當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,，或者完成一項重要的任務(wù)時,，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

保險公司工作心得體會篇一

隨著市場的競爭日益激烈，保險公司的經(jīng)營管理也愈發(fā)復(fù)雜,，審計工作成為了確保公司經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的重要保障,。從事保險公司審計工作多年以來，我深感審計工作的重要性和獨特性,。在實踐中,，我總結(jié)出了一些心得體會，希望能夠和大家分享。

1.審計工作的目標與意義,。

保險公司審計工作的目標是確保公司財務(wù)狀況的可靠性和真實性,，并發(fā)現(xiàn)存在的問題和風險，為公司的決策提供客觀的依據(jù),。審計工作對于保險公司來說具有重要的意義,，首先，它可以幫助公司及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風險和問題,，防止經(jīng)濟損失的發(fā)生,。其次，它可以提供規(guī)范化的操作流程和管理體系,，促進公司的內(nèi)部控制和管理水平的提升,。最后，它可以增強公司的信譽度和市場競爭力,，為公司的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的口碑,。

2.審計工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對之策。

保險公司的業(yè)務(wù)復(fù)雜且多樣化,，為審計工作帶來了一定的挑戰(zhàn),。首先，公司的財務(wù)數(shù)據(jù)龐雜繁多,，需要投入大量的人力和物力進行核查和分析,。其次，保險公司的業(yè)務(wù)特點決定了審計工作需要深入了解行業(yè)相關(guān)規(guī)定和政策,，以便更好地應(yīng)對各類專業(yè)問題,。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我在實踐中一直堅持幾個原則：一是不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能,，不斷掌握新的審計方法和工具,，以提高工作效率和準確度。二是與部門的其他同事保持良好的溝通和合作,，共同解決工作中的困難和問題,。三是積極利用現(xiàn)代科技手段，如數(shù)據(jù)分析和模擬仿真等,，加強對公司數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析能力,。

多年的審計工作中，我逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。首先,，審計工作讓我更好地了解了保險行業(yè)的運作規(guī)律，對于行業(yè)的發(fā)展趨勢和特點有了更深入的了解,。其次,，在與公司內(nèi)外各個部門的合作中,，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同行和業(yè)內(nèi)人士，不斷擴展了人脈資源,。最后,，審計工作讓我更加注重細節(jié)和精確度，在工作中更加細心和注重審核過程的每一個環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)疏忽和錯誤,。

4.審計工作中的改進與創(chuàng)新。

在提高審計工作質(zhì)量和效率的同時,，我也不斷嘗試改進和創(chuàng)新審計方法,。首先，我注重數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用,，通過數(shù)據(jù)挖掘和模型建立,，發(fā)現(xiàn)并防范潛在的風險和問題。其次,，我推動了審計流程的標準化和數(shù)字化,，通過建立在線審計系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，提高了審計過程的透明度和效率,。最后,，我積極參與公司內(nèi)部審計標準和流程的制定，借鑒國內(nèi)外先進的審計理念和經(jīng)驗,，為公司的管理體系和內(nèi)部控制提供參考和建議,。

5.展望與總結(jié),。

保險行業(yè)的競爭日益激烈,，審計工作面臨的挑戰(zhàn)和機遇都在不斷增加。未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)能力，適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求，不斷改進和創(chuàng)新審計方法,，為公司的發(fā)展和持續(xù)運營提供有力支持。通過審計工作,，我深感自身的專業(yè)責任和使命感,，愿為保險行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

保險公司工作心得體會篇二

我國保險業(yè)發(fā)展至今,，競爭越來越激烈,，所以保險公司為了更好的發(fā)展，應(yīng)該進行培訓(xùn),。下面是本站為大家?guī)淼脑诒ｋU公司的工作心得,，希望可以幫助大家,。

從月23日到現(xiàn)在,，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,，學習了很多,，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習生,，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的。

心得體會,。

一,、選擇比機遇重要。

在太平人壽的招聘專場報告會上,，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作,。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間，我很受重用,，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目,。校長當聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開,。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多,，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌,。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,，你想不成長都困難,。

二、態(tài)度比能力重要,。

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作,。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),，到保險公司都是新人,，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學,，從為人處事、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,，收獲多少,，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作,。

格言,。

當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè),。

三,、信心比黃金重要,。

“相信自己,，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個手勢動作雖然簡單,，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解,、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,，磨練意見，增強抗壓能力,，讓我們學會如何在逆境當中保持信心,、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

安分和有點徘徊的我在歷經(jīng)半年多的一個工作中,，我不時想著看看外面的世界怎么樣，心里一直有這個沖動的想法，而且有個和我有相同觀點的人表達出來或者看到一本書中敘述到時,，我都會不由自主地去勇敢嘗試對自己有點挑戰(zhàn)的工作,。而這次我就在本地人才招聘市場像掃大街似的篩了一遍，最終選擇了保險代理,。

