時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔科工作計劃篇一

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強(qiáng)化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強(qiáng)重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士,，對她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

4、定期對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

3,、增加“總務(wù)班”,，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔,、清毒,、保養(yǎng)等。

五,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修,、繼續(xù)教育工作,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4、通過科室推薦,、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價,，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排護(hù)理講課任務(wù),，建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

六,、提高護(hù)士個人素質(zhì),，積極開展活動。

1,、成立護(hù)理文化管理組織,，定期開展豐富的護(hù)理文化活動。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護(hù)士節(jié)”技能操作比賽,、“護(hù)士坐談會”等等，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。

2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。

3,、加強(qiáng)建設(shè),，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營造和諧的護(hù)理團(tuán)隊。

口腔科工作計劃篇二

2017年,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作,，取得了一定的成績。2017年口腔科門診全年接診患者約1500人次,，其中以補(bǔ)牙,、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時注重病房工作,，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療,。我科憑借細(xì)致的診療,、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可,，如：**公司,、**公司等較大的公司，**廠,、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時,，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:***鎮(zhèn),、***鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體?；旧贤瓿闪?006年初提出的“造影響,、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo),。

1.目前口腔科的狀況是：

一方面,，科室收入：至2017年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,，平均每月1例住院手術(shù)病人,。11月中旬**主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元,，手術(shù)無法開展,。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元,，包括設(shè)備折舊,、消毒成本、人員工資,、?？坪牟摹⑺婇_支等,。所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。

2.分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,，如：補(bǔ)牙,、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低,，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大a.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果,。b.成本高,、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙,、活動義齒,，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。c.某些成本低,、收費(fèi)好的項目,，如：潔牙，因本身操作需要的時間長,，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,，沒有足夠的人手，不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴。

(一)2018年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢：口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元,。裝備了意大利進(jìn)口的.安福士a3型口腔綜合治療臺3臺,，配置了法國賽特力acx光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī),、mini光固化機(jī),，法國sporo公司口腔內(nèi)窺鏡、美國sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機(jī),。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持,。

2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件,、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間,、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾?。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針,、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌,，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備,，這些都增加了患者就診的信心,。同時，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素,。

3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場潛力經(jīng)過1年多的運(yùn)作,，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ),。2007年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度,、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù),、正畸、牙齒美容等投入少,、效益好的治療項目,，來提高門診業(yè)務(wù)量。

口腔科工作計劃篇三

20xx年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點,、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：

二是堅持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),，其中一個以電視為主、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,。

四是平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

一是推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”

二是嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”

五是隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；

五是積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng),。

總之,，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時,，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。

文檔為doc格式,。

口腔科工作計劃篇四

一.工作回顧：

2017年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各職能部門的全力配合下,，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作,，取得了一定的成績,。2017年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補(bǔ)牙,、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點,，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時注重病房工作,，積極收治住院病人,，開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療,、周到的服務(wù),、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可,，如：**公司,、**公司等較大的公司，**廠,、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時,，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:***鎮(zhèn),、***鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體?；旧贤瓿闪?006年初提出的“造影響,、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo),。

二.現(xiàn)況分析：

1.目前口腔科的狀況是：

一方面,，科室收入：至2017年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后,，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元,，手術(shù)無法開展,。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元,，包括設(shè)備折舊、消毒成本,、人員工資、?？坪牟?、水電開支等,。所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。

2.分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,，如：補(bǔ)牙,、拔牙等,，收費(fèi)明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大a.成本極少,、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果,。b.成本高,、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙,、活動義齒,，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少,。c.某些成本低,、收費(fèi)好的項目,，如：潔牙，因本身操作需要的時間長,，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,，沒有足夠的人手，不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴。

(一)2018年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢：口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元,。裝備了意大利進(jìn)口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺,，配置了法國賽特力acx光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī),、mini光固化機(jī),，法國sporo公司口腔內(nèi)窺鏡、美國sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機(jī),。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持,。

2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件,、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間,、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓?yīng)室統(tǒng)一完成,，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針,、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒,，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備,，這些都增加了患者就診的信心。同時,，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素,。

3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場潛力經(jīng)過1年多的運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道,。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。2007年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體,，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度,、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸,、牙齒美容等投入少,、效益好的治療項目，來提高門診業(yè)務(wù)量,。

口腔科工作計劃篇五

一）作好質(zhì)量控制,，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1）,、根據(jù)護(hù)理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作計劃,，突出重點，做到季有安排,，月有重點,。

