光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

工作總結(jié)與計劃表格篇一

根據(jù)省、州關(guān)于開展“支部主題黨日”的有關(guān)要求及巴組通〔〕12號文件精神,，明確每月第一個周五(遇假期順延至下一個周五)為“支部主題黨日”,。為認(rèn)真組織開展好“支部主題黨日”活動，扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，營造學(xué)習(xí)教育的濃厚氛圍,，結(jié)合本單位實際，制定如下方案：

一,、目的意義,。

“支部主題黨日”活動是加強黨員理想信念教育的有效手段，是推進基層黨建工作和開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要抓手,，是黨組織開展黨員活動的有效載體,。其目的在于強化黨員黨性觀念和宗旨意識，增強黨員黨的意識,、黨員意識,，進一步提高基層黨組織“三會一課”質(zhì)量，激勵黨員樹立崇高理想和堅定信念,，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，有效解決黨員“精神缺鈣”,、“行動乏力”的問題,。

二、時間安排,。

每個月第一個周五(遇假期順延至下一個周五),。縣委辦公室黨總支“支部主題黨日”時間分別是5月6日,、6月3日,、7月1日、8月5日,、9月2日,、10月14日,、11月4日、12月2日(遇特殊重要事情,，時間順延,，由總支書記確定“支部主題黨日”活動時間)。

三,、活動內(nèi)容,。

1,、講好黨課,。以中央、省委,、州委,、縣委關(guān)于開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的有關(guān)精神為主要內(nèi)容，結(jié)合各支部工作實際上好黨課,。支部書記要認(rèn)真?zhèn)湔n,，支部統(tǒng)一給每位黨員提供學(xué)習(xí)資料，使每一位黨員領(lǐng)會“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本要求和目標(biāo)任務(wù),。

2,、開展討論交流。重點討論以下幾個議題：結(jié)合共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)討論如何做合格黨員;結(jié)合學(xué)黨章黨規(guī),、學(xué)系列講話,，討論如何嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅定理想信念;結(jié)合學(xué)先進典型,，討論如何保持優(yōu)良傳統(tǒng);結(jié)合學(xué)“四個全面”戰(zhàn)略布局和“五大發(fā)展理念”,，討論如何敢于擔(dān)當(dāng)作為;結(jié)合崗位職責(zé)，討論如何履職盡責(zé),。

3,、組織集體活動。結(jié)合單位實際,，組織黨員開展重溫入黨誓詞,、“支部是我家”即興演講、走進紅色教育基地緬懷革命先烈的英雄事跡,、看望慰問老黨員或困難群眾,、請老黨員講黨的光榮歷史、組織黨員開展志愿服務(wù)等有益活動,。

四,、具體要求。

1,、確定主題,、制定方案,。根據(jù)州委、縣委“方案”規(guī)定內(nèi)容,，結(jié)合支部實際,，實行一月一個主題并制定實施方案報縣委辦公室黨總支同意，并報縣委縣直機關(guān)工委備案,?！爸Р恐黝}黨日”要與兩學(xué)一做相結(jié)合，要與精準(zhǔn)扶貧,、“六城”同創(chuàng)等工作相結(jié)合,。

2、規(guī)范活動資料,。每次活動結(jié)束后,，政工科要將活動開展過程中的相關(guān)記錄、圖片或視頻資料整理規(guī)范,，留檔備查,。

3、做好宣傳報道,。每次“支部主題黨日”活動邀請媒體記者進行宣傳報道,，同時由政工科整理形成典型案例，報送縣“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組辦公室,。

工作總結(jié)與計劃表格篇二

只有經(jīng)歷過地獄般的折磨,，才有征服天堂的力量。只有流過血的手指才能彈出世間的絕唱,。今天本站小編給大家為您整理了,。

計劃表，希望對大家有所幫助,。

回顧這個月的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況,。

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,，積極參加局機關(guān)組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開展實施,。

做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4,、成績斐然,，爭取長足進步。

幾年來,，堅持工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，不斷自我激勵,，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

