我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇一

公司要獲取利潤,，就要有客戶源支持,，那么客戶的需求心理成為我們每一個“企業(yè)主人”的必備知識，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題,，客戶主要有五點在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務(wù)型會員,，對于他們來講，講究效率,，迅速便捷這是首要需求,。

2. 價格

這一點是所有人都關(guān)心的，包括我們自己,，誰都希望物美價廉,，以較低的價格享受最好的服務(wù)，人之常態(tài),。

3. 從眾

中國人都有一種從眾意識,，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活，那么他也會出于好奇,，安全,，跟從大家。

4. 及時的專業(yè)信息

從客人的角度來講,，我們就是他們的專家,，因此及時提供準確無誤的信息，給人客人一種被重視,，關(guān)注的感覺,。

5. 情感上的認同

適當(dāng)給客人以贊美,，認可,，同情,，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可,，只有這樣我們才會得到發(fā)展,，要做到這一點，必須真誠的對待每一個會員提出的需求和問題,，及時給予解決和幫助,，要把握住每一個有需求的客戶，聯(lián)系一個就是一個,，讓他成為我們企業(yè)實實在在的口啤宣傳者,，千萬不要發(fā)生不可收拾的場面。

所有的客戶均被分為三類,，老鷹型,，羊型和驢型：

（1）老鷹型個性直率，思路清晰,，有主見,，說話干脆利落，注重的是最后效果,，效率,。應(yīng)對這樣的精明人士，要開門見山,，思路快,，跟的上他的想法，能明白說話背后的意思,。

（2）羊型的人個性溫和,，友善易處在被動地位，不喜歡多說話,，但注重的是安全感,，應(yīng)對這樣的溫柔人士，應(yīng)引導(dǎo)他們多說話,，說出建議和不滿,，讓他認為對自己是有好處的，這是才可以說服他們,。

（3）驢型的人個性判逆,，喜歡爭強好勝，接通電話后動不動就會反對你,，他們喜歡挑戰(zhàn),，獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法,，在他強烈闡述自己的觀點時,，要不失時機的給予肯定,，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達自己的觀點,，在他能接受的時候,，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣,。

通過這回培訓(xùn),，才意識到原來提問也是有學(xué)問可說的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘,，不要招來對方的反感,，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來，如果一味是開放式問題這樣很傷對方頭腦,，他要去想,，而且浪費時間。相反一味是封閉式問題,，對方會有一種被調(diào)查被審的感覺,，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動又可以雙贏,。

以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會,，以后可能會運用到自己的工作中，并盡可能會傳授給周邊的朋友和同事,，在此分享給大家,，希望大家可以一起受益。

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇二

為期四天的準營銷經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了,，其實我還有一些意猶未盡,。因為這四天的學(xué)習(xí)確實讓我受益匪淺，感慨良多,！

我想：人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因為活著,，他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標,，那么他就會有所選擇,。該如何選擇呢？這或許是很多人都在思考的問題,，但最終不外乎兩個選擇：金錢和自我價值的實現(xiàn),。雖然我算不上是那種金錢至上的人，但自我能力的提升與自我價值實現(xiàn)的愿望卻是非常強烈的,。以前做教師雖安逸輕松,，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過一生,，于是我選擇了放棄選擇了迷茫,。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中,，我更加明確自己找到了實現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上,，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合,。霎時,，我找到了生命的力量，生命的支點,。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實令我敬佩,，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說：“這，就是我想要的,！”

“只有一條路不能選擇,，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕,，那就是成長的路”,，在這里，我不愿放棄不愿拒絕,，堅持自己的選擇,！

雖然我和我的家人一直都認同保險，也比較支持它,。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑,，無法去理解其中的很多東西。通過四天的學(xué)習(xí),，讓我徹底認識了保險,，心底的＇疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜,，但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展,，讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,，國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助,。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障，同時也為國家減輕了負擔(dān),，利國利民,，何樂而不為呢？

當(dāng)然,，這種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,，需要我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),，也能更好地為人民服務(wù),。

