計劃可以幫助我們明確目標(biāo),、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進(jìn)行調(diào)整和修正,。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇一

院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對課件認(rèn)真審閱，參加并檢查學(xué)習(xí)及授課情況，課后認(rèn)真統(tǒng)計出勤率,。

五月份組織院內(nèi)專題講座一次,，由鄒朝陽主任講解“外科休克”。

經(jīng)過一個月的準(zhǔn)備練習(xí),，于5月6日至9日對大家的練習(xí)成果進(jìn)行考核,，為時四天，均在每天16:30后進(jìn)行,，內(nèi)科系統(tǒng)考核胸部體格檢查,，外科系統(tǒng)考核腹部體格檢查，參加考核的人員共94人,，其中80分以上者88名,，合格率達(dá)到98%。通過本次業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，提高了我院醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)操作水平,，提高了大家的自學(xué)意識;新畢業(yè)大學(xué)生的表現(xiàn)尤為突出，操作規(guī)范,，語言流利,，整個操作流程順暢,。高年資醫(yī)生操作動作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、嫻熟,，偶爾有落項現(xiàn)象;極個別人員對整個查體過程不熟練,、操作不標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度不認(rèn)真,。對未達(dá)到80分的人員及未參加考試人員已通知本人于5月16日15:00在2號樓示教室進(jìn)行補考,，如補考不通過將給予當(dāng)事人扣分處理。

于5月14日下發(fā)競賽通知,，并下發(fā)復(fù)習(xí)范圍,，每科抽出2名醫(yī)生2名護(hù)士組成一個方隊，共15個科室報名參加,。擬通過筆試(初試)選出6個隊參加復(fù)賽;復(fù)賽時,，組織各隊抽簽，參加決賽,。將于6月中旬進(jìn)行競賽決賽,。

要求20xx年院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科內(nèi)。

筆記在內(nèi)網(wǎng)直接打印留存,，個人筆記根據(jù)課件內(nèi)容整理,。

要求各教研組根據(jù)年初制定的教學(xué)計劃，完善臨床教學(xué)內(nèi)容各種表格的填寫(教學(xué)病例討論、教學(xué)查房,、小講課)至當(dāng)前日期;教研組長及教研秘書負(fù)責(zé)督促檢查,。表格已經(jīng)下發(fā)統(tǒng)一的格式。

按照年初制定的工作計劃未完成的工作有：

上半年的“三基”理論考試未如期進(jìn)行,，原因是5月27日至31日期間有部分人員進(jìn)行職稱晉升計算機考試,，故推遲至6月5日進(jìn)行。工作計劃外完成的工作有：

根據(jù)黑龍江省農(nóng)墾北安管理局衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)〈黑龍江省醫(yī)師定期考核管理辦法實施細(xì)則(試行)〉的通知》的通知,，按照上級要求制定醫(yī)師定期考核工作制度及實施方案,，組織申請材料。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇二

2---奇怪,，本來打算預(yù)算1000多,，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的,！

有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷,，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀況,。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做,，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在,，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好,！

20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動,，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,，總體效果較好,，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點,。

但是我們在工作的計劃,、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間,，有一些關(guān)于促銷計劃,、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次五一的一個遺憾。

3,、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位,。

5,、門店在人力安排方面不合理，致,。

6---總結(jié),。

工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部,、采購部,、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一,、端陽節(jié)促銷活動方案,。

二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本,，力求節(jié)省開支的原則,，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單,，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識,，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容,。

三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛,，塑造導(dǎo)購員形象,，8---些問題。一是賣場熱銷機型缺貨,，導(dǎo)致顧客流失,。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足,，缺乏自信,，工作熱情不高主動性不強，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強,，存在著擺資格的現(xiàn)象,，處理問題往后退，缺乏主人翁精神,，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團結(jié)的行為,。

