我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇一

__銀行前身是__商業(yè)銀行，是一家由__市政府下屬企業(yè),、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)以及個(gè)人投資者出資發(fā)起設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行,，在__市內(nèi)有__個(gè)支行，異地分支行有x個(gè),。

__銀行是九點(diǎn)鐘開(kāi)始營(yíng)業(yè),，在營(yíng)業(yè)前的半小時(shí)是晨會(huì)時(shí)間。開(kāi)晨會(huì)時(shí)都要對(duì)各種禮儀手勢(shì)和話(huà)語(yǔ)進(jìn)行一遍演示,，周一的時(shí)候每一位員工都要對(duì)上一周的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，特別的在晨會(huì)結(jié)束之前,，要集體一起大聲地念口號(hào)“愛(ài)崗敬業(yè)禮貌服務(wù)尊重客戶(hù)”,，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》,，別的支行是唱《感恩的心》,。因?yàn)槌杩梢造畛缟系睦б猓瑫r(shí)《真心英雄》這首是特別勵(lì)志的,，“一天之計(jì)在于晨”這使得每位員工都能振奮起來(lái),，充滿(mǎn)活力的開(kāi)始一天的工作這是__銀行工作美好的開(kāi)始。

__銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號(hào),。

__銀行對(duì)于員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求很高,。支行會(huì)不時(shí)組織員工在下班的時(shí)候進(jìn)行一些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，并且在下個(gè)星期進(jìn)行抽查,，檢查上個(gè)星期學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否過(guò)關(guān)，總行里也會(huì)組織各支行進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的考試,。同時(shí)員工也會(huì)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷的提高自己的工作技能。

在銀行里有時(shí)因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)的人很多,，難免會(huì)讓顧客等久一些,，為此有些顧客因?yàn)榈却臅r(shí)間太長(zhǎng)，而產(chǎn)生不良情緒,，在行里大聲地發(fā)牢騷,，表示不滿(mǎn)?？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍?zé)罵抱怨,，大堂經(jīng)理都會(huì)微笑的禮貌的應(yīng)對(duì)，盡量的安撫客戶(hù),，讓客戶(hù)能夠理解我們的工作,。

有一天突然下大雨,，有在行里辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)沒(méi)帶雨傘，但是又要趕著回家,，不能等雨停了再走,。在行里的保安大哥二話(huà)不說(shuō)拿出一把傘，撐著傘送客戶(hù)到他的車(chē)旁,，回來(lái)的時(shí)候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了,。還有一些來(lái)行里辦理業(yè)務(wù)的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見(jiàn)到他們要進(jìn)到行里都會(huì)主動(dòng)上前去為顧客開(kāi)門(mén),。這些點(diǎn)滴的舉動(dòng)都充分的讓我感受到__銀行的服務(wù)是以人為本,，顧客至上的。每個(gè)員工都盡心盡力的為顧客服務(wù),，排憂(yōu)解難,，尊重每一位客戶(hù)。

總行對(duì)各支行的管理要求是很?chē)?yán)格的,，要求員工在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)都要做到“三聲兩站一雙手”——來(lái)有迎聲問(wèn)有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手,，同時(shí)每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行“漓水春風(fēng)”的評(píng)定。每個(gè)月不定時(shí)間的派一些人員偽裝成客戶(hù)到各支行進(jìn)行檢查,，“神秘客戶(hù)”的檢查是非常嚴(yán)格的,，他們都會(huì)悄悄地在行里觀(guān)察柜臺(tái)人員辦理業(yè)務(wù)的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務(wù)情況和保安是否做好本職工作,，同時(shí)還會(huì)對(duì)大堂和atm機(jī)附近的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，檢查完后進(jìn)行評(píng)分，在下個(gè)月對(duì)每個(gè)支行的評(píng)分進(jìn)行排名,，并且指出存在的問(wèn)題,，要求進(jìn)行更正。

是的,，__銀行能夠茁壯的成長(zhǎng),，取得輝煌的成績(jī)，就是因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)秉承著自己的理念,，實(shí)行先進(jìn),、科學(xué)、高效的管理,。我想在這樣的完整嚴(yán)明的公司制度下,，__銀行會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好，取得更輝煌的成績(jī),！

學(xué)會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí),，不懂就問(wèn)。在工作中沒(méi)有誰(shuí)會(huì)手把手叫你做事,，唯有自己積極主動(dòng)學(xué)習(xí),，多問(wèn)多思,。剛進(jìn)行里工作的時(shí)候，大堂經(jīng)理只是簡(jiǎn)單的跟我講解工作技能,，之后都是靠我自己去學(xué)習(xí),。剛開(kāi)始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問(wèn)就學(xué)不會(huì),，因此在后來(lái)的工作中只要遇到不會(huì)的我都會(huì)向大堂經(jīng)理或保安,，還有比我先進(jìn)行里的實(shí)習(xí)生詢(xún)問(wèn)，有時(shí)間的時(shí)候我也會(huì)和另一個(gè)實(shí)習(xí)生交流,，向他學(xué)習(xí),，并且在下班回家后我都會(huì)把今天遇到的問(wèn)題和解決辦法整理好記錄下來(lái)，這使我的工作技能在很短的時(shí)間里得到了很大提高,。

