總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一

我們銷(xiāo)售部相關(guān)同志一直嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件和規(guī)定,，切實(shí)地做好與顧客有關(guān)的過(guò)程和顧客滿(mǎn)意度控制的歸口管理,。

一、在顧客反饋和滿(mǎn)意度方面：

我們對(duì)我們的主要代理商以及直接客戶(hù)進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,，結(jié)果表明顧客對(duì)我們公司產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量,、服務(wù)、價(jià)格和交付情況總體比較滿(mǎn)意,，平均分在95分以上,；在實(shí)物質(zhì)量方面，有1/3的顧客希望我們的產(chǎn)品性能進(jìn)一步得到提升,；在產(chǎn)品價(jià)格方面,，有2/3客戶(hù)希望進(jìn)一步考慮適當(dāng)降低價(jià)格,。在與顧客的溝通過(guò)程中，我們也向顧客表示,，持續(xù)改進(jìn),，滿(mǎn)足顧客需求是我們的宗旨，我們會(huì)進(jìn)一步完善我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，不斷提升我們的產(chǎn)品性能,，爭(zhēng)取滿(mǎn)足不同層次顧客的多樣化要求；在價(jià)格方面,，我們也希望顧客理解我們目前的價(jià)格狀況,，我們會(huì)進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，爭(zhēng)取給顧客一個(gè)好的價(jià)格,。在日常工作中,，我們也會(huì)接到一些顧客的投訴，我們做到當(dāng)天解決客戶(hù)問(wèn)題,，對(duì)于業(yè)務(wù)部不能解決的，我們做到當(dāng)天給客戶(hù)一個(gè)答復(fù),，移交相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決,，我們業(yè)務(wù)部做進(jìn)一步搞跟蹤和及時(shí)了解顧客的反饋。管理體系的建立,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)銷(xiāo)售和顧客管理有了很大的幫助,，使部門(mén)職能執(zhí)行的更加高效，從而促進(jìn)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),。同時(shí),，合理的管理體系，使我們的市場(chǎng)信息能夠及時(shí)在部門(mén)內(nèi)部得到響應(yīng),，從而及時(shí)滿(mǎn)足了顧客需求,。

二、年度銷(xiāo)售及市場(chǎng)分析方面,。

目前我們公司合同的執(zhí)行情況中,，除了有部分合同在執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行良好,，保障了雙方的利益,。

在我們和顧客的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們及時(shí)地向其傳達(dá)了我們的質(zhì)量方針,，讓顧客更了解我們的同時(shí),，也讓我們更好的為顧客服務(wù)。

三,、部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面：

a)合同履約率100%,。

b)顧客滿(mǎn)意率96%,。

在20xx年x月的質(zhì)量分目標(biāo)考核中均達(dá)到了目標(biāo)值。

四,、改進(jìn)的建議：

無(wú)

銷(xiāo)售部,。

20xx年x月x日。

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二

本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式,。第一階段9月25-30日,，以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷(xiāo)手段，旨在提銷(xiāo)的同時(shí)預(yù)熱店慶主線(xiàn)活動(dòng),。第二階段10月1-8日,，我店以提升銷(xiāo)售最有效的手段：送券，為主要活動(dòng)形式,，并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品,，全面開(kāi)展活動(dòng)，搶奪銷(xiāo)售的戰(zhàn)役正式拉開(kāi)序幕,。

下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié)：

一,、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

全店計(jì)劃銷(xiāo)售為870萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售892萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售計(jì)劃的102%,。其中百貨部分計(jì)劃銷(xiāo)售635.25萬(wàn)元,，實(shí)際銷(xiāo)售654萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103.1%,，同比上升47%,。占全店銷(xiāo)售的73%;超市計(jì)劃銷(xiāo)售166萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售167.6萬(wàn)元,。完成計(jì)劃的101%,，同比上升48.3%。占全店銷(xiāo)售的19%;租金返算實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)元,，占全店銷(xiāo)售的8%,。1至8號(hào)參加活動(dòng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售401萬(wàn)，禮金券銷(xiāo)售93.2萬(wàn),，占比23.24%,。活動(dòng)期間百貨會(huì)員銷(xiāo)售占比達(dá)24.2%,，超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52.5%,。

