對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題,、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
單證員工作總結(jié)篇一
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我這樣一個(gè)平臺!
20xx年過去了，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里,，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助,。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：
一,、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容：
1、收到客戶訂單以后,，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,，最重要的是交貨期，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期,，以免最后耽誤交期,，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述,，數(shù)量,，單價(jià)，總金額,，付款方式和交貨時(shí)間,。
2、購銷合同下去以后,，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn),，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶,，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細(xì)研究透,，有不懂得地方一一列明,，寫郵件詢問客戶,，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn),，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單,。
3,、所有的包裝都清楚以后,，給工廠發(fā)包裝要求,，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚,，水洗標(biāo)怎么釘,，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法,，袋子的掛鉤方向,，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議,。
4,、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,，做工,，尺寸，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,，做工，尺寸,，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),，包裝(水洗標(biāo)，彩卡,，條碼,，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少),。
5,、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品,，提前告知最后的出貨數(shù),，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時(shí)通知客戶,，如果超出客戶給的范圍,，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個(gè)星期,，詢問貨物準(zhǔn)備的情況,，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙,。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議,，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,，詢問其船期,，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知,。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的`兩點(diǎn)：
(1)對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨;(2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨,。
6,、報(bào)關(guān)和單據(jù)。
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行,，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),，件重尺，商品名稱,，商品編碼都要按照實(shí)際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本,，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況,，船名航次,，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),，崔其安排付款,。客戶款到賬以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號,。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,，單證一致。
7,、其他相關(guān)事宜,。
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方,。
過去的一年自己也作出了不少成績,，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤，給公司帶來了損失和影響,。
3,、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件,，稍微有點(diǎn)難度得郵件,，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美,，我自己也很補(bǔ)滿意,，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實(shí)我自己也一直在練習(xí),，只不過是進(jìn)步的比較慢,。
三，對公司的建議,。
希望不定期的能開一次例會,，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的,，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來,，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù),。
新年伊始，20xx年已經(jīng)過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,，竭盡全力完成本職工作,，輔助其他同事完成公司安排，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉,。在新一年的工作中,，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,，多多幫助,。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下,，公司明天越來越好,，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家，新年快樂,，家庭幸福美滿!
延伸閱讀：
剛開始到公司,，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好,，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,，他卻老出錯(cuò),。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證,。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事,，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證,，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部,，每個(gè)部都有單證員,，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會幫他們做他們不想做的事,，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就會教你怎么去做，你就有機(jī)會鍛煉自己我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí),，去其它部門找好友聊天和打牌,。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn),。),。
這樣一來，三個(gè)月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會做,，并且做的最好,，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò)，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單,，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證,。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量、開證行,、公司名稱,、有效期、最遲裝運(yùn)期,、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等。
如果有的話,，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,，是自己的話,，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice,，packinglist,，forma，insurancepolicy,，等等,。
3)貨物裝船后，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn),。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改,。
4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次,，做到單證一致，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求,，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t,。
比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我,，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上,，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少,，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧，我先幫你裝上船,，然后我去補(bǔ)辦手續(xù),，l/c就不要修改了，零配件的錢,，請你t/t給我們,，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已,。
5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等,，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示,，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心、更要細(xì)心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表,、畫圖送審到獨(dú)立下單,、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多,，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),，我都會一一記錄下來,，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平,。
在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò),，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正,。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中,，甲方在安裝門框時(shí),，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng),，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致,，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解,，收獲了知識,，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候,，沒有和客戶及時(shí)溝通,，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求,，以致公司造成損失,，我會記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失,，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽取,、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生,。
在剛到來的20xx年,，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃20xx年的目標(biāo),，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識,，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要,，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識,，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰,。通過各種部門組織的培訓(xùn),，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻(xiàn),。
