通過總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足,，及時調(diào)整方向,。在寫總結(jié)時,，要站在全局的角度思考,，不只關(guān)注個人的問題,。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作風(fēng)格和技巧,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇一

第一段：引言（150字）,。

作為一個秘書，在公司日常的運營中扮演著非常重要的角色,。秘書不僅要具備良好的溝通能力和組織能力,，還要具備處理各種復(fù)雜問題的能力。通過與多個部門的合作,，我意識到對于一個秘書來說,，高效的時間管理和靈活的應(yīng)變能力是成功的關(guān)鍵。在這篇文章中,，我將分享我的一些實踐經(jīng)驗和心得體會,。

第二段：高效的時間管理（250字）。

作為一名秘書,，我經(jīng)常面臨著諸多繁忙的工作任務(wù),。盡管看似不可能做到，但高效的時間管理是我完成工作的關(guān)鍵,。我經(jīng)常使用日歷來規(guī)劃我的工作日程,，并根據(jù)優(yōu)先級安排任務(wù)的順序。我會合理分配時間,，并設(shè)定各種提醒來確保我不會忘記重要的任務(wù),。此外,，我還會定期回顧我自己的時間管理方式，從中尋找改進的空間,，以提高我的工作效率,。

第三段：靈活的應(yīng)變能力（250字）。

秘書工作中難免會面臨各種突發(fā)情況和緊急任務(wù),。在我工作的過程中,，我深深體會到靈活的應(yīng)變能力是非常必要的。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時,，我會保持冷靜并迅速制定解決方案,。我會與相關(guān)部門緊密合作，在需要時提供及時支持,，并及時與上級匯報情況,。我相信，只有保持積極的態(tài)度和靈活的思維方式,，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),。

第四段：良好的溝通能力（250字）。

作為一個秘書,，與各個部門之間的良好溝通是非常重要的,。我會定期舉辦部門會議和工作坊，以確保所有相關(guān)人員都能了解公司的最新動態(tài),。我還會確保及時回復(fù)郵件和電話,，并盡量采用清晰簡潔的語言溝通，以減少誤解的可能性,。此外,，我還會主動與同事建立良好的合作關(guān)系，以更好地協(xié)調(diào)各方面工作,。

第五段：總結(jié)（300字）,。

通過我的實踐經(jīng)驗,，我深刻體會到作為一名秘書,，高效的時間管理、靈活的應(yīng)變能力和良好的溝通能力是成功的關(guān)鍵,。這些技能和素養(yǎng)不僅適用于秘書,，也適用于其他工作崗位。通過合理規(guī)劃時間,、保持積極的態(tài)度并與部門合作,，我們可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。通過良好的溝通能力,，我們可以更好地協(xié)調(diào)工作并提高團隊的工作效率,。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,，我相信我會不斷成長和進步，并繼續(xù)提高自己在秘書工作中的能力,。

以上是我在秘書工作實務(wù)中的一些心得體會,。通過有效管理時間、靈活應(yīng)變和良好溝通,，我相信每個秘書都能取得更好的業(yè)績,。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐,，不斷提升自己的能力,，以更好地為公司和同事服務(wù)。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇二

黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù),，就是要當(dāng)好參謀和助手,，協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作,。近年來,，xx縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé),，注重了三個方面的創(chuàng)新,。

理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點,，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮?，難以達到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性,，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個結(jié)合”,。一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合外,，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法,，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣,，變“被動”為“互動”,，使理論學(xué)習(xí)更加生動活潑，并且促進了實際問題的解決,。二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合,。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式,，開展學(xué)習(xí)活動,，聘請有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告,，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙,、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進一步拓寬了視野,，升華了境界。三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合,。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點,，在時間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣,，在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約,。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等,，里面既有頂級名家的講課視頻,，又有文字講稿,，還有最新的理論動態(tài),，精彩紛呈。

領(lǐng)導(dǎo)們的事情多,，工作忙,，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí),，既要有激勵機制,，又要有約束機制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),，做到“軟硬兼施”。一是以“制”促學(xué),。為了強化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機制,，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書建議并擬寫了《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》,，《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。二是以“考”促學(xué),。

1,、考勤,。集中學(xué)習(xí)時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假,，并報縣委宣傳部作考勤登記,。縣委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后,，通過電視媒體進行通報,，帶動了各級黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)。

2,、考試,。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。

3,、考查,。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本,，并組織一次筆記本交流活動,。三是以“研”促學(xué)。學(xué)理論,、講理論與用理論相結(jié)合,，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合,。如xx年,，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事,，求實效”理論研討活動,。這次活動共征得作品130余篇，并召開“xx縣‘干實事,，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”,，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》,。同時,，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表,。

為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進行,，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中,、學(xué)后“一條龍”,、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強化服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式,。一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料，力求先學(xué)一步,、多學(xué)一些,、學(xué)深一點，從而做到比中心組成員相對專業(yè),。二是挑選輔導(dǎo)老師要精心,。教員請的不好,，無異于謀財害命,。因此,，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深,、實踐經(jīng)驗豐富,、表達能力強的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高,、看得遠,、講得深，能拓寬理論視野,，增強學(xué)習(xí)的吸引力,。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課,，收到了良好的效果,。三是做好資料準(zhǔn)備要細心。除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料,，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù),。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野,，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),。此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治,、經(jīng)濟,、文化方面的最新書籍,，供中心組成員自學(xué)參考。

總之,，中心組學(xué)習(xí)無小事,，只有不斷改進、創(chuàng)新組織,、管理和服務(wù)工作,，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實效。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇三

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

一是素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,，一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

二是當(dāng)好參謀助手,。按照辦公室分工,，我主要職責(zé)是負責(zé)副市長王同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,，承辦有關(guān)會務(wù),，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料,，用心為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),，當(dāng)好參謀助手。20xx年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委,、市政府下達的各項工作目標(biāo),，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理,、文化旅游,、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,。

三是為民務(wù)實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,，用心轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強公仆意識，為民務(wù)實高效,。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，對群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心，用心熱情為基層和群眾辦事,，恪守為民之志,，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。

工作踏實，任勞任怨,，務(wù)實高效，堅持網(wǎng)上簽到,，每一天記工作日志,，自我激勵，自我鞭策,，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺維護辦公室形象。

一年來,，雖然自己在工作上取得了必須成績,，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細,，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被動,。在新的一年里,，我將揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇四

秘書學(xué)是指掌握公共關(guān)系和秘書專業(yè)的基本理論和知識,，熟悉現(xiàn)代文獻學(xué)和秘書學(xué)的原理和方法,，具有較強的寫作能力和秘書工作能力,，能夠撰寫文章,。在這里，我想分享一些學(xué)習(xí)秘書工作的經(jīng)驗,，希望對大家有所幫助,。

至于文秘工作,，我深刻體會到材料對領(lǐng)導(dǎo)有多重要,，領(lǐng)導(dǎo)對材料有多重視,，起草材料的任務(wù)對文秘人員來說有多艱巨,，從事文字工作有多辛苦，完成一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的材料有多難,。

如果說世界上有誰最苦,、最累、最難,，那就是那些赤膊上陣、挑燈夜戰(zhàn)“爬格子”的文秘工作者,。有詩為證：“作材而被笑,；手部起泡、脫發(fā),；煙草消費,、燈泡消費”,，以及“一支筆，兩袖清風(fēng),，半夜不眠，四季受累”,。可以說,，秘書工作充滿了起伏。

