心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇一

銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分,，其員工的素質(zhì)和能力水平對于銀行的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。為了提高員工的專業(yè)知識和技能,，銀行進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),。我有幸參加了銀行員工培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺,。在這篇文章中,，我將分享我在培訓(xùn)課程中的體會和心得。

在培訓(xùn)課程的開始,，我們首先接受了一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),。這些知識包括銀行的基本概念、政策法規(guī)以及各類產(chǎn)品與服務(wù)的介紹等,。通過這些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),，我對銀行行業(yè)有了更為全面和深入的了解,。我相信，只有打好基礎(chǔ),，才能在以后的工作中有更好的表現(xiàn),。

除了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，我們還接受了一系列的技能培訓(xùn),。其中最讓我印象深刻的是溝通技巧的培訓(xùn),。在這個實踐中，我們學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,，以及如何應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題,。通過實際演練，我更加深刻地認(rèn)識到溝通是一門藝術(shù),，它不僅僅是簡單的說話,，更重要的是要傾聽和理解對方的需求和問題。

在接下來的培訓(xùn)中,，我們還學(xué)習(xí)了一些團(tuán)隊合作的技巧和方法,。在銀行工作中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的,。我們需要與同事緊密合作,，共同完成工作目標(biāo)。通過團(tuán)隊合作的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了如何理解和尊重他人的意見,，如何將個人的優(yōu)勢與團(tuán)隊的需求相結(jié)合，以達(dá)到更好的工作效果,。這些培訓(xùn)使我更加明白,，只有團(tuán)隊的力量才能讓我們更強大。

此外,，培訓(xùn)課程還涉及到了產(chǎn)品銷售技巧的學(xué)習(xí),。作為銀行員工，我們需要推銷各類產(chǎn)品和服務(wù),。在課程中,，我們學(xué)習(xí)了如何了解客戶的需求，如何根據(jù)客戶的需求提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),，以及如何進(jìn)行有效的銷售和溝通,。這些技巧不僅僅對于銀行工作有幫助，同時也對于提高自身的銷售能力起到了積極的促進(jìn)作用,。

通過這次培訓(xùn)課程,，我不僅僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，同時也受益匪淺,。首先,，我不再將工作僅僅看作是一項職責(zé),，而是將其視為一種機會去提升自己和服務(wù)客戶。其次,，我更加重視溝通和團(tuán)隊合作,，在與同事和客戶的交流中能更好地理解和尊重他人，以達(dá)到更好的合作效果,。最后,，我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能在競爭激烈的銀行行業(yè)中保持競爭力。

總之,，通過這次培訓(xùn)課程,，我深刻地認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能在銀行行業(yè)的競爭中立于不敗之地,。我相信，通過我在培訓(xùn)課程中所學(xué)到的知識和技能,，我將能夠更好地為銀行工作貢獻(xiàn)自己的力量,，并實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的發(fā)展。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇二

第一段：引言和背景介紹（約200字）,。

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，為保障經(jīng)濟運行和金融市場的穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。在這個信息爆炸的時代,，銀行運營員工對于專業(yè)知識和技能的要求越來越高,，培訓(xùn)成為員工進(jìn)步和提升的關(guān)鍵。近期,，我有幸參加了一期銀行運營員工培訓(xùn)課程,，下面我將分享一下自己的心得和體會。

第二段：課程內(nèi)容介紹和體會（約300字）,。

培訓(xùn)課程從多個方面進(jìn)行了內(nèi)容設(shè)計,，包括銀行的業(yè)務(wù)知識、操作流程和軟實力提升等,。首先,，對于業(yè)務(wù)知識方面，培訓(xùn)老師詳細(xì)講解了各項銀行業(yè)務(wù)的基本概念,、流程和注意事項,，如存款、貸款和外匯等,，讓我們對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解,。其次,，操作流程的教學(xué)采用了案例分析和實際操作的方式，在實際操作中體驗到了各項流程的具體操作步驟,，從而提高了我們的操作技能,。最后，培訓(xùn)還注重提升員工的軟實力,，包括溝通能力,、團(tuán)隊合作和服務(wù)意識等，通過小組活動和角色扮演,，增加了員工之間的互動交流,，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力。

第三段：培訓(xùn)收獲和體會（約300字）,。

通過這次培訓(xùn),，我不僅對銀行業(yè)務(wù)知識有了更深入的了解，也對銀行工作的重要性有了更加清晰的認(rèn)識,。在實際操作中,，我掌握了各項流程的具體步驟，提高了自己的操作技能,，使自己能更好地為客戶提供服務(wù),。與此同時，我通過參與團(tuán)隊活動,，學(xué)會了更好地與同事溝通和合作,，增強了自己的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力。此外,，培訓(xùn)老師還對員工的工作態(tài)度和服務(wù)意識進(jìn)行了強調(diào),，讓我明白了客戶至上的原則，提高了自己對客戶需求的敏感度和服務(wù)水平,。

