總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇一

去年十月份，我有幸加入到公司,，成為項(xiàng)目組的一員,。20--年，在懵懂中走過(guò),，我自己也是深感壓力重重,，無(wú)所適從?；叵脒@段時(shí)間以來(lái)的工作,，我從個(gè)人走進(jìn)團(tuán)體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練,，也學(xué)到了很多東西,。

不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯(cuò)時(shí)孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持,。他們的批評(píng)與建議磨練了我的勇氣,。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前,。在高壓環(huán)境下讓我變得堅(jiān)韌自強(qiáng),。雖然在工作成績(jī)上未盡人意,，也許是方法不對(duì)，也許是思路不對(duì),。但不為失敗找借口,，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”,，行動(dòng)雖然慢,，但不曾后退，不曾氣餒,。我相信通往成功之路正在施工中,。

20--年10月至20--年1月期間我在項(xiàng)目組擔(dān)任策劃助理一職，主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃方案,，擬定廣告計(jì)劃并與開發(fā)商交接組織實(shí)施。由于人員不到位,，期間還負(fù)責(zé)了項(xiàng)目?jī)?nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項(xiàng)目的銷售管理,，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行,，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息,，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供營(yíng)銷策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目開盤前后所有的促銷活動(dòng),。20--年2月份至今榮升為營(yíng)銷主管,，負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作。現(xiàn)就任職以來(lái)5個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一,、協(xié)調(diào)溝通,、管理監(jiān)督工作

本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能：一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能,，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：對(duì)外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對(duì)接工作;對(duì)內(nèi)與各項(xiàng)目組之間溝通協(xié)調(diào),。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對(duì)公司的招聘配置,、薪酬管理、人力資源規(guī)劃,、績(jī)效考核,、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái),，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生,、后勤,、辦公用品采購(gòu)等做好服務(wù)工作。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是項(xiàng)目重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，我結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與置業(yè)顧問(wèn)間的協(xié)調(diào)與溝通,，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要,、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案,，嚴(yán)格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

2,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍

項(xiàng)目開放至今,，我的工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣大客戶服務(wù),。三個(gè)月以來(lái),，我圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：

a、變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是項(xiàng)目銷售情況總結(jié)、置業(yè)顧問(wèn)的日常工作安排,?；咀龅搅斯ぷ饔杏?jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

b,、認(rèn)真履行職責(zé)

我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點(diǎn)就是繁,、雜,、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰,，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

二,、人力資源管理工作

1,、人事檔案管理

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對(duì)每一位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工，我一直抱著不拋棄,，不放棄的態(tài)度,。管理工作因材施教。

2,、績(jī)效考核

為了能夠更好的提升員工的積極性,，今年根據(jù)銷售的實(shí)際情況逐步完善崗位績(jī)優(yōu)考核內(nèi)容,，使其更加具有針對(duì)性和操作性。

3,、新員工的培訓(xùn)

三,、存在的不足及20--年需改進(jìn)打算

a:工作方面

2、部門在制度方面未建立健全獎(jiǎng)懲制度,，同時(shí)未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。

3,、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致,。學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)面不廣。

4,、人力資源方面的工作還需要進(jìn)一步的完善,，需結(jié)合公司人員自身的特點(diǎn)，建立合理化,、科學(xué)化,、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率,，使人力資源的管理工作得以完整,、簡(jiǎn)潔;由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實(shí)到位,。對(duì)公司,、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及,。

