“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

保安員個人總結報告篇一

在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團結協(xié)作下，圍繞我超市安全生產標準化的總體目標,，按照“四星級文明規(guī)范超市”要求,，認真貫徹“安全第一,，預防為主，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好超市消防安全防范工作,，維護超市良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足?，F將一年來的工作總結：

一、消防安全,。

超市安全是超市經營的最基本保證,，與超市的發(fā)展休戚相關，消防安全是超市安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領導放心,，我部門根據“預防為主,，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案,。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,，發(fā)現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力,。

1,、隱患排查。

在公司領導的指導下,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保超市安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關144起，比上一年減少16起,，門未鎖69起,，同比上年增加22起，門縫過大19起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起，同比上年增加29起,。

加大超市控煙力度,，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整,。在總經辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患139起,，并全部整改到位,，直至復查驗收合格，確保了超市消防安全,。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零,。

2,、裝修監(jiān)管。

嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產品,。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者,，一律不準進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為,。截止20x年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗收合格144家。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起,。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保超市安全。

3,、設施設備,。

保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況,，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題,，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只,，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只,，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具,。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護,、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎設施設備建設,，更好地實現安全生產標準化，確保了超市自動消防設施設備的正常運行,。

保安員個人總結報告篇二

4,、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

7,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作，確?，F場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口,。

對新入職員工進行常識技能培訓,，，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊.

2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場,；

3,、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗,，帶走車上貴重物品,；

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導車流,，協(xié)調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神,，不定期選派人員到保安基地進行培訓,，雖然在年由于人手緊張，未能參加技能競賽,，但公司仍根據競賽要求,、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質,，隊伍形象有了較大的改變,。

在新的一年里，保安隊將會更加努力,，團結進取,，逐項落實好的工作計劃和培訓計劃,，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實,。

保安員個人總結報告篇三

光陰似箭日月如梭,，轉眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,，實感時間的飛逝,，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉毤毱肺?，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,?；仡?010年這一年來的工作，我的感受很多,，收獲也頗豐,。在公司、大隊以及小隊領導的關心和領導下,，在同事們的支持與幫助下,，取得了一些成績，現將這一年的工作總結如下：

首先,，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1,、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認真地完成了各項保衛(wèi)工作,，以及其他的日常工作,，按時交接班，不脫崗,，不遲到,、早退。

2,、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領導的到來。

3,、領導經過值班崗時,，起立、微笑,、行注目禮或問好,。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,，同時做好詢問,、登記和電話預約工作,，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾,，公司的人員和財物不受損失,。

5、看見領導手拿重物時,，主動上前幫忙,。

6、雨天為領導撐傘,，送上車,。

7、雪天,，領導的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領導清掃車雪。

8,、冬天,，有領導進出時，主動上前為其開關門,。

9,、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

保安員個人總結報告篇四

20__年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20__年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績,。年終總結如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設,，責任第一，安全第一,。

1,、優(yōu)質服務、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則,，加強管理人員的現場督導和質量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,。

在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。每周召開部門經理反饋會,，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患。

通過公司領導親臨現場指導,，安保部將園區(qū)消防預案,、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用，對展廳內應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照深圳市政府及公司要求,，組織園區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二、嚴格管理,、提升品質,，改變觀念、創(chuàng)新管理,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質,、服務意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3,、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。

總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于20__年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、責任心和組織管理的加強,。保安員及領導組織管理水平有待提升，保安部對制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實,。

保安員個人總結報告篇五

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,。xx公司總裁xxx曾經說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,，做到讓領導放心。

在工作之余,，在隊長帶領下,，我們進行了保安員體能訓練，內容包括,，隊列訓練,，軍體權等。堅持完成預期目標,，保質保量地完成訓練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢。所以我不怕苦不怕累,，直堅持,。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄,，長掌消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施,，定期進行設備的巡查和維護工作,，以預防為主、防消結合方針,，確保租住戶的生命財產的安全,。

保安員個人總結報告篇六

總結寫作應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據，怎樣寫保安工作總結?下面小編給大家?guī)?保安工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!

20__年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我部肩負著__公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產,、人生安全等多項工作任務,，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20__年度項目賦予我部門的各項工作任務,。值此辭舊迎新之際，現將我部工作情況進行具體總結,。

一,、區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。

我部認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設,，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障,。

二、堅持預防為主,，狠抓安全防范。

堅持以預防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的'安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現,，及時整改。定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業(yè)主的安全,。

三,、狠抓保安服務質量,，樹立企業(yè)形象"窗口",。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設,，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目、業(yè)主服務,。抓保安員主動服務,、熱情服務、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口"。

四,、工作中存在不足,。

由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生__電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,，通過思想教育,，組織培訓，人員,、崗位調整,，使部門工作得到了較大改觀。外保公司現狀不容樂觀,，整體素質參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。在日常的工作中,，還需提高服務質量，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責,，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。

五、明年工作計劃,。

為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,，為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將加大管理力度,，調動人員工作積極性,、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。加強部門員工學習,、訓練，不斷提高隊伍個人素質,，提高部門整體工作水平,。定期進行安全、消防知識培訓,，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制,。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查、設施設備檢查中,，發(fā)現隱患及時告知相關部門,，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患,。在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試。完成消防器材的年度檢驗工作,。將完善保安部應急預案工作,，將應急預案以流程圖形式上墻。完成上級領導下達的各項任務,。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的'工作提出嚴峻的考驗,，我們一定正視現實,，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到公司領導的要求。

20__年將近尾聲,，回顧這一年我們的工作,，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,，細小的,，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中,，我個人認為還是可以的,，有口皆碑，有柔有剛,。概括起來主要表現在以下四個方面,，即：責，勤,，愛,。三個字上，現分述如下：

一,、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎,，尤其是門衛(wèi)工作,，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松,，實則不然,，就拿我們一天的工作來說吧，一要經常開關門,，二是每天進出的車輛近百趟次,，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生,。四是我們還要堅守職責,，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,，此外對于校領導分配的其它各種任務,，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成,。

二,、在工作中，始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責,、為家長負責,、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗,，不空崗,，勤關門，對進出的每輛車,，我都做到笑進迎出,，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控,，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外,。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查,、登記和引導,。

三、一直以來,，我遵遁著一個“愛”字來管理學生,，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,，多加點衣服，對小孩子們就說,，在放學和上學的路上要靠邊走,，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等,。這樣一來,，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,，說實在的,，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了,。

以上就是我一年來的工作,，不到之去，請校領導和各位老師批評指正,。由于水平限制,，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我應該做的,，離學校領導的要求還不夠,，我會吸取教訓,，總結經驗，在新的一年里,，在保安公司及校領導的正確指導下,，進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然,，確保安全無事故,。

光陰似箭日如梭，轉眼間20__年已經過去,在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,，商場保安工作總結。20__年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：

一,、工作的職責。

二,、消防知識,。

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!

