總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇一

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。在科主任,、護士長正確領導下，本著“以人為本”的服務宗旨,，深入開展優(yōu)質護理服務,，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范,，堅持以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量為核心,，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神。

及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作培訓，今年先后帶教了x名新學員,，在日常護理工作中,，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,，并加以解決,，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長,；積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液,、心肺復蘇、靜脈輸液,、無菌操作,；全年撰寫護理論文x篇，發(fā)表于護理管理雜志,。

1,、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強,。

2,、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極,。

（1）扎實抓好理論學習,。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),，積極撰寫論文,。

（3）以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇二

尊敬的各位領導和同事：

大家午時好，我叫___,，中共黨員,，現(xiàn)系__科護士,，在___任職的這3年里，在院領導,、科室主任和護士長的正確領導下,，本著"以病人為中心"的護理服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作,，進取主動地學習護士專業(yè)知識，能夠完成護理部,、護士長交辦的各項工作任務。自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，3年來無事假,、病假。作為新時代的護士,，我努力順應時代要求,，與時俱進，進取參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓及相關知識的學習,，不斷提高自我業(yè)務水平,，為更好地服務病人打下堅實的基礎。現(xiàn)將3年期間的任職情景從思想政治,、履職盡責,、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領導匯報如下：

一,、思想政治方面,。

作為黨員的我，深深的認識到,，思想是行動的先導,，也是工作質量的保證，僅有扎實的思想作為基礎,，才能做好護理工作,，保證工作的質量。為保證有扎實的思想理論基礎,，我進取學習上級黨組織的文件精神,，認真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想上主動與黨中央,、堅持高度一致,，并經過報紙、雜志,、書籍等多種渠道,，豐富政治理論,。尤其在今年以"講政治、顧大局,、守紀律"為主題的教育中,。我進取參加主題教育各項活動，認真查找自我存在的不足與問題,，剖析思想根源,，明確努力方向，開展批評與自我批評,，杜絕了庸俗之風,、奢侈之風、虛假之風,、浮躁之風的存在,，進一步樹立了正確的人生觀和價值觀，使自我能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作,，在本職崗位上建功立業(yè),。

二、履職盡責方面,。

僅有愛崗才能敬業(yè),，僅有愛一行才能專一行，我熱愛護理工作,，強烈的事業(yè)心和職責感,，使我進取主動的學習護理專業(yè)知識，端正工作態(tài)度,，在實際工作中,，能嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格要求自我,，遵守護士職業(yè)道德,，樹立全心全意為傷病員服務的思想，禮貌用語,，杜絕態(tài)度生,、硬、差,，以優(yōu)質護理服務標準來要求自我,，精心護理每一位患者，使患者在住院期間最大限度的解除痛苦,，及時解決生活所需,，為患者供給更人性化的服務。

作為科室護理骨干,，在不斷提高自身業(yè)務素質本事同時,，充分發(fā)揮個人優(yōu)點,，在工作與生活中，關心幫忙新同志,，發(fā)揮傳幫帶作用,，言傳身教，互相學習,，團結協(xié)作,，共同進取。工作任務重的情景下,，加班加點,，任勞任怨，高標準高質量完成各項任務,，做到讓病人放心,，讓領導放心。

經過自我的努力,，在任職這3年里，2次評為優(yōu)秀帶教教師,，2次被評為優(yōu)秀護士,，3次嘉獎，于20__年參加全軍非現(xiàn)役護理骨干培訓,，20__年7月參加中國醫(yī)師協(xié)會組織的第4期纖維導管鏡培訓,，今年又有幸參加我院的應急分隊訓練，平時注重總結工作中的各項心得,，認真撰寫文章,，在任職這3年里在國家核心期刊發(fā)表論文共計5篇，均為第一作者,。

