越多越好，針對性地選擇實(shí)習(xí)崗位才是最重要的,。

食品廠社會(huì)實(shí)踐順利結(jié)束了,，但是實(shí)習(xí)中所見所聞所學(xué)所感必將更好地指導(dǎo)我今后人生的成長，非常感謝南京康希食品有限公司給我提供了這么一個(gè)鍛煉的平臺(tái),?？偠灾?，這次實(shí)習(xí)不但增強(qiáng)了我的現(xiàn)實(shí)動(dòng)手操作能力，也讓我學(xué)到了不少現(xiàn)實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)與知識,，使我對未來更加充滿了信心與勇氣,。如果說大學(xué)是一輛開往未來的列車，車窗里就是我們的大學(xué)生活,，車窗外就是我們將要踏上的大千社會(huì),。列車行進(jìn)中我們不會(huì)因?yàn)檐嚴(yán)锏氖孢m，而忘記了去看窗外的風(fēng)景,。社會(huì)實(shí)踐就是在為我們開這一扇扇窗,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十二

姓名：

學(xué)號：

班級：

xxx 111111111 xxx學(xué)院xx班

20xx/x

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

.超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè) ，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的,。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,，它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,，諸如會(huì)計(jì)，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展 前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員,。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀 的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者,，是整個(gè)超市商業(yè) 行為的核心組成,，必須具備有良好的個(gè)人 素質(zhì)與經(jīng)營理念。誠信,。古語說“與朋友交,，言而有信”，誠信是做人之根本,。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營者,，就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信，行而無欺,。世界上沒有一個(gè)狡猾的人,，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人,，也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人,，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”,，天時(shí).地利.

人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中,。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功,。不要懷疑,，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言,。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥,，那就是你從不說謊,，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè),，需要的是留住老顧客,，吸引新顧客。顧客越多,，效益越好,。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售,，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了,。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉,，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,，該退換的時(shí)退換，做到顧客對商品和服務(wù) 滿意.放心,。

通過朋友介紹,我成為了一名導(dǎo)購員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要兩個(gè)小時(shí)的路程,但這些困難并不能打倒我,我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并要做的出色.開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會(huì)感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會(huì)說些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時(shí),理貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都會(huì)過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊.當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香,。”

這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。要成為一名出色的導(dǎo)購,，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

一,、 強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分,。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人,。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購,，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,，親切的笑容,、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

二,、 對產(chǎn)品的十足信心

一個(gè)出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響,。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡,、多愛我們的產(chǎn)品時(shí),，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù),。

三、 高度的熱誠和服務(wù)心

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客,，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人,。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待,，不故作專家,，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),，提供穿著的建議,，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物,。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的,，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客,。相反,，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購會(huì)使顧客反感,，大大降低顧客購買的欲望。

四,、 非凡的親和力

一般來講,，我們對自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受，也比較容易相信,，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的,，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受,、喜歡,。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,，這種友誼越廣,，你的'業(yè)績就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢,？通常一個(gè)熱誠,、樂于助人、關(guān)心 別人,、誠懇,、有幽默感的人具有很好的親和力,，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,，你越喜歡自己,，你就會(huì)越喜歡別人，而越喜歡對方,，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ),，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。

五,、 豐富的專業(yè)知識和銷售能力

對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識,，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人,，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢,？作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對自己銷售商品質(zhì)量,，功能,，效用等了如指掌外，還要對商品的文化,、歷史,、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣,，導(dǎo)購在接待顧客時(shí),，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外,，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售能力和技巧,，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

幾天的實(shí)踐活動(dòng),很快的就結(jié)束了,這仿佛讓我一下子長成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn).這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。在注重素質(zhì)教育的今天,，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐,、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德'智,、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。多年來,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在高校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十三

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德'智,、體,、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。多年來,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在高校蔚然成風(fēng)。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識,，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,。

走出校園，走出課堂,，為了走向社會(huì),，走上與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識世面,、施展才華,、增長才干、磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。我決定今年暑假和去年寒假一樣去找一份工作，不管工資多少,，重要的是給我一個(gè)機(jī)會(huì)去磨練自己,。因?yàn)槟菢游铱梢酝ㄟ^自己的努力,，用辛勤和汗水換來應(yīng)得的報(bào)酬，我可以體驗(yàn)只有付出才會(huì)有收獲的經(jīng)歷,。這是對我的挑戰(zhàn),，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。