二,、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。

三、今后努力方向,。

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,。

一,、經(jīng)過10月份的工作，我全面了解了工作流程,。

我剛來公司后,，對所有的業(yè)務(wù)和流程都不清楚。在經(jīng)過人力資源部的培訓(xùn)和指導(dǎo)人的幫助下,，我對公司所經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品由了全面了解,。在研發(fā)流程方面，我熟悉了敏捷開發(fā)流程,，明確了產(chǎn)品開發(fā)過程的需求調(diào)研、設(shè)計開發(fā)的分工界面以及如何去做客戶調(diào)研;此外,，我全面了解了公司的產(chǎn)品,，初步能講解產(chǎn)品的功能要點并能編寫相關(guān)的文案。

二,、遵守各項,。

規(guī)章制度。

認(rèn)真工作不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，上班以來從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，認(rèn)真履行。

崗位職責(zé),。

平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。

在讀了公司推薦的《執(zhí)行力》后，知道如何去提升自己的工作能力和執(zhí)行力,。但理論歸理論,，自己也嘗試將理論落到實處，在網(wǎng)上下載安裝了idodo待辦手機軟件,，把每一項上級交辦的任務(wù)記錄下來,，實時督促自己將每一件事情按時完成。指導(dǎo)人看到我這種工作認(rèn)真風(fēng)格后,，連連稱贊,。我也把這種使用軟件的心得積極和其他新同事進行分享，幫助其他同事共同成長,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)部門培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)部分后臺程序的測試工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的員工應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力,、很強的執(zhí)行能力,。

隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟,，大盤這幾個月的走勢有些太熊了,。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作,，我開始帶起了自己的團隊,，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。

年后的兩個月,，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,，一方面因為市場的持續(xù)冷淡,。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,，但是收效甚微,，好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價,。另一方面,，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。

首先,，從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,，截止到5月1日,，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶,，入金量472，7829元,，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,，按戶進行現(xiàn)金獎勵,。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因為客戶經(jīng)理的離職,，我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受,。其實營銷就是一種溝通,，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握,。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品,。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限,，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷,，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了,。

服務(wù)部新入一名營銷代表,，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想,，(本站小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,，我還單獨帶她進駐交行,。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶我們需要等等,，在這些時間里，除了傳授,，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法,。

應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易,。開始時,，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘,，工作進展很慢,。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,，選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的積極性,。目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息,。因此,，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易,。

寫工作總結(jié)的時候,，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,，心情真的很沉重,。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù),，路還是要走下去,。

工作總結(jié)與計劃表格篇三

我們要對工作認(rèn)真和負責(zé)，那么自然而然就會把工作做好,，下面和小編一起來看看關(guān)于總結(jié)和計劃!

來到xx公司上班歷時一個多月,，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。

為了較好地完成自己的各項任務(wù),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求,。

現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一、 做好各部門的日常管理工作,。

負責(zé)管好公司的水,、電、門窗,。

在每天下班之前,，必須仔細檢查好水、電,、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作,。

二、辦公用品的采購,。

各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,，再去采購。

三、負責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作,。

每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四,、做好會議紀(jì)要,。

在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文,，遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

五、積極協(xié)助各部門把工作完成好,。

在有客戶貸款的時候,，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務(wù)的對接工作,，及時登記貸款客戶信息,。

在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西,，同時也讓我認(rèn)識到了認(rèn)真完成工作,，更要注重細節(jié)。

資料的歸類和整理,，要做到心中有數(shù),，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出,。

對待部門同事要做到虛心請教,、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物,。

我會從中汲取更多的經(jīng)驗,，爭取把下周的工作做得更好、更完美,。

因此,，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),，而且努力擴展自己的知識面,。

積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，為自己以后的工作做鋪墊,。

伴隨著九月的到來,，我從實習(xí)生成為了正式員工，在這工作過程中,，自己學(xué)到了不少的東西,，也有了一點收獲!同時在工作中也遇到了不少的困難,，目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己,，以至于把工作做到最好。

下面了是我這個月的工作計劃與安排：

一：

7,、 自信是非常重要的,。

要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的',。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);

二：

3,、 一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正避免下次再犯同樣的錯誤。

x月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備,。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好9月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。

