在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇一

1.范文敬愛的xx醫(yī)院：

在此，我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利,，萬事如意;其次我祝各位院領(lǐng)導(dǎo)身材健康,，全家幸福，快活,，安康!

其次,，由于現(xiàn)在物價(jià)上漲很快，但工作強(qiáng)度沒有降落,，風(fēng)險(xiǎn)日益加大,，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，而工資仍是五百塊錢,，卻沒有上漲,，而加班費(fèi)，值班費(fèi)等卻被取消,，我們的生活很艱巨,，連自己都難以贍養(yǎng),，我失去了積極性，如果我再這樣上班,，我怕難免會(huì)出醫(yī)療事故,，或者是意外，給醫(yī)院造成不必要的喪失,，所以我申請(qǐng)辭職!

第三點(diǎn),，你以前曾經(jīng)對(duì)我承諾，今年底你給我編制,，但成果卻讓我深感意外，一個(gè)收費(fèi)的來醫(yī)院工作不夠半年,，卻得到了編制,，這讓我心里很不爽，其實(shí)讓醫(yī)院每個(gè)人都很不爽,，你這是大公無私嗎??我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)利所要挾,，但你總得有個(gè)交待啊,！你這種說話都不算數(shù)的人,，在大家面前沒有什么威望可言，怎么會(huì)給醫(yī)院帶來發(fā)展,，所以我深感危機(jī),，工作沒動(dòng)力，感到這個(gè)處所不再合適我發(fā)展,，所以我決定向您辭職!就憑以上三點(diǎn),，我想我有足夠的理由辭職，特下此決心,，望體諒請(qǐng)給予批準(zhǔn),！此致敬禮!

辭職人：xx,。

申請(qǐng)時(shí)間：年月日,。

2.范文尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我因?yàn)閭€(gè)人諸多原因，經(jīng)過深刻冷靜地思考后,，鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請(qǐng),。

感謝醫(yī)院給我提供進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,，我學(xué)到了很多知識(shí),、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@段時(shí)間給我的輔導(dǎo)和幫助,，使我能更順利的完成各種康復(fù)工作,。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為醫(yī)院康復(fù)團(tuán)隊(duì)的一員,。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。

我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,，但是由于一些個(gè)人原因,，我不得不向醫(yī)院提出辭職申請(qǐng)?，F(xiàn)提交辭職申請(qǐng)報(bào)告,，并希望在一個(gè)月內(nèi)正式離職。

對(duì)于由此為醫(yī)院造成的不便,，我深感抱歉,。但同時(shí)也希望醫(yī)院能體恤我的個(gè)人實(shí)際情況,，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：此致敬禮!

辭職人：xx,。

申請(qǐng)時(shí)間：年月日,。

3.范文尊敬的院長(zhǎng)你好!

首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細(xì)心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績(jī)?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長(zhǎng)您的影響,我認(rèn)為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學(xué)到更多該學(xué)的知識(shí).雖然有點(diǎn)舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!

望批準(zhǔn)。

同時(shí)在這里恭賀您,，和睦家庭,，身體健康此致敬禮!

辭職人：xx。

申請(qǐng)時(shí)間：年月,。

日

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇二

自接到蒙陰縣衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)管理的通知》后,，我院成立了院長(zhǎng)為首的自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一,、對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的自查。

1,、醫(yī)院的一切收支都由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理,，認(rèn)真按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，不存在任何科室和個(gè)人私自亂收費(fèi)行為,，不存在小金庫,。

2、經(jīng)自查,，未發(fā)現(xiàn)藥品,、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成,。

3,、醫(yī)務(wù)人員沒有接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)的行為，不存在接受企業(yè)或個(gè)人給予的回扣等不正當(dāng)利益,。

4,、不存在“打急救電話提成”或“介紹病人提成”的方式，拉攏病人就醫(yī),，我院嚴(yán)格按照病人的自愿行為進(jìn)行醫(yī)療服務(wù),。

二、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購政策及藥品“零差率”政策,。

服務(wù)項(xiàng)目試行價(jià)格》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，不存在自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目,、提高標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)亂收費(fèi)的行為,，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)科嚴(yán)格管理。

2,、我院制作了醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格公示欄,，嚴(yán)格執(zhí)行住院。

費(fèi)用清單制度和查詢制度,，提高了收費(fèi)透明度。

四,、嚴(yán)格管理預(yù)防接種行為,。

預(yù)防接種工作是我院重要工作之一，此項(xiàng)工作由專人管理,，定期對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，嚴(yán)格按照免疫程序、疫苗使用指導(dǎo)原則科學(xué)地開展預(yù)防接種工作,。