通過哥哥的介紹,，我成為了我們于集超市里的一名促銷員,。在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn),。我家離培訓(xùn)地點(diǎn)很遠(yuǎn),，在培訓(xùn)的那七天里，我每天都是五點(diǎn)半就起床,，六點(diǎn)半從家里出發(fā),，騎一個(gè)多小時(shí)的電動(dòng)車到縣里。還有幾天我趕上了下雨,，到那里時(shí)我的情況不亞于落湯雞,。當(dāng)時(shí)心里也很委屈，好幾次我也想過要放棄,，但是我又不甘心,，我哥拜托了一次人家，而我,，如果就這樣走了,，別人會(huì)怎么想，再說了我也不是輕易認(rèn)輸?shù)娜?。憑借著這股不服輸?shù)膭蓬^我堅(jiān)持了下來,。在縣里培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客,。我工作的地點(diǎn)是在一家超市,，離我們家不是很遠(yuǎn)，差不多十五分鐘的路程,。憑借著我的滿腔熱情我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,，并會(huì)做的很出色,。 雖然有了上學(xué)期的工作經(jīng)歷我也做好了要吃苦的心理準(zhǔn)備但是開始上班以后,，我發(fā)現(xiàn),，要挑戰(zhàn)一個(gè)新的領(lǐng)域確實(shí)不是那么容易，真的會(huì)感到累,，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn),。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來,，會(huì)說些鼓勵(lì)我的話,，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心,。還有些時(shí)候,，我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等,。,。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里,。有時(shí),，理貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧,，呵呵,。這些言語都會(huì)讓我更加自信，更加努力的工作,，工作時(shí)每一天都過得充實(shí)快樂,，這也是一種幸福啊。當(dāng)然,，我也遇見過刁鉆的顧客,，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力，這讓我懂得了寬容和謙讓,，讓我長大了不少,。“不經(jīng)一番寒徹骨,，怎得梅花撲鼻香,。”這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。

有人說很多事情是很難說清得失的但是我敢說暑假的這次社會(huì)實(shí)踐我收獲了很多東西,，也許在別人看來我是那么的天真，不諳世事,，但是這一個(gè)月的時(shí)間我成熟了好多,。看淡了也看清了很多事情,。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng),，很快的就結(jié)束了，我從一個(gè)不諳世事的黃毛丫頭成長為了一個(gè)可以和多種人打交道的大人,。我也在超市里認(rèn)識了那么多可愛的人,。我的表現(xiàn)不僅得到了顧客們的表揚(yáng)也得到了超市領(lǐng)導(dǎo)的好評,，同事們也說我一個(gè)月的時(shí)間做的已經(jīng)很不錯(cuò)了。通過這次的社會(huì)實(shí)踐我不僅鍛煉了自己也更加理解爸爸媽媽工作的不容易,，更懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,，這對于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生，是一次磨練,，更是一生的經(jīng)驗(yàn),。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。 今年暑假雖然沒有像往年那樣玩的開心，但我認(rèn)為收獲的是過去不能比的,。感謝實(shí)踐讓我真正長大,。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十四

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場.

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。2、身體的準(zhǔn)備,。3,、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。4,、對顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。(后面的你想寫就寫,，沒時(shí)間就把前面的寫完)

導(dǎo)購員的職責(zé)：

把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,，因此，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面,。

站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇,。因此,，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專家,，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,，并且顧客面對眾多商品,，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問,、參謀,。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員,。

導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十五

xx年夏天是一個(gè)不平凡的暑假,，這個(gè)暑期是我人生的第一次參加工作，暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,，一個(gè)月的時(shí)間說長不長,，說短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多,，感受也很深,，通過自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)，在實(shí)踐中,，增長了見識,，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性,，暑假放假后,，經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司，而我在公司里做最簡單的工作,，每天在公司的賣場銷售化妝品,，給客戶介紹產(chǎn)品，通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社,。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì)了很多社會(huì)生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了,。

