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腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇一

尊敬的院長(zhǎng),、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

今天我站在這里,，以平常的心態(tài)參加護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)聘,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)！此次參加競(jìng)聘,，我并非為了當(dāng)官,，而是積極響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚，有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗(yàn),、學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì)，盡最大可能的挑戰(zhàn)自我,，展示自我,，在務(wù)實(shí)求真中實(shí)現(xiàn)自已的人生價(jià)值。

首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單的作自我介紹,，我叫李菊玲,，是腦外科的一名臨床護(hù)理工作人員,，20xx年衛(wèi)校畢業(yè)后,，我有幸進(jìn)入人才輩出、充滿活力,、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院——涼州區(qū)醫(yī)院工作,，先后在兒科、傳染科,、腦外科等臨床一線科室從事護(hù)理工作,，工作過程中，我注重學(xué)習(xí),，追求進(jìn)步,，努力將理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷提升和完善自己，經(jīng)過8年護(hù)理工作的錘煉,，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，收獲了大量的醫(yī)療知識(shí)，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，取得了本科學(xué)歷證書,，目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干,，工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可與肯定。

今天我之所以有勇氣,、有信心參加此次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1,、八年的工作時(shí)間,，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗(yàn),，促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí),、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣,，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力,，從事護(hù)理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者,，針對(duì)不同的患者,，我能發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，以細(xì)心,、及時(shí),、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護(hù)理服務(wù)。

2,、本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力,，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護(hù)士長(zhǎng),，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求,，充分發(fā)揮個(gè)人力量和團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任分明,，共同協(xié)作,，變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù),。另外除做好自己的本職工作外,，還主動(dòng)承擔(dān)起新同事的帶動(dòng)工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護(hù)理優(yōu)點(diǎn),，利用其優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作,，讓新同事高效率、高質(zhì)量進(jìn)入工作狀態(tài),。

3,、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜,。這些年來,，在服務(wù)患者的過程中，會(huì)不時(shí)的遇到和面對(duì)一些情緒激動(dòng)和處理尷尬的患者,，此時(shí),，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦,，不畏懼,、不退縮，以理服人,，以情動(dòng)人,，耐心而嫻熟的與患者溝通，細(xì)致的做好患者的安撫工作,。

4,、我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一職位有深該的認(rèn)識(shí)，它是科室管理工作的組織者和指揮者,，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低,，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,，私底里大家都戲稱“護(hù)士長(zhǎng)”為“內(nèi)當(dāng)家”，這個(gè)稱謂一點(diǎn)也不假,，如果護(hù)士長(zhǎng)不能擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色,，那她至少不是個(gè)讓人信服的護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)好助手,，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊,，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流,，關(guān)心體貼同事,，及時(shí)了解大家的思想顧慮，適時(shí)疏導(dǎo),，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率,，保持一種良好的工作氛圍,。另外，作為護(hù)士長(zhǎng)還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,，護(hù)士長(zhǎng)必須要犧牲大量的休息時(shí)間,，具備無私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的,。

護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們護(hù)理工作人員拓寬了施展才華的天地,，其復(fù)雜性和繁重的工作重任也給我們的護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn),，迎接考驗(yàn),。如果通過這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我有幸擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職,，我將擺正位置，當(dāng)好配角,；服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好助手。以高要求,、高質(zhì)量,、快速、優(yōu)質(zhì),、主動(dòng),、準(zhǔn)確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管,、為一線員工當(dāng)好后盾,。

如果競(jìng)聘成功，以后的工作中,，我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，和科主任緊密合作，以“護(hù)理管理創(chuàng)新,、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路,，帶領(lǐng)科室護(hù)理工作人員爭(zhēng)創(chuàng)全院模范護(hù)理科室。具體工作如下：

1,、我將和科室全體護(hù)理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍,，在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務(wù),，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化,，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、重質(zhì)量,，強(qiáng)管理,，實(shí)施以病人為中心的人性化護(hù)理、科學(xué)化護(hù)理,、文明化護(hù)理,，使科室的護(hù)理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài)，把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo),，使護(hù)理程序貫穿在基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中,，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一,，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,，及時(shí)作出評(píng)價(jià)和找出存在的問題，制定病人滿意度調(diào)查制度,，將患者對(duì)護(hù)理工作人員的整體護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)分量化，并作為護(hù)士績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù),。

3,、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào),，處理好人際關(guān)系,，做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室,、醫(yī)護(hù),、護(hù)士及護(hù)患間的矛盾,，以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬,；以博愛之心和心理感悟力來體察,、理解科室的每位工作人員,。

4,、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院,，要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語言美,、行為美做起,，給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以甜蜜的微笑,、悅耳的問候和禮貌的自我介紹,；給患者溫馨知識(shí)服務(wù),，例如對(duì)病人進(jìn)行完善的護(hù)理記錄單，及時(shí)耐心的指導(dǎo),，給患者人性化溫馨護(hù)理服務(wù),，例如營(yíng)造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù),，溫馨的心理護(hù)理,，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個(gè)性化服務(wù),，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化,，了解病人護(hù)理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理等,，給患者護(hù)理關(guān)懷服務(wù),，例如為患者送去入院溫馨的祝福卡,，提供出院詳細(xì)的指導(dǎo),，隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪等,。

5,、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識(shí),，不斷探索進(jìn)取,，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),、新技術(shù),，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護(hù)理質(zhì)量,，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，落到細(xì)微之處，防患于未然,。

以上就是我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃,，希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的指正,。

最后,，我要說的是，無論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待,，認(rèn)真接受組織的考驗(yàn),，勝不驕、敗不餒,。我相信,，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心,、能力和努力是能夠勝任護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的,，假如我能夠競(jìng)聘為護(hù)士長(zhǎng)一員,，我將和各位同事用有力的雙手?jǐn)v扶患者越過心靈的沼澤地,，用心理學(xué)知識(shí)撫慰心靈空寂的患者輕松地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，用語言美學(xué)知識(shí)為患者補(bǔ)充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo),，工作中不斷學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取,，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量,。假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作,，無怨無悔的堅(jiān)守在本職工作崗位上,，做一個(gè)合格的護(hù)理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大,。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、各位同仁：

下午好,！

首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競(jìng)選的機(jī)會(huì),，我想說：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心,，同時(shí)對(duì)我們醫(yī)院的未來也充滿信心,。

我叫xxx，現(xiàn)年32歲,，大專學(xué)歷,，本科即將畢業(yè)。是涉外病房護(hù)士,，1993年7月畢業(yè)于寧夏護(hù)士學(xué)校,，先后在本院急診科、腎臟內(nèi)科,、綜合病房,、內(nèi)分泌等科室工作過，1998年調(diào)到涉外病房至今,。十二年的護(hù)理工作生涯使我已成長(zhǎng)為一名具有較扎實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論及?？萍寄艿哪贻p護(hù)師,。在我所工作過的科室，無論是從科室領(lǐng)導(dǎo),、同事還是病人對(duì)我的工作都給予了肯定和好的評(píng)價(jià),。20xx年9月通過院內(nèi)考試選拔，參加了為期一年的脫產(chǎn)日語學(xué)習(xí),，并以優(yōu)異的成績(jī)通過了日本語能力二級(jí)考試,。

總結(jié)我自身的情況，我認(rèn)為我有條件,、有能力將勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作,。如果本次競(jìng)選成功，我將做好以下幾項(xiàng)工作：

a在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作,，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù),。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),，加大健康教育力度,。

b不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通,，定期征求各方意見,，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù),。

c使科室人人都以主人翁精神參與管理,。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性,，合理配置人力資源,。鼓勵(lì)護(hù)士每人每年完成1——2篇論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流,，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí),。

d重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò),。開展法律意識(shí)教育,，防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,。做到有章必循,、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄,，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān),。

e培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，善于進(jìn)行成本效益核算,。創(chuàng)造科室效益的同時(shí)節(jié)約不必要的開支,，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路,。

f做到對(duì)日常工作月有計(jì)劃,、周有安排和日有程序，抓工作中的重要方面,，解決主要矛盾,，保證護(hù)理工作的正常秩序。

不管我是否能成為一名護(hù)士長(zhǎng),，我都會(huì)一樣熱愛所從事的護(hù)理事業(yè),，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，為我院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗,！

謝謝大家給我的支持與鼓勵(lì)，謝謝大家,！

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、各位同仁：

下午好!

首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，我想說：應(yīng)對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我對(duì)自己充滿信心，同時(shí)對(duì)我們醫(yī)院的未來也充滿信心,。

我叫,，現(xiàn)年32歲，大專學(xué)歷,，本科即將畢業(yè),。是涉外病房護(hù)士，xx年7月畢業(yè)于寧夏護(hù)士學(xué)校,，先后在本院急診科,、腎臟內(nèi)科、綜合病房,、內(nèi)分泌等科室工作過,，xx年調(diào)到涉外病房至今。十二年的護(hù)理工作生涯使我已成長(zhǎng)為一名具有較扎實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論及?？萍寄艿哪贻p護(hù)師,。在我所工作過的科室，無論是從科室領(lǐng)導(dǎo)、同事還是病人對(duì)我的工作都給予了肯定和好的評(píng)價(jià),。先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,。20xx年9月透過院內(nèi)考試選拔，參加了為期一年的脫產(chǎn)日語學(xué)習(xí),，并以優(yōu)異的成績(jī)透過了日本語潛力二級(jí)考試,。

總結(jié)我自身的狀況，我認(rèn)為我有條件,、有潛力將勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作,。如果本次競(jìng)聘成功，我將做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施具體工作,，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),，加大健康教育力度。

2,、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),，護(hù)患溝通，定期征求各方意見,，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短,。更好地為病人帶給優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

3,、使科室人人都以主人翁精神參與管理,。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性,，合理配置人力資源,。鼓勵(lì)護(hù)士每人每年完成1-2篇論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流,，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí),。

4、重點(diǎn)管理護(hù)理安全,，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò),。開展法律意識(shí)教育，防范安全隱患,。制定切實(shí)可行的崗位職責(zé)制,。做到有章必循,、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，及時(shí)完成各種有效記錄,，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。

5,、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時(shí)節(jié)約不必要的開支,，降低醫(yī)療成本,，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。

6,、做到對(duì)日常工作月有計(jì)劃,、周有安排和日有程序，抓工作中的重要方面,，解決主要矛盾,，保證護(hù)理工作的正常秩序。

不管我是否能成為一名護(hù)士長(zhǎng),，我都會(huì)一樣熱愛所從事的護(hù)理事業(yè),，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，為我院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗!