三,、缺點不足。

在肯定成績的同時,，我認真查找自身存在的不足,，主要有以下幾點：

1、在學習上,，感覺要學的東西太多,，時有浮躁情緒，加之工作事務繁忙,，真正靜下心學習情景比較少。

2,、雖然善于總結些小經驗,，寫些小文章,，但真正高質量的文章還很少，專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實,。

3,、雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是工作的主動性和預見性方面還有待加強,。

四,、未來打算,。

針對以上存在的不足,，在以后的工作主要從以下幾個方面努力：

1,、一如既往的抓好政治理論學習，始終堅持政治上純潔性,、堅定性。

2,、注重加強專業(yè)技術理論學習與寫作本事的提高,，切實寫出有較高質量的文章。

3,、進一步增強主人翁思想,，把醫(yī)院當家來建，把患者當親人來待,，把信譽當生命來看,，掌握工作的規(guī)律與方法，努力提高工作中預見性,。

3年非現(xiàn)役護士任職的護理工作經歷,，使我有些工作經驗與小小的成就，但距離領導的標準還有差距,，我相信經過自身的努力會縮小差距,，到達標準。在今后工作中,，我將加倍努力,，在院領導和科室主任、護士長的帶領下爭取干出更大,、更優(yōu)秀的成績,，進取為護理事業(yè)做出自我應有的貢獻,。

以上是我3年期間的任職總結，古人云"以人為鏡,，能夠明得失"經過總結,，我深感自我和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今后要迎難而上,，加倍努力,，爭取更大提高。不足之處,，請各位領導批評指正,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇三

20xx年，我院護理工作在院領導的關心,、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動,，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

(一)護理人員情況。

表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯,，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調,，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務,、質量、安全的需要,，存在著安全隱患,，也制約護理質量的深層次提高。

(一)強化護士長的管理意識,，今年x月份,，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造,、護理質量持續(xù)改進,，同時，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的',，達成了共識,。

(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準,，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,，減少了病人的投訴率,。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,，對新上任護士長采取跟班,、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色,，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,。

(四)加強了護理安全管理，保證護理安全,。

1,、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,，限期整改。科室護理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤,。

2、增強了護理人員的風險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全,。

(一)建立了護理質量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短,，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護理質控體系網,，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流,，而且質控員都有各自的質控點,。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xx,，確保不合格的病歷不歸檔,。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,，強化護士開展健康教育的意識,，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率xx%,，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

(五)護理質量已達標。

1,、基礎護理合格率xx%,；

2、一級護理合格率xx%,；

3,、護士長管理考核合格率xx%；

4,、夜間護理質量檢查xx%,；

5、搶救物品管理合格率xx%,；

6,、消毒隔離合格率xx%；

7,、護理文書書寫合格率xx%,；

9、護理人員技術操作合格率xx%,；

10,、護理人員考試合格率xx%；

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%,；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率xx%,；

13,、護理事故發(fā)生率0%；

14,、年褥瘡發(fā)生率0%,。

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,，明確了規(guī)范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。

(二)引進了xx總醫(yī)院護理教育學分管理軟件,，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,，將護士考核、工作質量,、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理,，作為護士晉升、聘任,、再次注冊的重要依據(jù),。

(三)加強了“三基”及專科技能的培訓,，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，全年共組織理論考試xx，合格率xx%,，護理技術操作考核xx,，合格率xx%。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎較薄弱,，培訓未達到預期目標。

(四)加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習,，內容為新理論,、新技術及實用性知識講座,，同時，護理部充分發(fā)揮院內局域網的資源優(yōu)勢,，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內容,，深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學術交流xx次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,，并安排科內,、院內學習傳達xx,。但年初的培訓計劃未完成。

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

4,、全院護理人員撰寫護理論文xx篇,，其中篇參加了全國第屆骨科護理學術交流，有篇參加xx地區(qū)學術交流,，有篇參加《xx》第二十一次全國護理學術交流,。

1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇四

xx年護理部在醫(yī)院領導下僅僅圍繞“提服務,、控制量,、抓落實、保安全”等中心重點工作,，更新管理模式,，創(chuàng)新服務理念，凝聚護理隊伍,，深入推進各項護理工作,。