剛開(kāi)始一星期對(duì)工作還會(huì)保持著新鮮感,，可是日復(fù)一日，每天幾乎都在重復(fù)同樣的事情時(shí)候漸漸地就會(huì)感覺(jué)很枯燥,。有幾天我就有不想干的沖動(dòng),，可是后來(lái)我進(jìn)行了自我反思，覺(jué)得自己這樣的情緒是不對(duì)的,，因?yàn)樯罹褪沁@樣,，工作就是這樣，我不能因?yàn)楣ぷ骺菰锒艞?，這只是我的開(kāi)始,，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走，我應(yīng)該學(xué)會(huì)保持激情,。因此我開(kāi)始在工作中尋找快樂(lè),，積極主動(dòng)地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中,，每天都保持著對(duì)工作的熱情,。

在學(xué)校的時(shí)候有時(shí)會(huì)想以后工作了就不用再學(xué)習(xí)，不用再面對(duì)考試的壓力,，可是實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣,，因?yàn)橄裨赺_銀行就經(jīng)常進(jìn)行各種考試和培訓(xùn),，促使員工不斷學(xué)習(xí),，這使我深深地感受到在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代里，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷地更新自己的知識(shí),，使自己更具備競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)給淘汰,，才能在這個(gè)社會(huì)立足,！

做銀行員工的心得體會(huì)篇二

近年來(lái),，銀行業(yè)發(fā)展迅猛，但也面臨了各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，如信息泄露,、內(nèi)部腐敗等。這些案例的發(fā)生給銀行員工敲響了警鐘,，讓他們深感反腐倡廉教育的重要性,。作為銀行的一員，如何在崗位上嚴(yán)守紀(jì)律,，提高自身素質(zhì),，有助于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。下面就是筆者在銀行從業(yè)期間的心得體會(huì),。

第二段：加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)

作為銀行員工,，職業(yè)道德修養(yǎng)是最基本的要求。我認(rèn)為,，要始終堅(jiān)持誠(chéng)信守信,，不得為個(gè)人利益損害銀行及客戶(hù)利益。無(wú)論是對(duì)待個(gè)人還是對(duì)待團(tuán)體,，都應(yīng)遵守規(guī)章制度,，不做違反道德的事情。同時(shí),，在處理工作中的問(wèn)題時(shí),，要以客觀(guān)公正的態(tài)度對(duì)待，不得參與內(nèi)部勾結(jié)或利用職權(quán)謀私利,。如此一來(lái),，既確保了個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)，也保護(hù)了銀行的聲譽(yù),。

第三段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

在銀行業(yè)中,，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，因此員工應(yīng)時(shí)刻保持警惕,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。我在銀行工作期間，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的保護(hù)和管理,，確保信息不泄露。同時(shí),，我也提醒同事們要特別注意一些常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn),，如虛假交易、詐騙等，要時(shí)刻警惕,，及時(shí)采取措施來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。有了良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，才能更好地維護(hù)銀行的利益和客戶(hù)的權(quán)益,。

第四段：學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升自身素質(zhì)

銀行工作需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，只有這樣才能更好地勝任工作。作為銀行員工,，我時(shí)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。除了銀行相關(guān)的知識(shí)外,，我還學(xué)習(xí)了金融市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。此外,，我還積極參加各種講座和研討會(huì),，與同行進(jìn)行交流，互相學(xué)習(xí)和提高,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升,，我能更好地適應(yīng)銀行業(yè)快速發(fā)展的要求，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),。

第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，共同進(jìn)步

團(tuán)隊(duì)合作是銀行工作中不可或缺的一環(huán)。在我所在的團(tuán)隊(duì)中,，我們時(shí)刻保持團(tuán)結(jié)和友愛(ài)的態(tài)度,，相互幫助，共同進(jìn)步,。在工作中,，我們互相配合，密切聯(lián)系,，共同解決問(wèn)題,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，我們也積極參與討論和決策,，共同找到解決方案,。團(tuán)隊(duì)合作的重要性在于通過(guò)相互合作來(lái)提高工作效率，共同實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo),。

總結(jié)：

作為銀行員工,，我們要始終保持職業(yè)道德修養(yǎng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì),，并與團(tuán)隊(duì)成員相互合作,，共同進(jìn)步,。只有如此,，才能更好地勝任工作，為客戶(hù)提供更好的服務(wù),，同時(shí)也保護(hù)了銀行的利益和聲譽(yù),。希望我的心得體會(huì)能給其他銀行員工提供一些借鑒和啟示，共同為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇三

建設(shè)銀行新員工入職初體會(huì) 告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂,，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期,，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,，與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,，發(fā)掘新的銷(xiāo)售渠道,。因此，作為建行的一名新員工,，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作呢？那就是積極營(yíng)銷(xiāo),。但如何才能做到成功的營(yíng)銷(xiāo)呢,，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。

首先,，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí),，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn),、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等,，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶(hù)介紹的時(shí)候底氣十足,。其次,，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷(xiāo)售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,，我們還需要將其準(zhǔn)確定位,，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)之前一定要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi),，也就是客戶(hù)除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外,，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡(jiǎn)便方式，因此這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶(hù)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì),。除此之外,，該卡還有附加的促銷(xiāo)活動(dòng)，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的obu儀器”,，也是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)的一大著重點(diǎn),。