二,、商場開業(yè)前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合,，統(tǒng)一檢查各通道,，各卷閘有無異常，能否正常開啟,。2,、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入,。3,、按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序,，避免剛開業(yè)人員集中,，發(fā)生擁擠現象。4,、密切注視進出人員,，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件,。

業(yè)務素質培訓等,。例如：1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生,，廁所衛(wèi)生,，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進行衛(wèi)生區(qū)劃分,。2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生?！?4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤,，特制定本工作規(guī)范,，營業(yè)員應嚴格遵守本規(guī)范。

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為__大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻,?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成,。

在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施、設備的完好率全年達到了100%,，為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務,。

現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。

進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施、設備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經理,、我部門每周一、五每次例會強調安全防范的指示精神,，布置安全防范的內容,，加強安全檢查。針對叁樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長,，任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數,，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現不安全因素__次左右,，對發(fā)現的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止,、驅趕，確保樓層安全。

一年來,，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測,、維護,、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及及時補齊,，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。

到了年底,，回顧這一年來的工作，作為我們幼兒園的保安,，每天面對這些天真可愛的孩子,，我明白我肩膀上的責任是非常重的，必須要對他們負責,，對他們的安全工作要做好?，F就這一年的工作總結如下：

一、出入登記工作,。

每天早上,，我都會在園區(qū)門口接待我們上學的孩子們，看著他們可愛的笑臉,，親切的喊著我和老師,，真的感到特別的開心，同時也明白做好這份工作是非常的不容易,，從開學開始,，我就會認真的記住每一位小朋友的名字，以及家長是誰,，在開學前,，我也是就孩子們的情況有一些了解，到了下午家長們接孩子們,，我也是認真的確認,，同時有時候家長有事情，是家長的親戚或者朋友過來接孩子,，我也是會確認清楚,，避免出現問題，導致孩子被他人接走了，而家長卻不知道,。這也是我工作的不負責,，當有陌生人想要進入幼兒園的時候，都要確認清楚是家長,，或者是其他事項的工作人員,，確保不會給孩子們帶去危險。這一年來,，我認真的做好了出入的登記檢查工作,，確保了孩子們的安全。

二,、設施檢查工作,。

每天我都會對園區(qū)內的消防設施，孩子們使用的玩樂設施等一些進行檢查,，確保園區(qū)的安全能夠得到保障,，同時確保孩子們在玩耍的時候，不會出現設施陳舊,，或者不安全導致發(fā)生意外情況,，這些工作雖然很繁瑣，而且設施也是很多,，但是我都會認真的去檢查,，避免出問題，作為保安,，更重要的是預防,，而不是出了問題再來解決，那時候也是遲了的,。一年工作下來,，一些老舊的設施也是進行了置換，保障孩子們能在幼兒園里面快樂的學習玩耍,。

三,、巡查值班工作。

在值班巡查的過程中,，我也是會配合老師做一些搬運教學設施的工作,，積極的配合老師做好教學工作，同時每日查看監(jiān)控,，認真巡查園區(qū),，發(fā)現情況也是及時的去處理，認真做好記錄,，避免有什么遺漏的,。做好幼兒園值班的工作，確保整個幼兒園的安全工作。同時提高自己的安全意識,，積極的參加園區(qū)組織的各種安全會議,，讓自己是能時刻有警惕的意識，認真的去做好保安的工作,。

在幼兒園工作的這一年時間里面,，我也知道，在以后自己必須要時刻確保幼兒園里的安全,，對我們的孩子們去負責，同時對于自身來說,，也要多學習安全各方面的知識,，多改進自身的不足，改進日常工作的方法,，讓自己的保安工作做得更加的好,。

保安員個人總結報告篇七

20__年，按照酒店的整體工作計劃的培訓部署,，結合保安部的基本需求,，在酒店人力資源部及行政辦領導的關心與指導下，保安部進一步強化隊伍培訓工作的力度,，由酒店人力資源部會同每月的工作計劃,、各項培訓科目實施的管理，有條不紊地開展了隊伍的培訓工作,，扎實,、全面的培訓是優(yōu)質服務的基礎和保證。現將保安部培訓工作有關優(yōu)勢及不足做一下總結匯報：培訓工作的有關優(yōu)勢：

1,、對于在崗隊員來說,，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的,，在每月培訓中做到“此次有計劃,，月月有主題”。根據20__年保安部培訓需求調查分析,，制定出各崗位職責培訓在內的培訓計劃,。為了加強保安部員工及管理人員的責任心，開展車場四有服務,、車輛道路指揮及停放指引,、消防水帶拋接、突發(fā)事件應急處理等培訓科目逐一落實,。

2,、通過內部強化隊伍培訓，不斷提高隊員在崗的實際操作技能，隊員素質的提高,、技術的掌握是上崗和實現收入的本錢,，對于隊員來說，部門培訓無疑是酒店的一種特殊福利,，某種意義上說是最大的福利,。保安部積極開展隊員的技能與理論相結合的培訓，培訓內容以崗位職責為主,，形式以內部培訓為主,。在培訓過程中，采取制定方案與崗位職責相結合的方式,，針對具體問題進行指導分析解答,，不僅使隊員解開了心中的困惑，也能把更多的崗位知識及應急處理事件深刻地記在心中,。

3,、部門通過加強隊伍管理、重抓細節(jié),，組織各班組積極開展巡查節(jié)能降耗培訓工作,，要求隊員養(yǎng)成“隨手關電，隨手關水龍頭”的習慣,，加強隊員節(jié)約意識和成本意識,。部門處處不斷提升領班人員的管理水平及巡查工作，在巡查過程中要做到“耳聽八方,，眼觀六路”將酒店每個區(qū)域發(fā)現的問題及隱患進行處理和報備,。使每位隊員了解巡查的內容和崗位注意事項，真抓實干,，做好日常性,、經常性巡查、檢查工作,，為酒店的發(fā)展節(jié)能降耗節(jié)約成本,。

4、部門只有在工作中不斷進行隊伍優(yōu)化培訓,，把各崗位職責的不同和隊員的能力大小不同結合起來,，再輔以酒店的規(guī)章、制度,、文化等對隊伍的影響,，方能做到人盡其才、才盡其用,，才能最大程度利用好人員長期的穩(wěn)定性,，使隊員在工作崗位上更能發(fā)揮工作積極性,，提高工作效率、增強團隊合作意識,。通過不斷的培訓,，隊員的技能操作與理論知識就會有新的提高，隊員在崗值班過程才能得到進一步規(guī)范,，消防安全和服務意識也會明顯提高,；隊伍工作效率的提高，在年底的各種宴會中才能發(fā)揮出最大的功效,，車場各區(qū)域指引停放流程的銜接也更加流暢,，從而使大型宴會前后車輛得到有效控制和擺放，最終形成“培訓—技能提高—部門發(fā)展—再培訓”良性循環(huán)的過程!培訓工作中的弊端和不足：

1,、針對當前部門急需掌握的知識,，團隊協(xié)調配合事宜不夠銜接，組織富有理論和實踐工作經驗的骨干及班長以上的人員講授,，以鮮活的車場及突發(fā)事件案例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項,，并將培訓內容匯編成冊,，更有利于部門隊員吸收。

2,、通過具有豐富實踐經驗的骨干及班長以上人員傳授工作中的技能和服務,，則大大縮短了其他員工隊員直接經驗積累的時間，使缺乏直接實踐經驗的隊員在較短的時間內將原本空洞的崗位職責理論知識迅速轉化為崗位現場單人作戰(zhàn)能力,，實現了理論與實踐的有效結合,。

3、部門隊員不穩(wěn)定,，更換頻繁,，新老隊員殘差不齊，年齡上接受能力各有差異,，在培訓方面本著一步一個腳印去向隊員灌輸工作中的精髓,，商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新,，又日新,。”就是體現一個變的精神,，而怎樣才能變,？就是工作中不斷培訓和學習，所以保安部會無時不刻督促隊員多學新的知識和技能,，每天都讓部門隊員有變化,。

未來的年底春節(jié)前后培訓工作也許會千頭萬緒,，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有酒店領導的關懷和正確指引,，有部門的不懈努力,，任何困難都會被克服，通過培訓學習,，讓隊員對酒店/部門有了更深刻的認識,，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應盡的義務和服務意識,！在今后的工作當中,，部門將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識酒店,，讓更多的人向往酒店,，讓酒店成為人們心目中理想的去處。

保安員個人總結報告篇八

我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領導和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經由培訓又使我了解了以“以情服務,、專心做事,、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制,。

工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領班,、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。

施工期間我按軌制,、按程序對工人進行治理天天對進出的'職員,、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現象我都按照公司的軌制,、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故,。

對領導的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責糊口中我也經常關心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導他們給他們講笑話逗他們開心,。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗,。