第四段：獨立思考和改進(jìn)（約300字）,。

在培訓(xùn)中，我深感銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競爭激烈性,，對員工的要求非常高,。因此，我意識到要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,。尤其是在技術(shù)方面,，隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革,，我需要積極跟進(jìn)行業(yè)的趨勢,，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，以提高自己的競爭力。同時,，我也意識到在工作中要注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量,，保持個人的專業(yè)和精益求精的態(tài)度，這樣才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升銀行的競爭力,。

第五段：總結(jié)和展望（約200字）。

這次銀行運營員工培訓(xùn)讓我受益匪淺,，不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解,，也提高了自己的技能和能力。同時,，通過培訓(xùn)中與同事的互動和交流,，我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,，不斷適應(yīng)行業(yè)的變化，為客戶提供更好的服務(wù),，同時積極參與團(tuán)隊合作，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

總之,，銀行運營員工培訓(xùn)不僅提升了員工的專業(yè)知識和操作技能，也培養(yǎng)了員工之間的團(tuán)隊合作和服務(wù)意識,。這次培訓(xùn)使我深感銀行工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，更加堅定了我在銀行行業(yè)發(fā)展的決心。希望能夠借助這次培訓(xùn)的經(jīng)驗和教訓(xùn),，不斷提升自己,，在銀行行業(yè)中取得更好的成績。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇三

為期十四天的人行鄭州培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機會已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，內(nèi)心誠惶誠恐,，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我,，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說,，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩,，他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富,，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,，感謝人行鄭培提供的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。

如果有人問我,，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換,。在這里,，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,，完成了從個人意識到團(tuán)隊精神的心態(tài)變化,，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險管理,、法律知識、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀,、營銷技巧,、會計基本規(guī)范和相關(guān)制度,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿志,，也深刻認(rèn)識到的自己身上的風(fēng)險和責(zé)任,。

富多彩的活動,，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,，融入安徽農(nóng)金的舞臺,。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風(fēng)采,！

最后,，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識,、團(tuán)隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣,，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬,。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業(yè),，勤勉盡職,，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途,，追求卓越,，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人,，稱職的潁淮人,！

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇四

作為一名新入職的平安銀行員工，培訓(xùn)是我們?nèi)肼毢蟊仨氁?jīng)歷的一個重要階段,，這個階段不僅幫助我們更好地了解公司的業(yè)務(wù)和理念,，更是提高我們職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵過程,。在參加過公司的培訓(xùn)后,，我深感受益匪淺，于是想通過本文分享自己的心得教訓(xùn),，共勉之,。

第二段：全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。

平安銀行非常注重員工的培訓(xùn),，公司建立了完整的培訓(xùn)體系,，其中包括線上和線下兩種培訓(xùn)方式。線上培訓(xùn)主要針對基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn),，線下培訓(xùn)則注重實戰(zhàn)演練和情境模擬,，幫助我們更好地理解和掌握業(yè)務(wù)。培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容也非常豐富,，既包括銀行金融相關(guān)的專業(yè)課程,，也包括溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊協(xié)作等職場必備技能,，這不僅能夠幫助我們更好地發(fā)揮所長,，也能夠提高我們的拓展能力。

第三段：師資力量多元化,。

一流的師資力量是成功的培訓(xùn)體系的重要保證之一,。平安銀行的培訓(xùn)師資主要分為公司內(nèi)部講師和市場上的職業(yè)培訓(xùn)師兩種。公司內(nèi)部講師擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗和理論功底,，能夠更好地幫助我們理解和掌握相關(guān)業(yè)務(wù),；而職業(yè)培訓(xùn)師則更加專注于提高我們的情商、團(tuán)隊合作和乃至個人品質(zhì)等軟實力,。這種多元化的師資力量,，有助于我們鍛煉自己的全面素養(yǎng)。

第四段：深度挖掘的學(xué)習(xí)方式,。

平安銀行的培訓(xùn)課程雖然豐富多彩,，但并不是一味地暴力灌輸，而是重視培訓(xùn)過程中的交互式教育,。這種交互式教育通常采用小組討論,、情境模擬、角色扮演等方式助力,，讓我們在學(xué)習(xí)中不僅可以與導(dǎo)師互動,，同時更能學(xué)會分享與傾聽，更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題,，這種深度挖掘的學(xué)習(xí)方式讓我們在培訓(xùn)中更加深入地了解公司的業(yè)務(wù),、理念和文化。

第五段：反思與總結(jié),。

平安銀行的員工培訓(xùn)讓我受益匪淺,，更讓我明白了職業(yè)生涯中需要不斷學(xué)習(xí)和細(xì)心磨礪的真諦，讓我更加深刻地認(rèn)識到公司未來與我的未來緊密相連,。未來,，在日常工作中，我也會持續(xù)前行,，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng),，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇五