這個是讓我最令我驚嘆的,，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困

難的,。剛開始的時候老師讓我們上臺演說,，有很多學(xué)員都怯于上臺，拽都難得拽上去,。老師只得用逼的方法,，最終逼上去?？晌殷@奇的發(fā)現(xiàn),，當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_的時候，他們不僅很自然,，而且還有所發(fā)揮,。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去,，展現(xiàn)自己,。我想雖然上臺對我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步,，這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己,，正視自己以后在生活中每一個需要的突破，提升自我,，完善自我,！

以前知道，做事需要注意細節(jié),，知道細節(jié)決定成敗,。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn)，不光是做事需要注意細節(jié),，做人也不例外,。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),，佝僂著背,，微低的頭，總給人一種不自信的感覺,。這樣不好,，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,，說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，學(xué)會站在他人的角度，為他人著想。竟然是細節(jié)決定成敗,，那么我一定要時刻提醒著自己,，改掉壞毛病。

這一次才真正體會到了,，什么是團隊精神,！在這次學(xué)習(xí)中，我們分為五個小組,，每一個小組都有任務(wù),，榮譽以小組為單位。我被選為小組長,，也接受了一個非?！捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門,。這就意味著我們的休息時間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,，但是我們都毫無怨言，圓滿地完成了任務(wù),。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著,，最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過這些讓我知道,，經(jīng)營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力,，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補位幫助,，不能各做各的,，這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神,。

學(xué)習(xí)使人進步,，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己,，盡自己最大可能做好每一件事情,！

等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向,，讓我受益匪淺,，更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多，其實這不僅僅是壓力的加大,，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,，我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售,，自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧?xí)慣,，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣,。通過這幾天的學(xué)習(xí),，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心,，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去,，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情,、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),，對我公司負責(zé)，對自己所從事的這份職業(yè)負責(zé),，將人保的文化永遠傳承下去,，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗！??！在今后的工作中，我會不斷的加強學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強！

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇三

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會,，學(xué)習(xí)時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,；其次，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完xxx先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準備什么；在與客戶溝通時,，有了強大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫,。

“思想改變命運,，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么,？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友,、讀好書,、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補。

在那里,，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜,、腰軟,、手腳快”！

人脈是事業(yè)的基石,！如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行；而懂得認真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇四

20__年很快就過去了,，回顧20__,，想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一向在各方面嚴格要求自我,，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自我，分析自我,，正視自我,，提高自身素質(zhì)。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景,。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務(wù)為主,。經(jīng)過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于到達4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情景,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合本事的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情景。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性提議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合本事,、都是我要掌握的資料,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

進取主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20__年,，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

銷售培訓(xùn)心得個人分享

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇五

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí),，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,，在別人需要資料的時候,，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,，制度健全,，庫房分類明確。在實習(xí)中,，我就深深的體會到,，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),，有好的師傅,，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識,。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài),。

初入職場的大學(xué)生在剛參加工作時,，往往會表現(xiàn)出一種非常積極,，充滿激情的工作心態(tài)。然而,，一旦自己在短期內(nèi)的努力,，沒有馬上得到回報，就會認為這公司不重視人才,，沒有伯樂,，在人才的管理上存在問題，好象自己在這里工作沒有前途,。在這種情況下,，一些人又會產(chǎn)生一種想跳槽的想法。殊不知,，在這里工作的老員工他們無論在工作的能力還是在工作的經(jīng)驗上都比現(xiàn)在的你做得更好,。也許你就是下一個很有潛力的股，也許領(lǐng)導(dǎo)會在對你考查一段時間后,，會讓你從事更多的更重要的工作崗位,，但由于一個急于求成的心態(tài)，讓成功與你失之交臂,。

剛參加工作的大學(xué)生在和自己同學(xué)交流的過程中,，很多人都表現(xiàn)出對目前工作的不滿，甚至對別人的離職特別不了解,，認為那么好的工作怎么會離職那,，這就是一種“圍城”的心態(tài)。

而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途,、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式,、傳真的格式等等,。