作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶(hù)都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象,。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí),，讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好,。清楚了這一點(diǎn),，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶(hù),，把最細(xì)致周到的服務(wù),、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶(hù)了解和信賴(lài)我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品,。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷(xiāo),，就是我們?cè)跒榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問(wèn)上一句，介紹一句,，不僅能讓客戶(hù)省了時(shí)間,，省了金錢(qián)，多了方便,，多了實(shí)惠,，還有對(duì)我們的滿(mǎn)意。營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕,。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶(hù)會(huì)拒絕,，我們也要做到不拋棄,、不放棄，及時(shí)的了解客戶(hù)拒絕的理由,，通過(guò)和客戶(hù)交談,，及時(shí)的化解客戶(hù)心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的順利完成,。除此之外,，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍是營(yíng)銷(xiāo)成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊,，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,，低柜,、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶(hù)認(rèn)可服務(wù),，認(rèn)可產(chǎn)品,。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶(hù)，讓客戶(hù)與銀行共成長(zhǎng),。

結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷(xiāo)售方法,。所以,，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有激情,?；叵肫鹱约涸谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營(yíng)銷(xiāo)未果的經(jīng)歷,，仍歷歷在目,。有位客戶(hù)是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡,，卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完,，就被他打斷了話(huà)頭：“不辦，不辦,，騙人的,，又要收費(fèi)，你們銀行就知道收費(fèi),。,。。,。,。?！?。先后柜員幾次向其營(yíng)銷(xiāo)，他均以此拒絕,，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意,。遭拒后，我并未放棄,。憑著對(duì)其公司的了解,，我感到這位客戶(hù)之所以拒絕，是因?yàn)樗麤](méi)有更好的了解產(chǎn)品,，沒(méi)有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。不要怕拒絕,，我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”，付出你的真誠(chéng)與熱情,，拉近雙方心理的距離,，用心贏得理解，把握機(jī)會(huì),，贏得客戶(hù),。于是，等下次這位客戶(hù)再來(lái)時(shí),，我再次試著與其打招呼聊天,，積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒,。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的各種原因,，終于，在我的努力之下,，這位客戶(hù)辦理了一張結(jié)算卡,。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無(wú)比愉悅的心情,，踏上了回家的路,。我有著一種“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)快樂(lè)”的新體驗(yàn),，新收獲,。

我們面對(duì)的是廣大客戶(hù)群，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程當(dāng)中,，要充分了解他們想要得到什么,？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等,，注意營(yíng)銷(xiāo)的技巧,，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶(hù)。不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶(hù),，這樣不僅會(huì)使客戶(hù)反感,，也會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以,，在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候,，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷(xiāo)，我們應(yīng)該察言觀(guān)色,、投其所好,，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶(hù)的真實(shí)意圖,，這樣就會(huì)拉近我們與客戶(hù)的距離,，為營(yíng)銷(xiāo)做下一步鋪墊,，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷(xiāo)售。例如,，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族,，我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷(xiāo)我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏?ài)網(wǎng)上購(gòu)物和分期付款,；對(duì)于經(jīng)常來(lái)存取錢(qián)的大爺大媽?zhuān)覀兛梢苑e極營(yíng)銷(xiāo)定期存款,、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大,；對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶(hù)們,，我們也可以多多營(yíng)銷(xiāo)電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠,。

在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候,，我們應(yīng)該對(duì)客戶(hù)提示其所將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明,，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等,，以提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),。

我相信營(yíng)銷(xiāo)并不是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做,，努力去做,，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快,，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。

做銀行員工的心得體會(huì)篇四

銀行是一個(gè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的金融機(jī)構(gòu),，在金融服務(wù)過(guò)程中,，員工起到了關(guān)鍵的作用。作為一名銀行案例員工,，我在工作中不僅獲取了豐富的經(jīng)驗(yàn),，更深刻地感受到了自身的成長(zhǎng)和變化。以下是我對(duì)于作為銀行案例員工的心得體會(huì),。

首先,，作為銀行案例員工，最重要的是要具備良好的溝通能力,。在日常工作中,，我經(jīng)常遇到與不同的客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)。這些客戶(hù)可能來(lái)自不同的文化和背景,，在他們的需求和期望中可能存在著差異,。因此,，我必須要能夠善于傾聽(tīng)和理解客戶(hù)的需求，與他們進(jìn)行有效的溝通,。通過(guò)與客戶(hù)的良好互動(dòng),，我能夠更好地了解他們的需求并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

其次,，作為一名銀行案例員工，我也需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。金融服務(wù)涉及到很多復(fù)雜的概念和流程,，員工需要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)各種情況。在我的工作中,，我不僅要了解各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì),，還需要熟悉相關(guān)的法規(guī)和政策。只有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí),，才能夠更好地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),。

此外，作為銀行案例員工,，我也要有高度的責(zé)任感和保密意識(shí),。金融服務(wù)涉及到客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息，這是非常敏感和重要的,。因此,，我必須保證所知曉的客戶(hù)信息和銀行內(nèi)部信息的保密性。同時(shí),，我也需要保證自己的工作準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè),，以保護(hù)客戶(hù)的權(quán)益。在我看來(lái),，只有注重保密和盡職盡責(zé),，才能夠贏得客戶(hù)的信任和尊重。

