總結(jié)是一種思考的過程,，可以幫助我們更深入地理解和應(yīng)用所學(xué)知識,。寫一篇完美的總結(jié)需要我們系統(tǒng)地回顧過去的經(jīng)歷和收獲,。總結(jié)是一種重要的寫作技能，通過總結(jié)可以提高我們的工作和學(xué)習(xí)效率,。

教育顧問的工作總結(jié)篇一

回首20xx年,，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長京行工作,，但惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進步，但是還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但是對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能夠有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤。

教育顧問的工作總結(jié)篇二

半年來,，感謝在李局長,、梅局,，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，活動中心健身房根據(jù)半年前計劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和會員的思想,，本著熱心、細心,、耐心,、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動中心主陣地為龍頭,17年著重抓了以下幾方面的工作：

首先,，加強政治學(xué)習(xí)，提高思想認識,。全體健身房人員積極參加時事政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老干部各項方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼,，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)技能。其次,，將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動設(shè)施的維護保養(yǎng)等工作落到實處,，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確，責(zé)任到人,。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項服務(wù)到位，管理有序,，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多,，讓老干部老有所依，老有所樂,。

健身飛房有氧10臺跑步機,，28倆動感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護面,。

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人，在加強教練巡視的同時,，發(fā)動會員相互監(jiān)督,，活動秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團隊精神,，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。

展望20xx目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將xxx年每一項人任務(wù)都落到實處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

教育顧問的工作總結(jié)篇三

九月份的工作未見實際成效,，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的`幫忙下,，我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志，認識到這個月業(yè)績差的原因,，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:。

1),、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利，急于求成,，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績,，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2),、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點,，對客戶沒有針對性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等,。

3)、對樓盤講解過多,，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住。

4),、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中,。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),，在下個月的工作中,，我必須時刻銘記，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時,，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。我相信,，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后,，我必須能有優(yōu)異的成績,。

教育顧問的工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，加入xxx發(fā)展已經(jīng)兩年半時間了,，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,，又到了20xx年底,，對今年的和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

由20xx年xx月xx元平方的均價開售,，當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里，升幅到達70%,。購房者亦從開始的不理解到后期的搶購場面,，能夠說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。

出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟到達了x元平方,，跟本無法想象。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價下滑的情景,，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，期望樓價會有所回落,。

回望過去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。20xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，加上20xx年xx，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應(yīng)當(dāng)會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)當(dāng)會有比較好的發(fā)展空間,。

20xx年的銷售業(yè)績比20xx年稍有上升，全年共銷售單位x套,，銷售總額為x元,，面積為x平方，能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫忙下，工作本事也得了很大的提高,。在實際工作中,，我認真完成工作,，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在20xx年更加努力工作,，進取思考，在銷售方面加強自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

總結(jié)本年的總體銷售市場,，比較上一年還是比較夢想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。展望20xx年,，本人要以更好的精神面貌去應(yīng)對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻,，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

教育顧問的工作總結(jié)篇五

2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足，從大學(xué)踏入社會的第一步也在這開始了,。有著對未完成的大學(xué)生活的不舍,，有著對社會生活的渴望，有著對未來的生活的擔(dān)憂,。

時間過得很快,，眨眼間在這里度過了三個月，經(jīng)歷了夏的炎熱,，秋的涼爽,，冬的寒冷。對于職業(yè)顧問這個工作崗位,，我經(jīng)歷了從不會到會一點到會了,，從不懂到到一點到懂了。這個過程對于我來說是非常艱辛的,，同時也是非常有意義的,。從一個啥也不會，沒有任何經(jīng)驗的大學(xué)生,，轉(zhuǎn)型為一個房產(chǎn)界的新人,。在此感謝公司給了我這個平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會,，讓我能夠踏入這行,，讓我有機會展示自我。同時也感謝各位同時對我的幫助,，工作上的嚴肅認真,，生活上的無微不至。但是作為一個新人，一個不合格的職業(yè)顧問,，需要更加的努力學(xué)習(xí),。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在三個月的所得所感：

