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小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇一

我部在公司的直接領(lǐng)導下,，認真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部七月月份的工作總結(jié)報告如下：

一,、當月任務(wù)完成情況。

1,、嚴格落實人員,、車輛出入管理制度,。七月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證,，落實制度,，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域,。并嚴格交接班制度,，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決,，同時對執(zhí)勤設(shè)備等進行清點檢查,，避免財產(chǎn)流失。

2,、七月份以來業(yè)主單位會議較多,，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運桌椅,，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進行會議保障工作,，本月共保障各類大小會議xx場次，服務(wù)參會人數(shù)xx人次,。

3、董事長前來我部檢查指導工作,，并更換監(jiān)控顯示器,，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜,。

4,、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌,、工作流程,、工作方法等的培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心,，工作上積極傳授經(jīng)驗,，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5,、七月份我部車場新交費車輛較多,，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態(tài),，督促車場管理人員不定時巡查,，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認真落實車輛出入管理制度,，堅持原則,，嚴格車輛出入,，保證了車場的有序。

6,、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進行了登記,，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展,。

7,、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理,，清洗地面,，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈,、衛(wèi)生的就餐環(huán)境,。

8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀,，我部與員工積極溝通,、談心，了解員工思想動態(tài),，關(guān)心員工業(yè)余文化生活,，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想,，穩(wěn)定隊伍,。

二、下步工作計劃,。

（一）工作目標,。

1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù),。

2、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風過硬的保安隊伍。

3,、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。

（二）主要工作計劃措施,。

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象,、安全意識及服務(wù)意識,。

2,、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù),。

3,、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4,、做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度,。

5,、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生,。

6,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè),，打造一支,，安定、團結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,，確保安全,。

全面總結(jié)七月份各項工作的不足，加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理,、教育、培訓,，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強工作意識、責任感,，使全體員工全身心地投入到工作中去,。

小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇二

我部在公司的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實公司的指示精神,，順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部七月月份的工作總結(jié)報告如下：

1、嚴格落實人員,、車輛出入管理制度,。七月份以來我部工作還是以安全為重點,，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度,，堅持原則,，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域。并嚴格交接班制度,，利用交接班時間進行工作講評,，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設(shè)備等進行清點檢查,，避免財產(chǎn)流失,。

2、七月份以來業(yè)主單位會議較多,，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場,，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進行會議保障工作,，本月共保障各類大小會議xx場次,，服務(wù)參會人數(shù)xx人次。

3,、董事長前來我部檢查指導工作,，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位,，完成付款事宜,。

4、加強對新入職人員的在崗培訓,，利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌,、工作流程、工作方法等的培訓教育,，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心,，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來,。

5,、七月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛,，掌握車輛動態(tài),，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全,，一方面要求執(zhí)勤人員認真落實車輛出入管理制度,，堅持原則，嚴格車輛出入,，保證了車場的有序,。

6,、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進行了登記，消除了安全隱患,，確保了其他各項工作的正常開展,。

7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗,，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理,，清洗地面，擦拭物品,，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈,、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8,、針對人員流動性大的現(xiàn)狀,，我部與員工積極溝通、談心,，了解員工思想動態(tài),，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境,，穩(wěn)定人員思想,，穩(wěn)定隊伍。

（一）工作目標,。

1,、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù),。

2,、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風過硬的保安隊伍,。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。

（二）主要工作計劃措施,。

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象,、安全意識及服務(wù)意識,。

2、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控,，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù),。

3,、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4,、做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度,。

5,、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生,。

6,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè),，打造一支,，安定、團結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,，確保安全,。

全面總結(jié)七月份各項工作的不足，加強部門工作,、工作紀律,、崗位責任、崗位技能的管理,、教育,、培訓，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強工作意識,、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去,。

小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇三

20xx年8月x日起,，按既定工作進度，物業(yè)管理中心運作部各崗位人員逐步到位,，包括物業(yè)管理部,、保安部、工程部各部門主管副主管級,，主任級以及領(lǐng)班級等人員,。

20xx年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部,，工程部的工作崗位,，工作范圍及工作職責等。第一百貨商店原設(shè)備科及資源公司員工的工作崗位（除了將xx位原設(shè)備科木工及個別員工轉(zhuǎn)為保安外）基本上不作變動,。

下述為各部門基本工作情況：

1.參與了若干次店務(wù)會議,，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選；確定了『投訴及工程維修操作流程』,、『商店入店須知』,、『商場裝修流程』等管理制度。

2.與商店管理層溝通工作難度,，逐項確定難點解決方式：

b.確定了營業(yè)員進場,、清場方案及商場清場方案；

c.解決了因商場移動專柜,、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題,；

d.通過增加垃圾投放點和督促商店營業(yè)員改變不良習慣的方法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題,。