謝謝大家給我的支持與鼓勵(lì),，謝謝大家!最后,，借此難得的機(jī)會(huì)，祝大家端午節(jié)快樂!

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腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

我是內(nèi)兒科一名護(hù)士，于20xx年7月于黔東南州衛(wèi)校護(hù)理專業(yè),，xx年9月進(jìn)入本院參加工作,，同年取得護(hù)士執(zhí)業(yè)許可，于20xx年7月取得大專文憑,，同年10月參加成人高考通過,，現(xiàn)就讀于遵義醫(yī)學(xué)院本科護(hù)理，xx年6月參加全國(guó)職稱資格考試,，并獲得護(hù)師資格,。

今天我有幸成為臺(tái)江縣人民醫(yī)院聘用護(hù)士之一，我感到無比的激動(dòng),，此時(shí),，我們己深深的感受到院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們深切的關(guān)懷,，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同，也正式明確了臨聘護(hù)士與醫(yī)院的關(guān)系,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們護(hù)士的主人翁意識(shí),，同時(shí)也大大地激發(fā)了我們的工作熱情，在此,，我代表我們?nèi)旱呐R聘護(hù)士向各位領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意,。

我自從學(xué)校畢業(yè)后，就一直在內(nèi)兒科從事護(hù)理工作,，可以說我目睹了我們醫(yī)院的發(fā)展與興起,，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同也進(jìn)一步規(guī)范了我們聘用制護(hù)士各項(xiàng)行為準(zhǔn)則，同時(shí)也給我們營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,，這也是我們醫(yī)院發(fā)展壯大的一個(gè)標(biāo)志,，我相信我們臨聘護(hù)士會(huì)載滿著領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷，積極,、認(rèn)真地做好各項(xiàng)護(hù)理工作,，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的力量。

今天,，醫(yī)院為我們臨聘護(hù)士舉行了簽訂聘用合同儀式大會(huì),，這不僅凝聚著院領(lǐng)導(dǎo)深切的`關(guān)懷，而且也是醫(yī)院對(duì)我們臨聘士的承諾,。在今后的工作中,，我相信我們每一位受聘護(hù)士會(huì)以一個(gè)主人翁的身份投入到工作中去，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)士執(zhí)業(yè)規(guī)范,，認(rèn)真履行各項(xiàng)護(hù)士職責(zé),，熱情地為病人服務(wù)，做到視病人如親人,，積極的做好各項(xiàng)護(hù)理工作,，同時(shí)也要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平,，爭(zhēng)先掌握新技術(shù),，爭(zhēng)做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。

合同的簽訂雖是一個(gè)簡(jiǎn)單的儀式,，但它代表醫(yī)院對(duì)我們臨聘護(hù)士的認(rèn)可和關(guān)懷,，也是對(duì)我們護(hù)理工作的極大支持，有著院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷,，相信醫(yī)院的護(hù)理工作會(huì)獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，醫(yī)院的各項(xiàng)工作定會(huì)蒸蒸日上。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志：

現(xiàn)在我主要就任護(hù)士長(zhǎng)一職五年來,，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一角色的認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)看法：

護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院工作的組織者和指揮者,，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低,，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,，要想做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該做到：

第一,、學(xué)管理,、懂管理、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)造性地開展工作,。

1、作為一名管理者,，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源,，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。

就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神,，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn),，以點(diǎn)帶面,，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

2,、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作,。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿意,。

3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn),，徹底打破中鍋飯,，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明,、優(yōu)劣可視,，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù),。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù),，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人,。

2、在日常工作中熱情,、誠(chéng)懇,、寬容，經(jīng)常樹立好榜樣,，向別人看齊,，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。

3,、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦,，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力,、物力,，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4,、與科室護(hù)士之間建立起相互信任,、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系,，以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳的心理效益,。

5、醫(yī)院是一個(gè)整體,，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系,。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍,。

總而言之,，對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)，我表示擁護(hù),，時(shí)代造就人才,，能者上，庸者下,，如果我沒有競(jìng)聘上護(hù)士長(zhǎng),，我將是一名稱職的護(hù)士，如果競(jìng)聘上了,，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任,，同志們的支持，我將努力,、再努力!!

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

今天,，我參加競(jìng)爭(zhēng)的職位是內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。首先,，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次難得的展示自我,、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。下面,，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹,。

我叫xxx。我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想來到本院,，至今14個(gè)年頭了,。在這期間，我從未間斷過業(yè)余學(xué)習(xí),，今年前半年在北京醫(yī)院進(jìn)修,，在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論,，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣,，找到了知識(shí)的差距，找到了工作的目的,。

面對(duì)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位,，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作,。今天,，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事,，也不是心存僥幸,，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì),，渴望成功,、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。

我一直服務(wù)于臨床一線,，先后從事科,、科、科等科室工作,，能掌握各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,。特別是今年前半年在北京醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，取得優(yōu)秀成績(jī),，并對(duì)護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)。在平時(shí)的工作中,，我注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力,，人際溝通能力,，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù),、護(hù)患之間的良好關(guān)系,。由于自己平時(shí)表現(xiàn)突出，工作能力強(qiáng),，理論操作考核成績(jī)優(yōu)秀,，多次獲得嘉獎(jiǎng)。

如果我今天的競(jìng)聘演講,，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，給我以信任，給我以支持,。我想我是不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望的,。我將在自己競(jìng)聘的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事滿意，以優(yōu)異的工作成績(jī)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷,。"千里之行,，始于足下"我將通過以下四個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，爭(zhēng)取成為一名合格的內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng),。假如我競(jìng)聘成功了，我一定嚴(yán)以律己,，寬以待人,，嚴(yán)格要求，公平處事,。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將做好以下工作：

在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，嚴(yán)格要求自己,，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施具體工作,，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格病房管理,，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境,，并定期召開病人會(huì)征求患者意見，及時(shí)采取整改措施，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量,。

調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員的積極性,，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而提高護(hù)理質(zhì)量,。作為護(hù)士長(zhǎng),，應(yīng)尊重，理解和愛護(hù)她們,，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能,，提高對(duì)工作的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)科室護(hù)士的理論知識(shí)和急救技能培訓(xùn),，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主精神，科室工作多與她們商量,，集思廣益,，使科室人人都以主人翁精神參與管理。

正確處理管與干的關(guān)系,，就是既要成為管理能手,，又要是一個(gè)實(shí)干家，合理分配干與管的比重,，重點(diǎn)是組織,、協(xié)調(diào)、指揮所屬護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),，整合資源,，發(fā)揮大家的智慧和力量，把護(hù)理工作管理得井井有條,。正確處理激勵(lì)與懲罰的關(guān)系,，積極運(yùn)用激勵(lì)原理管理護(hù)理工作，凡事要有個(gè)好壞,，不能胡子眉毛一把抓,，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明,，以正面教育為主,，對(duì)在護(hù)理崗位上干得突出，業(yè)績(jī)顯著的,，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)的,、精神的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反醫(yī)院制度和護(hù)理操作規(guī)程,，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)責(zé)任事故的,，要出以公心，依據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)肅查處，處罰既要讓違規(guī)者知錯(cuò)改錯(cuò),，吸取教訓(xùn),，還要使大家受到教育和啟發(fā)。特別在干部病房管理中,，由于我科室干部病房多是在職或離退休的企、事業(yè)單位中層以及以上領(lǐng)導(dǎo)干部,、老紅軍,、高級(jí)知識(shí)分子，作為內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng),，在管理工作中要注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，組建團(tuán)結(jié)融洽的集體，同時(shí)要加強(qiáng)從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)出發(fā)制定符合干部生活規(guī)律和心理需要的護(hù)理計(jì)劃,。

作為護(hù)士長(zhǎng),，必須善于進(jìn)行成本效益核算,，開源節(jié)流,，精打細(xì)算，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置。盡可能開展新項(xiàng)目,、新技術(shù),，以合理收費(fèi)來吸引病人，為科室創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,，努力提高醫(yī)院的聲譽(yù),，提高總體綜合效益。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：無論這次競(jìng)職成功與否,，對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作,，服從組織安排,，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對(duì)我來說并不重要,，重要的是,，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù)。

我的演講完畢了,，謝謝大家,！

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加這天的護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)職。