關(guān)于如何做好文秘工作,，特別是寫材料,，我有一些想法：

第一個“悟”:熟悉情況。

說起來容易,，但要真正做到卻相當(dāng)困難。文秘工作者在起草文稿時,，往往會覺得無話可說或者說不到位,，即對情況不夠熟悉，知識掌握不多,。熟悉情況是起草材料的前提和基礎(chǔ)，因為材料本身就是對現(xiàn)實的字面反映,，“閉門造車”無法生產(chǎn)出高質(zhì)量的材料。

要熟悉情況,，我覺得可以從四個方面入手：

一是把握好市場形勢、省情、國情,、天下形勢和上中下感情，即“七情”,。寫作時，從世界,、全國,、全省,、全市的角度去分析論證，讓領(lǐng)導(dǎo)講起來,，就會很生動，顯得眼界比較開闊,，而且意圖比較高。

二是把握全局性,、前瞻性,、戰(zhàn)略性問題。特別是在撰寫主要領(lǐng)導(dǎo)的文稿時,，由于領(lǐng)導(dǎo)考慮問題的水平往往比較高,，我們的材料要體現(xiàn)大局性、前瞻性和戰(zhàn)略性,，否則，發(fā)布的文稿就會不夠高度,、深度和品味,。

三是把握熱點、難點,、疑點問題,。這份材料針對性很強,，讓人覺得領(lǐng)導(dǎo)講話很熟悉情況,。你所想所關(guān)注的，你想讓領(lǐng)導(dǎo)說清楚的,，你所強調(diào)的,，都體現(xiàn)在材料里,，讓人覺得這個材料已經(jīng)到了它的地步,。聽眾會覺得很愉快，并會進一步增強他對領(lǐng)導(dǎo)的信心,。如果說一些空洞、有原則,、不著邊際的官話和套話，這種素材的分量和效果會差很多,。

四是抓創(chuàng)新,、抓實證,、抓思考,、抓指導(dǎo)。在材料中,，是對做得好的單位和下屬的一種肯定和鼓勵,，也是對做得不夠的人的一種鞭策和提升,。作為上級領(lǐng)導(dǎo)的講話,，適當(dāng)?shù)谋頁P或批評本身就是推動工作的有效手段,，這是非常必要的,，而且要具體指出,，不能過于空泛，否則起不到鼓勵和鞭策的作用,。同時，我們應(yīng)該熟悉情況,。作為文秘工作者，要深入基層和一線,，全面、具體,、深刻地掌握第一手資料，了解具體工作的操作和問題,，加強實際工作經(jīng)驗的積累,，而不是閉門造車?！凹埳险劚傆X得膚淺，所以從來不知道要練”,。__有句話說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。對于我們秘書工作者來說,，就是“沒有調(diào)查就沒有寫作的權(quán)利”。只有通過深入調(diào)查研究,，才能熟悉掌握全局，旗幟鮮明,，實現(xiàn)理性認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，從理性認(rèn)識升華為理論,。

第二個“啟蒙”:廣泛觀察和習(xí)得,。

作為秘書工作者，所需的知識能力越來越廣,。只有知識容量大，才能積累財富,，吸引更多的信息,，才能游刃有余,。

文秘工作者不一定是“專家”，但一定是“雜”的,，在某些方面可以是“專家”?！叭绻阆裆系垡粯幼x一本書，寫一本書”,。讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣,，成為一種境界,。書籍是一種重要的學(xué)習(xí)方式。多讀書,，好好讀書，好好讀書,，涉獵任何領(lǐng)域的知識,。不要害怕你的頭腦不適應(yīng)或變得一團糟。人類的大腦,，就像一臺編程的計算機,，會,。

把各種知識按一定程序自動梳理好、排放好,，當(dāng)你要用的時候，只要思維的鍵盤輕輕一點擊,、一搜索，就分門別類涌現(xiàn)出來了,。

同時，我認(rèn)為,，多種知識的積累和融合，會產(chǎn)生一種新的知識,。猶如鋼、鐵,、鋁等金屬融合熔煉,，就變成了合金鋼,，一種新的材料就誕生了;多種信息的交匯，會賦予我們新的思維;多種思想的碰撞,，會裂變出更多的思想,。比如兩個人各有一個蘋果，互相交換以后，每個人得到的還是一個蘋果,。但是思想不一樣,，你一個思想，我一個思想,，互相交換以后,，會迸發(fā)出多個思想。

我在北京工作的時候,，有一個愛好,，就是經(jīng)常找機會跟中央部委那些搞宏觀經(jīng)濟、搞政策研究的專家,、學(xué)者交朋友,，“侃大山”,，他們都是“能者”,、“強者”,、“智者”,，不失時機和他們溝通交流,，哪怕是漫無邊際、海闊天空,，但每每都有“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。他們視野開闊,、思維敏捷,、思想深遂、思路清晰,、知識面寬闊而且見解獨特,，與之交流,，如曲徑通幽,，別有洞天，給人全新的境界,、全新的思考,，受益匪淺。所以,，我覺得,，跟能力比較強、素質(zhì)比較高,、知識面寬的人交流,，進行思想的碰撞和交鋒,，能讓我們獲得更多的啟示、更多的受益,，這也是我們掌握知識,、積累能量的一個重要的方法,。

第三“悟”：角色轉(zhuǎn)換,。

我參與過一些重要領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草,，在經(jīng)歷不斷的挫折、不斷的提高中,，我體會到,，要寫出高質(zhì)量的講話材料,，最關(guān)鍵的是要轉(zhuǎn)換角色,，大膽進行角色模擬,，完全把自己擺到領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考,、去謀劃,。角色模擬，不是形似,，而是神似，要進入到領(lǐng)導(dǎo)的思想,、內(nèi)涵、風(fēng)格和境界里面去,。角色模擬越到位,，材料精準(zhǔn)度就越到位。

從這個意義上說,，文秘工作者還要是一個演技相當(dāng)高的“演員”，善于扮演領(lǐng)導(dǎo)角色,，真正做到“不在領(lǐng)導(dǎo)位,，善謀領(lǐng)導(dǎo)政”,，“身在兵位，胸為帥謀”,。構(gòu)思,、起草材料的過程就是角色轉(zhuǎn)換的過程,。

模擬好領(lǐng)導(dǎo)角色，首先要做到“五看”：

一看會議的性質(zhì),。不同性質(zhì)的會議對材料也有不同性質(zhì)的要求，要認(rèn)真把握,。

二看會議的對象,。身臨其境地把自己擺到領(lǐng)導(dǎo)講話的位置上,，看看臺上坐的是哪些領(lǐng)導(dǎo),，臺下是哪些參會人員，針對的對象是上級,、下級、同級還是來賓,。只有把對象搞清楚了,，才能確定表達的方式和口吻,。

三看會議場合,。要先了解領(lǐng)導(dǎo)是參加大會還是小會，是室外還是室內(nèi),，是在主席臺會議，還是圓桌會議,，會議是什么樣的規(guī)模,，是什么樣的情景等等,，文秘工作者都要把這些因素考慮進去。

四看時機,。要了解領(lǐng)導(dǎo)講話的順序,，是先講,、后講還是中間講,，把握好領(lǐng)導(dǎo)講話的時機,。先講就帶有引導(dǎo)性,、示范性,，后講就應(yīng)是側(cè)重性,、補充性,、總結(jié)性,。

五是看時間,。要考慮領(lǐng)導(dǎo)講話的時間長短，把握時間度,，并留有彈性,。其次,，還要注重“三個突出”。

二是要突出講話的主題,。切忌跑題和偏題;,。

三是要突出領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,。所謂“文如其人”,，就是這個道理。

第四“悟”：辯證思維,。

一份高質(zhì)量,、有份量的材料,，關(guān)鍵是提升材料的高度,、力度,、深度和廣度。要達到這些“度”,，必須具備政策性,、理論性,、思想性,、針對性,、指導(dǎo)性和權(quán)威性，需要用辯證的觀點去看待問題,、分析問題,。好的材料都充滿了哲理。辯證法既是思想觀又是方法理論,，用辯證的思想,、辯證的方式、辯證的觀點去論述,，會給我們一個新的視野,、新的視角、新的思維,、新的理念,、新的境界。

