總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì),、具體,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇一
20××年以來化妝品銷售取得的成績(jī)都非常好,，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績(jī)?，F(xiàn)在對(duì)銷售工作做一個(gè)總結(jié)：
在銷售過程中,，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段,，一個(gè)是新客戶,，對(duì)于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,，但是不會(huì)太過頻繁,，因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量,，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感,。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶,，我重心傾向在老客戶方向,，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù),，讓客戶滿意,，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子,，在銷售中,，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿意,，客戶滿意了就會(huì)再次購(gòu)買,，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買力度，保證客戶有更多的需求,，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳,，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng),，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買讓我們的工作有了更多的便利,，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源,。
剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,，化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士,，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營(yíng)銷,，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值,。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步,，也是關(guān)鍵一步,，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的`收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成,，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作,，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益,。
對(duì)于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì),，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢,，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,，同時(shí)也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò),。
化妝品是高端消費(fèi)品，這一行銷售的競(jìng)爭(zhēng)者很多,，因此需要我們努力去挖掘客戶,，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績(jī),，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇二
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們?cè)诠S生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫,，市場(chǎng)需要什么我們就做什么,。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高,。
為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市,，以全面配合時(shí)尚女裝的品牌推廣，我們?cè)谏a(chǎn)上做出了很大的調(diào)整,，每個(gè)新款都是按照跳碼,、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個(gè)專賣店都有新款式,。為此我們努力提高生產(chǎn)效率,、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工,、怠工人員,，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也在加大力度招收熟練員工,，以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍,。設(shè)備的配置上增加了多臺(tái)專用設(shè)備和一批電腦車臺(tái)，使車間的生產(chǎn)效率大大提高,。
開年伊始,，我們就根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè),、不同年齡,、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對(duì)性的對(duì)服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整,。在試制過程中,，為了使成衣達(dá)到更好的效果，期間對(duì)板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改,，雖然不斷的試做樣品對(duì)生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,，但我們認(rèn)為這是值得的。
同時(shí),，在試制的過程中,，生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對(duì)成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,，努力處理每個(gè)問題,，力求達(dá)到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎,，只有這樣在研究中得到提高,，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量,，更要加強(qiáng)質(zhì)量,。我們充分利用例會(huì)和班前班后會(huì)將公司前景和會(huì)議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，同時(shí)也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí),，使員工們都真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展,、目標(biāo)和要求。班長(zhǎng)和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,，互相監(jiān)督信任,，同時(shí)參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn)，把不合格品杜絕在半成品階段,，有效地提高了產(chǎn)量,，返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),。
五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長(zhǎng)以上管理人員三峽游,。通過這次集體活動(dòng),，讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團(tuán)結(jié),，充滿了凝聚力,！我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作,，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘,。
在下半年的工作里,，我們對(duì)自己也有新的目標(biāo)和要求，我們會(huì)更加努力,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任,。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松,，加強(qiáng)對(duì)班組安全檢查力度,，消除安全隱患，完善崗位責(zé)任制,，確保下半年的安全生產(chǎn),。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松,，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù),。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通,，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題,，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4,、加強(qiáng)車間管理工作,，及時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的.問題，有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品控制,。
5,、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì),。
我們深知下半年的工作將是更加艱巨,、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會(huì)全身心的投入到工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度,，加快步伐,，以確保xx年下半年的目標(biāo)任務(wù)順利完成。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇三
時(shí)間如箭,，轉(zhuǎn)眼四月就到了尾聲,。作為xxx公司的xx銷售人員，在過去的四月工作中,，我積極的努力的在自己的崗位上完成了自身的工作,，并順利達(dá)到了銷售的嗯目標(biāo)！
回顧這個(gè)月,，雖然有很多的不容易和辛苦的地方,，但在積極的拼搏中，我不僅解決了工作上的難題,，更進(jìn)一步的突破了自身的能力,，為自己創(chuàng)造了新的高度和目標(biāo)！為此,，在這個(gè)月結(jié)束之際,，為能更好的做好今后的工作任務(wù)，我在此對(duì)自己四月的銷售工作總結(jié)如下：
本月的開頭還算不錯(cuò),，假期的開頭讓我有機(jī)會(huì)維護(hù)自身的客戶群,，并聯(lián)絡(luò)和各位老客戶的感情和交流，也為自己做了一番調(diào)整,。
后來的工作中,，我也打起十二分的精神，積極在工作中開發(fā)新客戶,，努力履行自身職責(zé),。一個(gè)月來，在工作上我熱情積極,，月初的休息讓我在工作中發(fā)揮了更好的態(tài)度和積極性,，不僅取得了不少客戶的信賴，連我自己也收獲了許多成長(zhǎng)和進(jìn)步,。
當(dāng)然,，這也并不全是假期帶來的動(dòng)力，在近期來我也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多指點(diǎn)和鼓勵(lì),，并積極向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教了許多的工作經(jīng)驗(yàn),。通過對(duì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，我的工作才有了這么多的進(jìn)步,！
這個(gè)月中,，我對(duì)自己的工作思想進(jìn)行了許多的反思。作為一名銷售,，認(rèn)真反思讓我發(fā)現(xiàn)自己的思想有許多變化,。隨著工作的進(jìn)展,，工作中的壓力給我的思想也造成了許許多多的影響。作為一名銷售工作者,，我們也有服務(wù)的職責(zé),。為此自身的思想是一定要好好調(diào)整的。但我在這個(gè)月中卻較少的反省自己的思想,，這也影響到了我在工作中一些表現(xiàn),，沒能讓客戶體會(huì)到百分百的服務(wù)是我自身的懈怠,！
轉(zhuǎn)眼,，又是新的一月。這個(gè)月開頭就要迎來勞動(dòng)節(jié),。雖與本月的情況相似,，但五一畢竟作為黃金周，我更要牢牢的抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，積極在工作中提高自身的成績(jī)。努力在月初做好自己的銷售工作,，爭(zhēng)取在這個(gè)月創(chuàng)造新的成績(jī)高峰,！
當(dāng)然，我也要注意一些自身的不足和問題,，在完成工作目標(biāo)的同時(shí),，也一定要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的處理好自身在工作中的不足,，充分把握好這次機(jī)會(huì),，讓工作能順利的完成！祝愿自己工作順利,，步步高升,！