我叫,，來自桃花江一個(gè)美麗的少數(shù)民族聚居地――鮮埠回族鄉(xiāng)。我今年歲,，中南大學(xué)自學(xué)護(hù)理本科學(xué)歷,，現(xiàn)任主管護(hù)師。xx年,，我從益陽衛(wèi)校畢業(yè)后,，來到了向往已久的醫(yī)院，成為一名戴燕尾帽的白衣天使,。至今,，我已在一線護(hù)理崗位上工作了。十多年來,，我最大的感受就是,，從事一個(gè)有“天使”稱號(hào)的工作，必須要對(duì)得起病人,，對(duì)得起病人家屬,，對(duì)得起“天使”這個(gè)美麗的稱號(hào)。所以,，我無論是在內(nèi)科,、急診科、腫瘤科,、手術(shù)室,、巡回醫(yī)療車，還是在此刻的老干科,，每一天,，我都始終帶著大家已經(jīng)熟悉的笑容，并努力以精湛的技術(shù)和高度的職責(zé)心為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。因此,，我也相繼獲得了醫(yī)院授予的優(yōu)秀干部、工會(huì)用心份子,、優(yōu)秀護(hù)師等光榮稱號(hào),。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：14年的一線工作經(jīng)驗(yàn),，使我對(duì)護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會(huì),。如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,，走上護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位,，我有信心做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展,、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn),。

假如我競(jìng)聘成功，我將在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，從以下幾方面開展工作,，搞好病房管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：

一,、把護(hù)理安全放在工作的首位,，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)。

我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全：一是抓好對(duì)患者病情的掌握,。只有充分了解患者病情，護(hù)理起來才會(huì)有的放矢,，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對(duì)病情的觀察,。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化，及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通,，取得患者的信任,，使患者流露出真實(shí)的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，采取有針對(duì)性的護(hù)理措施,，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全,。

二,、營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系,。

我深知,，作為護(hù)士長(zhǎng)，在護(hù)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系中起著不可替代的重要作用,。要營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系,，我認(rèn)為,，首先，要定時(shí)召開護(hù)患座談會(huì),，征求病人的意見和推薦,，及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋，爭(zhēng)取得到支持,，使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,，理解,、配合各位醫(yī)生的工作，做到真誠(chéng)相待,，相互支持與合作;第三,，講究交流方法，化解護(hù)患矛盾,。我將主動(dòng)誠(chéng)懇地做深入細(xì)致的思想工作,，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題,，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧簡(jiǎn)單的環(huán)境,。對(duì)護(hù)士既嚴(yán)格要求,，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友,，讓護(hù)士與自己在一齊時(shí)感到簡(jiǎn)單,、愉快、自然,，培養(yǎng)大家的群眾榮譽(yù)感,，融洽群眾感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì),。

三,、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度,。

健康教育是人性化護(hù)理管理的重要資料,。護(hù)士的主角不僅僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者,。我將在病房管理工作中,，重點(diǎn)抓好對(duì)患者的健康教育，組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理,、社會(huì)文化背景開展形式多樣化的健康教育活動(dòng),，努力給病人以心理社會(huì)支持，解答困擾他們的心理問題,，使病人明白自身患病的心理原因,，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會(huì)的信心,，使患者透過住院不僅僅治好疾病,，還學(xué)到了許多健康知識(shí)，從而提高對(duì)護(hù)士的滿意度,，體現(xiàn)人性化的管理理念,。

四,、以身作則，率先垂范,，增強(qiáng)科室凝聚力,。

常言說:“喊破嗓子不如做出樣貌”。能夠說,，護(hù)士長(zhǎng)的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率,、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此,，我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)潛力,、人際關(guān)系等方面,，成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中,，做到言行一致,，要求護(hù)士不做的，自己堅(jiān)決不做,，要求護(hù)士要做到的，自己首先做好,。在日常工作中,，有事多同護(hù)士商量，踏實(shí)工作,，愛醫(yī)院,、愛自己的專業(yè)、愛與自己一同工作的全體護(hù)士,。這天能參與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位,，與她們給我支持和鼓勵(lì)是分不開的。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好,。

十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加這天的護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)職。

我叫xxx,，今年33歲,，護(hù)理本科學(xué)歷，現(xiàn)任主管護(hù)師,。xx年,，我從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院，至今已在一線護(hù)理崗位上工作了,。xx年,，我順利透過了自學(xué)考試高護(hù)專業(yè)的全部課程,，取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書。xx年,，受護(hù)理部委派,，我到進(jìn)修，透過3個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí),，我學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù),，提高了自身素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平,，很好地促進(jìn)了臨床工作,。xx、xx年,，我連續(xù)兩年被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)工作者,。

參加工作16年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變,，我為醫(yī)院過去以前的衰敗感到痛心和焦急,，也為醫(yī)院這天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對(duì)醫(yī)院更加完美的明天充滿期盼和向往,。16年的一線工作經(jīng)驗(yàn),，使我對(duì)精神科護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會(huì),，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位,，我相信我有信心有潛力做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng),，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn),。

假如我競(jìng)聘成功,，我將在科主任、書記及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，從以下幾方面開展工作,，搞好病房管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：

一,、把護(hù)理安全放在工作的首位,，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)。

我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全,，一是抓好對(duì)患者病情的掌握,。只有了解患者的病情，護(hù)理起來才會(huì)有的放矢,，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對(duì)病情的觀察,。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化,，及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任,，使患者流露出真實(shí)的想法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對(duì)性的護(hù)理措施,，有效地預(yù)防意外事件,，保證患者安全。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn),，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。

護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵,。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好對(duì)全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，透過晨會(huì)提問、組織護(hù)理查房,、進(jìn)行操作演練等,，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論,、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。做到護(hù)理工作程序化,，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,，以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性，并做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理,，指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情,、心理護(hù)理,、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量。

三,、營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

護(hù)士長(zhǎng)作為病房的管理者,，既是病人利益的保護(hù)者,，又是護(hù)士的代言人。因此,，在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的作用,。首先，我將透過定時(shí)召開護(hù)患座談會(huì),，征求病人的意見和推薦,，及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,，爭(zhēng)取得到支持，使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,，搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系,，理解、配合他們的工作,，做到真誠(chéng)相待,，相互支持與合作。第三,，用心評(píng)估病人的需求,，征求患者對(duì)護(hù)理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬,，把道理讓給患者和家屬,，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢,。第四,，講究交流方法，化解護(hù)患矛盾,。我將主動(dòng)誠(chéng)懇地做深入細(xì)致的思想工作,，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題,，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧簡(jiǎn)單的環(huán)境,。對(duì)護(hù)士既嚴(yán)格要求,，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友,，讓護(hù)士與自己在一齊時(shí)感到簡(jiǎn)單,、愉快、自然,，培養(yǎng)大家的群眾榮譽(yù)感,，融洽群眾感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì),。

我叫xxx,，今年xx歲，中共黨員,，xx文化,。xx年我從xxxx學(xué)校畢業(yè)后就被分配到xx醫(yī)院，至今已在一線護(hù)理崗位上工作了x年。xx年,，我到xx學(xué)習(xí),，透過x個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù),，提高了自身素質(zhì),，提升了業(yè)務(wù)水平,，很好地促進(jìn)了臨床工作,。參加工作x年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的變化,，我為醫(yī)院過去以前的衰敗感到痛心和焦急,，也為醫(yī)院這天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對(duì)醫(yī)院更加完美的明天充滿期盼和向往,。x年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會(huì),，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,，走上護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位，我相信我有信心有潛力做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng),，為醫(yī)院的發(fā)展,、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

假如我競(jìng)聘成功,，我將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集/整理，從以下幾方面開展工作,，搞好病房管理,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：

一、把護(hù)理安全放在工作的首位,，防范和減少護(hù)理差錯(cuò),。我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全，一是抓好對(duì)患者病情的掌握。只有了解患者的病情,，護(hù)理起來才會(huì)有的放矢,，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對(duì)病情的觀察。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化,，及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通,，取得患者的信任，使患者流露出真實(shí)的想法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，采取有針對(duì)性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意外事件,，保證患者安全。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn),，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵,。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好對(duì)全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，透過晨會(huì)提問,、組織護(hù)理查房,、進(jìn)行操作演練等,，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、護(hù)理理論,、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,，提高護(hù)理質(zhì)量，做到護(hù)理工作程序化,，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性,，并做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情,、心理護(hù)理,、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量,，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。

矛盾,。我將主動(dòng)誠(chéng)懇地做深入細(xì)致的思想工作,，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題,，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,，不講損害護(hù)士自尊心的話,，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧簡(jiǎn)單的環(huán)境,。對(duì)護(hù)士既嚴(yán)格要求,，又同她們加強(qiáng)感情交流,，結(jié)成知心朋友，讓護(hù)士與自己在一齊時(shí)感到簡(jiǎn)單,、愉快、自然,，培養(yǎng)大家的群眾榮譽(yù)感，融洽群眾感情,，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì),。

四,、創(chuàng)立溫馨病房,，抓好患者的健康教育,，提高患者的滿意度,，營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院,。健康教育是人性化護(hù)理管理的重要資料,。把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房,，打造溫馨護(hù)理品牌，是營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證,。護(hù)士的主角不僅僅是照顧者和管理者,，更重要的是教育者。溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理,，也最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑溫馨真愛,，也最能為營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng)。對(duì)于護(hù)理明星,，患者同樣也會(huì)慕名而來,，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理，名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選取之一,。同時(shí)重點(diǎn)抓好對(duì)患者的健康教育,，組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理、社會(huì)文化背景開展形式多樣化的健康教育活動(dòng),，努力給病人以心理社會(huì)支持,，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因,，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病,、重返社會(huì)的信心，使患者透過住院不僅僅治好疾病,，還學(xué)到了許多健康知識(shí),，從而提高對(duì)護(hù)士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念,。

五、以身作則,，率先垂范,，增強(qiáng)凝聚力。常言說：“喊破嗓子不如做出樣貌”,。能夠說,，護(hù)士長(zhǎng)的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力,。因此,，我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，努力在敬業(yè)精神,、業(yè)務(wù)技術(shù)潛力,、人際關(guān)系等方面，成為護(hù)士們的楷模,。在具體工作中,，做到言行一致，要求護(hù)士不做的,，自己堅(jiān)決不做,，要求護(hù)士要做到的，自己首先做好,。在日常工作中,，有事多同護(hù)士商量，凡能公開的必須公開,，讓護(hù)士成為病房管理的主人,。此外，大膽地讓護(hù)士開展工作,，發(fā)表意見,，在出現(xiàn)一些問題時(shí),，主動(dòng)承擔(dān)工作中的職責(zé)。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇八

發(fā)言稿,。

的寫法比較靈活,，結(jié)構(gòu)形式要求也不像。

演講稿,。

那么嚴(yán)格,，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想,、需要等情況而有所區(qū)別,。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿，希望能夠幫到大家,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲,，我們迎來了自己的節(jié)日國(guó)際護(hù)士節(jié),。在這個(gè)特別的日子，您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言,、邁著輕盈的步伐,、巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前……天使，是美的象征,，我們渴望成為真的天使,，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活,。護(hù)士,，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使,，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念,，像春風(fēng),，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線,，縫合病人身心的創(chuàng)傷……作為一名護(hù)士,，我體驗(yàn)過患者面對(duì)病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景,，我感受過患者信任的目光,，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無悔!