2）、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,，做好日常的監(jiān)督檢查工作,，建立護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評價反饋及整改機(jī)制,，持續(xù)改進(jìn)措施落實到位,，做到有檢查、有記錄,，利用每月護(hù)理查房時間召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量分析會,，每季度進(jìn)行效果評價。

3）,、落實護(hù)士長每日五次查房制度,，對各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo),。

4）,、形成優(yōu)良的團(tuán)隊協(xié)作精神，根據(jù)護(hù)理人員工作特點進(jìn)行合理排班,、搭班,，在工作中形成團(tuán)結(jié)、互助的優(yōu)良氛圍,。

5）,、每月召開工作座談會一次，有改進(jìn)記錄,。

6）,、加強(qiáng)科內(nèi)感染控制管理工作，定期組織護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

二）,、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高護(hù)理內(nèi)涵。

1）,、主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召,，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量,。

2）學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》,，要求護(hù)士著裝規(guī)范，舉止符合職業(yè)要求,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,。

3）、各診室整潔,、舒適,、肅靜，安全,，便民措施到位,。

三）、嚴(yán)格物品管理,，杜絕浪費(fèi),。

1）、常用儀器,、物品,、設(shè)備功能優(yōu)良，定期維護(hù)保養(yǎng),，護(hù)士長每周檢查并有記錄,。

2）、各種備品按需請領(lǐng)無積壓,，擺放有序、符合要求,，杜絕浪費(fèi),，嚴(yán)禁私自購買醫(yī)療器械及用品。

3）,、急救器械做到“五定”護(hù)士長每周檢查并有記錄,，護(hù)士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。

四）,、護(hù)理安全管理計劃,。

護(hù)理安全是衡量護(hù)理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo),，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一,。

1,、加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)，營造安全文化氛圍,。

加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),，定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的'培訓(xùn),，學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理手冊,。每月在科會上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全的隱患,、問題進(jìn)行公布,，全科人員進(jìn)行討論、分析,、提出行之有效的整改措施,，形成醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全,，人人參與管理的優(yōu)良氛圍,。

2、建立護(hù)理質(zhì)量控制小組,，發(fā)揮其作用,。

建立護(hù)理質(zhì)量控制小組，成員由高年資,、認(rèn)真負(fù)責(zé)護(hù)理骨干擔(dān)任,，每周針對護(hù)理質(zhì)量分別進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行匯總,，反饋,，對質(zhì)量控制員提出的護(hù)理問題及時與護(hù)理人員溝通、查找原因,，尋找對策,，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進(jìn)措施。

3,、持續(xù)規(guī)范護(hù)理行為,。

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護(hù)理人員共同規(guī)范護(hù)理工作流程,。將科室各崗位工作流程在實踐中進(jìn)行細(xì)化及調(diào)整,，使各項護(hù)理工作落實到位。

4,、落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施,。

建立質(zhì)量反饋信息本,，由護(hù)士長與質(zhì)控小組成員每周將護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上，所有護(hù)士隨時查看質(zhì)量控制反饋本,，并對發(fā)生問題進(jìn)行整改,，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量改進(jìn)。

5,、加強(qiáng)對實習(xí)生,、見習(xí)生的管理，明確帶教教師的安全管理責(zé)任,，杜絕實習(xí)生單獨(dú)進(jìn)行操作,。

6、密切團(tuán)隊協(xié)作精神,。

通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī),、護(hù)、員溝通制度,。密切團(tuán)隊協(xié)作精神,，在醫(yī)—護(hù)、護(hù)—護(hù)之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神,，以提高病人贊譽(yù)度,，減少醫(yī)療、護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。

五）,、抓好三基三嚴(yán)。

1,、門診20xx年將通過各種渠道,，鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。

2,、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)理論知識,，提高護(hù)士專業(yè)理論水平,，20xx年擬外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員4人，專業(yè)為全科護(hù)理,。

口腔科工作計劃篇六

20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年,，是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。門診護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的各項工作要求,，緊緊圍繞“以人為本”的.服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全的前提下,，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì),，夯實基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦,。

一、20xx年護(hù)理管理目標(biāo)(略),。

二,、護(hù)理管理具體實施細(xì)則。

一)作好質(zhì)量控制,，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

1)、根據(jù)護(hù)理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作計劃,，突出重點,，做到季有安排，月有重點,。

2),、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作,，建立護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實施內(nèi)容的監(jiān)督,、效果評價反饋及整改機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)措施落實到位,，做到有檢查,、有記錄，利用每月護(hù)理查房時間召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量分析會,，每季度進(jìn)行效果評價,。