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚,、入出院護士全程陪同,，門診全程快準,、無憂，手術室溫馨,、無懼，供應室收送及時,，根據(jù)上述目標高標準,、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。并以此為切入點開展服務禮儀知識競賽,，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護理人員的職業(yè)形象,。開展優(yōu)質護理服務滿意度調查，三個病區(qū)每月進行一次,，護理部每季度進行一次,，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見,，協(xié)調解決,。

針對xx年護理一級質控相對薄弱問題，xx年初護理部及時召開護士長會議,，確定xx年護理質量的目標,、任務及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質量標準,，護士長參照護理質量控制標準周檢查,、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查,，并在護士長會議上進行反饋分析,，及時擬定整改措施進行改善。做到有執(zhí)行標準,，有檢查落實,，有總結分析，有信息反饋,，有整改措施,，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質量持續(xù)不斷改善,。

針對xx年底檢查中出現(xiàn)問題,，20xx年重點加強職責護士優(yōu)質護理服務工作質量督導，病區(qū)護士長優(yōu)質護理服務工作質量督導,。

影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：

1,、沒有目標計劃,。

2、有目標計劃但沒有落實,。

3,、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。

針對上述問題,，xx年護理部真抓實干,，要求各護理單元年有計劃，月有安排,，周有重點,，日有記錄，資料分類管理,。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質控的`建設及管理工作,。

相關標準，落實風險防范措施,，保證護理安全重點制定患者身份識別,、治療、用藥,、手術,、預防感染、預防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施,。每月監(jiān)測院內跌倒,、墜床、壓瘡,、擇期手術并發(fā)癥,、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實，xx年全院無一例上述事件發(fā)生,。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚,。

建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應急管理制度和風險預案(用藥,、輸血、治療,、標本采集,、圍手術期、護理操作等),，并定期進行培訓和演練,。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。

有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程,。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,，上報率大于等于90%,，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,，手術安全核查率100%,，患者身份識別核查制度落實100%。

xx年全院進行護理培訓x次,，理論考核x次,，技術考核x次，資料涵蓋搶救藥品,、儀器設備,、危重病人,、應急預案,、護理禮儀等，人員包括新入職人員,、護理骨干人員,、護理管理人員等。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇五

20xx年,，我院在xx院長的領導下,，和全體職工共同努力，共同奮斗,，克服各種困難,，在技術上做到精益求精，實行救死扶傷的革命人道主義精神,。以“全心全意為人民服務”為宗旨,。我們一年來取得了輝煌的成績，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務質量,，貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作,，使我院醫(yī)療技術服務水平再上一個新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細認真負責,，對自己所做的工作無怨無悔,，工作踏實，積極肯干,，任勞任怨,，工作態(tài)度熱情，xx院長,，xx院長以身作則和全體員工團結一致,，齊心協(xié)力，取得了輝煌成績,。

20xx年,，護理部在醫(yī)院各位領導的關心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點，結合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、進一步加強管理,，嚴格各項規(guī)章制度及落實,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求，結合護理質量考核標準和醫(yī)院感染考核標準,，進一步細化護理質量考核標準和院感考核標準,，按照制度嚴格執(zhí)行。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質服務品牌,，優(yōu)化護理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通,，讓護士的行為起到良好的推動作用。

三,、加強業(yè)務知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)，上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術訓練和能力素質建設,，提高臨床護理質量水平，進行了三基三嚴的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓,，包括：各種無菌物品的使用、并隨時進行檢查,。并對護理人員進行六步洗手法的培訓,，效果顯著。下半年強化法律意識,，關注護理安全,。組織護理人員進行關于護理安全的培訓。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識,，依法履行自己的義務,，保障患者權利，杜絕醫(yī)療護理糾紛。具體表現(xiàn)為2點：

