總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇一

我自20某某年x月到電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái),，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫忙下,，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將第四季度以來(lái)工作,、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)。

第四季度以來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。透過(guò)學(xué)習(xí),，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn),。透過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和用心性都有了很大的提高,。

二、不斷努力學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí),。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外,，利用周末時(shí)間,，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三,、認(rèn)真做好本職工作,，提升工作潛力。

在第四季度,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)。

營(yíng)銷監(jiān)控中心是透過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，透過(guò)征求各部門意見(jiàn)，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng),。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作,。

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,。

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)透過(guò)全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng),。

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書,、用戶檔案信息,、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問(wèn)題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范,。

(六)完成計(jì)量處日常工作,。

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;透過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù),、流程、存在的問(wèn)題有了必須的了解;透過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;透過(guò)參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了必須的提高;透過(guò)計(jì)量處日常工作,，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作潛力得到全面提高,。

四,、自身存在的不足。

(一)應(yīng)對(duì)新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，可保證工作的開展;但是,，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,，還需要進(jìn)一步提高,。

五、今后的工作打算,。

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力,，取得了必須的成績(jī),，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),?；氐剿妥冸姾螅瑧?yīng)對(duì)新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn)!

個(gè)人季度工作總結(jié)篇二

我自20xx年x月到電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫忙下，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將第四季度以來(lái)工作、學(xué)習(xí),、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

第四季度以來(lái),。透過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和用心性都有了很大的提高,。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章,。

在第四季度,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

營(yíng)銷監(jiān)控中心是透過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，透過(guò)征求各部門意見(jiàn),，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng),。

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范試行》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則試行》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核,、收三大核心模塊的實(shí)施,。

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過(guò)半,，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)透過(guò)全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本,。

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書,、用戶檔案信息,、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問(wèn)題記事本等稽查常用功能,。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范共十六分冊(cè)》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法試行》,、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解透過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù),、流程、存在的問(wèn)題有了必須的了解透過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性透過(guò)參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了必須的提高透過(guò)計(jì)量處日常工作,，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作潛力得到全面提高,。

一應(yīng)對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展但是,，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

二溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進(jìn)一步提高,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇三

回顧這一個(gè)季度的工作歷程,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣,、拼搏,、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一個(gè)季度,。

結(jié)合xxxx年的工作，歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：

從xxxx年xx月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類商場(chǎng),，至xxxx年六月底,。基本上xx年的歲末,，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況,、建立初步客情和掌握bc商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng),，還是從xx年開始,。剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,，從家庭xx元調(diào)整到xx.4元供貨,。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場(chǎng)上的努力,。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái),。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的xx家客戶做分級(jí)規(guī)劃,。一級(jí)為重要客戶,，有xx家。二級(jí)為高潛力客戶,，有xx家,。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶，有9家,。經(jīng)過(guò)與客戶的多次深入溝通,，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年,，一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長(zhǎng)了xx%,，最佳的客戶從原月銷xx件到銷xx件，增長(zhǎng)到原銷量的2.7倍,。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了xx%和xx%.,。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了xx%,。可惜的是,，由于我個(gè)人能力所限,，很多客戶還沒(méi)能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。

從xx年xx月,，公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的xx家ka賣場(chǎng),，其中xx家超市,，xx家百貨,，和4家跨區(qū)ka場(chǎng)。剛接手時(shí),，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,，由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱，市場(chǎng)洞察力差,，和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確,，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上,，使客戶的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好,，致使銷量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)，使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的`信任和栽培,。

通過(guò)從事這一個(gè)季度的商場(chǎng)銷售工作,，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí)，讓我深深的感到做銷售工作容易,，想做好就是一件不容易的事情,。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三多四強(qiáng),。一細(xì)即心細(xì),，二勤就是眼勤、手勤,，三多是要多與客戶深入溝通,、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整,、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極,，四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng),、分析規(guī)劃能力強(qiáng),、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。

1,、細(xì),。

比如，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:賣場(chǎng)的庫(kù)存管理,，我經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存,，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,，他將每批貨放的位置不一樣,，如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨,。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好,，結(jié)果日期混亂，還會(huì)造成庫(kù)存積壓,，所以一定要細(xì)心,。