3)、落實護(hù)士長每日五次查房制度,，對各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

4),、形成優(yōu)良的團(tuán)隊協(xié)作精神,，根據(jù)護(hù)理人員工作特點進(jìn)行合理排班、搭班,，在工作中形成團(tuán)結(jié),、互助的優(yōu)良氛圍。

5),、每月召開工作座談會一次,，有改進(jìn)記錄。

6)、加強(qiáng)科內(nèi)感染控制管理工作,，定期組織護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

二)、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高護(hù)理內(nèi)涵,。

1)、主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召,，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量。

2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》,，要求護(hù)士著裝規(guī)范,，舉止符合職業(yè)要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,。

3),、各診室整潔、舒適,、肅靜,，安全，便民措施到位,。

三),、嚴(yán)格物品管理，杜絕浪費(fèi),。

1),、常用儀器、物品,、設(shè)備功能優(yōu)良,，定期維護(hù)保養(yǎng)，護(hù)士長每周檢查并有記錄,。

2),、各種備品按需請領(lǐng)無積壓，擺放有序,、符合要求,，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)禁私自購買醫(yī)療器械及用品,。

3),、急救器械做到“五定”護(hù)士長每周檢查并有記錄,，護(hù)士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。

護(hù)理安全是衡量護(hù)理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo),，也是患者就醫(yī)選擇的最直接,、最重要指標(biāo)之一。

1,、加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)，營造安全文化氛圍,。

加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),，定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理手冊,。每月在科會上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全的隱患,、問題進(jìn)行公布,，全科人員進(jìn)行討論、分析,、提出行之有效的整改措施,，形成醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全,，人人參與管理的優(yōu)良氛圍,。

2、建立護(hù)理質(zhì)量控制小組,，發(fā)揮其作用,。

建立護(hù)理質(zhì)量控制小組，成員由高年資,、認(rèn)真負(fù)責(zé)護(hù)理骨干擔(dān)任,，每周針對護(hù)理質(zhì)量分別進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行匯總,，反饋,，對質(zhì)量控制員提出的護(hù)理問題及時與護(hù)理人員溝通、查找原因,，尋找對策,，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進(jìn)措施。

3,、持續(xù)規(guī)范護(hù)理行為,。

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護(hù)理人員共同規(guī)范護(hù)理工作流程,。將科室各崗位工作流程在實踐中進(jìn)行細(xì)化及調(diào)整,，使各項護(hù)理工作落實到位,。

4、落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施,。

建立質(zhì)量反饋信息本,，由護(hù)士長與質(zhì)控小組成員每周將護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上，所有護(hù)士隨時查看質(zhì)量控制反饋本,，并對發(fā)生問題進(jìn)行整改,，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量改進(jìn)。

5,、加強(qiáng)對實習(xí)生,、見習(xí)生的管理，明確帶教教師的安全管理責(zé)任,，杜絕實習(xí)生單獨(dú)進(jìn)行操作,。6、密切團(tuán)隊協(xié)作精神,。

通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī),、護(hù)、員溝通制度,。密切團(tuán)隊協(xié)作精神,，在醫(yī)-護(hù)、護(hù)-護(hù)之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神,，以提高病人贊譽(yù)度,，減少醫(yī)療、護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。

五),、抓好三基三嚴(yán)。

1,、門診20xx年將通過各種渠道,，鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。

2,、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)理論知識,，提高護(hù)士專業(yè)理論水平,，20xx年擬外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員4人，專業(yè)為全科護(hù)理,。

3,、堅持每周科內(nèi)的護(hù)理知識學(xué)習(xí)，每月參加全院組織的護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

口腔科工作計劃篇七

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,，一年來，在院黨委,、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務(wù)，在這一年里,，無醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項工作受到醫(yī)院的好評。在工作中,，不怕困難，勇挑重?fù)?dān),，頑強(qiáng)拼搏,，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績,。在此對新的一年的工作做一下計劃,，我們認(rèn)真思考及時總結(jié)，將從以下幾點著入手,，以便今后能更好的工作,，請院黨委及同志們給以指正。

一,、政治思想方面,。

堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，以及“科學(xué)發(fā)展觀”，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高,。在工作中,，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù)。

1,、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會,、面向患者,，主動找市場、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。

2、合理用藥,、合理收費(fèi),，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),。盡最大的能力替患者著想,。

二、業(yè)務(wù)方面,。

口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入,、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率等均達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。總之成績屬于過去,，未來才屬于自己,，惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績,。發(fā)展是硬道理,，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想,，堅定信心,，與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新,，就一定能取得更好的成績,。

展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期待,，對我們醫(yī)院及口腔科來說,，依然是需要穩(wěn)定、鞏固,、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。

