從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

華為銷售培訓(xùn)心得體會篇一

聽了x先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

第一，良好的專業(yè)知識

收集各種社會信息很重要,，要對行業(yè)的專業(yè)知識有清晰的把握,。在拜訪客戶之前，你要清楚的了解自己要做什么,，需要得到什么,，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么；與客戶溝通時,，在強(qiáng)大的信息庫支持下,，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識，又讓你從容不迫,。

第二,，旺盛的學(xué)習(xí)熱情

“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來”,，現(xiàn)在該怎么辦,？這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友,，讀好書,，愛培訓(xùn)。我會用自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn),，我會用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來的天賦不足,。

第三，敏銳的觀察力和口才

在那里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說“一個好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的、甜言蜜語的,、細(xì)腰的,、敏捷的”！

第四,，理解傾聽,，提出問題，善于把握客戶的個性特征，識別人際風(fēng)格,，并加以利用

人脈是事業(yè)的基石,！如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行,；懂得認(rèn)真傾聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提,。

第五,，繼續(xù)努力進(jìn)取的心態(tài)

別人能做的我也能做，我也會做的更好,。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗,，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的事,。這種樂觀的精神絕對值得學(xué)習(xí),。

第六，不要輕易放手

在培訓(xùn)教材中,，—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會用心,、主動地看待自己的工作,，讓我們堅(jiān)信自己的工作。更重要的是,，孫老師為我指明了未來的工作方向,，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活,。我很平凡,，但我有一顆不平凡的心。我會因?yàn)闃酚^的信念而快樂,，我會因?yàn)榕Χ诖斋@,。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度,，盡我所能,，把握自己的命運(yùn)，享受生活的充實(shí),，感受工作的快樂,！

華為銷售培訓(xùn)心得體會篇二

光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了,，回首這七天的培訓(xùn),，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流,，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等,。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂,，七天的培訓(xùn)，雖說日子短暫,，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶。

七天的培訓(xùn)時間說長不長,，說短也不短,，雖說培訓(xùn)的時間只有七天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要,。

七天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)？會問我們什么,？世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識,，每款車的賣點(diǎn)是什么,？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的＇歷史有了更進(jìn)一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售培訓(xùn)期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時,，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題,；但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān),，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以,，我學(xué)到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。

在培訓(xùn)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出,、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭,？當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好,。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的,，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。

華為銷售培訓(xùn)心得體會篇三

xxx：她認(rèn)為保險是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難,，但是她很有自信,，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難,，要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷,，擺正心態(tài)，因?yàn)殡婁N保險就是大數(shù)法則,，沒有100%的客戶會聽你電話,，會聽你說保險，電話撥的多了,，肯定會有你的成交客戶,。電銷是個年輕的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中要依靠組長,、班長的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長,，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏,，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài),，她認(rèn)為要想在靠業(yè)績生存的團(tuán)隊(duì)中,，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功,，做出最好的自己,。人最強(qiáng)大的莫過于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅(jiān)持，如果可以做到,，就一定會成功,。

xxx：這是一個性格有點(diǎn)內(nèi)向的同學(xué)，但就是在北京電銷,，他有了很大的進(jìn)步與提高：在近兩個月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近10000個電話,，很努力,，很認(rèn)真，他學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)的其他伙伴相處,，怎樣與客戶交流,、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步，不管有沒有業(yè)績,，不管出不出單,，只要堅(jiān)持過、努力過,，就不會留有遺憾,，他說：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了,，這次實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富,，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心,?！?/p>

xxx：班組長對我們都很好，很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們,，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經(jīng)常與我們談心,。在電銷中心,，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單,，我們要冷靜,，不可急躁，即使有客戶拒絕,，也不要煩,，要有耐心,，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客戶,。同時,，你還得學(xué)會勤奮和努力,，要知道沒有“不勞而獲”的事情,，在這里,，我的口才和語言組織能力都得到了提高,，對專業(yè)的知識也有了進(jìn)一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗(yàn),。