百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長(zhǎng)321%,?；顒?dòng)期間客流明顯增加，根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號(hào)門(mén)對(duì)進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示,，活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍,。

二,、活動(dòng)費(fèi)用分析：

本次活動(dòng)總費(fèi)用支出345,398元，占總銷(xiāo)售的3.8%,。其中獎(jiǎng)品費(fèi)用94,586元(全部獎(jiǎng)品贈(zèng)品總和),，裝飾制作費(fèi)用17,000元，宣傳費(fèi)用58,720元,，印刷品費(fèi)用5,554元;一線(xiàn)員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用46,060元,，其他費(fèi)用123,478元。

三,、活動(dòng)成功點(diǎn)：

1,、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分。

本次十一活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部提前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備,。經(jīng)過(guò)多次修改,、反復(fù)論證方案確定,，而且方案細(xì)則細(xì)致入微,。

本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比,，參與率大有增加，參與活動(dòng)專(zhuān)柜占參與活動(dòng)賣(mài)區(qū)的90%,。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷(xiāo)柜組,，且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣,，保證了大樓不損失或少損失毛利,。

在商品方面,，提前一個(gè)月開(kāi)始對(duì)各個(gè)專(zhuān)柜進(jìn)行商品檢查,，監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況,，并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),?；顒?dòng)前一周,，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,，對(duì)每個(gè)專(zhuān)柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。

活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾,，版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店,。各種景觀(guān)都如期制作完畢,。

活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員,，召開(kāi)了2次技能培訓(xùn)會(huì),，落實(shí)細(xì)節(jié)工作,，保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行,。

2,、服務(wù)理念更新升級(jí)。

開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚,、品位,、生活”，“讓生活動(dòng)起來(lái)”,，“無(wú)微不至,、無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店2周年店慶到來(lái)之際,，我們提出了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào),，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化,。

3,、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起。

本次店慶超市組織大米,、豆油,、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷(xiāo)，并輔以滿(mǎn)額送禮,，滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)等活動(dòng),，大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度,。

4,、店內(nèi)裝飾引人入勝。

本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格,、能夠突出國(guó)慶店慶主題的裝飾素材，使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一,、典雅,、大方。同時(shí),，營(yíng)銷(xiāo)部特意制作迎合節(jié)日的國(guó)慶花壇景觀(guān)及迎合店慶的生日蛋糕景觀(guān),，在全市消費(fèi)者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動(dòng),。

5,、加大獎(jiǎng)勵(lì),，全體員工積極性大幅提高。

遵從集團(tuán)加大一線(xiàn)員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示,，我店自上至下解放思想,，在本次店慶活動(dòng)中,，加大了一線(xiàn)員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度,，首次實(shí)行專(zhuān)柜雙獎(jiǎng)制度，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制,、首次將租賃專(zhuān)柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷(xiāo)售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線(xiàn)員工銷(xiāo)售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷(xiāo)售,。

6,、宣傳延伸性廣泛。

本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功,，尤其是在dm的發(fā)放方面,，真正的做了細(xì)致入微，派專(zhuān)人監(jiān)督發(fā)放,，大幅度的提高了傳單的效果,。

7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩,。

本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,，在國(guó)慶60周年到來(lái)之際，我店借勢(shì)造勢(shì),，以勢(shì)炒店,，組織了《迎國(guó)慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng)，全面提升宣傳的高度,。

四,、值得借鑒方面。

1,、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確,。

我店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻是單票滿(mǎn)200元，在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買(mǎi)的商品,，單票不滿(mǎn)200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息,。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。

2,、對(duì)于銷(xiāo)售預(yù)期不足,。

今年的十一正好是國(guó)慶60周年8天長(zhǎng)假期，在加上八月十五佳節(jié),，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,，我店銷(xiāo)售額一度攀高,。營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張,，后緊急加印兩次,，問(wèn)題得以解決。

3,、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓,。

每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡，但如10月8號(hào)開(kāi)完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后,，將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂,，舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮，并加以大力度的宣傳,，其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好,。

至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的.經(jīng)驗(yàn),，落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)八月份就這樣過(guò)去了,，回顧八月份的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某人之拼搏的精神,。

我是xx公司銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于某年與某公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，x同志積極配合x(chóng)公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

8月份，在公司在每一名員工的努力下,，成績(jī)還算可以,，在以后的銷(xiāo)售工作中，大家還需更加努力,，希望能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四