1樓盤位置區(qū)位因素、基本概況,。

小區(qū)就目前的狀況而言,，位于整個大足最為偏遠的地方，這是不可否認的,。但是作為海棠新城,、城南新區(qū)這塊地的位置不會比前面幾塊差。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,，以及周邊的一些大的工程項目和幾條主要干道的修建,，會使該小區(qū)的位置優(yōu)勢日益明顯突出。簡而言之,，買龍騰就是買的是未來,。而我們在介紹的時候這一點或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要，因為現(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯,。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力,。在接待客戶時所面對的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠,、買東西不方便,、小娃讀書離學(xué)校太遠。而在未成交的客戶中,，不能接受這個距離的客戶占有很大的比重,。對此我覺得解決距離遠的問題成為客戶成交與否的主要因素。而我們小區(qū)相對于其他樓盤而言最大的優(yōu)點就是價格上的優(yōu)勢,、合理的戶型設(shè)計,、良好的生活環(huán)境、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢,。在我自己銷售成交的客戶中,，看中這個價格的是占有最大比例的，其次是周邊幾個工作單位的,，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個主要原因就在于出行乘車方面的,。價格、交通,、未來發(fā)展三個因素在銷售占有很大的比重,。2戶型區(qū)間、戶型分析1)16號樓地理位置優(yōu)越,、在整個小區(qū)的中央位置,，前后景觀都是相當(dāng)不錯,。118類戶型正對花園洋房小區(qū)景觀、南山景區(qū),，97類戶型面對的是中央花園景觀,，前后景觀沒有遮擋,，間距很大,。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶，全面通風(fēng)采光,，十八層電梯洋樓,。97戶型緊湊，方正,、浪費小,、實用性高，總價少,。118戶型奢華大氣,、贈送面積大、相對于97戶型的加強版豪華版,，但是此房戶型過較大,，總價多，實用性不夠強,，比較擋客戶,。16號類最大的賣點就是地理位置好、公攤小,、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選,，相對于步行房或者說花園洋房來說有競爭力?？梢宰屢恍┫矚g步行房的接受,、因為價格較之低、有矮樓層可以選,。2）242521三棟高層電梯房是比較好銷的,。整體設(shè)計兩梯六戶、全方位采光通風(fēng),，戶型方正,、實用性強，公攤不大,。同時從三棟高層的銷售情況可以得出一個規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房,。其他的大或者小一點的戶型就沒有如此好走。大戶型總結(jié)上多了,，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟實力沒那么強?，F(xiàn)在人們思維在多半是看中實用性,、經(jīng)濟實惠是最好的。只要基本滿足通風(fēng)采光,，戶型緊湊方正一點,、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,，或者等到周邊環(huán)境成熟了,，會比較好銷。在銷售127戶型時客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高,、樓層數(shù)不好,、兩間次臥偏小，中間走道浪費過大,，以及整體面積較大,，總結(jié)上較高。在有108戶型的時候客戶會主要選擇此類戶型,，因為在他們眼中覺得該戶型性價比高,，相對127戶型而言。3價格利弊4賣方程序（商貸款,，公積金,，分期，全款,，資料......

全面分析,，著重介紹，威逼利誘1對于小區(qū)要做全面的透徹的分析,，從目前到未來都是有必要的,。但是不能一直死板的照搬，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況,。2對待客戶要快速準(zhǔn)確定位,，要用最短的時間得出最準(zhǔn)確的信息。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,，面積大小,，價格多少，環(huán)境質(zhì)量要求,，以及用途（投資,、居住、商用）,。3在知道了客戶的所需后,，要靈活取舍，拿出最適合的商品給客戶,，簡單的說就是了解客戶投其所好,。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時,，樓層不喜歡、朝向不好,、甚至是戶型也不喜歡,。那么這就是最考驗功底的時候了，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡,，然后根據(jù)情況誘導(dǎo),，有時候問、聽也是不錯的選擇,。（此處不做詳細書寫了,，不是一兩句能說明白,，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時候逼定,，方法很多，手段各異（樓層沒有了,、價格會漲,、戶型不多了、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài),、高興,、開心、有激情,、真誠,。7隱晦的手段，話說幾分,、留幾分,。做一些善意的謊言，有時候把自己所有的東西全倒出來會給一些客戶壓力,，以及銷售增加困難,。此法要張弛有度，趨利避害,，不違背原則,。8要給客戶留下好的印象、口碑,，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處,，在一些小的細節(jié)方面可以適當(dāng)提點。要讓客戶認可,，生意不成,、人意在。也許他不會買房,、但是可能他的朋友會經(jīng)他介紹來的（這是你的能力）,。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,，有時候需要你我來做決定、當(dāng)仁不讓,。選擇一個比較緊的時間,，讓客戶沒有更多的時間去考慮。10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向,，兩次開盤一次漲價一段時間的簽合同,，在這幾個時間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上。而我在這段時間的成交量是50%,。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲,。

做銷售之人必然要圓滑世故，和氣生財是王道,，時時刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）,。自己只是一個銷售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好,。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個人都是）,，你們之間最主要的是利益所在，各取所需那是最好,。單純等于無知,，這里是最能體現(xiàn)出來的。人為財死,，鳥為食亡這是自然或者社會通常表現(xiàn)出來的慣例,。踏踏實實做人，認認真真做事,，不可唯利是圖亦不可大公無私,，自己的人生準(zhǔn)則。