提高辯證思維能力可以做兩件事：一是系統(tǒng),、深入地學(xué)一點哲學(xué),，讓哲學(xué)的觀點在腦子里根深蒂固，用的時候信手拈來,，活學(xué)活用,。__就曾教導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部，要學(xué)一點哲學(xué),。學(xué)好哲學(xué),，終身受用。學(xué)哲學(xué)是“入之愈深,，其進愈難,、其境愈高”。二是把《__文選》,、《__文選》等領(lǐng)導(dǎo)__的文選通學(xué)一遍,。__是哲學(xué)大師,，也是古典文學(xué)大師，他的講話和文論引經(jīng)據(jù)典,，而且把一些警句,、典故用得絲絲入扣、入木三分,。__用的大多是短句,，如“發(fā)展就是硬道理”、“兩手抓,、兩手都要硬”等句子,，但每個短句都蘊含著大哲理、大思想,，富有辯證思維,，都是一篇大文章。學(xué)習(xí)這些領(lǐng)袖們的講話文論,，會讓我們大受裨益,。

第五“悟”：注重個性。

個性就是特色,，個性需要創(chuàng)新,。俗話說，兵無常式,，水無常形,。材料最忌的就是雷同，不能千篇一律,，不能“放之四海而皆準(zhǔn)”,。要因時、因事,、因地,、因人有所變化，或獨樹立一幟,，或別具一格,。比如經(jīng)濟工作會、全委會等會議,，內(nèi)容大同小異,，可以說是老生常談，但又要要常談常新,，每出新意,。

一要有獨特的角度。同樣一件事情,，盡量用不同的角度去表述,，就像達芬奇畫蛋一樣,，從不同角度看雞蛋都會是不同的形狀。所謂“橫看成嶺側(cè)成峰,，遠近高低各不同”,。

二要有獨特的風(fēng)格。防止走進一個格式,、一個套路,、一種格調(diào)，讓人感覺“年年歲歲花相似”,。材料也需要探索創(chuàng)造,，變幻風(fēng)格,，調(diào)節(jié)口味,，花樣翻新?！芭f酒還得裝新瓶”,。

三要有獨特的思想。有理論色彩,、有思想內(nèi)涵,、有真知灼見、有鮮明的觀點,。

四要有獨特的文彩?，F(xiàn)在無論是領(lǐng)導(dǎo)層還是聽眾層，文化知識水平都很高,，鑒賞能力都很強,，材料沒有相當(dāng)?shù)奈牟剩欧涣巳?，打動不了人,。這就要求文稿要有一定的文學(xué)色彩、理論色彩,、情感色彩,，或真摯細膩，或警喻深刻,，或文采飛揚,，或激情澎湃，或深入淺出,，或娓娓道來,，讓人感覺或如行云流水，或如波濤洶涌,，真正把聽眾的心帶到材料的境界里來,。作為文字工作者,，我們要善于使枯燥的文字鮮活起來，賦予它生命力,、震憾力,、號召力、感染力,。這就要用多種手法,，如比喻、擬人,、夸張,、對仗、排比,、借代,、警句等修辭手法來增強語言的形象色彩，化抽象為具體,、變深刻為淺顯,、轉(zhuǎn)枯燥為生趣。

第六“悟”：把握意圖,。

寫材料把握領(lǐng)導(dǎo)意圖最重要,。俗話說，做事不依東,，馱累也無功,。不怕材料寫不好，就怕領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同,。所以,，文秘人員要善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，想領(lǐng)導(dǎo)所想,、謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,、為領(lǐng)導(dǎo)所為，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,。要盡可能緊跟領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“尾巴”，盡可能多聽,、多記,、多看、多思,，把握領(lǐng)導(dǎo)的思想觀點,、工作作風(fēng)、講話風(fēng)格,，尤其要多主動參加領(lǐng)導(dǎo)主持召開的各種會議和調(diào)研活動,，多聽領(lǐng)導(dǎo)的即興講話,，及時記錄領(lǐng)導(dǎo)的思想火花。這些火花可能是一瞬間迸發(fā),，但卻是把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思想和觀點最珍貴的素材，是寫好材料的指路明燈,。有這些基礎(chǔ),，形成的材料一般都能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可能還會讓領(lǐng)導(dǎo)感到驚喜,。

第七“悟”：以資取勝,。

寫材料必須大量地占有各種素材、資料,，這就要靠平時的積累,。“書到用時方恨少”,，資料用時也方恨少,。作為文秘人員平時要注重收集大量的資料,，比如一些警句,、典故、事例,，做到“手中有糧,，心中不慌”，隨時能夠派出用場,。他山之石,，可以攻玉。還要注意收集其他地方,、其他領(lǐng)導(dǎo)類似的文稿資料,，以資研究學(xué)習(xí)，觸類旁通,，或借鑒引用,，不斷提高寫作能力，提升材料質(zhì)量,。

第八“悟”：精雕細琢,。

我的習(xí)慣，一般花50%的時間去構(gòu)思,，先不唐突下筆,，做好充分的前期準(zhǔn)備工作;用20%的時間去撰寫，這時已成竹在胸,，洋洋灑灑,，妙筆生花;然后用30%的時間去修改,、提煉。文章是改出來的,。對形成的材料初稿進行反復(fù)推敲,，進行瘁火。同時,，寫好了以后,，還要把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)的角色上，把材料從頭到尾念一遍,，按照領(lǐng)導(dǎo)正式發(fā)表講話的情景一樣,。往往一念，就會發(fā)現(xiàn)許多不妥,，許多缺陷,。只有通過角色模擬，大膽地反串,，大聲地誦讀,，材料中的一些問題就會自然暴露出來。

在今后的工作中,，我會按照區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀的要求,，不斷加強學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力,，克服來自各方面的困難,，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù),。具體來講,，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我,。一是勤于思考,。一方面，思考事關(guān)全局的重大問題,。

關(guān)注國內(nèi)外,、和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響,，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力,。

一方面，思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展,、新城建設(shè),、社會服務(wù)管理創(chuàng)新等我區(qū)發(fā)展面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握順義區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況,，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍,，對各類問題進行準(zhǔn)確透徹的剖析。

二是善于把握,。充分利用討論材料,、旁聽會議、陪同調(diào)研等各種機會,，體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路;認(rèn)真研讀領(lǐng)導(dǎo)的報告,、講話以及各類署名文章，對不同時期,、不同場合的材料進行橫向?qū)Ρ?、縱向分析，通過對比分析,，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題,，把握領(lǐng)導(dǎo)在思想軌跡上、工作思路上的發(fā)展和變化,。

三是精于實踐,。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的辦文習(xí)慣,，立足精品寫文稿,。認(rèn)真對待每一份材料，無論規(guī)格高低,、篇幅長短,、緩急輕重,，都細致入微，嚴(yán)格把關(guān),，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力,，努力使每一篇文稿都經(jīng)得起推敲,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，不讓一份不符合要求的文件發(fā)出,，保證材料的高質(zhì)量,、高水平，維護區(qū)委決策的嚴(yán)肅性,、權(quán)威性,。

四是勇于創(chuàng)新。努力在文字工作的理論上,、思路上和語言表述上謀求創(chuàng)新,。特別是深入研究不同領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格和語言習(xí)慣,，因時制宜、因地制宜地創(chuàng)新材料的表述方式,，不斷增強文秘工作的針對性和實效性,，為領(lǐng)導(dǎo)提供精細化、個性化的文字服務(wù),。