2、勤,。

1)是眼勤,，要多觀察，俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),，所以在日常工作過(guò)程中，一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài),。尤其是價(jià)格的調(diào)整,、陳列、促銷政策等等,。

2)是手勤,，我們做快消品的，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,，占排面,，爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球,。所以,，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料,。才能使銷量出現(xiàn)增長(zhǎng),。

3、多,。

1)是多與客戶深入溝通,，讓客戶配合我的訂貨、陳列,、價(jià)格調(diào)整,、促銷策略的執(zhí)行,。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),，和我產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的銷量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力,，客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶的支持,，陳列才能強(qiáng)勢(shì),，銷量才能提升。

2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，比如談判技巧,，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的,，就要更專業(yè),。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我受益匪淺,，讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,，讓我受用一生。

3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),，做銷售這行,，會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力，客戶的挑剔,、拒絕,、不支持、事情的拖延,。有時(shí)候,，有一個(gè)很好的促銷方案，自己很有信心,，可是去和客戶談時(shí),，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽,。這時(shí)候,，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因,，多分析,，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事,，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有,，還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì)，給我信心，使我又有了高昂的激情,，才得以戰(zhàn)勝各種困難,。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。

4,、強(qiáng),。

1)自信心強(qiáng)，做銷售,，沒(méi)有信心，什么都做不了,，有了自信心,，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂(lè),，在壓力下擺脫煩惱,，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持,。

2)洞察力強(qiáng),，做快銷品，要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,，客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列,、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整,，競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,，都要隨時(shí)的掌握。比如,，一個(gè)好的陳列位,，很多廠家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,，協(xié)議快到期了,，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置,，就要多了解情況,，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置,。

3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),，我進(jìn)入ka后，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí),。對(duì)客戶,、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細(xì)的,、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃,，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,，并且達(dá)到理想的效果,。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,，非常利于下一步的工作計(jì)劃,。

4)執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最倡導(dǎo)的,，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),，也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,，特別不喜歡洗衣服,，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒(méi)得穿了,，才一起洗,。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了,。

在近一個(gè)季度的工作中,，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面,。

1,、忙忙碌碌。

每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,，但是每天回首一天的工作,，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字,，但是具體干了什么,，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,，通過(guò)主管多次的指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,，在新的一個(gè)季度里，我準(zhǔn)備按照主管所教的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn),。

在工作過(guò)程中,，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門店的主管打交道,，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn),。回來(lái)時(shí),，主管問(wèn)起來(lái),，老是很多小問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),，所以，我要在明年的工作過(guò)程中,，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電,，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作,。

3,、懶惰。

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇四

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，20xx年的第1季度已寂靜走過(guò);在春意盎然的腳步中,，第2季度翩翩走來(lái);回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有高興也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里,，我在所在的工作崗?fù)ど献龅木唧w工作，扼要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,，我克服困難,，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的'順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng),，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析,，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量缺乏的時(shí)間,，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全,、井下施工手藝、設(shè)備,、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),。

2通過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成我的安全我負(fù)責(zé)的理念;手藝方面從明白怎樣干到了解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好慣;雖然這些成就都是微缺乏道的,，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)缺乏道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,，為公司的發(fā)展奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

節(jié)日期間從上午到破曉1點(diǎn)保持對(duì)員工出現(xiàn)狀況,、對(duì)調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向,，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng),，使每位在疆員工深切的覺(jué)得到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過(guò)了團(tuán)圓、歡快的春節(jié),。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇五

9月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f(shuō),，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（三）愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目,、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目,、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目,，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,，等待投資機(jī)會(huì),，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做,。

（三）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目,。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少。

（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超,，請(qǐng)沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快,，借口不見(jiàn),，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò),。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案,，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系,，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們,，但是擔(dān)心的事情還是不可避免,。

（五）通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單,。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平,。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

（四）在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn),，在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

兼聽員工的意見(jiàn),，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策,！

總的來(lái)看,，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待,，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的,。

3,、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠。

5,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧,；

（二）注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力；

（五）總之,，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn),；在未來(lái)的工作中,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,；

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),；

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通,，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值,。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明天更美好,！