1,、接種一類疫苗，嚴(yán)格按照政策執(zhí)行,，不存在誘導(dǎo)行為,，保證適齡兒童享受到免費(fèi)接種第一類疫苗的優(yōu)惠政策。

不足之處：

1,、病人查詢制度執(zhí)行不夠完善,，未設(shè)查詢工具，查詢需通過收費(fèi)室,，所以查詢過程繁瑣,。

2、少數(shù)疫苗接種知情告知內(nèi)容填寫不全,，如無監(jiān)護(hù)人簽名,。

3、少數(shù)疫苗報(bào)廢未按《一類疫苗報(bào)廢管理辦法》進(jìn)行報(bào)廢手續(xù)。

整改措施,。

1,、設(shè)立查詢服務(wù)臺(tái)，完善查詢制度,，進(jìn)一步提高收費(fèi)透明度,。2、進(jìn)一步做好受種者或監(jiān)護(hù)人接種疫苗品種,、作用,、禁忌、不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)等知情告知工作,。

3、嚴(yán)格按《一類疫苗報(bào)廢管理辦法》完善報(bào)廢手續(xù),。

根據(jù)市發(fā)改委,、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查的通知》的通知要求，我院對(duì)目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真開展自查工作,。

在全省推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會(huì)議后,，我院立即成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科主任,、護(hù)士長(zhǎng)為成員改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組和國家基本藥物價(jià)格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會(huì)機(jī)構(gòu)及職責(zé),。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格后,，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審閱，切實(shí)領(lǐng)會(huì)精神對(duì)自查工作進(jìn)行了明確要求,，要求藥劑科,、微機(jī)室負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)院藥品、耗材銷售價(jià)格進(jìn)行了逐一核對(duì),，財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了審查,，確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格準(zhǔn)確無誤。

二,、醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi),。

次性材料單獨(dú)標(biāo)識(shí)出，進(jìn)行一次性材料的統(tǒng)一管理,。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)及藥品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，并執(zhí)行公示收費(fèi)。目前我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格主要按以下標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行：我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價(jià)。

未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格亂收費(fèi)現(xiàn)象,。

明水縣中醫(yī)院,。

濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院價(jià)格管理。

為全面推進(jìn)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的突出問題,，加強(qiáng)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作,，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展，維護(hù)患者的合法權(quán)益,，根據(jù)衛(wèi)生部與國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理暫行規(guī)定》精神,，結(jié)合本院實(shí)際，開展了自查自糾工作,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一,、建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)我院藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，我院下設(shè)物價(jià)辦具體負(fù)責(zé)日常工作,，確保我院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作能夠很好的落實(shí)。

二,、動(dòng)員教育,，提高認(rèn)識(shí)，營造氛圍,。

我院緊緊圍繞弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀,，營造“守法、公平,、誠信”的社會(huì)環(huán)境，多次組織院委班子會(huì),、全院干部職工大會(huì)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省市區(qū)有關(guān)藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的相關(guān)文件精神,，并利用宣傳欄等形式大力宣傳藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的目的意義，同時(shí)積極開展法制教育和警示教育,，以案示法,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和廉潔行醫(yī)意識(shí)，形成加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，樹立行業(yè)新風(fēng)的良好氛圍,。促進(jìn)反對(duì)價(jià)格違法行為，結(jié)合廉政文化建設(shè),，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確價(jià)格管理工作的意義,、能自覺抵制違反省市區(qū)價(jià)格管理相關(guān)文件精神的行為、使群眾在“看病難,，看病貴”上真正能得到實(shí)惠,。

另一方面，為切實(shí)抓好相關(guān)制度的落實(shí)，我們還借助社會(huì)群眾的力量加于監(jiān)督,，在院內(nèi)設(shè)立意見箱,、投訴電話；并利用一樓候診大廳電子屏滾動(dòng)屏幕對(duì)工作人員進(jìn)行行風(fēng)警示,；各科室還設(shè)工作人員簡(jiǎn)介欄,，便于群眾監(jiān)督。廣泛宣傳各級(jí)管理部門有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格管理的法律法規(guī),，提高了積極參與價(jià)格工作的自覺性和主動(dòng)性,，在全院營造了良好的氛圍。