5,、績(jī)效管理方面，完善的績(jī)效管理制度也是需要長(zhǎng)期的觀察才能加以實(shí)行,，一個(gè)好的績(jī)效管理制度是個(gè)基礎(chǔ),，但績(jī)效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，一旦制度建立不完善,，實(shí)施不到位,，所造成的后果將是非常嚴(yán)重的。因此,，本年度尚未完全推行績(jī)效考核,。但由于績(jī)效考核是個(gè)重要的課題，在這方面公司對(duì)于全部的實(shí)施績(jī)效考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐,，并結(jié)合部門與公司的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整制定,。

b,、在個(gè)人方面：

1,、工作的細(xì)心,。在公司的出入賬，營(yíng)銷中心費(fèi)用的如入,，有時(shí)候會(huì)存在遺漏,，或者未匯總等等問(wèn)題，這都關(guān)系到公司資源的核銷,，營(yíng)銷中心的經(jīng)營(yíng)成本等等問(wèn)題,，公司的運(yùn)營(yíng)是否良性都與運(yùn)營(yíng)成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對(duì)待,。

2,、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多,，有主要的,，有次要的，有緊急的,，有重要的,，做事情如果沒(méi)有主次之分，時(shí)間往往浪費(fèi)在一些不太重要的小事上面,。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意,。(1)先做緊急重要的事情;(2)再作重要不緊急的事情;(3)然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng),。在這方面自己還是比較薄弱,，經(jīng)常會(huì)遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果。

3,、外界溝通談判,。與開發(fā)商的對(duì)接工作，包括營(yíng)銷方案,，宣傳方案,，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)這將是20--年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

20--年已經(jīng)過(guò)去,，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來(lái),，在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，精于專業(yè)”為中心,，我將帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、專業(yè)知識(shí),。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在過(guò)去取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,。不論做什么,，擁有健康、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)行業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地去做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的,。因此，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)項(xiàng)目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇二

在今年,，我很榮幸被選為科技特派員，在縣科技局的關(guān)心與幫助下,，圍繞實(shí)體創(chuàng)業(yè),，服務(wù)農(nóng)民為原則，在安豐鎮(zhèn)馬路村開展科技創(chuàng)業(yè),，并取得了較好的工作成績(jī),，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我縣是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)作物秸秸資源豐富,，秸稈生物循環(huán)利用是構(gòu)筑大農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)的關(guān)鍵連接,，也是秸稈綜合利用的主要途徑之一,，隨著生態(tài)農(nóng)業(yè)的興起和發(fā)展,，食用菌以生產(chǎn)周期短，投入少,、產(chǎn)出多,，效益好而越來(lái)越多的引入生態(tài)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)中,，成為物質(zhì)能量良性循環(huán)的主要環(huán)節(jié)。20xx年成立了壽縣志達(dá)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,，年收入60萬(wàn)元,。為把食用菌產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，我建議通過(guò)科技部門,，以公司名義,，申報(bào)市科技專家大院，此舉得到了縣科技局的大力支持和幫助,。為此,，成立了以我為負(fù)責(zé)人,，涂培祖、代富珍等為成員的工作機(jī)構(gòu),。共同負(fù)責(zé)大院建設(shè)工作中的具體事宜如動(dòng)員,，協(xié)調(diào)以及所需資金的籌措和相關(guān)檔案的建立等等。結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，擬定了大院的運(yùn)行機(jī)制,，以及執(zhí)行的會(huì)計(jì)制度，聘請(qǐng)安農(nóng)大教授為首席專家,，針對(duì)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)需求,，制訂研發(fā)項(xiàng)目和項(xiàng)目的技術(shù)方案，同時(shí)確定本公司顧問(wèn)余志強(qiáng)為技術(shù)方案實(shí)施督查員,。以確保首席專農(nóng)家制訂的技術(shù)方案真正有效的落到實(shí)處,。建立專用培養(yǎng)室，配置了電腦等設(shè)施,，目前,，秸稈綜合利用及無(wú)公害生產(chǎn)食用菌專家大院已申報(bào)成功。