告別了學(xué)生時代,，我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂,。算上實習(xí)期，初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,，銀行間的競爭也越來越激烈,。帶著好奇與興奮,，終于迎來了中國建設(shè)銀行江西分行新入行員工培訓(xùn)。從小學(xué)到大學(xué),，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天，但它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從理論走向?qū)嵺`，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

參加完新員工培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是中國建設(shè)銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,，同時又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠(yuǎn)的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊,。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊,，大勝靠平臺;而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次新員工培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,。時間雖短,，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了**陸軍學(xué)院,，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松,。開辦儀式過后,，我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn)。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練,。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建,，包括選出隊長、旗手,，隊旗,，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,，集思廣益，各盡所能,，把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色,。同時，我們許多有意義的項目,，我們用自己的勇氣,、魄力、關(guān)愛,、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊”,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，接下來**陸軍學(xué)院四天和**縣黨校六天，我們開始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。寬敞的小禮堂,，舒適的坐椅，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”,。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù),。在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,，到今天中國建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論,，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。同時作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范,。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

短暫的新員工培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，十幾天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊,。十幾天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從課堂帶入了職場,，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇六

作為銀行行業(yè)的一員,，不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識已經(jīng)成為了必然的選擇。最近我參加了平安銀行的員工培訓(xùn),，通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,，更加深刻地了解了銀行業(yè)的基本知識和業(yè)務(wù)技能，同時也意識到自己未來需要不斷地學(xué)習(xí)和提升,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容。

本次培訓(xùn)主要是關(guān)于銀行業(yè)基本知識和業(yè)務(wù)技能的講解,，其中包含了銀行的歷史和發(fā)展,、銀行的組織架構(gòu)和管理體系,、金融市場和產(chǎn)品、信用評級和風(fēng)險管理,、客戶服務(wù)和文化建設(shè)等方面的內(nèi)容,。其中最讓我感觸深刻的是客戶服務(wù)和文化建設(shè)，這些內(nèi)容直觀地反映了銀行業(yè)的本質(zhì)和特點,，同時也為我日后在工作中提供了有益的參考,。

三、培訓(xùn)方式,。

平安銀行員工培訓(xùn)采用了多種方式,，包括課堂講解、案例分析,、模擬演練,、小組討論等等，這些方式都使我對銀行業(yè)的認(rèn)識更加全面和深刻,。特別是在模擬演練和小組討論環(huán)節(jié),，我能夠更好地了解業(yè)務(wù)流程和團(tuán)隊協(xié)作的重要性，同時也認(rèn)識到自己在某些方面還存在不足,，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,。

四、培訓(xùn)收獲,。

通過這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了銀行業(yè)的基本知識和業(yè)務(wù)技能，還得到了一些重要的收獲,。首先,，我明白了學(xué)習(xí)是一個不斷進(jìn)步的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,，才能更好地適應(yīng)不斷變化的市場和環(huán)境,。其次，我感受到了團(tuán)隊協(xié)作和溝通的重要性,，只有團(tuán)隊中的每個人都能夠積極參與和貢獻(xiàn),，才能夠共同推動工作的順利完成。最后,，在企業(yè)文化方面,，我認(rèn)識到了要始終堅持服務(wù)客戶和社會的理念，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展,。

五、結(jié)語。

通過這次平安銀行的員工培訓(xùn),，我對銀行業(yè)有了更加深刻的理解和認(rèn)識,，并從中受益匪淺。我將把學(xué)到的知識和技能有效地應(yīng)用到今后的工作中,，為客戶和企業(yè)的發(fā)展不斷努力和提升,。同時,，我也相信,，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我仍需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能真正實現(xiàn)自己和企業(yè)的長期發(fā)展,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇七

作為一名進(jìn)行不算太久的員工，能夠參加這次培訓(xùn),，在感到榮幸的同時,，也伴有一點壓力。在個銀部已經(jīng)有兩年的時間,，對自己所從事的這份工作,，有著深刻的理解和認(rèn)識，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn),，在我的大腦中更形成了很深的營銷和服務(wù)的知識框架,，增強了營銷服務(wù)的理念和意識，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧,，也對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心,。

本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎,，條理清楚,，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗之談,。從培訓(xùn)的一開始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課,，我都會想：我該怎么做,，我該怎么回答，我能得幾分,。老師的一言,、一行，提出的每一個問題,，我都認(rèn)真體會,，從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點體會：

首先,，團(tuán)隊精神是我體會最深的部分,。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為兩個班八個組,，一開課,，先選出了組長，班長,，每個組還定下了隊名和隊呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時每刻，我們都在通過團(tuán)體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,，為我們的團(tuán)隊爭取最后的優(yōu)勝,，在這個過程中，每個人的團(tuán)隊意識都被充分調(diào)動了起來,，都在為著自己的團(tuán)隊而努力,。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長,，但更加深刻感受到的,，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來,，組員們表現(xiàn)得都很不錯,，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我,，也更加地看到了自己的不足,，以后我會更加努力地提高自己。

“沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊”,，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好,。在平時的工作中也是這樣,，沒有團(tuán)隊合作的精神，就很難達(dá)到一個理想的工作效果,，只有通過集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀,，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊,，創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中,，我們要有強烈的客戶服務(wù)意識,，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急,，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶,。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會使用溝通的技巧,，任何一個微小的失誤都可能決定成敗,，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人,。

服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成,。在市場競爭日趨激烈的今天,，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化,，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶,。,。

還有一點，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇,。在每次對新的考驗機會的期待中,，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動力,。

三天很短,，三天又很長，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多,。營銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),，去實踐。最后我還想說一句,，非常感謝有這次培訓(xùn)的機會,，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會做得更好,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇八

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于心得體會的作文,，希望能夠為大家?guī)韼椭Ｍ蠹視矚g,。同時也希望給你們帶來一些參考的作用,，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

大學(xué)畢業(yè)，離開生活了二十幾年的象牙塔,，邁入的是一個如此紛繁復(fù)雜的社會,，迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心。就在半個多月前,，我和一群互不相識的伙伴們懷著滿腔的熱情來到了市商業(yè)銀行,。這是一個熟悉而又陌生的環(huán)境，是的,，我熟悉,，我熟悉商行的發(fā)展歷程，我熟悉天鵝卡,，我熟悉人們口碑相傳的商行,。陌生，從學(xué)校到單位,，從學(xué)生到職業(yè)人,，我又無比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安,。

需要完成的工作,，為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解,，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說：無規(guī)矩不成方圓,，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來,，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險,，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能,。這些天所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新,，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧,，消除了我對銀行的陌生和不安。

業(yè)業(yè),，用心做好每一件事,，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇九

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容,。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機會已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐,，卻又滿心歡喜和期待,。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,，是榜樣的力量,。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富,，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,，感謝省行提供的培訓(xùn)機會,，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我,，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程,、基本概況、業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險管理,、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀,、薪酬管理體系,，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志,。

“違規(guī)就是風(fēng)險,，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”,，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,，因此,，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,，同時，注意保護(hù)自己,。

“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),，確實如此,，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實,，上課學(xué)習(xí),，體育比賽，演講比賽,，文藝匯演排練等豐富多彩的活動,，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺,。特別是文藝匯演的排練,，加深了學(xué)員們彼此的`了解，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春,，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,，預(yù)祝2011年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo),，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動,、融入國際,、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行,。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè),，勤勉盡職,，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途,，追求卓越,，共創(chuàng)輝煌!

最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱,，行之惟艱,，知難行易，知行合一,，行我所信,，信我所行,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十

xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)xx銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),，包括：xx銀行信貸管理,、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)等,。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機會,。因此,，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,，并主動向老師提問,，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：

1,、信貸管理,。

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是xx銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，也是xx銀行主要的收入xxxxxxxx和主要的風(fēng)險所在,。因此，信貸管理是xx銀行的一項重要的管理工作,。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu),、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程,、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),，可以說是比較全面和透徹,。

2、票據(jù)業(yè)務(wù),。

票據(jù)分為匯票,、本票、支票,。講師從各種票據(jù)的定義著手,，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點,，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用,，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票,、商業(yè)承兌匯票,、保理業(yè)務(wù),。

3、零售業(yè)務(wù),。

零售業(yè)務(wù)是指xx銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化,、交易頻繁的特點,。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品,、渠道,、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,。

4,、國際業(yè)務(wù)。

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中,，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的,。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算,，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款,、托收,、信用證、保函業(yè)務(wù),。

培訓(xùn)老師用生動例子,，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間,，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,，盡管如此,，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

以xx銀行信貸管理的'學(xué)習(xí)為例,。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的xx銀行，因此,，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化,、粗放型的特點,，這也正是我國xx銀行尤其是國有xx銀行不良貸款增長比例較高的一個原因,。比如，我國xx銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,，有信貸經(jīng)營部門（信貸部）,、信貸管理部門（風(fēng)控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔(dān)各自不同的職責(zé),，似乎可以做到審貸分離,、控制風(fēng)險。但事實上的情況是,，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下,。

其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化,，各方面的職責(zé)不能相互制衡,，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門,，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實現(xiàn)審貸不分離,，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心,，加強對操作風(fēng)險的控制,。

特別是，信貸業(yè)務(wù)部門,、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能,、和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體,、細(xì)致,、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查,；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考,；再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批,；最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件,、相關(guān)法律,、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件,、是否超過貸款額度等,，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。

相比之下,，我國xx銀行在放貸時,，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員,，還可能是放款人員,，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的,。