本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻,。

一、注重學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)的提高,。

新的政治理論思想不允許我們固步自封,，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念,，與__x__的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展,。所以,，我積極參加本單位組織召開的以____重要思想和黨的十x屆x中、x中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí),，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記,。

通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時,，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作,，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外，我還注意從書本,、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。

平時,，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí),，包括文秘,、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費,、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記,。

同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí),，取長補短,，增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持,，落實順利,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷,。

二、堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù)。

要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

1、每天提前30分鐘左右到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。

2,、認(rèn)真安排好各項工作的具體時間,，分清工作主次和輕重緩急，做到有理,、有節(jié),、有序、有效,。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,，不拖延、不出大差錯,，有始有終,，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。

3、在公文處理過程中,，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時，按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

4,、注意紙張文檔,、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦,。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機銷毀,。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理,，存于電腦中，以便今后查找,。

5,、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成,，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙、熱情服務(wù),。

6,、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,，落實科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔的管理理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，__年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使中心常務(wù)工作井然有序。

7,、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則,，即保密，平時采取措施保證文件,、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實，注意要慎,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,，工作要及時、高效,，保證效率有序運行,。總之,，我注意努力成為一個一要能秘,，二要會書的合格文秘工作人員。

三,、存在的不足,。

1、本職工作還不夠認(rèn)真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高,。

2、不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯,，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力,。但是，在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，思想偶爾不集中,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

3,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

4、缺少細心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細心,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

四,、今后努力的方向。

1,、注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、博采眾長,，提高自身的工作水平。

2,、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

20__年是我在區(qū)委辦公室工作的第二年,，也是我到秘書科工作的第一年,。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下,，我認(rèn)真踐行區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,、扎實高效,、敬業(yè)奉獻、追求完美的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，迅速地適應(yīng)了新的工作崗位,，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進一步的提升,。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。

一,、收獲,。

在區(qū)委辦工作的第一年，是我開闊眼界,、熟悉情況,、積累經(jīng)驗的階段。20__年到秘書科以后,，自己先后參與了40余篇區(qū)委材料的起草和撰寫工作,。這一年的磨練，使我真正進入了文秘工作角色,。自己對文字工作的認(rèn)識更加深入了,，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

一是強化三個環(huán)節(jié),，切實提高文字工作效能,。把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析,、判斷,、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié),。在這方面,，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理,，堅持定期回看和總結(jié),，把握各種文體在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容,、篇幅、語氣等方面不同的要求,，把握各類材料在總結(jié),、認(rèn)識、形勢,、部署等段落的不同寫法,。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟,。前臵學(xué)習(xí),。

根據(jù)文秘工作特點，著力強化學(xué)習(xí)的敏感性,、有序性和動態(tài)性,。建立知識儲備目錄，圍繞區(qū)委中心工作,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點,、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍,、報紙,、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神,、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理，使其形成完成的脈絡(luò)體系,，并及時傳給科室其他同事學(xué)習(xí)交流,。

做到未雨綢繆、有備無患，變急活為慢工,，變被動為主動,。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會,，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果,。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到底數(shù)清,、情況明,，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處,，熟知文字修改的來龍去脈;與上級單位溝通時,，做到兩個明確，明確文字材料的具體要求,，明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時,，做到堅持原則，注重技巧,，在確保文字任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系,。

二是統(tǒng)籌三個關(guān)系,，合理把握文字工作節(jié)奏。主與次的關(guān)系,。面對紛繁復(fù)雜的文字工作,，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動,，研究各類文字材料,，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要,，分清重點和一般,，做到突出重點，兼顧全面,，有主有次,，有張有弛，忙而不亂,。輕與重的關(guān)系,。

堅持輕文快辦、重文穩(wěn)辦的原則,，對于會議,、簡短致辭、函等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料,，速來速辦,，來則即辦，突出一個快字,，用最短的時間抓緊完成;對于全會報告,、重要講話、匯報材料等涉及全區(qū)或在一定時期內(nèi)對全局有重大影響的文字工作,，做到快中有慢,，緊中有緩，在提綱構(gòu)思上多下功夫,，待思考成熟再迅速成文,。

急與緩的關(guān)系。堅持緩中求快,，急中求妥,，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖,，重點加強對核心內(nèi)容及相關(guān)背景的分析研究,，做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作，待條件充分具備,，再快速形成初稿，征求領(lǐng)導(dǎo)意見,，不斷完善修改;對時間要求比較緊的材料,，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調(diào)動平日積累的資料和掌握的一些具體情況,，搞好文字運籌,，再抓住核心行文，努力做到重點突出,、事理清楚,，避免粗技大葉、急中出亂,。

三是增強三個意識,，始終保持文字工作狀態(tài)。搞好文字服務(wù)必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,，說到底就是讓自己始終處于狀態(tài),，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識,。

責(zé)任意識,。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉,，干文字,，愛文字，鉆文字,，不斷增強主動性,，積極改進文字工作;一方面是進取，時刻牢記自己是區(qū)委辦秘書科的一員,，時刻以秘書科的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力,。和諧意識,。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認(rèn)識自己的工作和價值,，積極克服急功近利的浮躁情緒,，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦,、得過且過的錯誤思想,，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。

團隊意識,。在思想上講團結(jié),，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致;在工作上講團結(jié),，拾遺補缺,、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團結(jié),，主動關(guān)心同事,，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力,。借這個機會,，要特別感謝在過去的一年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和__們給予我的幫助,，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖,，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。

二,、體會,。

自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持,。得到這點體會主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀要求以及秘書科具體工作,，對自己進行了一個新的定位,。工作進步來自鍥而不舍地努力。

作為一名文秘戰(zhàn)線的新人,，自己并不缺少危機感和恐慌感,，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為文秘達人,，感覺自己下了很大的功夫,，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出,。經(jīng)過這一年秘書科的工作,，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平,，不能靠短期突擊惡補,，必須扎扎實實，一步一個腳印,，循序漸進的量變積累,，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程,，中間不能有任何的急躁,、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持,。

能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí),。想做好文字工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣,。學(xué)習(xí)是文秘人員的生命線,，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長,，不堅持學(xué)習(xí)，知識就會枯萎,、能力就會滯后,。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，獲取信息的渠道很多,，掌握的信息量很大,，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念,、新知識層出不窮,。

在這種形勢下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈,。放松了對自己的要求,，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐,，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱,，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低,，必然達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來自持之以恒地修煉,。我感覺,，個人的境界對做好文字工作十分重要。

境界反映的是一個人在精神方面的高度,，反映著個人的品質(zhì)和價值,。作為文秘人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作,，而自己的境界就像一只無形的手,，影響著工作態(tài)度、工作效率,、工作水平,，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉,，只有始終專注事業(yè),、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài),、始終嚴(yán)格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升,，才能在進取中真正成就和完善自己。

三,、不足,。

對照科學(xué)服務(wù)觀以及當(dāng)前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：

第一,，在大局的把握上還不夠成熟全面,。有時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準(zhǔn)確,，起草涉及區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局的文件時,，對于各個方面內(nèi)容的擺布還不到位，文章內(nèi)部各塊多與少,、重與輕,、大與小的處理尚顯不足，導(dǎo)致有些文字材料的重點不突出,，甚至丟點落項,。

第二，在細節(jié)的處理上還需要精益求精,。對于不同領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯,、語言風(fēng)格,、表述習(xí)慣等研究不夠深入，文字工作的個性化,、精細化服務(wù)水平還有待提升,。特別是面對急、難,、重,、大的文字材料，行文思路的嚴(yán)謹(jǐn)性和用詞標(biāo)點的準(zhǔn)確性還需進一步提高,。