另外,，作為一名銀行案例員工,，我還要具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力。在與客戶(hù)的日常接觸中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。這需要我能夠保持冷靜和理智,，分析和解決問(wèn)題。有時(shí)候,，問(wèn)題可能涉及到技術(shù)性的難題，需要我具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)應(yīng)對(duì),。有時(shí)候,，問(wèn)題可能涉及到客戶(hù)的情感和利益,，需要我善于傾聽(tīng)和理解，采取合適的解決措施,。因此,，作為一名銀行案例員工，我需要不斷地提升自己的解決問(wèn)題的能力,，以更好地服務(wù)客戶(hù),。

最后，作為銀行案例員工,，我覺(jué)得自己的成長(zhǎng)和變化是不可忽視的,。通過(guò)與各種不同的客戶(hù)接觸，我學(xué)到了很多從書(shū)本上學(xué)不到的東西,，這讓我更加成熟和自信,。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與不同背景和性格的人打交道,，這讓我更具團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,。在工作過(guò)程中，我也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，這是我在以后的職業(yè)生涯中能夠借鑒和應(yīng)用的,。

總之,，作為銀行案例員工,，我深深感受到了自身的成長(zhǎng)和變化。通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通,、熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、高度的責(zé)任感和保密意識(shí)、解決問(wèn)題的能力的提升,，我不僅在工作中取得了較好的成績(jī),，也豐富了自己的人生經(jīng)歷。我相信,，作為一名銀行案例員工,，只要不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，我一定可以成為一名更出色的銀行業(yè)務(wù)人員,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇五

由于銀行資金來(lái)源主要是存款,，而資金運(yùn)用主要是貸款，相對(duì)較高的銀行存貸比使得資金來(lái)源的負(fù)擔(dān)大,，一旦出現(xiàn)貸款收不回來(lái),，而同時(shí)又沒(méi)有新增存款甚至存款負(fù)增長(zhǎng)，銀行就會(huì)面臨很大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),。

所以為了吸收存款,，現(xiàn)在各銀行可謂不遺余力,。

據(jù)調(diào)查，很多銀行開(kāi)展了存款送禮品的活動(dòng),，有的是存定期直接送消費(fèi)卡,，更有甚者贈(zèng)金條，總之,，銀行搞出了各種噱頭來(lái)吸引客戶(hù)存款,。

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段不斷升級(jí),，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù),，一位十多年銀行生涯的老員工透露,，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯,，穿衣一樣普通,。

對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得,。

20xx年,，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工,、農(nóng),、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng),，再加上各種保險(xiǎn),、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金,，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事,，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去,，銀行豈不成了無(wú)源之水,，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái),，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ),。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ),。

”誰(shuí)都知道,，給別人說(shuō)好話(huà)多難，但說(shuō)好話(huà)并不是最難的，最難的說(shuō)了好話(huà)人家也不給存款,，因此這位老員工采用了一些方法,。

首先，欲取之,，必先予之,。

我們的客戶(hù)不可能都把錢(qián)都存在一家的銀行里，而客戶(hù)總會(huì)有事求到我們銀行,，這是培養(yǎng)客戶(hù)的良好時(shí)機(jī),。

有一位儲(chǔ)戶(hù)有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子,，言語(yǔ)中了解到客戶(hù)急于付款,，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方,，而對(duì)方又不要,，又不能得罪客戶(hù)，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去,，當(dāng)天幫這個(gè)客戶(hù)湊足了資金,，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶(hù)主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少,。

其次,，培養(yǎng)感情。

我們的儲(chǔ)戶(hù)不乏有錢(qián)的女性,，家境優(yōu)裕,，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶(hù)培養(yǎng)感情,，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短,，聊些衣服,、家常什么的,，一來(lái)二去，成了熟人,，偶爾參謀參謀,，換個(gè)小錢(qián)什么的，別小瞧這些女人,，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的,。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。

中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的.群體,，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶(hù),，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了,，因此,，這些客戶(hù)也是我營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他,，平時(shí)見(jiàn)面聊點(diǎn)生意上的事,，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶(hù)群,。

經(jīng)過(guò)在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),，客觀(guān)上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。

我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作,。

首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉(zhuǎn)變,。

以往在我的觀(guān)念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤(pán),，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。

自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后,，我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了,。

由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔,，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候,，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間,。

時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào),。

所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩,。

不違不保證不出錯(cuò),，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。

剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本,，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性,。

然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí),，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,。

“一日三查庫(kù)”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候,，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),，雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤,。

銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外),，這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤,，是對(duì)工作完成度的否定。

做銀行員工的心得體會(huì)篇六

20xx年的夏天,，帶著家人和朋友的真誠(chéng)祝福和期望,，懷著對(duì)銀行工作的無(wú)比憧憬，我開(kāi)始了在中國(guó)銀行xx分行新世紀(jì)支行的工作歷程,。