xxx：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗(yàn)一個人的耐力,、抗挫力,，更加考驗(yàn)一個人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力。打了一個多月的電話,，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報”的說法,，之后又出了兩張線上,，不過都沒有收回來，這樣才認(rèn)識到客戶也是有自己的想法,，要想成為一名專業(yè)的電銷人,，不僅要推銷好產(chǎn)品，更重要的是推銷好自己,，憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認(rèn)識的人,？所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關(guān)系,，讓客戶滿意產(chǎn)品,，滿意公司，更重要的是滿意服務(wù),。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),，告訴自己：我是最棒的。

xxx：通過實(shí)習(xí),，接觸到了社會,，讓我們收獲很多：

①,，讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質(zhì),、不同職業(yè)的形形色色的人,，為以后步入社會墊定了基礎(chǔ)；

②,，在電銷團(tuán)隊(duì)中,，學(xué)到了團(tuán)隊(duì)文化，就是大家齊心協(xié)力,，朝著一個共同的方向努力,，一起前進(jìn)；

③,，在這里接觸到了各種的拒絕,，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇,，我們成長了很多，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),，學(xué)會了耐心,，學(xué)會了要勇敢面對一切挑戰(zhàn)。

xxx……：并不是每一個同學(xué)都有出單,、有實(shí)收,，我們代表了暫時沒有出單的大部分同學(xué)，我們在這里,，接受挫折,、面對失敗，但是我們從來沒有想過放棄,。說實(shí)話,，做保險難，做電銷保險更難,，但是我們的每一位同學(xué)始終秉著“不拋棄,、不放棄”的精神，在這里努力付出,，認(rèn)真工作,，每天按時上班，與團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn),，期間有歡笑,，也有淚水，有堅(jiān)持不住的時候,、有嗓子難受的時候,、也更有動作量—時長,、有效通話不達(dá)標(biāo)的時候，但是為了我們的目標(biāo),、為了業(yè)績,、更為了一種榮譽(yù)，我們依然咬牙,，堅(jiān)持了下來,，我們在這兒的每天，沒有同學(xué)無故不上班,、早退,、遲到的情況，我們每天信心滿滿,，因?yàn)槲覀冎涝谶@里實(shí)習(xí),，不僅代表個人，更代表學(xué)校,，我們不會辜負(fù)老師的心血,，兩個多月了，我們真的提高了很多,，與人溝通,、團(tuán)隊(duì)精神、互幫互助等等,，這是一次難得的鍛煉機(jī)會,，不管在來之前，你是一個什么樣的人,，在這里你一定會有新的收獲,，會有不一樣的新的感受，無形中你就會真的成長了很多很多,。

xxx：在電銷實(shí)習(xí),，收獲很大，認(rèn)識到“學(xué)?！焙汀吧鐣笔莾蓚€完全不同的概念,，從學(xué)校進(jìn)入社會也是一個艱難的過程，而電銷中心提供了這樣一個橋梁,，給了我們一個過渡的平臺,，幫助我們提前轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)社會,。工作可能是類似的,，但經(jīng)歷卻是不同的，對每個人的影響也是不同的，成功是可以復(fù)制的,，溝通是需要技巧,、講究策略的，只要找對了方法,，看準(zhǔn)目標(biāo),，成功是遲早的事。

xxx：通過實(shí)習(xí),，讓我明白了人一定要有耐心,，遇事不能浮躁，要冷靜,，也學(xué)會了如何待人接物,，受益匪淺。

xxx,、xxx：通過實(shí)習(xí),，一方面鍛煉了意志，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài),，另一方面學(xué)會了與人相處的道理,，尤其是公司、企業(yè)文化的道理,，也學(xué)到了銷售的技巧和實(shí)踐能力,，更重要的認(rèn)識到了工作的效率問題：高效才有進(jìn)步。

xxx：這次北京實(shí)習(xí),，對我的感觸很大,，在這里體會到了與眾不同的工作生活,，這里的工作環(huán)境,、工作氛圍、工作人員都是一個令人享受的過程,，對自身也是一次較大的提高,，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕屛以趥€人的交際能力,、語言表達(dá)能力,、社交能力都有了一個很大的進(jìn)步，總之這次實(shí)習(xí)讓我有了一次蛻變和成長,，對我影響深遠(yuǎn),。