第三,，在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，對所學(xué)內(nèi)容的分析,、研究、理解,、運用還只停留在相對較淺的層次,，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程,。突出表現(xiàn)在,，起草一些文字材料時，雖然照顧到了面,，但對具體問題的闡述不夠深入夠透,，達不到應(yīng)有的高度。

四,、展望,。

在今后的工作中，我會按照區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀的要求,，不斷加強學(xué)習(xí)和鍛煉,，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難,，優(yōu)質(zhì),、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來講,，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我,。一是勤于思考,。一方面，思考事關(guān)全局的重大問題,。

關(guān)注國內(nèi)外,、和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的大事,，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力,。

一方面,，思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展、新城建設(shè),、社會服務(wù)管理創(chuàng)新等我區(qū)發(fā)展面臨的新情況新問題,。更全面、深入地掌握順義區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況,，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍,，對各類問題進行準(zhǔn)確透徹的剖析。

二是善于把握,。充分利用討論材料,、旁聽會議、陪同調(diào)研等各種機會,，體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路;認(rèn)真研讀領(lǐng)導(dǎo)的報告,、講話以及各類署名文章，對不同時期,、不同場合的材料進行橫向?qū)Ρ?、縱向分析，通過對比分析,，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題,，把握領(lǐng)導(dǎo)在思想軌跡上、工作思路上的發(fā)展和變化,。

三是精于實踐,。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的辦文習(xí)慣,，立足精品寫文稿,。認(rèn)真對待每一份材料，無論規(guī)格高低,、篇幅長短,、緩急輕重，都細致入微,，嚴(yán)格把關(guān),，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都經(jīng)得起推敲,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，不讓一份不符合要求的文件發(fā)出,，保證材料的高質(zhì)量、高水平,，維護區(qū)委決策的嚴(yán)肅性,、性。

四是勇于創(chuàng)新,。努力在文字工作的理論上,、思路上和語言表述上謀求創(chuàng)新。特別是深入研究不同領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格和語言習(xí)慣,，因時制宜,、因地制宜地創(chuàng)新材料的表述方式，不斷增強文秘工作的針對性和實效性,，為領(lǐng)導(dǎo)提供精細化,、個性化的文字服務(wù)。

本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、注重學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)的提高。

通過學(xué)習(xí),，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時，能從中心工作的大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí),、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。

平時，除了忙日常工作外,，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘,、交通信息,、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。

同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí)，取長補短,，增強了服務(wù)意識,。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，在落實各項工作的時候,，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了大家的支持，落實順利,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷。

二,、堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù),。

要提高工作質(zhì)量,，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

1,、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。

2、認(rèn)真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理,、有節(jié)、有序,、有效,。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延,、不出大差錯,，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,，靈活安排。

3,、在公文處理過程中,，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,，按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

4、注意紙張文檔,、電子文檔的整理,。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦,。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否,。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中,，以便今后查找。

5,、與其他各科室人員加強溝通,，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙,、熱情服務(wù)。

6,、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔的管理理念,。為了加強對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，__年初進入中心工作以來,，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使中心常務(wù)工作井然有序,。

7、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則,，即保密,，平時采取措施保證文件、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確,，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實,，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,，工作要及時,、高效，保證效率有序運行,?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€一要能秘,，二要會書的合格文秘工作人員,。

三、存在的不足,。

1,、本職工作還不夠認(rèn)真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。

2,、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯,，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力,。但是,，在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，思想偶爾不集中,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

3,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,，缺少前瞻性,，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

4、缺少細心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細心,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

四,、今后努力的方向。

1,、注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、博采眾長，提高自身的工作水平,。

2,、要提高工作質(zhì)量,，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁、等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

我們必須具有先進的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作,。

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2,、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

四、嚴(yán)格要求自己,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新__,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老__學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)__,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

五,、存在的不足,。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之，一年內(nèi)在我們共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老__們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老__身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新__身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。

在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。

千里之行,，始于足下，人的一生就像城市中的公交車,，會到達許許多多的驛站,，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程,，每路過一個驛站,，就能帶走很多寶貴的財富?；仡欉@半年時間,，是我學(xué)習(xí)的半年,，工作經(jīng)驗,、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有,，從有到會,，從會到熟;這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力，這半年是感恩的半年,，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培!

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，坦白講,，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程!最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里,，俗話說，隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫,，不知自己的定位,，是不是不適合做這個行業(yè)。

在文秘工作中,，從文件的打印,，公文的處理，傳真的收發(fā),，辦公用品的采購,，要把這個工作完成覺得是件很容易的事,，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，心須竭盡全力!

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結(jié)：

一,、不斷提高自身素質(zhì)和能力,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想,，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個人的工作能力,。半年中,，經(jīng)過平時業(yè)余的時間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定,。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識有較大提高,。

二,、尋求工作方法，不斷提高工作效率,，順利完成各項工作,。

不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中：

(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善,。在工作中,，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的.處理。

1,、具體來文處理的程序,。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時,，就會給各項工作帶來不利影響,。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰,、明確的流程,，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等,。并在通過實踐,，設(shè)計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化,、具體化,、程序化。

2,、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進行審核,，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核,。

(二)信息是及時,、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時,，迅速,，對各部門上報的信息進行整理、加工,，對發(fā)生的大事對各部門進行催報,，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三,、以身作則,，加強管理，保證文秘的工作到位,。

文秘的工作比較瑣碎,，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時,，就需要加班加點,。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成,。在這半年的工作中,，在時間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料,。

在公司招投標(biāo)會議上,，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會議前準(zhǔn)備的各項事項,。所擔(dān)負的責(zé)任之重大,，工作之緊張，是可想而知的,。在和大家的共同努力下,，使工作會議的會前準(zhǔn)備做到周密、細致,，沒有出現(xiàn)差錯,，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù),。

回顧半年來,，收獲很大，我得到了提高和鍛煉,，雖然工作還有待提升和改進,，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話,，那就是“在其位,，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上,，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1,、加強與同事的勾通，營造團隊協(xié)作氛圍,。

2,、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的,，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),。我相信，只要自己努力學(xué),，專心做，就一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望!

3,、從細微工作入手,，積極調(diào)整個人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào),，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人,，認(rèn)認(rèn)真真的做事,，堅信細節(jié)決定成敗。

政府辦公室的文秘工作是一項重要工作,，不斷改進和加強文秘工作對于提高政府行政效能將起到積極的促進作用,。在新時期新階段如何才能更好地要做好秘書工作，我認(rèn)為要從以下幾個方面不斷加強和提高：

一,、要善于從小處入手,，從一點一滴學(xué)起和做起。

從小處入手,，就是要善于從一點一滴學(xué)起,，從一點一滴做起。服務(wù)機關(guān),，服務(wù)基層,，做好辦公室的交給的各項工作。

二,、要善于從大處著眼,，增強工作中的預(yù)見性和主動性。

作為一新時期新形勢下的一個文秘工作者,，一定要善于了解大局,，把握大局,。角色雖小,，但眼界要開。要做到這點：

一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)及黨和國家的路線,、方針,，政策理論，并深刻理解其精神實質(zhì),，不斷提高政策水平,，不斷地提高大局意識，責(zé)任意識,，增強政治敏銳性和政治鑒別力,，使自己的思想認(rèn)識始終與黨中央保持高度一致;使自己提出的意見、建議始終和黨和國家和大政方針以及本地的實際保持一致,，力爭使自己的認(rèn)識高一點,，想的盡力遠一點。