首先我明白的是工作不好找,，社會(huì)發(fā)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車,，對那個(gè)陌生的城市有著無限的向往,，四個(gè)半小時(shí)的列車之旅我來到了這個(gè)歷史悠久的文化古城，下車已是下午18:20了,。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,，吃了晚飯，去買了日用品,。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí),，準(zhǔn)備回去休息的時(shí)候，經(jīng)過化妝品專柜,，姐姐遇到了一個(gè)在這上班的朋友,，聊了一會(huì)發(fā)現(xiàn)她們柜臺(tái)新來了一個(gè)大學(xué)生，但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿意他的工作,。姐姐就讓石頭姐（外號）和區(qū)域經(jīng)理說說,，讓我去她們柜臺(tái)上班，他讓我回去等消息,。第二天晚上,，石頭姐就讓我11號上午去面試，面試很簡單的問了我一個(gè)問題：以前做過沒有,。我明白社會(huì)工作是需要工作經(jīng)驗(yàn)的,，這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累經(jīng)驗(yàn)。面試很成功當(dāng)場錄用,，立馬開始工作,，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，需要試用三天,。同時(shí),，在我前面來的那個(gè)學(xué)生被開除了,，這件事我感覺很內(nèi)疚，因?yàn)槲业牡絹?，讓別人失業(yè)了,。

姐姐公司聚會(huì)帶我去玩。（我工作時(shí)間少,，空閑時(shí)間多）我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)社會(huì)很多人都是雙面的,，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個(gè)個(gè)勢利的討好上司,，嘴上說的和心里想的是相反的,。晚上回去我和姐姐聊到這件事，姐姐說：你可以不和他們一樣,，但是必須適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，這個(gè)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí)。我發(fā)現(xiàn)原來搞好人際關(guān)系那么重要,，而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系,，大學(xué)的友情是那么的真實(shí)，我更加珍惜在大學(xué)的朋友了,。

還是說說我上班時(shí)候的情況吧,。第一天上班，業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做,，還給我加了很多要求,，搞得我手忙腳亂，也許是故意刁難我試試我的能力吧,。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上（其實(shí)我穿的是s碼的）,。穿著工作服那個(gè)大呀，實(shí)在是穿不了啦,，褲子只要手一松就掉地上了,。我把工作服脫了，讓她給我那一套小點(diǎn)的,，她說：沒有了,，你必須穿工作服上班，你自己看著辦吧,。沒法子,，我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子，不能用,。最后在慌亂中不知道怎么穿的,，就那樣開始工作了。一個(gè)小時(shí)我賣掉了價(jià)值五百多的商品，業(yè)務(wù)很滿意的說你可以在這長期上班了,，我說我做一個(gè)月就要上學(xué)了,。我還以為試用期過了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了,。我才發(fā)現(xiàn)上班不容易呀,，好不容易整了一個(gè)月，還要找些理由扣掉工人的工資,。

我的工作是做導(dǎo)購,，在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理,，而且讓我學(xué)會(huì)了如何面對不同客戶的刁難,，思維能力和隨機(jī)應(yīng)變能力有了很大的提高，因此我的業(yè)績也是做的很不錯(cuò)的,。在中國貧富差距很大,，產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體，在這個(gè)超市可以反應(yīng)的淋漓盡致,。有錢人是直接奔向自己喜歡的專柜，向?qū)з徱约合胭I的商品,，價(jià)錢都不用問,；沒錢的人對各種商品進(jìn)行比較，選擇價(jià)錢最便宜的商品,，還會(huì)討價(jià)還價(jià)（超市是不還價(jià)的）一番,。在工作的同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了與人溝通,，和陌生人講話不難,，但是取得別人的信任，能夠交流感情卻是一件難事,，就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小社會(huì)才沒有被那些大姐姐排擠,。人的心理研究還真的是一件很重要的學(xué)問呢。

我以前從沒做過這樣的工作,，但是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)就開始上班,，我了解到自己必須要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格和特性,。產(chǎn)品非常熟悉了,，給客戶介紹也有了信心，工作邊的特別容易,。經(jīng)過整個(gè)的暑期實(shí)踐我對工作總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,，急所其之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足客戶的要求。

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十六

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場,。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

2,、身體的準(zhǔn)備。

3,、專業(yè)知識的準(zhǔn)備,。

4、對顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài),！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。（后面的你想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完）

把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇,。因此,，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù),；幫助顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇。

,。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

顧客不是專家,，對商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品,，不知道哪一個(gè)商品最適合自己,。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師,、顧問,、參謀。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購員,。

導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十七

放假的余韻還未消退,，開學(xué)的號角又要吹響··· ···真心不想離開這個(gè)有太多回憶的地方：在這里有自己最親最愛的家人,，有熟悉的朋友圈，有爛熟于心的大街小巷,，有那些早已習(xí)慣了的味道··· ···呵呵,，雖然有太多太多的不舍，不過,，既然選擇了遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程！