在縣科技局的主持與協(xié)調(diào)下,，大院與首度專家簽訂了權(quán),、責(zé)、利明晰的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合技術(shù)合作協(xié)議,，約定安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院為大院發(fā)展食用菌產(chǎn)業(yè)研發(fā)項(xiàng)目作技術(shù)依托單位,，為大院食用菌產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，首席專家根據(jù)院方實(shí)際需要,，負(fù)責(zé)引進(jìn)先進(jìn)的科技成果和研發(fā)手段,，實(shí)施相關(guān)的科技服務(wù)，幫助制訂研發(fā)計(jì)劃和具體實(shí)施實(shí)方案,，經(jīng)常來(lái)院檢查指導(dǎo)編印有關(guān)結(jié)核資料,，定期不定期指導(dǎo)茹農(nóng)生產(chǎn)，共同申報(bào)技術(shù)成果,，實(shí)現(xiàn)利益共享等,。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理后，擬通過(guò)為期3年時(shí)間,，將大院初步建設(shè)成為集食用菌技術(shù)研究,、培訓(xùn)、生產(chǎn),、加工,、銷售為一體的示范服務(wù)基地，具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容有四個(gè)。

1,、適合秸稈栽培食用菌的菌株篩選,；2、秸稈栽培食用菌的配方篩選,；3,、無(wú)害化生產(chǎn)食用菌規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的研究制定；4,、菌糠生產(chǎn)有機(jī)肥或直接返田技術(shù)研究,。

1、舉辦了3次技術(shù)交流,，培訓(xùn)了6名食用菌栽培技術(shù)人員編印了300多份技術(shù)資料,，分發(fā)給農(nóng)戶，使300多戶農(nóng)民受益,。

2,、帶動(dòng)周邊130多戶農(nóng)民從事食用菌生產(chǎn),。

3,、篩選適合秸稈栽培食用菌菌株3個(gè)品種（秀珍菇、金針菇,、蘑菇）,。

通過(guò)專家大院建設(shè)，完成原來(lái)一家一戶作坊式的生產(chǎn)格局,，向規(guī)?；瑯?biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型,；傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)的現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)過(guò)度,。改變過(guò)去粗放式生產(chǎn)模式。形成食用菌生產(chǎn)集約化,，發(fā)展持續(xù)化的科學(xué)模式,，打造我縣特色產(chǎn)業(yè)品牌。

20xx年xx月xx日

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇三

1,、公司新增店柜“自營(yíng)：7店,；加盟：7店；總計(jì)：14家,?！笔构究備N售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家。

2,、基本完成年初制定的拓展目標(biāo),，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

1、通過(guò)提升對(duì)企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo),，公司建立了一支依托以“誠(chéng)信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì),，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長(zhǎng),。

2、通過(guò)大b會(huì)的建立,，增加了員工相互了解的平臺(tái),，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠(chéng)聚心,、和諧聚力” 。

3,、引進(jìn)了新的經(jīng)營(yíng)觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制,，促進(jìn)了公司的建設(shè)，使公司上下都動(dòng)了起來(lái),，不斷的小跑起來(lái),，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著,、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取,、雷厲風(fēng)行” ,。

4、通過(guò)對(duì)各個(gè)部門專業(yè)性的不斷整合和對(duì)各級(jí)管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)估,，運(yùn)用在“過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、在過(guò)程中解決問(wèn)題、在過(guò)程中完善”的辦法,，力求以方案,，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度，促使各級(jí)管理人員和各個(gè)部門的“工作責(zé)任要求,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作技能,、工作效率、工作配合等各個(gè)方面得到了巨大的提升,；同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員的“嚴(yán)格要求,、細(xì)心提醒、給予機(jī)會(huì)”等方面情理并濟(jì)的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé),、執(zhí)行高效、情理并濟(jì)” ,。

5,、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走，更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化,。

1,、通過(guò)大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,，并將與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2,、在提拔人才方面,，通過(guò)“大膽用人、提高標(biāo)準(zhǔn)用人,、放手用人”,，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的“中高級(jí)管理干部”，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式,。

3、通過(guò)對(duì)人才“能者上,、平者下,、庸者退”的調(diào)整，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力,，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志,、積極平和的心態(tài),、良好的適應(yīng)性”；大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔(dān)責(zé)任,、敢于挑擔(dān)子” 。