同樣可對比的方面有很多,。與國外先進(jìn)銀行相比，我國xx銀行確實在很多方面都有差距,，有待于進(jìn)一步改善和提高,。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國xx銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來,。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機來臨的時候,，我們能夠主動的把握機會,，勝任市場的要求。

在本次培訓(xùn)中,，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性,。誠然，xx銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代,。xx銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行,。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置,，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持,，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十一

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很珍惜這次機會,，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備,。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后銀行信卡中心老板還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會,。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對照,，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn),，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的,。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，要有一顆很熱誠的心，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要善于突破,、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重,，不能太過于個性,。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高,、減少無謂的加班,，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面,，本行業(yè)最注重的是實踐和誠信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力,。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢,、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷,、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識,。因此,，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷,、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù),。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十二

懷著無比的憧憬與向往,，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹,，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒,。于是，和同樣懷著夢想的同事一起,，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級。

總以為培訓(xùn)過程是簡單而又輕松的,，沒煩惱也沒有有壓力,，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后,，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作,，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力,，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去,。

在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西,，比如如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境,、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作,，以及營銷的技巧等等,。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會到了前所未有的感受,，這其中有苦澀也有甜蜜,。

本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎,，條理清楚,，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗之談,。從培訓(xùn)的一開始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課,，我都會想：我該怎么做,，我該怎么回答，我能得幾分,。老師的一言,、一行,，提出的每一個問題，我都認(rèn)真體會,，從而使自己得到更多,。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點體會：首先,，團(tuán)隊精神是我體會最深的部分,。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個組,，一開課,，先選出了組長，班長,，每個組還定下了隊名和隊呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時每刻，我們都在通過團(tuán)體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,，為我們的團(tuán)隊爭取最后的優(yōu)勝,，在這個過程中，每個人的團(tuán)隊意識都被充分調(diào)動了起來,，都在為著自己的團(tuán)隊而努力,。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長,，但更加深刻感受到的,，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來,，組員們表現(xiàn)得都很不錯,，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我,，也更加地看到了自己的不足,，以后我會更加努力地提高自己?！皼]有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊”，我們每個人的能力都是有限的,，只有我們有機地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好,。在平時的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊合作的精神,，就很難達(dá)到一個理想的工作效果,，只有通過集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀,，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊,，創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到,，在工作中,，我們要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急,，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會使用溝通的技巧,，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們,，而選擇其他人,。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成,。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個性化,，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶,。還有一點，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對工作壓力時,，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇,。在每次對新的考驗機會的期待中,，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動力,。

如果沒有這次培訓(xùn),，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶,，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程,，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備,、約訪、接洽,、初次面談,、商品說明、拒絕處理,、促成面談到售后服務(wù),，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始,。通過演練,，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信,。盡管還有很多不足,，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵,，油然而生的喜悅不可言喻,。還有一點感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機會,。機會很多,，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,，而應(yīng)該自我反省,，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準(zhǔn)備的不夠充分?機會只給有準(zhǔn)備的人,，這樣的遺憾,，下不為例,。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài),，一顆上進(jìn)的心,、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間,，樹立良好的時間觀念;重視細(xì)節(jié),，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等,。

這14天的時間是艱苦的,，因為沒有休息，我感到了西點軍校的嚴(yán)厲,。但就是因為如此,，才使我們僅僅利用14天的時間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡直就像奇跡一樣,。我覺得這折射出了一個很經(jīng)典的哲理,，那就是人的潛力，真的是無限的,。

總的來說,，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓(xùn)是不行的,，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定信念，加強學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己,，我堅信通過了一階段的實習(xí),，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證,，我會不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識,，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值,。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十三

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明白的,，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律學(xué)問的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇,，獎懲措施等,，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)留意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律學(xué)問講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律學(xué)問的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險限制等方面全部法律學(xué)問以案例方式向大家重點介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容特別的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本留意事項，對于以后的工作及個人前途都非常有意義,。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本學(xué)問,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜,；其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及全部者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括,，詳細(xì)的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí),；最終是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作特別簡單煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種勝利的理念,。這其中包括職場生涯設(shè)計，勝利一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí),。

職場生涯設(shè)計內(nèi)容許多，要點包括自身的志向和實現(xiàn)志向的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等,；勝利肯定有方法的講座對于我們遇到的逆境，如何應(yīng)對逆境,，擺脫逆境作了分析,，重點講解并描述了樹立勝利有方法的'理念，杜絕蠻干的方式等等,；服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及留意事項進(jìn)行了說明,，其次次是關(guān)于商務(wù)禮儀,，老師風(fēng)趣幽默，用許多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

勝利的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場勝利理念以及個人的發(fā)展是特別必要的,。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必需人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的勝利理念。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十四

為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,，這是讓人難以忘懷的五天,，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味,。