（一）、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識,。拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益,。增加患者入院率,，開展新項目?？谇豢频氖杖胍酝蚤T診收入為主,，約占全年收入的95%新一年我們將在原有門診量的基礎(chǔ)上，從患者住院率上突破,，加大宣傳力度,，爭取鼓勵患者多住院，開展擇期手術(shù),，積極收治,，增加收入。

口腔科入院患者,，多來自急診,，但目前不能實行專科專治,，導(dǎo)致口腔科患者大量流失,，在我科會診過程中發(fā)現(xiàn)多例口腔科患者,，希望院方支持口腔科，加大?？茖Ｖ蔚墓芾砹Χ?，（急診科值班大夫，在分診過程中大多數(shù)認(rèn)為口腔外科的診療范圍只包括口腔內(nèi)部及嘴唇部的外傷,，這一點也是造成口腔科患者不能?？茖Ｖ蔚闹饕蛑弧＃┈F(xiàn)有臨床一線科室,，除口腔科外,，均由外聘專家，口腔科的頜面外科手術(shù)尚未完全開展,，希望院方支持,，能為口腔科聘請專家代教，發(fā)揮專家效應(yīng),，更快的提高口腔科整體醫(yī)療技術(shù)水平,，不斷擴(kuò)大影響力，增加收入,?？谇豢频目敬桑ㄑ兰安糠至x齒加工都到院外加工，成本高,。20xx年口腔科希望院方能引進(jìn)烤瓷爐及鑄造機(jī)等新設(shè)備,，是口腔科的成本降低。主要是以此開展義齒加工業(yè)務(wù),。經(jīng)過大力宣傳,，在完成本義齒加工的同時，吸引周邊醫(yī)院口腔科的義齒加工業(yè)務(wù),，不斷提高收入,。

積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療,，牙周刮治,，牙周手術(shù)，根管外科,，牙體美白,，口腔粘膜病的診治，種植牙,，口腔頜面外科的各種手術(shù)的開展（如：牙槽外科手術(shù),，頜面部修復(fù)術(shù)，頜面部感染手術(shù)治療，頜骨,、顴骨,、面部多處骨折的夾板內(nèi)固定術(shù)，口腔頜面部腫瘤的診治,，大型粘液腺疾病的診治,，顳下頜關(guān)節(jié)治病的手術(shù)診治，頜面部神經(jīng)疾病的手術(shù)診治,，唇,、腭裂，面部畸形的手術(shù)治療）,。

口腔科在這大好的形勢下,，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片,，展板,，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力,，不斷吸引患者,，增加收入。（如加大窩溝封閉,，種植牙,，根管機(jī)擴(kuò)，牙體美白等的宣傳）,。

（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，完善組織紀(jì)律,，加強(qiáng)考勤建設(shè),，增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié)，積極催人上進(jìn),。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能,。及時與患者,，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制,。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度（如：征集患者的復(fù)診卡，種植牙患者的術(shù)后隨訪和長遠(yuǎn)觀察,，以及一次性根充的長期觀察等,。）,。

（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強(qiáng)對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育,，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛,。

（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊,，關(guān)鍵是要用心,，用真情,，下功夫，作好腳下的每一件事,，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。同時多多培訓(xùn)新人，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生,，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識的培訓(xùn),，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù)，新動態(tài),，新經(jīng)驗,，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù),，開展新項目,，擴(kuò)大科室影響力，吸引患者，增加收入,。

（七）建設(shè)病歷總結(jié)機(jī)制,，尤其是特殊病歷總結(jié)、歸檔機(jī)制,。建立科室人員的定期疾病討論機(jī)制,，使大家共同發(fā)展（如月末疾病總結(jié)）。同時,，在全科醫(yī)師的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)各個人員的各種專業(yè)性知識學(xué)習(xí)，做到一人專一樣,，一人擋一面,，專一疾病有專人診治。

（八）改變原有的醫(yī)院作息時間,。群眾的需求是不同的,，每個人的可自由支配的時間是不同的。在醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的共同許可下,，我們可以嘗試建立午間值班制,，晚間值班制。同時必須保證每位大夫的8小時工作時間,，和工作強(qiáng)度,。如午間值班：（午間制）早8點上班，11點下,，11點半上,，午3點半下班。（夜間制）上午正常,，午3點半上,，7點下班。

