計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇一

院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對(duì)課件認(rèn)真審閱,，參加并檢查學(xué)習(xí)及授課情況，課后認(rèn)真統(tǒng)計(jì)出勤率,。

五月份組織院內(nèi)專(zhuān)題講座一次,，由鄒朝陽(yáng)主任講解“外科休克”。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的準(zhǔn)備練習(xí),，于5月6日至9日對(duì)大家的練習(xí)成果進(jìn)行考核,，為時(shí)四天，均在每天16:30后進(jìn)行,，內(nèi)科系統(tǒng)考核胸部體格檢查，外科系統(tǒng)考核腹部體格檢查,，參加考核的人員共94人,，其中80分以上者88名,，合格率達(dá)到98%,。通過(guò)本次業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，提高了我院醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)操作水平，提高了大家的自學(xué)意識(shí);新畢業(yè)大學(xué)生的表現(xiàn)尤為突出,，操作規(guī)范,，語(yǔ)言流利，整個(gè)操作流程順暢,。高年資醫(yī)生操作動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、嫻熟,，偶爾有落項(xiàng)現(xiàn)象;極個(gè)別人員對(duì)整個(gè)查體過(guò)程不熟練,、操作不標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度不認(rèn)真,。對(duì)未達(dá)到80分的人員及未參加考試人員已通知本人于5月16日15:00在2號(hào)樓示教室進(jìn)行補(bǔ)考,，如補(bǔ)考不通過(guò)將給予當(dāng)事人扣分處理。

于5月14日下發(fā)競(jìng)賽通知,，并下發(fā)復(fù)習(xí)范圍,，每科抽出2名醫(yī)生2名護(hù)士組成一個(gè)方隊(duì)，共15個(gè)科室報(bào)名參加,。擬通過(guò)筆試(初試)選出6個(gè)隊(duì)參加復(fù)賽;復(fù)賽時(shí),，組織各隊(duì)抽簽，參加決賽,。將于6月中旬進(jìn)行競(jìng)賽決賽,。

要求20xx年院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科內(nèi)。

筆記在內(nèi)網(wǎng)直接打印留存,，個(gè)人筆記根據(jù)課件內(nèi)容整理,。

要求各教研組根據(jù)年初制定的教學(xué)計(jì)劃，完善臨床教學(xué)內(nèi)容各種表格的填寫(xiě)(教學(xué)病例討論,、教學(xué)查房,、小講課)至當(dāng)前日期;教研組長(zhǎng)及教研秘書(shū)負(fù)責(zé)督促檢查,。表格已經(jīng)下發(fā)統(tǒng)一的格式,。

按照年初制定的工作計(jì)劃未完成的工作有：

上半年的“三基”理論考試未如期進(jìn)行，原因是5月27日至31日期間有部分人員進(jìn)行職稱(chēng)晉升計(jì)算機(jī)考試,，故推遲至6月5日進(jìn)行,。工作計(jì)劃外完成的工作有：

根據(jù)黑龍江省農(nóng)墾北安管理局衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)〈黑龍江省醫(yī)師定期考核管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)〉的通知》的通知，按照上級(jí)要求制定醫(yī)師定期考核工作制度及實(shí)施方案,，組織申請(qǐng)材料,。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇二

2---奇怪,，本來(lái)打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說(shuō)省那幾百塊錢(qián)能干嘛,，一個(gè)大媽就說(shuō)這么說(shuō)的,！

有了這次五一大節(jié)的銷(xiāo)售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無(wú)措,，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣(mài)了貨也不拿錢(qián)的,，但是我依然用心去做,，我覺(jué)得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果,，我希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好,！

20xx年5月1日--7日開(kāi)展了為期7天的大型五一促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點(diǎn),。

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn),。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,，是本次五一的一個(gè)遺憾,。

3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，4,、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門(mén)店在人力安排方面不合理,，致,。