若有人問我：“世界上誰的手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”,。有人說,，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè),，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手,，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道,、豐收的田疇;而我們護(hù)土的雙手,，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦,、保證患者的舒適與安全,，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn),、穩(wěn),，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,，在入院第九天因絕對(duì)臥床,、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便,，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,，情緒異常煩燥,，家屬焦慮萬分,。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，病人因大便干結(jié)而至排便不暢,，她二話沒說，馬上戴上手套,，用手一點(diǎn)一點(diǎn),，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝,，她揮揮手說沒什么,，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的,、忙碌的,，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情,。

若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”,。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心,。

有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人,，為保證患者呼吸道的通暢,，我們每天必須為她多次吸痰。那天,，我象往常一樣,，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單,，突然,，她由于體位改變，嗆咳了一下,，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉,，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí),，忽然看到不能說話的病人一臉緊張,，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系,，我們只要再換一下被子就好了”,，我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后,，見到我說的第一句話就是：謝謝您,，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊,，微笑猶如一縷清風(fēng),，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問候,，能消彌病人的恐懼與陌生,，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

若有人問我：“世界上誰最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”,。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛，打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班,、接班,、白天、黑夜,，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中,，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,，驅(qū)除病魔,，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn),，這不是任何人都能做到的,。面對(duì)人們用“白衣天使”來表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無愧!

姐妹們,，我們要感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等、善良,、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理讓我們懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗,。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上,，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩,。

我的演講完了，謝謝大家!

大家好：

今天是5月12日,，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié),，每當(dāng)這一天的時(shí)候,，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾,，想起她說過的話，想起她對(duì)病人慈愛的精神,，每次,，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí),，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神,。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道,，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì),，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì),，也成就完美,。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道,，未來醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意,，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo),。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念,。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后,，以提示性服務(wù)，得體稱謂,，一日清單的發(fā)放的流程,，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離,，贏得患者的信任,，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求,，身為一名醫(yī)護(hù)人員,，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果,。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí),，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右,，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差,，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍,，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水,，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé),，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以,，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中,，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù),，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式,，比如，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡,，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇,，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā),，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小,，而在于是否到位,，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

一,、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí),。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手,，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善,，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此,，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié),、關(guān)注細(xì)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性,。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益,、護(hù)患關(guān)系和諧,、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事,。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，充分體現(xiàn)安全,、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建,。如發(fā)藥流程,，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本,，并準(zhǔn)備溫開水,，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后,，囑病人服藥后方能離開,。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè),，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí),。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性,、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高,。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房,。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù),，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人,。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí),，包括尊重病人的人格權(quán),、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán),。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要,。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的,，想病人所需的,，為病人提供溫馨、舒適,、滿意的就醫(yī)環(huán)境,。定期檢查病房設(shè)備,，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑,、床位不穩(wěn)松脫,、輸液架損壞、廁所扶手松脫等,。落實(shí)安全操作程序,，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程,。了解不同文化背景,、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通,，耐心地解釋,、交流，使護(hù)患能夠相互理解,。

二,、加強(qiáng)護(hù)患溝通。

本,，改由護(hù)士親自扶送入病房,，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切,，耐心詳細(xì)地做好入院宣教,，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰，如何找,，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡,，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端,。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中,，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為,，使用規(guī)范性語言,，要注意說話的語音、語調(diào),，并讓患者能聽懂,。在溝通過程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng),，留給患者說話的機(jī)會(huì),，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入,。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言,。在回答患者的問題時(shí),，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答,，不知道的,，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河,，埋下糾紛隱患,。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通,，收集相關(guān)信息,，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo),。利用一切巡視,、觀察、操作,、治療,、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者,，操作前多解釋,，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心,、細(xì)心,、耐心、責(zé)任心,，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中,，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù),，要做到換位思考,，站在患者的角度去考慮，充分體諒,，與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論,，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施,，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿足患者,，消除糾紛隱患。

三,、增強(qiáng)法律意識(shí),。

加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),，救人于危難之中,，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，把患者的痛苦和生命放在首位,，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中,，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束,。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中,，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇,，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí),。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí),，自覺執(zhí)行法律、法規(guī),，護(hù)理人員要知法,、懂法、用法律武器保護(hù)自己,。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系,，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問,，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化,，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生,，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,，確信無誤時(shí)方可執(zhí)行,，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等,。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致,、周到,，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌,，舉止文雅,，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程,。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求,，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢,，要做到尊重事實(shí)和科學(xué),，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則,，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí),。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法,、守法,，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益,。

提高護(hù)士的溝通水平,，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,，溝通及其重要,，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通,，護(hù)理人員就無法評(píng)估患者,，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾,。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí),，要用通俗、清晰,、準(zhǔn)確,、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計(jì)劃,、檢查,、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答,，以便取得患者的信任,，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度,。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使,，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們,，需要我們的呵護(hù)與幫助,，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼,，像家人一樣的體貼照顧,，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù),，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng),，讓廣大的病患人員滿意放心,。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇九

各位親愛的白衣天使、同志們：

大家節(jié)日好!

在這激情燃燒的歲月里,，我們共同迎來了20xx年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié),。今年，國(guó)際護(hù)士節(jié)的主題是“xxxx”,。這是對(duì)我們衛(wèi)生護(hù)理工一直以來,，我院廣大護(hù)理人員認(rèn)真?zhèn)鞒心隙「駹柧瘢e極踐行“健康所系,、生命相托”的服務(wù)理念,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，以愛心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心，勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),，在平凡的護(hù)理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī),，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力,。

借此機(jī)會(huì)，我就進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神,，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，助推我院護(hù)理事業(yè)發(fā)展講以下幾點(diǎn)：

隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢(shì),、彰顯特色,、又好又快發(fā)展,，是擺在我們每個(gè)人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力,，更離不開我們護(hù)理工二,、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高“適應(yīng)力”

護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,。每一個(gè)護(hù)理人員都是一名管理者,，護(hù)士長(zhǎng)管病區(qū)，科護(hù)士長(zhǎng)管科室,，我們每個(gè)護(hù)理姐妹管病人,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都在護(hù)理部和大家的共同努力下完成。每一個(gè)護(hù)理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng),，都要能夠“一針見血‘,，都要能夠熟練的操作、懂設(shè)備和觀察各項(xiàng)生命指標(biāo),。在特色,、特點(diǎn)上做文章,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作流程,，促進(jìn)護(hù)理水平的提高。

可以說,，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護(hù)人員感染的過程,，是一個(gè)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個(gè)多世紀(jì)以來,，南丁格爾精神一直鼓舞,、激勵(lì)著每一位護(hù)理人員。當(dāng)我們頭戴燕尾帽,，身著護(hù)士服,，選擇護(hù)理事業(yè)的時(shí)候，我們就成為了天使的代名詞,。因此,，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨,，恪守誓言,，以誠(chéng)摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務(wù)中,，傾聽患者心聲,，呵護(hù)患者，增進(jìn)交流,、理解和信任,。

在去年10月份,，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學(xué)中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學(xué)得到上級(jí)的唯一一次表彰的就是我們對(duì)重癥患者的“親情關(guān)愛”,，這就五,、親情健康管理，提高“影響力”

我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務(wù)人員和每一個(gè)員工的支持和努力工作,。每一個(gè)護(hù)理人員不僅承擔(dān)著家庭責(zé)任,，還承擔(dān)著社會(huì)的責(zé)任，我們的角色是護(hù)士,、是妻子,、是母親、是女兒,、是親朋好友,。因此，關(guān)愛病人,，關(guān)愛家人,，關(guān)愛朋友，關(guān)愛身邊的每一個(gè)人,，爭(zhēng)做大家的健康管理咨詢師,、保健師、宣傳師,，增強(qiáng)愛家,、愛人、愛院意識(shí),，吸引更多的親朋好友,，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家,，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻(xiàn),。

院的建設(shè)也在穩(wěn)步進(jìn)行，三甲醫(yī)院的驗(yàn)收準(zhǔn)備臻于完善,，以我院為首的東南區(qū)域的聯(lián)合體制打造正在積極的推進(jìn),。今年，我院護(hù)士節(jié)的主題是“服務(wù)與質(zhì)量并重,，責(zé)任與使命同在”,。在這個(gè)特殊的日子里，讓我們追求卓越,，牢記南丁格爾的誓言,，堅(jiān)持“三凝理念”，腳踏實(shí)地,、勤奮工作,、不負(fù)重托,、不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī),，用生命和愛心構(gòu)筑攔截死神的堤壩,，將關(guān)愛、健康和幸福灑滿人間,，為我院護(hù)理事業(yè)的健康,、快速發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)!百尺竿頭,，更進(jìn)一步;乘風(fēng)破浪,，正當(dāng)起時(shí)。最后,，再次祝愿全院護(hù)理工謝謝大家!