1,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績,。

2,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院護理人員業(yè)務學習每周1-2次，業(yè)務考核每月1次，培訓率達95%,，考核合格率達90%,。

在20xx年護理部總接收住院病人xx人次,，共住院天,，好轉率80%，治愈率60%，死亡0%，床位周轉率11%。住院人次比去年增加xx人,。

在回顧以往工作,、肯定成績的同時,，也存在一些不足,，如工作散漫，三查八對做的不夠嚴謹,，偶爾有小的差錯出現(xiàn),，（但經過仔細核查,，未造成嚴重的醫(yī)療事故）,，這些不足必須在新的一年里給予認真對待及解決，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力,。目前我院存在的主要問題：

在新的一年里,，堅決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長的領導下,，全院同志團結一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。預祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌,，奮勇前進為全面的小康社會做出自己的貢獻,。最后祝大家身體健康、新春愉快,，工作順利,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇六

護理部在、院領導的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對201x年制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，重點規(guī)范了護理文書書寫,，提高了護理人員法制觀念,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，加大了護理質量監(jiān)控力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，提升了護理服務質量,。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一,、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍,。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷，更需富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習及護理技能操作,，每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次,，值班人員擇時進行考核，考試成績不理想的再次進行考核,，保證全員參與,，要求人人過關。既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%。護理部要求全院各科室每周業(yè)務學習一次,。加強晨會提問,，在加強理論學習的同時，注重技能操作的提交,，根據(jù)各科室工作計劃安排;基礎理論學習及護理技能操作考核貫穿到日常工作中,。對新上崗的護理人員進行崗前培訓，由經驗豐富,，工作態(tài)度嚴謹?shù)目紟煄Ы?，直到新上崗護士合格為止。培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫考核標準,，采取集中講座,、要求臨床科室組織學習，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。

三,、加強監(jiān)督管理，保障護理安全,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，規(guī)范搶救車管理,，搶救車內藥品做到了“五定”:定人管理、定點放置,、定數(shù)量,、定品種，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、手術前、手術后,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3、加強了對新上崗護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

四,、加強了質量管理監(jiān)控力度。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，修改和加強核心制度的落實，及時修訂完善了各種護理質控標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2、加強了消毒供應室無菌物的消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

五、圍繞二級?？漆t(yī)院評審積極開展工作。

根據(jù)二級標準要求,，護理部重新制定了《護理管理制度及流程》完善了相關制度,、職責、流程,、護理常規(guī)、質量考核標準等內容,，要求科室利用晨會、業(yè)務學習等以多種形式學習制度,、職責,，流程,，應急預案,，院感知識,、法律法規(guī),、專科疾病知識,、健康宣教知識。護理部對科室二級評審相關資料準備,、培訓落實情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見,。并跟蹤檢查改進情況,。

201x年護理工作在各科室護士長的努力下,，護理管理工作有了很大的進步。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇七

20xx年,，我院護理工作在院領導的關心、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理,。

工作計劃,。

同時積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動對照標準逐條逐項抓好各項工作通過兩個活動有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化護理質量穩(wěn)步提高現(xiàn)總結如下：

一,、基本情況,。

（一）護理人員情況。

表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯,，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調,，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務,、質量、安全的需要,，存在著安全隱患,，也制約護理質量的深層次提高。

二,、加強了護理管理,，努力提高護理管理水平。

（一）強化護士長的管理意識,，今年x月份,，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造,、護理質量持續(xù)改進，同時,，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵,，達成了共識,。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準,，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,，減少了病人的投訴率,。

（三）悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,，對新上任護士長采取跟班,、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色,，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,。

（四）加強了護理安全管理，保證護理安全,。

2,、增強了護理人員的風險意識，法律意識,，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理,。

規(guī)章制度,。

與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全。

三,、加強護理質量控制,，提高了臨床護理質量。

（一）建立了護理質量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促,、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短,，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高,。