6---總結(jié)。

工作為：

一是策劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),。深入各組動(dòng)員,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,，動(dòng)員營(yíng)銷(xiāo)部,、采購(gòu)部、促銷(xiāo)員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷(xiāo)策略,，研究制定了五一,、端陽(yáng)節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。

二是宣傳賣(mài)場(chǎng)形象,。本著控制宣傳制作成本,，力求節(jié)省開(kāi)支的原則，制作了促銷(xiāo)活動(dòng)字幕廣告,，印制了促銷(xiāo)活動(dòng)傳單,，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷(xiāo)內(nèi)容，給予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣(mài)場(chǎng)一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，有效宣傳賣(mài)場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。

三是營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氛圍。按照全新的理念營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛,，塑造導(dǎo)購(gòu)員形象,，8---些問(wèn)題。一是賣(mài)場(chǎng)熱銷(xiāo)機(jī)型缺貨,，導(dǎo)致顧客流失,。二是部分促銷(xiāo)員缺乏信心，對(duì)自己銷(xiāo)售的品牌底氣不足,，缺乏自信,，工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,。三是少數(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問(wèn)題往后退,，缺乏主人翁精神,，甚至有的部門(mén)負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。

三,、

今后的努力方向,。

一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)期,，必須在宣傳推廣方面以新,、奇、好等聲畫(huà)形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,，廣泛吸引消費(fèi)者眼球,，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過(guò)電視廣告,、圖畫(huà)廣告,、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺(jué)沖擊力大,、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng),、可信度高的廣告,，宣傳賣(mài)場(chǎng)形象和促銷(xiāo)政策，提升賣(mài)場(chǎng)商品銷(xiāo)量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。二是加強(qiáng)促銷(xiāo)策略推廣。

通過(guò)一定的促銷(xiāo)手段使家電業(yè)達(dá)到爭(zhēng)相搶購(gòu),，限時(shí)購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售氛圍;我們,。

10---100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度,，提高賣(mài)場(chǎng)整體素質(zhì),，能有效樹(shù)立賣(mài)場(chǎng)形象，不斷擴(kuò)大賣(mài)場(chǎng)影響力,。

2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去,，現(xiàn)根據(jù)部門(mén)第一季度的工作情況將部門(mén)工作做如下總結(jié)：

一、營(yíng)業(yè)收入與業(yè)績(jī)完成情況：

1,、從收入情況來(lái)看,，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元,，較2013年預(yù)算少了856,元,，較去年同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133,元,，較2013年預(yù)算減少了6,182,元,，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元,，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元,。

2、從客源結(jié)構(gòu)來(lái)看，截止3月18日：

上門(mén)散客售房（1084）間晚,，較去,。

12---活動(dòng)。

4,、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷(xiāo)會(huì)活動(dòng),。

5、3月29日茅臺(tái)集團(tuán)活動(dòng),。

6,、3月30日湖南新華保險(xiǎn)活動(dòng)。

7,、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%,，達(dá)成收入萬(wàn)元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長(zhǎng)率,，預(yù)計(jì)可達(dá)到實(shí)際出租率48%-53%,，達(dá)成收入130萬(wàn)-150萬(wàn)元。

三,、2013年第二季度工作方向,。

1、不斷加強(qiáng)對(duì)酒店商務(wù)散客市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),，以此來(lái)提高酒店商務(wù)客源出租率,。

2、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu),、企事業(yè)單位的聯(lián)系,，定期拜訪(fǎng)，加強(qiáng)聯(lián)系,。

3,、加強(qiáng)各大旅行社的聯(lián)系及拜訪(fǎng)工作，促進(jìn)節(jié)假日期間及會(huì)議活動(dòng)期間團(tuán)隊(duì)訂房量的提升,，以接洽高品質(zhì)外賓團(tuán)為主,，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺。

14---基礎(chǔ),，同時(shí)深挖部委市場(chǎng)的合作機(jī)遇,，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系,。