三,、明確治理重點(diǎn),，真抓實(shí)干，確保實(shí)效,。

醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作與人民群眾切身利益密切相關(guān),。根據(jù)相關(guān)文件精神，我院將內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作列為現(xiàn)階段工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，為扎實(shí)抓好這項(xiàng)工作,，我院重點(diǎn)實(shí)施了“四嚴(yán)”措施。(一)嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),。一是嚴(yán)格實(shí)行藥品,、耗材上網(wǎng)采購制度。藥品專職采購人員必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度,，在同等條件下,，應(yīng)優(yōu)先采用質(zhì)量好、價(jià)格低的藥品及耗材,。二是落實(shí)藥品采購管理制度,。各科需使用新藥品、耗材時(shí),，應(yīng)向管理小組申請(qǐng),。管理小組根據(jù)實(shí)際隨機(jī)抽取若干成員對(duì)新增品種進(jìn)行審核，由院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽名后采購人員方可購用,，(二)嚴(yán)把用藥關(guān),。為規(guī)范臨床合理用藥，發(fā)揮價(jià)格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用,，明確藥品購進(jìn)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,，從而在采購品種上加以限制，任何人不得隨意接收藥品進(jìn)入藥房或直接與藥品推銷商進(jìn)行交易,。在醫(yī)藥購銷程序上實(shí)行采購,、質(zhì)驗(yàn),、藥品付款三分離制度，各司其責(zé),，避免了藥品購銷中不正之風(fēng)和不規(guī)范行為發(fā)生,；在采購渠道上嚴(yán)格控制，強(qiáng)化了藥品采購中的互相制約機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)開方用藥的評(píng)估,、監(jiān)督、檢查,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為,。

(三)嚴(yán)把處理關(guān)。我院在查處違紀(jì)違規(guī)問題上,，重點(diǎn)突出一個(gè)“嚴(yán)”字,。如在《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施制度》中明確提出：1、以醫(yī)謀私,，利用人事調(diào)配,、驗(yàn)證、發(fā)證,、基建等工作之便”,，私收回扣的，除責(zé)令退還外,，扣發(fā)工資或獎(jiǎng)金至所收金額5倍,，年度考核按不合格評(píng)定；第二次違反,，并處理待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月,。2、私自加大處方,，增加病人負(fù)擔(dān)的,，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)獎(jiǎng)金200元,，并當(dāng)面向病人及其家屬道歉，退回款物,。3,、在采購物資、藥品和購置醫(yī)療設(shè)備中私收回扣或接受送禮者,，追繳錢物,，并視情節(jié)予處理。

通過狠抓“三嚴(yán)”措施的落實(shí),，我院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作有了明顯的成效,，這些措施制度的實(shí)施,，降低了病藥品費(fèi)用，減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。下一步我們將暢通信息渠道,，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新,，切實(shí)做好價(jià)格管理工作,，始終把維護(hù)人民群眾利益放在首位，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，進(jìn)一步緩解人民群眾“看病難,、看病貴”等問題。

四,、采取有效措施,，扎實(shí)推進(jìn)治理專項(xiàng)工作。

治理專項(xiàng)整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),，必須堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈,，在堅(jiān)持集中專項(xiàng)治理的同時(shí)，我們重在建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,，從思想上,、制度上和源頭上強(qiáng)化防控措施的落實(shí)。

1,、以深入開展“三好一滿意”活動(dòng)為抓手,，完善制度防控機(jī)制。我院突出“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費(fèi)用”四個(gè)重要方面,，以減輕群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)為重點(diǎn),，嚴(yán)格落實(shí)“合理檢查、合理用藥,、合理治療”診療規(guī)范,，推行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)清單制；推行醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),、醫(yī)生不當(dāng)處方公示點(diǎn)評(píng)制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度,。規(guī)范院財(cái)務(wù)制度和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的收入分配制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為,，讓患者明明白白就醫(yī),、明明白白消費(fèi)。

2,、以全面推行政務(wù)公開,、院務(wù)公開為手段,，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制。我院全面實(shí)行院務(wù)公開制度,，完善醫(yī)療服務(wù)信息公開制度,，及時(shí)向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)流程,，接受群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督,。

五,、存在問題。

我院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作總體進(jìn)展順利,，醫(yī)務(wù)人員能嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求自覺節(jié)制行,。

為，但仍有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為價(jià)格管理工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門的事情,，與己無關(guān),。今后我院將進(jìn)一步加大宣傳力度，改善服務(wù),，提高內(nèi)部?jī)r(jià)格管理水平和質(zhì)量,。

濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院2013.12.01。

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇三

根據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的安排意見,，我們結(jié)合本醫(yī)院的具體實(shí)際,，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效,，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際,，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn),、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

1,、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多,，人口流量大,，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新,，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí),、法制觀念,、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),。

2,、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn),。

“平安醫(yī)院”,、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍,、多層面的廣義“平安”,。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求,，對(duì)帶有普遍性,、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮,，既要全面抓,，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命,、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3,、立足經(jīng)常,，重在落實(shí)。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，需要長(zhǎng)期抓,，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的,、經(jīng)濟(jì)的,、行政的、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,，取得了實(shí)效。

4,、加強(qiáng)宣傳,，營造氛圍。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作,。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳,，營造了人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個(gè)方面,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念,。

守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，按照我院制定的269條規(guī)章制度實(shí)施，一旦出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行處罰,，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全,。

加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查,，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，實(shí)地演練,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫,、病房,、鍋爐房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處,，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防、物防,、技防應(yīng)急措施,，確保全院無重大責(zé)任事故。

3,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。

制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對(duì)政治性事件,、群體性上訪事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的.各種矛盾事件,。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi),，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

1,、建立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各分管負(fù)責(zé)各科室的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù),。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)措施不利,、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任,。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，來推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平,。

2,、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé),。

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng),，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定,，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則,，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書,，確保職責(zé)能層層落實(shí)。

目前,，我院的創(chuàng)建工作已初見成效,，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作,，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建平安醫(yī)院做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇四

根據(jù)《有關(guān)深入開展亂收費(fèi)、亂罰款,、亂攤派問題專項(xiàng)整治工作的通知》（榕開馬紀(jì)〔20xx〕48號(hào)）文件要求,，我局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，組織有關(guān)人員深入開展亂收費(fèi),、亂罰款,、亂攤派問題專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的.不正之風(fēng)，現(xiàn)將有關(guān)工作落實(shí)情況自查報(bào)告如下：

局領(lǐng)導(dǎo)重視此次亂收費(fèi),、亂罰款,、亂攤派問題專項(xiàng)整治工作，對(duì)整治工作進(jìn)行了認(rèn)真部署并層層落實(shí),。經(jīng)過認(rèn)真梳理,，目前，我局共有行政審批項(xiàng)目42項(xiàng),，其中:行政許可34項(xiàng),，非行政許可1項(xiàng)，公共服務(wù)7項(xiàng),；行政確認(rèn)9項(xiàng),，行政處罰項(xiàng)目516項(xiàng)，行政強(qiáng)制30項(xiàng),，行政征收4項(xiàng),，行政裁決1項(xiàng)，行政監(jiān)督檢查47項(xiàng),。20xx年xx月以來,，共行使行政收費(fèi)項(xiàng)目8項(xiàng)共437次，行使行政處罰項(xiàng)目12項(xiàng)共77次,，目前尚未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn),、超范圍、超期限收費(fèi)罰款行為及違法規(guī)定強(qiáng)行向服務(wù)對(duì)象搞集資捐助,、攤派費(fèi)用等問題,。

我局積極推進(jìn)行政審批制度改革，按照“業(yè)務(wù)公開,、過程受控,、全程在案、永久追溯”的要求,，積極推動(dòng)權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上公開工作,，并推行權(quán)力清單制度，依法公開權(quán)力運(yùn)行流程,。xx月27日,，我局將本次自查情況在局政務(wù)公開欄公開，接受群眾監(jiān)督,。目前我局行政職權(quán)已在馬尾區(qū)政府網(wǎng)上向社會(huì)公開,，并于近期將新編版的行政職權(quán)在網(wǎng)上公開。我局將根據(jù)榕馬開紀(jì)〔20xx〕48號(hào)文件精神繼續(xù)組織人員對(duì)亂收費(fèi),、亂罰款,、亂攤派問題進(jìn)行跟蹤督查,，保證發(fā)現(xiàn)一起、糾正一起,。同時(shí)建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,，保證專項(xiàng)整治工作責(zé)任不脫、力度不減,，取得實(shí)效,。

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇五

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝,！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意,。

下面將我在**年的工作向大家匯報(bào),。

收費(fèi)工作。

在**年這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處,，認(rèn)真分析原因,，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成,。

二、醫(yī)保方面的工作,。

我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí),。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤,。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作,。