（二）健全護理質控體系網，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,，各質控小組每月進行信息交流,，而且質控員都有各自的質控點,。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評,，確保不合格的病歷不歸檔。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,，強化護士開展健康教育的意識,，實行責任護士全面負責制,。健康教育覆蓋率10，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

（五）護理質量已達標。

1,、基礎護理合格率%,；

2,、一級護理合格率%；

3,、護士長管理考核合格率%,；

4,、夜間護理質量檢查%,；

5、搶救物品管理合格率%,；

6、消毒隔離合格率%,；

7、護理文書書寫合格率%,；

9,、護理人員技術操作合格率%,；

10、護理人員考試合格率%,；

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率%；

12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率%,；

13、護理事故發(fā)生率0%,；

14,、年褥瘡發(fā)生率0%。

四,、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質,。

（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,，明確了規(guī)范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

（二）引進了總醫(yī)院護理教育學分管理軟件,，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量,、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理,，作為護士晉升、聘任,、再次注冊的重要依據(jù),。

（三）加強了“三基”及專科技能的培訓,，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結合,，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試,，合格率%,，護理技術操作考核，合格率%,。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎較薄弱,，培訓未達到預期目標。

（四）加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習%，內容為新理論,、新技術及實用性知識講座,，同時，護理部充分發(fā)揮院內局域網的資源優(yōu)勢,，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎,。

（五）外出參加短訓班及學術交流xx次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,，并安排科內,、院內學習傳達,。但年初的培訓計劃未完成。

五,、加強了院內感染管理,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、x月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文xx篇，其中x篇參加了全國第x屆骨科護理學術交流,，有x篇參加xx地區(qū)學術交流,，有x篇參加第二十一次全國護理學術交流。

七,、存在問題,。

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

時光流逝,，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經順利的結束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了！隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部。

如下：

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作,。

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助,。

1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,。

四,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識,。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質量,；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%,。

五,、加強監(jiān)督管理保障護理安全。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及,。

崗位職責。

履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉入,、手術前,、手術后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

六,、加強了質量管理監(jiān)控力度。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質量指標完成情況：

1）,、基礎護理全年合格率達100%。

2）,、特,、一級護理全年合格率達100%。

3）,、急救物品完好率達100%,。

4）、護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100%,。

5）、護理人員“三基”考核合格率達100%,。

6）,、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。

8）、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0%,。

七、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,。

1、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。

2、為提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達x人次,，特別值得一提的是在今年x月與專家共同完成的x例心臟搭橋術，例介入手術及術后護理,，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有xx人獲護理?？茖W歷,，xx人獲本科學歷。

4,、加強了新業(yè)務,、新技術開展。

5,、完成了年青護士的輪轉工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

6、圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100%。護理查房每月1次,，業(yè)務查房學習每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

8,、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作?，F(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，我們那也是這樣認為的,，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的,，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中！

20xx年,，我院在xx院長的領導下,，和全體職工共同努力，共同奮斗,，克服各種困難,，在技術上做到精益求精，實行救死扶傷的革命人道主義精神,。以“全心全意為人民服務”為宗旨,。我們一年來取得了輝煌的成績，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務質量,，貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作,，使我院醫(yī)療技術服務水平再上一個新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細認真負責,，對自己所做的工作無怨無悔,，工作踏實，積極肯干,，任勞任怨,，工作態(tài)度熱情，xx院長,，xx院長以身作則和全體員工團結一致,，齊心協(xié)力,，取得了輝煌成績,。

20xx年,，護理部在醫(yī)院各位領導的關心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作。現(xiàn)將工作總結如下：

一,、進一步加強管理,，嚴格各項規(guī)章制度及落實，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結合護理質量考核標準和醫(yī)院感染考核標準,，進一步細化護理質量考核標準和院感考核標準，按照制度嚴格執(zhí)行,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質服務品牌，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通，讓護士的行為起到良好的推動作用,。