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單證員工作總結(jié)篇二
本人xxx,，在剛剛過去的充滿激情的xx年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下,，加上個(gè)人的努力,，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。
在xx年,，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進(jìn)取,，刻苦學(xué)習(xí),，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實(shí)證明,，這些努力得到了圓滿的回報(bào),。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,，處理信用證及相關(guān)單證共xx套,，平均每月xx套。更令人欣喜的是,，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單,，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。
必須承認(rèn),，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足,，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在,，也在一定程度上影響了單證工作效率,。應(yīng)當(dāng)指出的是，這些問題是前進(jìn)中的問題,，是實(shí)踐中的問題,，只有通過實(shí)踐才能得到有效解決。為此,，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力,，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在xx年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機(jī)會,。學(xué)習(xí)是為了工作,，相信為學(xué)習(xí)付出的成本,，今后將在工作中一本萬利地得到回報(bào)。
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我這樣一個(gè)平臺！
20xx年過去了,，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里,，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助,。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：
1,、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤交期,，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述,，數(shù)量,，單價(jià)，總金額,，付款方式和交貨時(shí)間,。
2、購銷合同下去以后,，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn),，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶,，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得地方一一列明,，寫郵件詢問客戶,，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色,；如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3,、所有的包裝都清楚以后,，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白,，而且要交代清楚,，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置,，彩卡的實(shí)用方法,，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置,，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議,。
4、寄樣品,。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,，該寄船樣的寄船樣,。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,，做工,，尺寸，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,，做工，尺寸,，顏色（大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下）,，包裝（水洗標(biāo)，彩卡,，條碼,，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少）,。
另外如果是給客戶寄新樣品,，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片,。每個(gè)客戶的留樣樣品,，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存,，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5,、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù),，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,，要及時(shí)通知客戶，如果超出客戶給的范圍,，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個(gè)星期，詢問貨物準(zhǔn)備的情況,，是否能按時(shí)交貨,，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議,，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期,，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨,。
需要注意的兩點(diǎn)：
（1）對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨；
（2）驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,，該修改的修改；修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨,。
6,、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),，件重尺，商品名稱,，商品編碼都要按照實(shí)際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本,，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次,，以及箱單發(fā)票,，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款,?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,，單證一致,。
7、其他相關(guān)事宜
過去的一年自己也作出了不少成績,，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,，給公司帶來了損失和影響。
1,、工作馬虎,，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級的錯(cuò)誤,，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò),，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò)，包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì),，工作不認(rèn)真,，工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真,，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
2,、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行,，沒有站在工廠的角度去考慮問題,。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，而且對產(chǎn)品知識不夠了解,，對做工,，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉,，這是目前比較欠缺的一部分,，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。
3,、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件,，稍微有點(diǎn)難度得郵件,，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美,，我自己也很補(bǔ)滿意,，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實(shí)我自己也一直在練習(xí),，只不過是進(jìn)步的比較慢,。
4、有很多沒有接觸過的東西,，有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問,。以后會多學(xué)習(xí)，開拓知識面,。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,，能上一個(gè)更高的臺階。
希望不定期的能開一次例會,，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié),，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的,，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來,，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù),。
新年伊始，20xx年已經(jīng)過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,，竭盡全力完成本職工作,，輔助其他同事完成公司安排，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉,。在新一年的工作中,，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,，多多幫助,。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下，公司明天越來越好,，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣,；祝大家，新年快樂,，家庭幸福美滿,！
單證員工作總結(jié)篇三
本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下,，在所有同仁的無私幫助下，加上個(gè)人的努力,，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作,。
在20，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛,，銳意進(jìn)取,，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平,，一年以來的事實(shí)證明,，這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從x月到x月,，本人共完成xx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,，處理信用證及相關(guān)單證共x套，平均每月x套,。更令人欣喜的是,，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許,。
必須承認(rèn),，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題,。由于這些問題的存在,，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是,，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題,，只有通過實(shí)踐才能得到有效解決,。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力,，同時(shí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在xx年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本,，今后將在工作中一本萬利地得到回報(bào),。
展望，本人充滿了希望,。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但本人相信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇,。作為單證崗位的工作人員,，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù),，把好關(guān),。
單證員工作總結(jié)篇四
(2)單證的領(lǐng)用、發(fā)放,、回銷,；(3)單證庫存及資料檔案管理；(4)單證管理工作的`交接,；(5)單證工作的日常檢查與督導(dǎo),；(6)單證管理工作的培訓(xùn)與總結(jié)。
(1)單證的征訂,、入庫,、保管工作。分公司單證征訂首先由各部門根據(jù)實(shí)際需求并結(jié)合日常的使用情況,，給計(jì)劃財(cái)務(wù)部報(bào)送征訂量,，并由相關(guān)人員填制iso文件規(guī)定的《單證征訂表》且保證各類簽批齊全。計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門日常用使用規(guī)律及財(cái)務(wù)庫存單證情況嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)審核無誤匯總后向總公司進(jìn)行征訂,。