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位主任、親愛的護(hù)理姐妹們：

當(dāng)年的你那么天真,，現(xiàn)在你終于穿上了白大褂,，走上護(hù)理的崗位。從那時(shí)起,，微笑成了你職業(yè)的特征,，牢牢的定格在你生命里。

當(dāng)一名護(hù)士,，值得自豪,。

當(dāng)一名護(hù)士，幾多懊惱,？

是上帝把善良與關(guān)愛點(diǎn)點(diǎn)滴滴撒向人間,去拯救那些遭受病痛折磨的人們，于是誕生了一種新職業(yè)護(hù)士,。燕帽,，白衣飄飄，恬靜而自信的微笑,，敏銳而關(guān)切的目光無不令人對(duì)護(hù)士肅然起敬,。作為一名護(hù)士，我倍感欣慰,。

人類感情細(xì)膩,、需要依靠的特性決定了每一個(gè)人都需要呵護(hù)與關(guān)照，尤其在危困之中更是如此,。社會(huì)分工的多樣化拉開了人與人之間的距離,，使關(guān)鍵時(shí)刻來自他人的照顧愈顯珍貴。醫(yī)學(xué)的專業(yè)性和病人近乎挑剔的特殊需要使這個(gè)世界須臾也離不開護(hù)士的關(guān)愛,。當(dāng)你臥病不起,，親人束手無策時(shí),，當(dāng)你在疾病的折磨中失去生活的勇氣、萬念俱灰時(shí),，當(dāng)你渴望生命之樹常青時(shí),，護(hù)士就在你的身邊，微笑著滿足你的需要,。

當(dāng)一個(gè)個(gè)新生命擺脫順利成長(zhǎng)的羈絆,，開始茁壯成長(zhǎng)；當(dāng)一個(gè)個(gè)即將枯萎的生命再次怒放,；當(dāng)一雙雙失明的眼睛光復(fù)華彩,；當(dāng)一個(gè)個(gè)無聲的世界里開始響起快樂的音符；當(dāng)一張張晦暗陰郁的臉龐重現(xiàn)昔日華輝,。

這一切都是對(duì)護(hù)士最好的獎(jiǎng)勵(lì),，其他的榮譽(yù)光環(huán)也不需給予，護(hù)士的心頭便洋溢著無限甜蜜,。

不管是樂是苦,，我都堅(jiān)決選定了這個(gè)平凡而偉大的職業(yè)，我因自己是位護(hù)士而驕傲,！當(dāng)護(hù)士的每一天,，我都感覺到生命在一種不斷地付出愛的生活中熊熊燃燒，將世界上的嚴(yán)寒一絲絲地驅(qū)走,。

值此護(hù)士節(jié),，我愿為自己送上一點(diǎn)兒掌聲和鮮花，鼓勵(lì)自己在這個(gè)小小的舞臺(tái)上繼續(xù)演繹愛的華章,。一個(gè)人的力量是微不足道的,，但眾人聯(lián)合便可無堅(jiān)不摧。全世界的護(hù)士,，讓我們聯(lián)合起來,，共同去踐行只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間的宣言,！

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十一

大家好!

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造了這個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),，也感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心支持和幫助，讓我有勇氣站在這競(jìng)聘的講臺(tái)上,。我衷心希望能為醫(yī)院增添一份光彩和榮譽(yù),，同時(shí)一展自己的理想和抱負(fù)。

我,，歲,，預(yù)備黨員，大學(xué)文化,，畢業(yè)于學(xué)校,。年月,，我由學(xué)校分配來到本院。年來,，我勤奮自學(xué),，刻苦鉆研，從一個(gè)?？粕鷮W(xué)到了護(hù)理本科生,，曾先后在省級(jí)、國(guó)家級(jí)專業(yè)雜志發(fā)表論文篇,。

作為一名“白衣天使”,，我非常熱愛這個(gè)神圣的職業(yè)，以病人的笑為笑,，以病人的苦為苦,，在奉獻(xiàn)中找到了人生的價(jià)值。這些年來,，我一直服務(wù)于臨床一線,，先后從事多科的護(hù)理工作，打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;交班,、接班、白天,、黑夜,，在累中把握著生命輪回的航舵。我曾擔(dān)任副護(hù)士長(zhǎng),，作為護(hù)士長(zhǎng)的得力助手,，協(xié)助病房管理，參與重癥患者監(jiān)護(hù)和實(shí)習(xí)生帶教等工作,。在緊張而有序的工作中，我不斷成長(zhǎng)進(jìn)步,，掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,，學(xué)會(huì)了各科的特色治療和護(hù)理，還積累了較多的護(hù)理管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn),。我相信,，這將是我今后做好護(hù)士長(zhǎng)工作最有力的支撐。

一份耕耘,，一份收獲,。我的工作得到了病友,、家屬、領(lǐng)導(dǎo),、同事以及實(shí)習(xí)同學(xué)的贊賞和認(rèn)可,。連續(xù)年，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士,，年被評(píng)為院先進(jìn)工作者,，年被評(píng)為積極分子，還收到感謝信無數(shù),，在院訊中多次得到表揚(yáng),。

管理是門藝術(shù)。多年的工作實(shí)踐中,，我耳聞目睹了醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo),、各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的管理風(fēng)范,。他們率先垂范,，嚴(yán)格要求，寬容民主,，為我們建立了互幫互助,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。能成為這樣大家庭中的一員,，我覺得無比的榮幸!同時(shí),，我也衷心地感謝他們對(duì)我多年的教育和培養(yǎng)。

今天,，我競(jìng)聘科的護(hù)士長(zhǎng),。如果成功，我將不辱使命,，以最短的時(shí)間,、最大的熱情、全身心的精力,，積極投入到新的工作中去,。

我將以身作則。在技術(shù)上精益求精,，努力提高護(hù)理水平,，以自己的言行去影響帶動(dòng)護(hù)士，要求護(hù)士掌握的知識(shí),，我首先要掌握;護(hù)士尚未了解的知識(shí),，我首先要熟悉，哪怕是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作，我也要先行一步,，成為護(hù)士的好老師,，使她們對(duì)我充分信任。

我將傾情奉獻(xiàn),。為使病人滿意,，家屬放心，我將嚴(yán)格病房管理,，認(rèn)真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，加大健康教育宣傳力度，并定期召開病友座談會(huì),，定期對(duì)出院后的病友進(jìn)行隨訪,，多方征求患者意見，更好地提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù),。同時(shí),，將開展成本效益核算，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約相關(guān)開支,，保證資源有效合理配置。我希望和姐妹們一道,，奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛,，一份汗水，一份真情,，換來千家萬戶的幸福和安康,。

我將以人為本。我科有護(hù)士名,，都非常熱愛學(xué)習(xí),，積極向上，其中人在讀本科,，人在攻讀研究生,。作為護(hù)士長(zhǎng)，我將從全局出發(fā),，綜合考慮能力崗位因素及工作量,，合理派班，保證人力資源合理分配;發(fā)揚(yáng)民主,，集思廣益,，使科室人人都以主人翁的精神參與管理。我希望,，用我的真情和愛心善待每一個(gè)同事，給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，一個(gè)較好的發(fā)展空間,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師們：大家下午好!

首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我十幾年來的培養(yǎng)，讓我有機(jī)會(huì)站在這個(gè)公平競(jìng)選的平臺(tái)上,。

我叫,，主管護(hù)師，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)護(hù)理本科,，從事臨床護(hù)理工作十五年整,，今天我競(jìng)聘的崗位是副護(hù)士長(zhǎng)。在院期間,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極進(jìn)取，曾多次被評(píng)為“病人滿意護(hù)士”,，20xx年度被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,，今年首批被評(píng)為“服務(wù)之星”。近年來主要承擔(dān)三病區(qū)的臨床總帶教工作,，在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn),，很好的完成護(hù)理部各項(xiàng)帶教任務(wù)。

今年九月份很榮幸被院領(lǐng)導(dǎo)派出進(jìn)修,，在外我認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)和先進(jìn)的操作技能,，并細(xì)心鉆研護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，待進(jìn)修結(jié)束后我將所學(xué)的新知識(shí),、新技能應(yīng)用到臨床工作中去,。我認(rèn)為我有條件、有能力勝任副護(hù)士長(zhǎng)工作,，如果我競(jìng)聘成功,，我有以下幾點(diǎn)思路：

1.在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，更加努力地做好自己的本職工作,，積極配合并協(xié)助病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)做好管理工作,，嚴(yán)格把握護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān)，減少醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)的發(fā)生,，當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的好幫手,。

2.以“病人“為中心，嚴(yán)格要求自己,，積極帶頭示范,，從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)來提升患者的滿意度,。

3.以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)滿意“為目標(biāo)，不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)溝通,，處理好各層人際關(guān)系,。

4.以“三基、三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，重視健康宣教，將在外進(jìn)修所學(xué)的新知識(shí),、新技能與大家一起分享,，并積極撰寫護(hù)理論文，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和人群健康需求的變化,。