工作中我也有良多不足處但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的人能在世紀金源這個大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。

保安員個人總結報告篇九

回憶過去,，展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標,。而公司要求的目標是：以高標準,，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝“的高素質隊伍,。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質，有軍人的素質,，來迎接新的挑戰(zhàn),。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,，還要從計劃,、組織、激勵等方面著手,。

1,，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人,。主要采用三種方法：

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分,，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作,。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作,，就是部門要完成的工作,。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成,，逐步考查每項基本工作,，并使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理,，確保其完成得更好,。主要采用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導,，就由誰作出計劃,，并按照其內容完成好此項工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,，再將工作任務并到各個班,，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作,。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序,，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作,，并使每個步驟的工作確實有人承擔,。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好,。主要采用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導,，就由誰作出計劃，并按照其內容完成好此項工作,。

〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂,，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂,。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應有專人負責,。

在計劃工作時必須注意的問題：

1,、必須把工作分配給最適合的班或者個人做。

2,、應力求管理上的方便,。

3、應有助于工作的協(xié)調,。

4,、必須考慮人員的需要和滿足。

5,、盡量減少費用,。

6、分工要公平公正,，有利于人群關糸的發(fā)展,。

1，集權與分權管理,。

〈1〉集權管理：也稱“獨裁式“管理,，指把本部門的所有權力集中于部長一人，包括人員休假,、請假,、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力,。這種管理適應才建立的部門,，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做,。

〈2〉分權管理：是指權力不限集中于部長一人,，隊長、班長也有一定的決定權,。這種管理適應以成型的部門,，可以充分體現民主，隊員也會覺得被重視,。但只能說是適當分權,。

集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致，統(tǒng)一指揮,，更好的更有效率的完成工作,，到條件成熟的情況下實行適當的分權管理，有利于調動隊員的積極性和主動性,?？紤]有關因素,，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構,，確保上一層在下一層的權威性,。

2，組織的運用,。

〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應經過的中間部門,，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時,，集合全體組織,、協(xié)調一致地執(zhí)行工作制度。

〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準,，制定工作的方法,，使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點，并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法,。

〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內的事務或工作,，并予以協(xié)調統(tǒng)一，以使發(fā)現問題及時解決,，使各項工作順利進行,。

〈4〉表冊記錄和匯集。

報告：是指建立適當的表冊以作記錄,，記錄是一切報告的根據,，匯集報告是監(jiān)控事務或工作的'依據，是意見溝通的重要渠道之一,。

在組織運用時,，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協(xié)調;非正式部門的引響等,。

3,，組織管理,。

不管是什么組織,，其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責，每個部門都能發(fā)揮其功能,，并能彼此協(xié)調工作,，共同達到組織的目的。

保安員個人總結報告篇十

xx年度工作已經結束,，在過去一年的工作中,，保安部領導班子與全體保安員攜手并肩，在公司領導和后勤部領導正確領導下,，圓滿完成了企業(yè)所賦予的各項任務,。出色的完成了年度工作計劃,，并在工作中不斷創(chuàng)新服務理念，提高專業(yè)技能和管理水平,，充分發(fā)揮保安員的聰明才智,，群策群力,，真正做到了為企業(yè)保駕護航,，具體總結如下：

保安部組建了新xx屆領導干部,，經理1名,，經理助理1名,，主管4名,，領班4名,，建制1個部室,，5個班組,，2個監(jiān)控室,，人員編制114人。在8月x日保安部領導對停車場進行兼管,，停車場設立主管1名,，領班4名，建制4個班組,，人員編制67人,。在1年的工作運轉中，新老保安員及車輛引導員交替較為頻繁,，全年上崗新保安員116人,，新車輛引導員68人，辭職保安員99人,，車輛引導員31人,，保安部轉崗2人，停車場轉崗2人,，保安部現實有人員76人,，停車場現實有人員48人。

1,、在管理上,，始終堅持著細化、量化管理,。在管理過程中堅持工作業(yè)績和經濟利益掛鉤（績效考核）,，做到獎勤罰懶。同時開展流動紅旗評比制度和各類檢查,、考核,，從而使每個人時刻能夠按制度辦事，達到管理的目的，年保安部自罰16人次,，處罰金額760元（已全部上繳公司財務）,。

2、在企業(yè)文化上,，由于保安部人員流動較大,，針對新老保安員替換問題，保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導員進行入職培訓學習企業(yè)文化,，使新加入企業(yè)的保安員和車輛引導員能盡快的認識企業(yè),，適應企業(yè)。同時,，針對保衛(wèi)工作特殊性,，適時組織了相關法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學習,。

3,、在崗勤業(yè)務上。

1）對保安員,、車輛引導員實行半軍事化管理,，在隊列及體能訓練的基礎上組織學習了擒敵拳和車輛引導手勢，使崗姿達到標準化,、正規(guī)化,。

2）圓滿完成了公司4月x日試營業(yè)開業(yè)、五一黃金周,、9月x日正式開業(yè),、中秋節(jié)、十一黃金周,、平安夜,、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作，同時也圓滿完成了影視明星,、歌星,、導演、模特,、節(jié)目主持人及奧運冠軍（蕭薔,、林寶怡、袁泉,、孫悅,、何平,、李大雙,、李小雙、安又琪、馬天宇,、黃奕,、劉亦偉、歐陽奮強等）來我公司參加活動的安全保衛(wèi)工作,。

3）配合前線處理售后糾紛14起,，其他糾紛2起，清除調研人員50余人/次,，阻止拍照80余人/次,。

4）安全押送款970余次，實行?？顚Ｋ?，保障了每次取送款的安全。

5）配合人力資源部對導購員,、收銀員,、理貨員等聯(lián)營、自營員工進行企業(yè)內部消防知識,、安全防范知識培訓2377人/次,。同時積極與消防部門溝通，組織本部門消防專職人員及公司各部門自營及聯(lián)營員工共計185人,，參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓,。

6）自1月x日以來，保安部撲救火險火災4起,，發(fā)現各類火險及安全隱患230余處,，清除、整改或限期整改210余處,，為商戶裝修進行消防審批驗收441戶/次,，查處違章用電136處，違章動火49處,，看護夜間施工單位5133家/次,，看護施工人員73600余人/次，為樓內配置干粉滅火器206具,、泡沫滅火器573具,、二氧化碳滅火器210具，為地下停車場配置干粉推車4具,。

7）停車場自3月x日組建以來,，規(guī)劃地上地下固定車位393個，臨時車位559個,，標識地箭頭31處,，噴涂立體線120米，安裝彎道鏡9個，護墻角200個,，減速帶104米,，地下車場安裝車輪定位器205個，全車場安裝各類指示標牌20余個,。共計接待,、引導車輛192898輛/次，處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起,。

8）加大打擊偷盜人員力度,，全年共計破獲內盜案件2起，籌建期間抓獲外來偷盜人員4人,，夠刑事處罰1人,。營業(yè)期間抓獲外來偷盜人員5人，夠刑事處罰2人,。（附表）,。

4、大力加強了外部協(xié)調關系,，尤其是和市消防局,、公安機關、交警大隊進行溝通,，取得了良好的效果,，使保安部在工作中解決了后顧之憂。

1,、干部有時對自身要求不到位,，不能明確自己的主導思想，辦事拖拉,、語氣生硬,，雷厲風行體現不明確。主管意識太強,，對領導交辦的工作落實不好,。

2、對企業(yè)文化的理解,、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距,，特別是干部對企業(yè)文化的認識上，還存在著盲區(qū),，執(zhí)行力還不到位,。

3、保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差,，由于保安員更換比較快,，新保安員熟悉崗位需要一個過程,，在處理突發(fā)事件和問題上，還不知所措,，不懂得講究語言藝術,，情緒過激,、不冷靜,、好沖動，缺乏經驗,。