單證入庫時(shí)，本人作為分公司單證管理員,，在收到實(shí)物后根據(jù)印刷廠的送貨明細(xì)和分公司征訂明細(xì)表仔細(xì)核對,。特別是重空單證，逐一核對單證名稱,、數(shù)量,、號段等是否齊全完整，單證是狀態(tài)否完好,。經(jīng)檢查無誤后驗(yàn)收入庫后,，并根據(jù)實(shí)際征訂單價(jià),、數(shù)量、金額,、號段等信息準(zhǔn)確填寫《單證入庫單》,，在系統(tǒng)中進(jìn)行提單操作，并及時(shí)登記電子出入庫臺帳,，確保單證入庫單,、單證系統(tǒng)、電子臺帳數(shù)額一致,，賬實(shí)相符,。此外，《單證入庫單》與印刷廠的《簽收單》均用專門的文件夾進(jìn)行保存,，形成日常的單證管理資料,，方便日后查閱。
潮等情況,；單證室還懸掛了《單證室出入登記簿》,，對非單證管理員出入單證室均有詳細(xì)記錄。
(2)單證的領(lǐng)用,、發(fā)放,、回銷工作。分公司各機(jī)構(gòu)單證領(lǐng)用單證時(shí)均按照iso文件規(guī)定先填寫《單證領(lǐng)用審批單》,，在核實(shí)單證名稱,、代碼、數(shù)量,、號段,、金額等內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，簽字齊全后再發(fā)放單證,。對于各類單證的發(fā)放,，本人嚴(yán)格按照簽批無誤后的《單證領(lǐng)用審批單》在系統(tǒng)中做下發(fā)操作并登記電子臺賬。同時(shí),，根據(jù)《單證管理辦法》本著“先回銷,，后領(lǐng)用”的原則執(zhí)行發(fā)放流程，根據(jù)不同產(chǎn)品不同的特性和回銷率,，嚴(yán)格控制發(fā)放量,。并且嚴(yán)格要求各部門單證專管員在使用人領(lǐng)用單證時(shí)，有自設(shè)的臺帳記錄,，并有領(lǐng)用人的簽字,；領(lǐng)用重空單證時(shí)，各部門都有《部門單證領(lǐng)用回銷登記簿》,，并有領(lǐng)用人的簽字記錄,。以此作為外部機(jī)構(gòu)使用單證的依據(jù)，做到有據(jù)可循,，確保單證工作責(zé)任到人,。
在單證回銷時(shí)，要求單證使用部門均按iso相關(guān)規(guī)定登記《部門單證領(lǐng)用回銷登記簿》,。作廢單證均蓋有“作廢”章或“作廢”字樣,，已做到一式幾聯(lián)的作廢單證回收聯(lián)次全部齊全。重空單證中的個(gè)險(xiǎn)預(yù)收款收據(jù),、團(tuán)險(xiǎn)預(yù)收款收據(jù)等均按照規(guī)定每月填寫《單證使用情況回銷表》,，將實(shí)物回銷至財(cái)務(wù)，并且逐一清點(diǎn)回銷數(shù)量和回銷號段后與系統(tǒng)單證狀態(tài)進(jìn)行核對,。其他重空單證進(jìn)行不定期回銷,。
(3)單證庫存管理工作。分公司嚴(yán)格執(zhí)行總公司單證盤點(diǎn)制度,。始終堅(jiān)持重空單證每月盤點(diǎn)一次,，一般單證每季度盤點(diǎn)一次，并填寫《單證庫存盤點(diǎn)情況表》由單證管理員和部門負(fù)責(zé)人簽字,。已完全落實(shí)重空單證實(shí)物庫存與系統(tǒng)庫存一致,，且專柜鎖存，做到賬表,、賬實(shí),、賬賬相符，內(nèi)容填寫齊全,。
(4)單證交接工作,。在做好日常單證管理的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度,。
在本人換崗接受單證管理工作時(shí)有實(shí)物交接盤點(diǎn)表,，并積極參與單證現(xiàn)場盤點(diǎn)，接管單證檔案,、單證室鑰匙交接記錄和交接清單,，并且及時(shí)向總公司申請了單證管理員系統(tǒng)權(quán)限變更。
此外嚴(yán)格落實(shí)各條線在代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)用單證時(shí),，填寫與代理機(jī)構(gòu)的交接清單,，并要求相關(guān)領(lǐng)用人員簽字，代理機(jī)構(gòu)須在交接清單上加蓋業(yè)務(wù)專用章或公章,。
(5)單證管理的日常檢查工作,。為了加強(qiáng)對各機(jī)構(gòu)單證管理，提高單證管理意識,，本人嚴(yán)格按照《單證管理辦法》中相關(guān)規(guī)定,，每月定期對各渠道的單證管理情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各渠道單證專管員在單證管理工作中存在的問題。根據(jù)實(shí)際情況,，匯總填寫各部門《單證檢查登記簿》交由各條線單證專管員及部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),。針對每次檢查出的問題，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，及時(shí)與各部門專管員進(jìn)行溝通,，要求限期整改。通過每月的單證檢查工作,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常管理和使用單證時(shí)存在的問題,，及時(shí)與各部門單證專管員進(jìn)行溝通和探討。針對存在的問題,，大家認(rèn)真分析其原因,，及時(shí)總結(jié)并不斷改進(jìn)工作方法，避免類似問題再次發(fā)生的同時(shí)也提高了自己處理問題能力,，為今后單證管理工作提供參考和依據(jù),。此項(xiàng)工作的認(rèn)真落實(shí)，不僅強(qiáng)化了單證管理制度的執(zhí)行力,，而且通過反思與總結(jié)也提高了自我的工作能力,。形成了通過實(shí)踐不斷總結(jié)不斷提高的良性循環(huán)。
能力與效率,，對自己也同樣是一個(gè)不斷進(jìn)步和提高的過程,。因此，通過這項(xiàng)工作大家得到了總結(jié),、提煉,、升華，讓人受益匪淺,。
今后工作中的計(jì)劃及思考,。通過近半年的工作經(jīng)歷及感受，對我公司的工作環(huán)境和所在崗位的工作情況有了初步的了解和認(rèn)識,。在總結(jié)了本崗位工作情況之后,，也對今后的工作內(nèi)容有了簡單的計(jì)劃和思考。
第一,，繼續(xù)嚴(yán)格貫徹單證管理制度要求,。以制度指導(dǎo)工作，將各項(xiàng)規(guī)章制度準(zhǔn)確落實(shí)到本職工作的各環(huán)節(jié)中去,。今后的工作中將嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)單證管理，定期、積極,、有效的開展iso文件制度的學(xué)習(xí),、宣導(dǎo)、培訓(xùn)工作,，提高自我工作效率及管理素質(zhì),。使單證各項(xiàng)工作流程走上規(guī)范化、制度化的道路,。
第二，強(qiáng)化外部單證的管理工作,。首先,，對代理機(jī)構(gòu)、代理人從領(lǐng)用環(huán)節(jié)開始就逐筆登記領(lǐng)用單證各類信息,、領(lǐng)用網(wǎng)點(diǎn),、領(lǐng)用人等。做到日后必要時(shí)可以準(zhǔn),。
單證員工作總結(jié)篇五
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1,、老板或者業(yè)務(wù)員簽訂的proformainvoice(以下簡稱pi)，根據(jù)pi向國內(nèi)工廠訂貨,，并簽訂工礦內(nèi)購產(chǎn)品合同,。
2、把內(nèi)購合同里相關(guān)條款填入到《內(nèi)購合同登記表》中,，比如工廠的聯(lián)系方式,，負(fù)責(zé)人，傳真電話等等,、這樣做最大的好處是方便業(yè)務(wù)員從表中及時(shí)獲得相關(guān)的國內(nèi)客戶信息,。
3、單證員要及時(shí)翻閱所有的工礦內(nèi)購合同,，根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨,、催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a,、貨物什么時(shí)候可好,？
b、包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來,？
如果貨物的品名有監(jiān)管條件,，需要做商檢，單證員更要提前把包裝明細(xì)要到,，做商檢資料給客戶,、商檢需要準(zhǔn)備的資料如下：pk，i,，商檢委托書（客戶用的那種,，蓋公章和法人章,，不需要填寫）、一般來說,，pk和i可以用copy件,，但是商檢委托書要是正本、還有就是有些地方商檢還需要報(bào)關(guān)委托書,、另外,，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號。
4,、我們公司目前的貨物,，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜,，品目繁多,，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨、單證員除了工作要認(rèn)真外,，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系,，這樣子有利于開展工作、我會在后面的章節(jié)中提到一般如何和貨代之間會有怎么樣的聯(lián)系,。
5,、貨物到了交貨時(shí)間，就要提醒老板去訂艙,、一般老板會提前通知單證員,，貨到交貨時(shí)間了，發(fā)貨運(yùn)委托書給貨代,，但是以后老板會越來越忙,，所以可能會忽略一些小的單子，這樣,，單證員得及時(shí)提醒老板,、如果以后老板忙不過來，單證員也可以自己比運(yùn)價(jià),，然后訂艙,，但是訂艙前，最好跟老板匯報(bào)情況,，老板對運(yùn)價(jià)把握的非常清楚,，這樣做是為了不讓貨代人為提高海運(yùn)價(jià)格，減少不必要的損失和矛盾,、訂艙之前如果還沒有拿到相關(guān)的毛重,，箱數(shù)等數(shù)據(jù)，可以跟貨代商量，先訂艙,，稍后補(bǔ)全數(shù)據(jù)的,、訂艙委托書上一定要加蓋公司的長條章，這樣才具有訂艙效力,。
6,、訂艙好后，就要叮囑貨代發(fā)放進(jìn)倉通知,、進(jìn)倉通知來了后,，單證員按照公司的進(jìn)倉通知格式另外做一份，并加蓋長條章給客戶傳過去,、進(jìn)倉通知上的進(jìn)倉地址,，進(jìn)倉編號，進(jìn)倉時(shí)間,，聯(lián)系人電話是最重要的信息，一定不能有任何的錯(cuò)誤,、另外傳真后，盡量和客戶電話確認(rèn)下,，是否收到傳真件,，怕萬一出現(xiàn)晚進(jìn)倉影響裝運(yùn)。
7,、貨代的進(jìn)倉通知上會有報(bào)關(guān)單的郵寄時(shí)間,，盡量在指定的時(shí)間的前一天把報(bào)關(guān)資料寄出,。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書,，pk，i,，contract，核銷單、我個(gè)人主張寄報(bào)關(guān)資料時(shí),，最好如果付款方式是t/t的話，i和pi基本上差不多,。
只需要改掉發(fā)票號碼和發(fā)票的時(shí)間,，貨物描述,，數(shù)量，單價(jià)和總價(jià),，基本上都是一樣,、但是有時(shí)候也要根據(jù)實(shí)際出貨數(shù)量去做i,，這樣總價(jià)和數(shù)量可能會發(fā)生變化,、pk里的貨物描述，數(shù)量要和發(fā)票一致,、毛,，凈重以及體積根據(jù)客戶報(bào)過來的包裝明細(xì)仔細(xì)填寫,、根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),，我們可以把doc分成報(bào)關(guān)資料和交單（或者寄客戶）的資料兩套去做,、因?yàn)榻o客戶的pk,，i必須是非常詳細(xì)的，客戶除了根據(jù)我們寄過去的pk,，i做清關(guān)資料外,，還需要根據(jù)這些資料去查貨，去銀行付匯,、所以我們最好,，先做交客戶的資料、報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān),，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化,，pk總的數(shù)量,，毛，凈重,，立方數(shù),，i上的數(shù)量，總價(jià),，還是必須和交客戶的資料一樣的,，這個(gè)在單證中叫做“單單相符”、記?。簣?bào)關(guān)的pk，i是根據(jù)交單的詳細(xì)資料做出來的,，它只是交單資料的簡化,、以前有單證員先做報(bào)關(guān)資料,，結(jié)果交單時(shí)又得重新算數(shù)據(jù)，做無用功,，在此提醒一下,。
報(bào)關(guān)單的填寫不是很難，但是如果貨物的品名多了,，填寫報(bào)關(guān)單就是件非常辛苦的工作,，因?yàn)闋可娴狡访暮喜ⅰ⒑ｊP(guān)有規(guī)定,，一份報(bào)關(guān)單只能寫5個(gè)品名,，一份核銷單只能報(bào)20個(gè)品名，即一份核銷單頂多只能用5張報(bào)關(guān)單,，如果超過20個(gè)品名,，就必須另用一份核銷單、產(chǎn)品的品名一多,，就比較復(fù)雜,，在合并品名時(shí)，一定要先問過老板,，因?yàn)槲覀児井a(chǎn)品太多,，我們單證員不一定對每種產(chǎn)品都非常熟悉、所以不能隨便去合并品名,，因?yàn)闋可娴綇S家給我們開增值稅發(fā)票,，廠家開增值稅發(fā)票是有開票內(nèi)容限制的，切記這點(diǎn),、核銷單的領(lǐng)取在財(cái)務(wù)處,，領(lǐng)取核銷單時(shí)，最好帶上整套資料,，這樣以便登記詳細(xì),、一般我們?yōu)榱素?cái)務(wù)部做帳方便，把價(jià)格都報(bào)成fob價(jià)格,，但是實(shí)際的合同可能是cif和cfr,，所以要登記清楚、報(bào)關(guān)委托書比較好填,，這里就不多說,。
報(bào)關(guān)資料里的pk，i一般都是兩份,，另外請付兩張蓋好長條章的空白紙,，以防數(shù)據(jù)變動時(shí)之需。
8,、如果是付款方式l/c,，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款,，最好在復(fù)印件上做好記錄、pk,，i里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l/c的規(guī)定,，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具、另外如果l/c需要formaa或者c/o,，它的發(fā),，收貨人，地址,，貨物描述,，也必須嚴(yán)格按照l/c上的規(guī)定去辦、c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),，具體如何填寫,，請參照我以前的填寫模式、申報(bào)完畢,，還要看是否通過,，通過了，就可以帶長條章去上海市貿(mào)促會現(xiàn)場打單,、為了節(jié)約不必要的開支,，請?jiān)谏暾垥r(shí)的備注一欄注明：自備c/o空白單據(jù)、這樣現(xiàn)場打單會節(jié)約單據(jù)費(fèi),，如果不注明,，要出單據(jù)費(fèi)、forma的辦理比c/o麻煩點(diǎn),，需要三套資料：
