心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
實(shí)踐,,就是把所學(xué)的理論學(xué)問,,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自我所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,,所學(xué)的就等于零,,理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。
在西山公園里為游客拍照。我和兩個(gè)摯友一齊組織,,他們負(fù)責(zé)拍照,,我負(fù)責(zé)跑腿——去照相館印照片。在公園里我們設(shè)了一個(gè)點(diǎn),,一張桌子,,一把椅子,一把遮陽傘,,一塊照片展版,,自然還有兩臺(tái)數(shù)碼相機(jī)??粗鴣韥硗挠慰?,我們信念滿滿的起先了。時(shí)常的有人過來瞧瞧,,打聽照相的價(jià)格,,多久才能拿到照片。我們起先勞碌了,。他們?nèi)ヅ恼?,我在那看著,招攬游客,。等他們拍的差不多的時(shí)候,,我就跑去照相館印照片,。雖然有時(shí)會(huì)覺得很無聊,,怎樣沒人來拍照呢,但我們還是耐性地等待,一個(gè)一個(gè)地問他們要不要拍照,。一些游客本不想拍照,,后被我們一問心癢了。一天下來,,我們還是挺快樂的,,收獲不少,不僅僅要滿意顧客的須要,,抓住顧客的心態(tài),,在照相館里我也了解了印照片的各個(gè)程序。在工作中曾不斷告知自我:在今后的高校生涯中必需要更加努力讀-書,,學(xué)好一些實(shí)實(shí)在在的本事,,塑造好自我人格和修養(yǎng)。我始終很喜愛這樣一句話:人生因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)而漂亮,。我覺得參與社會(huì)實(shí)踐,,培育與增加了與人相處,交際的實(shí)力,。雖然我是一特性格較于開朗的女孩,,擁有許多的同學(xué)和摯友??墒亲鳛橐粋€(gè)人,,他必需親密與社會(huì)相聯(lián)系。他所接觸的不僅僅是幾個(gè)同學(xué)和摯友,。所以良好的實(shí)力是必需的,。在學(xué)校接觸同學(xué),老師是比較狹隘的'范圍,,僅有經(jīng)過多和人溝通,,克服自身的弱點(diǎn),才能更好發(fā)揮自我的實(shí)力,,做好每件事,。在社會(huì)上接觸的空間廣了,接觸的人多了,,了解的事情也多了,。這樣才有利于看待各方面的事物。敢于與別人溝通,,說出自我的觀點(diǎn)和看法,,開誠布公,才能贏得對(duì)方的認(rèn)同和信任,。
經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,使我學(xué)到和懂得了很多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢確定會(huì)很節(jié)約的,;在工作的過程中,,我學(xué)會(huì)了許多,我想這對(duì)于我將來很有幫忙,??傊@次難忘的假期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我獲益良多,,對(duì)我將來的發(fā)展具有非常主動(dòng)的作用,。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
為能在大學(xué)階段更進(jìn)一步的磨礪自己,我利用這次假期前的空閑,,積極的籌劃了這次的假期實(shí)踐計(jì)劃,!并與20xx年寒假期間對(duì)自己進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉!現(xiàn)在,,我將自己的心得體會(huì)做提下記錄:
畢竟這是我在大學(xué)階段第一次在社會(huì)中實(shí)踐,,不僅環(huán)境并不是那么的熟悉,連工作的內(nèi)容和方向都沒有確定的話,,就非常容易出現(xiàn)問題,。但在開始真正的計(jì)劃這個(gè)假期的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)自己自己的情況是多么的“無助”,。
我先是找到了一大批的崗位需求,,看著眼前琳瑯滿目的崗位,我每一個(gè)都仔細(xì)的看了一遍,,而且每一個(gè)都希望去嘗試一番,。但很可惜在,大部分的工作都需要有經(jīng)驗(yàn)和能力才有機(jī)會(huì)任職,,這讓還在學(xué)習(xí)中的我深刻認(rèn)識(shí)到了盡早累積社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己有多么大的幫助,!也更加堅(jiān)定了我假期工作的決心!