4,、主動服務意識和服務技巧上還存在差距。干部在為前線服務上,，不夠積極主動,。保安員的服務意識和技巧還不規(guī)范，抓一抓就緊一緊,，不抓時就下降的非?？欤瑳]有很好的養(yǎng)成,，沒有形成規(guī)律,。在學習掌握現有技能的同時，還應多掌握法律常識和消防常識,。學會用法律來處理問題,、解決問題，提高自身素質,。

5,、管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，辦公室的管理還存在問題,，衛(wèi)生打掃不徹底,，物品擺放亂，該有棱角的沒有棱角,，只求過多去,，不求過的硬。

1,、保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標桿,，以“安全第一，服務第一”為原則,。進一步作好安全保衛(wèi)工作,，使企業(yè)的經營工作正常、有序的進行,，為前線提供安全保障,。

2,、加大內部量化管理力度，制定并健全一系列獎懲機制,，調動保安員工作積極性,。

3、強化半軍事化,、專業(yè)化管理,，提高保安員對突發(fā)事件及問題的處理能力，培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍,。

4,、增強主動服務意識，為前線提供更多,、更優(yōu)質的服務,，讓前線經營無后顧之憂，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航,。

5,、加強對員工安全防范意識的培訓，提高警惕,，杜絕各類偷,、盜、搶事件的發(fā)生,。

保安員個人總結報告篇十一

安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,，肩負著小區(qū)的治安、消防,、監(jiān)控,、車場管理等多項安防工作，在這一年中,，我團隊本著“業(yè)主至上,，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

針對安保隊的實際情況,，引導隊員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。，安保隊教育隊員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用,。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了隊員思想道德品質,，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,，對出入人員,、車輛嚴格檢查登記。

為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員,，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規(guī)范證明材料，需有人事部領導簽字,、人事部電話,、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作,，在辦理車輛通行證同時,，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,，有效控制閑雜車輛進入小區(qū),，更有效確保小區(qū)人生財產安全。截至到20xx年x月x日小區(qū)內共辦理業(yè)主卡張,。租房人員辦理出入證張,，搬走(退卡)xx人。現小區(qū)居住租房人員xx人,。小區(qū)西門進入的外來車輛x輛,，進入的外來人員共計x人次。

巡查時嚴格要求領班現場檢查值班情況,，加大各區(qū)域檢查力度,，巡查、嚴密防控,，實行群防,、群檢,、群治，以確保小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電,，全部自購,，有效起到自愛、保護效果,，巡查所屬區(qū)域責任到人,，加強每個人的責任心，發(fā)現問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法,。

1,、加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規(guī)定動作標準統(tǒng)一,。

2,、加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通,。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質,；強化服務意識,，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線,。每周例會領班要將一周的工作進行總結,，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學習,。以及布置下一周的工作計劃,。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,，遇有特殊情況不要盲目的去處理,，要多方位考慮。

總結20xx年,，是一個充實和忙碌的一年,，有收獲也有犯錯的地方,，但都已經成為過往。相信在20xx年里我們會吸取經驗和教訓,，做到更好!

保安員個人總結報告篇十二

光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，為了能夠打開一個工作新局面,。以下是本站小編為您整理的“保安員個人工作總結”，供您參考,，更多詳細內容請點擊本站查看,。

保安員個人工作總結【一】

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，為了能夠打開一個工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作,，揚長避短，現總結如下：

我是在今年五月份被領導提升為保安隊長,，在過去的一年里,，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會,，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,，經過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現了我的指揮才能,，協(xié)調性及紀律性,，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性,。

(一)保衛(wèi)方面：

一,、隊伍建設及安全禮儀服務;

1、保安隊伍的組建,，入職條件務必是政治合格,，無犯罪記錄，誠實,、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強,。入職前要透過試用期,，確保每位保安員貼合公司的要求,，現有保安14認，7人是退伍軍人,，7人是有職責心的青年,，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍,。

2,、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜,、防破壞為重點,，突發(fā)性事件的處理，應急潛力的培訓,。經試用合格后上崗,，保證工作正常開展。

3,、加強工作職責的培訓和提升,，服務禮儀的培訓，禮貌值班,、禮貌接待來訪人員,。在公司規(guī)章制度范圍內，盡量為來訪人員帶給便利,，加強語言溝通潛力的培訓,，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象,。

4,、在節(jié)日、慶典活動中,，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,，會場的布置，和現場保衛(wèi)工作,，禮儀服務善始善終,。并受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中,，定時定點巡查,、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。

二,、制度的建立與完善;

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。自升任隊長后,，我對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成。

2,、制定,、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,，各崗位職責,、會議制度、培訓制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度、工作請示匯報制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全,，透過這些制度進一步完善、落實,，使我們提升服務形象,，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實,。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,，資料定時更新,，透過系統(tǒng)，能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,，為安保工作帶給了很大的幫忙,。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;

自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,，在活動期間，我們既是參賽方,，又是主辦方,，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司,，人多,，車多，又是第一次舉行類似活動,，活動前都做了詳細的準備工作,，保衛(wèi)，消防,，車輛的進出,，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應急準備,，能夠說是任務繁重,。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨,，比賽工作兩不誤,，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成績,，獲得了公司領導的好評,。

(二)消防方面：

1、消防工作一向是安全工作的重中之重,，全公司緊緊圍繞“安全第一,，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管,，誰負責”的原則,，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,，使公司的消防安全工作落到了實處。

2,、自年初起,，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升,，加強了公司的相仿安全工作,。并且全體人員都參加了,，有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力,。透過培訓和演練,，有效地提高員工防患意識和應急、自救,、逃生的潛力,，為現實生命安全帶給了保障。

3,、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個潛力”的防火墻工程后,，用心完善消防資料，健全職責,，明確職責,，切實從基礎抓起，員工培訓,，學習,，值班記錄，制度上墻,，日常的維護,，檢測，保養(yǎng),，消防演練,，應對消防上級領導的檢查，并取得了,，消防安全兩星級企業(yè)的稱號,，并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績,，得到了上級領導的認可,。

1、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強值班、對重點部位,、敏感部位安排專人值班，發(fā)現狀況做到第一時光到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等,。

2,、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩,，做好各類制度的培訓工作,，提升服務禮儀，人性化管理,，真正體現出發(fā)自于內心的施與受,。

5、加強廠區(qū)車輛管理工作,，確保廠區(qū)車輛的有序停放

6,、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材,。進一步完善消防應急方案,，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

保安員個人工作總結【二】

行行出狀元,，做保安工作也一樣,。當然，保安工作也許不是我一生的追求,。但是,，現在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領導,，給了我很多學習鍛煉的機會,。這些年，公司領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,，為了使我能盡快適應保安現場管理崗位,，公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,，我認真學習保安,、消防專業(yè)知識，實事求是地做好每一件事,。

在實踐中我敢想,，敢管，發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正,。在履行保安副隊長職責的同時,，還注意不斷充實自己，盡可能多學一點消防,、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術,，我想只有學好本領,，才能更好地完成組織上交給我的任務。為此,，在有關公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控,、消防設施時,，能虛心向他們學習,，想方設法討教一些技術要點,，使自己的業(yè)務水平得到提高。

當然,，在日常對保安的管理工作中,，由于自己年輕心直口快，方法又不多,，也可能挫傷了一些人的積極性,。一段時間里，自己也感到相當無奈,。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,，領導又對我寄予希望，讓我擔任隊長,，我時常在想：在公司的這些年里,，大小場面經歷了不少，看到的事情多了,。也從中學到了很多知識,，同時積累了一些經驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎,，尤其是遇到突發(fā)事件,，到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。

