總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

美容工作總結(jié)篇一

不知不覺中，20xx年上半年即將過去,。在過去的六個(gè)月里,，我經(jīng)歷了艱苦的汗水和收獲的喜悅,。xx在親愛的同事和家人的幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，順利完成了今年的工作,。總之,，我收獲了很多,！

1、我更喜歡我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以客戶為中心，為客戶提供體貼,、高效,、高質(zhì)量的服務(wù)。今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡力為客戶服務(wù)，注意接待的細(xì)節(jié),，讓客戶感到非常滿意,。缺點(diǎn)是工作不夠活躍，缺乏信心,。

2,、銷售是美容師的職責(zé)。在為客戶銷售的過程中,，我用專業(yè)知識(shí)和巧妙的語言打動(dòng)了對(duì)方,，取得了良好的銷售成績。此外,，在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，我能夠積極回答問題，順利通過考核,。缺點(diǎn)是有時(shí)候不敢主動(dòng)說話,，不能在培訓(xùn)中積極分享經(jīng)驗(yàn)。

3,、美容師不僅是我的職業(yè),，也是我的憧憬。在工作中,，我努力學(xué)習(xí),，盡可能充電，希望獲得更多的知識(shí),，這也讓我今年提高了很多,。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏,。

我希望在今年下半年，我仍然堅(jiān)持自己,，改善自己的缺點(diǎn),，努力在工作中達(dá)到更高的水平。此外,，我為自己設(shè)定了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶檔案,，并努力改進(jìn)它。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，了解客戶的需求,。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受,，積極對(duì)待工作,。

美容工作總結(jié)篇二

律回春暉漸，萬象始更新,。告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,，過去的半年,，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水,。20xx年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多,！

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的"客戶",，又是為"客戶"提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意,！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好,。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情,，不夠主動(dòng)，自信,。

2,、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績,。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹,。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。

4,、會(huì)主動(dòng)的向店長,，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程,，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案,，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2,、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,，學(xué)好專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。

（2）學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來,，哦，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說的：開心工作,！快樂成長,！輕松賺錢！

（3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式,。學(xué)會(huì)接受和采納。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對(duì)工作充滿力量，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的,！總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火,。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年,，對(duì)過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

美容工作總結(jié)篇三

這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。其實(shí)只要掌握方法,，寫美容院工作總也沒有那么困難,，寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn)，過去,、現(xiàn)在,、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo),。當(dāng)然,，美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的。

1,、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來寫，比如美容項(xiàng)目,，身體項(xiàng)目,，足療項(xiàng)目等等，這樣就很一目了然,。

2,、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題,。例如做員工培訓(xùn)，對(duì)美容新手法,、新的美容項(xiàng)目掌握情況等,。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

3,、對(duì)于美容師的管理問題,，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況,。

4、美容院的安全問題,，安全始終是第一要?jiǎng)?wù),，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問題,。

美容工作總結(jié)篇四

20xx年這一年的時(shí)間里，在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,，在這一年的時(shí)間里，美容院的業(yè)績也有了重大的突破,，身為店長的我,，為此感到非常的自豪和高興。在這里,，向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，這一年來看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，感到特別開心也很欣慰,，也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo),。

1,、業(yè)績1—12月份總體任務(wù)xx，實(shí)際完成xx,，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個(gè)月，x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,，其他幾個(gè)月均在xx元左右，x月份美容師離職xx人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來,，淡季對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

2、促銷活動(dòng),，x月份舉行大型促銷活動(dòng),，總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1）派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng),；

2）推廣不頻繁,；

3）贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)；

4）員工銷售有些力不從心,，流失一部分顧客,。

以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正,。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

4,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

美容工作總結(jié)篇五

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情。

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的`服務(wù)。

1,、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

3,、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見,。

美容院店長是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4,、做好明年的工作計(jì)劃。

美容工作總結(jié)篇六

自學(xué)校畢業(yè)來xx美容院工作,，作為美容院的一名前臺(tái),，學(xué)到了許多在書本上沒有的學(xué)問。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為美容院的窗口,，是美容院給客人的第一印象,。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑,、精神飽滿,，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)美容院都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱忱,。