二是要早計劃，早安排,?？鬃釉谡f，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。作為新時期的文秘工作者，在做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手時,，除自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖,，站在全局的高度思考問題，找準(zhǔn)上級精神與本地工作的結(jié)合點和切入點之外,，還要要見事早,，想得遠。各項工作和計劃都要盡力做到早一點,、快一步,，不斷增強工作中的預(yù)見性和主動性，積極主動地做好服務(wù)工作,。

三,、要善于從實處著力，增強工作中的科學(xué)性和有效性,。

為政之道在于求是,，為文之道在于求實。言之無物,，言之不實,，是為文大忌。作為一個秘書人員,，要勤于干實事,，勇于查實情，善于出良策,。如何才能做到這些呢?我認(rèn)為就是要善于從實際出發(fā),，進行深入地調(diào)查研究。要通過自己深入地調(diào)研,，并進行一番去粗取精,，去偽存真，由此及彼,，由表及里的深加工,，這樣得出的信息才有價值，寫出的文章才言之有物,，文當(dāng)其時才能為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供,，有益的思路和借鑒,。特別是作為一個從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文秘工作者，不實實在在地深入農(nóng)村,、貼近農(nóng)民,，就不可能很好地了解農(nóng)民的所想、農(nóng)村所困,，就不能很好地為農(nóng)村,、農(nóng)民服務(wù)。所以,，雖然自己生在農(nóng)村,，長在農(nóng)村，但為了更多地了解農(nóng)村,，多年來自己一有機會,，就盡可能地擠時間、找機會深入農(nóng)村了解情況,，盡量站在群眾的角度看問題,，站在客觀實際的分析問題，站在基層的角度來考慮問題,，盡力使我們看問題更全面,、更真實，提出的辦法和措施更實際,、更有針對性,，能更好地為領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)村農(nóng)民服務(wù)。

四,、要善于從和處著想,，增強工作中的協(xié)調(diào)性和配合度。

秘書工作是聯(lián)系上下,，溝通各方的橋梁,，也是各方面矛盾的匯集點，要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，在上下溝通協(xié)作中發(fā)揮好聯(lián)系與服務(wù)的作用,。如何才能做到這些呢?我認(rèn)為：

一是要找準(zhǔn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門的對接點，找準(zhǔn)服務(wù)基層與依章辦事的結(jié)合點,，把握適度原則，力爭使服務(wù)到位不越位,。

二是要注重協(xié)調(diào)的方式與方法,。根據(jù)對上，對下,，對內(nèi),，對外的不同對象,，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，及時化解,，疏導(dǎo)工作中的矛盾,，形成工作合力。

三是要講政治,，顧大局,，多溝通，常聯(lián)系,，勤思考,，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力,，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,。平時除了加強與部門、與基層的聯(lián)系之外,，還要加強與辦公室各科室的協(xié)調(diào)配合,，并加強溝通、了解和相互支持,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇五

輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是秘書工作“四個轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容,，也是秘書人員的重要職責(zé),。為了實現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮好參謀作用,，秘書必須具備以下六種意識：

參謀就是參與謀劃的意思,。秘書要發(fā)揮參謀作用，首先就應(yīng)具備參與意識,。既要參與領(lǐng)導(dǎo)的決策過程,，又要參與決策的實施過程。實踐中,，領(lǐng)導(dǎo)工作離不開秘書的參與,，秘書的參與在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計劃與實施的各項工作,，但這并不意味著秘書人員都具有強烈的參與意識,，其中相當(dāng)數(shù)量的人的參與意識其實并不強，甚至有的根本不具備參與意識,。不具備參與意識的參與與具備參與意識的參與,，在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書人員要發(fā)揮參謀作用,，就必須注意培養(yǎng)和強化參與意識,。決策權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo),，決策是領(lǐng)導(dǎo)行為，這是毫無疑問的,。秘書人員在決策的制定及實施過程中,，從調(diào)查研究、收集整理和提供信息到設(shè)計籌劃決策方案直至最終組織,、協(xié)調(diào),、實施，是全程的參與者,。如果參與意識淡薄,，就會撥一撥動一動，說一說做一做,，滿足于做個辦事員,，這實際上是參而不謀。如果參與意識強烈,，就會積極投入,，充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性,，把許多事情想在領(lǐng)導(dǎo)思考之前,，做在領(lǐng)導(dǎo)指示之先，避免被動應(yīng)付,，做到既參又謀口秘書人員要增強參與意識,，就要正確認(rèn)識自身的地位和作用，明確參謀是秘書的職責(zé)之一,。要糾正決策只是領(lǐng)導(dǎo)的事的模糊認(rèn)識,，尤其不能把參謀與越權(quán)等同起來；要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭,、是表現(xiàn)自己,、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標(biāo)和最大利益出發(fā),，全身心地參與決策,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘書人員參與決策要注意把握分寸,、講究方式方法,，不僅要積極參與而且要善于參與，這樣才能盡量減少參與受挫的可能性,，永遠保持參與的熱情和積極性,。

秘書工作從總體上說是被動的，工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制,，程序和方法也不允許自由選定,。但是秘書人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考，是對情況的調(diào)查,、了解和對問題的觀察,、認(rèn)識，對形勢的分析與綜合,。因此,，秘書人員要實現(xiàn)參謀職能必須具備主動意識，主動關(guān)注社會,、關(guān)注組織,、關(guān)注工作，主動分析情況及其變化,，主動探索規(guī)律,，主動構(gòu)想對策，主動把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，主動選擇參謀方式,、方法及時機與分寸。秘書人員參謀的主動性源于參謀的主動意識,，而主動意識又源于秘書人員的事業(yè)心與責(zé)任感,。如果一個人不把自己所服務(wù)組織的事業(yè)當(dāng)作自己所追求的事業(yè)，雇傭思想嚴(yán)重,，那么他就不會主動去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問題,。那些目光短淺的人、用心不專的人,、見異思遷的人是不會為領(lǐng)導(dǎo)主動參謀的,。同時也必須看到，主動參謀存在著被誤解,、被拒斥的可能性,，因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮，不做不錯,、越做越錯的情況也經(jīng)常發(fā)生,。所以主動參謀需要秘書人員有很強的責(zé)任感，具備主動參謀的意識,。也就是說,，只有把參謀當(dāng)成自己的本職工作，才能實現(xiàn)參謀職能,，發(fā)揮參謀作用,。

工作的需要而延展的，而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的,，因此秘書參謀也必須具有全局意識,。在參與決策的過程中,，秘書人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個社會聯(lián)系起來，把組織內(nèi)各個方面綜合起來,，把現(xiàn)實與歷史,、與未來趨勢結(jié)合起來，進行全面的分析思考和籌劃,。這樣的參謀意見,，才符合客觀現(xiàn)實情況及其發(fā)展規(guī)律，才是正確的,、有益的,。秘書參謀意識的核心是全局意識。因為只有具備了全局意識才能抓住事物的本質(zhì),，才能避免認(rèn)識的片面性和狹隘性,，這對決策來說是十分重要的。全局意識既是認(rèn)識的方法論問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強弱,，反映著秘書思想水平的高低,。

一般來說，決策都是對未來工作的安排,，未經(jīng)過對未來情況的預(yù)測而做出的工作安排,、計劃，其科學(xué)性,、可行性與有效性都很難保證,。因此，秘書為輔助決策而進行的參謀工作,，如果不體現(xiàn)超前意識是沒有任何意義的,。強調(diào)秘書參謀的超前意識，并不是要求他們放棄眼前的日常工作,，脫離當(dāng)前實際去想入非非,，超前意識并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃,、輔助決策時必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣,。這種超前意識是立足于現(xiàn)實的超前，又是超越現(xiàn)實的思維,。秘書人員有了超前意識,，可以超越時空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來的發(fā)展，做現(xiàn)在的工作,，考慮將來的大事,。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時，才會胸有成竹、從容不迫,。