三、

今后的努力方向,。

一是加強市場宣傳推廣,。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新,、奇,、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球,，拉近消費者距離,。我們將通過電視廣告、圖畫廣告,、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強,、流動性強、視覺沖擊力大,、覆蓋面廣,、直觀性強、可信度高的廣告,，宣傳賣場形象和促銷政策,，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力,。二是加強促銷策略推廣,。

通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們,。

10---100個顧客的光臨,。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì),，能有效樹立賣場形象,，不斷擴大賣場影響力。

2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：

一,、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：

1、從收入情況來看,，截止2月28日止,，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預(yù)算少了856,元,，較去年同期減少了601,元,；餐飲收入完成12,133,元，較2013年預(yù)算減少了6,182,元,，較去年同期減少4,451,元,；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元,。

2,、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：

上門散客售房（1084）間晚,，較去,。

12---活動。

4,、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動,。

5、3月29日茅臺集團活動,。

6,、3月30日湖南新華保險活動。

7,、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%,，達(dá)成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率,，預(yù)計可達(dá)到實際出租率48%-53%,，達(dá)成收入130萬-150萬元。

三,、2013年第二季度工作方向,。

1、不斷加強對酒店商務(wù)散客市場的開發(fā),，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率,。

2、加強與各政府機構(gòu),、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪,，加強聯(lián)系,。

3、加強各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作,，促進(jìn)節(jié)假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升,，以接洽高品質(zhì)外賓團為主,，填補系列團接洽空缺。

14---基礎(chǔ),，同時深挖部委市場的合作機遇,，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系,。

后期工作展望：

1,、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式,，充分發(fā)揮我酒,。

店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用率,，使會議整體收益得以提升,。

2、配合餐飲部進(jìn)行“美食節(jié)”推廣,，聚攏人氣,，增強酒店對外宣。

傳,，擴展知名度,，吸引更多新客戶。

3,、合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場,，引入系列團隊，提前接洽對,。

節(jié)假日期間旅游團隊,，彌補節(jié)假日酒店出租率的不足。

4,、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶,，安排銷售人員進(jìn)行逐一登門拜訪,。

5、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作,，增加合作伙伴及合作內(nèi)容,，并根據(jù)。

出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠房型,，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店,，搶占市場份額。

16---湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作,，洽談合作獨立旅游線路,。

10,、近期計劃安排以下活動。

（1）4月24日秘書節(jié),。

組織聯(lián)誼活動,，邀請部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動,。增加銷售人員與部委,、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ),?；顒有问綔?zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦。

（2）5月12日母親節(jié),。

三,、我的工作做法。

1,、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,，旅游資源豐富，游人如織,，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光,，我積極的開展各種宣傳活動,，通過廣播、電視,、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌,。

20---,。

一、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好本職工作,。

斷提高思想政治素質(zhì)。

二,、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶。

22---事們的好幫手,，好伙伴,。

四、工作中的不足和新一年的工作打算,。

在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出,，沒有達(dá)到理想中的期望值,。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致,。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取,，及時改正。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇三

20xx年度已經(jīng)過去一半,，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,，首先是對年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬）,，離年度目標(biāo)還有一定的距離！

第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高。

第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。

第四,，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo),。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰,。

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位,。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8,、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中,，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標(biāo)。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

首先,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績,。

第三,，堅持引進(jìn)新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將,。第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失,。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,，同時加深提高自我工作水平,。

其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略,，

1,，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場,，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了，效果比較明顯,。

2,，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破,。

3,，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。

4,，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。

5,，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。

20xx年新的季度已經(jīng)來臨,，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成,。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇四

銷售人員：東旭。

日期：4.30～5.2

因為入職時間不長,，所以這次五一促銷是我第一次經(jīng)歷大節(jié)的銷售,，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了一些問題,，有利于自己以后的提高和改進(jìn),。

4月30早上先到公司再去店里的，路上幫助公司同事一起布置了活動會場,，到恒發(fā)店里之后,，幫忙擺設(shè)節(jié)日裝飾，讓店里店外節(jié)日氣氛更好,，能提起顧客的購買欲望,，我們在店里掛了現(xiàn)金紅包，設(shè)置了抽獎和砸金蛋的活動來吸引顧客,，在門口擺放了禮品和帳篷,，顧客從門口經(jīng)過的時候都忍不住往店里看一下。先說說我發(fā)現(xiàn)的一些問題：