個(gè)人季度工作總結(jié)篇六

不知不覺(jué)，20xx年x月份又要結(jié)束了,?；仡欉@四周以來(lái)的的手工帳工作，真的讓我受益匪淺,。一開始以為實(shí)訓(xùn)會(huì)是期末,，但是教學(xué)安排在開學(xué)，我想原因只有一個(gè),，那就是讓這次的實(shí)訓(xùn)和x月的實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái),，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)這門課程有個(gè)更深刻的印象，加強(qiáng)操作能力,。

這個(gè)本來(lái)是出納做的,，但是作為會(huì)計(jì)我們應(yīng)該要學(xué)的更加全面。最后根據(jù)總分類賬填利潤(rùn)表,，資產(chǎn)負(fù)債表,，所有者權(quán)益表。增值稅納稅伸報(bào)表根據(jù)本月利潤(rùn)表,、總分類賬等進(jìn)行填制,。最后把記賬憑證裝訂好，把t字型和科目匯總表裝訂進(jìn)去,。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中,，有很多問(wèn)題，因?yàn)樵趚個(gè)月的單位實(shí)習(xí),，并非能夠?qū)W的全面,。在這次實(shí)訓(xùn)中，整個(gè)操作過(guò)程都是由自己來(lái)完成。一開始還好,，到后來(lái)成本核算,，要不知道算上多少遍，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去,，只能用鉛筆寫,，后來(lái)幾筆業(yè)務(wù)工程浩大，結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候要算上好幾遍,。在最后應(yīng)交稅金不能有余額所以要把應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅轉(zhuǎn)入應(yīng)交稅金未交增值稅,。總而言之,，做賬要仔細(xì),，有的不會(huì)做的`題目可以翻翻成本會(huì)計(jì)再做。

會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)方面的實(shí)訓(xùn),，學(xué)生對(duì)七種會(huì)計(jì)核算方法和會(huì)計(jì)模擬操作有一個(gè)基本的了解，為使學(xué)生對(duì)教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論內(nèi)容有一個(gè)較好的掌握,，達(dá)到會(huì)計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求,，安排了這次會(huì)計(jì)手工綜合模擬實(shí)訓(xùn)，從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,，提高學(xué)生動(dòng)手操作的基本技能,，使學(xué)生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會(huì)計(jì)報(bào)表這一會(huì)計(jì)核算過(guò)程，提高學(xué)生的實(shí)踐能力,，突出高職學(xué)生的重實(shí)踐,，強(qiáng)技能的特色。

這次實(shí)訓(xùn)的安排我覺(jué)得非常有用,，讓我再理了一下思緒,，會(huì)計(jì)應(yīng)該要多學(xué)多用，很長(zhǎng)時(shí)間不用,，就會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)陌生,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇七

第一學(xué)期在忙碌中悄然而過(guò)，本學(xué)期教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以教研組建設(shè)為抓手,，提高課堂教學(xué)高效性為核心，促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提高和學(xué)生成績(jī)?yōu)槟繕?biāo),，努力為教師和學(xué)生服務(wù),。

由于是一個(gè)新建校區(qū)，二年級(jí)—六年級(jí)均是插班生,，底子較弱,。但經(jīng)過(guò)全體師生一個(gè)學(xué)期的努力,，從本學(xué)期的四次大型考試來(lái)看，各科成績(jī)呈震蕩上升趨勢(shì),。教務(wù)處主要工作如下：

1,、為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,，本學(xué)期全體教師參加了每?jī)芍芤淮涡?nèi)“美舍大講堂”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。各科老師都有不同程度的提升。

2,、各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學(xué)課例光盤”,、學(xué)校還組織語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組老師參加了“全國(guó)教育名家海南省小學(xué)精品課堂展示”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),。

3,。定期教研促成長(zhǎng)