之前也有關(guān)于這個職位的傳聞,，如：這是個傳銷性質(zhì)的職位，這是個曾經(jīng)輝煌過現(xiàn)在進入低谷的職位,，這是個對我來說沒有條件(我的社會關(guān)系很稀薄)的工作等等,。不過我還是在傳聞中堅持了下來。從現(xiàn)在我離開保險公司到我快速進入了另一個工作,，且?guī)缀踹m應(yīng)了這份工作的狀況下,，我不僅清醒了，而且也反思保險培訓(xùn)給我?guī)砹耸裁础?/p>

我?guī)е男那檫M入了培訓(xùn)現(xiàn)場,，當時的場面確實讓我有了新穎加內(nèi)心有點熱烈的感受,。我內(nèi)心說道：這里是個人性化工作環(huán)境，我有點激動的感覺,。我就做了一個選擇：且聽聽,，看咋樣。就這樣我開始了聽課的征程,。不管怎么聽怎么想,，每個公司都在宣揚自己的市場和實力，就此自己做了一個心理微妙變化的改變用寫日志的方式記錄了下來,。并且我有時間就和我在前一個工作一起上班的同事不間斷的聊天,。確實同事們都對我的選擇抱有了各自的態(tài)度，我當時還無意地,、閑聊地和一個同事敘說自己的感受,，有一個同事見我沾沾自喜地、自信地宣揚我得意洋洋地情緒時,，她對我潑冷水：你好像被洗過腦了,，我當時無意地自吹到：我沒把他們洗腦就不錯了。她說被洗過腦的都這么說,。我無語,。

轉(zhuǎn)身又像另一個同事敘述到：他們是用一個長遠利益來說服、牽制你,。他說你還有點覺悟,。我啞口無言。隨后我慢慢地不在回去而是一心進入培訓(xùn)課程,。在培訓(xùn)過程中我首先面對的一個我拒絕聽課的一個想法就是我不要虛幻的夢想,，因為理想和現(xiàn)實相差太多,。這是其中一個自己不愿面對的一個感受。整個培訓(xùn)階段,，我想了很多,，也面對了許多一直給我潑冷水的朋友和親戚。剛陪親戚吃過飯,，喝了點酒,，哎真不舒服。我大概總結(jié)了一些：期間我也看了一些關(guān)于經(jīng)歷過保險行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。保險的激勵政策有：尊重營銷員,，每天上午都上臺分享前天的經(jīng)歷和相互鼓勵，自我鼓勵,，和來自講師的自我安慰(有些是自我欺騙的謊言),。保險學習成長和升職的途徑：保險公司有成套的培訓(xùn)體系(有業(yè)務(wù)實戰(zhàn)方向和講師培訓(xùn)方向),。

各個講師講授的內(nèi)容互相矛盾這是其一,，隨后講師運用心理學并且坦白說教這是其二，隨后講師運用各個極端的實例來這份工作的前途光明這是其三,，隨后里面每位講師都有自己的一套方法,，這個和其一類似，隨后講師帶動學員思考,，也是一種引導(dǎo)這是其四,，最后培訓(xùn)開始和結(jié)束的兩端講師做法相互矛盾這是其五，其六是保險公司完善的培訓(xùn)體系也是一個方法,，其七是20xx年新出的財務(wù)政策有了新的頒布(其中進入保險公司的新學員在前幾個月有傭金獎勵政策)這個財務(wù)改變也是保險行業(yè)在現(xiàn)在狀況下慢慢不在熾熱而是走下坡路的一個,。我在里面只學習了兩個月的課程。我生氣保險公司引導(dǎo)我思考,，思考過度,，把什么都想透了，煩,。我慶幸保險公司讓我感受到最人性化的一面,。

關(guān)于保險公司，也有個比喻：曾經(jīng)有人把婚姻比喻成圍城,，其實保險公司也類似圍城,，里面的員工在理想和現(xiàn)實的沖突中慢慢憂慮和彷徨，欲出,，出了無門,，欲堅持，堅持無果,。外面的無知人士也蠢蠢欲動想瞭望和感受保險職業(yè),，眼紅保險員工開豪車，眼綠保險營銷員整天奔波無資金存儲。

在支公司7-10三個月在意外險部學習,。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學習：承保,，保單錄入,，理賠，填寫單等一系列工作,。很多人認為是打雜的工作,，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解,，必須知道,，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞,，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量,。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,，也給了我很多去一線承保,，查勘，定損等學習的機會,。

續(xù)保,，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助,。而且,，得到了很多去一線學習查勘，定損,，理賠,，承保等的學習機會，讓我受益很多,，得到很多鍛煉的機會,。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時,，李經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo),，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了,。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式,。

以前,，我總以為自己對很了解,，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,，讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵,。感覺到做個真正的保險人真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識,，要有敏銳的市場洞察力,，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能等等,。

經(jīng)過這半年的學習后,，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量,。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè),。