4,、通過(guò)對(duì)公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,，讓公司的全體人員都感受到了未來(lái)的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量，感受到了未來(lái)和希望,。

5,、通過(guò)改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”，為未來(lái)建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路,。

1,、自營(yíng)店：x力x品牌2408.6萬(wàn)，達(dá)標(biāo)率81 .5%,，比xx年提升86.9%,；其他品牌1053.5萬(wàn)，達(dá)標(biāo)率88.8%,，比xx年提升65.6%,；自營(yíng)小計(jì)3462.1萬(wàn)，達(dá)標(biāo)率83.5%,，比xx年提升80.2% ,。

2、加盟店：x力x品牌1018 .4萬(wàn),，達(dá)標(biāo)率105.1%,，比xx年提升127.8% 。

3,、公司：銷售4480.5萬(wàn),，達(dá)標(biāo)率87.6%，比xx年提升88.9% ,。大大的超過(guò)了公司年初制定的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的預(yù)期目標(biāo),，超過(guò)的幅度為28.59% 。

營(yíng)銷人員工作總結(jié)11在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神 。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

20xx年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年12月29日,，共有63個(gè)客人有潛在意向,，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名,。

忙碌的20xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。

10月份,，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車,。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石” ,。

12月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,，及中旬的心理變化,，稍有懈怠，針對(duì)新客戶,，未積極跟蹤,，導(dǎo)致中旬成交量低。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2 ,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3 、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶,；

5 ,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇四

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首2017,，展望201,6!祝在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇五

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫助,。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

2,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,；

3、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,；

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5,、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,。

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不多的：

1,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3,、總現(xiàn)金回款110萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng),，和經(jīng)銷商的銷售信心；

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差；

c,、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,。

我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足,，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源,！

對(duì)于滕州市場(chǎng),，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1,、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

2,、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在八月營(yíng)銷工作總結(jié),，我作為一名白酒銷售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

1,、注重品牌形象的塑造,；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,；

3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺。

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇六

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成

合同

20xx年上半年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的

工作總結(jié)

20xx年上半年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在下半年將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬(wàn)多,，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。

銷售工作,，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,，20xx年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：

上半年工作回顧：

今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張,，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象,，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開票,，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利,。

代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,，包括、等,，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀,、dathan插齒刀、拉刀,、金剛石滾輪等,，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀,、鉸刀等）供應(yīng)商廠家的選擇,。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶,，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們,，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨,、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前,、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急,，幫助我們解決困難,，這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購(gòu)量可能也不大,，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。

鋼制刀體的非標(biāo)刀具：bt,、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,，目前碰見的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖,，其成立于20xx年，短短幾年時(shí)間,，其銷售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),，現(xiàn)已被廈門金鷺收購(gòu)，專門針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā),，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，幾次比較，均以失敗告終,。

超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理,、非標(biāo)刀桿、鉸刀,、絎磨頭等產(chǎn)品,，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功,，但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來(lái),，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求,、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn),，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意,。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù),。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿,，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,，我司目前只針對(duì)于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),，這將損失一部分市場(chǎng),，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。

市場(chǎng)主要方向：

汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶,，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,，也是我們銷售員多年主攻的方向,，但是一臺(tái)汽車，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒,、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制,、鑄鐵、鋁）,、齒輪齒條,、差速器、分動(dòng)器,、半軸,、車橋、球頭等,，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,，所以就要靠自己拓展視野,，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需,。

另外,，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主,，這也是我司的優(yōu)勢(shì),，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂,，種類繁多,，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng),。目前我司與xxx航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,，那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng),。

下半年工作計(jì)劃

積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),，盡全力減少公司的欠款,，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障,。

機(jī)械加工所涉及的行業(yè),，包括數(shù)控機(jī)床（備品備件）、工裝夾具,、切削刀具,、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大,，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),，完成交鑰匙工程,，不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶,，一筆訂單完成后,，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具,、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,，很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。