5.以“三甲復(fù)審”為核心,，不斷優(yōu)化工作流程，運(yùn)用pdca的管理模式,，最大化患者利益,。

以上是我競(jìng)聘目標(biāo)與打算，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,，不管最后結(jié)果如何,，我都將以踏實(shí)的態(tài)度，勤奮的作風(fēng)把自己的本職工作做好,，盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事,，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我叫****,，28歲，黨員,，本科文化程度,，護(hù)師職稱，20xx年7月畢業(yè)于*****醫(yī)學(xué)院,，20xx年9月來平定縣人民醫(yī)院工作,，一直在*****科從事臨床護(hù)理工作，在平定縣護(hù)理技能比賽中獲二等獎(jiǎng)并記三等功,，被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范優(yōu)秀護(hù)士,。今天能夠站在這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)上，我的心情非常的激動(dòng),，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個(gè)展示自我,、體現(xiàn)價(jià)值的良好機(jī)遇，感謝各位同仁對(duì)我多年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的肯定,。

我參與競(jìng)聘的崗位是*****護(hù)士長(zhǎng),。對(duì)于這一崗位,，我是這樣認(rèn)識(shí)的，護(hù)士長(zhǎng),，即是管理者,，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng),，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者,、病人的陪伴者,、友愛的傳播者、形象的代言人,。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里,，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行,，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象,。

如果我競(jìng)選成功，我想我會(huì)從以下幾個(gè)方面做起,，做好護(hù)理管理工作：

首先是在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己,、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施具體工作,，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù),，同時(shí)嚴(yán)格管理病房為端正人創(chuàng)造一個(gè)安靜衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會(huì),，征求患者意見,，積極采取整改措施從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。自208我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”以活動(dòng)以來,，無論是工作上還是思想上都有很大的進(jìn)步,。記得為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干,，撫摸他頭上斑駁的白發(fā),，突然一陣心酸，和父母一般的年紀(jì)無情的病魔正在肆虐著他的身材,，我突然感覺自己像一個(gè)孩子正為自己的父親做這件事,，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前,，對(duì)于我的噓寒問暖,，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后,，臉上露出了感激的神情,。雖然他沒有說謝謝,，便我知道對(duì)于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，他很感動(dòng),，所以才會(huì)愿意和分享他的心情,，我從來不知道自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)可以輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我知道病人因?yàn)樵馐苌眢w上和精神上雙重痛苦,，所以無論他們?cè)趺礃拥纳鷼夂蜔o理取鬧,，都是情有可原我都可以容忍興旺發(fā)達(dá)容忍之后，并沒有關(guān)心他們,，所以從未曾直進(jìn)他們的心里,，在未來的日子里我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的姐妹們將這份光榮和榮耀發(fā)揚(yáng)下去，真正的實(shí)現(xiàn)“患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意”。

其次是不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),、護(hù)患關(guān)系,，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃按質(zhì)量完成,。深化以“病人為中心”的服務(wù)理念,，使病菌滿意，陪人放心,，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作臺(tái)滿意,。

三是抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。我們?cè)诠ぷ髦锌倳?huì)碰到這樣的問題，當(dāng)病人問我們藥的作用,、病因什么的,，如果我們模棱兩可，不能夠給患者一個(gè)明確的答案,，將會(huì)大大降降低了他們對(duì)我們的信任度,，也會(huì)影響到我們的整體形象，如果我們能夠把每種藥的作用簡(jiǎn)單明了地給患者作一介紹,，我想不僅會(huì)解除他們心中的疑慮,，更大程度上會(huì)給他們一種心理上的暗示，使他們能夠配合醫(yī)生的治療方案,，更有利于病情的好轉(zhuǎn),。

四是重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò),。安全重在防范,，要經(jīng)常開展安全憂患意識(shí)教育,，繼續(xù)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，并結(jié)合案例進(jìn)行講座,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，使大家在護(hù)理工作中善于洞悉每一個(gè)環(huán)節(jié)所可能潛在法律問題，加強(qiáng)法制觀念,，以法規(guī)范自大的行為,，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己,。

五是厲行節(jié)約,，做好科室的經(jīng)濟(jì)預(yù)算。護(hù)士長(zhǎng)是科室的理賬人,，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護(hù)人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙等小事做起,，堅(jiān)決杜絕學(xué)浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)槲疑钪獓?yán)格控制科室支出,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效果與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的,。

六是在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上創(chuàng)立溫馨服務(wù)，營(yíng)造群眾滿意科室,。溫馨服務(wù)不僅要求護(hù)士每天以儀表美,、語言美、行為美做起,，還要做到給病人甜蜜的微笑,，悅耳的問候、禮貌的自我介紹,，詳細(xì)的入院宣教,，溫馨的知識(shí)服務(wù)。我相信溫馨服務(wù)將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理,，打造我們的護(hù)理品牌,，讓患者看到我們就有一種賓至如歸的感覺，讓我們醫(yī)院成為病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之后,。

說到這里,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說過的一句話,，給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì)撬動(dòng)地球,。聽起來也許有些夸張,，但人的價(jià)值體現(xiàn)需要一個(gè)舞臺(tái)，能力的展示需要一個(gè)平臺(tái)和機(jī)遇,。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委能夠給我這個(gè)支點(diǎn),，給我這個(gè)舞臺(tái)，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)成功,，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德,，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，開拓進(jìn)取,，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家,。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位主任、護(hù)士姐妹們：

大家好,！

我叫xx,，是高級(jí)產(chǎn)院副護(hù)士長(zhǎng)，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向各位同仁姐妹交流。

有人說：護(hù)士是白衣天使,，所以這份職業(yè)崇高,；也有人說，護(hù)士是高級(jí)傭人,，因此地位微不足道,。而我對(duì)于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情,。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)的青春少女,，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長(zhǎng),，白大褂,、燕尾帽，一直忠誠(chéng)地相伴著四季的色彩,。歲月憔悴了容顏,，也見證了我的成長(zhǎng)。作為一名副護(hù)士長(zhǎng),，我在平凡的工作中感受著人生百味,。

和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作,、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的,，既沒有驚天動(dòng)地的壯舉,，也沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個(gè)縮影,，但我相信我的心聲一定會(huì)是我們這個(gè)群體的共同心聲,。

院的服務(wù)內(nèi)涵提高，如何將高級(jí)產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題,，但我堅(jiān)信我一定不會(huì)辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

我非常開心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個(gè)陽光的科室,，每天都能迎接天使的到來,，同時(shí)產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室,，夜間急診手術(shù),、分娩幾乎是常有的事。

隨著生活質(zhì)量的提高,，產(chǎn)婦及家屬對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級(jí)產(chǎn)院的服務(wù)產(chǎn)婦及家屬的期望值更高,，高級(jí)產(chǎn)院的服務(wù)宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求,，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問題都能及時(shí)得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對(duì)于新生兒的護(hù)理,、母乳喂養(yǎng)的知識(shí)都不是很了解,，這些問題在住院期間高級(jí)產(chǎn)院的每一位護(hù)士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識(shí)，在出院之前會(huì)告知每一位產(chǎn)婦及家屬護(hù)士站的電話,，遇到任何問題無論什么時(shí)候都可以電話咨詢,。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對(duì)于一件事要么不做，要做就要做到最好,！

作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)確實(shí)會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn),，現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境不允許我們出半點(diǎn)差錯(cuò)，壓力大是肯定的,，調(diào)整好心態(tài)努力適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境是必要的,。我們醫(yī)院年輕的護(hù)士比較多、流動(dòng)性也比較大,，這給護(hù)士長(zhǎng)的工作帶來了一定的挑戰(zhàn),，科室比較忙護(hù)士比較少護(hù)士長(zhǎng)頂班是常有的事，但是我們作為護(hù)士長(zhǎng)需要做的事是努力將科室的工作做好確保每一位患者的安全,，努力完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，將事情做對(duì),，而不是怨天尤人。護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士團(tuán)隊(duì)中就是舵手,，至于駛向何方全靠護(hù)士長(zhǎng)的'影響力,，所以再苦再累我們也要給護(hù)士姐妹們正能量，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)駛向更遠(yuǎn)的地方,。

護(hù)士是職業(yè),、更是榮耀，我們也都是普通的人,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動(dòng)力,，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè),、平常做奉獻(xiàn)的源泉,。盡管我們常常因?yàn)閾尵炔∪嘶蛘叻?wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能準(zhǔn)點(diǎn)回家，但是我們無怨無悔,，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持,，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時(shí)時(shí)成為激勵(lì)我們前行的航標(biāo),！

借今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì),，我在這里更加感謝高級(jí)產(chǎn)院的護(hù)士姐妹們及科主任對(duì)我工作的理解和支持。謝謝你們,，我在這里給大家深深鞠一躬,！

千帆競(jìng)發(fā)春常駐，無邊光景映深情,。在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之際,，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任,、護(hù)士長(zhǎng)身體健康,、工作順利；祝各位護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂,！期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮,，天天都有好心情！

謝謝,！

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

你們好!