始終相信：努力也許會不成功,，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會;始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。

保險公司工作心得體會篇三

保險公司是現(xiàn)代經(jīng)濟社會中不可或缺的存在,，它為人們的生活增加了安全保障,。作為一名在保險公司工作的從業(yè)人員，我意識到保險公司的工作不僅是為客戶的財產(chǎn)或人身安全提供保障,，同時也是在為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出貢獻,。在這篇文章中，我將分享我的保險公司行業(yè)工作心得體會,。

第二段：對客戶服務(wù)的重視,。

在保險公司工作中，我深刻認識到客戶服務(wù)的重要性,?？蛻羰潜ｋU公司的衣食父母，服務(wù)客戶就是服務(wù)保險公司,，客戶的滿意度和口碑對于保險公司的發(fā)展至關(guān)重要,。在與客戶接觸時，我積極傾聽客戶的需求,，盡最大的努力為客戶提供最完美的服務(wù),。特別是在處理理賠時,，我會盡快為客戶提供幫助，如此客戶對我們也會感到滿意,，保險公司也會因此不斷發(fā)展壯大,。

第三段：溝通能力的重要性。

溝通是保險公司工作中不可或缺的能力之一,。在處理需要糾紛,、關(guān)注等問題時，需要我們和客戶溝通交流,，了解對方的需求,，清楚表達自己的意見和見解。作為保險公司的從業(yè)人員,，我們必須有良好的口頭和書面表達能力,，以便更有效地與客戶，甚至同事和上司溝通,。

第四段：團隊合作的重要性,。

保險公司工作需要我們與同事和上司協(xié)作。團隊合作關(guān)系到保險公司的工作效率和業(yè)績,。協(xié)作能鼓勵每個人發(fā)揮自己的最佳水平,，并使整個團隊更有效地完成任務(wù)。在我看來,，好的團隊合作的主要標志是大家都有各自的職責,，并都善于分享知識和經(jīng)驗。

第五段：感悟與收獲,。

在保險公司工作的工作中,，我深刻領(lǐng)悟到團隊的力量，每個人的努力都為保險公司的發(fā)展做出不可替代的貢獻,。同時,，我還學到了如何更好地與客戶溝通和如何為客戶提供更完美的服務(wù)。這些經(jīng)驗對我的個人和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義,。在未來的工作中,，我會更加專注于提高自己的工作能力，為保險公司創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績和更高的品牌價值,。

總之,，保險公司是一個非常重要的行業(yè)。作為從業(yè)人員,，需要具備客戶服務(wù),、溝通和團隊合作等各方面的能力，為保險公司的發(fā)展做出重要貢獻,。我深深地感受到了這些關(guān)鍵因素的作用,，也相信只有在持續(xù)學習和不斷精進自己的工作能力的基礎(chǔ)上,，保險公司才能夠不斷地發(fā)展壯大。

保險公司工作心得體會篇四

隨著社會的發(fā)展,，人們對風險和安全的意識逐漸增強,，保險行業(yè)成為了一個不可忽視的重要領(lǐng)域。作為保險公司的員工,，每天都需要記錄工作日志,，記錄下工作中的點點滴滴。工作日志不僅僅是一種工作要求,，更是一份寶貴的心得體會和反思,，以下是我在保險公司工作日志上的心得體會。

保險業(yè)是一種高度負責和高度專業(yè)的行業(yè),，而工作日志作為一種工作記錄方式,，對于保險公司來說是必不可少的。首先,，工作日志記錄了員工日常的工作內(nèi)容和進展情況,，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解員工的工作狀態(tài)，對于整個部門的工作效率和目標達成起到了推進作用,；其次,，工作日志記錄了員工的反思和心得體會，可以幫助員工總結(jié)和吸取經(jīng)驗,，提高自身能力和業(yè)績,；最后，工作日志還是一份重要的憑證,，可以作為員工工作的依據(jù)和參考,，對于發(fā)現(xiàn)問題和解決糾紛起到了至關(guān)重要的作用。

第二段：認真記錄工作日志的技巧,。

在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)記錄工作日志要準確,、詳盡,。首先，要及時記錄,，不容忽視任何一個環(huán)節(jié),，遇到問題或者有新的進展都要及時記錄下來，以免遺漏重要內(nèi)容,；其次,，要注意客觀準確，不加個人感情色彩,，避免失真,；還要確保記錄的詳細程度,，讓讀者能夠了解到具體的問題和解決的辦法；最后,，要注意條理性,，將工作進展按照時間或者事項分類，以便之后的回顧和查詢,。

第三段：工作日志的反思與總結(jié),。

工作日志不僅僅是一份工作記錄，更是一種反思和總結(jié)的機會,。在記錄工作日志的同時,，我會仔細思考每個環(huán)節(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)出改進的方法和策略,。有時候在工作中遇到問題會迷茫和困惑,，而通過寫工作日志的方式，可以幫助我梳理和理順思路,，明確問題和解決的方向,。而在總結(jié)工作日志時，我會根據(jù)工作的需求和進展情況,，將問題和解決的過程進行反思和總結(jié),，找到薄弱點和不足之處，以便下一次工作能夠得到改進和提升,。