謀略意識是對秘書人員從事參謀工作的基本要求之一,。社會發(fā)展離不開競爭，而競爭是能力與智慧的競爭,。一個組織,，在其工作計劃方案中有謀略的設(shè)計,，在其實施的過程中有謀略的運用,。這些謀略的籌劃和運用，主體是領(lǐng)導(dǎo),，但不可能離開秘書人員的輔助,。所以秘書人員能否有效地實現(xiàn)參謀職能，在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識,。面對任何工作,，都要運用謀略，這要成為秘書人員的習(xí)慣,。有計策有謀略是秘書人員應(yīng)有的素質(zhì),，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的,，都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備,，秘書人員當(dāng)然也不例外。一方面,，秘書人員要通過努力學(xué)習(xí),，掌握設(shè)計和運用謀略所必需的各種知識，打好扎實寬厚的理論功底,；另一方面,，要勤于實踐、勇于實踐,，把握設(shè)計運用謀略的技能技巧,，并把它運用于參謀過程中,。

世界是常新的,。對不同的矛盾用同一個辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾,，由于時間,、地點等條件的不同,，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識,，不斷創(chuàng)造新的工作方法,。秘書參與領(lǐng)導(dǎo)決策，其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新，如果墨守成規(guī),、因循守舊,，所提建議都是老生常談，對領(lǐng)導(dǎo)又有何用,？毋庸置疑,，傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗是應(yīng)該借鑒的，但決不能照搬照抄,、食古不化,。秘書在參謀過程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗是無可厚非的，但這決不能成為參謀意見的主體,。秘書高質(zhì)量的參謀意見應(yīng)該是在充分運用創(chuàng)造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況,、新特點的新結(jié)論。所以,，從一定意義上說,，秘書要具備創(chuàng)新意識，首先就要改造自己的思維方法,，提高思維水平,，這樣才能更好地實現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇六

因為秘書方面的工作,，記不清多少回顧不上休息。由于白天事務(wù)工作纏身,，很多文字材料需要晚上來寫,。每天吃完晚飯，我就往辦公樓走,，這已成為一種習(xí)慣,。進入辦公室，在電腦桌前往往一坐就是六七個小時,。這時,，辦公樓前棟通常是漆黑一片，只有412房燈火通明,。辦公室的夜晚是寧靜而美麗的,，窗外的世界，不同的時令有不同的風(fēng)景,，春天有花香襲人,，夏時有蟋蟀鳴唱，秋日有皓月當(dāng)空,，冬季有瑞雪飛舞,，但這一切,，窗內(nèi)忙于敲打鍵盤的我無暇欣賞。確實,，寫材料的生活并不都是愜意的,。一天凌晨兩點多，我寫完材料往家里走,，左手提著裝滿文件的沉甸甸的公文包,，右手打著雨傘，因為路上雨突然下得很大,，寒風(fēng)凜冽,，衣服被雨打濕，傘被風(fēng)吹翻,，加上路燈熄了,，天黑看不見路，我深一腳,、淺腳地走在雨中，皮鞋進了水,，身上冷得發(fā)抖,，我就像一葉小舟在風(fēng)雨交加中搖曳。這時,，一輛小車從身旁呼嘯而過,，我忽然想：“此刻，假如有輛車在我旁邊停下,，人世間雪中送炭的事莫過如此了,！”

因為工作，記不清多少回顧不上家人,。由于要加班,，很多星期六和星期日沒有休息。愛人對我的工作是支持的,，但有時也冒出句氣話：“你們局里就算你最忙,！”每當(dāng)此時，我只好回之以“人在江湖,，身不由己”的戲言,。孩子年紀(jì)還小，每到休息日,，就要我?guī)鋈ネ?。但是，我多?shù)時候都無法滿足她的愿望,。有時,，即使帶她出去，中途接到電話，也要立即趕回,。一次,，女兒牽著我的衣服不讓走，我感到心里一酸,，只好叫愛人一起帶著她走到辦公樓,，然后再讓愛人帶她回家。后來,，因為走多了,，話還講得不流利的女兒，每次到二辦公樓前都會清楚地說 聲：“爸爸上班的地方,?！?/p>

因為工作，記不清多少回顧不上身體,。由于辦公室晚上和休息日沒有空調(diào),，夏天加班很熱，冬天加班又很冷,。夏天熱,，因為配了電風(fēng)扇，可以應(yīng)付,。但冬天就不同了,。由于沒有取暖設(shè)備，幾次在辦公室寫材料時患上重感冒,，有時半個月不見好,，晚上咳得睡不成覺，材料還要 個接著個寫,，甚至同時要寫幾個材料,。此時，我倒不是害怕寫東西,，而是擔(dān)心感冒剛有好轉(zhuǎn)又要加重,。迫不得己，我在12月一個星期六和星期天,，第一次以局里名義在賓館開了一間房子來寫材料,。一位領(lǐng)導(dǎo)見我感冒很久沒好，對我說：“到35歲以后,，該注意身體了,。”我前年在《人到四十需大修》一文中,，開頭寫的就是“健康的透支,，需要彌合”,。但是，自己又做得如何呢,？對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我一時竟無言以對。

我總以為,，領(lǐng)導(dǎo)多交任務(wù),，這是對我的鍛煉。中國有兩句古話,，一是“勤能補拙”,，一是“吃虧是福”,。這兩句話從正反兩個角度揭示了同個道理：機遇往往寓于勤奮之中,。對干部成長來說，加班可能是一件苦差事,，但不會是一件壞事,；可能有壓力，但不會是額外的負擔(dān),。沒有一番寒徹骨,，怎來梅花撲鼻香？不去用功,，怎么能成功？大樹是在風(fēng)雨中成長起來的,，人才是在艱苦中磨練出來的,。因此，我每接受一次任務(wù),，都當(dāng)成是次考驗,。能否按質(zhì)按量完成任務(wù)，這不僅是對能力與水平的衡量,，也是對意志與品質(zhì)的檢閱,。

我常常想，領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子,，這是對我的信任,。如果不信任，不會把擔(dān)子交給我,，這也說明自己還有可用之處,。特別是在遇到困難時，領(lǐng)導(dǎo)還是一如既往地相信我,，給了我巨大鼓舞,。所謂“士為知己者死,，女為悅己者容”，說的就是,，信任給人以勇氣,，欣賞給人以力量。因此,，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任,，我只有盡心盡力的責(zé)任，沒有討價還價的理由,。

我時常提醒自己,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心得太多，而我總是做得太少,。領(lǐng)導(dǎo)不僅率先垂范,，經(jīng)常與我們一起加班加點，而且在各方面給予了我們無微不至的關(guān)懷,。因此,，我沒有做了一點事情就可以驕傲的資本，只有加倍努力,，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇七

“時間，時間,，像飛鳥,，滴答滴答向前跑，今天我們畢業(yè)了,，明天就要上學(xué)校,。”在小朋友嘹亮的《畢業(yè)歌》聲中,，我意識到一個學(xué)期的帷幕又即將落下,，也意味著他們就要畢業(yè)了，看著他們一個一步腳印的向前奮進,，并獲得了不同程度的進步,，我感到無比的欣慰，而回顧這學(xué)期的教學(xué)歷程,，我也記憶猶新,。