在之后的計(jì)劃準(zhǔn)備中,,我也認(rèn)識(shí)到自己想法中的很多漏洞,,雖然這也進(jìn)一步說明了我在思想生和經(jīng)驗(yàn)上的不足,但好在,,在向老師和前輩請(qǐng)教后,,這些不足的經(jīng)驗(yàn)都得到了彌補(bǔ)。
假期后,,我來到了應(yīng)聘的崗位上,,并且在接下來幾周的時(shí)間里都在這個(gè)崗位上積極努力的進(jìn)行著自己的工作任務(wù)!
作為一名工作的新人,,其實(shí)我在工作中負(fù)責(zé)的都是一些簡單的事情,。即使是我這個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的xx專業(yè)的大學(xué)生也能較好的完成,。但雖然工作是很簡單,但想要在公司中真正做好一份職責(zé)和崗位卻不容易,!
在這短短的幾周里,,我不僅適應(yīng)了公司的環(huán)境,,了解了工作中各種知識(shí)和要求,,還進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了xx行業(yè)中的許多細(xì)節(jié)。
當(dāng)然,,不得不提的是,,我在這份工作中,還認(rèn)識(shí)了許多的同事,、,。與他們的交流和談話中,我不僅更進(jìn)一步的了解了自己的崗位,,甚至還學(xué)習(xí)到了好些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),,大大提升了我在xx專業(yè)和工作上的能力。
在經(jīng)歷了這次的實(shí)踐后,,我感到自己變的更加穩(wěn)重了一些,。面對(duì)生活和學(xué)習(xí)上的煩惱,也有了更多的思想和解決方式,。
此次的實(shí)踐讓我更好的完善了自己,,但想要真正的適應(yīng)社會(huì)的正式工作,我還需要更多的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),!在下次假期的時(shí)候,,我還會(huì)來參加社會(huì)實(shí)踐,但到那時(shí),,我一定會(huì)有更大的成長,!
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
我們在學(xué)校的時(shí)候,不斷的學(xué)習(xí),,但是僅僅在學(xué)校學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,如今是素養(yǎng)教育的時(shí)代,而社會(huì)實(shí)踐更是增加我們素養(yǎng)教育很重要的一項(xiàng),,通過社會(huì)實(shí)踐可以給我們以后的工作更多的指導(dǎo)作用,,可以給我們自己更好的定位,可以提高我們的實(shí)踐實(shí)力,。通過社會(huì)實(shí)踐,,可以讓我們直觀的接觸社會(huì),了解社會(huì),,更好的效勞社會(huì),。
社會(huì)是一個(gè)大熔爐,,而學(xué)校是象牙塔,走入社會(huì),,就是給我們洗禮,,磨練自己,讓自己可以更快的成才,。社會(huì)同時(shí)也是一個(gè)實(shí)踐大學(xué),,在這個(gè)實(shí)踐的過程中,我們可以知道自己的特長和短處,,到實(shí)踐中去,,走出校門,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,在實(shí)踐中成長,,在實(shí)踐發(fā)覺自己的'價(jià)值,可以給我們以后的工作奠定根底,,了解社會(huì)中的人才所需,,讓自己可以與社會(huì)相融合,不斷的擴(kuò)大自己的視野,,挖掘自己的實(shí)力,。
這個(gè)假期我選擇了與自己專業(yè)相關(guān)的工作去實(shí)踐,學(xué)習(xí)到了許多東西,,充溢了自己,。在這次實(shí)踐中我學(xué)習(xí)到了許多,許多書本上沒有的學(xué)問,,此時(shí)此刻回想起來,,還是歷歷在目。
這次的社會(huì)實(shí)踐,,我給自己樹立了相關(guān)的目標(biāo),,將自己所學(xué)的'學(xué)問運(yùn)用,從工作中學(xué)習(xí)到一些東西,。我在這次的實(shí)踐中主要學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn):
一,、要學(xué)會(huì)與別人更有效的溝通。經(jīng)過這次的實(shí)踐,,我相識(shí)到了自己溝通實(shí)力的缺乏,,不能很好的表達(dá)自己,不能很好與別人有效的溝通,。經(jīng)常導(dǎo)致話題接著不下去,,彼此都很為難。但是慶幸的是,,在一段實(shí)踐過后,,我增加了自己的溝通實(shí)力,。
二、要不斷的給自己信念,。在實(shí)踐的過程中,,雖然經(jīng)常會(huì)覺得迷茫,但是我還是覺得要首先學(xué)會(huì)確定自己,,給自己信念,,這樣才能更好的做好工作。
三,、不要有膽怯的心理,,學(xué)會(huì)不懂就問,。戰(zhàn)勝自己是一個(gè)很斗爭的過程,,因?yàn)槭堑谝淮纬鋈スぷ?,難免會(huì)覺得膽怯,但是在這個(gè)過程中我不斷的給自己加油打氣,,告知自己要學(xué)會(huì)英勇面對(duì),不斷的承受,,后面我戰(zhàn)勝了自己,,勝利了的進(jìn)入了工作的狀態(tài),在初起先的時(shí)候,,我還許多不懂的地方,,但是我學(xué)會(huì)了不懂就問,同事也很情愿教我,,給了我許多的協(xié)助,。