就目前從事三個月的房產(chǎn)銷售的工作對整個房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,，只能淺而談知,。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢，房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟最主要的動力,，是現(xiàn)目前整個經(jīng)濟發(fā)展最為穩(wěn)定的,、增長最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著整個經(jīng)濟的增長,，帶動著系列的產(chǎn)業(yè)鏈,，由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場來說,，整體呈上升趨勢,，房產(chǎn)項目在逐漸增多，樓盤在逐漸變大,，競爭是越來越激烈,。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,，對于龍騰項目是挑戰(zhàn)也是機遇，在我看來機遇更大一些?，F(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū),，龍騰項目處于最后最遠的地方，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全,，其他項目樓盤的建立,，那么這個龍騰就不在孤獨偏遠。簡單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成,，但仍然有人要會買,，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個好了，那么一切都光明了,。

從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組,，成交量，總業(yè)績,，九月半套,，十月23108811,，十一月,，十二月。

謝信一樣,、弄得像個虛情假意似得）,。

在此階段希望有機會成為優(yōu)秀銷售人員，業(yè)績計劃在三千萬,?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_到三分之一，外展場達到五分之一,，業(yè)務(wù)員電話達到十分之一總接待量,。希望這些能夠在一年或者一年半的時間完成目標(biāo)。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

在兩到三年的時間里我希望完成資本的原始積累,，找到自己的人生坐標(biāo),，讓我能夠在這個社會成長起來，熟悉這個社會的一種游戲規(guī)則,。

教育顧問的工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間,，入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了—年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié),。

（一）市場形勢分析由—年10月4600元/平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴,。

隨著市場的變化,，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里,，升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達到了1—0元/平方,，跟本無法想象,。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落,?；赝^去，展望將來，本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的,?！甑姆康禺a(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應(yīng)該會逐步回升,，公司在—年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報—年的銷售業(yè)績比—年稍有上升,，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,，我認真完成工作,，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定。我決心在—年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。展望—年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻,，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

1、公司項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

2、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

3、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

4、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

教育顧問的工作總結(jié)篇七

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,，我是誰,？我能做什么？我想成為誰,？我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來,，只有走好每一步,，才能到達頂峰！在這個月中我的總結(jié)與計劃如下：

教育顧問的工作總結(jié)篇八

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，20xx年本人來到長京行工作，但惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進步,，但是還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天,。

教育顧問的工作總結(jié)篇九

回顧即將過去的一年，我感慨萬千,。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè)，對我來說,，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),，充滿了神秘，好奇,，時而豪氣萬丈,，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路,，只要你能邁過一個個坎,，同時也是通往光明的道路。

進公司已有兩個月,，對于理財顧問這個崗位,，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解,，也需要對客戶有耐心,，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,，不只是證券知識,，更多的是對學(xué)習(xí)的方法，工作的態(tài)度,，對待客戶的方式及溝通技巧,。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在這兩個月的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想,，之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,，究其原因主要有：

第一、缺乏正確的時間觀,，總以為時間還有很多,，

第二、工作還不夠積極主動,，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排，自己認真完成就好,。但現(xiàn)在做為理財顧問,，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動,。

第三,、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無論是客戶溝通能力,，還是市場分析能力都是我目前欠缺的,。

因此，在接下來的時間里,，我會從以下幾個方面著手：

第一,、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢,，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開,，因此我要先認真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行,。趕緊把之間浪費的時間補回去,。

第二、虛心求教,。做為一個新員工,，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí),，向書本,、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧,，和客戶維護,，取其之長，補己之短,，夯實和提高自身業(yè)務(wù)能力,。

第三、認真做好客戶維護,。作為理財顧問,，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間,，我會讓真的做好客戶私檔性管理,，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類,。主動聯(lián)系溝通客戶,，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶,，可能他們有些人因為暫時資金緊張,，或年底事情忙，暫時不需要,，但不代表他們以后也就不需要理財服務(wù),，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進,。

第四,、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源,。做銀行渠道維護時,，首先先要認清銀行的需求，同時注重技巧,。像我剛開始只顧幫他們做事,，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來,?？墒强蛻羰亲约旱模皇情_了個戶就完成任務(wù),，對銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了,，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護,。因此我要合理的安排時間,，平衡銀行與客戶之間的時間分配。

在接下來的xx年,，我會在保證認真對待,、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己,，提高自身素質(zhì),。充分利用現(xiàn)有的資源,，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學(xué)習(xí)和提高,，努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間，我來安徽祥德 mg 4s 店已經(jīng)小半年,。這半年間,，從一個都不知道的汽車菜鳥 蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到維修和 保養(yǎng)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常 感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺 這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的 mg 品牌有了更深入的了 解， 使我深深的愛上了自己所從事的工作,。

在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間，我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進行客 戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老服務(wù)顧 問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,， 學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗， 這點我非常感謝我 的同事們,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,， 每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲 中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和 別人比誠信,；如果我沒有別人技巧多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程 中,缺乏經(jīng)驗.