同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。

所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。

上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。

并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

工作總結(jié)與計劃表格篇四

10月份工作已經(jīng)處于尾聲,，10月份主要工作是：

萬家牛項目：合同內(nèi)合作項目已經(jīng)結(jié)束,。合同資金全部到位，現(xiàn)在進行收尾工作,。

普瑞工作也已經(jīng)處于尾聲,。

石人山印刷品事件：已經(jīng)協(xié)調(diào)解決。從這件事情上應(yīng)該總結(jié)教訓(xùn),，和學(xué)習(xí)獨立處理事情的能力,。這項工作從一開始就出現(xiàn)一些低智商的錯誤，已知道最后畫冊返廠,，通過此事件,，在以后的工作中應(yīng)該細心，反復(fù)的檢查工作在提交,，所有的事情規(guī)范化,，給印刷廠下單子，應(yīng)以書面的文檔形式下單,，簽訂合同,。盡量的在印刷畫冊是出數(shù)碼樣,，按數(shù)碼樣印刷。還有一點特別需要學(xué)習(xí)和提高的就是,，應(yīng)該有解決事件的能力,。出現(xiàn)事情應(yīng)該自己努力去協(xié)調(diào)處理。沒有什么是困難的,。經(jīng)歷風(fēng)雨才能見彩虹,。只有不斷的歷練才能成熟。

客戶維護工作：在客戶維護工作中,，也出現(xiàn)一些問題,，還是溝通和對專業(yè)知識不熟練的原因，導(dǎo)致不自信,。缺乏底氣,。客戶一直拖拖拉拉的跟進者,，很少有進展,。在打電話前要寫電話稿。只要給客戶發(fā)過資料就可以預(yù)約客戶上門,。

crm系統(tǒng)：現(xiàn)在可以熟練操作,。得到充分的應(yīng)用。每次打過電話,，都對與客戶溝通情況進行記錄,，登記下次聯(lián)系時間。但是在以后的工作中,，在登記溝通情況時也要寫上下次打電話應(yīng)該怎么說,。這樣在下次聯(lián)系之前直接可以看到上次溝通情況和這次應(yīng)該怎樣進展。

勝者喬遷之喜慶?；顒樱宏P(guān)于公司喬遷之喜客服工作計劃書已經(jīng)完成,。

客戶信用評價表：正在完善過程中，初稿已經(jīng)完成,，還存在漏洞,。經(jīng)過跟馮經(jīng)理溝通，正在晚上過程中,。

工作心得：來公司兩個月,，工作流程已經(jīng)步入正軌，但是在工作能力和方法方面還需要提高和總結(jié)學(xué)習(xí),。在工作過程中,，多與馮經(jīng)理和項目經(jīng)理進行溝通學(xué)習(xí)。學(xué)到不少的工作方法,。但是在處理事情方面應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,。一切原則做事,。

工作總結(jié)與計劃表格篇五

(一)完成20__年承接自治區(qū)及市層面績效考評任務(wù)佐證材料收集整理工作。

(二)1月4日,，組織開展桂平市污垃項目專項檢查,，督促桂平市污泥處理處置項目及西山鎮(zhèn)官沖口污水處理廠項目加快建設(shè)進度。

(三)1月10日-11日,，做好迎接自治區(qū)住建廳對我市20__年度全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)績效指標(biāo)的`考核工作,。

(四)1月11日—1月22日，做好迎接自治區(qū)第三方核驗調(diào)查組對我市覃塘區(qū),、桂平市、平南縣農(nóng)村生活垃圾處理設(shè)施,、公共照明項目驗收及垃圾治理驗收的有關(guān)工作,。

(五)1月22日—1月25日，做好自治區(qū)績效辦對我市污水生活垃圾處理設(shè)施項目的抽檢考核工作,。

做好督促城鎮(zhèn)污水生活垃圾處理設(shè)施項目和第二批鎮(zhèn)級污水處理廠建設(shè)工作,。

工作總結(jié)與計劃表格篇六

如果心胸不似海，又怎能有海一樣的事業(yè),。今天本站小編給大家為您整理了,。

及計劃表，希望對大家有所幫助,。

我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,。

一,、個人品行。

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二、管理思維,。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn),。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可,。

四、行政的服務(wù)性工作,。

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法,。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法,。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎,、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強。