其他都比較好,，賣場里基本不會砸禮品,，顧客問有什么禮品，我們都說送殼子,，手機膜,，還有后期的服務(wù)，主推后期服務(wù),，對于在別處聽了有禮包的我們才會送,。節(jié)日的時候可能人有時候會多點，但是顧客的要求不會少,，我們盡量把顧客帶離柜臺,，然后一個人給顧客做一些服務(wù)，不影響其他銷售,，因為人多所以各科等待的時間就會多,，心情就更不會好，我們的態(tài)度一直要保持的很好,，像“您坐”,，“您還有什么問題”,，“您稍等”等這些詞多用著，顧客在等的過程中就可能不會感覺太慢,。在沒有顧客的時候我就在外面拉銷,，因為隔壁就是專賣店，所以競爭也比較大,，但是我覺得這樣的拉銷效果還是不錯的,，一來可以引導(dǎo)顧客，二來可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量,。還有就是根據(jù)對象推產(chǎn)品,，有時候我們對一些過了中年的婦女，會一邊推實用的a33,，同時把r9也拿出來放旁邊,，顧客可能就會被r9的外觀吸引，從而選擇r9,，這個五一就經(jīng)歷了幾次這種情況，感覺有時候人買東西也很奇怪,，本來打算預(yù)算1000多,，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的,！

有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷,，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀況,。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做,，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在,，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好,！

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇五

xx年5月是我在xx做銷售的第八個月,，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨,，和同事之間相處得也很融洽,，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯,。下面,，我來總結(jié)一下xx年5月我的工作情況：

一、工作內(nèi)容,。

我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作,，我本月的銷售任務(wù)是xx,，我完成了xx，完成率為100%,。能超額完成本月的銷售工作我非常開心,，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助,，我的完成率不會有這么高,。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí),，也能幫助其他同事,。

二、進(jìn)步,。

不怕被客戶拒絕,，與客戶的溝通能力增強。

之前我有點害怕打電話,，因為怕被客戶拒絕,，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后,，依然一臉微笑的打下一個電話,，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時,，我十分羨慕,，于是我也對自己說，臉皮厚一點,，沖著目標(biāo),，沖著獎拼了！所以,，這月打電話時,，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個,，就這樣漸漸地,，與客戶的溝通能力提升了。

三,、不足,。

這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳,，在溝通時間上把握得不夠好,，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙,，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點攻克的難題,。

1、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法,。

2,、一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3、用數(shù)據(jù)說話,。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率,，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀,。

4、條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

5,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇六

五月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學(xué)留習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xxx,，xxx還有xxx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇七

今年5月份開始，明顯感覺工程機械市場進(jìn)入一個蕭條發(fā)展期,，通過與我區(qū)域其他品牌溝通交流，整個工程機械市場銷量上量緩慢,。我部門將5月份將月供欠款的清收作為重點開展工作,，在月供款清收的同時進(jìn)行市場信息的走訪、獲取和跟蹤,。

5月份全公司累計銷售裝載機31臺,，路面機械3臺，其中平?jīng)鲅b機銷售部銷售裝載機4臺,，路面機械1臺,，裝載機占全公司總銷量的13%，路面機械銷量占全公司總銷量的33%,；華亭分公司5月份無銷售,；靜寧分公司銷售裝載機2臺,，路面機械2臺，裝機銷售占全公司總銷量的6%,，路面機械占全公司總銷量的67%,；莊浪分公司5月份無銷售；慶陽區(qū)域裝載機21臺,，路面機無銷售,，占全公司總銷量的68%。所有銷售機械中融資銷售22臺,，共占比例71%,，分期銷售4臺，共占比例13%,，全款銷售1臺,，共占比例3%。根據(jù)本月各區(qū)域銷量統(tǒng)計來看,，西峰區(qū)域銷量好于平?jīng)?。平?jīng)鰠^(qū)域中區(qū)域銷量不均衡。