三,、科,、教方面。

（一）,、科研工作。

1,、有計劃,、有針對性組織12個科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力,。

2,、與上級醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項目。建立專家定期坐診機(jī)制,。

3,、結(jié)合我科實際情況，不斷尋找新增長點的專業(yè),、項目,。

（二）、教學(xué)工作,。

1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。

a,、有計劃做好外出進(jìn)修安排,，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回科后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等，方可重新上崗,。b,、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動、交流的重要性,。2,、科室內(nèi)進(jìn)修、實習(xí)生人員管理,。a,、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。

b,、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本技能的訓(xùn)練,。

3,、其它。

a,、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量,。

b,、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合,。

c,、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核,，有條件時對進(jìn)修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核,。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn),。

總之，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮,、正直、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！

口腔科工作計劃篇八

工作計劃是具有防患于未然的作用的,，在做工作計劃的時候,，首先要預(yù)見可實施或者可能會發(fā)生的故障，并具有提前的防范或補(bǔ)救作用,。在2020年中,，我身為護(hù)士長需要對整體的護(hù)士人員進(jìn)行重點的培訓(xùn)，以及讓他們能夠全心全意的為患者服務(wù),，完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指導(dǎo)任務(wù),。下面我就被2020年整體醫(yī)院的護(hù)士工作進(jìn)行如下的工作計劃安排。

年度我們會在校內(nèi)進(jìn)行公開的招募活動,，增強(qiáng)我們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量,。在招聘后我們會進(jìn)行加強(qiáng)的新進(jìn)護(hù)士聘用以及考核，加強(qiáng)他們的在職學(xué)習(xí)能力,，并嚴(yán)格的要求他們做到整潔美觀,，樹立白衣天使的美麗形象。在職教育不僅需要他們穿著得體,，還需要他們的醫(yī)護(hù)能力以及專業(yè)知識方面的能力有所提升,。我會不定期的組織一些在職人員的培訓(xùn)，讓他們能夠在工作中學(xué)有所成并不斷地加強(qiáng)自己的能力,。

在職的工作人員中,，我也會加強(qiáng)他們的安全管理工作，并有效地規(guī)避一些護(hù)理上的風(fēng)險,，尤其是傳染科以及一些一鬧矛盾方面的事情,。對于一些應(yīng)急情況的處理我也會加強(qiáng)訓(xùn)練，他們讓在病人出現(xiàn)危機(jī)時刻,，我們能夠在黃金時間進(jìn)行搶救,。也會加強(qiáng)他們在工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行降低，確保護(hù)理人員有充分的認(rèn)識差錯因素的新情況,，新特點,，從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)而改正,。

護(hù)士是一個非常高危的工作,，他們面臨的是患者以及患者的家屬。護(hù)士每天要面臨的事向患者進(jìn)行解釋以及照看一些病人,，這每天的工作都是非常繁忙,。所以我們要加強(qiáng)人性化的管理及服務(wù)，并加強(qiáng)護(hù)士與患者之間的溝通,，提高病人的滿意度,，盡最大的能力避免護(hù)理糾紛，以及醫(yī)療事故上的問題,。

口腔科工作計劃篇九

一,、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力,。

20__年,，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“高起點,、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場,、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：

二是，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室,、口腔正畸室,、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”

三是，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案,，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評,。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵,，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

一是,，推行“微笑相迎,、主動問候、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”

二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”

三是,，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間,，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。

四、注重奉獻(xiàn)社會,，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;。

三是,，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶、無償提供出訪,、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng),。

口腔科工作計劃篇十

人們都說^v^三分治療，七分護(hù)理^v^,，句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬,，被譽(yù)為^v^白衣天使^v^20xx年這新的一年,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：

1,、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用^v^^v^護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

識和技能。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

口腔科工作計劃篇十一

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，堅定政治信念,。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為行動指南,，以十八屆三中全會為牽引,，認(rèn)清形式、與時俱進(jìn),，在思想上,、行動上與黨中央保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,，堅持從自身做起，從嚴(yán)要求自己,，從端正思想認(rèn)識入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動,，做到：不缺課,、不早退、認(rèn)真學(xué),、認(rèn)真記,、寫體會、談感受、說想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二,、遵守規(guī)章制度,，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念,，嚴(yán)于律己,，能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起、從我做起,，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請示、完成工作有匯報,，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事,。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)服務(wù)意識醫(yī)學(xué)衛(wèi)生是門博大精深的科學(xué),，深知自己的不足，為此,，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中,，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議,，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到沈陽軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐,，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識并熟練操作了新的急診設(shè)備,。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗,，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識。

四,、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù)在外科-主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、眼科取異物石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間,。“金無足赤,，人無完人’’,。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高,，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,。