四、要不斷的充溢自己,。在這個(gè)實(shí)踐的過程中,,我意識(shí)到了自己還有許多的缺乏,我還須要許多的學(xué)問武裝自己,,充溢自己,。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的學(xué)問,在社會(huì)上的實(shí)踐,,增加了自身的實(shí)力,,處理問題的實(shí)力,與人溝通的實(shí)力,,增加了自己獨(dú)當(dāng)一面的實(shí)力,,在學(xué)校要認(rèn)謹(jǐn)慎真的學(xué)習(xí),在社會(huì)上也要認(rèn)謹(jǐn)慎真的學(xué)習(xí),,一步一步踏實(shí)的走,。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
在這次實(shí)踐中我學(xué)到了許許多的東西,,它教我要善于與人交流,經(jīng)過一段時(shí)間的工作,,讓我認(rèn)識(shí)了更多的人,;它教我吃苦,教我要學(xué)會(huì)苦中作樂,,時(shí)時(shí)刻刻都要有一種敢于吃苦的心態(tài),;他叫我要自信,一分自信一分成功,,十分自信十分成功,。總而言之,,這次實(shí)踐,,使我終身受益!時(shí)代在進(jìn)步,,社會(huì)在發(fā)展,,而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才,。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,,具有創(chuàng)新意識(shí),更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力,。
時(shí)代證明,,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對(duì)社會(huì),,才能心平氣和地作出一些選擇,,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。在這次社會(huì)實(shí)踐以后,,我們要找準(zhǔn)自己的位置,,找準(zhǔn)自己的方向,勇往直前,,決不輕言放棄,!我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓人生無憾,。
實(shí)踐,,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,,表現(xiàn)自己,。
“沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺,。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐,無非是想讓我們提前接觸社會(huì),,了解社會(huì),,這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心。
感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì),,也感謝在實(shí)踐中那些給予我無私幫助的人,。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn),。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
在大學(xué)畢業(yè)前的最后一個(gè)假期,,我選擇了到xx企業(yè)有限公司進(jìn)行為期三十多天的假期打工生活。據(jù)了解,,該公司是一家生產(chǎn)圣誕燈飾和汽車燈泡產(chǎn)品為主的臺(tái)資企業(yè),,產(chǎn)品主要銷往歐洲英國等地,。此次xx之行,目的在于體驗(yàn)工廠的生活提前接觸并嘗試適應(yīng)社會(huì),,為將來適應(yīng)工作環(huán)境鍛煉鍛煉,。
7月23日,我正式以一名暑期工的身份,,被分配到廠研發(fā)部的打樣組打樣課,。所謂打樣,就是根據(jù)客戶的圖紙及意思,,在做大貨之前做的樣品啊,,一般是等樣品確認(rèn)后,才生產(chǎn)大批量訂單的,。因此,,這個(gè)部門的工作比較重要,產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到公司的聲譽(yù),。
我們的上班時(shí)間異常緊湊,,08:00—12:00,13:00—17:30,,18:30—(加班),。后來,我了解到,,和我同在一個(gè)部門的還有省內(nèi)的其他大學(xué)的學(xué)生,,當(dāng)然,小學(xué),,初中,,高中,中專和大專的員工更多,。熱門思想?yún)R報(bào)不過,,說歸說,做這些眼見工夫的工作,,我們這些大學(xué)生就顯得笨拙了,,甚至比不上初中還沒畢業(yè)的小女生。實(shí)在是太慚愧了,。以前說大學(xué)生高分低能我還不服氣,,現(xiàn)在我也要說,動(dòng)手能力不強(qiáng)已經(jīng)是大學(xué)生的通病,。
也許,,生活和工作有著相同之處:都是重復(fù)。休息休息再休息,工作工作再工作,。來到廠,,經(jīng)理就告誡,這里不是學(xué)校,,首先安全第一,,其次必須遵守廠紀(jì)廠規(guī)。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,,耳邊還時(shí)刻響著組長甚至部門經(jīng)理的責(zé)備,,少說話,多做事,;抓緊時(shí)間,,速度超快,品質(zhì)超好等等,。