我叫xxx，護(hù)師,，1975年1月出生,，1993年7月中專畢業(yè)于----衛(wèi)校，分配至現(xiàn)----學(xué)院附屬醫(yī)院西院工作。一直默默地在呼吸,、神經(jīng),、心血管、腎,、消化,、血液等內(nèi)科及普外、泌外,、矯外,、腦外、胸外等外科和急診科等臨床一線科室從事護(hù)理工作,，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)在內(nèi)一科。在代理護(hù)士長(zhǎng)期間,，把科室的各項(xiàng)工作安排的有條不紊,，得到了護(hù)理部的首肯和通報(bào)表揚(yáng)。先后畢業(yè)于中央電大法律專業(yè)和江西電大高護(hù)專業(yè)大專班,，現(xiàn)在讀于中南大學(xué)護(hù)理學(xué)本科班,。撰寫的論文《82例腦出血的護(hù)理》在1995年國(guó)家衛(wèi)生部護(hù)理中心舉辦的全國(guó)論文交流會(huì)上獲大會(huì)宣讀;《老年性心肌梗塞預(yù)見性護(hù)理》刊登在第12期《九江醫(yī)學(xué)》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實(shí)用護(hù)理雜志》上。

護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,，呼吸,、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn),，迎接考驗(yàn),。我競(jìng)聘內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)總的思路是：護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新,、護(hù)理科研創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新,，我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，和科主任緊密合作，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把內(nèi)二科建成全院,、乃至全市的模范科室,。

一、現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍的管理,，只有具備超前意識(shí),、協(xié)調(diào)意識(shí),、勤奮意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)的新時(shí)期的護(hù)士長(zhǎng)才能勝任,。好的護(hù)士長(zhǎng)就能帶出高素質(zhì)的護(hù)理群體,，形成一個(gè)“群雁高飛,，頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量,。

二,、重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理,，保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài),。實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理是護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要，是提高護(hù)理質(zhì)量最有效的保證,，也是提高醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量，使科室的護(hù)理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話,，要求把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)。我將把護(hù)理程序思維方式貫穿在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中,，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上,，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二,，作為護(hù)士長(zhǎng),，我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對(duì)其實(shí)施整體護(hù)理的情況,，作出評(píng)價(jià),，找出存在的問題，把問題和難點(diǎn)作為制定計(jì)劃的目標(biāo),，集思廣益,，制定切實(shí)可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評(píng)會(huì)講解,。也以此作為量化管理,，做到心中有數(shù)。其三,，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表,。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,，評(píng)出最佳護(hù)士和最佳護(hù)理單元,，并對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),。這三方面的結(jié)合實(shí)施不僅是使整體護(hù)理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護(hù)士績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù),。

三、繼續(xù)打破績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,。

醫(yī)院目前護(hù)士的績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干,，干好與干壞都一樣的大鍋飯，但是我個(gè)人認(rèn)為,，還可以更好的利用它調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,。我上述的加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控量化管理，就是為績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù),，再結(jié)合護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，將本科護(hù)士每月獎(jiǎng)金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好,、稱職、不稱職四等,，發(fā)放系數(shù)分別是1.2,、1.1、0.9,、0,。每月通過經(jīng)濟(jì)指標(biāo)細(xì)化每1份金額，再乘以考核級(jí)別的系數(shù),，做到公正,、公平、公開,。以經(jīng)濟(jì)為杠桿,，提高護(hù)理質(zhì)量，充分挖掘和調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的主動(dòng)性和積極性,。

四、加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)協(xié)調(diào),，處理好人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī),。

護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院處于多層次,、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,，扮演著舉足輕重的角色,。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室、醫(yī)護(hù),、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛,、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察,、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員,。我知道，只有關(guān)心,、體貼,、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性,。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的`地方,，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī),。

五、創(chuàng)立溫馨病房,，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),，營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中,，創(chuàng)立溫馨病房,，打造溫馨護(hù)理品牌，是產(chǎn)生護(hù)理明星,，發(fā)生名護(hù)效應(yīng)的最佳途徑,，也將是營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表,。

我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理和社區(qū)護(hù)理,，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛，最能產(chǎn)生護(hù)理明星,，也最能為營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng),。對(duì)于護(hù)理明星，患者同樣也會(huì)慕名而來,，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理,，名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護(hù)理明星,，成為全科護(hù)士克服困難的支柱,，團(tuán)結(jié)力量的核心。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十四

每年的5月12日是一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié),，這是一篇護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿,，讓我們一起來看看吧。

大家好：

今天是5月12日,，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié),，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾,，想起她說過的話,，想起她對(duì)病人慈愛的精神，每次,，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己,，照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神,。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,。她對(duì)待病人的工作態(tài)度,，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道,，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì),，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì),，也成就完美,。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道,，未來醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意,，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo),。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念,。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后,，以提示性服務(wù)，得體稱謂,，一日清單的發(fā)放的流程,，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離,，贏得患者的信任,，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求,，身為一名醫(yī)護(hù)人員,，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果,。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí),，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右,，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差,，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍,，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水,，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān),。所以,，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù),，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如,，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理,，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者,。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小,，而在于是否到位,，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先,，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為,，從細(xì)節(jié)入手,，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù),。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的,，因此,，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性,。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益,、護(hù)患關(guān)系和諧,、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程,。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建,。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯,、服藥本,，并準(zhǔn)備溫開水，按時(shí)將藥物送到病人床前,，床邊再次核對(duì)后,，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo),，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè),，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核,，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性,、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人,。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí),，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán),、診療服務(wù)知情同意權(quán),。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望,，做病人所想的,，想病人所需的，為病人提供溫馨,、舒適,、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備,，不斷改善護(hù)理裝備,，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫,、輸液架損壞,、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序,，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患,。“向病人多伸一把手”,，“對(duì)病人多說一句問候”,，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景,、不同層次病人的心理需求,，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋,、交流,，使護(hù)患能夠相互理解。

本,，改由護(hù)士親自扶送入病房,，并運(yùn)用親情化的稱呼,，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教,，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰,，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡,，進(jìn)入患者角色,，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中,，護(hù)士要善于控制自己的情感,，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言,，要注意說話的語音,、語調(diào)，并讓患者能聽懂,。在溝通過程中態(tài)度要真誠(chéng),，交談時(shí)不要只顧自己說話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng),，留給患者說話的機(jī)會(huì),，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,，適時(shí)引導(dǎo),，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時(shí),，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度,，適可而止的回答，不知道的,，查閱有關(guān)資料后再回答,，避免信口開河，埋下糾紛隱患,。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況,，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息,，商討有關(guān)的健康問題,、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視,、觀察,、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通,，如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者,，操作前多解釋，操作后多安慰,，要充分體現(xiàn)愛心,、細(xì)心、耐心,、責(zé)任心,，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù),，要做到換位思考，站在患者的`角度去考慮,，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論,，分析造成不滿意的原因,，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿足患者,，消除糾紛隱患。

加強(qiáng)職業(yè)教育,，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育,，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中,，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí),，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中,，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí),，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí),。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律,、法規(guī),，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己,。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系,，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問,，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化,，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生,，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,，確信無誤時(shí)方可執(zhí)行,，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等,。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情,、細(xì)致,、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感,。用語禮貌,，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程,。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢,，要做到尊重事實(shí)和科學(xué),，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則,，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí),。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法,、守法,，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益,。

提高護(hù)士的溝通水平,，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,，溝通及其重要,，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩,。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評(píng)估患者,，無法采集資料和信息,，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí),，要用通俗,、清晰、準(zhǔn)確,、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況,，向患者說明診斷計(jì)劃、檢查,、治療及手術(shù)需要注意的情況,，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任,，在任何情況下要以情感人,、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度,。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使,，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們,，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù),，需要我們的體貼,，像家人一樣的體貼照顧，所以,，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好,，最強(qiáng),，讓廣大的病患人員滿意放心。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),。各位老師,，同行的兄弟姐妹們：

你們好！

在陽光明媚,。初夏來臨的季節(jié),，我們又迎來了新世紀(jì)第x個(gè)5x國(guó)際護(hù)士節(jié)。今天,，當(dāng)我們又一次團(tuán)聚在自己的節(jié)日里,，我們每個(gè)人的心中都涌動(dòng)著一股無言的欣喜：因?yàn)槲覀冇行页蔀橐幻滓绿焓?，成為護(hù)理戰(zhàn)線上朝氣蓬勃的生力軍。光陰荏苒,，斗轉(zhuǎn)星移,，回首著我們?cè)谧o(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，這一刻,，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力,，生活充滿了希望,。

家屬這深深地感觸在讓我們?cè)谖磥淼娜兆又懈映錆M激情。在腦血管內(nèi)科的一次夜晚,，護(hù)士長(zhǎng)突然召集我們加班,，因?yàn)榫茸o(hù)車馬上要送來了一個(gè)腦出血的患者。當(dāng)時(shí)入院時(shí)患者已經(jīng)神志不清,，大小便失禁,，ct示出血量已達(dá)50ml。我們立即配合醫(yī)生進(jìn)行搶救,。給予吸氧,。建立靜脈通路。導(dǎo)尿,，心電監(jiān)護(hù),，一切都在緊張而有條不紊地進(jìn)行著突然，就在要靜推呼吸興奮劑的那一刻,，由于患者的雙手沒有意識(shí)能力,，竟把靜脈輸液針給拔了出來。在那一刻,，如果連靜脈給藥都不能保障,，患者是很危險(xiǎn)的于是，我們又立即開始重新尋找靜脈,?？墒钱?dāng)時(shí)患者未梢循環(huán)十分不好，加上家屬的不理解,，和對(duì)患者病情急燥的焦慮給了我們很大的壓力,。就在這樣的節(jié)骨眼上，可卻偏偏停了電,，這樣的緊急情況,，讓我們有些不知所措。大家都知道,，在這個(gè)時(shí)候,，是越著急越扎不上,。拿好手電筒，我們?cè)谝贿呾o心地安撫家屬,，一邊在心里暗暗地告訴自己：不要急,！不要急！時(shí)間空間仿佛都凝滯在緊張地那一刻,。