a,、手寫的forma資料（可以參照我以前的填寫模式）。
b,、普惠制產(chǎn)地證申報(bào)單,。
c,、空白forma表格一套（要蓋章,，老板親筆手簽）。
d,、pk,，i一套、以上資料備好后,，給李瑞軍,，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗(yàn)檢疫局辦理了,。
9,、貨物在裝運(yùn)的過程中,，有個(gè)提單的核對過程，這個(gè)過程是一些重復(fù)性工作,、提單核對關(guān)鍵的是核對以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人,，收貨人，通知人,，目的港,，marks，貨物描述,，重量和體積,、當(dāng)付款方式是l/c時(shí)，一定要非常仔細(xì),，嚴(yán)格按照l/c,，如果信用證單詞有錯(cuò)誤，也必須將錯(cuò)就錯(cuò),，不能自行修改,、提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點(diǎn)問題為止,、牽涉到提單早出晚出的問題,，要配合貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改,、貨代一出提單,，馬上要他們傳真一份過來、一般只要提單一出來,，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份,，先給客戶傳真件。
10,、保險(xiǎn)單,、如果是做cif，就一定要買保險(xiǎn),、保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%,、貨物描述按照l/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定,、保單最好也進(jìn)行核對,，和提單一樣，一直ok,，才叫保險(xiǎn)公司打單,、如果填寫保單的時(shí)間在船開后，就要填寫保函,、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是,，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開前,，也就是如果保單確實(shí)是在船開后買的，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開前,。
11,、如果需要大使館認(rèn)證的發(fā)票，辦理的地點(diǎn)也在上海市貿(mào)促會,，可以去窗口問訊辦理的方式,、最好，去之前,，先打電話問過辦理使館認(rèn)證的`費(fèi)用,，如果費(fèi)用其高，就要跟老板說,、因?yàn)橛袝r(shí)候辦理使館認(rèn)證的費(fèi)用會比銀行查出不符點(diǎn)的費(fèi)用高出很多,，所以寧愿銀行查出不符點(diǎn)，當(dāng)然這個(gè)也只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，具體操作還是多咨詢老板,。
11、如果做t/t,，提單出來后,，pk，i各準(zhǔn)備三份,，和提單一起,，做好郵寄的準(zhǔn)備，如果有其他的的單據(jù),，也都準(zhǔn)備好,、財(cái)務(wù)一旦確認(rèn)該票貨物收貨人已經(jīng)打款，馬上就可以郵寄相關(guān)資料了,。
如果是做l/c,，根據(jù)上面交單所需要的doc，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備,、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)覺得銀行交單的過程實(shí)在是個(gè)累人的過程,，通常銀行會非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn),，所以有時(shí)候單據(jù)會改來改去,，好幾次,，我沖動的都想去殺人,，想把匯豐銀行的人都?xì)⒘耍海┮陨蠈儆趥€(gè)人感情，無行動的,。
12,、交單完了,，就要準(zhǔn)備開票資料了、做開票資料前,，一定要問貨代要報(bào)關(guān)預(yù)錄單,、開票資料上的品名和數(shù)量，單位都是報(bào)關(guān)預(yù)錄單上的,，要和報(bào)關(guān)預(yù)錄單一樣,、金額是對應(yīng)的工礦內(nèi)購合同的人民幣金額、開票資料做好,，給老板看過,，確認(rèn)無誤，就fax給客戶,、開票資料來了,，在上面注明對應(yīng)的發(fā)票號碼，就可以交給財(cái)務(wù)了,。發(fā)票開過,，資料寄了，文件就可以歸檔了,。
13,、我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表和〈出口登記表〉,，這兩個(gè)表格和前面的〈內(nèi)購合同登記表〉三表可以說是關(guān)鍵,，我們單證部的工作基本上都是圍繞著這三個(gè)表格在運(yùn)作、不過我一直覺得比較遺憾的是過去三個(gè)月,，由于工作實(shí)在太忙,，一個(gè)人做不過來，所以忽略了這三個(gè)表格的完整,，希望接手我工作的同事,，可以重視起這三個(gè)表格，這三個(gè)表格一旦完善,，可以節(jié)省很多時(shí)間,，比如查詢客戶信息，比如財(cái)務(wù)開票等等,。
我覺得做為一個(gè)好的單證員,，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心，其實(shí)做其它的工作也一樣,，有著強(qiáng)烈責(zé)任心的人做出的工作結(jié)果是有明顯的不一樣的,、我們公司外銷的主要產(chǎn)品是五金產(chǎn)品，你可以不懂產(chǎn)品，因?yàn)樵蹅兊漠a(chǎn)品的確是品種繁多,，同一種產(chǎn)品規(guī)格也是多得不得了,，剛開始做咱們的產(chǎn)品，肯定存在著對產(chǎn)品不熟悉的尷尬,、在做很多個(gè)工廠產(chǎn)品合起來的大批量出貨物時(shí),，有一個(gè)竅門，就是仔細(xì)核對工礦內(nèi)購合同上的嘜頭和pi上的商品名稱,，可以知道是哪家工廠的貨物,，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號,，品名,，哪家工廠，當(dāng)然做單證員,，除了責(zé)任心外,，還要?jiǎng)幽X筋去想如何簡化工作，如何讓自己的工作高效率起來,、我覺得我在這方面做得還不夠,，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點(diǎn)問題，希望你們比我做得更好,。
我這次離職,，之前我接的單子基本上可以說已經(jīng)做了掃尾工作、阿曼的單子交單資料我也已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，單證員只需要稍微理下,，就可以、從青島出的去felixstow和denny單子現(xiàn)在在小張?zhí)?，交單的單?jù)可以參照我之前走的那票去u,、k單據(jù)，和denny是同一個(gè)信用證,，所以交單文件都大同小異,、如果還有做得不夠周到，或沒有想到的事情,，請接手的同事多多包涵,，有問題msn咨詢、或者問老板,。
總結(jié)完畢,。
總結(jié)人：xx。
單證員工作總結(jié)篇六
從事外貿(mào)工作,，你必須知道整個(gè)外貿(mào)流程是怎么樣的,，簡單清晰的外貿(mào)流程，對認(rèn)識外貿(mào)非常有幫助。外貿(mào)流程可能因各公司的細(xì)節(jié)上有細(xì)致的不同,，但是大體的流程是相同的,。
接下來說說自己的職務(wù)吧,。作為一名外貿(mào)單證員,，其實(shí)說白了，就是制作和管理各種單據(jù)的人員,，不過,，能夠?qū)W到很多單據(jù)的制作，例如：產(chǎn)地證,、提單,、電放保函、保險(xiǎn)單,、熏蒸證明,、清關(guān)資料（清關(guān)發(fā)票、清關(guān)箱單）等,。做外貿(mào)單證員不僅要知道制作這些單據(jù),，還要知道這些單據(jù)的分類及作用。如：產(chǎn)地證的分類,，你就要知道到那些國家要用那些產(chǎn)地證,。是原產(chǎn)地證的一種。forma是具有法律效力的,，我國出口產(chǎn)品在給惠國享受在最惠國稅率基礎(chǔ)上進(jìn)一步減免進(jìn)口關(guān)稅的官方憑證,，一般銷售的貨物到發(fā)達(dá)國家用的就是forma。forme是中國-東盟自貿(mào)區(qū)使用的優(yōu)惠性原產(chǎn)地證書,。formd是中國出入境檢驗(yàn)檢疫局針對我國出口到東盟十國的貨物所簽發(fā)的一種產(chǎn)地證,，就跟forma一樣，在當(dāng)?shù)氐纳虣z局可以辦理,，等等,。這些事單證員能夠?qū)W習(xí)到的。
我們公司出柜分為兩部分：本地柜和外地柜,。本地柜指的是在義烏裝柜的柜子,，外地柜指的就是義烏以外裝柜的柜子，我負(fù)責(zé)的是外地柜,。當(dāng)跟單員告訴我們哪家工廠要出貨,，走什么港口，是正柜或拼柜,，貨款是那邊付的等等,，我們就要根據(jù)跟單員提供的這些信息，確定收發(fā)貨人，聯(lián)系工廠將訂柜信息告知工廠,，讓工廠向我們指定貨代訂柜,，之后就是跟單員負(fù)責(zé)驗(yàn)貨、裝柜了,。等柜子裝好了,，有了提單（b/l）確認(rèn)件時(shí)，我們將索要b/l確認(rèn)件,，審核b/l確認(rèn)件上的所有信息,，從上到下，從左到右,，逐一核對清楚,，若有誤，將修改到正確為止,。如果正本出來有錯(cuò)誤的話,，更改b/l是需要改單費(fèi)的。審核完b/l,，根據(jù)公司系統(tǒng)將發(fā)票號碼及日期發(fā)給工廠,，讓工廠制作產(chǎn)地證（forma），審核forma信息是否有b/l一致,，有錯(cuò)誤的話需修改到正確為止,。根據(jù)工廠提供的b/l確認(rèn)件與forma確認(rèn)件制作清關(guān)資料（清關(guān)發(fā)票、清關(guān)箱單）,。清關(guān)資料制作一定要與b/l,、forma確認(rèn)件上的信息一致，原因就不用多說了吧,。等開船一周后向工廠索要正本b/l和forma掃描件,，收集到正本b/l和forma掃描件將與清關(guān)資料一起核對，審核無誤后將正本資料的掃描件以柜號命名在一文件夾內(nèi),，再將其壓縮發(fā)到國外,，讓國外申請?zhí)峁瘛５雀犊詈?，工廠將要安排寄出正副本b/l和forma到國外,，向工廠索要快遞單號，及時(shí)跟蹤正本資料,，直到國外收到正本資料,。其實(shí)，這只是作為單證工作中一個(gè)流程大概框架,，在實(shí)際操作中會有很多細(xì)節(jié)的問題,，例如給工廠打電話催單,，聯(lián)系貨代，詢問船期等等,。
最后,，就讓我來說一下這次實(shí)習(xí)的心得吧，說真的剛知道要離開學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)了,，其實(shí)心里樂開花了,，覺得終于可以到社會上闖一闖了。但是,，這一天真的到來,，當(dāng)面臨著從沒有見過的局面,，看著面試官提出的問題不知所措時(shí)，真的好想繼續(xù)呆在學(xué)校里上課,，但是人不可以只往后看而不前進(jìn),，我們要勇往直前向前邁；通過不斷的努力,，當(dāng)接到中意的那家公司上班通知時(shí)，眼睛里有了一層霧水,，那時(shí)的激動,、那時(shí)的心情,，也許只有經(jīng)歷的人才會懂得,，至今難以忘卻。進(jìn)入公司,，成為公司的一員,，我覺得最重要的就是要有自己歸屬感,，有歸屬感你才會好好地工作,，才會有興趣去做好每件事,，若只是為了找一份工作來完成自己的實(shí)習(xí),，那只會讓自己感覺到身心疲憊,。從單證員一職讓我學(xué)習(xí)到了不少，不僅是學(xué)會制作外貿(mào)單據(jù),，還讓我知道了作為單證員最重要的是認(rèn)真,、仔細(xì)、有責(zé)任心,。雖然說這些大家會覺得都知道,，但是我想說的是知道歸知道，真的要做起來就沒有那么簡單了,，這是一份考驗(yàn)?zāi)土Φ墓ぷ?。最簡單的例子,，?dāng)別人在你身邊討論火熱的時(shí)候，你要耐住性子坐在位子上認(rèn)真核對資料的每一個(gè)細(xì)節(jié),、每一個(gè)單詞,、每一個(gè)字母,，保證準(zhǔn)確無誤,，因?yàn)檫@就是你的工作,，你有責(zé)任將它做好；若有什么錯(cuò)誤,，就不僅是這張紙的錯(cuò)誤了，它還將關(guān)系這這筆交易是否能夠成功,。
實(shí)習(xí)讓我將從學(xué)校學(xué)來的外貿(mào)理論與實(shí)際操作充分的結(jié)合到一起,，在學(xué)校模擬課上學(xué)到的操作也在實(shí)習(xí)中得到了充分的'運(yùn)用,，實(shí)習(xí)讓我從工作學(xué)到了,，做任何事都要有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,。實(shí)習(xí)讓我知道自己的不足之處,，有機(jī)會加以改進(jìn)和提高。外貿(mào)工作是一個(gè)面臨重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè),，如果不在學(xué)校積累專業(yè)知識和實(shí)習(xí)中積累足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，將來絕對會背淘汰下來，因?yàn)橥赓Q(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的積累對以后是一筆豐富的財(cái)富,。若想從事外貿(mào)行業(yè)，不僅要學(xué)會專業(yè)知識,，還要有熟練的辦公軟件操作技能（如word文檔和excel表格,，一些圖片處理方法）。實(shí)習(xí)雖然辛苦,，犯錯(cuò)就要承擔(dān),，但這是身為社會人的責(zé)任，即使有再多的無奈,，也要學(xué)著去適應(yīng),、去克服,。實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)行業(yè)中的壓力，讓我提高警惕,，迎接挑戰(zhàn),，讓我信心滿滿面對外貿(mào)行業(yè)的未來。從公司前輩身上學(xué)到了如何做人做事,，最重要的對待問題時(shí)要有認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度。在困難中磨練意志,，在挫折中勇往直前,，在一日三省吾身中成長，變的更好,，力爭做個(gè)出色的員工,！