三,、加強業(yè)務知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),，上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術訓練和能力素質建設，提高臨床護理質量水平,，進行了三基三嚴的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：各種無菌物品的使用,、并隨時進行檢查,。并對護理人員進行六步洗手法的培訓，效果顯著,。下半年強化法律意識,，關注護理安全。組織護理人員進行關于護理安全的培訓,。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識,，依法履行自己的義務，保障患者權利,，杜絕醫(yī)療護理糾紛,。具體表現(xiàn)為2點：

1,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

2、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務學習每周1-2次,，業(yè)務考核每月1次,，培訓率達95%，考核合格率達90%,。

在20xx年護理部總接收住院病人xx人次,，共住院天，好轉率80%,，治愈率60%,，死亡0%，床位周轉率11%,。住院人次比去年增加xx人,。

在回顧以往工作、肯定成績的同時,，也存在一些不足,，如工作散漫，三查八對做的不夠嚴謹,，偶爾有小的差錯出現(xiàn),，（但經過仔細核查，未造成嚴重的醫(yī)療事故）,，這些不足必須在新的一年里給予認真對待及解決,，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題：

在新的一年里,，堅決貫徹黨的方針政策,，在院黨支部和老院長的領導下，全院同志團結一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展,，做出自己應有的貢獻,。預祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌，奮勇前進為全面的小康社會做出自己的貢獻,。最后祝大家身體健康,、新春愉快，工作順利,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇八

時光流逝,，xx年的工作已經結束了,，在xx年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經順利的結束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量,。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量,，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

1,、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文。

強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析,，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100%,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇九

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破,；抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護

工,，保證患者基礎護理到位率；強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的`問題,。

3,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽,；積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班,；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%,。抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇十

1,、積極響應院部號召,，認真組織學xx年醫(yī)院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識,、責任的意識、憂患的意識和大局的意識,，認真做好科室之間,、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神,，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。

2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正,、團結和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”,，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象,，無服務質量投訴,。

3,、認真制定了人力資源調配方案，應急預案,，科學合理彈性排班,?！耙匀藶楸尽保诵曰芾?，保證護理質量和護理安全,，無差錯事故發(fā)生,。

4,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質，以服務人民,、奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務,。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,，收到錦旗和表揚信各一封。

5,、成立了科室“護理質量質控小組”,，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理,。每個護士都直接負責科室管理的一項項目,，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。

1,、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》,，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習,。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓,，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識,，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單,。

2、認真組織參加消防知識講座,，設立科室消防質控員,，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患,，確保科室及醫(yī)院的消防安全,。全年無火災等消防事件發(fā)生,。

1、科學制定了我科學習計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務學習,，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會,，每周一題晨會提問等,，內容以基礎理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學習氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作,。

2,、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班,，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”,。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓,，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法,，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓,。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓,，效果好。

1,、加強質量控制,，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質控自查,，由護士長和科室護理質控員（包括書寫,、醫(yī)囑,、收費、院感,、急救,、操作、?？谱o理,、病房管理、危重護理,、基礎護理,、分級護理等）進行質控。對質控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質量改進,，提高護理質量水平,。對護理部每月護理質控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質量改進，不斷提高護理質量,。

2,、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專人負責管理,，做到“四固定”,、“三及時”，急救藥械完好率達100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,，效果好。

3,、加強病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的住院環(huán)境,。護理長每天參加早會,，并對早會交班質量進行點評，強調安全醫(yī)療和當天護理工作的重點,。

4,、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班,。護士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房,，參加床頭交班，認真做好督察工作,，及時處理,、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

5,、做好晨晚間護理，提高基礎護理質量,?；A護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡、跌倒,、墜床護理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標識張貼,。