工作伊始,，由于對(duì)銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒(méi)有做好充分的心理準(zhǔn)備,，沒(méi)有完成從一個(gè)學(xué)生到柜員的主角轉(zhuǎn)變,，我心中油然而生失落感和挫敗感，對(duì)工作的活力漸漸失去,，可是看著身邊的同事每一天都在積極努力工作,，對(duì)每位客戶(hù)的真誠(chéng)和高效的服務(wù)，想著他們都在同一崗位上工作這么多年,，還能堅(jiān)持著這樣的活力,，讓我明白簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，不僅僅要做好,，更要做得有創(chuàng)造力,。

在每個(gè)崗位上都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),，決定因素是自我對(duì)待工作的態(tài)度和對(duì)工作的付出程度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)規(guī)范的不斷學(xué)習(xí),，已經(jīng)能獨(dú)立為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了更深的了解，逐漸總結(jié)出各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn),，從而有意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,，取得了必須的成績(jī)。

一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下,，我經(jīng)過(guò)了大堂經(jīng)理，對(duì)公柜員,，對(duì)私柜員的崗位鍛煉,，參加各條線(xiàn)各類(lèi)培訓(xùn)共60多次，共接待客戶(hù)咨詢(xún)1000余件,，辦理對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)10000多筆,，積極向客戶(hù)銷(xiāo)售了保險(xiǎn)，網(wǎng)銀,，三方存款等各種銀行產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)了單位與個(gè)人的共贏。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,，加深了對(duì)銀行各類(lèi)產(chǎn)品的了解,，加強(qiáng)了組織溝通本事，更明白了銀行服務(wù)本事的重要性,。

一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整,、主角轉(zhuǎn)變的過(guò)程。常言道：態(tài)度決定一切,。端正的態(tài)度,、良好的心態(tài)是高效完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識(shí)中對(duì)工作有了更加充分的認(rèn)識(shí),。銀行工作無(wú)小事,，任何細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤都可能鑄成大錯(cuò)。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)每位客戶(hù),，僅有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。下頭我將從以下五個(gè)方面來(lái)總結(jié)下一年的工作心得體會(huì),。

1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，俗話(huà)說(shuō),，“用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不可用之人”,。同時(shí)感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自?xún)?nèi)心的去鼓勵(lì)和贊美別人,，讓別人感覺(jué)被需要,，感覺(jué)很重要。銀行作為服務(wù)型企業(yè),，客戶(hù)是企業(yè)的生命線(xiàn),，僅有我們懂得對(duì)客戶(hù)感恩，才能獲得客戶(hù)更多的信任,。

2.制度讓我們有所不為,，從而有所大為。制度中包括工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范,，告訴員工什么是對(duì)的,，什么是方向，從而為工作供給指導(dǎo),，從而讓工作更加高效,。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山,，合規(guī)是銀行經(jīng)營(yíng)的.高壓線(xiàn),，好的制度不僅僅是客戶(hù)資金安全的保證，同樣是中行為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的基石,，理解和掌握制度讓員工更加自由,，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性,。

3.細(xì)節(jié)決定成敗,。天下大事必做于細(xì)，所有的工作都由細(xì)微的部分組成,，僅有將每個(gè)細(xì)節(jié)很好的完成,，整個(gè)工作才能高效、準(zhǔn)確的完成,。在銀行這個(gè)特殊的行業(yè)中,，每個(gè)細(xì)節(jié)都要求更高，賬號(hào),、金額,、票據(jù)等必須保證絕對(duì)正確，客戶(hù)身份的辨別必須嚴(yán)格進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢(qián)系統(tǒng)排查,，禮貌禮貌用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范必須高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行,，僅有將這些細(xì)節(jié)做好，客戶(hù)才會(huì)選擇我們,。

4.要做足準(zhǔn)備前的行動(dòng),。有人說(shuō)準(zhǔn)備很重要，可是準(zhǔn)備前的行動(dòng)同樣很重要,，在準(zhǔn)備前我們要進(jìn)行搜集市場(chǎng)資料,，學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)行客戶(hù)的甑別,，與各個(gè)利益關(guān)系者進(jìn)行溝通和反饋,，從而為制定合理的營(yíng)銷(xiāo)方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。僅有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本,，高效的完成各項(xiàng)工作,。

5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎(chǔ),，在與同事接觸中,，經(jīng)過(guò)換位思考不僅僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項(xiàng)工作,；在與客戶(hù)接觸中,，也更容易找到利益接觸點(diǎn)，這樣不僅僅能完成各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，同時(shí)也能夠大大提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,。

經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我堅(jiān)定了信念,，提升了技能,，找到了夢(mèng)想與工作的結(jié)合點(diǎn)。如果市行黨委批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,，我將不斷學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)，更重要的是向社會(huì)學(xué),。在今后的工作中,，我將自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自我在業(yè)務(wù)方面尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,，提高自我的履崗本事，嚴(yán)格要求把自我培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。我將以追求卓越來(lái)嚴(yán)格要求自我,，奮發(fā)圖強(qiáng)，積極為xx中行的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,！