口腔科工作計劃篇十二

2011年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,，一年來，在院黨委,、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務(wù)，在這一年里,，無醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項工作受到醫(yī)院的好評。在工作中,，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏,，敢于創(chuàng)新,，取得了一定的成績。在此對新的一年的工作做一下計劃,，我們認(rèn)真思考及時總結(jié),，將從以下幾點著入手，以便今后能更好的工作,，請院黨委及同志們給以指正,。

一、政治思想方面,。

堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持社會主義道路，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個代表”重要理論思想,，以及“科學(xué)發(fā)展觀”,，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。在工作中,，始終堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù),。

1、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點,，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友,，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，要樹立面向社會、面向患者,，主動找市場,、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。

2,、合理用藥、合理收費(fèi),，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí),，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細(xì)算,，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)。盡最大的能力替患者著想,。

二,、業(yè)務(wù)方面。

口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)及診治任務(wù)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,，使入,、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率等均達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。

總之成績屬于過去，未來才屬于自己,，惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理,，發(fā)展是第一要務(wù),，只要我們解放思想，堅定信心,，與時俱進(jìn),，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績,。

展望即將到來的下一年,，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及口腔科來說,，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難,，但更充滿了熱情和信心。

（一）,、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識,。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益,。增加患者入院率，開展新項目,。

口腔科的收入以往以門診收入為主,，約占全年收入的95%新一年我們將在原有門診量的基礎(chǔ)上，從患者住院率上突破,，加大宣傳力度,，爭取鼓勵患者多住院，開展擇期手術(shù),，積極收治,，增加收入。

口腔科入院患者,，多來自急診,，但目前不能實行專科專治,，導(dǎo)致口腔科患者大量流失,，在我科會診過程中發(fā)現(xiàn)多例口腔科患者，希望院方支持口腔科,，加大?？茖Ｖ蔚墓芾砹Χ?，（急診科值班大夫，在分診過程中大多數(shù)認(rèn)為口腔外科的診療范圍只包括口腔內(nèi)部及嘴唇部的外傷,，這一點也是造成口腔科患者不能?？茖Ｖ蔚闹饕蛑弧＃┈F(xiàn)有臨床一線科室,，除口腔科外,，均由外聘專家，口腔科的頜面外科手術(shù)尚未完全開展,，希望院方支持,，能為口腔科聘請專家代教，發(fā)揮專家效應(yīng),，更快的提高口腔科整體醫(yī)療技術(shù)水平,，不斷擴(kuò)大影響力，增加收入,?？谇豢频目敬桑ㄑ兰安糠至x齒加工都到院外加工，成本高,。2008年口腔科希望院方能引進(jìn)烤瓷爐及鑄造機(jī)等新設(shè)備,，是口腔科的成本降低。主要是以此開展義齒加工業(yè)務(wù),。經(jīng)過大力宣傳,，在完成本義齒加工的同時，吸引周邊醫(yī)院口腔科的義齒加工業(yè)務(wù),，不斷提高收入,。

積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療,，牙周刮治,，牙周手術(shù)，根管外科,，牙體美白,，口腔粘膜病的診治，種植牙,，口腔頜面外科的各種手術(shù)的開展（如：牙槽外科手術(shù),，頜面部修復(fù)術(shù),，頜面部感染手術(shù)治療,，頜骨、顴骨,、面部多處骨折的夾板內(nèi)固定術(shù),，口腔頜面部腫瘤的診治,，大型粘液腺疾病的診治，顳下頜關(guān)節(jié)治病的手術(shù)診治,，頜面部神經(jīng)疾病的手術(shù)診治,，唇、腭裂,，面部畸形的手術(shù)治療）,。

口腔科在這大好的形勢下，積極利用多種傳媒宣傳自己,，參加各種下鄉(xiāng)義診活動,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將口腔科的新技術(shù),、新項目制成圖片,，展板，并制定科室宣傳手冊,，大力宣傳加大口腔科的影響力,，不斷吸引患者，增加收入,。（如加大窩溝封閉,，種植牙，根管機(jī)擴(kuò),，牙體美白等的宣傳）,。

（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，完善組織紀(jì)律,，加強(qiáng)考勤建設(shè),，增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié)，積極催人上進(jìn),。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能,。及時與患者,，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制,。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度（如：征集患者的復(fù)診卡，種植牙患者的術(shù)后隨訪和長遠(yuǎn)觀察,，以及一次性根充的長期觀察等,。）。

（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強(qiáng)對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育,，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛,。

（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。同時多多培訓(xùn)新人,，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座,，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù),，新動態(tài)，新經(jīng)驗,，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時,，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項目,，擴(kuò)大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。

