報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

銀行職員述職報告完整版篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家好：

我叫趙政友，現(xiàn)任南臺所所長,。過去的xx年中,，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同志們的關(guān)心幫助下,，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。

xx年是南臺所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年,，也是完成各項任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年,。

一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象,，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后,，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面,，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是絕無僅有的,。我們一定要牢牢抓住這一有利契機,，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。我們將相繼推出了延時營業(yè),，上門服務(wù)，大堂致勝,，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措,，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，讓老客戶賓至如歸,，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶,，打造本地區(qū)一流零售銀行,。

二，大力拓展存款業(yè)務(wù),，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，各項指標(biāo)全面開花。

存款是立行之本,，沒有存款,，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及,，南臺箱包市場十分不景氣,。盡管南臺所xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始,，穩(wěn)住老客戶,，留住每一位新客戶，每一筆款子,，都要靠大家齊心合力從外攬進來,，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限,。要想克服南臺所以往知名度不高,、柜員偏少、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。在工作中,，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機,，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時,，使各項指標(biāo)全面均衡的發(fā)展,。

三，從嚴(yán)管理,，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制,，保證全年安全保衛(wèi)無事故。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，我們更要加強內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制,，分別制定了主任,、綜合、柜員,、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé),，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度,，每月一次預(yù)案演練,，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強了員工的法制意識,、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控,，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,，保證全年安全保衛(wèi)無事故。

在今后的工作中,，我將盡心盡責(zé)做好本職工作,，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去,，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所,。勤奮務(wù)實,，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情,，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

銀行職員述職報告完整版篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，我正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策,，并做好文明,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則,，大膽管理,，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了工作的開展,，較好地完成了肩負(fù)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作,、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下：

用正確的政治理論武裝自己的思想,，提高自己的政治敏銳度，實事求是,，光明磊落,、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,；認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識,，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,；認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件,，吃透精神，掌握實質(zhì),，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力,。

積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合x銀行特點的信貸客戶群,。隨著股改的推進,，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題,。加之我行整體實力與信用社相比,，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一,，不能辦理大額擔(dān)保,、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持,。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭,，以及我行貸款風(fēng)險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向,，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,，極力擴大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額,。

注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系,。一方面,，我們重點穩(wěn)固一批項目前景好,、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快,、效益好,、擔(dān)保風(fēng)險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好,、有市場優(yōu)勢的控制類客戶,，堅決淘汰一批信用差、風(fēng)險高的客戶,。另一方面,，我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策,，只要客戶項目有效益,、有前景,，都將預(yù)見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐,，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極,、有效的`金融支持。

入行以來,，我憑著對x銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛,，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮,，行衰我恥”的職業(yè)責(zé)任感,，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘,，冬季天寒地凍等不利因素影響,，帶領(lǐng)清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里，實踐探索出了一條清收新路子,，我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,，率領(lǐng)清收隊員，抓機遇,，強時機,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,，采取各種措施抓清收,。

一是隨著x銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺,，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面,，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重,，想盡一切辦法,，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達(dá)的任務(wù),。二是自己在學(xué)中干,，干中學(xué)，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品,，使廣大群眾了解,，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品；三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求,，積極與縣農(nóng)保中心,，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進了友誼,，既維護了老客戶,，有拓展了新資源,。

在過去的一年里，有喜也有憂,，有苦也有樂,，但我無悔、無憾,、無愧,。新的時期，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，還在等著我去拼搏、去努力,。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步,，我雖然盡心盡力做了不少工作,，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距,。

業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大,，與其他同志有較大差距，跟不上新時期x銀行改革和發(fā)展的需要,；在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,，力度不夠；有時脾氣急躁,，在處理問題時工作方法需改進,。

在今后的工作中，我將揚長避短,，不斷改進工作方法,，提高自身能力，只要意志不減,，心氣不滅,，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”,，跨不過的“溝和坎”,，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點,，我一定虛心接受,，并同大家一道，盡力做好各項工作,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

xx月xx日。

銀行職員述職報告完整版篇三

尊敬的老師同學(xué)們：

你們好!