在短短的五天時間里,，_省_x銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先,，培訓(xùn)使我對_x銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。_x銀行有限責(zé)任公司成立于20_年3月20日,，是全國第五大商業(yè)銀行,。郵政儲蓄銀行_省分行于20_年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋_省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，成為服務(wù)地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密,、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌,、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為_省金融市場的重要組成部分。

_省金融市場競爭日趨激烈,，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,，對_郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。_省分行將審時度勢,，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體,，贏得市場的主動權(quán),。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),，為何提倡提供“精品”服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,，更是銀行履行社會責(zé)任,、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會,，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn),，我們_銀行_市分行的15位新人增進(jìn)了了解,、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊協(xié)作的偉大之處,，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅持不懈、勇于探索,、追趕高峰,，不斷地提升自己、優(yōu)化自己,，我們就一定會成功,。為_銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十五

自10月25日甘肅省農(nóng)村信用社的筆試開始,，我就注定與這個實力雄厚的企業(yè)結(jié)下了不解之緣,，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名信合人,，現(xiàn)回想起來,，感慨良多。時間倉促,，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意,，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感謝,，同時也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。

一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,，我也想象過自己將從事柜臺根底業(yè)務(wù)的不易,。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時,，心中竟有些害怕,。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的,，看得出,，很多同學(xué)都和我一樣沒有根底，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機器點鈔,、翻打百張傳票等前臺根本功,。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一,、手把手,、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子,，我信心頓失,，覺得自己永遠(yuǎn)也不可能到達(dá)這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠,。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo),，也為了今后能在工作崗位上做出成績,，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí),，晚上睡前還不忘點一把,，似乎每天不點錢就缺少了什么。同樣,，翻打百張傳票也是一有時機就抓緊練習(xí),，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,，漸漸提高了準(zhǔn)度,，而且速度也跟得上了。此時,，我終于體會到了銀行前臺根本功的練習(xí)經(jīng)驗,，無他，但手熟爾,。

再談?wù)剬嶋H操作局部,，早在面試時我就聽說信合的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見,，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑,，再通過我們自己上機操作和隨時提問,，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的'漏洞以及時彌補,，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會,，印象深刻，想忘都難,。在此,，我要再次感謝我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,，答疑解惑,，不管我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩,，而是一遍又一遍地耐心講解,，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答,，讓我們加深印象,。在模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),，每一個細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善,。

這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化,，現(xiàn)在不會為自己點鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜,，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這11天,，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變,。

借此時機，我也提一點小建議,，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)時機,，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外,，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進(jìn)行分類總結(jié),，相信可以取得事半功倍的效果。

11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了,，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始,，今后到支行各網(wǎng)點一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺根本功,，熟悉銀行各項業(yè)務(wù),，將優(yōu)質(zhì)效勞放在第一位，滿足客戶的多方面需求,，每天都是不斷提升自我的過程,。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎,，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心,、細(xì)心、責(zé)任心,、和良好的職業(yè)操守,，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的根本素質(zhì),，此時不練,，更待何時。

一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊,，我將會珍惜這來之不易的工作時機,。希望我能與信合一路同行，不斷進(jìn)步,！再次感謝輔導(dǎo)員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作,！

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十六

來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了，7月21日我們參加了武漢電話銀行中心新員工崗前培訓(xùn)班,，劉主任在武漢電話銀行中心新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進(jìn)行了講話,，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價值”作為主題,，要心懷夢想,，認(rèn)真追尋湖北建行夢。其中,，提出四個基本點需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù),，團(tuán)結(jié)實現(xiàn)共贏,。

會議中劉主任從五個方面來講：

第一，歡迎新員工,；

第二,，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來,；

第三,，電話銀行的昨天、今天和明天,；

第四,，武漢中心的回顧、總結(jié)與展望,；

第五,，對培訓(xùn)的幾點要求,。

從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行,，就是選擇了學(xué)習(xí),；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí),。要活到老,，學(xué)到老，考到老,，立足崗位學(xué)習(xí),。

大家對建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形,，有著明確的`銀行屬性,，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中,，方,，代表著嚴(yán)格、規(guī)范,、認(rèn)真,；圓，象征著飽滿,、親和,、融通。之前對建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解,，在這次會議中我們也學(xué)到了很多知識,，建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上,，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時刻記在心中,，體現(xiàn)于行。俗話說得好,，“客戶就是上帝”,，建設(shè)銀行作為一個金融機構(gòu)，主要是為客戶服務(wù),，為客戶提供便捷的渠道,。在工作期間，在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時,，我們也要學(xué)會用同理心,，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。

中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行,、網(wǎng)點,、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時代在不斷的進(jìn)步,，經(jīng)濟在不斷的發(fā)展,，銀行網(wǎng)點會慢慢減少，電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展,，成為為客戶服務(wù)的主要渠道,，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象,，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個人,，所以我們要端正自己的態(tài)度,，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，為建設(shè)銀行樹立一個良好的企業(yè)形象,。