（七）建設(shè)病歷總結(jié)機(jī)制,，尤其是特殊病歷總結(jié)、歸檔機(jī)制。建立科室人員的定期疾病討論機(jī)制,，使大家共同發(fā)展（如月末疾病總結(jié)）,。同時,，在全科醫(yī)師的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)各個人員的各種專業(yè)性知識學(xué)習(xí)，做到一人專一樣,，一人擋一面,，專一疾病有專人診治。

（八）改變原有的醫(yī)院作息時間,。群眾的需求是不同的,，每個人的可自由支配的時間是不同的。在醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的共同許可下,，我們可以嘗試建立午間值班制,，晚間值班制。同時必須保證每位大夫的8小時工作時間,，和工作強(qiáng)度,。如午間值班：（午間制）早8點上班，11點下,，11點半上,，午3點半下班。（夜間制）上午正常,，午3點半上,，7點下班。

三,、科,、教方面。

（一）,、科研工作,。

1、有計劃,、有針對性組織1—2個科研課題,，并為此創(chuàng)造條件而努力。

2,、與上級醫(yī)院聯(lián)系,，開發(fā)科技含量高的項目。建立專家定期坐診機(jī)制,。

3,、結(jié)合我科實際情況，不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,。

（二）,、教學(xué)工作。

1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理,。

a、有計劃做好外出進(jìn)修安排,，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng),。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等,，方可重新上崗。

b,、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動,、交流的重要性。

2,、科室內(nèi)進(jìn)修,、實習(xí)生人員管理。

a,、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,。

b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練。

3,、其它,。

a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高帶教質(zhì)量。

b,、組織,、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。

c,、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核,，有條件時對進(jìn)修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核,。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn),。

總之,，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期，勤奮,、正直,、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn),！

口腔科工作計劃篇十三

（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少,，利潤空間大,，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。

初期,，在正畸患者較少的情況下,，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議,，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場,，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。

（2）口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員,。

口腔科工作計劃篇十四

(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大,，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。

初期，在正畸患者較少的情況下,，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議,，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè),。

(2)口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。

口腔科工作計劃篇十五

一,、主要工作目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100%。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分,。

6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

7,、靜脈穿刺成功率90%,。

8、病人對護(hù)理工作滿意度為95%,。

持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、繼續(xù)對全科護(hù)士繼續(xù)禮儀培訓(xùn),，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識，全面提升護(hù)理品質(zhì),。

次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，口腔科?？谱o(hù)理,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。

護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù),。

5,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理,。

和監(jiān)控,。

7、要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“以病人為中心”的觀念,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)。

8,、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù),、新項目的了解，鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,，積極積累資料,，撰寫護(hù)理論文,。

讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!

口腔科工作計劃篇十六

為提升門診護(hù)士的服務(wù)意識，規(guī)范護(hù)士的行為,，提高門診護(hù)理隊伍的整體素質(zhì),，制定護(hù)理工作計劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),，尤其是口腔護(hù)理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，不斷提高門診護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護(hù)理工作,。

1,、由于門診大部分是低年資護(hù)士，計劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，引導(dǎo)、關(guān)愛,、支持,、幫其至達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出口腔護(hù)理各項操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計劃，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核,，并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試,，要求講究實效,、實用。

3,、制定轉(zhuǎn)正護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn),，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。

4,、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5,、鼓勵護(hù)士學(xué)習(xí)口腔理論書籍,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，不斷探索進(jìn)取,。

二,、建立檢查、考評,、反饋制度,。

護(hù)士組長、護(hù)士長經(jīng)常深入診室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看護(hù)士臨床操作配合,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

三、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊,、各類物品的放置及保管等),，制定臨床護(hù)士管理規(guī)范及消毒室護(hù)士工作流程。

從護(hù)理業(yè)務(wù)水平,、

崗位職責(zé),。

工作態(tài)度方面制定臨床護(hù)士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號前公布，對表現(xiàn)較好的護(hù)士給予公開表揚(yáng),，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵,。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作：

1,、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度,，要求護(hù)士具有個人防護(hù)意識，操作中遵循無菌操作原則,。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套,，并將公用設(shè)備工作端(如美白儀,、根測儀、光固化燈等)包好防污膜,。

2,、建立針刺傷、停電,、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用,。

五、公用設(shè)備定點放置,、定人管理,。

為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點放置,、定人管理,，制定各項使用登記制度，責(zé)任到人,。

六,、注重護(hù)士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量,。

培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查,。計劃組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀,。

七、做好新護(hù)士帶教工作,。

嚴(yán)格要求新護(hù)士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)士組長進(jìn)行帶教,，護(hù)士組長需定期向護(hù)士長反饋該護(hù)士試用情況,，由護(hù)士長對其進(jìn)行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用。