6,、加強護理表格書寫質量管理，認真把關,，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護理病歷質量,，護理書寫合格率達到95%以上。

7,、加強護理安全管理,，防患于未燃,，每月認真組織護理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質量改進,，認真總結、分析,、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

1、加強中醫(yī)藥文化知識學習,，牢固樹立中醫(yī)護理理念,。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習,，其中已有有5名護士學完100學時學習,，通過考核順利獲得結業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學習中,。建立了中醫(yī)護理學分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務學習必學內容，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎理論知識與?？谱o理有機的結合，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范,；并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑,。

2、積極開展中醫(yī)護理,，努力提高中醫(yī)護理效益,。在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長,，結合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望,、聞,、問,、切”的手段,，對患者進行全面、細致評估,，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢,，開展辨證施護,。在具體的中醫(yī)護理操作中,，通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎操作,。在針灸康復領域,，我們在開展刮痧，拔罐,，水針,，按摩，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,，肩關節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等,。在內分泌領域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：

1）針對糖尿病患者的視網膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應耳穴上,，定期予以按摩,。

2）針對糖尿病患者的神經病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3）針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。

3、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中,，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學習培訓。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。

當然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務水平有待進一步提高,；病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高，中醫(yī)特色需進一步的開展,，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中，我們內分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲,，更上一個臺階,！

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇十一

表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務,、質量,、安全的需要，存在著安全隱患,，也制約護理質量的深層次提高,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇十二

20xx年，對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長、奮進的x年,，因為我們內科終于有了屬于自己的家,。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理,，倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作總結如下：

1,、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學習了《護理基礎知識》,。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度,。

5,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。

6,、各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術操作考核,。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的`規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%,。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人,，搶救病人人,，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥,。

1,、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護理文書書寫有時候有漏項,、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降,，這是我急需提高和加強的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇十三

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均xx分,，危重一級護理xx分,，護理表格書寫xx分，急救物品平均xx分,，病區(qū)消毒合格率xx分,，滿意度調查xx分，科室管理xx分,。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器,、輸血器、輸液器等）得管理,，用后全部做到分裝,、消毒,、毀形、焚燒并記錄,。嚴格執(zhí)行無菌操作,，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液,、輸血反應,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇十四

xx年護理部在醫(yī)院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量,、抓落實,、保安全”等中心重點工作，更新管理模式,，創(chuàng)新服務理念,，凝聚護理隊伍,，深入推進各項護理工作,。

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚,、入出院護士全程陪同,，門診全程快準、無憂,，手術室溫馨,、無懼，供應室收送及時,，根據(jù)上述目標高標準,、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。并以此為切入點開展服務禮儀知識競賽,，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護理人員的職業(yè)形象,。開展優(yōu)質護理服務滿意度調查，三個病區(qū)每月進行一次,，護理部每季度進行一次,，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見,，協(xié)調解決,。

針對xx年護理一級質控相對薄弱問題，xx年初護理部及時召開護士長會議,，確定xx年護理質量的目標,、任務及發(fā)展方向,，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查,、月總結,，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析,，及時擬定整改措施進行改善,。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實,，有總結分析,，有信息反饋，有整改措施,，有詳實記錄,。體現(xiàn)護理質量持續(xù)不斷改善。

針對xx年底檢查中出現(xiàn)問題,，20xx年重點加強職責護士優(yōu)質護理服務工作質量督導,，病區(qū)護士長優(yōu)質護理服務工作質量督導。

影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：

1,、沒有目標計劃,。

2、有目標計劃但沒有落實,。

3,、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。

針對上述問題,，xx年護理部真抓實干,，要求各護理單元年有計劃，月有安排,，周有重點,，日有記錄，資料分類管理,。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作,。

相關標準，落實風險防范措施,，保證護理安全重點制定患者身份識別,、治療、用藥,、手術,、預防感染、預防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施,。每月監(jiān)測院內跌倒,、墜床,、壓瘡,、擇期手術并發(fā)癥,、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實,，xx年全院無一例上述事件發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,，高危藥品和備用藥品分開存放,，標示清楚,。