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

二,、招聘力度不夠。

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的。

簡歷,。

大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng),。

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度。

四,、員工考評工作不到位,。

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

自我評價,。

1,、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到學(xué)院的要求,。

一,、行政主要是辦公室工作,，事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心,。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤,、耳勤,、腦勤,、手勤,、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作,，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,。

一,、個人品行,。

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二,、管理思維。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn),。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可,。

四、行政的服務(wù)性工作,。

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖。

五,、獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強,。

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

二,、招聘力度不夠。

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng),。

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度。

四,、員工考評工作不到位。

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

自我評價,。

1,、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2,、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到學(xué)院的要求。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心。做到五勤,、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二、效率不高根本原因不在于流程,，而在于人,。不在于人的能力，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程,。

為實現(xiàn)“無毒社區(qū)”的工作目標(biāo)，沈巷社區(qū)堅持“四禁并舉,、預(yù)防為本,、嚴(yán)格執(zhí)法,、綜合治理”的方針，積極協(xié)助姑孰派出所開展禁毒專項整治,，促進了我社區(qū)禁毒工作的深入開展和全面落實。現(xiàn)將沈巷社區(qū)本年度禁毒工作開展情況總結(jié)如下：

一,、加強宣傳，提高對禁毒工作的認(rèn)識,。

在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,沈巷社區(qū)認(rèn)真貫徹《全民禁毒教育實施意見》，堅持禁毒宣傳教育與“六五”普法相結(jié)合,，動員全社區(qū)廣大干群廣泛參與,開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”,、活動。3月20日我社區(qū)利用法制宣傳月活動,，組織人員在社區(qū)部和社區(qū)主要路口利用禁毒掛圖、禁毒宣傳標(biāo)語,，開展禁毒知識宣傳;在“6.26”禁毒日，我社區(qū)組織部分基干民兵和社區(qū)民小組長在社區(qū)部開展禁毒知識宣傳,。我社區(qū)沈巷小學(xué)，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)生毒品預(yù)防專題教育大綱》,，利用禁毒掛圖加強在校小學(xué)生毒品預(yù)防宣傳，積極開展“不讓毒品進校園”活動,，提高小學(xué)生的自我保護意識和防范能力。通過宣傳教育,，使人民群眾認(rèn)識到毒品的社會嚴(yán)重危害性，減少了新吸毒人員的滋生,。

二、成立組織,，強化對禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo),。

我社區(qū)成立沈巷社區(qū)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，社區(qū)黨支部書記任延龍為組長，社區(qū)民兵營長潘成祿為副組長,，牽頭負責(zé),。社區(qū)兩委其他成員及各社區(qū)民小組長為成員。潘成祿同志負責(zé)處理沈巷社區(qū)禁毒工作日常事務(wù),。

三、調(diào)查摸底,，全面開展禁種鏟毒和禁吸戒毒工作,。

為繼續(xù)開展好“無毒社區(qū)”建設(shè)工作,，我社區(qū)在開展禁毒宣傳的同時,，及時召開各社區(qū)民小組長和社區(qū)民代表會議,，及時部署我社區(qū)禁種鏟毒工作,。積極協(xié)助姑孰對沈巷社區(qū)轄區(qū)內(nèi)毒品踏查和禁種工作。

四,、重點整治,，協(xié)助公安機關(guān)打擊吸販毒活動,。

為鞏固和擴大我社區(qū)禁毒工作成果,，根據(jù)國家禁毒委“參與禁毒斗爭,，構(gòu)建和諧社會”的主題,，按照鎮(zhèn)政法綜治辦的要求，我社區(qū)今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣傳教育攻堅戰(zhàn)和廣泛發(fā)動群眾積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭放在首位,。積極協(xié)助姑孰派出所深入流動人口聚集地、娛樂服務(wù)場所等特殊場所和地方,，開展打擊娛樂場所吸販毒活動。

工作總結(jié)與計劃表格篇七

工作總結(jié)與計劃,，主要是對一周的事情進行一個小結(jié)并且在總結(jié)之中找到不足，最后得以更大的提升,，來看下面小編為大家?guī)淼脑鹿ぷ骺偨Y(jié)計劃表格：

我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持,、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé),。

使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。

現(xiàn)將半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結(jié)：

(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué)),，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。