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇四
一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入__;現(xiàn)在,，我可以滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,，又多了一份勇氣與堅(jiān)定,。與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí),、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。
昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地,，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點(diǎn)下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,。
現(xiàn)將我_月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況,。
此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎,，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),。這一個(gè)月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,。有條有理，有力有效,。
三,、今后努力的方向。
一個(gè)月來,，本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問題和不足,。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),，從下面三個(gè)方向努力：
第二,，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!第三，用心,、細(xì)心、耐心,、虛心,。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來基本上做到了事事有著落。
(二)及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。
(三)分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。
在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、__公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證銀行不給貸款,。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處、銀行,、__三方的精華,，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法,。)。
(四)今后努力的方向：
__年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng),。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇五
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20___年即將過去，我們迎來了嶄新的20___年,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時(shí)我深深的感到我們工作中的特點(diǎn)和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于20___年x月份到公司，20___年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理,。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將20___年主要的工作情況述職如下：
全年計(jì)劃完成銷售額xx元；實(shí)際完成xxx元,，未完成全年銷售計(jì)劃,。
20___年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織,、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。
20___年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做,，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫,。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20___年的工作中,，我決心做到：
首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。
其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇六
自從我20xx年_月從事銷售工作以來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫忙下,，同事在自我的努力奮斗下,，截止20xx年xx月，我總共完成了xx萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的xx%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作鑒定如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4,、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情景,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
鑒定一年來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情景和市場(chǎng)變化,，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：xx電力局,、xx電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束xx年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,；二是做好xx油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在xx區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
（二）針對(duì)xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情景以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做xx有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí),，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
（四）為確保完成全年銷售任務(wù),，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇七
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī),，得到經(jīng)驗(yàn),，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的銷售員個(gè)人工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。
我叫xxx,，名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌,，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,，但是我不會(huì)活在王安石的影子下面，我會(huì)走出屬于我自己的路,，不求超越他,，但至少要對(duì)的起這個(gè)名字,。
我來自湖南xxx，是典型的生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村的青年,，09年畢業(yè)于xxx四中普通高中,，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了?？茖W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。兩年中我走過很多地方：去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè),，不懂得人生觀和價(jià)值觀,，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個(gè)月,，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想)就辭職了,。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(zhǎng)工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽,。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢,，寄籬在父親的`朋友那兒,。考到駕照后,，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī),，專門從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運(yùn),、安裝家具,、維修家具),、進(jìn)購(gòu)原材料,、進(jìn)購(gòu)成品家具、收貨款等工作,。同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī),，跟他出去談過業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬,。然而后者我做的很不到位,，原因是老板在的緣故，過分依賴于他,，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在,。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格,、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題,。按理說，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對(duì)這份工作很喜歡,，但是由于老板開的工資太低,，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后,，我盲目的獨(dú)自去了福州,，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí),。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上,，那時(shí)候我就覺得中國(guó)的勞動(dòng)力就是一個(gè)賤字形容,。但是這不是我最終離開的原因，事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮,，我們所提的建議被置之不理,，還被車間主任嘲笑為多管閑事。從那時(shí)候,，我就想著為自己開辟一條新路,，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位,。亦是從那時(shí)候開始,，我每天會(huì)在下班后看20來頁書，以此來充實(shí)自己狹隘的大腦,。今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——xx集團(tuán),。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡(luò)我看到了xxx的招聘啟事,，很幸運(yùn)我通過了面試,，但是我也心存疑慮，因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞,，再者我對(duì)公司銷售的產(chǎn)品不了解,，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn),。糾結(jié)過后,，我做出了去的決定，不好再退出,。然而在經(jīng)過周部長(zhǎng)和左老師一天的授課后,，我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解：公司對(duì)顧客無微不至的服務(wù)，公司對(duì)社會(huì)的無私回報(bào),，公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神,，公司因材施教的育人理念,，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公司豐富的業(yè)余生活......讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸,。課程中,，周部長(zhǎng)還講到了公司的成長(zhǎng)和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模,。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候,，周部長(zhǎng)叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只說了一句話：我對(duì)xxx有興趣了,，我會(huì)努力做好!