工作日志記錄了員工的工作態(tài)度和表現(xiàn),，對于領(lǐng)導(dǎo)來說是一種評估員工績效和工作狀況的依據(jù)。通過讀取工作日志,，領(lǐng)導(dǎo)可以了解員工的工作主動性,、責任心和執(zhí)行力等方面的情況，以便及時對員工進行表揚或者提出改進建議,。同樣,，工作日志也可以成為員工自我激勵和自我反省的工具，在記錄并回顧自己寫過的工作日志時,，能夠很明顯地看到自己的進步和不足之處,，激勵自己加以改進，提高自身的能力和業(yè)績,。

第五段：工作日志的應(yīng)用和展望,。

工作日志不僅僅是記錄工作過程和經(jīng)驗的工具，還可以應(yīng)用于公司內(nèi)部的知識管理和經(jīng)驗共享,。通過對工作日志的歸納和整理,，可以形成一份完整的工作指南和操作手冊，以供新員工參考和學習,。同時,，工作日志還可以作為公司內(nèi)外溝通和交流的橋梁,，通過分享工作日志，可以使得公司內(nèi)部各個部門之間的溝通更加快捷和順暢,，實現(xiàn)信息的共享和協(xié)作,。

總結(jié)起來，保險公司工作日志記錄是一種重要而必不可少的工作要求,。在工作日志中,，我們不僅僅要記錄工作進展和內(nèi)容，更要反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，以便提高自身能力和業(yè)績,。同時，工作日志還具有評估員工績效和工作狀況的作用,，對于員工來說也是一種自我激勵和自我反省的工具,。未來，工作日志的應(yīng)用和展望將更廣泛和深入,，能夠為公司的發(fā)展和員工的個人成長提供更多的價值和支持,。

保險公司工作心得體會篇五

保險行業(yè)是一個面向大眾的行業(yè)，保險公司作為提供保障服務(wù)的重要組成部分,，為人們提供各種保險產(chǎn)品,，幫助人們解決各種風險問題。在保險公司工作幾年,，我的工作經(jīng)歷讓我從一個初出茅廬的新人逐步成長為業(yè)務(wù)嫻熟的專業(yè)人士,，負責各種保險產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，同時也學到了很多關(guān)于如何與顧客溝通和維護好客戶關(guān)系的技巧和方法,。在這篇文章中,，我將分享一些我的工作經(jīng)驗和心得，希望對廣大工作同行有所幫助,。

第二段：積極尋找顧客需求,，抓住商機。

作為銷售人員,，首要任務(wù)是積極尋找顧客的需求,，抓住商機。無論是遇到新顧客還是對已有客戶,，都應(yīng)該努力了解他們的需求和問題，為他們推薦合適的保險產(chǎn)品,，并及時回答他們的各種問題,。在這個過程中，需要我們與顧客溝通良好,，塑造良好的客戶關(guān)系,。在實際工作中,，我發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)顧客選擇保險的原因是為了保障自己和家人的安全,，而不僅僅是為了投資收益,。因此，為顧客找到適合他們的保障產(chǎn)品是非常重要的,。

第三段：持續(xù)學習和進步,。

隨著技術(shù)和市場的不斷變化，我們需要保持持續(xù)學習和進步,。了解行業(yè)動態(tài)和保險產(chǎn)品的新發(fā)展,，學習如何應(yīng)對各種問題，加強專業(yè)知識,，否則,，將被淘汰。在我所在的保險公司,，經(jīng)常會舉辦各種培訓(xùn)和學習活動,，包括短期培訓(xùn)、持續(xù)教育,、經(jīng)驗交流,、行業(yè)內(nèi)部活動和與其他企業(yè)的合作。這些活動讓我不斷學習和提高,，了解行業(yè)最新動態(tài)和市場需求,，為客戶提供更好的服務(wù)。

第四段：重視團隊合作,。

團隊合作是成功的關(guān)鍵因素之一,。在保險公司工作中，同事之間需要合作共贏,，互相支持,，共同面對各種問題和挑戰(zhàn)。只有有一個穩(wěn)定的團隊和良好的合作氛圍,，我們才能更好地開展工作,。我的工作團隊中，不僅開展團隊建設(shè)活動,，也互相學習和分享經(jīng)驗,，這種合作方式為我們提供了更好的幫助。

第五段：誠信和責任是第一位的,。

作為保險行業(yè)從業(yè)人員,，我們的職業(yè)操守非常重要。誠信和責任是我們的最基本要求。我們需要全面了解公司提供的產(chǎn)品和服務(wù),，為顧客提供客觀,、真實、有效的保險咨詢和建議,，不以牟取暴利為目的,，做到讓顧客感到自己得到了滿意的服務(wù)。保持誠信和責任不僅有助于維護我們的聲譽和形象,，更重要的是保證顧客對我們的信任和忠誠,。