目前國(guó)內(nèi)較流行的交鑰匙工程,，可以劃分為三個(gè)檔次,，第一是以德國(guó)格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口,，其價(jià)額昂貴,，不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線,，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品,，工裝夾具為國(guó)內(nèi)制造,，但是電、氣,、液控制單元要采用日本進(jìn)口,，切削刀具大多選擇日本三菱與osg，冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn),，不過(guò)生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的,。第三就是以沈陽(yáng)機(jī)床為代表的國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線，按照常理來(lái)看,，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國(guó)產(chǎn)才對(duì),，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品,，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品,，最次也是中國(guó)臺(tái)灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為,，在我們能力允許的情況下,，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會(huì)有較大的市場(chǎng),，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式,。

雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為,，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下,，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式,，但并不是完全放棄以往的熟悉模式,，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績(jī)目標(biāo),。

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇七

一,、指標(biāo)完成情況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kw/h,，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn),。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,，下降1.7百分點(diǎn)。

3,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4,、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二,、狠抓安全工作,，不斷提高人員安全思想意識(shí)

1、認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2,、按時(shí)開展安全培訓(xùn),，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn),，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格,。同時(shí)在日常工作中,，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí),。

3,、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者,，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰,。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴(yán)格了出車紀(jì)律,，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行,。今年,，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控,、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

三、采取有效措施,，大力降低線損

1,、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過(guò)采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，有效提高組員的積極性，降低了線損,。

2,、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑、冒,、漏,、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶,，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元,。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組,。

3、維護(hù)檔案,，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度,，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì),、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì),，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4,、采用摸底排查法,，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌,、胸中有數(shù),。一旦線損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度,，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷,，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題,。

通過(guò)采取有效降低線損的措施,，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo),，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn),。

四,、重抓電費(fèi)回收,，不斷提高電費(fèi)回收率

1,、獎(jiǎng)罰分明,，提高組員的催費(fèi)積極性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核,，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰,，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看,，這種方法收效非常明顯,，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi),，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低,，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64,。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元,，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi),，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施,，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回），累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份,，累計(jì)停電次數(shù)5221次,。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳,，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》,、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳,，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù),，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金,。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,，變被動(dòng)為主動(dòng),。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

3,、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶,，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi),，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄,，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率,，今年來(lái)我們按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單,，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零,。

營(yíng)銷人員的個(gè)人總結(jié)篇八

陽(yáng)光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起,?？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o,。端午已過(guò),，農(nóng)田里；新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ),。公司里；緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過(guò)海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗(yàn)到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣，回味無(wú)窮,。今年上半年已悄悄 過(guò)去,，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī),。

在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方,，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒(méi)有太多時(shí)間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠,；具體表現(xiàn)在,，看書不認(rèn)真，一拖再拖,，不看書或看書少,，以至考試成績(jī)不理想?？荚嚒伎肌荚?，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二,、跟單不及時(shí)，不仔細(xì),，不勇敢,；原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取，灰都要抓一把回來(lái),。覺得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重！

我嘗試過(guò)n遍了,，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事,、牛氣,、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn),，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。

四,、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái),；自本年度4月x日任嘉合公司主管以來(lái)，任經(jīng)理對(duì)我恩重如山,，大愛無(wú)疆,，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒(méi)做出成績(jī),，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào),?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進(jìn),，我也想說(shuō)：只要用心,，必能大勝。

五,、溝通從“心”開始,；“溝通從心開始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話,，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,，并且謹(jǐn)遵教誨,；有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否？ 1,，如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨,，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?，我心里極度難受，食不下,，睡不眠,。2.來(lái)嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了，沒(méi)做出成績(jī),，也沒(méi)做好表率,，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,，，我也相信我一定能夠做的更好,，,，我的成績(jī)離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好,！

說(shuō)這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無(wú)極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò),！在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣,！嘉合加油！總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng),，多多見諒,。