教研組建設(shè)是學(xué)科教學(xué)能力建設(shè)的核心，是學(xué)校開展高質(zhì)量教育教學(xué)的關(guān)鍵,。教務(wù)處要求各教研組重點(diǎn)關(guān)注課堂,，教研活動(dòng)每?jī)芍芤淮我?guī)范有序開展。各教研組能以“組內(nèi)公開課”“同課異構(gòu)”聽課評(píng)課,、反饋問(wèn)題解決問(wèn)題為主要形式,，加強(qiáng)共同協(xié)作與探討，認(rèn)真落實(shí)好每一次的教研活動(dòng),。在活動(dòng)開展過(guò)程中,，做到定時(shí)間、定地點(diǎn),，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動(dòng),。上組內(nèi)、校級(jí)公開課的老師都能以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一節(jié)課,，注重反思,，積累優(yōu)秀案例。

4,、督促老師勤寫博文,，勤反思。教導(dǎo)處將優(yōu)秀家長(zhǎng)會(huì)發(fā)言稿,、評(píng)語(yǔ),、教案、資料等整理上傳,。以便老師取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1。為豐富學(xué)生生活,，各教研組開展了豐富多彩的活動(dòng)：語(yǔ)文組開展了作文競(jìng)賽,，激發(fā)了學(xué)生寫作的熱情、數(shù)學(xué)組開展了數(shù)學(xué)競(jìng)賽，引發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)魅力,，體驗(yàn)數(shù)學(xué)樂(lè)趣,。英語(yǔ)組開展了“平安是福，歡樂(lè)共享”的慶祝圣誕節(jié)活動(dòng),，掀起了學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的新一輪熱潮,。

2。豐富多彩的德育活動(dòng)不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識(shí),，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育,。我校每年都利用各種節(jié)日、紀(jì)念日開展國(guó)旗下講話主題活動(dòng),。還開展了“消費(fèi)演習(xí)”,、“防地震演習(xí)”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋游”等活動(dòng)，除了以上幾個(gè)大項(xiàng)活動(dòng)節(jié)外,，學(xué)前班還開展了兩次大型親子活動(dòng),。每次活動(dòng)都以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為核心，針對(duì)活動(dòng)特點(diǎn),，有序進(jìn)行活動(dòng)前的準(zhǔn)備,，活動(dòng)中的安排，活動(dòng)后的總結(jié),，學(xué)生在活動(dòng)中快樂(lè)成長(zhǎng),，教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷,，不僅沒(méi)有影響學(xué)習(xí),，反爾促進(jìn)學(xué)習(xí)，知識(shí)拓展,、視野開闊,、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升,。

1,。課程管理嚴(yán)落實(shí)

本學(xué)期，學(xué)校延續(xù)老校區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“考勤請(qǐng)假制度”,，對(duì)照學(xué)校“總課表”,、班級(jí)“課程表”,、教師“個(gè)人小課表”進(jìn)行巡查，不得隨意占課等,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)當(dāng)面指正,，此舉有效地保障我校能夠嚴(yán)格按照省課程設(shè)置實(shí)施方案要求,，開齊學(xué)科門類并上足學(xué)科課程。

2,。業(yè)務(wù)檢查重平時(shí)

學(xué)校對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的檢查方式比較靈活,，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，原則上每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)抽查,，期中期末各一次普查,，并能做及時(shí)反饋。按照“檢查—反饋—改進(jìn)—復(fù)查”四步走的方式,，使得教師的各項(xiàng)教學(xué)業(yè)務(wù)工作在平時(shí)就落到實(shí)處,，步步為營(yíng),，一步一個(gè)腳印,，不走形式，不走過(guò)場(chǎng),，求實(shí)創(chuàng)新,，為教學(xué)服務(wù)。進(jìn)行推門聽課制度,，聽后及時(shí)點(diǎn)評(píng),，使教師的業(yè)務(wù)水平逐步提升。

3,。規(guī)范常規(guī)做保障

我們嚴(yán)格要求教師遵守學(xué)校工作制度,，規(guī)范自己的教學(xué)行為，尤其是對(duì)教學(xué)常規(guī)工作常抓不懈,。教導(dǎo)處繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)“六認(rèn)真”工作的監(jiān)督與檢查,，對(duì)教師的備課、上課,、作業(yè)布置與批改,、后進(jìn)生的輔導(dǎo)、學(xué)生成績(jī)的檢測(cè)等都提出了更為細(xì)致的要求,。尤其是針對(duì)教學(xué)常規(guī)最薄弱的幾個(gè)環(huán)節(jié)：如教學(xué)計(jì)劃中的學(xué)情分析,、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，試卷分析,，教學(xué)反思等,。學(xué)校教學(xué)部門分別作出明確細(xì)致的指導(dǎo)與規(guī)定。全體教師都能按照教學(xué)部門的要求認(rèn)真細(xì)致地做好教學(xué)常規(guī)工作,，向課堂40分鐘要質(zhì)量,，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過(guò)全體教師的協(xié)作努力,，學(xué)生成績(jī)穩(wěn)步提升,。