其實(shí)這些都是合邏輯的,,只要有一顆有責(zé)任的心,員工可以用心去做好本職工作,。開始時(shí)候,,我們都感覺做這事會(huì)不會(huì)太大材小用了?帶著此種疑問,,很不情愿地上班,,自然,工作效率比較低,。經(jīng)過組長的一番話,,我終于明白到,做好事才是真正的目的,,并不是說隨便應(yīng)付就能了事,工作不等同于玩笑,,必須做到最好,!
適應(yīng)能力也在考驗(yàn)著我。
首先是住宿,,改變的環(huán)境和朝夕相處的各種人,,都要讓我面對(duì)。努力做到和善地與人相處,,盡量保持宿舍清潔等等,。在不久的將來,我進(jìn)要踏入社會(huì),,面對(duì)的是錯(cuò)綜復(fù)雜的人和事,,要學(xué)會(huì)如何去面對(duì)去處理。就在這次實(shí)踐中我的適應(yīng)能力得到鍛煉。最基本的禮貌,,見到同事和上司,,打個(gè)招呼問句好。凡此種種,,說簡單簡單,,做到也不是容易的!
其次是心態(tài)的問題,,從學(xué)生到職員,,轉(zhuǎn)變角色需要時(shí)間,但又不能花過多的時(shí)間,。社會(huì)的節(jié)奏越來越快,,那就要求我們盡快改變自己的覺得,轉(zhuǎn)換好身份,,態(tài)度要積極,,工作才能出成效。
小組長和我的談話讓我獲益匪淺,,他說,,出到社會(huì),無論你的學(xué)歷是高是低,,用人單位看你的三個(gè)方面,,團(tuán)隊(duì)精神,個(gè)人能力和態(tài)度,。聽君一席話,,勝讀十年書!
個(gè)人能力,,我也曾經(jīng)懷疑過,,一想到本專業(yè)的就業(yè)前景,畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢,?就猛然感到背后冒冷汗,!除了專業(yè)技能,我還擁有什么呢,?一直在思考,。作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢何在,?學(xué)歷,,文化修養(yǎng),專業(yè)技能,。還有,,我認(rèn)為最重要的是連自己也說不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西,。在車間時(shí)候,有人跟我說悄悄話,,你們大學(xué)生有一個(gè)特點(diǎn),,就是說話都柔聲細(xì)語的。
還有人看到,,大學(xué)生就是不會(huì)在吃飯排隊(duì)時(shí)候插隊(duì),,也不會(huì)在集合時(shí)候大聲講話。這些大概就是個(gè)人的修養(yǎng)了,。這些都是小事,,很平常,可實(shí)施起來又有多少人真正做到,?我想我是可以的,。成功靠的是什么?細(xì)節(jié),!什么是細(xì)節(jié),?剛才所說的也是!工作中有許多的細(xì)節(jié),,比如在焊接的時(shí)候必須加一個(gè)水管,,如果忘記了呢?那將是什么的情形,?浪費(fèi)的包括人力物力財(cái)力,,如果每個(gè)人都忘記加一個(gè),那就將損失慘重,,先不說構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會(huì)主義社會(huì)了,,因?yàn)檫@本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的,企業(yè)在細(xì)節(jié)抓不好,,談何發(fā)展,?說的已經(jīng)回到所學(xué)的專業(yè)上來了,盡可能節(jié)約能源,,節(jié)約用水,,循環(huán)使用等等。比如說,,上班時(shí)間時(shí)常會(huì)斷電。節(jié)約電能夠重要的了,。
挑戰(zhàn)自我,,終于成功,對(duì)自己的表現(xiàn),,我還是比較滿意的,。有人當(dāng)天就因?yàn)榉N種原因比如伙食而離開,也有的上幾天班就堅(jiān)持不下去了。也難怪,,有人評(píng)價(jià)我們的大學(xué)生,,工作效率低,對(duì)廠方的要求高,。的確,,我們都有自己的想法,沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,,而是為了體驗(yàn)生活,,大部分人都是慢吞吞地做事,讓經(jīng)理感到憤怒,,最后,,做思想工作了,果然不出所料,,經(jīng)理是行的,,我們的效率高了,吃的飯菜也沒那么多辣椒了,。至此,,我明白,有要求有自己的想法,,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出,;工作始終是首要的事情,端正態(tài)度,,是關(guān)鍵,。
另一個(gè)收獲,這里是工作的場所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力,!多勞多得的現(xiàn)實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快速度工作,,每當(dāng)我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的緊張身影,自己再也不能那樣慢吞吞的了,,無意之中形成一種競爭,。
再有,我放棄了可以和同學(xué)到環(huán)保局實(shí)踐的機(jī)會(huì)到廠來體驗(yàn)生活,,沒有半點(diǎn)后悔,。實(shí)踐的機(jī)會(huì)還是有的,,體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)就剩這一次了,接觸各種人,,看到各種事,,了解到以往靠聽到的事。凡事總有兩面性,,他們的實(shí)踐可以很好地加強(qiáng)和鞏固專業(yè)知識(shí),,目標(biāo)方向明確,可他們?nèi)鄙僬嬲捏w驗(yàn)經(jīng)歷,,體驗(yàn)到吃苦耐勞的機(jī)會(huì)相對(duì)而言會(huì)少,,得到考驗(yàn)意志等的機(jī)會(huì)也少。