上述就是此次外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)了。感謝學(xué)校給了我們這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會,，讓我們能夠提前進(jìn)入以后將要面臨的行業(yè),。實(shí)習(xí)中有快樂也有難過的時(shí)候，讓人難以忘懷,。外貿(mào)工作將會改變一個(gè)人的性格,，因?yàn)槟銓⒚媾R不同的問題、不同的人,，它將我從一個(gè)不愛打電話與人溝通的內(nèi)向之人,，改變成現(xiàn)在善于與人溝通交流的人。當(dāng)遇到困難的問題時(shí),，我們要做的是解決問題,，盡自己的努力去克服，盡自己的努力去將它做好,，不僅因它是你的份內(nèi)的事,，它還是你對待問題的一種態(tài)度！我相信,，事在人為,，有志者事竟成。這些實(shí)習(xí)中得到的經(jīng)驗(yàn)對我的未來生活和工作上都會有很大的幫助,，我想學(xué)弟學(xué)妹仍有一些啟迪,。
單證員工作總結(jié)篇七
剛開始到公司，被分配先做單證,，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起,，說什么大學(xué)生呀,？我高中生都能做好的事,，他卻老出錯(cuò)。（因?yàn)槭撬詈髮徍耍?，停止我做單證,。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的！脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學(xué),，但我是個(gè)不服輸?shù)娜耍瑒e人能做好的事,，我一定能做好,，而且一定比他們做的更好！
我開始留心看他做單證,，看別人做單證,。那時(shí)，公司分八個(gè)部,，每個(gè)部都有單證員,，獨(dú)立核算,，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。我無法看到別人做的單證,，我只能想辦法！我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會幫他們做他們不想做的事,，因?yàn)樗麄儾幌肴プ觯麄兙蜁棠阍趺慈プ?，你就有機(jī)會鍛煉自己,，我還想辦法做其它部門的單證。
這樣一來,，三個(gè)月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識,，公司里所有的單證我都會做,，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò),，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單,，是公司第一位單證員！連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證,。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1,、當(dāng)拿到l/c后,，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量,、開證行、公司名稱,、有效期,、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c。
2,、督促跟單員緊跟這份合同（如果沒有跟單員,，是自己的話，提前完成那些能提前的工作,，比如說：invoice,，packinglist，forma,，insurancepolicy,，等等。
3,、貨物裝船后,，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn),。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對,。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改,。
4,、所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次,，做到單證一致，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求,，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我,，但在裝柜時(shí),，他突然想起還有一些零配件要求裝上，（他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,，但忘記寫在l/c里了）,，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧,，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù),，l/c就不要修改了,，零配件的錢，請你t/t給我們,，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你,。客戶很高興地說：非常感謝,，你怎么想到的,？我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5,、交單的時(shí)候,，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等,，發(fā)票裝箱單是不是做的不好,，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示,，hscode必須顯示,，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等,。
總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事！必須有耐心,、有恒心、更要細(xì)心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦,！
伴隨著新年鐘聲的'臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際,，現(xiàn)對20xx年一年里所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
完成了100p圓筒,、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國,，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本,，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國,。
主要負(fù)責(zé)
1,、簽訂合同后，催客戶開信用證,，并與收到后審核,，有問題并通知及時(shí)修改。
2,、按制定的出貨工作計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。
4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù),，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6,、根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時(shí)辦押匯,。
7、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號,、船名航次等資料,。
8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù),。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次),，占去了近80%的精力,。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足,，也犯過不少錯(cuò)誤：
1,、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱,。
2,、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒做好。
單證員工作總結(jié)篇八
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我這樣一個(gè)平臺!
20xx年過去了，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn),。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多幫助。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：
一,、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容：
1,、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤交期,，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述,，數(shù)量，單價(jià)，總金額,，付款方式和交貨時(shí)間,。
2、購銷合同下去以后,，在準(zhǔn)備面料的'這段時(shí)間里,，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn),，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶,，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得地方一一列明,，寫郵件詢問客戶,，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn),，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3,、所有的包裝都清楚以后,，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白,，而且要交代清楚,，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置,，彩卡的實(shí)用方法,，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置,，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議,。
4、寄樣品,。按照訂單上客戶的要求,，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣,。工廠寄來的樣品,，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查，做工,，尺寸,，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查，做工,，尺寸,，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下)，包裝(水洗標(biāo),，彩卡,，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查,，每一步都不能少),。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品,，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,，要及時(shí)通知客戶,，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個(gè)星期,，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時(shí)交貨,，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙,。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,，詢問其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,，并催要入貨通知,。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn)：
(1)對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨; (2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨,。
6,、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),，件重尺，商品名稱,，商品編碼都要按照實(shí)際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致,。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶,，告知出貨的情況，船名航次,，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),，崔其安排付款,。客戶款到賬以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號,。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,，單證一致。
7,、其他相關(guān)事宜
二,、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,，給公司帶來了損失和影響,。
3、語言溝通能力欠缺,，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件,，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天,，而且最后寫出來得還不是很完美,，我自己也很補(bǔ)滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作,，其實(shí)我自己也一直在練習(xí),，只不過是進(jìn)步的比較慢。
三,，對公司的建議
希望不定期的能開一次例會,，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍,，有哪些需要特別注意的,，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始,，20xx年已經(jīng)過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,，竭盡全力完成本職工作,，輔助其他同事完成公司安排，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉,。在新一年的工作中,，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,，多多幫助,。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下,，公司明天越來越好,，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家，新年快樂,，家庭幸福美滿!