做銀行員工的心得體會(huì)篇七

在金融行業(yè),，合規(guī)是銀行員工必須嚴(yán)格遵守的底線(xiàn)，也是銀行追求穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要途徑,。作為一名銀行員工,，我深刻意識(shí)到遵守合規(guī)規(guī)定的重要性,，并在日常工作中不斷摸索出一些心得體會(huì)。在本文中,，我將從"技能培訓(xùn)",、"規(guī)章制度"、"風(fēng)險(xiǎn)防控",、"道德底線(xiàn)"和"時(shí)刻反思"這五個(gè)方面分享我對(duì)銀行員工合規(guī)工作的心得體會(huì),。

首先，技能培訓(xùn)是保障員工合規(guī)操作的基礎(chǔ),。合規(guī)規(guī)定在不斷更新和演變,，因此，員工需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),。銀行要定期進(jìn)行合規(guī)知識(shí)培訓(xùn),，包括內(nèi)外部培訓(xùn)、考試等形式,，提高員工對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力,。我通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了自己在反洗錢(qián),、反腐敗,、反恐怖融資等方面的知識(shí)水平，不僅增強(qiáng)了合規(guī)操作的能力,，也為客戶(hù)提供了更加安全可靠的服務(wù),。

其次，規(guī)章制度是員工合規(guī)的指導(dǎo)原則,。銀行為員工制定了一系列的規(guī)章制度,，明確了員工在工作中遵守的底線(xiàn)和規(guī)定。員工要嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求,，確保自己行為的合規(guī)性,。我通過(guò)仔細(xì)閱讀和理解規(guī)章制度，明確了自己在工作中的責(zé)任和要求,，并在實(shí)際操作中時(shí)刻按照規(guī)定完成各項(xiàng)工作,。

再次，風(fēng)險(xiǎn)防控是保障員工合規(guī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。金融行業(yè)存在著各種風(fēng)險(xiǎn),，如信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等,。員工要通過(guò)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防控手段,，識(shí)別、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn),，確保自己和銀行不受到風(fēng)險(xiǎn)的侵害,。我在工作中注意觀(guān)察客戶(hù)的行為和交易,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的交易行為，并及時(shí)上報(bào)給風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén),，有效避免了風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,。

同時(shí)，銀行員工的道德底線(xiàn)是保障合規(guī)工作的重要保證,。金融行業(yè)與客戶(hù)之間有著密切的關(guān)系,，員工在處理與客戶(hù)的交易和信息過(guò)程中,，要嚴(yán)守職業(yè)道德底線(xiàn),，不得違背誠(chéng)實(shí)、公正和保密原則,。我時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命,，堅(jiān)持做到真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整地及時(shí)提供客戶(hù)所需的信息和服務(wù),，做到對(duì)客戶(hù)充分尊重、保護(hù)和堅(jiān)定維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益,。

最后,，銀行員工要時(shí)刻反思自己的合規(guī)操作，并進(jìn)行積極的改進(jìn),。合規(guī)工作是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程,，員工要時(shí)刻反省自己的工作中是否存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和提升,。我經(jīng)常進(jìn)行合規(guī)操作的自我檢查,，通過(guò)查找問(wèn)題和改進(jìn)方法，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，在工作中不斷改進(jìn)自己的合規(guī)操作水平,。

綜上所述，作為一名銀行員工,，我深切體會(huì)到合規(guī)工作的重要性,，并摸索出了一些心得體會(huì)。技能培訓(xùn),、規(guī)章制度,、風(fēng)險(xiǎn)防控、道德底線(xiàn)和時(shí)刻反思是我在合規(guī)工作中的關(guān)鍵要素,。只有時(shí)刻保持警覺(jué),，并不斷改進(jìn)自己的能力和行為，才能更好地履行自己的工作職責(zé),，為銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn),。

做銀行員工的心得體會(huì)篇八

段一：引言（200字）

銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,，承擔(dān)著金融服務(wù)的重要職責(zé)。而銀行員工作為銀行的骨干力量,，他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響著銀行的形象和聲譽(yù),。如何成為一名優(yōu)秀的銀行員工，不僅需要業(yè)務(wù)技能的扎實(shí),，還需要心態(tài)的正確,。下面我將結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于銀行員工如何創(chuàng)造輝煌的心得體會(huì),。

段二：明確職責(zé),，提高服務(wù)質(zhì)量（200字）

作為銀行員工，我們首先要明確自己的職責(zé)和使命,。銀行的服務(wù)對(duì)象是廣大客戶(hù)群體,，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，始終站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,，從客戶(hù)的需求出發(fā)進(jìn)行工作,。同時(shí)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)熟練的業(yè)務(wù)技能,、良好的溝通能力和耐心細(xì)致的態(tài)度，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),。

段三：積極學(xué)習(xí),，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)（300字）

要成為一名優(yōu)秀的銀行員工，除了熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)外,，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。銀行行業(yè)的發(fā)展日新月異，我們要緊跟時(shí)代的步伐,，學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品和服務(wù),，了解市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的動(dòng)態(tài)。同時(shí),，我們要保持對(duì)金融業(yè)務(wù)的敏感性和洞察力,，積極學(xué)習(xí)新的技能，提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率,，不斷提升自己在銀行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