當(dāng)我寫下以上文字時(shí)候,,心中一股感激之情涌起,,感謝那些熱情開朗的工友,他們給了我不少的幫忙,;感謝領(lǐng)班們,,縱使他們責(zé)罵過我,可更多的是以談話來勸說,,感謝他們,。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
在此次“返家鄉(xiāng)”寒假社會(huì)實(shí)踐中,我在紅梅社區(qū)擔(dān)任社工助理的職務(wù),。
實(shí)踐過程中,,我在社區(qū)為退休工人發(fā)放油票,根據(jù)他們的住址找到相應(yīng)的名字簽名,,同時(shí)也幫助居民進(jìn)行新冠疫苗的取號(hào),,詢問來取號(hào)的居民是否到了打針的時(shí)間并告知他們打針的時(shí)間地點(diǎn),在與人們的交流過程中,,培養(yǎng)了我耐心的性格,。
在社會(huì)實(shí)踐期間,我還參與了和社工一起在社區(qū)撿垃圾,,道路上有很多包裝袋和煙蒂,,隨著我們的努力而變得干凈的道路,心中無比自豪,,也祝愿作為文明城市的寧波建設(shè)得越來越好,。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,,感受也很深,。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
社會(huì)實(shí)踐職業(yè):業(yè)務(wù)員,。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店,。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,,可看到父母忙碌的身影,,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。由于上學(xué)的原因,,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,,所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求,。
第二,創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年,,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,,蝦,,帶魚等等。
這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,,消費(fèi)水平也會(huì)提高,,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,,不能停留在以前了,,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。
第三,,誠信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是,,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸,。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本,。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,,誠信,,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,,辦事周到,,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。
第四,,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò),,他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,,冬天父親每天五點(diǎn)起床,,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,,依舊如故,這是為了什么呢,?我知道,,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!
我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日,。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,,傍晚再般回去,,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,,看著父母親勞累的背影,,心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書,,還有什么理由不去努力呢,!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧,。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,,將來回報(bào)父母,,回報(bào)一切關(guān)心我的人。,,有多少事情是我之前沒有做過的,,有多少事情是在考驗(yàn)我的責(zé)任心和紀(jì)律性,在這里的每一個(gè)人,、每一分鐘,,都在成長,或許有這么一段志愿服務(wù)的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)銘刻在我們每一個(gè)人心中,!