3.設(shè)立了物業(yè)管理投訴中心,，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習的方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜,。

4.著手制定了各級員工崗位職責及排班方案,，通過在崗培訓已順利實施。

5.8月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗,，收到了預期的效果,，同時確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司xx多名保潔工,。

1.按照平穩(wěn)過渡,，確保大樓穩(wěn)定安全運轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安,、火警等突發(fā)事件的原則,，對原資源公司的保安員工進行了消化吸收，同時,，通過調(diào)整保安崗位設(shè)置及合理安排上崗時間等方式,，完成了平穩(wěn)過渡的要求。

2.重新調(diào)整保安巡邏路線,，加強重點部位保安管理強度,，制定并落實了各級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度,。

3.制定了消防監(jiān)控室出入管理制度,，報警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度,，消防各項檢查制度等,。

4.制定并落實了商場防失竊管理制度，包括商場進場制度,、營業(yè)時間段管理制度,、商場清場制度、夜間防范制度等,。

1.為確保大樓運作正常,，在接管初期便及時對原設(shè)備科人員進行調(diào)整與重組，按照東樓工程部架構(gòu)模式,，確定了主管工程師,、值班工程師、各級主任及領(lǐng)班,。

2.制定并落實各級員工崗位職責,，值班及交接班等制度。著手百貨商店設(shè)備移交工作,，包括收集大樓各機電系統(tǒng)圖紙,，各類設(shè)備操作手冊，各類設(shè)備保養(yǎng)記錄等,；著手對現(xiàn)有設(shè)備及各機電系統(tǒng)狀況,、運行情況進行調(diào)研并提出整改意見及方案。

3.加強對大樓各機電系統(tǒng)及各類設(shè)備設(shè)施的日常維修,，保養(yǎng)工作,；積極提高報修維修及時率和修復率；持續(xù)跟進設(shè)備運行問題,，對改善大樓設(shè)備之運作提出整改建議,。

5.在各部門的配合下，完成了對各機房的“臟,、亂,、差”的整治工作，并完成了xx弄消防通道的清理整治工作,；上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善,。

小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇四

時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一個月,，在這過去的一個月里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對這個月工作做一個總結(jié),。

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善,。本月共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張,，工作聯(lián)絡(luò)函x張,。

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。月末,，我對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部,，確保樣板間的物品完好無損,。本月樣板間共接到參觀組數(shù)xx組，參觀人數(shù)共計xx人,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,，必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳。本月共收取物業(yè)服務(wù)費用xx元,；私家花園養(yǎng)護費xx元；光纖使用費xx元,；預存水費xx元,；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元,。

一個月以來,，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一個月的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

1,、加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù),，做到嚴謹有序。

3,、結(jié)合實際情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難,。

小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇五

一、籌劃組織召開了20xx年安全社區(qū)建設(shè)工作座談會,，會上聽取了x個社區(qū)匯報的20xx年安全社區(qū)創(chuàng)建工作想法及安排,。宣讀了服務(wù)分公司《20xx年安全社區(qū)建設(shè)工作安排意見》和《20xx年安全社區(qū)創(chuàng)建考核辦法》。明確了20xx年安全建設(shè)的指導思想和工作重點,，要求x個社區(qū)要以安全社區(qū)建設(shè)為抓手,，進一步深化小區(qū)安全管理和物業(yè)服務(wù)管理工作。

要充分利用安全社區(qū)創(chuàng)建這一有效載體,，實現(xiàn)與物業(yè)服務(wù)管理的相通共融,，推進社區(qū)整體建設(shè)進步和發(fā)展；要切實發(fā)揮安全社區(qū)建設(shè)在生產(chǎn)和生活中的保證作用,，打造“安全,、健康、和諧”的本質(zhì)型社區(qū),。在安全社區(qū)項目確定上,，做優(yōu)優(yōu)精，要與社區(qū)實際相結(jié)合,，與居民生活相貼近,，做到實惠看得見，效果明顯,。

二,、加強了節(jié)期間的各小區(qū)物業(yè)管理工作督導，促進各社區(qū)做好節(jié)期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。

三,、結(jié)合xx市政府征收垃圾處理費按用水量計算的要求，對唐錢和直屬兩家的自用水量進行了調(diào)研并形成了分析材料,。

一,、結(jié)合安全社區(qū)建設(shè)工作座談會x個社區(qū)匯報的思路與安排，深入各社區(qū)進行工作檢查與指導,，對各社區(qū)20xx年安全項目進行梳理和評估,，保證項目建設(shè)的實效性。