三月份即將過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年八月一號(hào)來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五

非常高興能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習(xí),。

這次來(lái)到六安報(bào)道,，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結(jié)會(huì)議及八月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議,，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深,。以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。

首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到,，我們六安銷(xiāo)售處,，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨,、霍邱,、壽縣、舒城,、鳳臺(tái),、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨,、霍邱,、壽縣，對(duì)于舒城,、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé),。

能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處,，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),，團(tuán)結(jié)一心,，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區(qū)銷(xiāo)售量第一的錦旗,，對(duì)于這個(gè)成績(jī),，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的,，有些和我年齡相仿,，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī)，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),，他們成功的背后,，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理,，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,，六安銷(xiāo)售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì),，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的,，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,，過(guò)去我們是土八路,，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn),，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處,，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，和大家一起戰(zhàn)斗,。

其次，通過(guò)駱總對(duì)于七月份銷(xiāo)售情況的總結(jié),，我深深的認(rèn)識(shí)到,，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過(guò)這樣的`工作總結(jié)會(huì)議,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題,，七月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售目標(biāo),，但這是不夠的,，因?yàn)槲覀兪橇蹭N(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標(biāo)桿,，我們對(duì)自己就要有更高的要求,，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用,。對(duì)于取得的成績(jī),，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,，駱總毫不留情,，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正,，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，就比如公司新出的50專(zhuān)案,，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通,，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差,，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,，這讓我認(rèn)識(shí)到,，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通,，一個(gè)良好的溝通,，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高,。

再次,，駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

1.對(duì)于八月份,，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售情況及目前的銷(xiāo)售任務(wù),，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認(rèn)自己的銷(xiāo)售任務(wù),，制定獎(jiǎng)罰制度,，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié),，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi),。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。

2.對(duì)于八月份的提案,，駱總進(jìn)行了傳達(dá),，對(duì)于公司八月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,，就比如說(shuō),，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品,，送什么東西什么型號(hào)的,，一定要具體，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售,，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶(hù)現(xiàn)金,，那么這只會(huì)讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走,。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配,，從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六

xx年5月是我在xx做銷(xiāo)售的第八個(gè)月,，在這里工作我感覺(jué)很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽,，心態(tài)一直都很積極,，總體感覺(jué)不錯(cuò)。下面,，我來(lái)總結(jié)一下xx年5月我的工作情況：

一,、工作內(nèi)容。

我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,，我本月的銷(xiāo)售任務(wù)是xx,，我完成了xx，完成率為100%,。能超額完成本月的銷(xiāo)售工作我非常開(kāi)心,，感謝我的主管和同事，沒(méi)有他們的幫助,，我的完成率不會(huì)有這么高,。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí),，也能幫助其他同事,。

二、進(jìn)步,。

不怕被客戶(hù)拒絕,，與客戶(hù)的溝通能力增強(qiáng)。

之前我有點(diǎn)害怕打電話(huà),，因?yàn)榕卤豢蛻?hù)拒絕,，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見(jiàn)一位同事被客戶(hù)拒絕后,，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話(huà),，然后超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，拿到獎(jiǎng)時(shí),，我十分羨慕,，于是我也對(duì)自己說(shuō)，臉皮厚一點(diǎn),，沖著目標(biāo),，沖著獎(jiǎng)拼了！所以,，這月打電話(huà)時(shí),，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個(gè)，就這樣漸漸地,，與客戶(hù)的溝通能力提升了,。

三、不足,。

這月最大的不足就是時(shí)間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好,，導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題,。

1、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái)，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法,。

2,、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷(xiāo)售任務(wù)和實(shí)際完成情況,，因?yàn)殇N(xiāo)售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率,，即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系,，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀,。

4,、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

5,、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七

不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)一個(gè)月有余了,，在這一個(gè)月中,，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿(mǎn)意,，但是這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié),。

x月在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話(huà)說(shuō),，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。作為初入社會(huì)的我,，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象,。我沿著老銷(xiāo)售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這段期間里,，我的唯一目的在于積累客戶(hù)資源,，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻?hù)資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，才能保證銷(xiāo)售額,。