然而,，在保安隊長的崗位上工作,，精神也很緊張，深感責任重大,。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,，尤其是節(jié)假日、夜里,，單位領導不在,，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓,，這就需要很強的責任心,。稍有風吹草動就要去看個究竟，職責所在來不得半點馬虎,，有時在與同事調侃中他們常說;現在上面領導都不在了,，你最大了，其實在這樣的時候,，工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,，加倍的關注細節(jié)。 下一步主要從以下幾各方面展開工作,。

一,、加大值班和巡邏檢查力度。

在重大活動期間,，加強值班,、對重點部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)生情況基本做到及時到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度，要抓各崗位值勤時工作態(tài)度,、儀容儀表,、崗位衛(wèi)生等。

二,、層層布置,、層層落實。

在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,，加大對各分隊長的管理,，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,，對每個隊員嚴格考核,，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性,，對他們提出嚴格要求。

三,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，做好本職工作，管理全隊的各項工作,。

四,、做好隊員的思想工作。

要關心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作,、家庭等的情況，及時發(fā)現問題,。做到政治上關心,，思想上信任，工作上教導,，生活上體貼,。

五、不斷提高隊員的業(yè)務素質,。

要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài),。

六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,，管理全隊的各項工作，做好隊員的思想工作,。

要關心愛護隊員,，了解隊員的思想、工作,、家庭等的情況,，及時發(fā)現問題。做到政治上關心,，思想上信任,，工作上教導，生活上體貼,。不斷提高隊員的業(yè)務素質,。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好,、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。

七,、堅持查崗,、查哨制度，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調配,。

發(fā)現問題及時解決，重大事件及時匯報。 我在近兩年的保安領班工作中,，基本上是稱職的,，能做好主管的助手，夜間能處理消防,、治安等各類應急事宜,，還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。

在與主管相處的1年里,，我也學會了很多東西，尤其是處理事情的技巧,，處理問題時既要果斷,，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮,，在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,，其實要考慮的不僅僅是眼前的效果,。經驗在積累，但學無止境,。在與同事和班里人員交流的時候,，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時,，只強調效率,，但是缺乏一種耐心和手段，現在看來光有好的愿望是不夠的,，僅僅靠帶頭做好本職也不夠,，平時要深入了解員工的思想，發(fā)現問題做思想工作要對癥下藥,，因人而異發(fā)揮他們的長處,，在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚，使他們產生自豪感,、榮譽感,。

對于缺點要批評，但盡可能避免直接沖突,。在平時工作中我也存在一些不足,，比如有時候上班時與同事開個玩笑，雖然是一些小節(jié),，但也會帶來一些不好的影響,，要吸取教訓，我對自己字寫得不太好大傷腦筋,，只能說盡量認真,。我也會發(fā)揮自己的長處,，尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領班工作做得更加出色,。我決心努力學習,，與時俱進，緊密團結在公司的周圍,，自覺接受領導交給的任務,，不遺余力地奉獻自己青春和智慧。

保安員個人工作總結【三】

斗轉星移,，時光如梭,，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程,，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,，于1月23日借調至總公司綜合部,，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認真負責的`工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責,，積累了工作經驗,，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作,，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作,。20xx年6月，本人調回洲頭咀保安隊任保安領班現將自已xx年度工作,、思想情況向上級領導匯報如下：

一,、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位。

二,、堅持“預防為主,、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。

三,、堅持“預防為主,、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全,。

四,、制定、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作。

五,、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

六,、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經營理念及服務宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。

2,、以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

3,、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開,、公正”的原則,，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,，充分調動隊員的工作積極性,。

4、在工作,、生活中細致,、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況,，引導隊員與時俱進,，提升素質轉變自身觀念。

5,、在各類理論培訓中,，通過講解、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值,，感受人生樂趣,。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥,，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高,。

2、工作中時有松懈,。

3,、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累,。

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

保安員個人總結報告篇十三

光陰似箭日如梭,，轉眼間20__年已經過去,在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20__年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!

二、商場開業(yè)前的商場準備1,、所有人員集合,，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常,，能否正常開啟,。2、按規(guī)定時間開放員工通道,，讓員工進入,。3、按開業(yè)時間打開所有通道門,，并維持門前的商場秩序,，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現象,。4,、密切注視進出人員，因開業(yè)人員較雜,，容易發(fā)生意外事件,。

業(yè)務素質培訓等。例如：1)保潔員主要負責賣場主要通道,，商場門前衛(wèi)生,，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等,，按工作量進行衛(wèi)生區(qū)劃分,。2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保……(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務工作的連貫有序,，避免工作出現遺漏或失誤,，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應嚴格遵守本規(guī)范,。

保安員個人總結報告篇十四

7,、充分配合公司發(fā)展需要,，加強安全管理，確?，F場安全管理工作有序開展,，將積極樹立安全形象，服務和管理窗口,。

新員工接受常識和技能培訓,，有效保護社區(qū)利益和安全。

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，引導車輛在指定位置停放，排列整齊,；

2,、嚴禁攜帶易燃、易爆,、有毒有害物品的車輛進入現場,；

3、嚴禁進入市場,，并提醒車主下車前關好門窗,，帶走車上貴重物品；

4,、這一年,，保安隊維護了停車場的治安和交通秩序，分流交通流量,，協(xié)調指揮車輛,，出入停車場，禁止車輛亂停亂放,，保證了停車場的安全和良好秩序。

在過去的一年里,，保安隊一直能夠按照市局的通知精神,，不定期地派人到保安基地進行培訓。雖然20xx年由于人力不足,，無法參加技能大賽,，但公司還是按照大賽的要求和內容對員工進行了培訓。通過培訓,，員工的整體素質得到了有效提高,，團隊形象發(fā)生了很大變化。

新的一年,，安保隊伍將更加努力,，團結奮進,，逐項落實20xx年和培訓計劃，堅持落實各項治安工作,，使安保隊伍的工作更加扎實,。

保安員個人總結報告篇十五

20__年上半年已經過去了，在這半年中保安部在各級領導的關懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現將半年來的工作總結如下：

一,、注重安全防護,。

小區(qū)安全是業(yè)主安居樂業(yè)最基本的保證，與小區(qū)的發(fā)展緊密相連,。安全責任重于泰山,，消防工作更是關乎小區(qū)的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的x月份,，由于連續(xù)暴雨，一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為業(yè)主將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,，本年上半年度小區(qū)無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了安全穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是安全的重點,。為了把消防工作做好，讓業(yè)主放心,。我們本著預防為主的主導思想,。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年__月份對x根漏水的消防主水管進行了更換，對煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。同時加強禁煙的工作,，與消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除隱情,，共同管理共保安全,。針對小區(qū)現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識,。由于,，做了大量的預防工作，20x上半年度安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二,、提高隊員素質，做好小區(qū)服務,。

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好小區(qū)廣大業(yè)主。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關,，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準,，入職標準”半年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學習,，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,，樹立形象。再通過“人生觀,、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。

保安員個人總結報告篇十六

大家好!即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年,，在這歲末之月,，我回首過去、展望未來,，感觸良多,。

按照公司安排，我們先進行了一星期的崗前安全培訓以及企業(yè)文化方面的內容,，大家都受益匪淺,。培訓結束后，有的進了機關部門有的進了車間,，而我來到了保安部門,，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進出廠區(qū)的登記和檢查流程,，包括人員出入證,、車輛出入證、貨物出入證,、入廠區(qū)進辦公樓及車間的注意事項等,，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心,，保安部領導和同事也對我們進行了詳細的講解,。

自從8月1日開始正式上崗以后，我的人生坐標又有了一個新的追求,。我所學的專業(yè)是預備役,，從事與部隊有關的工作，可以說還算吻合,，我以為工作中不會有太大的困難,。但真正進入保安部后，我才發(fā)現自己把事情想得太簡單了,，工作中的內部細節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆,。可是,，我并不會停止前進的腳步,，路雖遠，行則將至,，事雖難,，做則必成。在部長、班組長以及同事的幫助下,，我漸漸摸索到了門路,，也漸漸融入了工作。