在開學(xué)初,，以便大家更好的交流和班級事務(wù)信息的通知,，組織班級同學(xué)建立了qq群，組織班委商討對于班級信息通知方法的事宜,，組織大學(xué)英語四六級報名及相關(guān)事項,，對班級里參加各項校院級活動的同學(xué)以及自愿幫忙做事情的人員進行記錄、統(tǒng)計,，對學(xué)術(shù)報告的人員出勤情況進行統(tǒng)計,，與班委配合組織班級同學(xué)舉辦了中秋聚餐，櫻花之家游玩活動以及對活動費用進行核對,、保管,，對于老師下達(dá)的各項任務(wù)，都能積極認(rèn)真的完成,。及時了解班級同學(xué)的思想動態(tài),，學(xué)習(xí)、生活情況,，將問題反映給老師,，及時解決同學(xué)們的困難和問題，做好班主任和同學(xué)之間的橋梁紐帶,。

在以上的職員當(dāng)中,，我都本著為同學(xué)們服務(wù)的原則，做到事必躬親,，但也有一些不足之處,，如在某些時候?qū)Π辔约鞍嗉壢藛T的調(diào)度及配置不夠合理;由于通知方法的問題，通知事情有些時候不到位,，在此,，為某些同學(xué)造成的不便，還請諒解,，后續(xù),，我會在這方面同班委繼續(xù)加強和改進的;自我感覺后半學(xué)期的職員積極性不夠，對于一些事情,，沒有起到班長的帶頭作用,，比如沒有組織大家開展什么活動以加強班里同學(xué)的認(rèn)識及交流。

對于下學(xué)期的職員,，我有以下幾點想法：

一,、班級管理方面，會定期召開班委會議,，班里同學(xué)對班級以及對院里的職員有什么意見的可以向任何一個班委提出,，在班委會議上由班委統(tǒng)計并及時向老師反映這些情況,。還要制定一個更合理的信息傳達(dá)方案，防止再有信息傳遞不到位的情況出現(xiàn),。

二,、活動方面，想組織大家去森林公園春游,，這個可能也算是這學(xué)期欠大家的一個活動,，還有就是參觀本學(xué)校民族博物館，這個也是由班里同學(xué)提出的,，我個人認(rèn)為比較有意義,。在有就是舉行一些體育活動，這樣既可以鍛煉身體,，又可以互相交流,。還有就是這些活動每次會由不同的.班委主要組織，其他人員全力配合,，這樣既可以鍛煉班委的個人能力,，又能達(dá)到人員充分利用的目的。

三,、學(xué)習(xí)方面,，我們已經(jīng)處于研究生階段，學(xué)習(xí)應(yīng)該不用再像高中生那樣要人督促,，只是希望大家有什么學(xué)習(xí)上的問題能多再群里交流一下,，這樣及可以幫助自己又可以拓展其他同學(xué)的知識面。對于其他方面自己沒有認(rèn)識到的不足,，還希望老師及同學(xué)們批評指正;對于班級管理以及活動有什么好意見和建議,，都?xì)g迎大家提出;對于班委的某些職員，也希望得到大家的支持與配合,，有了你們的意見,、支持和配合，我本人以及整個班委會做得更好,，我相信我們整個班級也會越來越好,。

謝謝!