最后,，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態(tài)度，贏在起點,；二是認(rèn)真學(xué)習(xí),，強化訓(xùn)練；三是遵章守紀(jì),，嚴(yán)格考核,；四是超越自我，提升價值,；五是以身作則,，言傳身教。作為入行快一年的員工,，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法,，同時面對新員工，我們也要以身作則,，做好榜樣,，正向引導(dǎo)他們。希望每個人都能做到“快樂工作,，健康生活”,，為我們的未來藍(lán)圖畫上美麗的風(fēng)景。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十七

法治和的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，關(guān)于金融的講座以及一次法律知識的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

二,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、x款貼現(xiàn)業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。

三,、理念培訓(xùn)

理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。

職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境,，擺脫困境作了分析,，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十八

學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作,，我應(yīng)聘到一家銀行工作,，隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的,，好處非凡的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會,，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，透過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會。

透過這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解,，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的`優(yōu)勢,，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。透過培訓(xùn),，我更加了解到做事先做人的道理,。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都就應(yīng)有一顆向往的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本,、誠信,、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作，開心生活,。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷,、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解,，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲,，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機,，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,。

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低,。工作從細(xì)微處入手,，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么,，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察,，見人所未見，想人所未想,，捕捉蘊參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn),，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力,、財力，并有專業(yè)的團(tuán)隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，短短的幾天內(nèi),，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況,，融入了xx銀行信用卡中心這個大群眾中,。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊,。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團(tuán)隊,，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在那里,，我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊,，共同實現(xiàn)騰飛,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作,，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊,。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有職責(zé)心,、充滿自信的職業(yè)人,。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué),、同行們,，讓我們一齊為了夢想啟程吧。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十九

銀行新員工入行培訓(xùn)心得經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活,，我們經(jīng)歷了這樣一個過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場社會生活，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子,，到踏入社會進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員,。這段時間，通過自己的學(xué)習(xí),、付出,，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求,。

通過培訓(xùn),，我獲得了以下心得體會。1.作為一名銀行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。同時作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,，加強風(fēng)險防范。2.通過7天的培訓(xùn),，時間雖短,，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強,。使我對內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ),、法律知識,、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),、會計基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí),。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,，知道了到工作的某個階段該作甚么,，該怎么做，怎么做好,。通過培訓(xùn),，掌握了知識，增強了信心,，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo),。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工,，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展,。3.每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度,，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識,，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識,，使我對內(nèi)蒙古銀行各項業(yè)務(wù)流程,，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。

培訓(xùn)期基本結(jié)束了,，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事,。時間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。我會把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步，與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展,。

文章,。

來源蓮山。

課件www.5ykm5篇三：銀行員工內(nèi)部風(fēng)險防控學(xué)習(xí)心得體會銀行員工內(nèi)部風(fēng)險防控學(xué)習(xí)心得體會通過對＃＃副行長在省分行案件和重大風(fēng)險事件防控專題會議上講話深入學(xué)習(xí),，對于最近發(fā)生的風(fēng)險事項和案件,，暴露出的我們在工作上思想認(rèn)識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實,、內(nèi)控管理上的重大缺陷,，員工行為的不夠敏感、對風(fēng)險案件揭露能力的不夠強,、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個方面我們得進(jìn)行深刻的反思,。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到,，我們在工作中必須時刻保持清醒的認(rèn)識,，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強危機意識,、增強對新情況,、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認(rèn)識,，時刻保持警惕,，有效遏制各類風(fēng)險案件的發(fā)生。對于以上存在問題,，經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考,，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性,。

一,、樹立“以人為本”，提高思想教育水平,。案件防控工作教育活動,，首要解決的就是一個人的意識問題，應(yīng)該使大家認(rèn)識到,，制度并不是用來看的,，而是用來指導(dǎo)實際工作的,。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應(yīng)該是有很強的震憾,，模范地遵守內(nèi)控制度,，不僅僅是對自身的愛護(hù)，也是對他人的負(fù)責(zé),。在這個方面,，應(yīng)該將本項工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作,，真正使每一位員工從思想上重視,，從行動上自覺。

二,、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，提高違章違紀(jì)的代價。要加強各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,，對于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛,，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開除,。

三、

完善工作機制,，防范道德風(fēng)險,。道德風(fēng)險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,，無不有作案人長期處心積慮的身影,，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準(zhǔn)備,，伺機作案,。我們要通過工作機制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風(fēng)險轉(zhuǎn)化為實際風(fēng)險,。比如,，在工作機制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。