用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。

首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。

半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐,。

其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。

再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。

因此,，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。

只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步,。

我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。

在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要。

“干一行,，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。

在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細致,，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上,，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的,，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的'力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作。

在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。

因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處。

主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

1,、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,，其中解放卡車2臺,。

江淮和悅1臺,、江淮悅悅1臺,。

遠遠沒有完成公司制定的銷售任務(wù),。

2、 進行了多次市場走訪工作,，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好,。

經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

3,、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動,，在金達萊廣場、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動,。

特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺,。

取得了明顯的效果,。

4,、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑,。

不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè),，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價,，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。

5,、 分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上,。

很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行,，請盡快批復(fù),。

如此進行下去,，時間不等人,，我們會損失很多客戶的。

6,、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足,，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型,，時間跨度太長。

遲遲不到車,，會嚴(yán)重影響銷量。

另外公司的調(diào)車流程混亂,，庫存控制力下降也影響著銷量,。

7、 公司目前的活動太少,，屈指算來,，跟去年同期相比,，公司本年度的車展活動,、巡展活動,、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,，客戶來電數(shù)量又不斷下降,，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力,，這些都是目前急需解決的問題。

長此以往,，勢必使公司受到損失。

工作總結(jié)與計劃表格篇八

月工作總結(jié)與計劃表,，工作總結(jié)是對工作中遇到的錯誤進行分析,，下面是小編帶來的月工作總結(jié)與計劃表,，歡迎閱讀!

xxx月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的.習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。。

4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

10月份工作已經(jīng)處于尾聲,，10月份主要工作是：

萬家牛項目：合同內(nèi)合作項目已經(jīng)結(jié)束。合同資金全部到位,，現(xiàn)在進行收尾工作,。

普瑞工作也已經(jīng)處于尾聲。

石人山印刷品事件：已經(jīng)協(xié)調(diào)解決,。從這件事情上應(yīng)該總結(jié)教訓(xùn),，和學(xué)習(xí)獨立處理事情的能力。這項工作從一開始就出現(xiàn)一些低智商的錯誤,，已知道最后畫冊返廠,，通過此事件，在以后的工作中應(yīng)該細心,，反復(fù)的檢查工作在提交,，所有的事情規(guī)范化，給印刷廠下單子,，應(yīng)以書面的文檔形式下單,，簽訂合同。盡量的在印刷畫冊是出數(shù)碼樣,，按數(shù)碼樣印刷,。還有一點特別需要學(xué)習(xí)和提高的就是，應(yīng)該有解決事件的能力,。出現(xiàn)事情應(yīng)該自己努力去協(xié)調(diào)處理,。沒有什么是困難的。經(jīng)歷風(fēng)雨才能見彩虹,。只有不斷的歷練才能成熟,。

客戶維護工作：在客戶維護工作中，也出現(xiàn)一些問題,，還是溝通和對專業(yè)知識不熟練的原因,，導(dǎo)致不自信。缺乏底氣,?？蛻粢恢蓖贤侠母M者,，很少有進展,。在打電話前要寫電話稿,。只要給客戶發(fā)過資料就可以預(yù)約客戶上門,。

crm系統(tǒng)：現(xiàn)在可以熟練操作。得到充分的應(yīng)用,。每次打過電話,，都對與客戶溝通情況進行記錄，登記下次聯(lián)系時間,。但是在以后的工作中,，在登記溝通情況時也要寫上下次打電話應(yīng)該怎么說。這樣在下次聯(lián)系之前直接可以看到上次溝通情況和這次應(yīng)該怎樣進展,。

勝者喬遷之喜慶?；顒樱宏P(guān)于公司喬遷之喜客服工作計劃書已經(jīng)完成。

客戶信用評價表：正在完善過程中,，初稿已經(jīng)完成,，還存在漏洞。經(jīng)過跟馮經(jīng)理溝通,，正在晚上過程中,。

工作心得：來公司兩個月，工作流程已經(jīng)步入正軌,，但是在工作能力和方法方面還需要提高和總結(jié)學(xué)習(xí)。在工作過程中,，多與馮經(jīng)理和項目經(jīng)理進行溝通學(xué)習(xí),。學(xué)到不少的工作方法。但是在處理事情方面應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,。一切原則做事,。

