報告,,漢語詞語,,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。寫報告的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
行政文員轉正述職報告篇一
從入職到現(xiàn)在,,回顧將近一年的工作,,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,。
一、個人品行:
在剛入職時,,作為一名新員工,,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,,每一位同事,學院的每一個制度,。為了盡快了解學院情況,,我搜集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,,及時向同事請教,,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,,為高招時的工作打下了基礎,。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理,。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,,我兢兢業(yè)業(yè),,堅持原則,,做好每一項工作。為人正直,,原則性強,,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),,行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,,正是確保了處理事務的公平,、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,,以此作為標桿,,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,,對其違規(guī)行為進行處罰,。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,,都是一座山,,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,,即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,,高度不同,視野就不同,,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置,、學院的角度上去思考問題,,掌握全局觀念,,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,,把學院利益,、學生的利益放在首位,,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力,。
三,、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,,員工培訓是提升員工素質,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,,例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓,、技能培訓等項目,,得到了員工的認可。
四,、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,,為每位員工建立家的溫馨,,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,,表揚衛(wèi)生好的,,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,,辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,,家人的溫暖,。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法,。為此,,我們評出了20_年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,,為其他員工樹立榜樣。當然,,對于違反學院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,,當然,,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,,也鼓勵其能夠用心認真工作,,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然,,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針,,好的計劃能夠預先調配資源,,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,,降低了工作效率。
二,、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,,加之學院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,,既要求專業(yè)對口,、學歷過關、又要求項目經(jīng)驗豐富,,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,,但一直以來,我們僅通過_x網(wǎng)和_招聘進行篩選,,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,,不能及時招聘到位,,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響,。
三,、培訓不夠系統(tǒng)
由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質不能滿足學院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,,但由于各部門事務性工作的繁忙,,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,,
還未建立較科學的培訓管理體系,,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,,建立考核晉升制度,。
四、員工考評工作不到位
員工轉正,、晉升,、加薪、調崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制,,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。
自我評價:
1,、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,,這兩項有效的結合
我還欠缺,。
2、在工作中有時脾氣急躁,,遇事不夠冷靜,,將情緒化帶到工作中。
3,、行政工作事多面廣,,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致,。
4,、和領導、同事溝通不是很到位,,影響工作效率,。
在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務能力,,提高自己的高度,,提升自身的綜合素質,以達到學院的要求,。
一,、行政主要是辦公室工作,,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心,。做到五勤,、當好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,,為領導和同事當好參謀員、信息員,、服務員和宣傳員,。
二、效率不高根本原因不在于流程,,而在于人,。不在于人的能力,而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正,。因此,,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,,要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。
三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺,,在以后的工作中建立危機意識,,加大執(zhí)行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,,規(guī)定嚴格的懲罰方式,,提高自身的執(zhí)行力。
四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,在人才需求量較大的時候,,可參加各類招聘會,,對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,,要進行人才儲備,,并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,,獲得人力的化,,節(jié)省人力資源成本,。
五、規(guī)范員工入職、轉正,、調薪,、離職等人事調動的流程和考核機制,,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,,取得優(yōu)秀的成績,。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃,,并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,,培訓內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定,。
行政文員轉正述職報告篇二
時間飛逝,轉眼我來公司已經(jīng)3個月了,,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,,在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作,。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,,從前臺迎客開始,,好的開始是成功的一半,。我覺得,不管哪一個崗位,,不管從事哪一項工作,,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,,促使我進一步思考如何做好本職工作。前臺的主要工作是接待客人,,轉接電話,,收發(fā)傳真、復印做好登記,。人員出入也要做個大概了解,。
一、上下班時要整理好前臺的物品,,察看一切電器是否完好,,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等,。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機,、復印機,、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。
二,、接收傳真,,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,,以免接收到垃圾信息,,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真,,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,,是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員,。
三,、前臺接待客人,做好這項工作,,最重要的是服務態(tài)度和服務效率,。看到有來訪客人,,要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關負責人,,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎,,耐心細致,親切大方,。引客入座后倒上茶水,,告知客人已通知相關負責人,請稍等,。會客室夏天時開空調,,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,,空氣流暢,。
四、轉接電話,,要注意禮貌用語,,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,,貴姓有什么事情,,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。如果有人找李總,,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩,。找李助理,、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候,。
試用期三個月所作的前臺工作,,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,,工作時集中力不夠,,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事,。為公司做的多些,。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,,工作質量,、效率。還有責任心,。
(1)努力提高服務質量,,做事麻利,,有效率,不出差錯,。
服務態(tài)度要良好,,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,,要給客人留下良好印象,。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。
(2)加強禮儀知識學習。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,,公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,,令一個人有氣質,。
(3)加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識儲備,,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話,。如果知識某個部門沒人,,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,,或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
行政文員轉正述職報告篇三
到公司工作,不覺已經(jīng)工作了四個月,,在這幾個月的工作中,,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,,埋頭工作,,履行職責,較好地完成了各項工作任務,,現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結如下,。
一、思想方面
在工作初期,,我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關的管理規(guī)章制度,,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式,、方法,,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。
二,、工作方面
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項事務,力求周全,、準確,、適度,避免疏漏和差錯,。在領導和同事的幫助和支持下,,我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來,,完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務,在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,,合理,、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率,、完整率,、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理,、有序,,為查閱各類資料提供了便利。
三,、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作,,但仍然存在不少問題,,主要表現(xiàn)在:工作不能與時俱進,。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,,我將努力改正自身缺點,,以更大的熱情投入到工作中去。首先,,加強學習,,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,,以嚴肅的態(tài)度,,飽滿的熱情,嚴格的紀律,,全身心地投入學習,,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。其次,,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,,不斷在工作中學習、進取,、完善自己,,以便更好地完成自己的本職工作,。
以上是我對四個月來工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,,克服自己的缺點,,彌補不足,爭取做的更好,。
行政文員轉正述職報告篇四
不知不覺,,轉眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié),,我踏進了一個令我感到溫暖的公司,。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助,,讓我充分感受到了海納百川的胸襟,,恨地無環(huán)的豪氣,執(zhí)著堅定的信念,。
回顧這半年來的工作,,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作,。通過學習與工作,,工作模式上有了新的突破,,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作,。
行政助理是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒,,簡歷的初步篩選,、接待面試人員、文書處理,、檔案管理,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,,自我強化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,,力求周全,、準確、適度,,避免疏漏和差錯,,基本做到了事事有序。
1,、積極和有關人員交流,、溝通,及時了解情況,、工作進度,,將問題反饋到分部主管,以便相關人員在最短時間內(nèi)掌握工作的進展,,并在此基礎上進一步安排交付工作,。
2、認真做好公司的文字工作,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。
3、落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
4,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,,組織落實公司辦公設施,、福利等商品的采購、調配和實物管理工作,。切實做好公司通訊費,、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況,,嚴格按照程序核定使用標準,。
二、加強自身學習,提高工作水平
由于感到自己身上的擔子很重,,而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,,向周圍的領導學習,,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,,經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高,保證了各項工作的正常運行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,,爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)心,責任心,,努力提高工作效率和工作質量,。
三、存在的問題和今后努力方向
雖然取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細致,,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,,由于閱歷等原因,有時考慮不夠周全,。我應努力做到:第一,,加強學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,,本著實事求是的原則,,做到上情下達、下情上報;第三,,注重形成良好的工作氛圍,。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平,。