工作中不夠細心，容易丟三落四,，考慮問題不夠全面,，工作不夠仔細，在接待工作中也 有急于滿足客戶的表現(xiàn),，不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在 以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老服務(wù)顧問業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自 己的服務(wù)技能。

13 年工作計劃 公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的服務(wù)顧問,，首先要調(diào)整自己的理念，和公 司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加 有條不紊的開展工作。

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,，每天都建好客戶信息管理卡,，同時對于自己的信心 客戶務(wù)必做到實時跟進，讓更多人知道與了解 mg 車售后,，并能親身體驗,。

了解客戶的資料務(wù)、 興趣愛好,、 家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,， 隨時掌握信息，重點抓住流失客戶的開展,。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。

不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動 力,。

4對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶,，投機取巧,。

5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗，最后為自己所用,。

6在工作中做到,，勝不驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的 去做好工作,，完成任務(wù)。

7意識上：無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、懶惰的性情，用積 極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處.

1.衛(wèi)生工作，辦公室值班都要認真完成,。

2.每日做好電話接待工作,，登記每位來訪客戶的信息，并做好預(yù)約系統(tǒng),。

3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,，做好預(yù)檢、問診登記,，服務(wù)接待中 要保持持久的工作熱情,， 準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題， 配合好車間的維修工作展開并及時 通知客戶維修進度,，最后在交車環(huán)節(jié),，檢查報修項目的完成，及時通知客戶提車,。

4 每日.對于事故車輛要及時跟蹤保險公司,， 核查確定項目及時高效保證事故車輛按時保 量完成 5 每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改 正,。

1 總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量，分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因,。

2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3 制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作計劃,。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的 方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神 戰(zhàn)勝一切.

教育顧問的工作總結(jié)篇十一

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能夠有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

教育顧問的工作總結(jié)篇十二

在接待完后,，x經(jīng)理和x主管都會給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松,、有小動作,、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣,？為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣,，但是效果不佳,。

為了更進一步的了解，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信，如何能做好這行工作,？以后也要加強自己的信心,，做好接待。其實還有一點,，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯,，大膽去做,，錯了就改，以后不要犯第二次”,，對我影響很大,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十三

20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“多謝”就能簡單了事的,。之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作,，多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里,，同事都很好,，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地，接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認識,。

雖然剛開始還有點不習(xí)慣，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自我，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時光問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心,。之后,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369,。5萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實，總的來說,，太多的不足之處了,，未能一一說明。但最顯然而見的,，銷售技巧,，自身的應(yīng)變潛力，國家政策各方面還有待加強,?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自我還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動點,，用心點,，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”！

下半年,，也是新的開始,。同樣的，對于未來,，我充滿了期盼,，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做,，甚至做得更好,，更精。

教育顧問的工作總結(jié)篇十四

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，工作了已經(jīng)半年了,。在這半年工作中，我感觸很多,，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了,，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié),。

屈指算來,，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況,，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,，做好合同管理,。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后,，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算,，項目竣工結(jié)算工作;負責(zé)投標(biāo)算量、報價,、成本分析工作,。

我對半年來的工作做了一個小結(jié)。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實，如果用心多思考一下,，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味。接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨特的方法,。當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。

二、態(tài)度決定一切,，可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。因為造價不是我的專業(yè),，剛來到公司，我有太多的茫然,。整天看書好像還是無濟于事,，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始,，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星,，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,，我會以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功。

我覺得需要進一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來解決實際的問題。

四,、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少,，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯,，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末,，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理,。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時改正,，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中,，我還是會不斷的努力的,，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化,，我會一步一個腳印,，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,，我會在公司中不斷的努力,，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!

好了，這篇服務(wù)顧問年底個人工作總結(jié)的精彩內(nèi)容就給大家介紹到這里了,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十五

策源地產(chǎn)、龍灣商會,、蘇州吳中區(qū)政府,、淮安金湖、上海九星,、德邦證券,、kfc,、上海公關(guān)協(xié)會、聯(lián)通(集客,、客戶監(jiān)管部),。

落標(biāo)客戶名單：古北地產(chǎn)、萬業(yè)地產(chǎn),、杭州銀行,。

共參與客戶服務(wù)：81單，其獨立負責(zé)：15單,，其他單量配合執(zhí)行,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十六

20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了,，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的`大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認同我們,。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,。

專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助,。這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。

銷售是一門藝術(shù),，要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

1,、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧,。

2,、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3,、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4,、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度,。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事！

6,、談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

1、完善的工作計劃及個人目標(biāo),，并嚴格落實及執(zhí)行,！

2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法,！

3、約客跟進及時及做好客戶分類,！

4,、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì),！

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決,！

6、正思想,，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！

7,、加強自身的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，進取心,，不斷強化和完善自身的各項能力！

8,、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！

9,、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進！

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步！

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利！