后期工作展望：

1,、加強(qiáng)會(huì)議活動(dòng)的接待工作，增加會(huì)議促銷(xiāo)模式,，充分發(fā)揮我酒,。

店會(huì)議場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),，提升會(huì)場(chǎng)使用率，使會(huì)議整體收益得以提升,。

2,、配合餐飲部進(jìn)行“美食節(jié)”推廣，聚攏人氣,，增強(qiáng)酒店對(duì)外宣。

傳,，擴(kuò)展知名度,，吸引更多新客戶(hù)。

3,、合理并適量的開(kāi)發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),，引入系列團(tuán)隊(duì)，提前接洽對(duì),。

節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊(duì),，彌補(bǔ)節(jié)假日酒店出租率的不足。

4,、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)，大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，安排銷(xiāo)售人員進(jìn)行逐一登門(mén)拜訪(fǎng),。

5、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作,，增加合作伙伴及合作內(nèi)容,，并根據(jù)。

出租率情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)及優(yōu)惠房型,，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店,，搶占市場(chǎng)份額。

16---湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作,，洽談合作獨(dú)立旅游線(xiàn)路,。

10、近期計(jì)劃安排以下活動(dòng),。

（1）4月24日秘書(shū)節(jié),。

組織聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)部委,、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動(dòng),。增加銷(xiāo)售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情,，為后期更好的合作打下基礎(chǔ),?；顒?dòng)形式準(zhǔn)備以冷餐會(huì)形式或桌餐形式舉辦。

（2）5月12日母親節(jié),。

三,、我的工作做法。

1,、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,，旅游資源豐富，游人如織,，這些都為我開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光,，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),，通過(guò)廣播、電視,、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區(qū)的旅游品牌,。

20---,。

一、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好本職工作,。

斷提高思想政治素質(zhì)。

二,、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶(hù)。

22---事們的好幫手,，好伙伴,。

四、工作中的不足和新一年的工作打算,。

在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jī)不是很突出,，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值,。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致,。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取,，及時(shí)改正,。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇三

20xx年度已經(jīng)過(guò)去一半，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，跨過(guò)年中，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),，首先是對(duì)年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬(wàn)）,，離年度目標(biāo)還有一定的距離,！

第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,，重視度不高,。

第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位,。

第四，對(duì)公司的向心力不夠,，很多資源沒(méi)有充分有效利用,。

1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo),。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰,。

3,、對(duì)筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤(pán)的推薦不夠積極配合,，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用,。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差,。

5,、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6,、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位,。

7,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8,、個(gè)人自己具有一定的惰性,，沒(méi)有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿(mǎn)是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心,，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的,。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力,，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝,，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。

下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：

首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī),。

第三,，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失,。第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷(xiāo)售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平,。

其次,，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤(pán)攻略,，

1，自制戶(hù)外宣傳資料外發(fā),，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng),，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái)，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯,。

2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,，爭(zhēng)取七月來(lái)個(gè)量的突破,。

3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度,，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作,。

4，維系及開(kāi)發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化,。

5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。

6,，重視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)利用,，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上,。

20xx年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神,。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力。最后,，預(yù)祝20xx年度的銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)完成,。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇四

銷(xiāo)售人員：東旭。

日期：4.30～5.2

因?yàn)槿肼殨r(shí)間不長(zhǎng),，所以這次五一促銷(xiāo)是我第一次經(jīng)歷大節(jié)的銷(xiāo)售,，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，有利于自己以后的提高和改進(jìn),。

4月30早上先到公司再去店里的,，路上幫助公司同事一起布置了活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，到恒發(fā)店里之后,，幫忙擺設(shè)節(jié)日裝飾,，讓店里店外節(jié)日氣氛更好，能提起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,，我們?cè)诘昀飹炝爽F(xiàn)金紅包,，設(shè)置了抽獎(jiǎng)和砸金蛋的活動(dòng)來(lái)吸引顧客，在門(mén)口擺放了禮品和帳篷,，顧客從門(mén)口經(jīng)過(guò)的時(shí)候都忍不住往店里看一下,。先說(shuō)說(shuō)我發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題：

