學(xué)習中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習的，只是學(xué)習的方法和內(nèi)容不同而已,。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧,。

房產(chǎn)銷售的心得體會篇一

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會,。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。

進入房地產(chǎn)行業(yè)之后,，在工作的過程當中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性,。一個積極的心態(tài),，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標,，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要,。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員,，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會成交的”；“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定,。

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn),。

在售房的過程中,，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情,、態(tài)度,、用詞，還要講究方式和方法,，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”,。

在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”,，包括人的站姿,、坐姿、表情以及身體展示的各種動作,。一個眼神,、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個人形象的起點,，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識,。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證,。

樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,，客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格,、裝修標準等等的時候，你即一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給,，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長的等待,，非常可惜也非常被動,，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時,，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣,。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時,，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高,。

專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品味,、文化、規(guī)劃,、景觀,、設(shè)計、風格,、結(jié)構(gòu),、戶型、面積,、功能,、朝向、便利,、價格,、公建設(shè)施、設(shè)備,、社區(qū)管理,、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段,、周邊環(huán)境,、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施,、發(fā)展趨勢,、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識,，能夠與競爭樓盤進行使人信服,、恰如其分的比較。在比較中,，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理,。因此，既要實事求是,，又要揚長避短,，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口,，那你就會成功的,。

房產(chǎn)銷售的心得體會篇二

對于房地產(chǎn)業(yè)，一套普普通通的住宅,，少則十幾萬,，多則幾十萬到上百萬，這對購房者來說,，是一種很慎重的大事,。因此，作為一個好的銷售員,，一定要掌握靈活多樣的營銷技巧,，才能出奇制勝。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗,，我有如下幾點銷售心得：

作為房地產(chǎn)銷售人員,，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信,，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品,，要知道自己產(chǎn)品的特色,，同時應(yīng)了解以下幾個方面的特征：房屋價格、結(jié)構(gòu)配套（學(xué)校,、酒店,、銀行、商嘗醫(yī)院等）物管水平,、建筑質(zhì)量,、建筑風格、交通條件,、城市規(guī)劃,、樓盤規(guī)劃,、朝向,、外觀、付款方式,、發(fā)展商的品牌效應(yīng),、產(chǎn)權(quán)歸屬、建筑年代這樣才能與目標顧客形成共振,。

對待每一個客戶我們要做到熱情坦誠,，貫徹始終,。要想客戶之所想，急客戶之所急,，幫客戶之所需,。房子成交并非終結(jié)，要經(jīng)常訪問客戶,，加強聯(lián)系,，幫其排憂，這樣你的客戶就會像滾雪球一樣越滾越大,，形成客戶派生客戶的第二個購買市場,。

作為一個合格的營銷員必須具備多方面的專業(yè)知識和經(jīng)營能力，要熟悉了解房地產(chǎn)市場管理的方針,、政策和市場行情等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,。售房時，要把企業(yè)的優(yōu)勢實事求是的給客戶講清楚,，要言之有信,，不要夸大其詞，不要只顧賣房胡亂許愿,，更不要在購房合同上擅自亂增加不該加的條款,，以免造成許多麻煩，使客戶意見紛紛,，否則,，不僅影響了公司的銷售，而且還敗壞了公司的形象,。只有堅持實事求是,，言之有信才能贏得客戶的信賴，才能使銷售工作越做越好,。

在接待客戶時,，首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購房的目的,。一般購房的目的有兩個,，一是為了改善居住條件，對這類客戶在介紹樓盤時,，應(yīng)更多的強調(diào)該房的質(zhì)量,、使用功能、特點,，周邊環(huán)境,、配套、交通狀況及物業(yè)管理,，著重從居住的方便性和環(huán)境的優(yōu)越性等來介紹,。另一方面就是購房作為一種投資,，對此類客戶應(yīng)該重點介紹房屋的質(zhì)量、規(guī)劃,、周邊環(huán)境,、改善前景及保值、增值和升值潛力,，這樣就可誘發(fā)和增強其購房信心,，起到事半功倍之效。

顧客用畢生的心血和積蓄來決定購置房產(chǎn)這是一個非常復(fù)雜而慎重的過程,，開始有很多疑慮,，會提出這樣或那樣的難題，對此我們千萬不要急于求成,，更不要死纏硬催,，要有耐心，要利用觀察技巧和語言技巧,，要根據(jù)他的經(jīng)濟狀況和承受能力,，把他們提出的一系列問題逐個說清講透，使他們解除疑慮,，因勢利導(dǎo),，當好參謀，讓他們從內(nèi)心里感到你所說的完全可信,，自然而然的就接受了你的解釋和說服,。

對待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮,、和藹熱情,，給客戶一種溫暖的感覺，給客戶留下一個好的印象,，決不可以貌取人,，只有為客戶提供持續(xù)的周到的和令人滿意的高質(zhì)量服務(wù)，才能起到事半功倍之效,。

因此在銷售實踐中,，我們要學(xué)會靈活運用各種銷售技巧，并根據(jù)實際情況創(chuàng)造出一些新的行之有效的方法,，從而取得銷售的成功,。

房產(chǎn)銷售的心得體會篇三

做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點,，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,，所以有個很簡單的事實,，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,，將它變成一種習慣,。

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點,，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人,。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣,。

房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達到了,。

接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件,；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機會只留給有準備的人,。

做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了。

經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格等等的時候，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約。當然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。

如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏！

以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧,，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng),！