4,。教學(xué)管理提質(zhì)量

由于2—6年級(jí)學(xué)生均為插班生，基礎(chǔ)較差,，教導(dǎo)處規(guī)定,，以各教研組為單位，整理各學(xué)科各年級(jí)重難點(diǎn)資料,，資源共享,，培優(yōu)輔差。效果較好,。

,、研究學(xué)情；四是加強(qiáng)作業(yè),、輔導(dǎo),、檢測(cè)管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè),，向課堂40分鐘要質(zhì)量,；五是扎扎實(shí)實(shí)地做好“提優(yōu)補(bǔ)差”工作，從而全面提高學(xué)生的總體成績(jī),；六是重點(diǎn)抓好畢業(yè)班和五年級(jí)的教學(xué)管理工作,，實(shí)行“雙周復(fù)診”為畢業(yè)班盡力提供良好的教學(xué)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍。

1,。樹立全心全意為師生服務(wù)意識(shí)

教導(dǎo)處的日常工作確實(shí)很多,，從課務(wù)安排到制定本學(xué)期的教研活動(dòng)；從一年級(jí)新生編班到分發(fā)各年級(jí)師生書本,，無(wú)一不需要周密考慮,、精心安排。開學(xué)后,、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫,，召開大大小小的會(huì)議，各種學(xué)生的常規(guī)檢測(cè)又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項(xiàng)項(xiàng)繁雜的工作紛至沓來(lái),，而又來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,。我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展,。盡管工作是瑣碎而又繁重的,，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實(shí)與快慰,，因?yàn)橹挥挟?dāng)你能夠正確審視自己價(jià)值的時(shí)候才是最快樂(lè)的,！

2。建立邊工作邊反思邊改進(jìn)機(jī)制

盡管我們教導(dǎo)處做了大量的工作,，本學(xué)期的教學(xué)成績(jī)也是穩(wěn)步上升,，但是我們的教導(dǎo)處工作還是存在著一些不足之處,。如：個(gè)別學(xué)科、個(gè)別班級(jí)教師的主動(dòng)性及責(zé)任意識(shí)較差,，對(duì)學(xué)生缺少長(zhǎng)期而扎實(shí)的訓(xùn)練,，沒(méi)有形成良好的訓(xùn)練計(jì)劃，開展班級(jí)活動(dòng)抓得不夠細(xì),、不夠?qū)?，個(gè)別工作是為了應(yīng)付學(xué)校檢查，導(dǎo)致學(xué)生能力提高遲緩,。還有的是一些班級(jí)只顧抓學(xué)習(xí),，而忽視了班級(jí)管理及學(xué)生思想等變化，班級(jí)學(xué)風(fēng)不濃,，一些學(xué)困生明顯掉隊(duì),，教師盡管用了很大的力氣抓學(xué)習(xí)，可學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)匀惶岣卟涣?，可?jiàn)班級(jí)細(xì)致的.管理工作與教學(xué)工作應(yīng)該是齊頭并進(jìn)的,。在教學(xué)管理中,，還有因?yàn)殡s事多導(dǎo)致的落實(shí)不夠的地方,，這也是應(yīng)該避免的。如聽課聽得少,，由于教研組缺少工作的主動(dòng)性,，造成教研較為拖拉，集體備課活動(dòng)的開展得不夠扎實(shí),。這些都是今后工作中需要進(jìn)一步完善的,。進(jìn)一步加大教學(xué)檢測(cè)，特別是課堂教學(xué)的檢測(cè)力度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控制度,，進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量,。

以上是對(duì)本學(xué)期教務(wù)處工作的不完善、不成熟的工作總結(jié),。這一學(xué)期,，可以說(shuō)是本人學(xué)習(xí)、適應(yīng),、反思的過(guò)程,。工作存在著許多的不足：