當(dāng)客人走進(jìn)美容院時(shí),，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí),，假如是熟客就要精確無誤地說出客人的.姓名和職務(wù),，這一點(diǎn)特別重要，客人會(huì)為此感受到自己的受到了敬重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿意客人,，讓客人的每次美容,，都能感受到意外的驚喜。

在客人辦理手續(xù)時(shí),，我們可多關(guān)懷客人,，多詢問客人，假如是新客人,，可以向他們多講解美容院的特色工程,，主動(dòng)為他們介紹工程,、套餐的價(jià)格，詢問客人是否疲憊,，快速地辦好手續(xù),，客人離開時(shí)，美容師整理東西需要等待幾分鐘,，這時(shí)不要讓客人站著,，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人美容得怎樣或是對(duì)美容院有什么意見,，不要讓客人覺得冷落了他,。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退客人在美容院里所遇到的種種不快,。

在與客人溝通過程中,，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí),，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地溝通目光。要多傾聽客人的意見,，不打斷客人講話,，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的敬重,。面對(duì)客人要微笑,，特殊當(dāng)客人對(duì)我們提出批判時(shí)，我們肯定要保持笑容,，客人火氣再大,，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，許多問題也就會(huì)迎刃而解,。多用禮貌用語,，對(duì)待客人要做到來時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲,，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),，不要與客人爭論,，就算是客人錯(cuò)了，也要有肯定的急躁向他解釋,。只要我們保持微笑,，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,，只有注意細(xì)節(jié),，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為精彩,。

在工作中,，每天觀察形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供應(yīng)不同的效勞,，解決各種各樣的問題,。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí),，很歡樂,。我非常慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無比傲慢,，我真摯的喜愛自己的崗位,，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作規(guī)劃,，會(huì)努力在這里制造出屬于自己的輝煌!

美容工作總結(jié)篇七

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年的上半年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心,。

2,、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識(shí),，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核,。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3,、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí),，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺,。

下半年。

我希望在接下來的工作里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺(tái)階,。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)會(huì)接受,，積極的對(duì)待工作。

一轉(zhuǎn)眼,，已過去一半,，在過去的.半年時(shí)間里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然也有一些不足之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在,，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

半年時(shí)間,，我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持,。在接下來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來，我會(huì)向店長和各位前輩多學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

美容工作總結(jié)篇八

的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：

1,、基本情況,。

這是對(duì)美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì),、美容師的`主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢,、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等,。

2,、成績和做法。

美容師的工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些都是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

4,、今后打算。

美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤,，發(fā)揚(yáng)成績,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一般不能少了這些計(jì)劃,。

美容工作總結(jié)篇九

美容院除了需要定期進(jìn)行拓客活動(dòng)擴(kuò)大市場外，還需要有系統(tǒng)的留客方案,。究竟,，費(fèi)時(shí)費(fèi)勁費(fèi)錢做活動(dòng)，好不簡單吸引顧客進(jìn)店了,，總不能白白鋪張顧客資源,。芳享鎖客專家指出，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費(fèi)需求,，與顧客建立良好的客商關(guān)系,，提高顧客黏度和忠誠度，更需要留意自身形象,、環(huán)境營造等七個(gè)細(xì)節(jié),。

不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是成效性產(chǎn)品,，是針對(duì)高端客戶還是低端客戶，或者相互穿插或者兼而有之,，總之美容產(chǎn)品工程選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的：品質(zhì)安全,、穩(wěn)定,，證件批號(hào)要合法,，包裝要精致，價(jià)位要全面(以某一檔次為主,，兼顧其他消費(fèi)檔次),，套系要齊全，能滿意顧客全方位的需求,，與美容院整體定位相符合,。另外,，還需留意的就是,，要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近,，要不然就是白白鋪張商機(jī),。