歷經(jīng)51個(gè)小時(shí),，47個(gè)車站,，跨越7個(gè)省才回到家，所以格外珍惜和家人相處的時(shí)光,。當(dāng)然,，我也沒有錯(cuò)過這么好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，假期用了一半的時(shí)間在外面體驗(yàn),，雖然很苦很累,，不過收獲勝于一切！

平時(shí)的我就很開朗,，喜歡和人交流,，以前的每個(gè)假期也是做市場營銷方面的工作，所以寒假實(shí)踐也就選擇了自己比較喜歡也相對擅長的市場營銷,，加之我們家也是開商店的,，自己有一定的經(jīng)驗(yàn)，也比較容易駕馭這樣的崗位,。

通過15天的體驗(yàn),，我學(xué)會(huì)了許多東西——無論是為人還是處事，都成長了不少,！以下就是我這個(gè)假期最重要的收獲：

這個(gè)假期我從事過兩種商品的銷售：服裝和煙花類,。服裝銷售是在iam27專賣店，上個(gè)假期我就在那打工,，因?yàn)楸憩F(xiàn)還不錯(cuò),，所以得到了假期都可以在那體驗(yàn)的特許。銷售煙花是哥哥的同學(xué)家,。這兩種商品一種是自己以前經(jīng)接觸過的,，一種是沒有太多了解的,。不過，無論熟悉與陌生,，經(jīng)過了6個(gè)月的遺忘,，所有的一切都是新的開始！

每當(dāng)開啟一次心的旅程,，都要從了解商品開始··· ···服裝要熟悉吊牌,，了解賣場上的所有款式，每一種款式有幾個(gè)顏色,，分別放在哪個(gè)位置,，是和哪件衣服，哪條褲子相搭配,，每一欄的色系又分別是什么,，每一件衣服是放在倉庫的哪里··· ···煙花類要了解每一種煙花是禮花還是噴花，點(diǎn)燃后又怎樣的效果,，各自的價(jià)格分別是多少,，男孩和女孩玩的各是什么，每一種煙花適合哪個(gè)年齡段玩··· ···只有熟悉每一種商品各自的特點(diǎn),，才能很好的推銷,。要大力宣揚(yáng)商品的優(yōu)點(diǎn)，對于產(chǎn)品的不足之處,，如果顧客提出,，選擇一帶而過的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點(diǎn)扭轉(zhuǎn)，當(dāng)然,，如果顧客沒有提出,，導(dǎo)購自然是不能給自己找麻煩的。

要想成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購,，就應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色,，洞悉顧客的喜好。在關(guān)注顧客的言行舉止時(shí),，最重要的就是傾聽,，因?yàn)轭櫩蜁?huì)告訴你什么是她需要的,，什么是她忌諱的,，這是最直接的方式，這其間的過程中自然少不了細(xì)心地耐心地傾聽,。此外,，要注意觀察顧客的一舉一動(dòng)，她目光停留的就是她喜歡的,，感興趣的,。對于服裝,，應(yīng)該關(guān)注她的穿著，因?yàn)檫@也會(huì)透露出她所向往的類型究竟是什么,。對于煙花,，應(yīng)傾注在他的舉止上，能引起他注意的,，他就會(huì)伸手去拿——以此作為切入點(diǎn),，你就可以有效的進(jìn)行推薦，從而提高銷售效率,。

無論是什么商品,，能夠多賣出去是每個(gè)導(dǎo)購所希冀的。在iam27,，薪水是靠底薪+提成,，雖然煙花店不這樣，但多賣出去畢竟是好的,。

在服裝店,，如果一個(gè)顧客看重一件外套，你就可以根據(jù)顧客的喜好挑選一個(gè)內(nèi)搭和一條褲子或是裙子給她試穿,，如果她覺得上身效果不過,，就會(huì)全部買下，那么褲子和內(nèi)搭就是超出我們期望值的,，這樣也就實(shí)現(xiàn)了聯(lián)單,，獲得了更多的收益。對于禮花而言,，我主要負(fù)責(zé)銷售的是小孩子玩的各種煙花,，男孩和女孩喜歡的是不同的，我需要根據(jù)他們的性別和年齡進(jìn)行推薦,，小孩子童心蕩漾,，只要是好玩的，他們基本都會(huì)要,，除去他們想要,，你也推出去了其他商品，這就是所謂的連帶,！不僅我們推銷成功,，而且顧客也買的高興，業(yè)績也自然而然的提高了,。