1、學(xué)校的教研組管理不夠細(xì)致,，活動(dòng)內(nèi)容及次數(shù)有些隨意,。

2、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實(shí),。

3,、家校溝通較少,。

4、校本教研開展不夠?qū)嵲?，水平還不夠高,。

5、教師業(yè)務(wù)水平整體還不是很高,。

6,、個(gè)別教師在參加教研，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)等方面積極性不高,。

以上將是我在新的學(xué)期中,，努力改進(jìn)的方向和重點(diǎn)所在。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇八

忙勞碌碌中時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)瞬xx年的工作完畢了,，回憶著三個(gè)月來(lái)的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫忙下,，根據(jù)公司要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,，工作模式有了新的突破,，工作方法有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這季度的'工作狀況作工作總結(jié)：

作為餐飲,，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提,，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,，責(zé)任到人的治理方法,，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間,，地下室,，冷庫(kù)，庫(kù)房等作定期檢查,。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗,，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。

對(duì)菜品進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)操作,，原材料必需清洗選擇后加工,，嚴(yán)格要求菜品外形以及造型，以火候不到不出,，色澤不夠不出,，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量,。

合理開閉水,，電，氣,，發(fā)覺(jué)鋪張現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)制止,，增加員工工效意識(shí)，加強(qiáng)本錢掌握,，節(jié)省費(fèi)用開支,，正確把握毛利率，增加效益,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇九

1.伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，第一季度已悄然走過(guò);在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來(lái);回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷,、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下。

2.轉(zhuǎn)眼20xx年第一季度就要過(guò)去了,。在這短暫的一個(gè)季度中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下,，圓滿地完成了自我的本職工作,，讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?？偨Y(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下,。

3.x月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿希望的第四季度即將臨近,?？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下,。

4.回顧過(guò)去的第二季度,，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超xx萬(wàn)元,，比去季度同期增長(zhǎng)了xx%，其中,，餐飲收入占總收入的x%,，客房銷售收入占xx%，客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了xx%,。

5.開發(fā)區(qū)房管局在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及市房管局物業(yè)科的關(guān)心指導(dǎo)下,，在開發(fā)區(qū)房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在區(qū)物業(yè)管理工作人員的不懈努力下,，牢固樹立大局意識(shí),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，行使物業(yè)管理職能,，傾力化解社會(huì)矛盾，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，物業(yè)管理工作取得了新成就?，F(xiàn)將20xx年第四季度的工作情況總結(jié)如下。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇十

本人自來(lái)武漢項(xiàng)目部后以“專職安全員”身份參加工作以來(lái),，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),。自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職的這半年來(lái),，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo),，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個(gè)安全角色,，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，半年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)。現(xiàn)將個(gè)人半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1,、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力,，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾,，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo),。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,，對(duì)安全意識(shí)淡薄,、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩,、惰性思想作祟的苗頭,，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài),。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn),，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足,。

3,、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn),、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查,，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門,、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng),，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4,、認(rèn)真履行職責(zé),，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作,，不徇私情,、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平,，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

5,、多多扎根生產(chǎn)一線,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中,，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線,，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解,，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康,、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

6、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作,。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位,，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)培訓(xùn),，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員,，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì),，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,，確保每位施工人員的利益。

7,、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題,，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的,。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電,。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí),，真正做一個(gè)新時(shí)代,、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員,。

9月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的第四季度即將臨近,。可以說(shuō),，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作!

(一)在第三季度里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，

總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查,。

閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(三)愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上,。

發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo),。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目,、博宇特鋼bprt項(xiàng)目,、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì),，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展,。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做,。

(三)到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目,。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少。

還是不可避免,。

(五)通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹,，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在這個(gè)季度的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

(一)開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，

(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí),。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，

(五)回顧這一季度自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，在諸多方面還存在有不足。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技,。

五,、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽員工的意見(jiàn)，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足,。

總的來(lái)看，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步,。

4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧;,。

(二)注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。

(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力;,。

八、下步的打算,。

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;,。

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);,。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通,，提高銷售工作的意識(shí),，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值,。在下一個(gè)季度的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明天更美好!