建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應急管理制度和風險預案(用藥,、輸血、治療,、標本采集、圍手術期,、護理操作等),，并定期進行培訓和演練,。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。

有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程,。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,，上報率大于等于90%,，對輸血反應,、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,，手術安全核查率100%,，患者身份識別核查制度落實100%。

xx年全院進行護理培訓x次,，理論考核x次,，技術考核x次，資料涵蓋搶救藥品,、儀器設備,、危重病人、應急預案,、護理禮儀等,，人員包括新入職人員、護理骨干人員,、護理管理人員等,。

護理部要求各科室每月進行業(yè)務學習及培訓x次，考核x次,，公休座談會x次,。

xx年即將過去，對過去工作的總結和分析,，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健,，我們的工作目標更清晰，更有的放矢,。xx年我們有很多不足,，也暴露了很多問題，期望在新的一年里,，有意愿的堅強領導，有全院護士的團結努力,，我們的護理工作能躍上一個新的臺階,。

醫(yī)院護理年終工作總結個人發(fā)言篇十五

__年護理部在醫(yī)院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量,、抓落實,、保安全”等中心重點工作，更新管理模式,，創(chuàng)新服務理念,，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作,。

一,、提高服務質量,。

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚,、入出院護士全程陪同,，門診全程快準、無憂,，手術室溫馨,、無懼，供應室收送及時,，根據(jù)上述目標高標準,、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。并以此為切入點開展服務禮儀知識競賽,，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護理人員的職業(yè)形象,。開展優(yōu)質護理服務滿意度調查，三個病區(qū)每月進行一次,，護理部每季度進行一次,，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見,，協(xié)調解決,。

二、嚴格護理質量控制,，保證護理質量持續(xù)改善,。

針對__年護理一級質控相對薄弱問題，__年初護理部及時召開護士長會議,，確定__年護理質量的目標,、任務及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質量標準,，護士長參照護理質量控制標準周檢查,、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查,，并在護士長會議上進行反饋分析,，及時擬定整改措施進行改善。做到有執(zhí)行標準,，有檢查落實,，有總結分析，有信息反饋，有整改措施,，有詳實記錄,。體現(xiàn)護理質量持續(xù)不斷改善。

針對__年底檢查中出現(xiàn)問題,，20__年重點加強職責護士優(yōu)質護理服務工作質量督導,，病區(qū)護士長優(yōu)質護理服務工作質量督導。

三,、具體工作抓落實,。

影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：

1、沒有目標計劃,。

2,、有目標計劃但沒有落實。

3,、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬,。

針對上述問題，__年護理部真抓實干,，要求各護理單元年有計劃,，月有安排，周有重點,，日有記錄,，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作,。

四,、監(jiān)測護理質量。

相關標準,，落實風險防范措施,，保證護理安全重點制定患者身份識別、治療,、用藥,、手術、預防感染,、預防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施,。每月監(jiān)測院內跌倒、墜床,、壓瘡、擇期手術并發(fā)癥,、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實,，__年全院無一例上述事件發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放,，標示清楚,。

建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應急管理制度和風險預案(用藥、輸血,、治療,、標本采集、圍手術期,、護理操作等),，并定期進行培訓和演練。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程,。

有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程,。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大于等于90%,，對輸血反應,、輸液反應的處理預案知曉率到達100%，手術安全核查率100%,，患者身份識別核查制度落實100%,。

五、重視護理隊伍建設,，落實層級培訓,，提高護士素質。

__年全院進行護理培訓_次,，理論考核_次，技術考核_次,，資料涵蓋搶救藥品,、儀器設備,、危重病人,、應急預案、護理禮儀等,，人員包括新入職人員,、護理骨干人員、護理管理人員等,。