明天就是最后一天培訓(xùn),，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正,，但是也不會(huì)放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)：第一,，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;第二,，看過一些營(yíng)銷方面的書,，也算有涉及營(yíng)銷過這個(gè)行業(yè);第三，我做過家具銷售售后服務(wù),，接觸客戶很多;第四,，我對(duì)銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心,。最后我想談一下銷售員的成功之道,，總結(jié)歸納為知識(shí)、方法,、經(jīng)驗(yàn),。
知識(shí)：每個(gè)人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)歷練,，紙上的字跡就會(huì)越來越多,，懂得的道理、知識(shí),、專業(yè)技能自然而然的就會(huì)越來越豐富,，那些理所當(dāng)然的會(huì)成為你實(shí)踐的理論依據(jù),。
方法：眾所周知,，學(xué)生時(shí)代的我們成績(jī)有好有壞，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方法不同造成的,，銷售員也是一樣,。一位卓越的銷售員會(huì)考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：第一他會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆：第二,，真心的從客戶的利益角度考慮,。從表面上來看，第二點(diǎn)會(huì)損害公司的利益,，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,，可能你的舉動(dòng)打動(dòng)了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源,。
經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗,，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，不斷努力完善自己,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇八
20xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。
2,、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,，正確面對(duì)困難和壓力,，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
3,、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度,。
5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營(yíng)銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來,。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。
最后，相信在20xx年我們會(huì)做的更好,，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛,！
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼七月份過去了，靜心回顧這個(gè)月的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我七月份的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。
此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。
第三，七月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。
這個(gè)月，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等,。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,。
2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇十
對(duì)銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,。今天本站小編給大家為您整理了銷售員,。
希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間不露聲息的走過,，不知不覺我來到公司快兩個(gè)月了,，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，時(shí)間也就這樣的過去了,。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單,，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。
二,、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn),。
在開展工作之前做好。
有主次的先后及時(shí)的完成工作達(dá)到預(yù)期的效果同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。(雖然在工作中有很多的不足),。
三、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。
我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1,、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。
2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激,。
在未來一年中，我會(huì)繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：
一、切實(shí)做好自己工作,。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,，做好自己的本職工作。
二,、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理,。
銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點(diǎn)的工作提升到面上來,，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三,、加強(qiáng)工作反饋,。
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排,，有過程控制,，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四,、工作要有記錄,。
工作有記錄,，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題,。
五,、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào),。
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào),。
工作中,，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門,、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,，需要相互的幫助和支持,。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補(bǔ)缺,，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作,。
八,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己,。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,，沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力提高自己我會(huì)通過自己的努力，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工。
轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我會(huì)更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,。,。。,。,。?！拔覍?duì)自己說,。
20xx年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶,。2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
3、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施,。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5,、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處,，望批評(píng)指正,。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。
自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價(jià)比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一,、切實(shí)落實(shí),。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作,。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,。
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng),。
規(guī)章制度。
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：
1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用。
2,、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析,。
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。
六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇十一
xx年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá)。
臨近內(nèi)年終,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。
一,、銷售情況總概：
二、具體履行職責(zé)：
1,、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月
1)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
2)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。
3)送樣客戶60家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性,。
4)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗,、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。
2,、任務(wù)承包期：xx年年7-12月
在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠(chéng)信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定,，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三,、公司活動(dòng)：
四,、自我反省：
回顧自己xx年年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來年的工作中，我會(huì)努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1,、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中,。
2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí),。
3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。
4,、參加公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作注意力,。
以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇十二
一年的工作已接近尾聲,，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查,，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足，保持成績(jī),，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí),，讓我措手不及,，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。我積極配合xxx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個(gè)月完成合同額xxx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績(jī),，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),，加大營(yíng)銷工作,。以下是20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
客戶維系、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：
4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶,，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái),。
不足處：
2,、營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷,，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力,；
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn),；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng),。
4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇十三
回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿xxx的工作當(dāng)中,，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年末,，我共銷售出住宅xxx套,，總銷售xxx萬元，占總銷售套數(shù)的xxx%,，并取得過其中xxx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有20xx年房地產(chǎn)銷售工作的.老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識(shí),，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)xxx一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)xxx的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。xx月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大,。
第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯,；
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢(shì),；
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。