結(jié)論：

總之，在保險行業(yè)工作給我的最大的收獲是,，不僅鍛煉了我的溝通能力和團隊合作能力,，也讓我學到了更多的專業(yè)知識和技能，打造了更為扎實,、全面的工作基礎(chǔ),。我相信，在這個不斷追求創(chuàng)新和成長的時代背景下,，只有不斷發(fā)揚匠人精神,，始終保持聚焦、投入和耐力,，才能在行業(yè)中脫穎而出,，并實現(xiàn)更好的職業(yè)道路。

保險公司工作心得體會篇六

時間一晃而過,，彈指之間,，20__年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練,。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻,。

首先，在20__年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔任,。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識,。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平。

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施，實事求是,，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

保險公司工作心得體會篇七

20xx年,，按照分司領(lǐng)導(dǎo)的分工，我主要負責營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下,，我認真履行職責，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日，完成保費**萬元,，完成全年計劃的%，超額完成**萬元,，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費**萬元,，計劃超額**萬元,。

今天,，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當之處,，請批評指正。

(一)積極學習,，不斷提升,，做個合格的保險管理者。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名,，積極參加。學習期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學習，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學,，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書,。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎(chǔ)理論,、保險學的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)本資料來自事跡寫作網(wǎng)轉(zhuǎn)載請標記!務(wù)的扶助政策，我于上半年與魚臺鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此魚臺營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代魚臺店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識,，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ),。

一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在魚臺縣人民心中樹立起美好的大地保險形象,。

(四)存在的問題和不足。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學習的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學習的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

保險公司工作心得體會篇八

我于20__年加入人保財險這個大家庭,，已是第二個年頭了,，在這不算短的時間里，我深感__年是__支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為璧山公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

2,、存在的問題和不足,。

3,、20__年的思路及展望,。

我的20__年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始__營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是___萬，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日，我部共完成保費收入約___多萬,，超任務(wù)指標約25%;20__年,，部門給我下達的任務(wù)指標是__萬，截止到12月31日,，我已完成保費收入__萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標40%,，于20__年__萬同比增長__%;此外,，__營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約__萬，同比增長19%,，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

二,、具體工作表現(xiàn),。

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習,，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫匯報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于__年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學習，刻苦鉆研,，積極要求進步,。擔任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討，強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確,，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備。同時,，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費,、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),，驗險，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù),。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入200萬,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù),。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動,，在__年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃,，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。

三、存在的問題和不足,。

在20__年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

4,、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會。

四,、20__年的工作思路和展望,。

20__年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后，相信在20__年我們會做的更好,，__支公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險公司工作心得體會篇九

一般對于新人總會用很激情的課程或則是過來人給大家上課,，說的天花爛墜，感覺只要你進入這個行業(yè)以后,，就可以像他們一樣每個月好幾萬,，在公司的墻壁上貼的都是什么銷售精英和業(yè)績和他們?nèi)ツ睦锬睦锫糜蔚莫剟睢Ｆ鋵嵳嬲钟卸嗌賯€人可以做到的,，10個里面有9個是在挖完了自己的朋友和親戚參保以后就再也沒有什么業(yè)績了,。然后就慘淡的離開了，其實就是用你們騙你們的朋友親戚加入啊,。

在一個只有10來個平方的房間里,，放著一排排的桌子，你可以聯(lián)想到的是學校的食堂,，桌子上面放著一排的杯子,，可以想象這個一個領(lǐng)班手下有多少個人在外奔波，估計也沒有幾個可以走上領(lǐng)班的位子,。

這個僅僅是我在一家保險公司看到的,，在上海，是一家美國和中國合資的,，名字忘記了,，氣勢上還是很大的，里面的主管還是百萬圓桌會議的會員,。

后來也去看了幾家,，其實當實在是找不到工作的時候，人就會想著去做這個,，因為它每天都在招人,。但是最后我還是沒有去?？傆X得我還沒有走到這一步,。

如果你是學金融的，那還是可以去保險公司的核算部,，一定可以學到很多,，因為他們算的不要太精哦,。

保險公司工作心得體會篇十

今年是__壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個險發(fā)展重要的一年,，__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標,，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將__個險今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營成果。

我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為__個險從根本上增強了凝聚力，__個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。針對精英高手強化榮譽感,，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,?；A(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展，是__個險長期以來始終堅持的方向,，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。抓基礎(chǔ)管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同。

二,、工作中存在的一些問題,。

增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是__團隊,，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場,。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

保險公司工作心得體會篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

保險是市場經(jīng)濟條件下風險管理的基本手段,，是金融體系和社會保障體系的重要支柱，或者被保險人死亡,、傷殘,、疾病或者達到合同約定的年齡,、期限等條件時保險人向被保險人支付保險金的行為。下面小編給大家?guī)?022保險公司工作心得最新,，希望能幫助到大家!