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行職員述職報告完整版篇四

過去半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必需成果,，但也存在了諸多不足,，現(xiàn)將過去半年的工作情景總結(jié)如下：

半年來本人仔細(xì)尊守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效的利用工作時間,，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點,，保證工作按時完成,。

我的工作崗位是場站統(tǒng)計主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計并匯報運營情景。近半年來,，經(jīng)過每一天對運營記錄的整理,、分析基本上能剛好的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類運營數(shù)據(jù)。

我從事工作的時間將近4年,，但自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大差距,，可是我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作看法,，進取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實,、仔細(xì)的做好本職工作,，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用,。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)進行檢查核對,，對工作的提議總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率,，從而在百尺竿頭,，更進一步，到達(dá)新層次,，進入新境界,，創(chuàng)作新篇章。

半年來本人能敬崗愛業(yè),，創(chuàng)建性的開展工作,，取得了一些成果但也存在一些問題和不足：

1、很多工作都是邊干邊摸索,，以至工作不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；

2,、有些工作不夠細(xì)致,，一些工作不是協(xié)調(diào)的非常到位；

3、自我的理論水平有待進一步提高,。

經(jīng)過這樣驚慌有序的半年,，我感覺自我的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有底了,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條條清晰,，事事分明,，從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限簡便中走出這半年,，當(dāng)下半年來到我面前,，我只想說，來吧,，我以從工作中長大,。還有，在工作的同時,，我還明白了處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的.熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

總結(jié)下來：在這半年的工作中接觸了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問題,，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問,、新閱歷，使自我思想相識和工作本領(lǐng)上有了新的提高和進一步完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自我從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

下半年,，是自我挑戰(zhàn)的半年,，我會接著努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷,，把下半年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

銀行職員述職報告完整版篇五

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了20xx年,?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，一年的時間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下,，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作,，在各方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一年來,，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識,。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀。思想上,，我時刻了解時事動態(tài),，學(xué)習(xí)理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦,。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神,，領(lǐng)會其重要思想，并將其靈活運用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。

一年以來,，我在行動上自覺踐行“誠于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時,，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己，提高自己,。

一年前的我對自己或許還有些疑惑,，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計,、保險,、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高,，對于干好以后的工作也更多了一分自信,。

在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強,，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時間里,，我們積極地開展工作,，取得了一定的成績。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行的發(fā)展大計,，過去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長,，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。

作為一名共產(chǎn)黨員,，我深知自己的言行舉止,，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象,。黨員的表率作用發(fā)揮得越好,，我們整個支部的向心力，凝聚力,，戰(zhàn)斗力也就越強,，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。

因此,，在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見,。團結(jié)同事,，互相幫助，相互勉勵,，共同促進,。回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。

總的來說,，在過去的一年里,，經(jīng)過上級的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中,，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補缺陷,，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁,，努力進取,，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

特此報告!

銀行職員述職報告完整版篇六

20xx年已過去大半時間,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)格執(zhí)行支行下達(dá)的各項任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，積極履行職責(zé),，在思想覺悟，業(yè)務(wù)素質(zhì),，操作技能,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高,，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,，做好各項的展開，還需以下幾點完善：

銀行性質(zhì)要求我們中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風(fēng)險性,，需要我們中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事,，每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對,，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位,、到位,，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯,。首先中要心靜,，接待每一位顧客都一樣，顧客催,，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務(wù),，做好一筆再接下一筆,。其次業(yè)務(wù)要精，對自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練,，這樣你才能提高效率,，心里有底業(yè)務(wù)就會辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn),，中要一是一,，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程,，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈L久下去必將釀成大錯,。第三要細(xì)心，對每一筆業(yè)務(wù),，有疑點的要多問,，要細(xì)致周到，對更改的程序和科目,，可以將新舊科目對照抄下來,，放在自己容易看見的地方，一邊中號對照查找,。

用力去做,，你只能把事情做好；用心去做,，你才能做得優(yōu)秀,。我們從事柜面的，每一言每一行,，代表的`不僅僅是個人,，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起,，從小事做起,，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶,，作為柜員,，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理,，特別是縣域支行,，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩,，多解釋,，直到對方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中,，經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶,，他們來支取存款時,，你應(yīng)該主動提醒，如果是他們自己看錯了,，你的提醒換來的是連聲的感謝,。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意,。