八,、培養(yǎng)護(hù)士勤儉持家意識,。

培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約,，勤儉持家,，做好診室的小管家，避免材料的浪費(fèi),，每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算,。

九、客觀評定護(hù)士績效,。

根據(jù)臨床護(hù)士月績效考核總分?jǐn)?shù)客觀評定其獎金點數(shù),，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。

十,、和睦相處,，營造良好工作氛圍。

不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),，護(hù)患溝通,、聯(lián)系、協(xié)作,，增進(jìn)協(xié)調(diào),，處理好門診醫(yī)護(hù)導(dǎo)之間人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī),。每周定期開護(hù)士碰頭會,，反饋并及時解決臨床各項問題，持續(xù)改進(jìn),，使護(hù)理工作能有計劃,，按質(zhì)按量完成。

附：

1,、臨床護(hù)士月績效考核標(biāo)準(zhǔn),。

2、護(hù)士基礎(chǔ)培訓(xùn)項目表,。

3,、6-7月份護(hù)士培訓(xùn)計劃表。

4,、拔牙器械認(rèn)識及口腔科常用設(shè)備的認(rèn)知使用及保養(yǎng)的評分標(biāo)準(zhǔn)(6月份考核),。

5、新護(hù)士轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn),。

一,、指導(dǎo)思想。

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于示范工程的總體部署,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的。

工作方案,。

》的要求,，以落實責(zé)任制整體護(hù)理為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,，充分調(diào)動護(hù)士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案,。

(一)統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識、全院行動,。

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào),，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)便于全院員工及時了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。

2,、加強(qiáng)各個部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn),、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體,。通過請進(jìn)來,、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想,、所為,，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識。

(二)穩(wěn)步推進(jìn),、扎實落實、重質(zhì)保量,。

1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護(hù)士崗位,、只要有患者的需求，我們的理念是一切為了病人如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢,、分診,、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。

2,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

3,、以衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對患者了解的程度、護(hù)理措施的落實,、護(hù)患溝通等實質(zhì)性護(hù)理項目的評估細(xì)則,。

4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護(hù)士意愿,，用好、用活,、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源,。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

5,、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險,、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。

6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護(hù)士長不定期反饋、護(hù)理部每月的有計劃反饋,、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋,。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時整改,。

(三)夯實基礎(chǔ),、注重專科,、齊頭并進(jìn),。

1、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護(hù)理工作,。

規(guī)章制度,。

臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本優(yōu)質(zhì)示范工程患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2,、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競賽,、小試卷,、晨會提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識點的理解與運(yùn)用,。

3,、遵循以人為本的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實過程,，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實專科護(hù)理措施,，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、專科,、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量、技能的綜合評估,。

4,、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門,、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量,、注重細(xì)節(jié),。強(qiáng)化安全意識、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。

5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護(hù)、急診,、手術(shù)室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,，加大輻射力。

6,、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高。

(四)適時總結(jié),、弘揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵創(chuàng)新。

1,、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心護(hù)理表格式書寫改革成果獎的基礎(chǔ)上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新,、小發(fā)明,、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵,。提高對患者服務(wù)的安全度,、舒適度，同時做到護(hù)理操作的省時,、高效,。

2、對護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個人與每二年一次的校,、市級優(yōu)秀護(hù)士評選相結(jié)合,，及時的鼓勵和表彰。樹立典型,、總結(jié)經(jīng)驗,。及時宣傳、推廣,，相互借鑒,、取長補(bǔ)短。

一,、主要工作目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100%。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分,。

6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

7,、靜脈穿刺成功率90%,。

8、病人對護(hù)理工作滿意度為95%,。

持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、繼續(xù)對全科護(hù)士繼續(xù)禮儀培訓(xùn),，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，全面提升護(hù)理品質(zhì)。

次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，口腔科專科護(hù)理,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。

護(hù)理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),。

5、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理,。

和監(jiān)控。

7,、要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),。

8,、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的了解,，鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文,。

讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!

口腔科工作計劃篇十七

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,，針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，及時調(diào)整工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、繼續(xù)對全科護(hù)士繼續(xù)禮儀培訓(xùn),，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識，全面提升護(hù)理品質(zhì),。

3,、繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識及專科知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，口腔科?？谱o(hù)理,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。

4,、積極參加護(hù)理部舉行的護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核,，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)，加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),。

5、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理,。

6、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督,、檢查和監(jiān)控。

7,、要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),。

8,、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的了解,，鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文,。

9,、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力,，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!