其他都比較好，賣(mài)場(chǎng)里基本不會(huì)砸禮品,，顧客問(wèn)有什么禮品,，我們都說(shuō)送殼子，手機(jī)膜,，還有后期的服務(wù),，主推后期服務(wù)，對(duì)于在別處聽(tīng)了有禮包的我們才會(huì)送,。節(jié)日的時(shí)候可能人有時(shí)候會(huì)多點(diǎn),，但是顧客的要求不會(huì)少，我們盡量把顧客帶離柜臺(tái),，然后一個(gè)人給顧客做一些服務(wù),，不影響其他銷(xiāo)售，因?yàn)槿硕嗨愿骺频却臅r(shí)間就會(huì)多,，心情就更不會(huì)好,，我們的態(tài)度一直要保持的很好，像“您坐”,，“您還有什么問(wèn)題”,，“您稍等”等這些詞多用著，顧客在等的過(guò)程中就可能不會(huì)感覺(jué)太慢,。在沒(méi)有顧客的時(shí)候我就在外面拉銷(xiāo),，因?yàn)楦舯诰褪菍?zhuān)賣(mài)店，所以競(jìng)爭(zhēng)也比較大,，但是我覺(jué)得這樣的拉銷(xiāo)效果還是不錯(cuò)的,，一來(lái)可以引導(dǎo)顧客，二來(lái)可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量,。還有就是根據(jù)對(duì)象推產(chǎn)品,，有時(shí)候我們對(duì)一些過(guò)了中年的婦女，會(huì)一邊推實(shí)用的a33，同時(shí)把r9也拿出來(lái)放旁邊,，顧客可能就會(huì)被r9的外觀吸引,，從而選擇r9，這個(gè)五一就經(jīng)歷了幾次這種情況,，感覺(jué)有時(shí)候人買(mǎi)東西也很奇怪,，本來(lái)打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說(shuō)省那幾百塊錢(qián)能干嘛,，一個(gè)大媽就說(shuō)這么說(shuō)的,！

有了這次五一大節(jié)的銷(xiāo)售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無(wú)措,，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣(mài)了貨也不拿錢(qián)的,，但是我依然用心去做,，我覺(jué)得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果,，我希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好,！

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇五

xx年5月是我在xx做銷(xiāo)售的第八個(gè)月，在這里工作我感覺(jué)很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨,，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極,，總體感覺(jué)不錯(cuò),。下面，我來(lái)總結(jié)一下xx年5月我的工作情況：

一,、工作內(nèi)容,。

我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,，我本月的銷(xiāo)售任務(wù)是xx,，我完成了xx，完成率為100%,。能超額完成本月的銷(xiāo)售工作我非常開(kāi)心,，感謝我的主管和同事，沒(méi)有他們的幫助,，我的完成率不會(huì)有這么高,。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí),，也能幫助其他同事,。

二、進(jìn)步。

不怕被客戶(hù)拒絕,，與客戶(hù)的溝通能力增強(qiáng),。

之前我有點(diǎn)害怕打電話(huà)，因?yàn)榕卤豢蛻?hù)拒絕,，那是很丟面子的事情,。但當(dāng)我看見(jiàn)一位同事被客戶(hù)拒絕后，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話(huà),，然后超額完成銷(xiāo)售任務(wù),，拿到獎(jiǎng)時(shí)，我十分羨慕,，于是我也對(duì)自己說(shuō),，臉皮厚一點(diǎn)，沖著目標(biāo),，沖著獎(jiǎng)拼了,！所以，這月打電話(huà)時(shí),，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個(gè)，就這樣漸漸地,，與客戶(hù)的溝通能力提升了,。

三、不足,。

這月最大的不足就是時(shí)間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好,，導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題,。