延伸閱讀：
單證員年終工作總結(jié)
剛開始到公司,，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好,，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,，他卻老出錯(cuò),。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證,。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事,，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證,，看別人做單證,。那時(shí)，公司分八個(gè)部,，每個(gè)部都有單證員,，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,，我就說給我做草稿紙吧,。另外找機(jī)會幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就會教你怎么去做,，你就有機(jī)會鍛煉自己我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌,。從中探聽他們的牢騷和單證情況,。從中吸取教訓(xùn)。)
這樣一來,，三個(gè)月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識,，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好,，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò),，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證,。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后,，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量,、開證行、公司名稱,、有效期,、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。
如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,，是自己的話,，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice,，packinglist,，forma，insurancepolicy,，等等,。
3)貨物裝船后,，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn),。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對,。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改,。
4)所有單證都必須反復(fù)核對,，一筆l/c的單證，至少全面核對五次,，做到單證一致,，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求,，可以說服客戶修改l/c,，或者做t/t。
比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我,，但在裝柜時(shí),，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,，但忘記寫在l/c里了),，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧,，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù),，l/c就不要修改了,，零配件的錢，請你t/t給我們,，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你,。客戶很高興地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已,。
5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等,，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示,，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等,。
總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心,、更要細(xì)心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作,，從最初的統(tǒng)計(jì)門表,、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金,、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),，我都會一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo),，提高自己的水平,。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò),，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中,，甲方在安裝門框時(shí),，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng),，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致,，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識,，提高了自己在此方面的技術(shù)水平,。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒有和客戶及時(shí)溝通,，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失,，我會記住這次教訓(xùn),，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責(zé)設(shè)計(jì),，積極聽取、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo),，確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來的20xx年,，在深刻剖析自我的同時(shí),，規(guī)劃20xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，不斷學(xué)習(xí),、不斷更新知識，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要,，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識,，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速,，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,，就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓(xùn),，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻(xiàn),。
單證員工作總結(jié)篇九
20xx年x月份我很榮幸的成為xx國際貿(mào)易有限公司的一名員工,。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心,，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù),，沒有接觸過外貿(mào),，沒有令人充滿信任的外語，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評價(jià),，是邁祺一手教會了我：如何去工作,，如何去做人，我想做人比做事更重要,。
時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了,，捫心自問,，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評價(jià)我這過去十個(gè)月百分百,，不敢說我學(xué)了百分百的知識,，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿(mào),，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作,。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙,、工廠的發(fā)貨通知,、報(bào)關(guān)單證的制作，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成,、提單的確認(rèn),、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識列為以下：
租哪里的船,，訂哪里的艙，怎么訂,。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作,，運(yùn)費(fèi)為倒付,，即freightcollect,，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān),，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān),。
另外走cif貨時(shí),，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做,，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid,，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用,。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做,，只要是不利于公司的,，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時(shí),，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤,，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai,。
這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物,。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知,，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制,。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司,，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必須提前,。
注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美,，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo),，使用更規(guī)范的形式,，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好,，和催貨方面做的更到位,。
有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里,，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器,、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票,、裝箱單,、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致,。
注：商檢比較簡單,，所以不會犯錯(cuò)誤,，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前,。
在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù),，包括：發(fā)票，裝箱單,，報(bào)關(guān)委托書,，海關(guān)預(yù)錄單，核銷單,。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序,，一不小心就會犯些很低級的字母、數(shù)字錯(cuò)誤,，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍,。同時(shí)還要記下核銷單號碼，以便日后查用,。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù),。
注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級錯(cuò)誤,，比如金額不對,，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的,。
提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲,，必須按照事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字,，字母必須一樣,，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的,，如果是按照信用證的方式,，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的,。從一份提單上可以學(xué)到很多東西,，如收貨人，船名航次,，是fob還是cif，是整箱還是拼箱,。
注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤,，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任,，實(shí)事求是),，好在可以寄回去重新修改,，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張,，碰到提單出錯(cuò),，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊,。
如果是cif方式走貨的話需要做保險(xiǎn),。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次,、保險(xiǎn)金額,、保險(xiǎn)時(shí)間。
注：保險(xiǎn)雖簡單,，但也容易出錯(cuò),，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的,，不知道怎么就改了三次,，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任,，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺,。
原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作,，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人,，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書,，需需要給商檢局提供一套完整的.單據(jù),，包括提單復(fù)印件，發(fā)票,，裝箱單,，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格,。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的,，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要,。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽,，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來,，不過后來通過我的真誠道歉,，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸,。
出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單,，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照,，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品,，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了),。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚,，也必須和工廠交代清楚,，否則犯錯(cuò)誤是十有xxx。
議付單據(jù)是要寄給客人的,，是一套完整的出貨資料,，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料,，原產(chǎn)地證書,，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷,，而最重要的是要使之完美,，使之完善。
注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的,，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤,，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會警惕的,。
退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要,，一般情況下，都是付款買核銷單,，所以在這之前還做一個(gè)資金審批,。
注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情,，殊不知就是經(jīng)常忘記,，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會忘記,。
這是工作的尾聲了,，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票,。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美,，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員,，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好,。
以上便是我20xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識,，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力,。
爆竹一聲辭舊歲,，總把新桃換舊符。告別20xx年,，迎來了充滿希望的20xx年,，20xx年，我必須更努力,，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂20xx年工作目標(biāo)。以圖表顯示：
以上只是一個(gè)很理性的圖表,，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些,，我相信我會用實(shí)際行動來證明一切。細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們,，每天接受的都是簡單、平凡的事情,，把工作做好,，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事,，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話,，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡,，接受簡單,，才能水滴石穿。
單證員工作總結(jié)篇十
任何一個(gè)環(huán)節(jié)的單證工作都可以縮略為上述三方面,，該工作過程的主要依據(jù)是合同,、信用證、有關(guān)慣例,、規(guī)定和買賣貨物的原始資料,。第一、制作單據(jù),。單據(jù)不同的出單人各異：發(fā)票,、箱單、匯票等由賣方做;運(yùn)輸部門通常會配合出具提單,、運(yùn)單,、船證等;貨物的保險(xiǎn)手續(xù)則一定由保險(xiǎn)公司辦理，這就要求相關(guān)各方應(yīng)密切協(xié)作,，按要求順序出單,。第二,、對制作完成的單據(jù)應(yīng)嚴(yán)格審核，審核的一般過程是：制單人及其所在公司內(nèi)部先自行核實(shí),，確認(rèn)所做單據(jù)沒有問題的情況下,，再向本國銀行/相關(guān)部門提交，銀行有關(guān)部門將結(jié)合信用證等對單據(jù)進(jìn)行逐字,、逐句的審核,，如單、證內(nèi)容表面一致,，銀行將通過一定方式把全部單據(jù)寄國外有業(yè)務(wù)往來的銀行(付款行),，付款行審核后如無異議即履行付款義務(wù)，買方從付款行贖單前也要對單據(jù)進(jìn)行審核,，所以審核單據(jù)從出口方,、出口銀行、進(jìn)口銀行和進(jìn)口方之間一直在進(jìn)行,。第三,、如果單據(jù)的制作和審核沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，按規(guī)定的時(shí)間,、方式和要求的種類,、份數(shù)提交合格單據(jù)就成為順理成章的事了。
單證員工作總結(jié)篇十一
本人xx,，在剛剛過去的充滿激情的2022年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下,，加上個(gè)人的努力,，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。
在2022年,，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛,，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí),，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平,，一年以來的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿的回報(bào),。從x月到x月,，本人共完成x筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共x套,，平均每月x套,。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許,。
必須承認(rèn),，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題,。由于這些問題的存在,，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是,，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題,，只有通過實(shí)踐才能得到有效解決,。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力,，同時(shí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在2021年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作,，相信為學(xué)習(xí)付出的成本,，今后將在工作中一本萬利地得到回報(bào)。
展望2021年,，本人充滿了希望,。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),，但本人相信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下,，我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇,。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作,，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù),，把好關(guān)。一份付出,，一份回報(bào),，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn),，在2022年為本人提供與之相稱的待遇,，和更加廣闊的發(fā)展空間。
單證員工作總結(jié)篇十二
年過去了,，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn),。在2016年新的一年里，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多幫助。
1,、收到客戶訂單以后,，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期,，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同,，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量,，單價(jià),，總金額，付款方式和交貨時(shí)間,。
2,、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用,。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細(xì)研究透,，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶,，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色,；如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3,、所有的包裝都清楚以后,，給工廠發(fā)包裝要求,，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚,，水洗標(biāo)怎么釘,，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法,，袋子的掛鉤方向,，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議,。
4,、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查，做工,，尺寸,，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,，做工,，尺寸，顏色（大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下）,，包裝（水洗標(biāo),，彩卡，條碼,，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查,，每一步都不能少）。
另外如果是給客戶寄新樣品,，一定要編號留樣存檔,，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品,，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存,，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5,、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù),，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,，要及時(shí)通知客戶,，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個(gè)星期,，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時(shí)交貨,，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙,。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,，詢問其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,，并催要入貨通知,。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
（1）對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨,；
（2）驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,，該修改的修改,；修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行,，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào)，件重尺,，商品名稱,，商品編碼都要按照實(shí)際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致,。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本,，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶,，告知出貨的情況,，船名航次，以及箱單發(fā)票,，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),，崔其安排付款?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號,。
所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致,。
過去的一年自己也作出了不少成績,，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,，給公司帶來了損失和影響。
3,、語言溝通能力欠缺,，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件，稍微有點(diǎn)難度得郵件,，就要研究半天,，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補(bǔ)滿意,，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作,，其實(shí)我自己也一直在練習(xí)，只不過是進(jìn)步的比較慢,。
希望不定期的能開一次例會,，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍,，有哪些需要特別注意的,，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始,，年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,，在新的一年里我將盡我最大的努力,，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作,，輔助其他同事完成公司安排,，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助,。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下，公司明天越來越好,，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣,；祝大家，新年快樂,，家庭幸福美滿,！
單證員工作總結(jié)篇十三
這半年的時(shí)間中,，我從一個(gè)剛步入社會的大學(xué)生，變成一個(gè)漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員,。
在這一年中,，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快,。
自己在工作學(xué)習(xí)生活中,，都得到了很多經(jīng)驗(yàn)。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1,、如果是根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨,。
催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a貨物什么時(shí)候可好?
b包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來?