20__年_月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下,，我司于_月_日完成了分公司下達的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu),，在這一年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、提高自我意識,。

自加__公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策，努力學習核保專業(yè)知識,，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu),、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。

公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長,，承保過程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認真鉆研,，仔細調(diào)研,，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進一筆不良業(yè)務(wù),，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化,、標準化,。

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入,、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的__萬密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知,，認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù),，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外。

三,、下一年計劃,。

在下一年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領(lǐng)部門員工,，認真學習專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實際相結(jié)合,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,。不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。

“從我做起,，從點滴做起,，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮,，為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。

20__年初加入_保險公司,，從事_不熟悉的保險工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為,，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的各項任務(wù),。以下是我20__年工作總結(jié),。

第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平,。

積極參加上級公司,、分公司、部門組織的各類政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動、組織活動,、文娛活動,，無無故缺席;能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想政治上有所進步,。

二、努力提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,。

積極參加上級公司,、分公司、部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)和考試,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本技能,，掌握應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù),，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，進行有針對性的宣傳和推廣。

第三,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。

在過去的一年里，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度,、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán),，不以權(quán)謀私,，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參加賭博,，__等不良行為,。

從近幾年的自然災(zāi)害、全球金融危機的爆發(fā),，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響,，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷售工作總結(jié),，來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)展,。

公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏,，勇于進取，業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史紀錄,，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗,，也暴露了一些不足。

一,、個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司加大了隊伍建設(shè)力度,，重金聘請__專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動,，他們時刻關(guān)注著自己的組員,，幫其解困、助其成長,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“客戶答謝會”,、“產(chǎn)說會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的果實。

二,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費__萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了_個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

三,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,。

公司全面落實“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，積極響應(yīng)__關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感,、使命感和緊迫感。

四,、雄踞市場主導(dǎo),。

今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮,，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費__萬元，雖然這一成績__公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高,。

五、以人為本,，誠信服務(wù),。

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額__萬元,。

這次的保險銷售工作總結(jié),，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速,、專業(yè),、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔保,。

20__年,，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20__年,，更多的是成長,、收獲、幸福,、感恩,、淡定。

一年來,，____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為____保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二、業(yè)務(wù)管理,。

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著事事落實,，事事督導(dǎo)的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成。

三,、工作中的不足。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

20__年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。20__年，我司實收毛保費____萬元,，同比增長_%，已賺凈保費___萬元，凈利潤___萬元，賠付率為__%,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。

一、圍繞目標,，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作,。

1、計劃落實早,、措施實,。

20__年初，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)：

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在____元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

__地區(qū)現(xiàn)有1____(中國財保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)____公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而__地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面,。

根據(jù)__當前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長,。

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責任險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標,，層層落實，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以14____的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速,、及時、準確,、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平。

三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理,，決不姑息,。

四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè),、__公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于10____的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10____，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。

在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，___廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子，個個有責任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后面對的新形勢,、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《__支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

保險公司工作心得體會篇十二

20--年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,，回望過去的一年，感慨萬千,，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙和配合下,，我在學習和工作中成長,，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作,、學習,、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步,，有所提高,。

自加入公司我一向從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達,、文件管理,、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

應(yīng)對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專注保險主業(yè),，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”,。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標,，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達更高更全面的水平。

所以在20--年我為自我提出以下要求：

1,、時刻嚴格要求自我,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，進取,、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,。

2,、經(jīng)過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款,，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作,。經(jīng)過多看,、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、進取參加公司組織的每次學習,、培訓(xùn)活動,，更快提高自我的業(yè)務(wù)工作本事和水平,。

4、爭取在20--年經(jīng)過公司中級保全員考試,。

財務(wù)報銷方面,，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票,，對不貼合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷,。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善,。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力,，為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的.效益盡一份力。

保險公司工作心得體會篇十三

(一)艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場,，__財產(chǎn)保險公司決定在__區(qū)籌建分公司，并委托同志擔負這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,，同志可謂受命危難之際，從__月29日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

首先，確定公司的位置,。位置選得好不好,，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。_經(jīng)理跑遍了__區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在___樓,。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),。

其次,，對房屋進行改建裝修。_經(jīng)理帶著裝修隊伍,，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設(shè)計和修改,。從裝修開始,，他常常以車為家，累了就在車上睡一會,，餓了吃點快餐面,，恨自己不能有分身法。幾個月來,，_經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈,。__分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員,。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素,。_經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從__月1日開始,，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了__財產(chǎn)保險的行列,。

第四,，分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備,，__財產(chǎn)保險公司__分公司終于正式立足,。_月_日，通過了消防大隊的檢查驗收,，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》,。_月_日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作,。_月_日，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收,。至此,，我公司正式成為__財產(chǎn)保險公司大家族中的一員,。