里面的人想出來，外面的人想進去,，一山望著一山高,。人們都一直在向外思考，而沒有向內(nèi)去思考自我,，去站在企業(yè)和社會現(xiàn)實的角度去考慮一些問題。當(dāng)出現(xiàn)這種浮躁心態(tài)的時候,，有沒有認真思考過究竟是自己的問題還是企業(yè)的問題,。沉下心來，踏踏實實地干一段時間,，當(dāng)真正的融入到企業(yè)里干一段時間后,，也許你會重新找到自己的定位,，發(fā)現(xiàn)自己的價值。

我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng),、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞,。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的,，而是要*一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。

雖然當(dāng)前的大學(xué)生很清楚大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻，但在工作上都仍然會出現(xiàn)一些比較理想的想法,，希望自己所在的公司規(guī)模要大,，知名度要高，管理規(guī)范和成長空間大,。用人單位一般都會讓大學(xué)生從底層的工作做起,，從事一些簡單和枯燥的工作,。在這種情況下，與他們所想象的理想的工作存在很大的差距,，于是,，就會出現(xiàn)一些跳槽的現(xiàn)象。

在這半年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要有團隊合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河,、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力,。難度最大和足以體現(xiàn)團隊力量的就是翻墻了,。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情,。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻,。事實我們做到了！由此,，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個人的力量是有限的,，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難,，獲得更大的成功,。

我們強調(diào)心態(tài)的重要性，是因為心態(tài)很多時候都是決定你會不會努力工作的因素,，沒有一個好的心態(tài),，工作怎么會有起色，又怎么會給企業(yè)帶來效益呢,，又如何去表現(xiàn)出你的能力呢,？不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實，一步一步的走下去,，會更加扎實,，員工心態(tài)培訓(xùn)網(wǎng)，專業(yè)提供新員工心態(tài)培訓(xùn)課程,！

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇六

20xx年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束,。作為一個新的銷售代表，我顯然需要一個循序漸進的過程,，無論是主角的變化,，還是對新環(huán)境的適應(yīng)，所以開始的時候心里難免會出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法,。不過好在公司很快為我們搭建了這么好的平臺,，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機會。雖然學(xué)習(xí)時間短,，但感覺受到了很大的啟發(fā),，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶,；其次,，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機會，讓我們深入了解銷售,，了解銷售,；然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動豐富多彩,，達到高潮,。正是你的專業(yè)精神和無私奉獻讓我們覺得我們的培訓(xùn)卓有成效。

聽了x先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

收集各種社會信息很重要，要對行業(yè)的專業(yè)知識有清晰的把握,。在拜訪客戶之前,，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么,，這樣你才能知道第一次要準備什么,；與客戶溝通時，在強大的信息庫支持下,，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識,，又讓你從容不迫。

“思想改變命運,，現(xiàn)在決定未來”,，現(xiàn)在該怎么辦？這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師,，交好朋友,，讀好書，愛培訓(xùn),。我會用自己的實際行動證明這一點,，我會用后天的努力彌補自己與生俱來的天賦不足。

在那里,，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,，他說“一個好的推銷員應(yīng)該永遠是微笑的、甜言蜜語的、細腰的,、敏捷的”,！

人脈是事業(yè)的基石！如何正確處理人際關(guān)系,，將決定業(yè)務(wù)能否順利進行,；懂得認真傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系的起碼前提,。

別人能做的我也能做，我也會做的更好,。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗,，但他仍然以進取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的事,。這種樂觀的精神絕對值得學(xué)習(xí),。

在培訓(xùn)教材中，—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，規(guī)劃我們的“事業(yè)”,，讓我們學(xué)會用心、主動地看待自己的工作,，讓我們堅信自己的工作,。更重要的是，孫老師為我指明了未來的工作方向,，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡,，但我有一顆不平凡的心,。我會因為樂觀的信念而快樂，我會因為努力而期待收獲,。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達的精神力量,，保持一種追求進步的客觀態(tài)度，盡我所能,，把握自己的命運,，享受生活的充實，感受工作的快樂,！