段四：堅(jiān)守誠(chéng)信，樹(shù)立良好形象（300字）

銀行是信任的行業(yè),，員工的誠(chéng)信是銀行聲譽(yù)的基石,。作為銀行員工，我們要始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，保證客戶(hù)的資金安全和利益最大化,。不隱瞞信息,，不私自泄露客戶(hù)隱私，嚴(yán)守保密規(guī)定,，做到言行一致,。同時(shí)，我們要主動(dòng)與客戶(hù)溝通,，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和困擾,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，讓客戶(hù)感受到銀行的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè),。

段五：追求卓越,，全面發(fā)展（200字）

銀行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為一名銀行員工,，要不斷追求卓越,，提高自身綜合素質(zhì)。除了業(yè)務(wù)能力外,，我們還要注重發(fā)展自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,。通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，提升自己在職業(yè)道路上的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓展自己的工作領(lǐng)域和職業(yè)發(fā)展空間,。同時(shí),，我們要保持積極的心態(tài)，面對(duì)工作中的困難和挫折時(shí),，不氣餒不放棄,，用努力和拼搏為銀行的未來(lái)創(chuàng)造更多的光輝。

總結(jié)（100字）

成為一名優(yōu)秀的銀行員工需要具備正確的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，明確自己的職責(zé)和使命,。同時(shí)，要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，保持誠(chéng)信,，樹(shù)立良好的形象，追求卓越,，全面發(fā)展,。只有這樣，我們才能在銀行的崗位上創(chuàng)造輝煌,，為客戶(hù)和銀行的共同發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇九

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，所以,，本著一種期望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種以往想以后在銀行工作的憧憬,，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評(píng),。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟,。簡(jiǎn)而言之，需堅(jiān)持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以堅(jiān)持銀行的整體形象。在受到熏陶后,，午時(shí)變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣貌。

縱觀(guān)整個(gè)實(shí)習(xí)生活,，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作,。原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情景,，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸,、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流本事,。

以一個(gè)午時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，接觸了各種表格的填寫(xiě),、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用,、查詢(xún)機(jī)的使用等,。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí),。

表格的填寫(xiě)方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中,、農(nóng),、工、建,、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策,，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付,。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格,。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù),，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難,。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示,。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題,。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,，因而,，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請(qǐng)教師幫忙,，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,，但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上,，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低必須的風(fēng)險(xiǎn)。另外,，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí),。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如,，在7月23日停電一天,，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦,，節(jié)省電量使用的情景下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情景下如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒,，合理地進(jìn)行解釋并堅(jiān)持必須的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題,。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿(mǎn)意,。

總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,，讓我堅(jiān)持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)以往想以后要在銀行工作的想法,。同時(shí),，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間必須要堅(jiān)持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,，主動(dòng)爭(zhēng)取自我想要學(xué)習(xí)的東西,，才能獲得更多的收獲。

做銀行員工的心得體會(huì)篇十

在當(dāng)今金融市場(chǎng)的高速發(fā)展下,，銀行業(yè)作為金融體系的核心,，隨著金融監(jiān)管的加強(qiáng)，合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)已經(jīng)成為銀行員工的重要任務(wù),。作為一名銀行員工,，我深切地體會(huì)到合規(guī)工作的重要性。在過(guò)去的工作中,，我也有了一些心得體會(huì),，愿意與大家分享,。本文將以五段式結(jié)構(gòu)進(jìn)行敘述，探討合規(guī)工作的核心意義,、風(fēng)險(xiǎn)防控,、合規(guī)管理、合規(guī)守則以及合規(guī)心得及體會(huì),。

一,、合規(guī)工作的核心意義

合規(guī)工作是銀行的基本要求，是維護(hù)金融秩序的重要保障,。對(duì)于銀行員工來(lái)說(shuō),，合規(guī)工作的核心意義在于確保金融業(yè)務(wù)的合法性、規(guī)范性與可靠性,。在合規(guī)的框架下,，銀行員工要嚴(yán)格執(zhí)行銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定及法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)守信,、公平公正的原則,，杜絕錯(cuò)誤和違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)銀行形象與客戶(hù)信任,。

二,、風(fēng)險(xiǎn)防控

作為銀行員工，我們首先要對(duì)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí),，并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),。遵循從業(yè)人員反洗錢(qián)要求，進(jìn)行客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和交易監(jiān)控,，降低反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn),；加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)外理財(cái)、信貸,、擔(dān)保等業(yè)務(wù)操作的審核,，有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)外匯,、黃金等特殊業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控陷阱,、內(nèi)部違法違規(guī)行為等問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和處理，保護(hù)銀行資金安全,。

三,、合規(guī)管理

合規(guī)管理是銀行員工必須具備的重要素質(zhì)。首先是要熟悉國(guó)家金融法律法規(guī),，了解銀行的各項(xiàng)制度規(guī)定,；其次是要做到知規(guī)矩,、顧大局，時(shí)刻樹(shù)立合規(guī)意識(shí),，嚴(yán)守底線(xiàn),，不能為自己謀好處而違法亂紀(jì)；最后是要主動(dòng)學(xué)習(xí),、積極參與,，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和法律意識(shí)，不斷適應(yīng)監(jiān)管政策和市場(chǎng)變化,，為銀行的合規(guī)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