(二)確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口,。

1,、分析形勢，確立工作重點,。20__年底,，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作,，_經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,。在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻與付出,，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù),，才能在保險競爭中屹立不倒。

2,、找準突破口,，加大市場占有面。根據(jù)__區(qū)20__年的保源情況,，_經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究,，把摩托車保險、船舶,、學校,、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù),。目前，此事正在進一步的協(xié)商中,。

3,、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識,，強化了失信懲戒機制,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任,，為我公司將來拓展市場提供了保障,。

(三)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平,。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進?這是_理經(jīng)常思考的問題,。同時,，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的__區(qū)立足,，我公司全體員工在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,，對每一份保單,、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

(四)以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的'各個方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時做起,、從進公司的那一刻做起,，用雷厲風行、求真務(wù)實的工作作風,，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度,，用嚴于律己,、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民、贏取客戶,。同時,，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個月的磨練,，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進,。

二,、存在的不足的問題。

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松,。

(二)面對強大的市場競爭壓力，有本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作,。

三,、未來一年的工作思路,。

隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來一年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標,，保費收入_年_萬元，占市場份額4——5,，_年_萬元,，占市場份額20——25，_年_萬元,，占市場份額29——33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費用率控制在35以內(nèi),。

(二)正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,，加強整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場,。

(三)繼續(xù)加強與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學平險,、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

(四)加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作,，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手,，進一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以95595為平臺的報接案集中,、查勘定損集中,、收付費集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。

(五)針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

總之,，我們要在“三個代表”重要思想和黨的__屆精神指引下,，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，因地制宜,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，努力開創(chuàng)保險工作的新局面,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

保險公司工作心得體會篇十四

定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié),、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,，為營銷,、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。

(六)以點帶面,，強化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì)。

高標準、高要求這是對工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動部門員工工作能力,，提高他們工作能動性,，才能確保工作結(jié)果準確無誤。部門工作壓力大、進度快,，對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學習,，是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間,，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

(七)加強廉政和作風建設(shè),，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定,。

努力完善自身道德體系，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。雖然我不是黨員,，但我一直嚴格按一個黨員的標準要求自己,，堅決貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干準則》，嚴格按照“八個禁止”,、“52個不準”的要求約束自己,，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認真抓好部門的廉政工作,，做到嚴格管理,、嚴格教育、嚴格監(jiān)督,。

回顧一年的工作和學習,，在取得上述成績的同時，由于工作經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,，在工作中也存在著一些問題：1,、工作前瞻性不足，工作存在被動接受的局面,，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足,。2、工作解碼能力相對不足,，工作方式較為簡單,，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距。3,、政治思想覺悟有待提高,。

在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識,，堅持“學以致用,，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴于律己,、克己奉公，在思想上提高認識,，行動上嚴格規(guī)范,，以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階,。

保險公司工作心得體會篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁，親愛的伙伴們：

大家早上好,！

首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個機會，讓我代表各位經(jīng)理,，和大家分享我們的心里話,。

我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了,，取得了優(yōu)異的成績,，獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游,，從一個農(nóng)村婦女,，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單,，證明了我當初的選擇是正確的,，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司,，xx區(qū)部是一個能給人帶來財富,，增長能力的大課堂！所以我代表各位經(jīng)理,，真誠地感謝保險行業(yè),，感謝中國人壽，感謝xx區(qū)部,，感謝所有的伙伴們,！

再說說咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親,、能文能武的好經(jīng)理,，帶領(lǐng)大家一起學習、成長,、旅游,、長見識、如何掙更多的錢！大家也許不知道,，x總的愛人去年和今年都生病住院,，可她一天工也不歇！堅持每天工作,，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎,？有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲,！讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總,！

最后，我代表全體經(jīng)理,，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年,！祝大家身體健康、全家幸福,、事事順利,、狗年旺旺發(fā)大財！

謝謝大家,！

保險公司員工工作心得體會

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁，親愛的伙伴們：

大家早上好,！

首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個機會,，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話,。

我從1997年4月加入保險業(yè),，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績,，獲得了無數(shù)的獎勵,。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女,，到今天的樓房,、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的,，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè),，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區(qū)部是一個能給人帶來財富,，增長能力的.大課堂,！所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè),，感謝中國人壽,，感謝xx區(qū)部,，感謝所有的伙伴們！

再說說咱們xx區(qū)部,，有這么一位和藹可親,、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學習,、成長,、旅游、長見識,、如何掙更多的錢,！大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院,，可她一天工也不歇,！堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎,？有這么好的總經(jīng)理,，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲！讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總,！

最后，我代表全體經(jīng)理,，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年,！祝大家身體健康、全家幸福,、事事順利,、狗年旺旺發(fā)大財！

謝謝大家,！

從 月23日到現(xiàn)在,，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,，學習了很多,，收獲了很多，提高了很多,。從入司當天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習生,，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一,、 選擇比機遇重要