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
兩個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了,,還有我這第一次的社會(huì)實(shí)踐。整天呆在象牙塔中的我,,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易,。或許,,這種真切的體會(huì),,才是我最寶貴的收獲。在暑假開始的同時(shí),,我也開始為暑期的實(shí)踐而做準(zhǔn)備,,而到處奔走,。在朋友的介紹下,我來到了中國移動(dòng)的一個(gè)營業(yè)廳做促銷員,,負(fù)責(zé)迎接顧客并接介紹一些移動(dòng)的新的優(yōu)惠服務(wù),。
記得打工的第一天,我都不怎么開口說話,,不知道該怎么接待來的顧客,,沒有的所謂微笑迎人,只有的一臉僵硬,。只感覺每一個(gè)進(jìn)來的人都像看怪物似的眼光看向我,。我那時(shí)只想找條地縫鉆進(jìn)去。雖然屋里開了空調(diào),,但我頭上仍然冒出細(xì)密的汗珠,。我有幾次都想不干了,但我還是堅(jiān)持了下來,,認(rèn)認(rèn)真真做事,。原來堅(jiān)持下去,生活可以更加充實(shí),,原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的,。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時(shí)候都好,都充實(shí),!
在我的打工生活中,,我看了很多,也經(jīng)歷了很多,,也明白了許多,。剛開始我老是犯錯(cuò),值班經(jīng)理有時(shí)會(huì)狠狠地批評(píng)我,。我起初很沮喪,,但我在心里默默地為自己打氣:我能行的,我一定行的,,一定,。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,,我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,,那么你一定會(huì)交得到很多朋友,。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,,要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,,對(duì)成功要有信心,,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人,、支持別人,。打工的日子,有喜有憂,,有歡樂,,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,,次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,,是值得回憶的。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),,還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,,增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。作為一名大學(xué)生,,只要是自己所能承受的,,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,,充分發(fā)揮所長,,以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的打工是一個(gè)開始,,也是一個(gè)起點(diǎn),,我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟,。
一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,,當(dāng)我們還躲藏在家長老師的庇護(hù)之下對(duì)未來感到渺茫的時(shí)候,倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,,有了這樣的體驗(yàn)過后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,,還有慌亂整理錯(cuò)誤的時(shí)間,千萬不要忽視每一件細(xì)微之處,,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的,。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿實(shí)踐讓我們的人生變得多彩,。
社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,,一分收獲,,有付出,就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),,它讓你開闊視野,了解社會(huì),,深入生活,,無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力??吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民,,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,,我明白了書桌的分量,,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生,是人民哺育了我,,是國家陪養(yǎng)了我,,給了我知識(shí)和一切。作為一名大學(xué)生,,在祖國需要的時(shí)候,,我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒,?!弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸,,為以后出了社會(huì)后將所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)作好了心理準(zhǔn)備,是自己到時(shí)候不在迷茫,、不在彷徨,。社會(huì)實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái),,我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值,。行不行,實(shí)踐中看,!在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,,不要以為自己是大學(xué)生就很了不起,我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢,。我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
總之這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多東西,,給予我了很多啟發(fā),。但實(shí)踐也只是個(gè)過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),這樣才能不斷的進(jìn)步,,不被社會(huì)淘汰,,才能為建設(shè)祖國、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
此次走出校門,,社會(huì)的環(huán)境是我體會(huì)深刻并影響較深的體會(huì)。走出校園的環(huán)境,,我共體會(huì)到了三種環(huán)境,。
1.社會(huì)環(huán)境。
來到社會(huì),,一開始我感覺自己寸步難行,。但仔細(xì)的反思下,其實(shí)并不是自己無法行動(dòng),,而是過去自己太依賴學(xué)校的老師和課程,,缺乏自己的主見和想法。如今在沒有人會(huì)主動(dòng)幫助自己的社會(huì)里,,我一下子竟不知道怎么去行動(dòng),。
但好在,,在認(rèn)識(shí)到這一問題后,我也積極的計(jì)劃自己的方向,,,,讓自己重新找回了方向和動(dòng)力。
2.工作環(huán)境,。
來到公司,,這又是一個(gè)全新的環(huán)境。在公司里,,不僅要應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,更要嚴(yán)格的去執(zhí)行安排!這是工作的要求,,也是作為工作者的責(zé)任,!