開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無(wú)限,，被很多同行視為保證銷(xiāo)售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候,，資深銷(xiāo)售給我一份電話(huà)名冊(cè),，叫我打電話(huà)進(jìn)行拜訪(fǎng)!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類(lèi)工作，打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng),，我就帶著資料過(guò)去拜訪(fǎng)客戶(hù),。

起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買(mǎi)信息,。后來(lái)通過(guò)向資深銷(xiāo)售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,，也是其他資深銷(xiāo)售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此，我得自己尋找客戶(hù)的信息,，包括電話(huà)號(hào)碼,，背景資料，以便于進(jìn)行面訪(fǎng),。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識(shí)了xx個(gè)左右的客戶(hù)。其中有不少顧客都有購(gòu)買(mǎi)的傾向,，甚至還跟幾位客戶(hù)有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,，一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),，基本完成)，一是xx工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。

1,、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù),。

2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,，客戶(hù)會(huì)不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。

4,、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好,，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

5、對(duì)工作的積極性不高,，不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)。

措施：銷(xiāo)售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),。

措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任!所以,，在今后的工作中,，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌，型號(hào),，規(guī)格,，功能，價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

(2)對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!

(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加深和資深銷(xiāo)售的交流。

措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,，向資深銷(xiāo)售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法,。總結(jié)其解決問(wèn)題的原則,，規(guī)律!交流方式可以面談,，qq等。

4,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧,。

措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)，自學(xué)等手段,，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

5,、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理,。

措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,，b類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，c類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理,，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法,，提高斗志!

月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇八

營(yíng)資金充足;外跑煉廠(chǎng),，重辟上游油源，重視采購(gòu)計(jì)劃合理，計(jì)劃與庫(kù)存透明,、有科學(xué)的預(yù)見(jiàn)性;提倡全員營(yíng)銷(xiāo),、制訂新的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方案招聘、成立,、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍,，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開(kāi)。加強(qiáng)油庫(kù)和加油站的收購(gòu),、租賃和新建工作,。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下，陸地公司慢慢開(kāi)始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷(xiāo)售任務(wù)月月超額完成，油源采購(gòu)計(jì)劃順利進(jìn)行,，安全工作絲毫沒(méi)有漏洞，公司在總經(jīng)理到來(lái)的第一個(gè)年度里便扭虧為盈,，公司的整體工作進(jìn)入正?；壍馈＿@就是銷(xiāo)售,，準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō),，是營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，營(yíng)銷(xiāo)工作的全面定位,。

再有一個(gè)例子,，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠(chǎng)家,、營(yíng)銷(xiāo)渠道獨(dú)立，xx品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,，隨之而來(lái)的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù),、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來(lái)。各省級(jí)銷(xiāo)售部任務(wù)月月低迷,，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了,，回款比原先下降很大。某省級(jí)銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑,，在全國(guó)26個(gè)省級(jí)銷(xiāo)售部中,，名列倒數(shù)第一,?？偛拷?jīng)過(guò)全面考察,，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理，結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷(xiāo)方法,、經(jīng)過(guò)沙盤(pán)演練，360度訪(fǎng)談考察后，正式擔(dān)任該省級(jí)銷(xiāo)售部經(jīng)理,。一位從事銷(xiāo)售工作的辦事處經(jīng)理上任銷(xiāo)售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念,，從財(cái)務(wù),、市場(chǎng)、計(jì)劃,、售后,、銷(xiāo)售、行政人事六大方面全面抓起,，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、促銷(xiāo)活動(dòng)力度，終端銷(xiāo)售培訓(xùn),、獎(jiǎng)勵(lì)力度,，對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電,、小家電,、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷(xiāo)售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷(xiāo),、推廣活動(dòng),，并首家成功開(kāi)辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng);財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷(xiāo)售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核,、月例會(huì)各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況,、細(xì)化到客戶(hù)分析、工作計(jì)劃制訂與總結(jié);計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷(xiāo)售特點(diǎn),，針對(duì)性做好備貨,、出貨計(jì)劃，產(chǎn)品性能分析,，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線(xiàn)，提升服務(wù)水平;銷(xiāo)售部經(jīng)理根據(jù)一線(xiàn)市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息,，組織各部門(mén)主管分析討論,，靈活制訂各種營(yíng)銷(xiāo)方案,。經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷(xiāo)售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn),，銷(xiāo)售回升,，回款在全國(guó)各銷(xiāo)售部中名列前茅，當(dāng)年末,，全國(guó)任務(wù)完成率排名全國(guó)第二,。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷(xiāo)售部,，總經(jīng)理一般都是銷(xiāo)售出身的,，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。