間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi),、住院等模塊的操作,。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn),，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們,。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì),，使我更堅(jiān)定了我的工作,，不斷地提高自己的工作水平。

一,、積極參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二,、愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素質(zhì),。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,；2是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少損失,。四、服務(wù)人民,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,，碰到棘手的困難,，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行,。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來,，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng),、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好,；讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,，知榮辱、樹新風(fēng),，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,，寫下我們絢麗奪目的一筆！

轉(zhuǎn)眼間,，20**年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單-的操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意。

一,、收費(fèi)工作,。

在20**年這一年里，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項(xiàng)工作,。

二、新農(nóng)合,、醫(yī)保方面的工作,。

我院從20**年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20**年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時(shí)也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報(bào)銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三,、20**年的工作計(jì)劃,。

20**年已將要翻過，20**年的腳步就在耳畔,，20**年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績(jī)也化為云煙,，20**年我要更加努力工作：1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯(cuò),，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng),。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí),，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作,。

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢證對(duì)齊,；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

個(gè)人總結(jié)財(cái)務(wù)科薄紅蓮作為一名中共黨員,，本人在個(gè)人作風(fēng)方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、坦城清廉,。具體表現(xiàn)在：1.認(rèn)真做好本職工作,，努力提升素質(zhì)本領(lǐng)。在日常工作中,，本人能夠做到戒驕戒躁,，踏實(shí)苦干，不弄虛作假,，能夠及時(shí)且合格地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，待人熱情，與人為善,，能夠做到密切聯(lián)系群眾,。2.站穩(wěn)立場(chǎng)，堅(jiān)持原則,。本人努力執(zhí)行黨的各項(xiàng)重大決策,，始終保持端正的思想;在工作中能夠做嚴(yán)禁端正，維護(hù)黨和青年群體的合法利益。3.生活作風(fēng)良好,。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,，始終保持積極健康的業(yè)余愛好，生活習(xí)慣良好有序,，無不良嗜好,。注意節(jié)儉，吃穿有節(jié),，消費(fèi)有度,，不消沉，不墮落,。

無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干，努力鉆研本領(lǐng)知識(shí),，但結(jié)合自身工作的實(shí)際情況,，對(duì)照“四風(fēng)”要害，結(jié)合“兩學(xué)”,、“三對(duì)照”,、“四查找”的要求和標(biāo)準(zhǔn)，自己在思想覺悟,、紀(jì)律意識(shí),、工作作風(fēng)、價(jià)值取向等方面還存在很多問題和不足,。主要有以下幾點(diǎn)：

片面地引用個(gè)別原理,，沒能深刻地準(zhǔn)確地把握馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),，這對(duì)于自身的發(fā)展和工作的促進(jìn)都是不利的。

2.政治敏銳性不高,，學(xué)習(xí)思考和洞察力待加強(qiáng),。對(duì)當(dāng)前世界形勢(shì)的發(fā)展變化了解不足，對(duì)國家方針政策的領(lǐng)會(huì)思考不全面,，思想上的重視程度顯得被動(dòng)和滯后,。存在只求做好本職工作，不主動(dòng)抽出時(shí)間去多了解國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件,，從一定程度上束縛了自己的思想,，難以擴(kuò)展見識(shí)、開拓眼界,、創(chuàng)新思維,。工作作風(fēng)還需要更加扎實(shí)，有時(shí)存在急于求成的情緒,。在任務(wù)多,、壓力大的時(shí)候，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成,，而不是首先考慮怎樣做到最好,，導(dǎo)致工作中產(chǎn)生了一些急躁情緒，影響工作效果,，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

3.創(chuàng)新意識(shí)不足。對(duì)新知識(shí),、新事物的學(xué)習(xí)上熱情不夠,。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有松懈現(xiàn)象，工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格,，只求達(dá)標(biāo),，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握,。有時(shí)認(rèn)為只要完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作就行,。

4.服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。有時(shí)過于強(qiáng)調(diào)原則性,，沒有從基層單位和服務(wù)群體的角度去思考問題,，導(dǎo)致有些工作或活動(dòng)因考慮不周而出現(xiàn)盲點(diǎn)或欠缺。

律,，牢記黨的宗旨,，堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，身體力行“三個(gè)代表”重要思想,，時(shí)刻警醒自身“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”，勇于擔(dān)當(dāng),，勇于奉獻(xiàn),，努力使工作有更大提高。

我決心通過這次對(duì)照檢查,，找準(zhǔn)問題,，抓住產(chǎn)生問題的根源，明確今后努力的方向,，虛心誠懇接受大家的批評(píng)和幫助,，彌補(bǔ)思想上和工作上的不足,。1.加強(qiáng)政治理論和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì),。2.作為一名共產(chǎn)黨員,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高為患者服務(wù)的水平,，努力破除急躁情緒,，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，盡職盡責(zé)做好本職工作,。3.在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中,，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)面以彌補(bǔ)自己的缺陷,，改變守舊的思想觀念，認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn),，努力克服一些不足之處,，提高自身修養(yǎng)，做到廉潔自律,，以飽滿的熱情去完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中去體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。

總之,，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,，自覺接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，振奮精神，加倍努力,，為我院的持續(xù)快速健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

半年度工作總結(jié)。

半年的時(shí)間很快就過去了,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的大力配,。

合下,，作為一名窗口收費(fèi)人員，我圓滿的完成了半年的工作,?；厥走@半年的工作，在碩果累,。

累的成績(jī)中,，有日常工作的艱辛,，也有幫同事及病員解決困難后的喜悅，我為了今后更好地,。

免影響醫(yī)院的整個(gè)形象,。

行動(dòng)的動(dòng)力，在日后的工作中,，以自己的周到服務(wù)贏來每一位患者滿意的笑容。也許我的力,。

量微不足道,，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點(diǎn)這個(gè)世界，而且我相信：送人玫瑰,，手有余,。

合和大力支持下，住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,，以病人及家,。

屬滿意為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干,，認(rèn)真履行收費(fèi)職,。

能，大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行,，積極開展內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿。

意度,，各項(xiàng)工作開展順利,，能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

務(wù),，使用文明用語,，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的時(shí)候,，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),，避免發(fā)生。

一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,，從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)。

展,。另外,，為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi),，在有已有值班窗口的同時(shí)，我收費(fèi)處克服由于人員,。

間開放,，確保患者能夠及時(shí)的掛上號(hào),。另外,，還專門成立了監(jiān)督小組，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定,。

期地檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開窗的情況，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

二,、積極配合部門工作,，推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)有序開展,。

1,、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開展,，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平,。從今年起,，我院開始實(shí),。

行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目,，這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措,。我收,。

費(fèi)處積極配合院部工作，對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,，并對(duì)整個(gè)治療過程,，包。

括用藥,、處置,、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià),，確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，使得治療過程。

透明,、收費(fèi)透明,。

2、全力以赴,，快速安裝新系統(tǒng),。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費(fèi)處主動(dòng)積極配,。

合更換系統(tǒng)工作,，全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間,，加班加點(diǎn)，全力以赴,，終于順利快速地安裝,。

上了新的信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè),。

和困難，有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),，確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成,。二。

是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集,，并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說明,，分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái),。

務(wù),。三是每月末對(duì)各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi),、減費(fèi)單進(jìn)行檢查,、整理、裝訂,、保存,。四是。

免不必要的浪費(fèi),；2,、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣,。3,、大力推行無紙辦公。

合素質(zhì)和管理能力,。

口工作人員的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行檢查和審核,，發(fā)現(xiàn)問題的做到及時(shí)處理，確保每月末歸集好欠費(fèi)病,。

人的費(fèi)用,，并做好欠費(fèi)的說明，分析好上報(bào)院部,。預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部,。

費(fèi)時(shí)的兌換。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全年出錯(cuò)率基本為零,，很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù),，順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)。

在工作中我們是取得了一些成績(jī),，但也還存在一些問題,，需要我們進(jìn)一步去解決：（1）。

人員數(shù)量不足,，難以滿足日常工作的需要,。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還,。

氛圍仍不夠濃厚,。在下來的工作中，住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上,，針對(duì)存在的問題,，制定如下工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量,。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有,。

藥物名稱,、分類、價(jià)格,、容量等藥物信息的了解,，在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下，提高收費(fèi)效,。

率,。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，減輕日益增加的收費(fèi),。

工作壓力。同時(shí),，加強(qiáng)文化建設(shè),，廣泛開展集體活動(dòng)，增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力,。

二,、進(jìn)一步做好微笑服務(wù)，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,。要求上班穿戴整齊,，佩戴工作。

牌，注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象,，牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念,，對(duì)患者所提出的問題。

力建成“服務(wù)更優(yōu),、效率更高,、形象更好”的窗口，提升醫(yī)院的整體形象,。

三,、積極開展“黨員示范窗口”，展示醫(yī)院良好形象,。組織黨員職工,，分別在收費(fèi)、掛號(hào),。

取藥,，通過加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系,，可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫存量,、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況，進(jìn)一步提高辦事流程的效率,，努力完善患者的收取一體化服務(wù),。

五,、繼續(xù)配合做好其他日常工作,。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作；繼續(xù)完善票據(jù),。

對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操。

作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功,?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺(tái)。

因此,，如何以方便患者,、服務(wù)患者為榮,，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和,。

諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo),。作。

為一名老黨員,，我更要在此過程中身先士卒,、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服,。

擊“非典”的日子里,，我們黨和國家面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這個(gè)非常時(shí)期,，共產(chǎn)黨員所,。

發(fā)熱門診的夜班。一連幾個(gè)晚上,，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費(fèi)處之間,，最多時(shí)，一個(gè)晚,。

很辛苦,，便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。經(jīng)過幾夜的忘我工作后,，正當(dāng)該輪換到我休息,。

地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在這以后的工作中,，我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和,。

感受來鞭策和約束自己。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠,、懶散的情緒時(shí),，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工。

作,、艱苦奮斗的一幅幅畫面,；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語,。不自覺間,，以“辛勤勞。

動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,，并化為我的實(shí)際行動(dòng),、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

作為一名黨員，我一定會(huì)把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚(yáng)光大,，用自己的行動(dòng)而,。

不僅僅是語言，踐行著社會(huì)主義榮辱觀的基本要求,，并努力起好模范表率作用,，感染和影響。

著周圍的同志一起來為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量,！二,、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏,。

得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這,。

一發(fā)展過程中,，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī),。

許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,；二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù),；三是,。

要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失,。隨著醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格的不斷,。

規(guī)范,，醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,，但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來的模式，該程,。

幾年來認(rèn)真鉆研,、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī)，很快便熟悉了新程序的操作,。

項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語,，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病,。

人少的機(jī)會(huì),，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶,。很快,，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)。

項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語,。同時(shí),，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了,。

最低點(diǎn),。近來，由于工作的需要,，我又被派到醫(yī)保窗口,，新的問題也接踵而來。醫(yī)保收費(fèi)有,。

打電話,，來來回回到草藥房求教，但是,，功夫不負(fù)有心人,，在我夜以繼日的努力下，很快就,。

是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我們要堅(jiān)持樹立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時(shí)俱進(jìn),，不斷鉆研,，努力提。

高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，肯于接受新的工作方法和工作方式,，肯于向其他同志請(qǐng)教和。

學(xué)習(xí),，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足,，只有這樣，我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌,，而,。

被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后！三,、服務(wù)人民,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi),。

員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,，作為一名共產(chǎn)黨員，怎樣保持,。

意你說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則。有一次,，一個(gè)病人來交費(fèi),，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。本來他要交的是16xxxx的費(fèi)用,，他給了我10xxxx,，就不給了，硬說自己沒錢了,。

了一遍,，便不去與他糾纏。等他罵夠了,、喊累了,、沒脾氣了，便乖乖地來到我的窗口說要交,。

短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意,。下面將我在**年的工作向大家匯報(bào),。

形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看,。

到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真,。

學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表,，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因,，比如門診,。

量的下降,，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了,，我才發(fā)。

現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成,。

小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí),。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)。

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇六

一年以來,，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

提前了解各科室床位情況以及特殊病例（農(nóng)藥,、酒精、藥物和食物中毒）收治情況,，協(xié)調(diào)急診病人分科,，確保病人得到及時(shí)有效治療。

仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額,，為同事負(fù)責(zé),，也為自己負(fù)責(zé)；辦理住院手續(xù)時(shí),，二次核對(duì)信息后保存,；白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量,；辦理出院手續(xù)時(shí),，被單押金,、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解,，讓病人花明白放心錢,。

微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待,。為其解除疑問,，如b超室、ct室,、化驗(yàn)室,、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等,；如需改名或重新提取發(fā)票,，告知清楚的程序?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上有進(jìn)步,，但也清楚的人是到自己的不足之處。

1,、魄力不夠,。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患,，仍有膽怯,，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜,，進(jìn)退有度,，對(duì)事不對(duì)人。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過病患口述判斷初診,，登記不準(zhǔn)確,；劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄,；院部的部分辦事手續(xù)不清楚,，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問,；值得一提的是,，擁有獻(xiàn)血證的朋友,，如有家人住院用血,，可以憑借獻(xiàn)血證,、住院發(fā)票、發(fā)票清單,，在正常工作日到獻(xiàn)血辦,，單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的,，但仍然有很多其他不知道的地方,。

3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少,，有些出院召回,、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi),，完全可以自己判斷結(jié)算,。

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇七

按照邢衛(wèi)糾（2013）20號(hào)文件要求，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)管理,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求各臨床及醫(yī)技科室對(duì)本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行深入剖析,，目前我院嚴(yán)格按照河北省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi),、分解收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為,。但為做到防微杜漸，我院在自查自糾階段采取了以下措施：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求,，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范,，堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象,。

二,、為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi),，物價(jià)監(jiān)管人員定期對(duì)臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,。尤其是對(duì)醫(yī)院生殖中心的收費(fèi)價(jià)格，在參照河北省服務(wù)價(jià)格收費(fèi)的同時(shí),，經(jīng)常與其他醫(yī)院的生殖中心對(duì)比收費(fèi)價(jià)格,。并積極推行“藥品同級(jí)單位最低價(jià)”承諾活動(dòng)，讓利于患者,，凡是患者發(fā)現(xiàn)同種規(guī)格型號(hào)的藥品高于同級(jí)單位的,，醫(yī)院不僅退藥，而且給予患者十倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

除藥品執(zhí)行同級(jí)單位最低價(jià)活動(dòng)之外,，我院為減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，還執(zhí)行“每月16號(hào)執(zhí)行一項(xiàng)免費(fèi)檢查項(xiàng)目”,，“周一初診抽獎(jiǎng)減免活動(dòng),，”“b超優(yōu)惠減免活動(dòng)”，“對(duì)懷孕患者的免費(fèi)b超檢查”,，通過這些減免優(yōu)惠活動(dòng),，讓利于患者，同時(shí)也提高了醫(yī)院的口碑,。

三,、醫(yī)院價(jià)格監(jiān)管人員在自查階段，對(duì)住院部的費(fèi)用清單制執(zhí)行情況,，大廳顯示屏的藥品,、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，這兩項(xiàng)制度都能夠按所要求的'標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，保證了醫(yī)院收費(fèi)的透明度,，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病,，花明白錢”,。

四、在醫(yī)院收費(fèi)服務(wù)自查階段,，患者對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用投訴除直接向價(jià)格管理人員投訴外,，院領(lǐng)導(dǎo)還要求對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行問卷調(diào)查、設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話,，問卷調(diào)查每半月公布一次,，結(jié)合患者直接投訴及問卷調(diào)查所反映的結(jié)果，對(duì)患者反映較多的人員收費(fèi)行為及收費(fèi)價(jià)格，價(jià)格管理人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)查及整改,，并把處理結(jié)果直接通知當(dāng)事人,。

五、為保證醫(yī)院藥品同級(jí)單位最低,，就需加大對(duì)藥品采購的監(jiān)管,，加大對(duì)采購人員的詢價(jià)力度，真正做到所采購的藥品貨真價(jià)實(shí),，以減少不必要的藥價(jià)虛高問題,。

醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格行為,，增強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)自律意識(shí),，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，讓病人來我院“花最少的錢治好病”,，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序,、規(guī)范運(yùn)行,。

醫(yī)院收費(fèi)自查報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去。在這一年里,，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝,！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)中意，對(duì)醫(yī)院中意,。

下面將我在20xx年的工作向大家匯報(bào),。

在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把外表的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處,，認(rèn)真分析原因,，比方門診量的下降，掛號(hào)人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中，我才發(fā)覺其中的`樂趣,，讓工作最有效的完成,。

我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的關(guān)心,，我逐漸理解醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤,。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

醫(yī)院為適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換新的his系。

統(tǒng),，在這段時(shí)間里,，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)比處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程,，門診收費(fèi),、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn),，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到院里的獎(jiǎng)勵(lì),，使我更堅(jiān)決我的工作，不斷地提高自己的工作水平,。

從九月份開始,，我院實(shí)施優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高,，我很榮幸的兩次被憑為優(yōu)秀員工，我很快樂,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定,，這是給我的最高的榮譽(yù)。

20xx年已將要翻過,，x年的足步就在耳畔,，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績(jī)也化為云煙，10年我要更加努力工作：

3,、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人，為醫(yī)院的開展奉獻(xiàn)自己的微薄之力,。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)懷關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的缺乏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,，您的批判與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,，在此我祝福我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。