十一月工作計劃

一：客戶維護工作：在方法方面繼續(xù)摸索。

二：.挖掘工作：在十一月進行展開,，也是重中之重,。特對挖掘客戶工作做一下計劃

第一周

1. 每天20個挖掘客戶電話，溝通情況在crm系統(tǒng)中登記兩周時間內(nèi)作為挖掘工作的總結(jié)期,，在這一周時間內(nèi)尋找挖掘客戶的說辭,，怎樣可以打動客戶。在每天的上午9：30-11：30之間打電話,。在打電話之前對客戶的公司情況進行簡單的了解,。特別注意在第一次聯(lián)系找到負責(zé)人。

2. 有意向的發(fā)送ppt或者寄宣傳頁,。

3. 在第三天進行回訪,。預(yù)約來公司進行考察。

4. 對有意向的客戶在crm系統(tǒng)中分類管理,，作為潛在客戶進行跟進,。

第二周：挖掘客戶方法摸索階段

第三周：挖掘客戶方法總結(jié)階段。

第四周：總結(jié)方法適用階段，并進一步進行總結(jié),。

這個月預(yù)約來公司考察的客戶達到10個,。

三：.資料收集工作：

安排在每個周六進行收集整理。從各大招聘網(wǎng)站收集資料,。然后在每周六整理展會帶回來的資料,。爭取在一個月內(nèi)完成書柜資料整理。

四：公司喬遷客戶邀請活動,。

預(yù)定邀請客戶6個,。

五：整理每年例行的行業(yè)展會時間資料。以及收集有關(guān)促銷活動信息,。

促銷活動怎么做,，怎么能讓客戶感到真正的實惠，怎么樣能在客戶需要做策劃時推出促銷活動,，怎樣宣傳促銷活動,。從這些方面進行搜集，學(xué)習(xí),。

六：完成客戶信用評價表

七：客戶對勝者的服務(wù)評分,。

1.為了更客觀的評價客戶信用值。

2.為了以后更好的為客戶服務(wù),。了解客戶對這次合作的不滿之處,，在以后的工作中進行改進。

3.監(jiān)督勝者員工的工作,。在結(jié)束合同后客戶對勝者的方案,、工作人員服務(wù)態(tài)度進行打分。

工作總結(jié)與計劃表格篇九

周工作總結(jié)與計劃表就是小編整理的周工作總結(jié)范文和周工作計劃表,，歡迎閱讀!

一,、日常周工作

在xx年上半年，從總體來講,，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重,。

在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己,，在保證速度的同時做到準(zhǔn)確錄入,。

在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫,，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告,，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過,，不犯低級錯誤,。

另外,，在日常周工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴闹芄ぷ?。

考核周工作對我來說并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過,，考核規(guī)則簡化之后,，上手更加容易。

主要是做到耐心細致就不會出錯,。

那么,，本年度除日常周工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達名單,，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。

廣告部渠道組提供名單并不細致,，加大了查詢周工作的難度,，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一,，提高周工作效率,。

二、調(diào)研項目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初,，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。

本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究,，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙,、網(wǎng)絡(luò),、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下,，對xx年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測,，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。

通過撰寫此次報告,，使我的思路更加開闊,，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助,。

在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。

**電器調(diào)研項目：4月份,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動,。

本次調(diào)研方式為街頭攔訪。

關(guān)于問卷,，個人認(rèn)為,，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中,，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單,。

本次問卷題目一共26道題目，包括單選,、多選以及復(fù)合題目,，a4紙打印需要三張。

在訪問過程中,，感覺有些繁瑣冗長,。

被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來,，大約需要10分鐘的時間,。

過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事,，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性,。

雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力,，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位,，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達到預(yù)期要求,。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份,，與**市場研究公司合作開展了“xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。

針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確,。

并在6月初召開了報告講解會。

本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比,，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用,。

客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團要求下,，和祁*一起完成了《xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》,，為經(jīng)營周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。

發(fā)行調(diào)研：在xx年初,，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行,，每月進行一周。

雖然人員有限,，但市場部人員盡出,，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行,。

就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認(rèn)為,，由于選擇攤點過少,，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在xx年下半年應(yīng)當(dāng)改進調(diào)研方式,，不再單純進行要報銷報的數(shù)量,，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進行較為深入的調(diào)研。