1、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái)，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2,、一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3,、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷(xiāo)售任務(wù)和實(shí)際完成情況,，因?yàn)殇N(xiāo)售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系,，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀。

4,、條理要清楚,。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

5、要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇六

五月份的新客戶(hù)不多,，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低,。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù),，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息,。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)留習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記,，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料,。

二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xxx,，xxx還有xxx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇七

今年5月份開(kāi)始,，明顯感覺(jué)工程機(jī)械市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)蕭條發(fā)展期，通過(guò)與我區(qū)域其他品牌溝通交流,，整個(gè)工程機(jī)械市場(chǎng)銷(xiāo)量上量緩慢,。我部門(mén)將5月份將月供欠款的清收作為重點(diǎn)開(kāi)展工作，在月供款清收的同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息的走訪(fǎng),、獲取和跟蹤,。

5月份全公司累計(jì)銷(xiāo)售裝載機(jī)31臺(tái)，路面機(jī)械3臺(tái),，其中平?jīng)鲅b機(jī)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售裝載機(jī)4臺(tái),，路面機(jī)械1臺(tái)，裝載機(jī)占全公司總銷(xiāo)量的13%,，路面機(jī)械銷(xiāo)量占全公司總銷(xiāo)量的33%,；華亭分公司5月份無(wú)銷(xiāo)售；靜寧分公司銷(xiāo)售裝載機(jī)2臺(tái),，路面機(jī)械2臺(tái),，裝機(jī)銷(xiāo)售占全公司總銷(xiāo)量的6%，路面機(jī)械占全公司總銷(xiāo)量的67%,；莊浪分公司5月份無(wú)銷(xiāo)售,；慶陽(yáng)區(qū)域裝載機(jī)21臺(tái)，路面機(jī)無(wú)銷(xiāo)售,，占全公司總銷(xiāo)量的68%,。所有銷(xiāo)售機(jī)械中融資銷(xiāo)售22臺(tái)，共占比例71%,，分期銷(xiāo)售4臺(tái),，共占比例13%,，全款銷(xiāo)售1臺(tái),，共占比例3%,。根據(jù)本月各區(qū)域銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)來(lái)看，西峰區(qū)域銷(xiāo)量好于平?jīng)?。平?jīng)鰠^(qū)域中區(qū)域銷(xiāo)量不均衡,。

11、12年購(gòu)機(jī)客戶(hù),。

另5月份與債權(quán)部共同集中清收定西區(qū)域客戶(hù)欠款,，共收取徐宏斌、何建功,、金寶明,、杜建強(qiáng)、汪衛(wèi)衛(wèi)等客戶(hù)欠款共計(jì)23萬(wàn)元,。

5月份緊跟廠(chǎng)家對(duì)業(yè)務(wù)人員要求,，結(jié)合廠(chǎng)家提供的業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)我部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升了我部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技能,！

總結(jié)5月份整月的工作，即銷(xiāo)售和回款兩點(diǎn),。主要存在問(wèn)題為區(qū)域銷(xiāo)售不均衡,，簽單率低。分析問(wèn)題所在,，重點(diǎn)為市場(chǎng)參與深度不夠,。對(duì)工作的投入程度和認(rèn)真程度不夠。部分分公司經(jīng)理對(duì)工作浮躁,，舍不得花心思,，導(dǎo)致該區(qū)域市場(chǎng)客戶(hù)信息量小，意向客戶(hù)信息少,，成交率低,！

6、7月份債權(quán)工作應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)重點(diǎn)工作,，集中按片區(qū)將去年遺留的長(zhǎng)期欠款客戶(hù)問(wèn)題徹底得以解決！該項(xiàng)工作需要銷(xiāo)售,、債權(quán),、財(cái)務(wù)共同協(xié)力配合，提高工作力度,！才能得以根本性勝利,。6月份如有需要,，我部門(mén)可隨時(shí)調(diào)配人員，支持,、協(xié)助債權(quán)部門(mén)工作,。