真心的付出必定會(huì)有相應(yīng)的回報(bào),，無論是對老板還是顧客！如果你用心的為老板付出,，不但可以受到老板的青睞,，還可以學(xué)會(huì)更多的東西,。上個(gè)假期我就在iam27專賣店打假期工，一個(gè)月底薪1000元,，加上2%的提成我拿到了近3000元的工資,，而且老板也比較提攜，告訴我我們那家店的經(jīng)營模式,，系統(tǒng)管理,，進(jìn)貨渠道，服裝成本···· ···要不是因?yàn)橐蠈W(xué)我就是那個(gè)店的店長了,，嘻嘻,！還有在煙花店收獲也不小，6天拿到了1000元的工資,，還和老板的女兒成為好朋友,，我們兩家關(guān)系也變得很近。這一切的一切都源于自己用心的付出和為他們爭取的利益最大化,。

親愛的寒假,，不枉此期！

導(dǎo)購實(shí)踐報(bào)告篇十八

在今年暑假的7月23日到8月24日期間,，我在黃陵以純專賣店做導(dǎo)購員,，在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中，我勤奮工作,，積極主動(dòng)思考,，收獲頗多，

總結(jié)

來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道：上學(xué)期間是美好的,。我雖沒經(jīng)歷很多,，但通過這次實(shí)踐我也體會(huì)到了工作的艱辛。

由于我的工作是向顧客推薦衣服,，從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn),，除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，其余的都是行走在賣區(qū)里,，同時(shí)還要不停的講話,，況且在賣區(qū)里，人聲嘈雜,，我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞,。剛開始的幾天里我的腳是腫的,，嗓子是啞的,，再加上有壓力的超負(fù)荷工作量使我越來越感到艱辛,，到了第八天我真的都不想做下去了,，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時(shí)也越來越理解父母的辛勞,，原來任何一個(gè)工作都是辛苦的,。

你能否對一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場,，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,，在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑,。面對顧客,，即使我們的身體再疲憊，也要強(qiáng)打笑貌的工作,。用強(qiáng)打笑貌來形容是有道理的,，對于一個(gè)陌生人，面無表情的人,，學(xué)會(huì)微笑,，可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺,，顧客一旦接受你這個(gè)人之后,，接受你的觀點(diǎn)就會(huì)變得容易很多!更重要的是，學(xué)會(huì)微笑,，同時(shí)也讓我的性格變得開朗,，更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通。

推銷衣服是一項(xiàng)需要勇氣和本領(lǐng)的工作,，成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領(lǐng),。

在推銷的過程中，勇氣是非常重要的。很多時(shí)候,，面對冷面孔的斷然回絕之后,，我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出,，有的閑情奕奕的逛著,，有的面無表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人,。,。。,。,。。,。,。我們應(yīng)該怎樣走上前進(jìn)行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個(gè)過程中,，我們也慢慢學(xué)著堅(jiān)強(qiáng),，學(xué)會(huì)長大。

大膽的面對各種各樣的人,，并努力的和對方保持一致,，從而推出讓他們滿意的衣服，同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì)了與人相處,。其實(shí),，在很多時(shí)候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)驗(yàn)之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定：是不可親近的'人,。一定水平上,，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,，很通情達(dá)理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的,。

本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面,。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認(rèn)同的衣服,，如何說服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問題,。但隨著時(shí)間的積累，經(jīng)驗(yàn)的增長,，逐步找到了方法,。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服，給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服,。

服裝店銷售永遠(yuǎn)做未來,，今天把衣服賣出去并不是店的最終目的，服裝店最終目的應(yīng)該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去,，讓顧客成為長期支持者,，形成自己的老顧客群,，并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客,，可以這么說，老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的暑假實(shí)踐中學(xué)會(huì)的知識,，我想這是書本上學(xué)不到的,，它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財(cái)富。

實(shí)踐的日子,，有喜有憂,，有歡樂，也有苦累,，也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個(gè)月,，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志力,，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學(xué)習(xí)書本知識,，還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉的本領(lǐng),。

在這次暑假的時(shí)間生活中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?；蛞媪级?，這對我今后的生活 和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),，也是一個(gè)起點(diǎn),。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。