由于搶救得到了及時(shí),，患者的呼吸開始平穩(wěn)?？粗颊呒覍贊u漸平息的不滿和隨之而來的感謝,，我們更真切的體會(huì)到了作為一名護(hù)士肩上沉重的責(zé)任。尤其是剛剛踏入工作崗位的我們,，年青人,，誰不想擁有假日？不想追逐舒逸,？誰沒有幾分脾氣,？誰沒有幾分嬌慣？但為了護(hù)理事業(yè),，我們樂于奉獻(xiàn),，沒日沒夜，沒年沒節(jié),，視患者,，如親人。視工作,，如生命,。在為患者治療時(shí)，我們有過被患者拒絕的困擾,，有過被誤解而遭來憑白無顧指責(zé)的無奈,。但慶幸的是：我們并沒有因?yàn)檫@樣的壓力而變得麻木不仁,，而變得懼怕工作,。因?yàn)椋覀冎?，我們肩?fù)的是救死扶傷的重任,，承載國(guó)家。社會(huì)和人民的重托,。尤其在醫(yī)療護(hù)理改革的今天,，更需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者良好的心理素質(zhì)。精湛的技術(shù),，和與患者溝通的技巧,。

護(hù)理姐妹們,。白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國(guó),，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè),，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī),，讓青春與夢(mèng)想一起飛翔,！

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十六

人就是活個(gè)精神頭。而我從參加工作那一天起,，就把我的一生和衛(wèi)生事業(yè),、和我院的發(fā)展拴在了一起，我的精神頭就在于此,。我認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位上,，更適合我的心愿，更能發(fā)揮我的才能,。其理由有三：一是我具備這一崗位的政治素質(zhì),。平時(shí)能通過廣播電視、報(bào)紙,、文件等資料,、媒體，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,，從思想上,、政治上、行動(dòng)上,，與黨中央和醫(yī)院黨組保持一致,，思想穩(wěn)定，積極要求進(jìn)步,，團(tuán)結(jié)同志,，有較好的人際關(guān)系，在群眾中享有較高的威信,。第二個(gè)理由,，就是具備全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先我經(jīng)過正規(guī)的護(hù)校學(xué)習(xí),，對(duì)護(hù)理工作有較高的.理論功底,；其次是我在護(hù)理崗位上，已有20多年的工作經(jīng)歷,，在崗其間,，院方又10余次送我出去學(xué)習(xí)、進(jìn)修,，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)技能,，并都達(dá)到了專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，取得結(jié)業(yè)證上崗證等,，這些都為我競(jìng)選打下了堅(jiān)實(shí)的理論,、實(shí)踐基礎(chǔ)，使我充滿了信心,。第三個(gè)理由就是我具備豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。前面說過，我在護(hù)理崗位上,，已干了20多年,，20多年來，我曾在外科,、內(nèi)科,、急診、消毒供應(yīng)等崗位上任職,，并且干一行,，愛一行、鉆一行,，在每一個(gè)崗位上,，都取得過可喜的成績(jī)，同時(shí)也在每一個(gè)崗位上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。特別是在近幾年,，在醫(yī)院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院上下齊心協(xié)力,，各項(xiàng)工作長(zhǎng)足進(jìn)步,，達(dá)到歷史最輝煌時(shí)期。消毒供應(yīng)工作也與醫(yī)院同步發(fā)展,，果實(shí)累累,。我個(gè)人也有很大的收獲，在工作中使我管理和決策能力得到進(jìn)一步提高,，無論是從制度管理,，還是量化管理，從質(zhì)量管理到參與管理,，都貫穿與時(shí)俱進(jìn)的思想,，高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn)嚴(yán)要求,，分工明確責(zé)任到人，目標(biāo)一致,，獎(jiǎng)罰分明,，充分調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性,，達(dá)到了服務(wù)熱情、周到,，工作無一差錯(cuò)的目標(biāo),。在決策上，成效顯著,。去年對(duì)消毒供應(yīng)室全面進(jìn)行了改造,，并順利通過驗(yàn)收，為我院取得全國(guó)放心醫(yī)院殊榮,，做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。總上所述,，我自已認(rèn)為還具備護(hù)士長(zhǎng)各項(xiàng)條件,，雖然還有這樣那樣的不足，我覺得在今后的工作中,，一定能在領(lǐng)導(dǎo)同志們的監(jiān)督下加以克服,。

如果這次我能競(jìng)選成功，我決心繼續(xù)認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé),，發(fā)揮好表帥作用,，帶領(lǐng)科室人員，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗的精神,，勤奮工作，嚴(yán)于律已,，寬于待人,，努力工作，與時(shí)俱進(jìn),，為我院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡責(zé),，貢獻(xiàn)自己的力量。

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,， 各位同事：

下午好!

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。我也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩,，同時(shí)一展自己的理想和抱負(fù)。

我性格開朗,，隨和,，上進(jìn)心強(qiáng)，我的愛好是讀書，交友,，參加集體活動(dòng),，也喜歡計(jì)算機(jī)，1998年6月,，18歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想,，由學(xué)校分配來到本院，至今13年,，在這期間我從未間斷過業(yè)余學(xué)習(xí),，從一個(gè)中專生學(xué)到了護(hù)理研究生，在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，再用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論,，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，也提高了我的服務(wù)理念和對(duì)專業(yè)的興趣,。

33床李老向我訴苦：“口干啊!晚上要起來幾次喝水!”,，我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻，幾天后,，老人對(duì)我說：“好!好!還有化痰的.作用!”為此,，他特意寫下了一封感謝信。

就這樣,，在放療科臨床護(hù)理中,，我一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗(yàn)，我希望能盡我的力量更好的為病友服務(wù),，我一直牢記：減輕痛苦,，促進(jìn)康復(fù)是護(hù)士的職責(zé)。

我愛自己的職業(yè),，以病人的笑為笑,，以病人的苦為苦，在奉獻(xiàn)中找到自我和人生的價(jià)值,。

今年6月,，sars恐嚇著人類，北京等地告急,，醫(yī)務(wù)人員成批倒下,，我懷著愛國(guó)之心，積極報(bào)名參戰(zhàn),，服從上級(jí)安排,，成為湖南省地方支援北京第一梯隊(duì)隊(duì)員，sars最終狼狽的走了,，為防其卷土重來,，10月1日開始打起預(yù)防戰(zhàn)，我又成為醫(yī)院第一批預(yù)備隊(duì)隊(duì)員。

一份耕耘,，一份收獲

腎友會(huì)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任,、親愛的護(hù)理姐妹們：

今天是5月12日,，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候,，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾,，想起她說過的話，想起她對(duì)病人慈愛的精神,，每次,，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí),，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神,。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí),。

我們都知道,，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來,，細(xì)節(jié)決定品質(zhì),，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,，我們要知道,，未來醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù),，來贏得患者及家屬的滿意,，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng),，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組,，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念,。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù),，得體稱謂,，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離,，贏得患者的信任,，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求,，身為一名醫(yī)護(hù)人員,，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果,。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí),，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右,，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差,，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍,，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水,，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān),。所以,，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù),，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如,，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理,，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者,。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小,，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼,。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先,，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為,，從細(xì)節(jié)入手,，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù),。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的,，因此,，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié),、關(guān)注細(xì)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié),，是事關(guān)病人生命利益,、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事,。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全,、快捷的服務(wù)流程,。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程,，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯,、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水,，按時(shí)將藥物送到病人床前,，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開,。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo),，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí),。定期考核,，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高,。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房,。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù),，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí),，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán),、診療服務(wù)知情同意權(quán),。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望,，做病人所想的,，想病人所需的，為病人提供溫馨,、舒適,、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備,，不斷改善護(hù)理裝備,，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫,、輸液架損壞,、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序,，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患,。“向病人多伸一把手”,，“對(duì)病人多說一句問候”,，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景,、不同層次病人的心理需求,，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋,、交流,，使護(hù)患能夠相互理解。

良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者,，不僅要主動(dòng)配合,，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過溝通,，才能一步步實(shí)現(xiàn),；作為護(hù)士,，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí),，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑,，主動(dòng)問好；對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者,，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷,；對(duì)于扶送的患者，改由護(hù)士親自扶送入病房,，并運(yùn)用親情化的稱呼,，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教,，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰,，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡,，進(jìn)入患者角色,，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端,。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中,，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為,，使用規(guī)范性語言,，要注意說話的語音、語調(diào),，并讓患者能聽懂,。在溝通過程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說話,，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng),，留給患者說話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入,。要善于傾聽,，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo),，可使患者暢所欲言,。在回答患者的問題時(shí)，應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度,，適可而止的回答,，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答,，避免信口開河,，埋下糾紛隱患,。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通,，收集相關(guān)信息,，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo),。利用一切巡視,、觀察、操作,、治療,、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者,，操作前多解釋,，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心,、細(xì)心,、耐心、責(zé)任心,，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中,，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù),，要做到換位思考,，站在患者的角度去考慮，充分體諒,，與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論,，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施,，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患,。

加強(qiáng)職業(yè)教育,，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中,，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位,，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育,，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束,。

增強(qiáng)法律意識(shí),，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中,，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí),，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí),。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律,、法規(guī),，護(hù)理人員要知法、懂法,、用法律武器保護(hù)自己,。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé),，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，如患者發(fā)生病情變化,，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí),，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,，確信無誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間,、內(nèi)容及患者情況等,。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ),，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致,、周到,，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌,，舉止文雅,，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程,。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求,，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué),，對(duì)患者負(fù)責(zé),，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí),。在臨床護(hù)理工作中,，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法,、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí),，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益,。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù),，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩,。沒有溝通,，護(hù)理人員就無法評(píng)估患者，無法采集資料和信息,，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾,。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗,、清晰,、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況,，向患者說明診斷計(jì)劃,、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況,，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答,，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人,、以理服人,，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使,，我們?cè)谒ㄋ﹤兊男闹惺钦己苤匾牡匚坏?，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助,，需要我們的關(guān)心與愛護(hù),，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧,，所以,，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù),，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,，做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心,。