這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義,。

三,、活動配合與外出培訓(xùn)

在上半年，市場部配合房產(chǎn)?？窟M行了“購房消費卷”活動,，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

另外,，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，深入研究了**活動,，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下,，撰寫了《****》活動策劃報告,。

通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識更加深刻,，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù),。

作為市場部的一員，我要更加鞭策自己,，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局,。

在5月,，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。

本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時,，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎(chǔ)操作。

這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當(dāng)珍貴,，而這次培訓(xùn)也對我日后的周工作有了很大的幫助,，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加,，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力,。

四,、展望

從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多,，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己,，將是我xx年下半年的周工作重點。

我想,，下半年的周工作中,，除了進行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當(dāng)?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究,。

近一周來,，隨著氣溫的.回升。

萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。

我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。

就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。

要在進取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中,。

使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。

在諸多方面還存在有不足。

因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。

為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。

在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。

因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。

讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。

樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。

熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價位,。

做到爛熟于心。

學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。

力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。

這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。

如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。

倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。

同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。

梳理了思路,，明確了方向。

在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。

扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

工作總結(jié)與計劃表格篇十

xxxx年xx月xx日,，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報告會。

會議內(nèi)容如下：

一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況：建設(shè)工程項目共計7項,，采用競爭性談判或比選方式進行,，控制價783萬元，中標(biāo)金額674.81萬元,，節(jié)約資金135.19萬元,，節(jié)約率17.26%;政府采購開評標(biāo)項目共計2項，累計項目預(yù)算金額共計31.01萬元,，中標(biāo)金額30.6064萬元,，節(jié)約資金0.4036萬元，節(jié)約率1.3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計7宗，累計項目預(yù)算金額共計570萬元,，中標(biāo)金額634萬元,，溢價64萬元。

二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時間的運行分析,，指出,，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題,，主要表現(xiàn)在：工作人員不足,，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè),、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進入交易中心后,，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程,、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小,。

目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開,、評標(biāo)室各兩間,，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個,，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標(biāo)需求,。

三是對xx月工作重點進行了安排部署：一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。

樹立服務(wù)意識,，增強大局觀念,，認(rèn)真服務(wù)交易項目，特別是災(zāi)后重建項目,，確保日常工作有序開展,，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求,，推行全天候服務(wù),，達到方便、快捷,、高效,。

二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標(biāo)效率,。

三是加強公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,。

范文三：業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)與計劃范文

回顧這個月的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé),。

現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料,，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源,，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。

時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的.指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

緊緊圍繞本職工作的重點,，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。

在實際工作中,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事,，積極進取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。

完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4、成績斐然,，爭取長足進步,。

幾年來，堅持工作踏實,，任勞任怨,，務(wù)實高效，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象,，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了一定成績。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作。

4月份總結(jié)

4月份已過，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、 好的方面

1,、與3月份相比，銷售人員積極性有所提高

2,、銷售技巧有提高

3,、人員凝聚力有所加強

4、業(yè)績有所提升

雖然與之前相比,，有所進步,，但也存在諸多的不足。

二,、 不足之處

1,、銷售技巧雖然有提高，但還不夠靈活

2,、銷售人員還不夠勤快,，應(yīng)該多出去走動考察市場

3、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)下達的協(xié)議任務(wù)

三,、 下一步的計劃和打算

1,、制定月銷售計劃

2、針對客房和餐飲制定營銷方案

3,、制定酒店宣傳計劃

四具體方案

1 加強市場商務(wù)協(xié)議客戶拓展.每個月的簽約量不低于50份.

2 全員營銷活動的開展.

3 加強會員卡的發(fā)放

五 加強所有客戶對客房的促銷:

. 1 上午10：00----17：00鐘點房58元其他時間段按正常收費

2 每天推出10間128元特價房

3. 單次預(yù)定6個入住有效房間以上(含6間)結(jié)賬時贈送免費入住券一張

4. 單月個人入住15天以上含(15天)免費贈送免費入住券2張,、電影票2張

5. 餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)

5 目標(biāo)針對商務(wù)協(xié)議客戶.特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠

六 餐飲促銷

餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)不打折，餐飲帶動客房,。