這是我自己寫的試用期工作學結(jié)報告,，希望能幫上忙。

時間一晃而過,，到太保工作已經(jīng)一個月了,，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下,，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì),，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤,。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分,。

在這一個月的時間里,，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習理論知識,，輔以簡單案例的學習,，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯(lián)系實際,，加強之前的理論學習,，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報,。

一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識,。

記得初到太保時,，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司,，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性,。我想，作為一個分公司的理賠人員,，對單個案件的處理的確只是基本技能,，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學習的重心,。

二,、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。

在太保工作的前兩周,，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù),，而是要求我們學習公司的條款,，學習保險法，學習相關(guān)的法律法規(guī),，學公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊,，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是,，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵,，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點理賠案例時,，我們可能就會束手無側(cè),。在之后的案例學習中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學,，很多案件都需要理論的支撐,，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間,。

三、認真學習崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當具有專業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識,、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力,、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時,，有針對性的學習了醫(yī)學,、法律專業(yè)知識，加強了對查勘流程的學習,，加強了電話溝通的學習,，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作,。

保險公司工作心得體會篇十六

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彈指一揮間,，來到委局工作已有一年多的時間了，在領(lǐng)導(dǎo),、同志們的關(guān)心,、支持,、幫助、指導(dǎo)下,，我認真,、勤奮、踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身組織協(xié)調(diào)能力、辦文辦會能力,、溝通表達能力,、邏輯思維能力、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升,，為做好辦公室工作打下了良好的基矗一年多來,，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學習著,，因為在工作中不僅學到了與紀檢工作相關(guān)的知識,、技能、方法,，還學習到了如何為人處世,，怎樣做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心,、人民滿意的紀檢干部,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。又是年底了,，對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

辦公室是一個工作復(fù)雜,、人少事多、任務(wù)較重的部門,。作為辦公室內(nèi)勤工作人員,，肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn),，不論在工作安排還是在處理問題時,，我都經(jīng)過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。一是熟悉各項業(yè)務(wù),，勝任工作,。在工作之余,，通過積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和學習各類工作資料,，逐漸增進自己對業(yè)務(wù)工作的了解,，使自己能夠做好工作。二是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。在工作中,，我堅持做到“五不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,。三是注重形象。辦公室是委局機關(guān)的窗口,，因此無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。四是勤于動筆,，增強了文字功底。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細心揣摩，邊寫邊改,，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見和建議,，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿,。一年來，我起草各類綜合性材料10份,，信息19篇,。

二,、端正作風,，擺正位置。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

三,、存在問題,。

通過一年來的工作，雖然取得了一些成績,，但我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三,、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距,。總之,，一年來,，通過努力學習和不斷實踐，收獲很大。在辦公室工作期間,，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗,，或是由自己的判斷來處理事情，出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩,，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺,、處理方法不當?shù)葐栴},。

在以后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習,，戒驕戒躁,，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗,。

保險公司工作心得體會篇十七

斗轉(zhuǎn)星移,，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程,，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任成為___財險重案組的一員,，深知自己的責任重大,，為了使自己更好的服務(wù)于客戶，更好的維護公司的利益,，我想有必要對一年的工作做個小結(jié),。

在這一年中，我努力學習定損技能,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，基本做到及時定損，準確定損,，按時結(jié)案,。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后，對技能要求更加高了,，于是我邊刻苦學習,，邊努力工作，認真處理好每一件大案,，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,。

新的一年即將來臨，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標準,。首先我要對工作更加的認真負責,，在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn)場，對受損車輛及事故原因仔細分析及認真比對,，掌握好第一手資料,，對有疑問的案件及時上報并且盡可能的收集證據(jù)把案件風險率降到最低。

作為服務(wù)性行業(yè),，要擁有良好的交往溝通能力,，工作不只是具有單方面的技術(shù)專長，做一名優(yōu)秀的保險理賠服務(wù)人員,，前提是要做一名溝通高手,，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠是我們追求的目標,，與客戶的交談過程中要使客戶很放松,、很愉快，要讓客戶有賓至如歸的感覺;因此我要加強與客戶的溝通,，聽取客戶的意見及建議,，做好客戶，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作,，努力提高客戶的滿意度,。

另外還要進一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能，在實踐定損中多想,，多聽,，多看。在業(yè)余時間進一步的學習汽車專業(yè)知識,，了解當今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學習財產(chǎn),，人傷等非車險業(yè)務(wù)使自己變得更加全面。

作為公司的一名外勤人員,，可以說我們就是讓大眾了解___的一個窗口,，我們的舉手投足都可能改變客戶對___的印象，因此整潔的著裝,，大方的談吐舉止,，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要,，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件,。

另外，同事間要有良好的團隊協(xié)作精神,，三人行必有我?guī)?，多聽取他人建議，及時糾正自己錯誤的觀點及決定,。

因此我要更嚴格的要求自己,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻。