當(dāng)我們備受啟迪時,,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。我們應(yīng)該重視心得體會,,將其作為一種寶貴的財富,,不斷積累和分享,。下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家。
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇一
護(hù)士長作為科室的管理者,,在日常工作中扮演著極其重要的角色,。科室的管理直接關(guān)系到患者的安全和醫(yī)療質(zhì)量,,因此護(hù)士長的工作至關(guān)重要,。在我多年的護(hù)理工作中,我積累了一些科室管理的心得體會,,希望能夠與大家分享,。
二、建立良好的團(tuán)隊合作,。
科室管理的第一個要點就是建立良好的團(tuán)隊合作,。一個團(tuán)隊的凝聚力和合作能力決定了科室整體工作的效率和質(zhì)量。作為護(hù)士長,,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間的溝通和合作能力,,鼓勵大家積極參與討論,,提出自己的意見和建議,。我們定期組織團(tuán)隊會議,交流工作心得,,并共同制定科室相關(guān)規(guī)章制度,。在團(tuán)隊合作的過程中,我也注重學(xué)習(xí)和傾聽他人的意見,,及時調(diào)整管理策略,。通過和團(tuán)隊成員之間的良好溝通,我相信科室的工作會更加順利,。
三,、堅持規(guī)范化管理。
科室管理需要堅持規(guī)范化管理的原則,。對于工作中的各個環(huán)節(jié),,我們都要有明確的規(guī)章制度,明確每個人的職責(zé)和工作要求,。我始終堅持執(zhí)行科室規(guī)章制度,,對不符合規(guī)定的行為采取相應(yīng)的糾正措施,。在日常工作中,我還注重監(jiān)督和考核,,確保每個人都能夠按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行工作,。同時,我也不斷學(xué)習(xí)和更新管理知識,,及時引進(jìn)新的管理模式和技術(shù),,以提高科室管理的效率和水平。
四,、關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展,。
一個好的科室管理者應(yīng)該關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為護(hù)士長,,我鼓勵團(tuán)隊成員積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時,,我也定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),,幫助團(tuán)隊成員提高工作技能。在工作中,,我注重發(fā)揮每個人的特長和潛力,,給予他們更多的自主權(quán)和責(zé)任。我相信只有員工的培養(yǎng)和發(fā)展得到重視,,科室的發(fā)展才能夠長久穩(wěn)健,。
五、加強(qiáng)患者安全管理,。
患者安全是科室管理的核心,,也是我管理工作中最為重視的方面。為了保障患者的權(quán)益和安全,,我注重推行全面的質(zhì)量管理體系,。我們建立了嚴(yán)格的質(zhì)控制度,定期開展質(zhì)量評估和回顧,。對于存在的問題和不足,,我及時進(jìn)行整改和優(yōu)化。同時,,我們加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療器械的管理,,確保患者用藥的安全性和有效性,。在日常工作中,,我鼓勵團(tuán)隊成員認(rèn)真記錄和積極反饋問題,及時采取措施消除風(fēng)險,保證患者的安全,。
結(jié)語,。
科室管理是一項綜合性的工作,需要管理者具備扎實的專業(yè)知識和良好的管理能力,。在我的日常管理工作中,,我始終堅持團(tuán)隊合作、規(guī)范化管理,、員工培養(yǎng)和發(fā)展以及患者安全管理的原則,。這些心得體會不僅是我的工作經(jīng)驗,也是我作為護(hù)士長的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。希望通過我的努力,,能夠不斷提高科室的管理水平和醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供更好的服務(wù),。
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇二
注重個人品德修養(yǎng),,熱愛本職工作,服從集體利益,,全心全意為病人著想,,積極完成科室的各項工作。
二,、工作成績,。
對于我來說,是進(jìn)步的一年,,也是收獲的一年,。作為一名護(hù)士長我深深地意識到,肩上多的是一份責(zé)任,,腳下多的是一份動力,。護(hù)士長作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策,、指揮,、監(jiān)督等作用.護(hù)士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財,、物、時間,、信息等資源的利用程度.,,我深知護(hù)士長責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己,,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),,為實現(xiàn)自己的追求而努力,,工作勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn),,認(rèn)真負(fù)責(zé),,以真心、誠心,、耐心,、愛心、熱心,、責(zé)任心對待每一位患者,。一個科室想求得發(fā)展,一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,,而最根本的問題就是服務(wù)理念,、觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時期的護(hù)理要求,。而轉(zhuǎn)變觀念,,推動“以病人為中心”的服務(wù)理念,勢在必行,。作為一名護(hù)士長,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件領(lǐng)會精神實質(zhì),針對科室有些人安于現(xiàn)狀,,得過且過的思想,,我多次組織大家討論當(dāng)前形勢,牢固樹立“一切為了病人,,全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念,,教育科室人員只有贏得病人的滿意,才能獲得效益,,才能在激烈的競爭中獲得一席之地,。通過學(xué)習(xí),使大家統(tǒng)一認(rèn)識,,轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念,,增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感,,提高了工作的積極性,。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前,如何調(diào)整心態(tài)非常重要,。
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇三
8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔,,參加由__舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了,但是每天六百多人在一起吃飯,、聽課,,仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任,,開班儀式上醫(yī)政處的__處長講了話,,聽說這次也有她的講課,我們都非常期待,。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開,,從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、崗位管理,、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析,,聽后感覺茅塞頓開,,受益匪淺,現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下:
1,、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵:體現(xiàn)以病人為中心,,關(guān)注質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效,,而且本周期醫(yī)院評審特別強(qiáng)調(diào)整體評價,、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn),。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法,,以往檢查前猛補(bǔ)資料的時代已經(jīng)過去了,任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化,,在運行的過程中不斷修訂和整改,,體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2,、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念,,要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo),因為它是實施科學(xué)評價的基礎(chǔ),,是實現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段,。記得一位老師就提到持續(xù)改良實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟,,以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計算,要有這些數(shù)據(jù),現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性,,它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ),、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的.理念,,要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合,,從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理,、病房管理,、消毒隔離等多方面的問題。
3,、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖,、排列圖、趨勢圖,、散點圖等統(tǒng)計工具,,諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖,、魚骨圖,、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的,,在以后的工作中要不斷研究并運用的,。
4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實性,、持續(xù)改進(jìn)和落實的三原則,。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程,,寫我們所做的,,做我們所寫的,而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究,,讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn),。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外,,還要在此基礎(chǔ)上實施護(hù)士崗位管理,,構(gòu)建績效管理體系,從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,。這對我們未來的工作是個巨大的考驗,。
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇四
護(hù)理管理是一門大學(xué)問。護(hù)士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長”轉(zhuǎn)變,,做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長應(yīng)身先力行,,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,下面是本站為大家準(zhǔn)備的護(hù)士長管理。
希望大家喜歡!
8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔,,參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班,。我們參加的已經(jīng)是第七期了,但是每天六百多人在一起吃飯,、聽課,,仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任,,開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話,,聽說這次也有她的講課,我們都非常期待,。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級評審展開,,從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、崗位管理,、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析,,聽后感覺茅塞頓開,,受益匪淺,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
1,、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵:體現(xiàn)以病人為中心,,關(guān)注質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效,,而且本周期醫(yī)院評審特別強(qiáng)調(diào)整體評價,、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn),。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法,,以往檢查前猛補(bǔ)資料的時代已經(jīng)過去了,任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化,,在運行的過程中不斷修訂和整改,,體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2,、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念,,要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo),因為它是實施科學(xué)評價的基礎(chǔ),,是實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段,。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個過程,。很形象的比喻讓我恍然大悟,以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計算,,要有這些數(shù)據(jù),,現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性,,它們可以科學(xué)動態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ),、過程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念,,要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合,,從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理,、病房管理,、消毒隔離等多方面的問題。
3,、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖,、排列圖、趨勢圖,、散點圖等統(tǒng)計工具,,諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖,、魚骨圖,、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的,,在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運用的,。
4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實性,、持續(xù)改進(jìn)和落實的三原則,。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程,,寫我們所做的,,做我們所寫的,而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn),。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外,,還要在此基礎(chǔ)上實施護(hù)士崗位管理,,構(gòu)建績效管理體系,從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,。這對我們未來的工作是個巨大的考驗,。
能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班,,我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí),,給我留下了及其深刻地印象,,感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長?作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護(hù)士來說,,其實是挺困惑的,。此次培訓(xùn)中,通過老師的一番講解,,我了解到:一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色,,如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者,、陪伴者,、監(jiān)督者、傳播者,、代言人,、企業(yè)家、資源調(diào)配者,、調(diào)停者,、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過硬的專業(yè)技能,,不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題,,合理的處理人際關(guān)系,發(fā)揮自己的人格魅力,,增加團(tuán)隊的凝聚力等等,。
在這次培訓(xùn)中,仁濟(jì)醫(yī)院護(hù)士長的講課,,讓我感觸頗深,,獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷,,是我今后努力學(xué)習(xí)的典范,。她通過自己的不斷學(xué)習(xí),不斷努力,,不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者,,更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新,不斷突破,,創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式,。就如易院長所說,學(xué)習(xí)是能力的來源,、是知識的源泉,、是能力的提升渠道,,學(xué)習(xí)是一種意識、是一種態(tài)度,、更是一種習(xí)慣,。在許美護(hù)士長的身上,讓我看到了充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性和必要性,。
同時,,她的以護(hù)理團(tuán)隊為主體的管理理念、管理方法,,以提升團(tuán)隊的凝聚力,、學(xué)習(xí)。
力,、創(chuàng)新力、價值力為管理目標(biāo),,在提升整個護(hù)理隊伍的能力方面起著重要的作用,。這讓我認(rèn)識到,作為護(hù)理管理者,,要合理利用和分配人力資源,,適當(dāng)授權(quán),用人之長,,善于發(fā)現(xiàn)有能力的人,,最大限度的調(diào)動護(hù)士的主觀能動性,發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神,。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作,,做到人人有職責(zé),最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量,。作為管理者對護(hù)士的培養(yǎng),,是讓她們做考生——以“學(xué)會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生——以“會學(xué)”為手段去探索未知的世界?答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中,,很多醫(yī)院開始進(jìn)行的品管圈活動,,它的精神就是,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,,提倡全員參與,、自動自發(fā),進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,,開發(fā)無限腦力資源,,做到事半功倍。
同時,,在此次培訓(xùn)中,,讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用,,了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法,如pdca循環(huán),、品管圈(qcc),,這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓(xùn),,讓我更新了觀念,,拓寬了思路,增長了見識,,更明確了護(hù)士長的職責(zé),。護(hù)士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,而且要有奉獻(xiàn)精神,。另外,,護(hù)士長還應(yīng)有多元意識,只有不斷地努力和進(jìn)取,,不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,,不斷地完善自己,才能提高管理效果,。思路決定出路,,態(tài)度決定高度,我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚,,要有批判性思維,勤于思考,,在探索中解決問題,,在前進(jìn)中鍛煉成長。
作為一名年輕的護(hù)理管理者來說,,這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識機(jī)會較少,,很多都是在年長的護(hù)士長指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學(xué)習(xí),,讓我對護(hù)士長的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識,,也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護(hù)士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階,。
一,、思考。
1,、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長來說,,這個問題讓我困惑,我也在工作中及與其他護(hù)士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上,,通過各位老師的講解,,讓我了解到:一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色,如溝通協(xié)調(diào)者,、質(zhì)量控制者,、資源調(diào)配者、信息傳播者,、教育者,、領(lǐng)導(dǎo)者等等,而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長,,還要有鮮明的個人品質(zhì),,有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能,才能解決本專業(yè)的疑難問題;運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題;發(fā)揮自已的人格魅力,,增加團(tuán)隊的向心力和凝集力,。
2、怎樣運用評判性思維,。
臨床工作中常說:要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題。那什么是評判性思維?在沒有聽過老師的課之前,,我對其意義也是模糊不清,一知半解,。課上,,老師通過生動、豐富,、貼近生活的案例,,給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用,讓我對其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。
我們護(hù)理管理者對于護(hù)士的培養(yǎng),,讓她們是做考生以“學(xué)會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案,還是做學(xué)生以“會學(xué)”為手段去探索未知世界?答案肯定是后者,。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的,,是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的,我們常??吹?,不少護(hù)士,特別是有經(jīng)驗的護(hù)師,,往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識,,這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護(hù)士長首先要提高自身評判性思維的能力,在工作中要敢于懷疑,,保持開放的頭腦,,影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作,??山Y(jié)合不同的臨床情況,通過提問的方式與護(hù)士進(jìn)行交流,,提高臨床思維能力,,如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)行各項護(hù)理操作等,。
3,、怎樣提升專科的發(fā)展,。
二,、進(jìn)取。
護(hù)理管理是一門大學(xué)問,。護(hù)士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長”轉(zhuǎn)變,,做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長應(yīng)身先力行,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維,,勤于思考,在探索中解決問題,,在前進(jìn)中鍛煉成長;以查房為基礎(chǔ),,做好年輕護(hù)士及專科護(hù)士的培訓(xùn),,提高學(xué)術(shù)水平,,并且實行護(hù)理質(zhì)量即時督導(dǎo),對病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察,,并將查與教有機(jī)結(jié)合,,現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改,、現(xiàn)場提高;明確目標(biāo),,制訂計劃,提高執(zhí)行力,,做好團(tuán)隊的建設(shè),。思路決定出路,態(tài)度決定高度,,我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來,,努力使護(hù)理管理工作取得長足的進(jìn)步!
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇五
護(hù)士長是護(hù)理人員的“領(lǐng)頭雁”,,她的一言一行、一舉一動在醫(yī)護(hù)人員的心中有著強(qiáng)烈的影響和連鎖反應(yīng),,起著潛移默化的作用,。所以護(hù)士長要以身作則,用認(rèn)真勤勉的作風(fēng),、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橛绊憥幼o(hù)士和患者共同搞好護(hù)理工作,。新任護(hù)士長更要身體力行,科里忙時主動加班,,護(hù)理人員有特殊情況時義務(wù)頂班,,用行為示范增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心,使科里出現(xiàn)主動加班,、積極頂班,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)尚。
護(hù)士長作為管理主體,,面對繁雜的日常護(hù)理工作,,如何進(jìn)行有效管理,做好計劃,、組織,、協(xié)調(diào),是奠定管理的基礎(chǔ),。新任護(hù)士長應(yīng)學(xué)會做好整體工作計劃,,最好每日有安排、每周有重點,、每月有計劃,,并將工作內(nèi)容記錄于護(hù)士長手冊。對科內(nèi)各繁雜事務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理分工,,做到事事有人管、人人有專責(zé),,忙而不亂,。對科內(nèi)排班實行新老護(hù)士搭配,統(tǒng)籌運用人力,,彈性合理排班,,使各班良性循環(huán)、有序運轉(zhuǎn),。
在薪酬分配方面,,實施護(hù)理崗位績效考核,按工作量,、工作能力,、出勤情況、患者滿意度、團(tuán)隊合作等多方面進(jìn)行考評,,做到多勞多得,、公平公正。實施護(hù)理崗位管理績效考評和分配方法,,使得具體可操作的崗位管理方法得以落實,,護(hù)士薪酬分配比例更加合理,護(hù)士工作積極性提高,,護(hù)理質(zhì)量和效益得以提升[2],。運用獎懲和激勵機(jī)制,可定期開展“護(hù)理明星”,、“服務(wù)標(biāo)兵”等評比,,鼓勵科內(nèi)護(hù)士爭優(yōu)創(chuàng)先,向身邊的榜樣學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素質(zhì),。
其次,環(huán)境管理很重要,,要保持所在科室整潔有序的整體環(huán)境,,可按照五常法的標(biāo)準(zhǔn),做到常規(guī)范,、常整頓,,對醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室,、值班室等經(jīng)常檢查,,指定專人管理,督促保潔人員及時清掃,,力爭讓所處環(huán)境整潔舒適,、清新怡人。不斷改善科室整體環(huán)境,,是新任護(hù)士長獲得護(hù)士支持的一個有效途徑,。
臨床護(hù)理工作繁雜瑣碎,科內(nèi)護(hù)理人員技術(shù)水平參差不齊,,經(jīng)常會有新護(hù)士,、實習(xí)護(hù)士加入護(hù)理隊伍,難免會出現(xiàn)一些護(hù)理缺陷,,甚至護(hù)理差錯,。新任護(hù)士長要善于引導(dǎo)帶教老師,負(fù)起責(zé)任,,對新入職護(hù)士,、實習(xí)護(hù)士做到嚴(yán)格帶教,,善于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的“苗頭”問題,及時改正錯誤,、修正缺陷,,將問題盡量控制在萌芽狀態(tài)。對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯或糾紛,,新任護(hù)士長要出面解決,,妥善處理,還要注意換位思考,,適當(dāng)批評,,注意說話的方式和語氣,避免嚴(yán)厲的指責(zé),,使當(dāng)事護(hù)士能面對事實,、接受批評,及時規(guī)范自己的行為,。
重視護(hù)理安全,,對實習(xí)生上崗培訓(xùn)、新護(hù)士崗前教育,、在職教育,、護(hù)理管理等多種培訓(xùn)計劃中,設(shè)置護(hù)理安全管理制度和流程的培訓(xùn)內(nèi)容,,讓各層次護(hù)士樹立安全觀念,,知曉不良事件的防范、分類,、應(yīng)對和報告流程,。
新任護(hù)士長管理經(jīng)驗不足,需保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,,服從分管院領(lǐng)導(dǎo)的安排,,與科主任通力合作,勤請示,、多協(xié)商,,保持愉快的合作氛圍,便于開展科內(nèi)的管理,。重點注意協(xié)調(diào)好護(hù)患關(guān)系,堅持3次/d以上巡視患者,,傾聽患者的需求,,及時滿足患者的合理需求。調(diào)查結(jié)果表明:護(hù)士工作的組織氛圍越好,,護(hù)患關(guān)系越和諧,,專業(yè)地位越受到重視,,擁有更多的專業(yè)知識,其主觀幸福感水平就越高[4],。還要處理好與護(hù)理部,、醫(yī)技科室、后勤人員之間的關(guān)系,,對醫(yī)院的各項政策決議做到上傳下達(dá),,及時跟進(jìn)各項工作任務(wù),使護(hù)理工作保質(zhì)保量完成,。
新任護(hù)士長在管理中,,要以正直、果敢,、親切的行為使護(hù)士感到信任,、敬佩,做護(hù)士的知心朋友,,以理服人,,以德服人,努力創(chuàng)造和維持一種融洽友好的氛圍,,充分調(diào)動護(hù)士的積極性,,從而使護(hù)理隊伍具有向心力和凝聚力,對提高護(hù)理質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度,,有著積極的影響。盡量從人文關(guān)懷的角度,,提高護(hù)士的情商,,有研究證實[5],擁有高情緒智力,,可幫助臨床護(hù)士正確識別自己的情緒,,避免不良情緒影響工作;還能很好地理解患者,,從患者的利益出發(fā),,根據(jù)患者的不同需求,不斷滿足患者的身心需要,。
經(jīng)濟(jì),、物資的管理是護(hù)士長管理工作的重要組成部分,科內(nèi)各種物品的領(lǐng)取及使用后的收費,,物品器材的監(jiān)管,,妥善處理患者的欠費等,,護(hù)士長都要干預(yù),。護(hù)士長還要參與科室經(jīng)濟(jì)核算及管理工作,要求護(hù)士長必須具備一定的財務(wù)技能,,節(jié)約資源,減少耗材,,杜絕少收費,、漏收費、多收費現(xiàn)象,,以最小的消耗換取最大的效益,,新任護(hù)士長可以借鑒其他科室護(hù)士長的物資管理經(jīng)驗,常規(guī)范,、常整頓,,提高本科室的經(jīng)濟(jì)效益。
另外,,新任護(hù)士長一定要加強(qiáng)科室安全管理及質(zhì)量管理,,狠抓護(hù)理制度的落實和執(zhí)行,通過學(xué)習(xí)各項核心制度,,使管理有章可循,。護(hù)士長應(yīng)定期或不定期地檢查各班護(hù)理質(zhì)量、工作作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度等,,經(jīng)常組織專科訓(xùn)練:如應(yīng)急演練,、操作演示等,,發(fā)現(xiàn)問題及時提出防范措施,消除隱患,,確??剖易o(hù)理安全,減少護(hù)患糾紛,。
對科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基理論、操作考核制定每月計劃,,提前通知到人,,實行考評獎懲制度,鼓勵科內(nèi)護(hù)士積極參與,,及時應(yīng)考,,做到學(xué)以致用,不再懼怕考試,,不斷提高護(hù)士們的理論和操作技能,。
新任護(hù)士長要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,多付出勞動,工作干前一點,,以高度的責(zé)任心對待每天的日常事務(wù),虛心征詢和聽取患者及家屬對護(hù)理工作的評價,,同時要有自律和自省意識,,堅持學(xué)習(xí),不斷完善自我,,以扎實的理論知識,、精湛的護(hù)理技術(shù)獲得科內(nèi)護(hù)士的支持和認(rèn)可,帶動她們進(jìn)入角色,,從而建立良好的'護(hù)患關(guān)系,,更好地為患者服務(wù)。
醫(yī)院是社會化的活動場所,,突發(fā)事件層出不窮,,這就要求護(hù)士長要善于駕馭各種環(huán)境,協(xié)調(diào)各種事件,,具有隨機(jī)應(yīng)變的能力,,果斷決策的能力,良好的組織能力,、溝通能力,、表達(dá)能力,對出現(xiàn)的新事物,、新問題具有敏銳的感知能力,,能預(yù)見事物發(fā)展的新動向,靈活處理,。
如今已進(jìn)入信息時代,,計算機(jī)數(shù)據(jù)管理成了護(hù)士長的得力幫手,新任護(hù)士長要做到與時俱進(jìn),,熟練應(yīng)用計算機(jī)制作各種表格,、數(shù)據(jù),通過計算機(jī)提供的信息對科室護(hù)理工作重點做到心中有數(shù),,有計劃,、有目的地深入開展臨床護(hù)理工作。
新任護(hù)士長應(yīng)重視心理素質(zhì)的培養(yǎng),,保持穩(wěn)定的情緒,,處世服從大局、胸襟寬廣,、尊重他人,,有堅忍不拔的意志,并相信自己的能力,,能夠激勵和帶領(lǐng)下屬,,齊心協(xié)力克服困難,,迎接工作中的挑戰(zhàn),為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。還應(yīng)掌握工作的節(jié)奏,,做到張弛有度、勞逸結(jié)合,,擁有健康的體魄,,才能對臨床護(hù)理管理運籌帷幄,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
總之,,護(hù)士長工作的好壞直接影響護(hù)理質(zhì)量的高低,新任護(hù)士長要適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,,在明白自身職責(zé)和作用的同時,,不斷提高自身素質(zhì),清醒地認(rèn)識自己,,努力提高自己的管理能力,,只有恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),,并保持良好心態(tài),,才能不斷提升護(hù)理管理水平,更好地勝任護(hù)士長角色,。
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇六
同時具有較高的情商,,工作中堅持原則,謙虛做人,,作為一名好的護(hù)士長應(yīng)該是德才兼?zhèn)?,以德服人,品德和威望是無形的力量,,讓護(hù)士們樂于追隨著這樣的領(lǐng)導(dǎo),,塑造良好的人格魅力讓人心悅誠服。
因為人各不同,,人的個性主要表現(xiàn)在性格,、習(xí)慣、愛好,、興趣,、氣質(zhì)、知識以及才能等方面,。作為護(hù)士長要善于觀察和掌握護(hù)士的心理特征,,要善于利用護(hù)士優(yōu)點,發(fā)揮她們的專長,讓每名護(hù)士人盡其才,,讓她們在各種的崗位發(fā)揮最大的潛能,。
讓護(hù)士自己覺得我在集體中還是貢獻(xiàn)了力量的,還是有用的,。護(hù)士長要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的優(yōu)點,,及時給予真誠的贊美,讓她們成為榜樣,。同時,對待護(hù)士工作中的缺點錯誤,,一定要以嚴(yán)肅的態(tài)度批評指正,,大事講原則,小事講人性化,,讓護(hù)士以愉悅的心情參加工作會得到意想不到的驚喜,。
護(hù)士長的個人素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。護(hù)士長的個人素養(yǎng)對護(hù)理管理的成效會產(chǎn)生重大的影響,,高尚的,。思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量,,是護(hù)理人員效仿的楷模,。
堅持原則,不謀私利,,不憑自己手中的權(quán)力徇私舞弊,,要有自覺獻(xiàn)身于事業(yè)的精神,在日常工作中,,成為護(hù)士的榜樣,,要求別人做到的,自己首先做到,,要求別人不要做的事,,自己首先不去做,把榮譽讓給別人,,把困難留給自己,。寬以待人是指護(hù)士長對人的寬容態(tài)度,胸懷坦蕩,,愛才,、識才、容才,,發(fā)揮她們的特長,,以誠相待,處處以團(tuán)結(jié)為重,要以團(tuán)結(jié)反對過自己的人一道工作的胸懷,,要有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中責(zé)任的氣度,,這樣護(hù)士在工作中能感到非常欣慰,遇上了一位好護(hù)士長,,并由衷地感謝你,,因此更加努力地主動工作。
護(hù)理工作既辛苦,,又瑣碎,,護(hù)士們常年值夜班,有時還遭病人及家屬的不理解,,承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任等壓力,。因此,護(hù)士長要在生活上照顧護(hù)士,,工作中支持護(hù)士,,同護(hù)士交朋友,盡自己最大努力協(xié)調(diào)解決護(hù)士工作中,、生活中的困難,,尤其要注意安排好護(hù)士值夜班時的飲食、冷暖和休息,。讓護(hù)士感到你真誠的關(guān)心,。當(dāng)護(hù)士家中有困難時,護(hù)士長要關(guān)心和看望護(hù)士,,讓護(hù)士感到集體的溫暖,。
另外,護(hù)士長要善于溝通人與人之間,、個人與集體之間的關(guān)系,,包括上級與下屬的關(guān)系,巧妙地協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系,,也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“為人”的重要之所在,。
護(hù)士長能否相互尊重職權(quán)也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要方面,通常所說的護(hù)士沒有工作積極性,,工作中缺乏主動性,,配合差,究其原因一般都是由于護(hù)士長的主觀臆斷和隨意插手他人的工作,、爭權(quán)奪利,、不負(fù)責(zé)任造成的。
在臨床護(hù)理管理實踐中,,護(hù)士長要以尊重為核心,,注意禮貌,,不要傷害護(hù)士的自尊心,讓她們充分體會到自己作為護(hù)士中的一員與上級在人格上是平等的,,工作中護(hù)士長要尊重老護(hù)士和新畢業(yè)的護(hù)士,,尤其要尊重和自己意見不一的護(hù)士。而他人的尊重來自護(hù)士長具有本專業(yè)較全面的理論知識和實際操作能力,,護(hù)士有疑難問題都會找護(hù)士長,,否則就會找年資高、工作經(jīng)驗豐富,、能解決實際問題的護(hù)師或主管護(hù)師,,留下一個權(quán)力因素支撐的護(hù)士長,最終會被他人所取代,。
病區(qū)管理是護(hù)士長的主要工作,,檢查和督促護(hù)理工作,參與危重病人的搶救是護(hù)士長工作重點,,護(hù)士長在實際工作中,必須堅持兩個原則:一是干自己的事,,二是不干別人能干的事,,如果護(hù)士長整天忙于具體治療、護(hù)理,,看似責(zé)任心很強(qiáng),,忙忙碌碌的工作,很深入也很細(xì)致,,累得精疲力盡,,但此類護(hù)士長在“很能干”的同時,也弄得護(hù)士忙閑不均,,無從下手,。
護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)士年齡、職稱,、工作能力,,合理安排好人力、物力,,每日重點檢查新入院,、危重病人的護(hù)理情況,出院病人的滿意度,,督促護(hù)士完成各項護(hù)理工作,,做到工作到位不越位,把自己從繁雜細(xì)瑣的事務(wù)中解脫出來,,充分表現(xiàn)出善于思考,、處事果斷,、精明干練的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是讓護(hù)理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個重要方面,。
榜樣的力量是無窮的,,護(hù)士長的內(nèi)在素養(yǎng),道德情操,,人格魅力,,管理能力為護(hù)士所接受,敬仰,,模仿并成為表率,。其一言一行都都會是護(hù)士對護(hù)士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的,,自己首先示范,,自己先做到采會讓護(hù)士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動承擔(dān),,這樣才可以得到護(hù)士的尊重,。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是每個人在實踐過程中總結(jié)出來的,不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,,才會讓自己的領(lǐng)導(dǎo)地位如魚得水,得心應(yīng)手,。
總之,,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容非常豐富,所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛,,護(hù)士長只要能夠認(rèn)識自我,,注意平時工作總結(jié)和經(jīng)驗的積累,就一定會成為一名合格稱職的護(hù)士長,,創(chuàng)造出令人矚目的工作成績,。
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇七
作為護(hù)士長要善于使用贊美的語言,對在工作,、學(xué)習(xí)上有微小進(jìn)步者,,在工作中總結(jié)出對工作有益的任何經(jīng)驗、方法者,,要及時給予肯定,,使其獲得成就感。應(yīng)盡可能讓護(hù)士對病區(qū),、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感,,使他們感到自己是主人,以激發(fā)他們的工作干勁和熱情,,使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力,。
護(hù)士長管理心得體會和感悟篇八
雖然通過全院競聘上崗的新護(hù)士長,,都是業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干,,但是,,她們對護(hù)理管理工作卻是了解甚少。擔(dān)任護(hù)士長后所接受的培訓(xùn)往往也是短期,、零碎,、針對性不強(qiáng)的培訓(xùn),只能靠新護(hù)士長自己去摸索或借柬他人的管理方法進(jìn)行“經(jīng)驗式”的管理,,當(dāng)面對諸多管理問題時,,新護(hù)士長往往束手無策,陷入困境,。
有的護(hù)士長將自己扎根于臨床埋頭苦干,,造成新護(hù)士長工作重心偏移,忽略了護(hù)理管理與護(hù)理工作的區(qū)別,。有的護(hù)士長就任后不再做具體的護(hù)理工作,,在工作中只動口不動手,引起護(hù)士反感致威信降低,。
1.2工作全面鋪開,,管理重點不突出。
新任護(hù)士長工作熱情很高,,制定了一系列計劃想把各項工作全面鋪開,導(dǎo)致在實際工作急于表現(xiàn)自己的工作能力,,而造成管理重點不突出,,如:今天抓勞動紀(jì)律,明天抓業(yè)務(wù)技術(shù),,后天抓護(hù)理安全,;今天抓護(hù)理質(zhì)量,明天抓護(hù)理科研,;這樣不但不能提高科室的,。護(hù)理質(zhì)量,還讓科室護(hù)士跟不上護(hù)士長的工作頭緒,,造成科室護(hù)理工作目標(biāo)不一致,。
1.3管理力度不夠,執(zhí)行力不強(qiáng),,計劃性差,。
有的新護(hù)士長自對自己要求不嚴(yán)格,工作中不能以身作則,,沒有奉獻(xiàn)精神,,不愿承擔(dān)責(zé)任,,得過且過。有的護(hù)士長工作缺乏魄力,,執(zhí)行力差,,對上級布置的工作不能按時完成,對存在的問題,,不能進(jìn)行有效的整改,,導(dǎo)致科室老是問題不斷。有的護(hù)士長對科室管理缺乏計劃性,,時常抱怨工作繁忙,、日常事務(wù)多,無暇落實各項管理工作,。
1.4溝通組織協(xié)調(diào)能力較弱,。
管理是與人打交道的工作,離不開溝通和協(xié)調(diào)工作,。護(hù)士長每天要協(xié)調(diào)與上級領(lǐng)導(dǎo),、各平級部門、醫(yī)生,、護(hù)士,、病人、家屬等各方面的關(guān)系,。有的護(hù)士長溝通協(xié)調(diào)能力差,,溝通中不講技巧,導(dǎo)致人際關(guān)系緊張,。在工作中不能起到上傳下達(dá)的橋梁和上行下效的紐帶作用,。
1.5忽略非權(quán)力影響力。
非權(quán)力影響力是一種不依靠權(quán)力,,而僅憑借個人的形象,、語言、實力,、品德,、人際關(guān)系和對細(xì)節(jié)的關(guān)注而產(chǎn)生的一種自然性影響力。其具體表現(xiàn)形式是被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的一種敬仰,、信任,、認(rèn)同和自愿服從。有的新護(hù)士長在工作中忽略非權(quán)力影響力的作用,,一味使用護(hù)士長的“權(quán)”來管理護(hù)士,,動則就經(jīng)濟(jì)處罰,結(jié)果往往不盡人意,,有時還會起到相反的效果,。
護(hù)理部應(yīng)制定詳細(xì)的新護(hù)士長培訓(xùn)計劃,,根據(jù)新護(hù)士長的特點和在管理上的不足,制訂對新任護(hù)士長的培養(yǎng)方法,,護(hù)理部可就新護(hù)士長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),、管理素質(zhì)、日常事務(wù)的工作流程,、護(hù)士長手冊的書寫及各種質(zhì)控表格的填寫等組織崗前培訓(xùn),,使新護(hù)士長初步具備護(hù)理管理崗位需要的關(guān)鍵知識和能力。
上崗后還應(yīng)陸續(xù)送新護(hù)士長參加省,、市護(hù)理學(xué)會組織的各種護(hù)理管理培訓(xùn)班,,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理知識。另外,,要求新護(hù)士長主動學(xué)習(xí)護(hù)理管理,、溝通技巧、細(xì)節(jié)管理,、人文管理等方面的書籍,,了解現(xiàn)代護(hù)理管理基本知識,提高自己的管理素質(zhì)和管理技巧,,盡快適應(yīng)新的角色,。
2.2定期召開護(hù)士長經(jīng)驗交流會。
新護(hù)士長從前在臨床工作中是好護(hù)士,,但到護(hù)士長工作崗位后,,就不一定個個都成為好護(hù)士長。有的在工作中發(fā)現(xiàn)不了問題,;有的在工作中不能以身作則,;有的在管理工作中束手束腳;有的什么事都親力親為,,而不會發(fā)揮骨干的作用。針對以上情況,,我們定期召開護(hù)士長經(jīng)驗交流會,,請管理經(jīng)驗豐富的老護(hù)士長及優(yōu)秀護(hù)士長介紹工作方法、談體會,,讓新護(hù)士長談護(hù)理工作中遇到的困難和問題,,通過交流,互相學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,使新護(hù)士長少走了不少彎路,受到新護(hù)士長的歡迎,。
2.3跟隨質(zhì)控組專家進(jìn)行質(zhì)控檢查,。
每位護(hù)士長在管理上各有各的特點,,有的對護(hù)理安全抓得緊、有的抓病區(qū)管理較細(xì),、有的科室培訓(xùn)搞得好,、有的感動服務(wù)有特色。如何讓護(hù)士長們進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),,提高護(hù)士長的管理能力,,我院從今年開始,每天安排1名護(hù)士長跟隨質(zhì)控組專家進(jìn)行檢查,,一方面可借鑒所查科室護(hù)士長在管理工作中的長處,,彌補(bǔ)自己工作中的不足;另一方面可學(xué)習(xí)質(zhì)控專家如何對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控檢查,,如何發(fā)現(xiàn)平時我們不易發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,。通過這種方法,更有益于護(hù)士長們吸取有益的東西,,揚長避短,,提高管理水平。
論護(hù)士長是在幫助護(hù)士進(jìn)行具體工作時,,還是在巡視病房時,,都要留意護(hù)士是怎樣完成護(hù)理工作的,對重點護(hù)士,,護(hù)士長為了掌握其具體工作情況,,可以跟班檢查,從中發(fā)現(xiàn)問題,,及時指導(dǎo),。
2.5使用好護(hù)士長手冊。
護(hù)士長手冊是指導(dǎo)護(hù)士長工作的有效途徑之一,,使用護(hù)士長手冊可以使護(hù)士長工作做到年有計劃,、季有分析、月有重點,、周有安排,,讓護(hù)士長工作更有計劃性和主動性。近年來,,我院對護(hù)士長手冊的內(nèi)容不斷進(jìn)行完善,,使新護(hù)士長可以通過護(hù)士長手冊達(dá)到協(xié)助指導(dǎo)日常工作的目的,對護(hù)理管理工作質(zhì)量的提高起到推動作用,。
2.6實施護(hù)士長夜查房制度,。
我們安排新護(hù)士長在一個月內(nèi)跟隨老護(hù)士長進(jìn)行夜查房,學(xué)習(xí)老護(hù)士長如何進(jìn)行夜間護(hù)理質(zhì)控,如何協(xié)調(diào)和處理各種突發(fā)事件,。護(hù)士長夜查房不僅使護(hù)理管理保持了連續(xù)性,,而且也鍛煉了護(hù)士長的協(xié)調(diào)控制能力和處理突發(fā)事件的能力。
2.7加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),,培養(yǎng)護(hù)士長非權(quán)力影響力,。
在日常工作中護(hù)士長應(yīng)注意加強(qiáng)自己在品格、能力,、知識,、感情等方面的修養(yǎng)。要認(rèn)識到除了領(lǐng)導(dǎo)給予的職務(wù)權(quán)力外,,還要樹立自己的非權(quán)力影響力,,工作中時刻嚴(yán)格要求自己,以身作則,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、勇于承擔(dān)、顧全大局,,使自己具備良好的職業(yè)道德和人格魅力,,護(hù)士長還要精通本專業(yè)知識,能解決護(hù)理工作中的疑難問題,,在護(hù)士中樹立自己的威信,,使護(hù)士佩服自己,從而自覺自愿地團(tuán)結(jié)在自己的周圍,。