11,、12年購機客戶,。

另5月份與債權(quán)部共同集中清收定西區(qū)域客戶欠款，共收取徐宏斌,、何建功,、金寶明、杜建強,、汪衛(wèi)衛(wèi)等客戶欠款共計23萬元,。

5月份緊跟廠家對業(yè)務(wù)人員要求，結(jié)合廠家提供的業(yè)務(wù)人員營銷指導(dǎo)書,，對我部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升了我部門員工專業(yè)技能！

總結(jié)5月份整月的工作,，即銷售和回款兩點,。主要存在問題為區(qū)域銷售不均衡，簽單率低,。分析問題所在,，重點為市場參與深度不夠。對工作的投入程度和認(rèn)真程度不夠,。部分分公司經(jīng)理對工作浮躁,，舍不得花心思，導(dǎo)致該區(qū)域市場客戶信息量小，意向客戶信息少,，成交率低,！

6、7月份債權(quán)工作應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€重點工作,，集中按片區(qū)將去年遺留的長期欠款客戶問題徹底得以解決,！該項工作需要銷售、債權(quán),、財務(wù)共同協(xié)力配合,，提高工作力度！才能得以根本性勝利,。6月份如有需要,，我部門可隨時調(diào)配人員，支持,、協(xié)助債權(quán)部門工作,。

6月份的工作任務(wù)依然很重，債權(quán)工作上升為重中之重,，迫在眉睫,，刻不容緩。在完成清欠工作的同時,，我也有信心帶領(lǐng)我的團隊,，將銷售工作得以進(jìn)一步的提升！

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇八

進(jìn)廠三個月來,，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場合,，再到實際的產(chǎn)品配單,，產(chǎn)品性能,、功能的認(rèn)知等,，在一定程度上得到了全面了解,。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,，怎么去適應(yīng)這個行業(yè)，適應(yīng)這個公司,。面臨的困難還是存在,，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好,。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的,。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí),，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒,。針對這些問題,，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法,。(社工作了27年,，還有三年就到30年了，到那時他的地位就可以穩(wěn)固,，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了,，如果他再做大，怕是工作不保,，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同,，打了8萬貨款到公司了,，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意,，所以比較忙,，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的,，他的銷售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點困難，以前他和陳主任的性格不太合,，導(dǎo)致關(guān)系不太好,，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口,，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯,，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善,，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持,，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶,，全現(xiàn)金吃料,，估計他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平,，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同,，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭,，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標(biāo),。

卸甲朱勇，專職做飼料多年,，什么問題都考慮比較全面,，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大,，以致到現(xiàn)在還沒能拿下,，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料,，但量可能不會太大,。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料,，不愿意在老魏底下拿料,，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。

一,、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點,，目前共發(fā)了有20個戶的開口料，如果二級點能控制銷售價格的話,，問題都不是很大,，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn)，到時就會導(dǎo)致整個市場難以收拾,，受到損失的還是公司,。

二、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法,，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少,，營養(yǎng)要求高，就維持去年的價格不變,，一旦到上大料的時候,，由于原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右,，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢,，到上大料時如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話，會給整個銷售工作帶來大的難度,。

三,、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題，像司徒經(jīng)銷點,，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶,，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了,，其他市場也是如此，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑,，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。

一,、增強團隊凝聚力,，提高團隊作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長，區(qū)域市場銷售服務(wù)小團隊的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作，配合默契,，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

二,、維護(hù)好現(xiàn)有市場，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場：某些市場,，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法,，一個市場,，想到達(dá)到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶,。

總之“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。同時,，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗“,。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難,，但我們決不貧窮,，因為我們有可以預(yù)見！

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇九

xxxx年5月是我在xx做銷售的第八個月,，在這里工作我感覺很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽,，心態(tài)一直都很積極,，總體感覺不錯。下面,，我來總結(jié)一下xxxx年5月我的工作情況：