綜合柜員制對我們臨柜人員提出了更高的要求,，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，才能把做得更快更好。其次,，在服務(wù)上,，要加強自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識,，提高自身綜合素質(zhì),，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位儲戶,。第三自覺樹立終身學(xué)習(xí)的危機意識和自我培養(yǎng)意識,，積極參加相關(guān)的資格認(rèn)證考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，努力縮小自身的差距,，實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給,，時刻保持一顆積極奮進的心,，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。

時代在變,、環(huán)境在變,，我們的也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要用心對待我的崗位，用心去學(xué)習(xí)新的知識,，用心總結(jié)中的經(jīng)驗,，用心去服務(wù)好每一位儲戶，與時俱進,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，不斷進取，扎實,，同工商銀行共同成長,，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行職員述職報告完整版篇七

我是xx中行的一名一般員工,。xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后,，被安排到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗,，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任,。工作之余，我參與成人高考,，于xxxx年順當(dāng)取得了會計電算化大專文憑,。曾在xxxx年獲"地區(qū)分行存款工作先進個人"，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得"計算器三級能手",、"中文儲蓄傳票錄入二級能手",、"中文文章錄入一級能手"等稱號。在中行工作的這幾年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊起先一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小出名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著"想客戶之所想,，急客戶之所急"的服務(wù)理念為他們供應(yīng)全方位,、周到、微小的服務(wù),。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶供應(yīng)了令他們滿足的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理最終放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，主動穩(wěn)住老客戶的同時,，主動擴大新客戶,，找尋新儲源。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人激昂的成果,，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里復(fù)原了朝氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的`發(fā)展勢頭,。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬,，完成奮斗目標(biāo)187.57%,。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)當(dāng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利,、快捷、精確的服務(wù),。到xx分理處后,，我常常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能,。最終"功夫不負(fù)有心人",，在xxxx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%,，能手率達(dá)到80%,。我也在這次測試中取得了"計算器三級能手"和"中文文章錄入一級能手"的好成果。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)實力,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)切員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作、生活上相互幫助,，彼此學(xué)習(xí)特長,，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小,、行齡最少,，但大家都很照看我，支持我的工作,。我在他們身上看到了"老中行"人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培育成一個愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高,、適應(yīng)性強,、有獨立實力、有正確人生觀,、充溢朝氣,、富有志向的復(fù)合型人才。"人生的價值在于奉獻(xiàn)"在將來前進的道路上,，我將靠著自己對中行的激情和熱忱,，為我熱愛的中行事業(yè)接著奉獻(xiàn)我的熱血、才智和青春,。

銀行職員述職報告完整版篇八

在我的直接領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我在xx年中較為順利地完成了自己的工作任務(wù)。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)和努力,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高?，F(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下過去一年來我的情況：

學(xué)習(xí)是人生不斷進步的組成部分,。作為當(dāng)代青年,，處在知識爆炸的時代,，不學(xué)新知，便無法跟上社會的發(fā)展和進步,。特別是我所從事的銀行業(yè),，需要掌握大量的.專業(yè)知識，跟上最新的技術(shù)發(fā)展,。因此,，我一直在業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)，查閱有關(guān)書籍和網(wǎng)上資料,，吸收最新的科技成果,，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，為工作和能力提升做出了努力,。我通過不斷學(xué)習(xí),，掌握了計算機技術(shù)和銀行規(guī)定，并自學(xué)了法律和法規(guī)知識,，為工作提供了積極支持,。

在過去的一年里，我負(fù)責(zé)了貸記卡調(diào)查和外撥工作,。雖然這些工作看似不是很重要,，但實際上做好了這些工作對于我行的業(yè)務(wù)增長十分重要。因此,，我一直保持著積極認(rèn)真,、一絲不茍的態(tài)度，雖然每次撥打電話都有重復(fù)的內(nèi)容,，但我知道我的言語和態(tài)度都代表著我行的形象,。在一年的工作中，我共外撥14次網(wǎng)銀激活電話,、1次貸記卡激活電話和2次支付通回訪電話,。我還進行了3116次貸記卡調(diào)查，其中573個客戶已被拒絕,，我總共上交了2784張貸記卡申請表,，包括211張白金卡。除此之外,，我還錄入了3116張調(diào)查登記簿和200份支付通商戶系統(tǒng)記錄,。此外，我還承擔(dān)了審理準(zhǔn)貸記卡換卡,、掛失補卡的工作,。