6月份的工作任務(wù)依然很重，債權(quán)工作上升為重中之重,，迫在眉睫,，刻不容緩。在完成清欠工作的同時(shí),，我也有信心帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),，將銷(xiāo)售工作得以進(jìn)一步的提升！

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇八

進(jìn)廠(chǎng)三個(gè)月來(lái),，從一開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的不熟悉,，到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類(lèi)，應(yīng)用場(chǎng)合,，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單,，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等,，在一定程度上得到了全面了解,。對(duì)于現(xiàn)在在公司工作的我來(lái)說(shuō)，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè),，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在,，現(xiàn)在的我對(duì)于與客戶(hù)溝通方面還有待加強(qiáng),。不過(guò)這些困難我相信我都能在以后的日子里通過(guò)自己的努力一定能做到最好,。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好,。以下是將近一個(gè)月以來(lái)的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷(xiāo)售工作,，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所的學(xué)習(xí)是必不可少的,。通過(guò)工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷(xiāo)售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí),，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解。

實(shí)際工作中,，也曾被客戶(hù)的一些問(wèn)題問(wèn)倒,。針對(duì)這些問(wèn)題，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度,。銷(xiāo)售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶(hù)常問(wèn)問(wèn)題的解答方法,。(社工作了27年，還有三年就到30年了,，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固,，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大,，怕是工作不保,，所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵,，已經(jīng)和公司簽訂了銷(xiāo)售合同，打了8萬(wàn)貨款到公司了,，本月銷(xiāo)售開(kāi)口料3.5噸,，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙,，經(jīng)常不在家,，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷(xiāo)售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難,，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好,，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立,，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò),，隨著我在中間不停的做工作,，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持,，所以他的資金缺口也不會(huì)太大,，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶(hù)，全現(xiàn)金吃料,，估計(jì)他今年300到500噸的銷(xiāo)量在質(zhì)量保證的情況下能完成,。武寧于義祥和管?chē)?guó)平，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷(xiāo)售合同，我公司飼料還照做,，不過(guò)是在陳劍那調(diào)料,，在公司不開(kāi)戶(hù)頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo),。

卸甲朱勇,，專(zhuān)職做飼料多年，什么問(wèn)題都考慮比較全面,，和他談過(guò)幾次,，他對(duì)希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒(méi)能拿下,，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開(kāi)口料,，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會(huì)太大,。秦月華和我談過(guò)兩次,，他的意思還想通過(guò)我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料,，橫徑目前還沒(méi)有有意向的經(jīng)銷(xiāo)商,。

一、銷(xiāo)售區(qū)域問(wèn)題：龍虬經(jīng)銷(xiāo)商在司徒三千畝和米倉(cāng)都找了二級(jí)點(diǎn),，目前共發(fā)了有20個(gè)戶(hù)的開(kāi)口料,，如果二級(jí)點(diǎn)能控制銷(xiāo)售價(jià)格的話(huà)，問(wèn)題都不是很大,，一旦他們和司徒的經(jīng)銷(xiāo)商打起價(jià)格戰(zhàn),，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)難以收拾，受到損失的還是公司,。

二,、飼料定價(jià)問(wèn)題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開(kāi)口料維持去年原價(jià)的做法，他們和養(yǎng)殖戶(hù)解釋說(shuō)開(kāi)口料用量少,，營(yíng)養(yǎng)要求高,，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)候,，由于原料今年降價(jià)幅度較大,，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開(kāi)口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢(shì),，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S(chǎng)價(jià)格相差太大的話(huà),，會(huì)給整個(gè)銷(xiāo)售工作帶來(lái)大的難度。

三,、飼料質(zhì)量問(wèn)題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商跟我反映最多的問(wèn)題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問(wèn)題,，像司徒經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來(lái)對(duì)比效果的客戶(hù)，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話(huà),，我們的品牌就很難打開(kāi)了，其他市場(chǎng)也是如此,，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來(lái)和大大及其他飼料競(jìng)爭(zhēng),。