2手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨,，詢問如何安排船東及具體的船期,。
目前手頭上常常操作的貨代有xxx，xx,，xxx等,。
船東xxx，xx等,。
3,、將托單發(fā)給貨代，請貨代幫忙訂艙,。
等艙位下來,，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時(shí)間,。
4,、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做,，比如xxx,，xx，xxx等,。
主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜,，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨,。
單證員除了工作要認(rèn)真外,，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開展工作,。
5,、貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最后的時(shí)間前,，完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對,，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代,。
外貿(mào)單證員工作總結(jié)所以盡量和工廠確認(rèn)一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話,，就早點(diǎn),。
這樣的話，可以利用柜子進(jìn)碼頭,，就及時(shí)查進(jìn)場重量,。
然后根據(jù)要求，來調(diào)整報(bào)關(guān)的重量,。
然后根據(jù)每個(gè)客人不同的要求,，做他們需要的單證先讓客人確認(rèn)。
同時(shí),，這邊根據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額,。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)合同，報(bào)關(guān)發(fā)票和裝箱單,。
同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行,，所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要注意。
有特殊的例子：
如果是指定貨代,，從xx等報(bào)關(guān)的話,，那么必須做好報(bào)關(guān)資料，蓋上公章,，然后加上一份報(bào)關(guān)委托書,，同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單，再加上幾張便簽,，提前寄往委托報(bào)關(guān)的地方,。
6、如果是付款方式l/c,，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款,，在復(fù)印峻上做好記錄,。
發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l/c的規(guī)定,，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具。
另外如果l/c需要formaa或者c/o,，它的發(fā),，收貨人，地址,，貨物描述,，也必須嚴(yán)格按照l/c上的規(guī)定去辦。
c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),。
申報(bào)完畢,，還要看是否通過,，通過了，就可以帶單證章去貿(mào)促會現(xiàn)場打單,。
7,、貨物在裝運(yùn)的過程中，有個(gè)提單的核對過程,，這個(gè)過程是一些重復(fù)性工作,。
提單核對關(guān)鍵的是核對以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人，收貨人,，通知人,，目的港，marks,，貨物描述,，重量和體積。
當(dāng)付款方式是l/c時(shí),，一定要非常仔細(xì),，嚴(yán)格按照l/c，如果信用證單詞有錯(cuò)誤,，也必須將錯(cuò)就錯(cuò),，不能自行修改。
提單的核對要不厭其煩,，一直核對到提單完全沒有一點(diǎn)問題為止,。
牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代,，盡量提單當(dāng)時(shí)修改,。
貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過來,。
一般只要提單一出來,，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件,。
8,、保險(xiǎn)單。
如果是做cif,，就一定要買保險(xiǎn),。
保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。
貨物描述按照l/c上的規(guī)定,，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定,。
保單也進(jìn)行核對，和提單一樣，一直ok,，才叫保險(xiǎn)公司打單,。
如果填寫保單的時(shí)間在船開后，就要填寫保函,。
個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是,，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開前，也就是如果保單確實(shí)是在船開后買的,，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開前,。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等,，這幾項(xiàng)單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對和修改,。
要做到和提單一致，特別注意港口顯示,，開航日期,，品名描述等。
10,、如果做t/t,，提單出來后，發(fā)票和清單各準(zhǔn)備三份,，和提單一起,，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準(zhǔn)備,，現(xiàn)在的快遞主要是tnt,。
只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款，財(cái)務(wù)截匯,，或者有付訂金,，或者工廠確認(rèn)可以寄件，既可以郵寄相關(guān)資料了,。
或者工廠確認(rèn)可以寄件,。
如果是做l/c，根據(jù)上面交單所需要的doc,，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備,。
銀行會非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn),，所以有時(shí)候單據(jù)會改來改去,。
做了兩次信用證出貨,，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉,。
11、一票貨物結(jié)束后，就要準(zhǔn)備等開票資料,，做開票合同給工廠,，工廠確認(rèn)ok,他們開發(fā)票過來后，要認(rèn)真核對,，沒有問題的話,，在發(fā)票右上方寫明合同號，連同報(bào)關(guān)單交給財(cái)務(wù),。
12,、記得剛來公司時(shí)，是從學(xué)打發(fā)票做起,。
發(fā)票一式五份,，第一聯(lián)是寫實(shí)收美金，第二聯(lián)是存根聯(lián),，下次買發(fā)票的時(shí)候用得上,。
第三聯(lián)是寫fob價(jià)格和進(jìn)出倉單，第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián),，第五聯(lián)是附聯(lián),。
每個(gè)月的月底要先根據(jù)船期排好合同號，然后統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的fob價(jià)格,，交給財(cái)務(wù),，讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
第二項(xiàng)工作就是打發(fā)票,，現(xiàn)在的話都可以用網(wǎng)上站,，月底開始打。
第三項(xiàng)工作打完發(fā)票,，就要及時(shí)做進(jìn)出倉單及其他后續(xù)事項(xiàng),，以便盡早讓會計(jì)進(jìn)行退稅等事項(xiàng)。
13,、目前手頭上操作的工廠主要有江新,，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司,，而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來郵件往來,。
至于其他的幾個(gè)工廠，達(dá)泰科常做的是轉(zhuǎn)向柱,，許啯良通常是裝從聰勤的貨,，小吳都會監(jiān)柜。
而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南,。
還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人,。
所以的方法便是：記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。
方便自己區(qū)分和存檔。
這一年來,，我學(xué)到了很多,，做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心,，同時(shí)也要更加細(xì)心,。
單證員工作總結(jié)篇十四
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20年,。在這年終之際,，現(xiàn)對201_年一年里所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
完成了100p圓筒、100p彩虹,、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國,，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺灣,，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國,。
主要負(fù)責(zé)。
1.簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改,。
2.按制定的出貨工作計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù),，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯,。
7.登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號,、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔,，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次),，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，也犯過不少錯(cuò)誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱,。
2.與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒做好,。
單證員工作總結(jié)篇十五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年,。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司一年的時(shí)間里所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
完成了xp圓筒、xp彩虹,、xp共x個(gè)集裝箱的出口到x,，x個(gè)托盤的xp彩虹出口到x，x個(gè)托盤的xp和x彩虹到x,，及x套圓筒和x套xp（replacement）到x,。
1.簽訂合同后，催客戶開信用證,，并與收到后審核,，有問題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨工作計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨,。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān),。
6.根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時(shí)辦押匯,。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片,、箱封號、船名航次等資料,。
8.將資料整理歸檔,，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù),。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自x月份起,，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近x%的精力,。期間因工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：