個(gè)人季度工作總結(jié)篇十一

第二季度按季度安排完成了全院的院感工作，本季度工作總結(jié)如下：環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)：空氣xx份,、物體表面xx0份,、無(wú)菌物品xx份、使用中的消毒劑xx份,、導(dǎo)管濕化瓶xx份及紫外線消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)均合格,，醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生手xx人次，不合格xx人次(合格率為xx%),，并給以復(fù)檢,，復(fù)檢均合格。供應(yīng)室、口腔科高壓鍋工藝監(jiān)測(cè),、化學(xué)監(jiān)測(cè),、生物監(jiān)測(cè)均合格。送檢微生物監(jiān)測(cè)標(biāo)本xx份,，檢出陽(yáng)性率xx份,，未檢出多重耐藥菌。醫(yī)療垃圾分類清楚,，無(wú)丟失,，醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn)打掃及時(shí)，消毒規(guī)范,。發(fā)生職業(yè)暴露xx人,，普外科護(hù)士長(zhǎng)xx、護(hù)士xx,、大夫xx暴露源為乙肝病毒，手術(shù)室護(hù)士xx暴露源為梅毒,，均處理規(guī)范,，上報(bào)及時(shí)。抽查一次性無(wú)菌物品無(wú)過(guò)期,，但是發(fā)現(xiàn)xx出廠的產(chǎn)包和xx出廠的`一次性輸液袋有質(zhì)量問(wèn)題,，院感科將此問(wèn)題及時(shí)反饋給藥械科，藥械科及時(shí)反饋給經(jīng)營(yíng)商,，當(dāng)天下午進(jìn)行退貨換貨處理,。本季度共監(jiān)測(cè)收治病人xx人，無(wú)醫(yī)院感染病例發(fā)生,，查閱出院病歷xx份,，未發(fā)現(xiàn)漏報(bào)。共抽查出院病歷xx份,，使用抗菌藥物的病歷xx份,，抗菌藥物使用率xx%，其中治療用藥占xx%,，預(yù)防用藥占xx%,。

存在問(wèn)題：醫(yī)務(wù)人員洗手的依存性較差;微生物監(jiān)測(cè)標(biāo)本送檢較少。今后還要加強(qiáng)監(jiān)管力度,，加大醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇十二

中國(guó)銀行解放南路支行特點(diǎn)：

1）三月下旬存款余額4500萬(wàn)，其中對(duì)公：2500萬(wàn),，個(gè)人xx萬(wàn),。

4）經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎,，認(rèn)真,，細(xì)心，開口量很低,，幾乎不開口,，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎,，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),，出現(xiàn)過(guò)一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交,，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失）,，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過(guò)觀察,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高,，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn)。

我的做法是放平心態(tài),，一點(diǎn)一滴的做,，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽。

由于是新網(wǎng)點(diǎn),，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少，我就給存儲(chǔ)的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦,，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家。

我的做法：

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如,，漢園賓館員工來(lái)辦卡,，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀,，基金,，信用卡，第三方托管，保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,。3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒(méi)有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值,。

4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶,，我非常注意客戶來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過(guò)5000元,，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái),，不要讓自己的錢閑著,，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢,，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去,，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款,，基金,，黃金等，成功了好幾例,。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意,。5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù),，我是配角,，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角,。不怕挫折,，不怕困難，不畏艱難,，不怕歧視,，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。

6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,，平衡業(yè)務(wù)的分配,，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做,，不要計(jì)較個(gè)人得失,，魏總常說(shuō)，吃虧是福,，處理好柜臺(tái),，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理,，行長(zhǎng)之間的關(guān)系,。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做,，哪怕有誤解,，他們最終會(huì)理解的。

7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案,，以期交為主，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路,。

從年初啟動(dòng)首季開門紅以來(lái)中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚,，以人為本,，審時(shí)度勢(shì)，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步,，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng),，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,。

這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首在這一季度里所完成的工作,，有值得肯定的地方,，也有很多值得改進(jìn)和完善的地方。雖然在第二季度里,，我付出了很多的努力,，但有所努力,，才會(huì)有所收獲。所以當(dāng)我在看到我的收獲和成長(zhǎng)的時(shí)候,，我就覺(jué)得一切努力都是值得的,。