在過去的幾個月的時間里,，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,，我在工作上、學習上得到了很大的進步,，總的來說我在部門還算順利,、平穩(wěn)。xxx年對我來說,，是有意義,、有收獲的一年。

在進入保安部門后,，我學到了很多保安方面的知識,。所以，我會更加努力的去學習,。我從站哨與接待來客最基本的內容學起,，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多,，但我會在平時的工作中積累經驗,，一步一個腳印，俗話說,，“不積跬步,，無以至千里；不積細流,，無以成江海,。”相信我在以后的工作中一定會做得更好,。

另外,，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來,，態(tài)度決定一切,，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內在心理動力,，能影響對工作的知覺與判斷,，并可以促進學習、提高工作的忍耐力等,。其實,，個人工作能力的大小，需要經過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞,，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧,，也使我看到了態(tài)度的重要性,。

總結這一年以來的工作學習，我發(fā)現自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現的問題,。

1,、理論與實際的差距。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,，對于學過的知識，運用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現,，很多地方的知識我都曾經學過，但在實踐時卻大多都忘卻了,，或者即使沒有忘記,，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結,，爭取縮短理論與實際的差距,。

2、個人比較懶散,。

我是一個比較懶的人,，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉,，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的,，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己,。道理很簡單，但要付之于行動的時候,，就會變得復雜起來,，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。

3,、溝通能力欠佳,。

與人打交道是一門學問，但我卻不善于溝通,，但是,，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒有完美的個人,，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的',，要依靠大家共同的關注,。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助,，大家共同創(chuàng)造威奇達保安部美好的明天。

4,、工作不仔細,、馬虎。

我平時就不太細心,，做事情丟三落四的,，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點,，在完成一項工作后都要再檢查一遍,，以防止出現錯誤。但有時候還是會出現漏洞,，認真只能把事情做對,，用心才能把事情做好，我想,，只要自己用心去工作,，就一定不會再犯馬虎的毛病了。

5,、對某些事情缺乏長遠的計劃,。

我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么,，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃,，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中,，注意養(yǎng)成科學的思維方法,，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣，用發(fā)展的眼觀看問題,，充分估計和分析事物發(fā)展的結果,，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。

見賢思齊,；不賢,，改之。即已知道不好,，朝著相反的方向就可以了。對于自身不足的認識工作,，我已經完成了,，也了解到了其帶來的負面效果，接下來還有最重要的一步,，就是做好實踐工作,，變主動為被動，自覺預防缺點的發(fā)生,。對于自身的缺點和工作中的不足,，我會給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認真改正,。我在講述自身不足的同時,，也闡明了下一步改善的方法，根據自身的情況,，我講述一下明年的工作計劃,。

1、加強自身修養(yǎng),。

認真學習理論,，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南,，思想是行動的先導,，理論越徹底，認識越正確,，進行修養(yǎng)的自覺性就越高,，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向,，少走彎路,，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想,、有道德,、有文化,、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義,、毛澤東思想的基本原理,，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點,，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律,，樹立正確的人生觀、世界觀,。必須認真學習黨的文件,，學習黨的路線、方針,、政策,，特別是當前改革開放的總方針、總政策以及十五大會議精神,。必須認真學好保安部門的業(yè)務知識及技能,。還必須認真學習與業(yè)務相關的應急知識和自保互保的方法,。只有理論上的堅定,，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流,，附和錯誤潮流,。

2、牢固樹立“安全第一”的思想,，增強防患意識,，樹立做好安全保衛(wèi)工作。

通過多形式,、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢,，維護當前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念,，加強責任心和使命感,，確保在崗一分鐘，警惕六十秒,，真正做到居安思危,，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規(guī)范下,，精細化做好每一項工作,。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位,，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深,、做細,、做扎實，確保嚴格文明安全管理,。從思想觀念,、精神狀態(tài)、工作作風等方面進行深刻教育,，用全新的理念和求真務實的精神,，全面提高自己的素質。時刻保持清醒頭腦,；始終堅持防范在先,，以良好的精神面貌扎實做好公司保安工作。

xxx即將過去,，在這一年中,，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫,，離別時的傷感，也有工作時的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中,。新的一年就要來臨了，如果xxx不是世界末日的話,，那么它將是我生命中的新起點,，也注定是我為之努力、拼搏的一年,。在xxx年,，我會在威奇達藥業(yè)實現自身的價值。

作為一名新員工,，我要感謝所有的領導和同事,，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步,。xxx年我會不斷學習,，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,，讓工作充滿生機和活力,！我們是一個整體，唱得是同一首歌,，走得是同一條路,，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功,！

保安員個人總結報告篇十七

20xx年即將到來，我們感慨萬分,，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現,，為了更好的做好20xx年工作，保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結,，總結出過去一年來做過的工作成績和不足,。

(2)對保安的早中晚進行值班調整，固定晚班,，專人值班,，停車場內值班，人員固定;

(5)在人員缺少招新保安部,，是一大難事,，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下,，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果,。

對于來應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,，待遇等,，并把好入選頭道關，認為符合條件的由商場進行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時,，生活有許多不便，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子,，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服,，使員工能安心工作,。

消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈,，時刻不放松的原則，經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,，同時積極配合商場消防升級設備維修工作,，不論是在經營期間還是夜間維修，保安都有專人負責,，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產安全,，和改造維修順利進行,。

消防工作是商場工作頭等大事,，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次,，派人去東莞市培訓2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次,，建立消防培訓室培訓員工,，通過培訓學習，極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力,。確保商場的消防安全,。

商場治安工作是保安部首要任務，我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場,，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現場,，能處理的及時處理,，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生,，對商場內商鋪變更裝修，我們都進行及時匯報,。

同時加強保安值班交值班檢查工作,，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐,，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作，據20xx年統(tǒng)計,，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機,、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經營,，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務,。

地下停車場是商場一個配套服務體系，它的停車規(guī)模和設施,，員工的負責性較好,，每天流動停放車車輛數百輛,，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理,，固定了車場人車登記巡察收費人員,。調整了車場收費標準，加強值班人員的工作責任心,，提高服務質量,，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮,、被撞,，車窗門沒有關好我們保安都能及時發(fā)現并處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵,，我們就耐心細致的解釋工作,。

(1)由于勞動法實施，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現象,，同時部份員工工作不認真，偷懶,。

(2)人在崗位,，心不在崗位，無責任心,，對工作不負責,，出現上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。

(3)有個別員工在上班時玩弄手機,，存在賭博行為。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下,，發(fā)輝我們現有的工作經驗，克服我們現有的缺點,，在新一年里做好各項工作,。

保安員個人總結報告篇十八

光陰如梭，時光荏苒,。20**年就要成為歷史了,，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個之坎,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,。進公司半年以來,，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，10年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

一,、進公司半年來的工作表現,。

(一)正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，經過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,。

(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。

二,、工作中的不足與今后的努力方向,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結經驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,。

20**新的一年,，對自己來說又是新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝,！

在任何一個崗位上，只要努力工作,，都能取得成績,，下面是一個新入保安公司員工的個人總結，公供參考,。

1,、遵章守紀,，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并付實際行動,互相監(jiān)督遵守,。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務水平的體現,。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

2,、服從上級領導,。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責,。自年初,，在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責,、要求的同時,虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會,。工作方法從嚴肅,、說教向靈活、談心,、關愛轉變,，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應及時檢查發(fā)現車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或...等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責,、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責,。

4、正確樹立服務意識,。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質、高效,、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好,。

5、不斷學***取,提高業(yè)務水平,。部門每日例會:對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握,、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網了解,、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等,。