一,、工作內(nèi)容。

我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作,，我本月的銷售任務(wù)是xx,，我完成了xx，完成率為100%,。能超額完成本月的銷售工作我非常開心,，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助,，我的完成率不會有這么高,。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí),，也能幫助其他同事,。

二、進(jìn)步,。

不怕被客戶拒絕,，與客戶的溝通能力增強。

之前我有點害怕打電話,，因為怕被客戶拒絕,，那是很丟面子的事情,。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話,，然后超額完成銷售任務(wù),，拿到獎時，我十分羨慕,，于是我也對自己說,，臉皮厚一點，沖著目標(biāo),，沖著獎拼了！所以,，這月打電話時,，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個,，就這樣漸漸地,，與客戶的溝通能力提升了。

三,、不足,。

這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的`溝通技巧欠佳,，在溝通時間上把握得不夠好,，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙,，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點攻克的難題。

1,、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,，到群眾中找事實的寫法,。

2、一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3、用數(shù)據(jù)說話,。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況,，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率,，即便這月做得不好也沒關(guān)系,，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀,。

4,、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

5,、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇十

尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

從我到__工作以來,，__培養(yǎng)了我,。我和__在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷,，使我今天能夠進(jìn)入__營銷部這個重要的工作崗位,，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來,，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè),。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,，才能得以生存,。

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。

酒店開業(yè)以來,，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢,，客源的流失使我感到營銷力度的不足,，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性,。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪,，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費得目的,。

市場競爭是殘酷的,，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對酒店的檔次起著重要的作用,。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭,。有競爭才會有發(fā)展,。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),，全面的提高員工的素質(zhì),。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平,。給客人溫馨舒適的感覺,，留住客人的目的,。從而達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識,，為客人提供特色服務(wù),。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù),。始終堅持100—120的服務(wù)原則,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源,，打造最新的__品牌形象和營造__企業(yè)文化,，占領(lǐng)市場的最終目的。

謝謝大家!

述職人：__,。

20_年_月_日,。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

20_年_月,，我由__公司調(diào)到_,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面，我向大家簡單報告工作情況,。

一,、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、提高管理能力,。

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實集團要求，實行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定,、完善了一些公司制度,，包括伙房、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，4月份,，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四、服從大局,，團結(jié)協(xié)作,。

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,，互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

五、以身作則,，真抓實干,。

公司的各項制度在不斷完善，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,，職工看干部。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家,。

述職人：__。

2021年_月_日。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：

20_年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場，我和我分管的__店的全體銷售人員團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的__%,。總銷售__輛車,，總銷售額__萬元,，回籠資金總計__萬元。

銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,，為此,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì),。

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，全力實踐“團結(jié),、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時代精神。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象,。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;,。

4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機介紹自己,，并遞上名片,，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作,。

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好,。

(四)樹立信心，排除萬難,。

__年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法,，激勵先進(jìn),。

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作,，勇爭先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。

(六)提高客戶認(rèn)知度，擴大產(chǎn)品消費群體,，增強品牌影響力,。

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽,，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟效益,。同時積極收集客戶留檔率，試駕率,，控制密采流程,，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

我努力將服務(wù)做細(xì),、做精，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。

1.確定重點維護(hù)對象。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護(hù)對象。

2.進(jìn)一步加強客戶關(guān)系維護(hù)工作,。通過對流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施,，加強對重點客戶的維護(hù),。

3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度,。

健全售后服務(wù)體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o(hù)由心開始，服務(wù)無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

三是抓培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念,、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。

每周安排進(jìn)行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題,、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念,、計劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達(dá)到共同學(xué)習(xí),、提高的目的。

三,、工作中的不足,。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團隊合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

四,、今后努力方向。

今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

述職人：___,。

20_年_月_日,。

銷售五月份工作總結(jié)與六月份工作計劃篇十三

0xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在x市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

2.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

二,、市場分析。

現(xiàn)在x消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，x省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在x市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造x省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在x消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。