在第二季度里，我覺(jué)得我進(jìn)步了很多,，主要體現(xiàn)在我的服務(wù)意識(shí),，和我的業(yè)務(wù)水平能力上。

在服務(wù)意識(shí)上,，對(duì)比起我在第一季度里的表現(xiàn),，我在第二季度里的表現(xiàn)要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候,，發(fā)生了好幾次和顧客的爭(zhēng)吵事件,，雖然其中也有顧客做的不對(duì)的地方，但是大部分都是我自己的服務(wù)態(tài)度不好而引起的,。

比如,，有一次，一位客戶來(lái)辦理補(bǔ)卡的手續(xù),，因?yàn)樗ツミ筮罅?，所以我就表現(xiàn)出了不耐煩的臉色，跟他對(duì)話的語(yǔ)氣也很不好,。最后就被他給投訴了,，就因?yàn)檫@件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評(píng)了兩天,。這第一季度里,，我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái),，我熬到了第二季度里，我開始做第一季度的工作總結(jié),，反思了一下自己在此之前的所作所為,。覺(jué)得自己身上還存在著許多的毛病，特別是在服務(wù)意識(shí)和態(tài)度方面,。所以在第二季度里,，我就開始轉(zhuǎn)變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對(duì)多么難搞的客戶,，還是面對(duì)多么奇葩的事情和要求,，我首先要保持的是自己良好的服務(wù)態(tài)度，然后再來(lái)貼心的幫他們處理事情,，處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通,。這就是我在第二季度上,，在服務(wù)方面做出的改變和進(jìn)步。

在業(yè)務(wù)水平上,，因?yàn)槲以诖髮W(xué)里面沒(méi)有打好基礎(chǔ),，所以在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專業(yè)知識(shí)十分的欠缺，理論知識(shí)的欠缺也就直接導(dǎo)致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多,。所以,，在第二季度里，我就開始猛補(bǔ)以前所學(xué)過(guò)的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識(shí),，再加上我對(duì)實(shí)際操作的勤加練習(xí),，我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。當(dāng)然,，除了這些進(jìn)步以外,，我也還有很多的不足，比如學(xué)習(xí)的不夠深入,，完成工作比較的拖拉,，等等這些我都會(huì)在下一季度里做到改進(jìn)和完善。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇十三

在這一季度的工作中,，認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。與此同時(shí),，也在蓮花新城售樓部學(xué)習(xí),，讓我明白了人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問(wèn)，在這種環(huán)境下學(xué)到了很多的東西,，作為一名售樓人員,，售樓看似簡(jiǎn)單，但做好也不容易,，他們需要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的要求也更加全面了,，除了把房子賣出去后,，還要求應(yīng)該學(xué)的幾項(xiàng)工作：簽訂購(gòu)房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房,，如有問(wèn)題馬上通知工程部整改,，這幾個(gè)環(huán)節(jié)，為了更好地了解集美區(qū)的各個(gè)樓盤和與他樓盤置業(yè)顧問(wèn)之間的差距,，也特別進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,，親身感受集美各個(gè)售樓部顧問(wèn)接待流程及其優(yōu)點(diǎn)以供學(xué)習(xí)。

雖然能夠很快進(jìn)入工作的狀態(tài),，但是與領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)作,、交流欠缺主動(dòng)性,，一個(gè)月來(lái)跟本部門同事的交流、協(xié)作不少,，相處融洽,，但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少,。工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟,，文字方面的鍛煉仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng),。在接下來(lái)的“蓮花國(guó)際”項(xiàng)目，我將積極參與到工作中,，努力改進(jìn)提高自己,，不斷完善自己，克服自身不足,，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己,，以達(dá)到與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，重實(shí)際,，講失效,，創(chuàng)造性地開展工作的目標(biāo)。

以上是我這一季度的工作總結(jié),，在思想和工作都有了一定的收獲,。在今后的工作，我將努力找準(zhǔn)自己的定位,，努力提高自己的能力水平,，盡職盡著地做好各項(xiàng)工作，一定能做好這份工作,。