一,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加,，隨著公司銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng),，區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作,，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶(hù),，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

二,、維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng),，盡快開(kāi)發(fā)出目標(biāo)市場(chǎng)：某些市場(chǎng)，隨著老客戶(hù)越來(lái)越多,，銷(xiāo)售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái),，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶(hù)的想法，一個(gè)市場(chǎng),，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷(xiāo)量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

總之“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量,，希望有一天通過(guò)我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶(hù)來(lái)使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能打造飼料第一品牌,，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn),！

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇九

xxxx年5月是我在xx做銷(xiāo)售的第八個(gè)月，在這里工作我感覺(jué)很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨,，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極,，總體感覺(jué)不錯(cuò),。下面，我來(lái)總結(jié)一下xxxx年5月我的工作情況：

一,、工作內(nèi)容,。

我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，我本月的銷(xiāo)售任務(wù)是xx,，我完成了xx,，完成率為100%。能超額完成本月的銷(xiāo)售工作我非常開(kāi)心,，感謝我的主管和同事,，沒(méi)有他們的幫助，我的完成率不會(huì)有這么高,。我希望在以后的工作中,，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事,。

二,、進(jìn)步。

不怕被客戶(hù)拒絕,，與客戶(hù)的溝通能力增強(qiáng),。

之前我有點(diǎn)害怕打電話(huà),，因?yàn)榕卤豢蛻?hù)拒絕，那是很丟面子的事情,。但當(dāng)我看見(jiàn)一位同事被客戶(hù)拒絕后,，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話(huà)，然后超額完成銷(xiāo)售任務(wù),，拿到獎(jiǎng)時(shí),，我十分羨慕，于是我也對(duì)自己說(shuō),，臉皮厚一點(diǎn),，沖著目標(biāo)，沖著獎(jiǎng)拼了,！所以,，這月打電話(huà)時(shí)，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個(gè),，就這樣漸漸地，與客戶(hù)的溝通能力提升了,。

三,、不足。

這月最大的不足就是時(shí)間管理,，由于自己與顧客的`溝通技巧欠佳,，在溝通時(shí)間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙,，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題,。

1,、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái)，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法,。

2,、一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3,、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷(xiāo)售任務(wù)和實(shí)際完成情況,，因?yàn)殇N(xiāo)售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系,，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀。

4,、條理要清楚,。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

5、要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇十

尊敬的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

從我到__工作以來(lái)，__培養(yǎng)了我,。我和__在風(fēng)雨中一路走來(lái),。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入__營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的工作崗位,，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,，我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，是決策者的參謀長(zhǎng),。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè),。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭,，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存,。

為進(jìn)一步搞好本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況,，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,，也為我部更好的開(kāi)展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。

酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),，營(yíng)銷(xiāo)部在進(jìn)行客戶(hù)友好拜訪(fǎng)的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議,。結(jié)合目前的協(xié)議客戶(hù)來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶(hù)中僅有大概一半的客戶(hù)前來(lái)消費(fèi),。較前期有下降趨勢(shì),，客源的流失使我感到營(yíng)銷(xiāo)力度的不足，在新增協(xié)議客戶(hù)的同時(shí)忽視了老客戶(hù)的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性,。因此我部決定將建立完善的客戶(hù)檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng),，建立起與客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系,，進(jìn)而和客戶(hù)成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用,。而軟件的開(kāi)發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴(lài)以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng),。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展,。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí),。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平,。給客人溫馨舒適的感覺(jué),，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的,。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù),，以及親情化服務(wù),。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平,，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源,，打造最新的__品牌形象和營(yíng)造__企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的,。

謝謝大家!