在工作的環(huán)境中,雖說與學(xué)校有些相似,,但卻比學(xué)校更加嚴(yán)格,,更加復(fù)雜!并且,,在這里沒有人會(huì)在培訓(xùn)后主動(dòng)教給我更多的知識(shí),,想要成長就必須學(xué)會(huì)自主的去找、去看,!用身邊一切去找到自己的不足,,并加以改進(jìn)。
3.生活環(huán)境,。
走出校園,,生活的環(huán)境也改變了不少。在外的生活雖然沒了學(xué)校那么多的規(guī)矩,,但對(duì)我的自理能力有了很大的要求,,如果管理不好就會(huì)變得麻煩!但好在,,在這趟實(shí)踐中我也收獲了很多的朋友,,在他們的幫助下,我較好的度過了這段時(shí)間,,還增長了不少獨(dú)立能力,。
學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
時(shí)間過得太快,讓人不知所措,,假期也在不經(jīng)意間向我們走來,,不少同學(xué)都會(huì)利用假期到酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,來鍛煉自己的能力,。下面是職場本站小編為大家整理的大學(xué)生假期酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì),,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
長長的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),,當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),,以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí),,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐,,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
臨近放暑假的時(shí)候,,我們班開完班會(huì),,班長給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),,了解社會(huì),。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的,。社會(huì)實(shí)踐期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,,然后收拾垃圾,倒掉,。接下來就開始整理床,,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,,按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過,,整體上擦拭次序呈環(huán)形,,整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,,還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,,在整個(gè)清理過程中都需要認(rèn)真對(duì)待,。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯,。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管,。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時(shí)由服務(wù)員向客人說明情況,,最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時(shí)還了解到,,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),,服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意,。
社會(huì)實(shí)踐讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,,當(dāng)我走在街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,,我覺得自己真的如同滄海一粟,,小的不能再小了,這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,,有時(shí)候讓人感覺到身心疲憊,。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練,。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,,這一年就像一個(gè)緩沖器,讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,,調(diào)養(yǎng)生息,,重新整裝出發(fā)。
短期的社會(huì)實(shí)踐,,一晃而過,,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用,?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,,孝順多了,,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,,會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,,也明白工作的辛苦,,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,,在那片廣闊的天地里,,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名大一新生,,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇,。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同,。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議,。
這是一種磨練,對(duì)于學(xué)生來講,,實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得,。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識(shí),,真正用到的卻不多,。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái),。
實(shí)踐的時(shí)間是從xx月xx日到xx月xx號(hào)為期一個(gè)月,,實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),主要內(nèi)容有刷盤子,、擦酒杯、上菜,、收拾餐具等等,。
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪,,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生,。呵呵,第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好,。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí),,平常都叫她阿姨。人很和善,,第一天來什么也不懂,,她就叫了一個(gè)老生來教我們。
平常在酒店吃的時(shí)候不覺得,,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,,大家都在努力的學(xué)習(xí),,雖然說有點(diǎn)累,但我們每個(gè)同學(xué)都很積極,、很投入,,都感到很樂意,因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛,。所以在那一天的時(shí)間里,,雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺得挺充實(shí)的先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半,。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,,客人吃飯的時(shí)候,男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,,幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的,,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了,。雖然說顧客就是上帝,,但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。
要么是過于挑剔,,要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。
我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,,我剛給他們倒好茶,,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,,都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單,,但操作起來還是挺麻煩的,。
因?yàn)檫@個(gè)原因,剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,,我還是很幸運(yùn)的,,因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。
我以“善用專業(yè)知識(shí),,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,,豐富暑假生活”為宗旨,,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),,了解社會(huì),,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少,。
在社會(huì)上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的,。
以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,,會(huì)使談話時(shí)有冷場,,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍,。別人給你的意見,,你要聽取、耐心、虛心地接受,。
:很佩服作者的語言能力。