這些數(shù)字背后也包含著我的辛苦。每次撥打電話，我都要冷靜,、耐心地解釋宣講,，保持良好的工作精神。我錄入的數(shù)據(jù)數(shù)也接近6000條,，但沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話,，我通過自己的努力成功地維護了我行的對外形象。

展望新的一年,，我面臨著更為繁重的工作任務(wù),，但我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我會認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗,，克服缺點,，用高度的責(zé)任心和進取心督促自己，不畏難,、不懈怠,、不推脫、不等靠,，從而練就“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”的工作本領(lǐng)。我會培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神,，積極創(chuàng)新工作方法,，改進工作思路，用新技術(shù)拓展新業(yè)務(wù),，提升自身發(fā)展能力和水平,，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

銀行職員述職報告完整版篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20_年對我而言,，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和大力支持下,，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓,，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階,。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進。

(一)建立健全各項規(guī)章制度,，奠定會計主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任,、制度修舊補新,，明確新的責(zé)任、目標(biāo),，并按照缺什么補什么的原則,，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用,。

(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證,。在年內(nèi)加強考核,，制定詳細(xì)臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制,，按月考核差錯率,，并督促整改問題，及時消除事故隱患,，解決問題,。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點,、重點,，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險,。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作,，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴(yán)格按照會計事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的x%上升至x%到x%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定,。

二,、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,。

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照_行財務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃,，及時準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月,、季末進行詳細(xì)地財務(wù)分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信,、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實加強自身建設(shè),。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí),，增強駕馭工作的能力,。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則,。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中,，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展,。三是加強團結(jié)合作,，不搞個人主義。

回顧過去的一年,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績,，但還有需要在20_年工作中加強和完善的方面,。成績只代表過去，20_年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他_銀行的挑戰(zhàn)!

此致

敬禮!

銀行職員述職報告完整版篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下：

我今年二月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后,，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù),。

作為一名客戶經(jīng)理,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的`地方,，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì)。我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇,，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì),，調(diào)查要屬實,，報告要認(rèn)真，分析要專業(yè),，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自己,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進工作方式方法,，積極努力工作，增強服務(wù)意識,，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

謝謝大家!

銀行職員述職報告完整版篇十一

20xx年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力,。一年來,，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習(xí)十六大報告精神和“三個代表”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動,，思想認(rèn)識有了較大提高，充實了理論知識,、開闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己,，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。為更好地為xx行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來,，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色,，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面,。一是不管工作有多忙,，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力,。二是參加總行組織的橡膠倉單抵押貸款調(diào)研活動,，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單抵押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識,、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展。一年來,，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。我主持客戶部工作后,，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀黨員,、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn),，廉潔奉公。對情況復(fù)雜,，政策性,、敏感性強的問題,，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點,，能切實按要求對部門員工進行依法辦事,、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時注意加強部門管理,，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的'落實,、執(zhí)行情況,。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題,，從提高思想認(rèn)識,、抓制度落實入手，大膽管理,，狠抓部門管理,，建立了例會(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新,，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,。