20**年，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

尊敬的領導,，不知不覺中20**年的上半年已經過去了,，驕陽似火的*月姍姍來臨，在這上半年我學到了許多,，不管是工作上,，生活上我都取得了一定的經驗，本班在經理的英明領導關懷下,，在主管的指示帶領下,，在各個部門領導及同事的配合與支持下，穩(wěn)步前進,，取得了一定的成績,。為了更加高效、安全的完成下一步工作,，現將上半年工作情況總結如下：

一：監(jiān)控,、消防,。

監(jiān)控：

本季度監(jiān)控共為公司查閱各種事故錄像二十余起。

部分如下：

*月*日司陪房7129丟失被子兩床,，經過錄像查詢可以看到司機帶走被子。*月*日溫泉接待客人報丟失錢包,，經過錄像查詢可以看到未在接待丟失,。*月*日客人在女賓接待打員工錄像，詳細的記錄了客人打人的鐵證,。*月*日廣場有客人報車子被刮傷,，要求賠償，經查沒有可疑車子刮傷其車,。*月*日休息廳報晚上有人撬了水吧的柜子,，懷疑是保安，經查非保安人員,。等等眾多錄像資料,，如*月*日失竊事件，*月*日大堂門口玻璃破碎事件,。在一定的程度上維護了公司的利益與減免了財產的損失,。

培訓了2名專業(yè)監(jiān)控消防操作人員，李淵和郭建,，雖然目前由于部門人員緊缺有時候要機動調崗,，但相對以前的的部門操作流程，更專業(yè),，更合理,。?*月份修復好了北大門背景音樂，為以后園區(qū)接待營造舒適的氛圍,。*月份修復好vip背景音樂,，為vip泡澡客人提供舒適的氛圍。

多次自己動手修復監(jiān)控問題,，維修時間多次持續(xù)到凌晨1點以后,。

*月份自己修復好園區(qū)8個監(jiān)控鏡頭。主要是由于雷雨天氣燒壞了電源線路,，自己排查并修復故障,。

*月份修復好洗衣房因裝修損壞的鏡頭。

對于需要專業(yè)的軟件,，工具才能修復的故障,，我都事先排查故障原因，找出故障地點,，再匯報至專業(yè)人員處,，方便其事先帶好相應工具,，節(jié)省維修時間。

消防：

今年與去年同期相比,，今年的消防普查尤為頻繁,，嚴格。天沐老消防主機由于年久老化,，加上消防主機的遷移更是雪上加霜,，已經讓這臺老機器已經不負重荷頻頻出現故障問題。

全程跟進三回路裝修,，消防改造后的探點,、手報，安裝,。在跟進的過程中也讓我對于消防器材的使用故障排查取得了一定的經驗,。

多次多天全程跟進消防維修，為其工作人員辦好公司的各種手續(xù),，如飯卡,，參觀證，讓其可以更方便維修消防器材,。

二：帶班工作：

帶班心得匯總：

今年四月份開始正式帶班目前已經3個多月,，在這3個月里我算是真正的明白了一個領班、一個基層管理的責任,。

開始我試著用無為而治的方法來帶領這個班,，充分的讓他們發(fā)展，有什么問題,，我都一一解答,，對他們較為放松，半個月后我發(fā)現這樣下去這個班沒有凝聚力,，不能令行禁止,。于是我改變策略用的嚴行而治，不久后我就發(fā)現有人說我擺架子,，員工敷衍我,，一個任務分下去總是找各個理由來搪塞。

這時我就想如果我一味的打擊他們終究不是一個辦法,，正如兵法云：詭道是不擇手段的打擊對手,，王道是提升自己的實力。如果按照這個說法,，我只要提升自身的管理水平,，發(fā)揮自己的人格魅力，應該可以帶好這個班。

從那以后我在每天的班前會提醒他們每天的每個崗位的工作要求和責任,，告訴他們一個小錯一次警告,，第二次批評，三次我就會嚴格處理,，采取罰款措施,，我不會罰***元，***元的罰,，我只要罰就罰50,，希望大家明白。上面這句話我是每天必須說的,，以后再我陸續(xù)罰了2次以后,，班上的風氣明顯好了,，各個崗位的形象也大大提升,。

在下班后我與他們一起玩，和他們開玩笑增進彼此的了解,，在碰到員工對上班的問題不解或者處罰不理解時,，我就把他叫道我的房間開導他，告訴他只要在未來三個月他沒有犯錯,，表現好,，我可以向部門提出退還你的罰款。目前全班凝聚力,、團結力,，都在穩(wěn)步上升。以上是我這三個月帶班心得,，下面我匯報一下這個三個月本班主要取得的成績：

在領導和各個部門的配合幫助下,，未出現重大安全事故、無車子刮傷記錄,、無賓客投訴,。

在崗形象：

在帶班3個月嚴抓崗位形象，對于在崗位上,，玩手機,，串崗，離崗,，抓到一次口頭警告,，二次口頭批評，三次罰款***元,，在嚴格的制度下,，崗位形象目前已經大有好轉。滅火器更新：

*月份配合劉云華主管對度假區(qū)內所有問題滅火器進行檢查,，清理,，分為4次灌粉,，并將新的滅火器擺放到位，做好記錄,，并通知對應區(qū)域的安檢員檢查簽字確認,。以后的滅火器不允許亂動，就算有問題也是先通知其安檢人員,。

加強安全檢查,，做到反饋及時、跟蹤到位,。

每周堅持周一的例會,，對上周的工作、下周的計劃進行匯報,。就算休息也趕過來參加會議,。

本班人員分析：

陳寶洪--------性格不穩(wěn)定，但只要交代的任務都會做好,。做人不夠成熟,，無威懾力?？梢耘囵B(yǎng)前提是可以穩(wěn)定的在度假區(qū)工作,，目前了解情緒不穩(wěn)定，想離職,。

喻心如-------心細是他的優(yōu)點,，想把事情做的完美，但無控制力,，往往不能完美的完成事情,。心態(tài)穩(wěn)定，較難培養(yǎng),。

郭建----------小孩,，聽話，但話多,，有一定的急才,，交代下來的事情可以很好的完成，長期培養(yǎng)可以做優(yōu)秀員工,，軍訓方面有待加強,。心態(tài)穩(wěn)定，適度培養(yǎng),。

周斌---------有肯學的精神,，但毅力不夠，無執(zhí)行力，長期培養(yǎng)可以做優(yōu)秀員工,，心態(tài)穩(wěn)定,，適度培養(yǎng)。

萬波----------心態(tài)不穩(wěn)是他目前的問題,，聰明,，好學，當過兵,。如果可以穩(wěn)定心態(tài)可以培養(yǎng),。

胡自軍------有較強的自尊，有能力做好事情,，前提是看其心情而定,。

三：存在的不足和今后的努力方向：

隊員形象素質需要進一步提高。

自己的管理水平還需要提高,。

部門工作離公司領導要求還有一定距離,。

消防培訓需要加大力度。

隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊,。

作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,。

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達到讓公司領導滿意,，讓保安部領導滿意，讓來度假區(qū)的國內外顧客滿意,。

在任何一個崗位上,，只要努力工作，都能取得成績,，下面是一個新入保安公司員工的個人總結,，公供參考。

過去的20**年,，在公司上級部門領導下,，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人,、財,、物安全防范為己任，以業(yè)主至上,、服務第一為導向,，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,，現就20**年工作體會總結如下：

1,、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務水平的體現。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

2,、服從上級領導,。做為公司一員，服從領導,、顧全大局,，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。

3,、迎接挑戰(zhàn),、行職責。

自年初,，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責、要求的同時,，虛心向部門及領班請教,，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅,、說教向靈活,、談心、關愛轉變,，對工作中出現的問題和差錯,，不隱瞞、及時上報,、及時處理,、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進工作,。