二,、籌劃組織召開物業(yè)管理工作會議,，理順上下物業(yè)管理關(guān)系，增強物業(yè)管理力度,，提升物業(yè)管理服務(wù)水平,。

三,、結(jié)合新變化，開展物業(yè)管理基礎(chǔ)情況調(diào)研,，為下一步小區(qū)物業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ),。

小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇六

時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一個月,，在這過去的一個月里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對這個月工作做一個總結(jié),。

一、前臺接待方面,。

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的`第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

二、檔案管理方面,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善,。本月共接到各類報修共xx宗,，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡(luò)函x張,。

三,、樣板間方面。

樣板間是我們對外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。月末，我對樣板間的物品進行盤點,，將損壞的物品記錄并上報工程維修部,，確保樣板間的物品完好無損。本月樣板間共接到參觀組數(shù)xx組,，參觀人數(shù)共計xx人,。

四、各項費用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行,，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳,。本月共收取物業(yè)服務(wù)費用xx元,；私家花園養(yǎng)護費xx元；光纖使用費xx元,；預存水費xx元,；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元,。

五,、經(jīng)驗與收獲。

一個月以來,，通過努力學習和不斷積累,，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一個月的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心、責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

1、加強業(yè)務(wù)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴謹有序,。

3,、結(jié)合實際情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難,。

小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇七

1、外墻粉層塊脫落6處已進行維修（分別是40幢,、41幢,、33、35,、39幢,、38幢）；車位,、路面凹陷嚴重的40多處進行維修,；單元門口、電瓶車棚上,、樓道電梯廳玻璃自爆20處已進行更換,；1幢、2幢,、3幢冷凝水管脫落已進行維修,；商鋪1幢和9幢增設(shè)雨水管,，緩解梅雨季節(jié)的排水問題；40幢1單元門口安裝扶手,、3幢1單元門口扶手進行維修,；小區(qū)更換破損防火門5扇；小區(qū)過期滅火器進行更換,，總共更換100多個,；腐爛的木橋板多處進行更換。

2,、今年上半年37幢,、38幢、1幢業(yè)主反映樓下電瓶車充電樁過少,，車子無法充電,，后和業(yè)委會現(xiàn)場查看，確定點位后樓道內(nèi)公示,，公示期滿后管家上門簽字,，只有37幢業(yè)主簽字過75%，其余兩幢均未達到75%,，故只增設(shè)了37幢一個電瓶車充電樁,，目前35幢、27與28幢,、2幢,、3幢業(yè)主也提出了要增設(shè)充電樁，與業(yè)委會現(xiàn)場查看,，并在不毀壞綠化的前提下選址,，目前公示期已過，管家正在上門意見征詢,，目前還在簽字階段,。

3、去年有業(yè)主反應(yīng)家中滲水的有300多戶,，今年年后物業(yè)從1幢開始按順序毎幢有業(yè)主報滲水的均上門查看滲水部位,，屬于公共部位的按照維修基金流程進行操作，類似于飄窗滲水屬于業(yè)主自行維修的,，在查看和過程中都和業(yè)主告知說明,。今年維修基金流程發(fā)起65單，完成6單,。（1幢商鋪,、41幢、42幢頂與外墻39幢頂、10幢單元門禁）,。

4,、我們客服前臺全年無休，做好接待工作,，20__年接聽電話來人來訪4千多人次,。冰凍天氣、高空拋物,、停水停電等各項溫馨提示共發(fā)放了500多份,，管理員每周定期檢查樓道，每月對鑰匙托管的空關(guān)房檢查打掃,，全年100多人次,，對裝修戶定時檢查，違章上報,。物業(yè)服務(wù)中心無償收發(fā)快遞,，對天然氣56個檢查點每天進行打點檢查，確保安全,。配合社區(qū)調(diào)解業(yè)主糾紛,。

5、綠化按計劃進行養(yǎng)護,、修剪,、除蟲等，對業(yè)主提出的合理要求盡量滿足,，保潔除日常清掃外,，管理員巡查發(fā)現(xiàn)或業(yè)主報的隨時清理。垃圾桶每天清運清洗,、定期消殺,，按計劃對小區(qū)進行滅鼠,、集水井,、垃圾房衛(wèi)生消殺等工作。

6,、門崗24小時值班,，保安除日常工作以外，每天對小區(qū)巡查,，對亂停車輛進行勸阻,、貼單、打12345移車處理,，全年違停車輛普通告知單粘貼11000張左右,。對樓道的消防設(shè)施定期檢查，配合建筑垃圾、雜物的清運,，晚上管道堵塞及時通知疏通人員處理,。