美容環(huán)境,，打造良好的享受氣氛,。

什么是氣氛氣氛就是環(huán)境,、效勞態(tài)度,、人氣的總和,，是使顧客對(duì)美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器,。因此美容院要營造一個(gè)溫馨、和諧,、融洽的氣氛,，既要從大處著手，如美容院的整體色調(diào)布局,、溫度等,，更要做好細(xì)節(jié)，如裝飾品奇妙的擺放,、配備風(fēng)格適合的音樂,、徹底清掃死角衛(wèi)生等，讓顧客感到在你的美容院特別舒適,。

美容師的專業(yè)素養(yǎng)和形象,。

除了根本的專業(yè)力量外，美容師的綜合素養(yǎng)也很重要,?！八仞B(yǎng)”是一個(gè)比擬抽象的詞，詳細(xì)表現(xiàn)在哪里呢即“6心2性”：誠意,、恒心,、信念,、愛心、責(zé)任心,、感恩之心;主動(dòng)性和韌性,。具備這“6心2性”的美容師，工作狀態(tài)比擬好,，心態(tài)也很成熟,，有親和力。所以美容師要有意識(shí)地培育自己具備這“6心2性”,，做一個(gè)高素養(yǎng)的,，讓顧客對(duì)自己“一見鐘情”，死心踏地的美容師,。

用榮譽(yù)和實(shí)力來證明專業(yè),。

大家對(duì)“公關(guān)”這個(gè)詞都不生疏，但詳細(xì)什么是公共,，美容院的公關(guān)怎么做,，許多人卻是一知半解。公關(guān)就是公共關(guān)系,，是一項(xiàng)治理職能,，它的目的.是在一個(gè)組織和打算該組織成敗的全部公眾之間建立和維持相互受益的關(guān)系。其實(shí)公關(guān)無處不在,，比方你的美容院有位老顧客開了一家干洗店,，你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時(shí)給送幾個(gè)花籃，捧捧場;你的顧客要結(jié)婚,，也可以以美容院的名義送一份禮物,，表示祝愿。公關(guān)的核心就是塑造主題形象,，感染影響客體,，到達(dá)共鳴。

定期舉辦活動(dòng),，加強(qiáng)客商聯(lián)系,。

美容院可以定期舉辦活動(dòng)來加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，讓顧客感到你的美容院是她的另外一個(gè)家,。如終端聯(lián)誼會(huì),、學(xué)問講座與促銷活動(dòng)是完全不同的兩個(gè)概念，前者是通過系統(tǒng)完整的活動(dòng)帶動(dòng)銷售,，像各種終端會(huì)議等;后者指詳細(xì)的一項(xiàng)銷售促進(jìn)活動(dòng),。

美容工作總結(jié)篇十

一、工作任務(wù)的完成,，這一年上級(jí)交代的工作的完成情況,，可以根據(jù)類別寫,，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù),，香熏的任務(wù),，新娘化妝的任務(wù)等等之類。

二,、工作質(zhì)量,、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況,。比如帶學(xué)生,，新近流行趨勢的應(yīng)用,，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

三,、行政工作的遵守,，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫出管理情況,，你是普通員工,，要寫出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見,。

四、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分,，如何在今后改進(jìn),。

待的客戶還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,，判斷能力及處理能力就較弱,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握問題,，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,，來提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,，存在一些不足之處就是,，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng),，自信,。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多,。我會(huì)爭取在下個(gè)月的`工作完成指標(biāo)中,，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升,。這個(gè)月在工作過程中,，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品,。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí),，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧,。

美容工作總結(jié)篇十一

是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。

回首，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的`學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期,、器官等,。

(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡,、收款。

即將結(jié)束,，我們將迎來,，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好,。

美容工作總結(jié)篇十二

一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了,，在過去的一個(gè)月里,，是美容院的旺季，顧客比擬多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些缺乏之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的.經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院理解的鍛煉還比擬少,，對(duì)顧客的決定潛力和處理突發(fā)性事件的潛力還比擬弱。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每一天的工作很忙,，很多,，但是我必須會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并青春由磨礪而出彩,，人生因奮斗而升華,！且找出問題所在，及時(shí)解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過程中，我覺得自己的潛力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然,，由于長時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這個(gè)月我根本完成工作目標(biāo),，業(yè)績也略有超標(biāo),，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持,。在接下來的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來,，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好效勞。謝謝各人,。