同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應及時檢查發(fā)現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕,，車窗未關等],，及時通報車主或……等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責,、到位.在上級部門督導下,，各領班及班員的幫助、支持下,，使工作順利進行,，較好地行了工作職責,。

4、正確樹立服務意識,。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質,、高效,、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責,，才能將本職工作做好,。

5、不斷學***取,，提高業(yè)務水平,。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習,；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一,，進一步認識到：掌握,、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障,；利用業(yè)余時間,，上網了解、學習相關物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等,。

20**年,，在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

(保安部經理—***)。

轉眼間二〇一四年已一晃而過,，在過去的一年里,，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下,，憑著認真負責的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己二〇一四工作作如下總結：

一,、嚴格要求,、以身作則。作為部門經理是一部之長,，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求,。為此，我首先嚴格要求自己,，遵守酒店各項規(guī)章制度,，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年,，從未出現違法違紀等各種過失行為,。同時，在日常工作中注重個人形象,，每天保持一個良好的精神狀態(tài),，積極完成各項本職工作。

二,、重抓隊伍建設,，不斷提高隊伍綜合素質。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,，為此,，本人高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,，一是抓好隊員的綜合素質培訓,，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案,，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責,、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案，以制度來管理隊員,，以章程來規(guī)范隊員,，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰,，獎罰分明的人性化管理模式,。

以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況,，部門出臺采取了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想,，保證部門員工的流動性盡量降到最低；

二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,，同時也減少了企業(yè)不必要的開支,，確保了部門工作正常開展。

四,、加強隊員的服務意識,、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質量,。服務是酒店的一項品牌,，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,，怎樣使他們的服務達到酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作,。

為此，我首先從自己開始,，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,，并深入到崗位及時做好督導驗收工作,，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止,。通過培訓和督導,，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置,，自覺尊重領導和客人，時刻以酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品——服務質量,。

五、加強治安與消防安全管理,，切實維護公司利益,。

(一)堅持“安全第一,、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次,，很大程度上確保酒店安全,。

(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,，加強防火巡查力度,，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓,，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全,。

(三)善始善終嚴抓車輛安全管理,。

二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現的安全隱患及時排除,；

三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際采取必要的安全措施,，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金等貴重物品并鎖好車門,、車窗等,。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故,。

總結回顧一年來的工作,，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),，我深知,，只有不斷加強學習，充實自己,，不斷提高綜合素質和管理水平,，才能符合酒店經理的要求。

我相信,，在領導的關懷與指導下,，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展,，為酒店做出應有的貢獻,。

保安員個人總結報告篇十九

一、培訓資料方面：

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》,；重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀律》,、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓,。

二,、安全管理方面：

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,，發(fā)現有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況,，各隊員隨時發(fā)現隨時關閉,。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍,，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓棟、樓頂,、地下車庫及外圍等,，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂,、地下車庫及外圍等,，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單,。不足的是缺少了內部的安全管理,，像出租房、公司這一類,，此事因各部門配合做好登記,、審查工作，以免混進不法人員,，下一步進行這一方面的管理及改進,。

消防管理：20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處,；本隊嚴格落實消防‘四個能力’,，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材；每月一次消防大檢查,，每日視查的工作,；另本小區(qū)因多數消防系統(tǒng)故障，經報告業(yè)委會,、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修（現已經接近尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,，希望能引起重視,。

三、車輛管理方面：

作進行回顧和總結,，總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于20xx年做的更好：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊,，本隊將針對問題加強教育培訓,。

3、反復出現的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務不周到、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質量,。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進,、狠抓落實新隊員的培訓工作,。

4、做好消防‘四個能力’的培訓,、落實,。

光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去,?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據領導的要求,，現對半年來保安隊工作總結如下：

一,、關于上半年的工作,。

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責任重大，壓力千鈞,。為了保質保量完成,、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員,；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

半年來,，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后，我們對值班,、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩,。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里,？”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員,？”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無；做好人好事的多,，違紀背法的無,。

二、半年工作的體會,。

半年來的工作,、學習和生活，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。首先,，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心,；同時,，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導,，都能親臨現場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習慣思維,、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個“為什么？”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意,，讓來珠寶城的國內外領導、客商,，顧客滿意,。

以上是我們保安隊20xx年上半年的工作總結，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。

保安員個人總結報告篇二十

根據酒店年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主,，安全第一”的工作指導方針,，本部在20__年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化,、規(guī)范化,、程序化服務，同時做好開源節(jié)流,、開拓新項目的工作任務的要求下,，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現將全年工作總結如下：

一,、消防管理,。

加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,，在進行考核后監(jiān)控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現,。

保安部根據消防支隊要求,，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄,。對檢查出的不合格項目及時整改到位,，在巡邏過程中發(fā)現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換,，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件,。而在節(jié)前或有重大接待任務時,，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生,。

在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標,。

二,、門崗及停車場的管理。

二號門的主要職責是對進出車輛管理,，由于舊的汽車出入卡有較多的流失,，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點部門延續(xù)__年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,，以便保障客人車輛安全;為更好地對保安人員對前后停車場的管理,，維護酒店財產的物質部門對現有的不銹鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車、電動車,、自行車的區(qū)域,，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車也強調必須按規(guī)定位置停放,，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放,，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待,，得到客人的好評。

三,、監(jiān)控管理,。

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài),，因此部分設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊,、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的,，在酒店領導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經開始進行更換與修護,。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來,，因監(jiān)控人員對工作的認真負責,，第一時間發(fā)現了幾起意外事件，因發(fā)現及時,、處理得當,、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制,，因此基本沒出現大的險情,，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障,，當然相關的人員也是功不可末,。為保證酒店的安全系數，保安對酒店能夠全面巡查,，我部今年又增加了巡更次數,，以便使隊員能夠更加細致地將巡更工作做到實處。

四,、內部的管理,。

自__年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質,、規(guī)范工作標準”,、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經過不間斷的培訓,、學習,，隊員們的素質、服務技能,、思想意識都有了一定的提高和進步,。對酒店內部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品例行檢查,，協(xié)助總經辦做好各項制度的落實工作,。

五、培訓工作。

部門堅持以新進員工崗位培訓,，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌,、職業(yè)道德、服務技能,、服務規(guī)范用語,，敬業(yè)愛崗精神到團結協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理,、規(guī)范操作”的工作要求,，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高,。

六,、開拓新項目。

部門配合酒店提出的開拓新項目工程,，對酒店前后停車場實行收費制度,，從x月份至__月份低共收費金額達到x萬元。雖然有些客人抱怨,，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經濟是不爭的事實,。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全,，在今年__月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭,，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的'努力為停放在酒店的車輛保駕護航,。

七,、外單位合作。

多次與相關單位和主管部門緊密聯(lián)系,、友好合作,，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。相關合作內容以配合國安局執(zhí)行任務是對酒店布控,、協(xié)助公安部門對酒店事件調查,、與消防主管部門一同對消防有關設施設備進行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設備進行巡檢,、維修,、更換等工作。使保安工作在與外單位合作中得到更大的便利,。

八,、存在的問題。

x號門保安導車不積極主動,，缺少微笑,，開口服務意識差,。2號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位,。監(jiān)控保安有時存在睡崗現象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,，管理上要求不高不嚴,，工作不夠扎實，措施不夠得力,，各級管理者存在著重布置,、輕檢查的現象。以上問題,，我部一定會采取有效措施,，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高,。

今年酒店成功地接待了各項大中型會議,、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作,。保安部加班加點,，以優(yōu)良的服務意識，飽滿的服務熱情,，良好的服務態(tài)度給中外的客人留下了深刻的印象,，同時也得到了領導的肯定。

回首過去的一年,，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績,，但我們的工作方式還有待改善，工作經驗還有待積累,。在以后的工作中,，一定會再接再厲、精益求精將工作做得更細,、更深,。我們有理由相信，在領導的關心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下,，將會為__的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。