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇七

這次來到六安報道,，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份銷售的及八月銷售提案的會議，通過兩天的會議,，讓我這個剛加入的新成員感觸很深,。 以下是七月份總結(jié),。

首先通過駱總的，我了解到,，我們六安銷售處,，主要有六個處組成，其包括金寨,、霍邱,、壽縣,、舒城,、鳳臺、霍山,，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨,、霍邱、壽縣,，對于舒城,、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務(wù)處,，分別有一個業(yè)代負責(zé),。 能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸,，因為這是一支斗志昂揚,，一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和的榜樣,，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的,，有些和我年齡相仿,，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),，他們的背后,，都有一個人，那就是駱經(jīng)理,，強將手下無弱兵,，六安銷售處，這個團隊,，是駱經(jīng)理一手帶出來的,，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于駱總有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍,，過去我們是土八,，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn),，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,，駱總帶領(lǐng)的這個團隊,，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊,，和大家一起,。

其次，通過駱總對于七月份銷售的總結(jié),，我深深的認識到,，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議,，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,，但這是不夠的,，因為我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標桿,，我們對自己就要有更高的要求,，就要不斷的超越，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用,。對于取得的成績,，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題,，駱總毫不留情,，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行指正,，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施解決,，對于每次的會議，駱總都認真?zhèn)鬟_,，就比如公司新出的50專案,，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通,，對于理解出現(xiàn)的偏差,，駱總及時指正,，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,，這讓我認識到,，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通,，一個良好的溝通,，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高,。

再次,，駱總對八月份工作進行了明確的分工和布置。

1.對于八月份,，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認自己的銷售任務(wù),，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,，然后進行工作總結(jié),，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行,，罰款所得費用用于獎勵及經(jīng)費,。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作,。

2.對于八月份的提案,，駱總進行了傳達，對于公司八月份的案,，駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認真執(zhí)行并做到細處,，就比如說，促銷送禮品的問題,，什么坎及送價值多少錢的禮品,，送什么東西什么型號的，一定要具體,，促銷時不能以底價銷售,，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金,，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走,。這讓我認識到在銷售的

過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位,，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,，以創(chuàng)造更大的效益。

3.根據(jù)工作的需要及隊伍的正規(guī)化,，駱總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備本,，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位，接下來駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認真學(xué)習(xí)并利用好電腦,，以后希望能夠進行視頻會議,，以及完成客戶的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,，從而更好的服務(wù)于我們的工作,。這讓我認識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和的團隊，他們不會停下腳步,，為了更高的目標,，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長,，這讓我深感自己還有很長的路要走,，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性,，我一定要沉下心來,，在這樣一個的團隊里認真學(xué)習(xí)。

最后,，我還是想說,，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團隊,。

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇八

我在公司已經(jīng)工作快一年了,。在這一年的時間里，在同事和公司的幫助下,，我逐漸從一個珠寶行業(yè)的門外漢進入珠寶行業(yè),。

珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的，隨著我在公司的工作,，我慢慢熟悉了這些珠寶,，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。

在個人專業(yè)方面,，這一年我學(xué)到了很多,。我知道的越多，就越覺得我需要深化我的學(xué)習(xí),。在進入這個行業(yè)的早期,，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了,。

但是,，隨著對行業(yè)了解的加深,，我現(xiàn)在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)知識,，比如當(dāng)下最受歡迎的翡翠,，以及其他彩色寶石,。

在個人業(yè)績方面，我對今年的銷售情況不滿意,，銷量不理想,，顧客臨柜時間短。在這家店的店面里,，雖然我們占據(jù)了相對較好的位置,。

但是它并沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點,，我一直都有如巨石壓背,，壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望,。

客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事,，我總結(jié)出三個方面：

第一方面，我們的專業(yè)素質(zhì)需要提高,。這里所說的專業(yè)素質(zhì)主要是指專業(yè)知識,、銷售能力以及工作熱情。我不得不承認我在這方面還不夠好,，我對銷售很有熱情，但是珠寶的專業(yè)知識和專業(yè)銷售能力必須提高,。