在職業(yè)活動中,，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,，有了這種心境,，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比,，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能,，我們既要管理,、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門,，下對所有網(wǎng)點,，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理,，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說,，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。20xx年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元,，創(chuàng)歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長,，20xx年面臨的困難和問題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,，一是認(rèn)真做好20xx年度工作計劃和考核方案,，主筆撰寫了《xx支行績效考核管理辦法》、《xx支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《xx支行目標(biāo)大戶管理方案》,，定期或不定期走訪xx,、xx_、xxxx等100多個目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,，全力以赴做好xxxx、xxxx,、xxxx,、xxxx、xxxx的公關(guān),，發(fā)展了xx醫(yī)療基金,、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｋ氖钦J(rèn)真抓好20xx年xxxx競賽活動,，在全省11項考核指標(biāo)中,，我行有6項指標(biāo)名列前三名。五是抓好“xxxx”管理,，在20xx年度全省“xxxx”考核驗收中,，我行有9個網(wǎng)點被評為“三”以上網(wǎng)點;同時，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率,，維護了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點,，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊,。二是深入xxxx、xxxx,、xxxx等信貸企業(yè),，了解生產(chǎn)、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況,。三是親自撰寫《關(guān)于xx支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《xx支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。四是按照支行貸審會決議,，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元,。五是積極落實xxxx、xxxx等客戶不良貸款清收計劃,，收回不良貸款1944萬元,。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元,，占全行收入的54%,。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點,，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時做好xxxx、xx_企業(yè)銀行的維護,，促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%,。二是積極推動保險、基金,、國債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

本人經(jīng)過總結(jié)回顧,，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習(xí),，虛心求教,，克服不足，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱,，扎扎實實做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,，當(dāng)好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù),。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智,。今后,，我要進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點,，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護,，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收,，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力,。

(三)嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀黨員和客戶經(jīng)理的本色。

妥否,，請審閱!

銀行職員述職報告完整版篇十二

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年,。20xx年對于在交行xx分行工作的我來講,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，是辛勤耕耘的一年,，也是理清思路、迅速開展的一年,。時間匆匆,回憶一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作,對于20xx年的工作進度完成情況作了如下總結(jié):,。

對于我來說，做好柜員一職,，首先就是要做事冷靜,，精神集中。柜臺最前線,，我們的工作需要配合主動,、熱情、耐心的效勞,。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,。這時我漸漸明白無論是做什么工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。務(wù)必將工作做細(xì),、做好、做精,。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員,，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風(fēng)險,。作遵守各項規(guī)章管理制度,，不斷提高風(fēng)險防范意識，降低過失率,。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù),，不違規(guī)操作，努力提高操作標(biāo)準(zhǔn)性,，改正不良操作習(xí)慣,，在工作中嚴(yán)格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。團隊合作，不管到哪里都是一種開展該企業(yè)的源泉,。在工作中,，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好,，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪,。我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。使用“站立式效勞〞，且做到“來有迎聲,，走有送聲〞,。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,，針對不同客戶我慢慢學(xué)會采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的效勞,。

一年以來,，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對自己做的事情負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé),。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓,。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的`平安性，防范了銀行資金風(fēng)險,。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí),，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最根底的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。

總結(jié)回憶20xx年這一年有付出有收獲,，,，但仍然存在以下缺乏：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動性不強,。針對自己的缺乏明確了今后的努力方向：首先,，工作的缺乏和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。在今后的工作和生活中進一步加強學(xué)習(xí),，虛心求教，克服缺乏,，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好,。在以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度,。其次,，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我,。

銀行職員述職報告完整版篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在即將過去的里,，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻(xiàn)一份熱。現(xiàn)進行述職報告如下,。

作為一名綜合柜員,，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用,，才能使工作得心應(yīng)手,。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應(yīng)我行指示,，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握xx等基本技能,，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

我不斷提醒自我,，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作,。在我的努力下,，一年里的'工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識,，鞏固技能,。在做好自我本職工作的同時，積極幫忙其他同事,，當(dāng)自我遇到困難的時候,，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?,，要千方百計的把自我不會的學(xué)會,。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章,、制度,，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作,，在工作中,，我忠于職守，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好服務(wù),，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重,。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們,，儲蓄乃立行之本，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù),。

在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足,，學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的狀況。創(chuàng)新意識和進取意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證,。工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題,，新的一年里,，我一方面要加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。另一方面我要改善工作作風(fēng),，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地做好今后的工作,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。