四,、建立健全好各種規(guī)章制度,。加強制度建設(shè),，重視員工道德風(fēng)險防范,，嚴(yán)格操作流程,，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動態(tài),，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花,，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記,。可是,，在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘,。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活,。在此期間,，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范,、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識,，我們扎實刻苦的練習(xí)了點鈔、傳票算,、數(shù)字錄入,、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動,，使自己在各方面都有很大收獲,，具體來說，主要有以下幾點：首先,，在技能方面,，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點鈔和數(shù)字錄入方法,，糾正了我們很多壞毛病,，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技能手法,。經(jīng)過培訓(xùn),，我的點鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽,，雖然沒有拿到名次,，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進(jìn)取,、不斷進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識,，對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解,，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變,。

戶交流,，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺階,。其次,，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū),、不同年齡的新員工共同探討,、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時,，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距,。學(xué)習(xí)他們吃苦實干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí),、善于開拓的精神和方法。我想,，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時,，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點滴中積累,、反省,、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步,。

最后,，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識,、團(tuán)結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣,，增強了我們對農(nóng)信大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對今后的農(nóng)信生活充滿憧憬,。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè),、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起,，我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實干,、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭,，為農(nóng)信爭光添彩,！篇五：銀行中高級管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會**銀行中高層干部高級研修項目2013年第二期高級管理人員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得體會2013年8月19日至8月27日，受總行選派,，我們參加了總行在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院舉辦的**銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)研修項目研修班。這期研修班共開設(shè)了《十八大精神分析與解讀》,、《黨的群眾路線實踐活動講座》,、《新營銷理念與策略》、《新文明史專題講座》,、《金融改革,、利率市場化與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》、《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》,、《商業(yè)銀行財富管理》,、《中國新資本協(xié)議落地及對城商行影響與對策》、《互聯(lián)網(wǎng)金融的興起與發(fā)展》,、《小微金融放貸方法與風(fēng)險控制》,、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：從勝任到卓越》、《宏觀經(jīng)濟形勢與我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型》等十二門課程,，并要在九天內(nèi)完成,，時間較緊、針對性強,、內(nèi)容豐富,。經(jīng)過九天的緊張學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們增長了知識,、開闊了眼界,、啟迪了思維，受益匪淺,?；仡欉@次學(xué)習(xí)之旅、啟智之旅,、收獲之旅,，主要有以下幾點體會：

一、樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，打造一流金融企業(yè),。

社會，我們要勇于挑起重?fù)?dān),，進(jìn)一步解放思想,，端正工作作風(fēng)，努力做好本職工作，想人民所想,，急人民所急,，通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，更好地為人民服務(wù),。在今后工作中要始終堅持黨的理論和宗旨,，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色，立足本職崗位,，作出更多業(yè)績,。

作為陜西銀行業(yè)改革標(biāo)志性成果的**銀行一直把堅持服務(wù)民生，履行企業(yè)責(zé)任,，作為一項重要使命,。積極服務(wù)實體經(jīng)濟、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟,，堅持發(fā)展綠色金融,，積極保護(hù)金融消費者的權(quán)益，堅持扶貧幫困,，樹立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好社會形象,。經(jīng)過四年的健康、快速發(fā)展,，長安銀行的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠,，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，市場競爭力顯著增強,，各項業(yè)務(wù)已全面步入上升通道,，我們要乘著良好的勢頭，堅持服務(wù)民生,，打造“客戶信賴的銀行,、富有價值的銀行和特色精品銀行”的“**銀行夢”。

二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，充實人才力量。

三,、理論知識深入淺出,，改變觀念學(xué)以致用。

綱舉目張,、提高效率,，將工作干實干好。以工作牽引學(xué)習(xí),，以學(xué)習(xí)推動工作,，做到“學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化”；要通過知識與工作的實踐互動檢驗學(xué)習(xí)成果,，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為思想方法,，轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的思路、措施和成果,，提升工作質(zhì)效和能力,。

四、挖掘現(xiàn)代營銷觀念,，指明今后努力方向,。在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,，了解金融市場主流趨勢,。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）,。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚,，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。這也是總行成立四年以來,，第一次在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營不斷提升,，可持續(xù)發(fā)展能力逐漸增強的大好形勢下，委托全國著名教育培訓(xùn)機構(gòu)——清華大學(xué)五道口金融學(xué)院,，針對我行優(yōu)秀中高級管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn),。這使我們感到：**銀行在經(jīng)營發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上，經(jīng)過長期曲折的探索,，已走出了困境和迷茫,，增添了底氣和自信，明確了思路和方向,。使我們看到了**銀行未來發(fā)展的希望,，增強了作為一名***行員工的自豪感、使命感和責(zé)任感,。

中國銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇二十

時間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間,，為期二十多天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)完滿結(jié)束了。這是一次讓人難以忘懷的培訓(xùn)經(jīng)理,。雖然只有短短的二十一天,，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)，銀行卡,、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座,，實踐，和模擬銀行操作等各個方面,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績,，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。