在此,，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機會來提高我們的學(xué)習(xí)。一方面,，我們可以提高我們的銷售能力和積極性,，也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面,，在商品展示方面,，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，主要在布局上在考究,，我們希望公司能給我們專業(yè)的幫助,，幫助我們改善我們的柜臺展示。

第三個方面,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、商品品牌的珠寶柜臺上的數(shù)量是不夠的，另一種是不夠完善,，在商品的結(jié)構(gòu)有很多漏洞,，這將導(dǎo)致兩個嚴重的問題,。

一個是大部分時間客戶無法直接在柜臺上挑選他們需要的物品，然后我們需要花更多的語言來向其他方向引導(dǎo)顧客,。

但這顯然是一個迂回的方式,，效果不是很好。另一個問題是,，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,，所以我們的柜臺將看起來很差。因此,，我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調(diào)整和豐富,。

當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我認為只要對這個市場的主流產(chǎn)品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍,。

以上三個方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要原因?？傊?，銷售將圍繞客戶展開。畢竟,，商店和周圍環(huán)境之間的競爭是激烈的,。

我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶，建立我們自己的客戶圈,，才會有良性的,、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

在新的一年里,，我一定會把更多的熱情投入到銷售中去,。我也會及時將信息反饋給公司。希望我的不足之處,，公司能及時指出并給予我?guī)椭透倪M的過程,。

人無完人，我相信只要我們能夠真正的以團隊的心態(tài),，投入到工作互相支持,，很多問題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,，善于銷售的優(yōu)勢的,。

我希望在新的一年里，公司的業(yè)績會更好,，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務(wù)會有質(zhì)的突破,。

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇九

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中,，xx學(xué)院的教授對營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解,，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場，如何擴大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護,。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強,，采用互動和現(xiàn)場問答等方式,，生動易懂，張弛有度,，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動力,，信心是一種力量。每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶，對待同事,，只有這樣,，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友,，才會接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會,，消費者，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗,。機會是留給有準備的人,，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點變化都要去了解,，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人 不斷的提高自己,。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄,，離不開各部門的支持配合,。總的一句話,，耐心細致,，感動至上。

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場,，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營銷策略是有準備的,，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品，做促銷活動,。讓客戶覺的你是真誠的人,，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),，要有信心,，責(zé)任心，要有虛心,，進取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要,，是交際的開始。如何做到有效溝通-主動出擊,！

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊,，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動出擊。

2,、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體,，融入你的團隊,。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境,，環(huán)境不可能來適應(yīng)你,！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰,！

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的,，其實，真正做起來并沒那么難,，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行，你就一定行,！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢,？

4、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn),，你不比別人差！你也很優(yōu)秀,！

5,、重新認識銷售。會說話,，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷——自己，售——價值觀,。

說話的藝術(shù)在于會說話,，說對話。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以，我們要學(xué)會變通,，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式,。

6,、要學(xué)會換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力,！站的高度不同，看問題的角度也就不同,。其實我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想,。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多，成長了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時刻提醒自己，激勵自己,！不斷前進！

銷售培訓(xùn)心得體會感想篇十

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺,！說白培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高。為能夠讓我們更加對如何銷售,，余經(jīng)理跟我們講解很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地,。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報：

1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，說到企業(yè)文化，企業(yè)知識,，商務(wù)禮儀等等,。緊接著就說到銷售技巧，銷售技巧的定義,，溝通以及溝通的三大要素,，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),，1：做好準備，2：打招呼3：解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求,。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通,。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,，就叫興趣！如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣的技巧,，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行baf?。≈刂兄姓f到銷售關(guān)鍵,，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣,，才能使顧客有購買的欲望,，從而最終促成銷售,，達到成交率,。其次就說到如何促成顧客購買的技巧,，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,，如何做,。最后就說到連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

1,、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強，要熟記fab,，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,，學(xué)會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通,。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，真正解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn),，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運。