1.拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時(shí),，常被叔叔點(diǎn)名,。
通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心,、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望,。
主要負(fù)責(zé)與x公司聯(lián)系關(guān)于此出口x貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度,、xx,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助x總來完成,。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急,、誤解了x意思的'情況下，與美國客戶直接聯(lián)系,。結(jié)果給客戶造成誤解,，給x總帶來麻煩,。
通過這項(xiàng)工作,，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，在今后工作中，定會多多注意,，加以改善,。
將x總與客戶的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度,。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到x或x,。按不同要求,，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等,，通過郵件反復(fù)確認(rèn),。協(xié)助銷售為x整理庫存樣品并報(bào)價(jià)；給x準(zhǔn)備從x帶回的新樣品,；給x準(zhǔn)備x展會樣品并報(bào)價(jià)等,。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手,。
催x生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空,，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系,。由于出口x貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。
聯(lián)系x展位的裝修及邀請函的辦理,；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì),、熏蒸,、貨貸、報(bào)關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用,；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé),；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來,，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了。
單證員工作總結(jié)篇十六
(1)單證的征訂,、入庫,、保管工作。分公司單證征訂首先由各部門根據(jù)實(shí)際需求并結(jié)合日常的使用情況,，給計(jì)劃財(cái)務(wù)部報(bào)送征訂量,，并由相關(guān)人員填制iso文件規(guī)定的《單證征訂表》且保證各類簽批齊全。計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門日常用使用規(guī)律及財(cái)務(wù)庫存單證情況嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)審核無誤匯總后向總公司進(jìn)行征訂,。
單證入庫時(shí)，本人作為分公司單證管理員,，在收到實(shí)物后根據(jù)印刷廠的送貨明細(xì)和分公司征訂明細(xì)表仔細(xì)核對,。特別是重空單證，逐一核對單證名稱,、數(shù)量,、號段等是否齊全完整，單證是狀態(tài)否完好,。經(jīng)檢查無誤后驗(yàn)收入庫后,，并根據(jù)實(shí)際征訂單價(jià)、數(shù)量,、金額,、號段等信息準(zhǔn)確填寫《單證入庫單》，在系統(tǒng)中進(jìn)行提單操作,，并及時(shí)登記電子出入庫臺帳,，確保單證入庫單,、單證系統(tǒng)、電子臺帳數(shù)額一致,，賬實(shí)相符,。此外，《單證入庫單》與印刷廠的《簽收單》均用專門的文件夾進(jìn)行保存,，形成日常的單證管理資料,，方便日后查閱。
在單證的日常保管時(shí),，分公司的單證均按規(guī)定存放在專用并上鎖的單證室中,。其中，重空單證嚴(yán)格按照《單證管理辦法》使用專柜鎖存,；一般單證均整齊擺放在貨架或柜子中,；單證室所有柜子和鑰匙均粘貼了識別標(biāo)簽便于查找。另外,，單證室配置了滅火器和溫濕度計(jì),，定期檢查滅火器的有效期限,、單證室的防蟲防潮等情況,；單證室還懸掛了《單證室出入登記簿》，對非單證管理員出入單證室均有詳細(xì)記錄,。
(2)單證的領(lǐng)用,、發(fā)放、回銷工作,。分公司各機(jī)構(gòu)單證領(lǐng)用單證時(shí)均按照iso文件規(guī)定先填寫《單證領(lǐng)用審批單》,，在核實(shí)單證名稱、代碼,、數(shù)量,、號段、金額等內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,，簽字齊全后再發(fā)放單證,。對于各類單證的發(fā)放，本人嚴(yán)格按照簽批無誤后的《單證領(lǐng)用審批單》在系統(tǒng)中做下發(fā)操作并登記電子臺賬,。同時(shí),，根據(jù)《單證管理辦法》本著“先回銷，后領(lǐng)用”的原則執(zhí)行發(fā)放流程,，根據(jù)不同產(chǎn)品不同的特性和回銷率,，嚴(yán)格控制發(fā)放量。并且嚴(yán)格要求各部門單證專管員在使用人領(lǐng)用單證時(shí),，有自設(shè)的臺帳記錄,，并有領(lǐng)用人的簽字,；領(lǐng)用重空單證時(shí)，各部門都有《部門單證領(lǐng)用回銷登記簿》,，并有領(lǐng)用人的簽字記錄,。以此作為外部機(jī)構(gòu)使用單證的依據(jù)，做到有據(jù)可循,，確保單證工作責(zé)任到人,。
在單證回銷時(shí)，要求單證使用部門均按iso相關(guān)規(guī)定登記《部門單證領(lǐng)用回銷登記簿》,。作廢單證均蓋有“作廢”章或“作廢”字樣,，已做到一式幾聯(lián)的作廢單證回收聯(lián)次全部齊全。重空單證中的個(gè)險(xiǎn)預(yù)收款收據(jù),、團(tuán)險(xiǎn)預(yù)收款收據(jù)等均按照規(guī)定每月填寫《單證使用情況回銷表》,，將實(shí)物回銷至財(cái)務(wù)，并且逐一清點(diǎn)回銷數(shù)量和回銷號段后與系統(tǒng)單證狀態(tài)進(jìn)行核對,。其他重空單證進(jìn)行不定期回銷,。
(3)單證庫存管理工作。分公司嚴(yán)格執(zhí)行總公司單證盤點(diǎn)制度,。始終堅(jiān)持重空單證每月盤點(diǎn)一次,，一般單證每季度盤點(diǎn)一次，并填寫《單證庫存盤點(diǎn)情況表》由單證管理員和部門負(fù)責(zé)人簽字,。已完全落實(shí)重空單證實(shí)物庫存與系統(tǒng)庫存一致,，且專柜鎖存，做到賬表,、賬實(shí),、賬賬相符，內(nèi)容填寫齊全,。
(4)單證交接工作,。在做好日常單證管理的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度,。
在本人換崗接受單證管理工作時(shí)有實(shí)物交接盤點(diǎn)表,，并積極參與單證現(xiàn)場盤點(diǎn)，接管單證檔案,、單證室鑰匙交接記錄和交接清單,，并且及時(shí)向總公司申請了單證管理員系統(tǒng)權(quán)限變更。
此外嚴(yán)格落實(shí)各條線在代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)用單證時(shí),，填寫與代理機(jī)構(gòu)的交接清單,，并要求相關(guān)領(lǐng)用人員簽字，代理機(jī)構(gòu)須在交接清單上加蓋業(yè)務(wù)專用章或公章。
(5)單證管理的日常檢查工作,。為了加強(qiáng)對各機(jī)構(gòu)單證管理,，提高單證管理意識，本人嚴(yán)格按照《單證管理辦法》中相關(guān)規(guī)定,，每月定期對各渠道的單證管理情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各渠道單證專管員在單證管理工作中存在的問題。根據(jù)實(shí)際情況,，匯總填寫各部門《單證檢查登記簿》交由各條線單證專管員及部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),。針對每次檢查出的問題，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，及時(shí)與各部門專管員進(jìn)行溝通,，要求限期整改。通過每月的單證檢查工作,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常管理和使用單證時(shí)存在的問題,，及時(shí)與各部門單證專管員進(jìn)行溝通和探討。針對存在的問題,，大家認(rèn)真分析其原因,，及時(shí)總結(jié)并不斷改進(jìn)工作方法，避免類似問題再次發(fā)生的同時(shí)也提高了自己處理問題能力,，為今后單證管理工作提供參考和依據(jù),。此項(xiàng)工作的認(rèn)真落實(shí)，不僅強(qiáng)化了單證管理制度的執(zhí)行力,，而且通過反思與總結(jié)也提高了自我的工作能力,。形成了通過實(shí)踐不斷總結(jié)不斷提高的良性循環(huán),。
(6)單證管理的培訓(xùn)工作,。針對日常單證管理工作中存在的問題與困難，本人積極請教領(lǐng)導(dǎo)向同事學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。并定期結(jié)合各條線在單證使用上存在的問題，參照《單證管理辦法》中的要求與規(guī)范,，精心組織培訓(xùn)計(jì)劃,。通過圖文講解、現(xiàn)場指導(dǎo),、及時(shí)反饋意見等形式,，讓大家以最快捷的方式熟悉和掌握單證管理工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)和要領(lǐng)。通過培訓(xùn)工作,，既讓大家快速提高了工作能力與效率,，對自己也同樣是一個(gè)不斷進(jìn)步和提高的過程。因此，通過這項(xiàng)工作大家得到了總結(jié),、提煉,、升華，讓人受益匪淺,。
最后,，在單證管理工作中同樣也存在一定不完善的地方。如團(tuán)體中介部及銀行保險(xiǎn)部前期重空單證超期未回銷現(xiàn)象較為突出,，沒有嚴(yán)格遵守重空單證管理辦法執(zhí)行,。但是這與外部代理機(jī)構(gòu)對我公司單證管理制度不了解、不重視,、不配合有著很大關(guān)系,，因此加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)單證管理仍是今后工作中的重點(diǎn)。此外各部門專管員也存在對代理機(jī)構(gòu),、代理人單證使用的監(jiān)管力度不夠,，溝通協(xié)調(diào)不到位，督促催收不及時(shí)等現(xiàn)象,。針對上述問題,，在今后工作中還需加強(qiáng)對各渠道單證專管員的制度和文件要求的宣導(dǎo)工作，提高各渠道專管員對單證管理工作的重要性認(rèn)識,，強(qiáng)化對代理機(jī)構(gòu),、代理人的管理意識。同時(shí),，要求各渠道加強(qiáng)對代理機(jī)構(gòu)宣傳我公司單證管理制度及要求,，提高代理機(jī)構(gòu)對我公司單證管理工作的配合程度。必要時(shí)可以在代理機(jī)構(gòu)合作協(xié)議中,，將我公司單證管理要求作為其中條款明確提出,，以降低我公司單證在外部流轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
今后工作中的計(jì)劃及思考,。通過近半年的工作經(jīng)歷及感受,，對我公司的工作環(huán)境和所在崗位的工作情況有了初步的了解和認(rèn)識。在總結(jié)了本崗位工作情況之后,，也對今后的工作內(nèi)容有了簡單的計(jì)劃和思考,。
第一，繼續(xù)嚴(yán)格貫徹單證管理制度要求,。以制度指導(dǎo)工作,，將各項(xiàng)規(guī)章制度準(zhǔn)確落實(shí)到本職工作的各環(huán)節(jié)中去。今后的工作中將嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)單證管理,，定期,、積極、有效的開展iso文件制度的學(xué)習(xí),、宣導(dǎo),、培訓(xùn)工作，提高自我工作效率及管理素質(zhì),。使單證各項(xiàng)工作流程走上規(guī)范化,、制度化的道路。
第二,，強(qiáng)化外部單證的管理工作,。首先，對代理機(jī)構(gòu),、代理人從領(lǐng)用環(huán)節(jié)開始就逐筆登記領(lǐng)用單證各類信息,、領(lǐng)用網(wǎng)點(diǎn)、領(lǐng)用人等,。做到日后必要時(shí)可以準(zhǔn),。