二、需要改進和解決的問題,。

小區(qū)投入交付使用目前已經(jīng)有左右時間,，一些設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)老化和故障。因此我們將在以下幾方面加強管理和提出改造建議,。

1,、設(shè)施部位：

1）、對小區(qū)內(nèi)監(jiān)控進行按照技防辦要求進行改造（有業(yè)主和服務(wù)中心工作人員反映,，小區(qū)監(jiān)控太少,，畫面模糊，要求增設(shè)監(jiān)控）,。

2）,、單元門禁系統(tǒng)按鍵無法使用，特別是呼叫保安開門的按鍵,，廠家已無法提供原有配件,，修復時間較長，對業(yè)主進出造成了不便和影響,。目前小區(qū)10幢2單元門禁已經(jīng)進行更換,。

3）、根據(jù)目前小區(qū)車輛和停車位的比例相差較大情況,，建議能否適當改建綠化帶停車位,。

三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面：

1,、我物業(yè)服務(wù)公司將對物業(yè)工作人員包括一線員工加強培訓,、優(yōu)化人員年齡、人員配置等,，促進服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度，從車輛管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護，設(shè)備維護等工作做得更細更好,。

2,、針對本小區(qū)車輛管理，已經(jīng)發(fā)布了虞山尚園車輛識別重新登記,，要求業(yè)主提供相關(guān)證件到物業(yè)重新核實車輛信息,，目前針對一戶業(yè)主登記多輛車牌的由于部分業(yè)主未到物業(yè)核實,，前臺已經(jīng)電話聯(lián)系業(yè)主進行核實，在核實過程中,，有部分業(yè)主將已報廢車輛移除系統(tǒng),，由于商鋪業(yè)主和租戶經(jīng)常反映有對面小區(qū)的車子停在尚園商鋪前，去年業(yè)主大會時提出設(shè)想會在商鋪安裝道閘,，目前針對商鋪安裝道閘事宜已經(jīng)公示完畢,，管家正在意見征詢中。

20__年重點工作計劃：

1,、小區(qū)游樂設(shè)施,、木質(zhì)架子進行油漆；

2,、繼續(xù)做好垃圾分類的宣傳工作,，讓業(yè)主能夠盡量在垃圾投放的時間段投放垃圾；

3,、今年維修基金未完成的流程繼續(xù)跟進,；

小區(qū)物業(yè)月份工作總結(jié)篇八

尊敬的各位業(yè)主/住戶：

您們好：首先，感謝您們對xx廣場小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的配合與大力支持!現(xiàn)將20xx年12月份我司主要完成的工作向廣大業(yè)主/住戶匯報如下：

一,、本月共辦理物品放行 55單,，我們前臺客服的兢兢業(yè)業(yè)，充戶前臺服務(wù)方面：

1,、本月前臺接聽熱線電話及接待業(yè)戶親臨共計75單;較突出的問題有：園區(qū)蚊子多,、配套設(shè)施設(shè)備如會所開放問題。另外電梯維修不及時等問題,，隨時都會有電梯公司的專業(yè)人員進行維修并跟進,。能夠讓所有的業(yè)主在乘坐電梯是能夠安心、放心,。

2,、本月業(yè)戶報事報修19單，新增裝修單元共4戶,，收樓0戶,。

3、本月共發(fā)出通知書3份,，12月份四害消殺的時間安排通知,、消防演練的時間通知等分保證業(yè)戶的財產(chǎn)安全，但也希望業(yè)主能配合我們的工作,，共同維護好業(yè)主的財產(chǎn)安全。

園區(qū)管家服務(wù)方面：

1,、每天巡查電梯報警按鈕,、照明燈,、是否平穩(wěn)有異響等。

2,、每天巡查衛(wèi)生如：路面清潔,、大廳、垃圾桶,、樓層,、天臺的衛(wèi)生問題;有沒及時進行四害消殺。

3,、每天巡查裝修單元是否有張貼單元防火責任,、裝修備案表、裝修巡查表,，查看施工人員是否持有施工人員出入證,，是否配備了滅火器，裝修單元是否有違規(guī)裝修,，是否有亂搭亂建現(xiàn)象,。

4、每天巡查園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,，如：各種標示,、牌示是否齊全，照明燈是否正常,，消防設(shè)備是否完好,，并及時進行修復處理。

5,、嚴格把關(guān)裝修材料放行,，特別是防盜網(wǎng)等涉及違章材料

2、物品放行管理：進出物品嚴格盤查,，共辦理物品放行條63單和特殊物品放行條25單,。

3、本月對各棟裝修單元加強巡查,，已制止噪音施工單元20戶,。

4、對車庫加強巡查,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)停放車輛的鎖車處理并貼單進行告知,。