xxx：在實(shí)習(xí)的過程中，認(rèn)識和學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，從一個只會學(xué)習(xí)的書呆子向職場的一個轉(zhuǎn)變,，在這每天接觸不同的客戶，接受不同方式的拒絕,，讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此堅(jiān)強(qiáng),。想到剛開始上線時的膽怯,，到成功的實(shí)收一份保單，到現(xiàn)在的與客戶能很好的交流,，這就是我的成長,，我的進(jìn)步，很感謝學(xué)校和老師給我們的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,。

以上是我們部分同學(xué)的親身感受,，從中可以看出，這次實(shí)習(xí)讓我們真正了解了社會,、了解了行業(yè),、也更加了解了自己，在實(shí)習(xí)中我們一步一步的完成了由學(xué)校學(xué)生向社會職場的角色轉(zhuǎn)變,，鍛煉了自己的意志,，提高了適應(yīng)社會的能力。

最后,，感謝經(jīng)貿(mào)學(xué)院和保險教研室,，給我們提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝各位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,，冒著酷暑,，不遠(yuǎn)千里，帶給我們知心的安慰和鼓勵,。

實(shí)習(xí)依然繼續(xù),，我們繼續(xù)努力。我們會用我們的精彩表現(xiàn)回報鄭航,。

向我們的母校鄭航致敬,！

華為銷售培訓(xùn)心得體會篇四

使我實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識,，實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)歷,。也打開了視野，長了見識,，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是把學(xué)到理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，實(shí)習(xí)目的通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,。培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的

由于我公司最主要的銷售樓房,，應(yīng)聘的崗位是銷售,。也成為了一名銷售員，實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè),，看別人做的有精有味,，可是行動起來，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小,，存在許多問題。比方：剛來的一天,，有一個客戶來向我詢問,，可是連戶型都不清楚，不知道該怎么辦,？很著急,，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................

現(xiàn)在和客戶交談,，通過幾天的觀察和揣摩,。基本上是沒有問題了最大的問題就是房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子,，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以,，還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

下午又找理由說不想要了過幾天又說想看看,，還有一個問題就是客戶早上說看中了房子,。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短,，只能憋在肚里,，真的很難受。只能找自己的原因,，改善自己的缺乏之處,，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了沒有什么經(jīng)驗(yàn),，還要得向老一輩,，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),，以達(dá)到熟能生巧的目的讓客戶滿意就是最大的撫慰和需求了

不敢接觸,，曾覺得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過。不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。因此，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的此岸,！

這次實(shí)習(xí)中,，總之。努力嘗試新的事物,，其實(shí)只要你敢嘗試,，沒有什么你不會的如果我夠堅(jiān)持，相信,，每個人都是最厲害的那個佼佼者,，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,?？芍^受益非淺。

和建業(yè)人交往過程中,，同時,。總能學(xué)到不少東西,，但也看到自己的差別和不足,。主要如下：1知識量少搭不上話。2知識結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上,。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少,。4核對文件效率低下。5實(shí)踐工作能力低下,，不得法,。怎么彌補(bǔ)缺乏呢？首先,，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時總結(jié),。其次,，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,，工作中不知足地學(xué)習(xí),。說說簡單做起來難，不過我相信我

還讓我品嘗到工作的辛苦,，社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了回想起從開始到現(xiàn)在這一路走來我最大的感受就是自己幼稚多了不只豐富了人生閱歷,。生長的快樂。

雖然算不上很長的時間,，通過這一個半月的實(shí)習(xí),。但是短短的一個月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是學(xué)校不能有如此深刻的感受的社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他處置好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的行動中,，其中有關(guān)心你人,，有對你不所謂的人，有看不慣你人,，看你如何掌握了交際中要求你不能改變一件東西的時候,，只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

從不輕言放棄的品格,。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,。勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來,。