述職人：__,。

20_年_月_日。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

20_年_月,，我由__公司調(diào)到_。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項(xiàng)工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi),。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力,。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作,，配合各部門(mén)作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,，實(shí)行公開(kāi),、民主管理。在工作中,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故,。開(kāi)業(yè)初期,，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定,、完善了一些公司制度,，包括伙房、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚,，方便職工停車(chē),，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開(kāi)始種植,，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

四,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我深知,，一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門(mén)的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí),，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難,，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果。

五,、以身作則,，真抓實(shí)干。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),，而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此，在行動(dòng)上,，我堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧,。通過(guò)將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家,。

述職人：__,。

2021年_月_日。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年來(lái),，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷(xiāo)售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī),。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：

20_年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷(xiāo)售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力,，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),，樹(shù)立公司品牌，擠占車(chē)輛銷(xiāo)售市場(chǎng),，我和我分管的__店的全體銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同努力,，取得了較好的工作成績(jī),，完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的__%?？備N(xiāo)售__輛車(chē),，總銷(xiāo)售額__萬(wàn)元，回籠資金總計(jì)__萬(wàn)元,。

銷(xiāo)售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,，為此，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì),。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里,，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),，我做到公平公正、清正廉潔,，愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂(lè)在后,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。

(二)抓好展廳管理,，樹(shù)立品牌形象。

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,，更是與客戶(hù)進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔,、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;。

4.銷(xiāo)售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,，并遞上名片，請(qǐng)教客戶(hù)稱(chēng)謂,。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),，全力做好工作。

要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好,。

(四)樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難,。

__年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作,，要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念,，要樹(shù)立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法,，排除萬(wàn)難,，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào),。

(五)制訂考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn)。

為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作,，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì),，結(jié)合實(shí)際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn),?？己宿k法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則,，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,，激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿(mǎn)干勁,、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),，在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī),，取得新成效。

(六)提高客戶(hù)認(rèn)知度,，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力。

我要求每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真細(xì)致為客戶(hù)做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到,，讓客戶(hù)感到溫馨愉悅,。同時(shí)積極向客戶(hù)車(chē)輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶(hù)發(fā)放公司宣傳冊(cè),，使越來(lái)越多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品,，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶(hù)留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶(hù)滿(mǎn)意度,，以便能夠更好的為客戶(hù)提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我高度重視產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。

一是抓客戶(hù),，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感,。

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，減少客戶(hù)流失特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失作為工作的重點(diǎn)。

1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,。建立客戶(hù)資料庫(kù),，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶(hù)傳遞市場(chǎng)信息,。根據(jù)客戶(hù)次數(shù)、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù),，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,。通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析,，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù),。

3.維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪(fǎng)問(wèn)大客戶(hù),，對(duì)特定客戶(hù)進(jìn)行巡回訪(fǎng)問(wèn)并贈(zèng)送禮物,，經(jīng)常與客戶(hù)溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶(hù)的聯(lián)誼晚會(huì),，并為客戶(hù)提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇,，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感,。

二是抓服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,。

健全售后服務(wù)體系,，讓消費(fèi)者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面，增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度,。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶(hù)手中,。“呵護(hù)由心開(kāi)始,，服務(wù)無(wú)微不至,。”牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的核心理念,，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無(wú)后顧之憂(yōu),。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展,。

三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘,，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。

每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不定期考試,，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專(zhuān)營(yíng)店參觀學(xué)習(xí),，相互交流，共同提高;利用周一的晨會(huì),，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門(mén)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的,。

三,、工作中的不足。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞,，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī),，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距,。

四、今后努力方向,。

今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識(shí)和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平、廉潔自律,。

(二)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作,，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

述職人：___,。

20_年_月_日。

銷(xiāo)售五月份工作總結(jié)與六月份工作計(jì)劃篇十三

0xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通,，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

在將近三個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在x市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng),，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

2.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

3.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

二,、市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在x消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，x省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在x市場(chǎng)上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造x省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在x消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。