四、合規(guī)守則

在合規(guī)工作中,，銀行員工要遵守一系列的合規(guī)守則,。首先是追求責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀(guān),，增強(qiáng)良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,，保持敬業(yè)精神，承擔(dān)起自己的工作責(zé)任,；其次是注重保密工作,，要嚴(yán)守金融業(yè)務(wù)的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶(hù)利益和個(gè)人隱私,；再次是要把握合規(guī)的底線(xiàn),，明確界限，杜絕任何違規(guī)行為,，做到秉公執(zhí)法,，公正無(wú)私。

五,、合規(guī)心得及體會(huì)

通過(guò)對(duì)合規(guī)工作的體驗(yàn)與思考,，我深刻體會(huì)到合規(guī)工作的重要性。首先,，合規(guī)工作是銀行業(yè)發(fā)展的保障,，只有做到合規(guī)，才能獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的認(rèn)可,；其次,，合規(guī)工作是銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控的基礎(chǔ)，只有加強(qiáng)合規(guī)管理,，才能降低風(fēng)險(xiǎn),，保護(hù)銀行利益和客戶(hù)利益；最后,，合規(guī)工作是銀行員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，只有增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，做到合規(guī)守則，才能為銀行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

綜上所述,，合規(guī)工作是銀行員工必須重視的重要任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,、合規(guī)管理和遵守合規(guī)守則,，我們能夠保障金融業(yè)務(wù)的合法性和規(guī)范性，保護(hù)銀行與客戶(hù)的利益,，確保金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展,。希望每一位銀行員工都能深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)工作的重要性，不斷提高合規(guī)意識(shí)和素質(zhì),，做到知行合一,，為銀行業(yè)的合規(guī)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

做銀行員工的心得體會(huì)篇十一

近年來(lái),，xx在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù),、面向管理,、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn),、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析,，搭建防控體系、優(yōu)化流程,、規(guī)范管理,，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，“合規(guī)人人有責(zé),、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀(guān)念已深入人心;“依法決策,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與管理，按章辦事,、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循,、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng),，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境,。

員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行,。基于這種理念,，xx支行召開(kāi)了各種形式的員工座談會(huì),、廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，樹(shù)立員工身邊看得見(jiàn)的模范,并出臺(tái)了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”,，分別對(duì)信貸,、會(huì)計(jì)、國(guó)際業(yè)務(wù),、電子銀行等幾大系列出臺(tái)了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面,，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn),，分別為：信貸規(guī)范化管理知識(shí)培訓(xùn),、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)講座,，培訓(xùn)范圍廣,，參加人數(shù)達(dá)300多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,，該行業(yè)務(wù)部門(mén)一改以往你說(shuō)我聽(tīng),，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式,，通過(guò)案例分析,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、角色扮演,、互動(dòng)交流等“多元化”培訓(xùn)方式,，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，通過(guò)思考,、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動(dòng)中開(kāi)展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果,，該行還將在5月中旬舉辦一場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽，各部門(mén)根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫(kù),，內(nèi)容涉及到信貸,、會(huì)計(jì)、中間業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)等全面性的知識(shí),，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。

今年以來(lái),，該行通過(guò)對(duì)內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,，并從合規(guī)管理入手,，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、前臺(tái)部門(mén),、后臺(tái)監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會(huì)計(jì),、信貸,、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)等5個(gè)專(zhuān)業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí),、賬務(wù)核對(duì),，開(kāi)戶(hù)資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面,。針對(duì)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案,，通過(guò)合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問(wèn)題,，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前,，預(yù)警在先”,，使每一位員工對(duì)內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀(guān)念有了明顯增強(qiáng),，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么,，怎么做、做到什么程度”,，對(duì)違反制度的事“不敢為,、不能為、不想為”,。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢查,、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門(mén)的檢查實(shí)施方案,、考評(píng)方案,、學(xué)習(xí)方案。在20xx年度縣級(jí)支行內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中,，xx支行是受罰款金額最少的單位,。

可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩(shī)句來(lái)形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線(xiàn),，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了,。過(guò)去，基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)制度要么被動(dòng)執(zhí)行,，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”,。開(kāi)展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來(lái),，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史,。隨著市場(chǎng),、效益觀(guān)念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提高,，使員工從過(guò)去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺(jué)執(zhí)行制度,，并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時(shí)制定更為行之有效的考評(píng)制度,。從開(kāi)展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來(lái)看,，帶來(lái)的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣,、思維方式和價(jià)值理念,。

對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事,。面對(duì)檢查,，過(guò)去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說(shuō)歡迎、配合,，實(shí)際上心里是無(wú)奈和消極應(yīng)付,，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,，大部分態(tài)度是積極配合,，對(duì)檢查的結(jié)果基本都能正確對(duì)待，認(rèn)真整改,。這種變化,，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，違規(guī)行為基本杜絕,，經(jīng)得起檢查;另一方面,，在支行對(duì)違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)到,，檢查不是挑刺找茬,，檢查是一種更高層次的愛(ài)護(hù)，是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)員工負(fù)責(zé),，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會(huì)避免發(fā)生大問(wèn)題,。

上述種種變化雖然剛剛開(kāi)始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn),。從合規(guī)文化的層面來(lái)說(shuō),，合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向,，影響才能更加深遠(yuǎn),。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營(yíng)管理的全程,。