在工程項(xiàng)目中,，銷(xiāo)售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目，換句話(huà)說(shuō)為了銷(xiāo)售好這個(gè)項(xiàng)目,，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得,，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通,，設(shè)計(jì)方案交流,，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商,，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,，設(shè)備制作進(jìn)度安排,、跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試,、試車(chē)，回款,，售后服務(wù)全面熟悉,、負(fù)責(zé)，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。在這其中,，銷(xiāo)售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案,、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解,，或者熟悉，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、熱情得體,，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷(xiāo)售人員的工作,。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門(mén)甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司,，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋、技術(shù)交流,，所以你要對(duì)自己的定位一定要高,。

從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷(xiāo)售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,，而是充分發(fā)掘,、整合、運(yùn)用手中的資源,，這些資源包括上級(jí),、下級(jí)、橫向,、縱向,、內(nèi)部、外部,，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量,，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流、財(cái)務(wù)安全等各方面因素,，將各個(gè)零散的部門(mén)力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來(lái),，全面服務(wù)于銷(xiāo)售，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷(xiāo)售崗位能考慮到,、做到這么全面,，否則這個(gè)銷(xiāo)售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷(xiāo)售人員,，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷(xiāo)售人員,，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說(shuō)過(guò),，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，而不是技術(shù),，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì),，但你銷(xiāo)售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒(méi)有生存的意義,。這就是銷(xiāo)售的重要性,，這就是銷(xiāo)售的定位,。

我們經(jīng)常說(shuō)到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來(lái)向大街上買(mǎi)耗子藥的學(xué)習(xí),，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢?

苦,，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績(jī),，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚,、詳細(xì)、興奮,。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣,，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時(shí)間,。

2,、熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。買(mǎi)耗子藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱(chēng)是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶?zhuān)家,。那我們呢，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶?zhuān)家,。

3,、精細(xì)化耕作。賣(mài)耗子藥不論刮風(fēng)下雨,，基本上沒(méi)有休息的時(shí)候,，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員,，家電、化妝品,、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥,、it,，還是做工程項(xiàng)目，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國(guó)行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過(guò)。比如我經(jīng)歷過(guò)家電企業(yè)的銷(xiāo)售會(huì)議,，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開(kāi)會(huì),，總是在ppt中打開(kāi)一個(gè)自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政情況,、經(jīng)銷(xiāo)商情況結(jié)合起來(lái)做分析,、匯報(bào),。在it行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項(xiàng)目,，亦然,，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī),，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目情況,，還有自己接下來(lái)準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目，以及潛在的項(xiàng)目情況,。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn),。

4、注重宣傳,。買(mǎi)耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板,，口中念念有詞，簡(jiǎn)潔明亮,。而我們也相同,，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等,。

5,、在合適的時(shí)候說(shuō)合適的話(huà)。買(mǎi)耗子藥的人別看一臉粗相,，但他絕對(duì)是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà),，男的、女的,、老的,、少的，他們可是閱人無(wú)數(shù)啊,。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色。

6,、裝備齊全,。買(mǎi)耗子藥的，身上可謂是五花八門(mén)要什么有什么,。我們業(yè)務(wù)更是這樣,，名片、電腦,、u盤(pán),、數(shù)碼相機(jī)、筆記本,、各類(lèi)辦公用品(筆,、尺子,、鉛筆、橡皮,、尺子),、樣本、業(yè)績(jī),、公司資質(zhì),、計(jì)算器、,，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,，甚至水杯、電池,、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊,。

所以我覺(jué)得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手,，那你就看看街邊的賣(mài)耗子的人吧。我們有時(shí)候要像賣(mài)耗子一樣準(zhǔn)備齊全裝備,，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,，一路走一路大膽地叫賣(mài)，去精耕細(xì)作吧,，相信通過(guò)努力,，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法,，失敗必有原因,。

四月份銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二近一周來(lái)，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi)。我們xxx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們xxx專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xxx專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去,。樹(shù)立起我們xxx專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!