教學(xué)工作對于大班的幼兒來說是非常重要的，家長也非常的重視,，因為幼兒園大班升入小學(xué)是教育過渡的關(guān)鍵時期,，具有承上啟下的作用，銜接過渡的成功與否對小學(xué)教育質(zhì)量影響很大,，因此,，每天我都認(rèn)真仔細的備好每一堂課,，并與其他老師及廖院長交流，以此保證知識的準(zhǔn)確性,，還仔細地為孩子的性格特點及學(xué)習(xí)情況,，針對他們不懂的及掌握不好的加以輔導(dǎo)與練習(xí)。本學(xué)期,，在拼音方面,，讓幼兒學(xué)習(xí)了14個復(fù)韻母和4個后鼻韻母，以及聲母與韻母相結(jié)合的音節(jié)拼讀及有關(guān)介音的拼讀,。從掌握的情況來看,，我班的拼音掌握的還是較好的，有些家長也對我說他們的孩子拼音還是掌握的很不錯的,，有時在家做作業(yè)時,，孩子還會教他們什么是前鼻音，什么是后鼻音,，什么又叫整體認(rèn)讀音節(jié),，并對我說：“老師，真的謝謝你,，你辛苦了!”雖說是短短的數(shù)語,，但卻是對老師付出的努力是給予肯定的，我聽了很欣慰,，證明我三年來所付出的心血沒有白費,，都說一分耕耘換取一份收獲，家長的幾句話,，讓我對這份神圣的職業(yè)更熱愛,，也希望幼兒能用他們所學(xué)到的知識，在小學(xué)里有個更好的發(fā)展與提高,。

在方案數(shù)學(xué)里，《保姆麗娜》中,，幼兒在通過點數(shù)小蟲和鳥蛋,，讓幼兒學(xué)習(xí)較多數(shù)量的念唱和計數(shù)，并學(xué)習(xí)上下,、左右,，以及從不同的方位觀察物品空間的方位關(guān)系;在《外婆家的快樂生活》中，讓幼兒學(xué)習(xí)了看日歷,，知道一年有12個月,，一個月有30天及一個星期有7天并能正確的說出昨天、今天和明天各是星期幾,，還認(rèn)識了時鐘,，學(xué)會看整點和半點,，并初步的建立時間的概念，懂得珍惜時間;在《長工羽兒發(fā)達記》中,，讓幼兒在知道稱重農(nóng)作物的過程中,，了解了物品的輕重的等量換算，并復(fù)習(xí)了10以內(nèi)的加減運算,，還學(xué)習(xí)通過物品的外形特征進行分類,，并知道“交集”等的邏輯推理知識;在《阿里巴智斗黑衣強盜》中，讓幼兒通過點數(shù)具體的物品方式,，學(xué)習(xí)20以內(nèi)數(shù)的不進位加法和進位加法,，再通過點數(shù)物品的方式，學(xué)習(xí)20以內(nèi)的退位減和不退位減,，還學(xué)習(xí)了簡單的統(tǒng)計方法,，讓幼兒初步感受統(tǒng)計的意義，并學(xué)習(xí)運用加減法進行錢幣的找付,，還能熟練的掌握100以內(nèi)數(shù)的順數(shù)和倒數(shù),，并了解數(shù)的關(guān)系。在閱讀方面,，學(xué)習(xí)了以下幾個方面;引導(dǎo)幼兒能夠認(rèn)真,、安靜地聽兒歌，及理解兒歌大意,，并能復(fù)述兒歌的主要內(nèi)容;培養(yǎng)幼兒聽散文的興趣,，并體會散文的美;也培養(yǎng)幼兒聽古詩的興趣，并初步了解古詩大意;培養(yǎng)幼兒聽故事的興趣,，并能找出故事中發(fā)展的線索來復(fù)述故事內(nèi)容;一學(xué)期下來,，大部分的幼兒還是能掌握這些知識的，但也有個別能力弱的幼兒還欠缺,，在教學(xué)方面,，我知道自己的業(yè)務(wù)水平還是有限的，“不恥下問”一直是我的座右銘,，因此,，在教學(xué)上我還得邊學(xué)邊問，以此來不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇八

為了規(guī)范秘書的職責(zé)和工作內(nèi)容,，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性，xx月xx日xx老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn),。xx老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗,，從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍,、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面,，向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書,。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺、收獲良多,，不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責(zé)的認(rèn)識,，更完善了知識，拓寬了視野,，為我們切實提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎(chǔ),。結(jié)合自己近年工作的實際情況，總結(jié)心得體會主要有以下三點：

秘書工作特征明顯,，兼具輔助性,、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求,，也直接反映了秘書的品格,。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤,、眼勤,、腿勤，嘴不能勤”,。我們作為秘書,，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文,、辦會,、辦事：負責(zé)各種文件的呈報，負責(zé)各類會議的組織和服務(wù),，負責(zé)接待活動和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時交辦工作的順利進行,。我們只有做到敏于行，慎于言,，才能將日常工作中的點點滴滴及時準(zhǔn)確地落實到位,，確保各項工作正常的有序開展。另外,，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性,。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng),，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容,，秘書的行為言語不僅代表自己,，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果,，更有甚者泄露了重要機密,，釀成大錯,。所以，秘書一定要堅守“敏于行,，慎于言”的重要原則,。

秘書工作看似繁雜，其實有章可循,，但要做得好,、做到位，并不是一件易事,。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率,，不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重,、失去頭緒，從而耽誤工作,；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法,，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時,，一定要有事先準(zhǔn)備好的預(yù)案,，計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況,，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意,，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂,。

秘書工作有事物性,、常規(guī)性的特點，但每一天的日常工作,、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處,，如哪些細節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn),，日后加以改正,；如哪些經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考,。除此之外,，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用,。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書,，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進,，順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流,，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題,、分析問題和解決問題的能力,，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書,。

秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機遇和發(fā)展平臺,?！扒Ю镏校加谧阆隆?，我們要端正工作態(tài)度,、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力,，在成長的路上不斷前行,，在盡職盡責(zé)做一個優(yōu)秀秘書的同時，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能,，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇九

黨委秘書在做好具體工作的同時，還應(yīng)當(dāng)對領(lǐng)導(dǎo)同志進行智力輔助,，發(fā)揮智囊作用,。這就要求黨委秘書胸懷全局，及時把握領(lǐng)導(dǎo)的思索焦點,，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖想問題,、辦事情。領(lǐng)導(dǎo)決策前,，要注意收集有關(guān)資料,，提供信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;決策醞釀過程中,，要力所能及地進行咨詢,、論證，使領(lǐng)導(dǎo)決策更正確完善;決策實施過程中,，要抓好信息反饋,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和解決決策實施中的問題。比如,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,，對下級黨委的'報告起草批復(fù),，對某項工作寫出情況報告，草擬領(lǐng)導(dǎo)同志的講話搞,，對某個問題提出處理意見，不管領(lǐng)導(dǎo)采納與否,，都是在起參謀作用,。

黨委秘書往往是集文字、機要,、會務(wù),、行政秘書等多重身份于一身，工作的政策性,、綜合性很強,，應(yīng)該是一個“通才”和“雜家”。至少需做到“三要”：要知規(guī)定,，對黨委的議事范圍,、議事規(guī)則、審批權(quán)限,，以及上級對黨委建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)工作的各項要求,，做到心中有數(shù);要會辦事，實際辦事能力是對黨委秘書學(xué)識,、品德,、人際關(guān)系的綜合檢驗，尤其是黨委秘書的工作,，總是依靠機關(guān)部門來完成的,，缺乏這種能力，就無法順利開展工作;要拓寬知識面,，理論知識,、業(yè)務(wù)知識要豐富，自然科學(xué),、歷史知識,、文學(xué)藝術(shù)也要有所涉獵，就是對天文地理,、社情民意,，也應(yīng)盡可能多了解一些。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同志對辦公自動化的要求越來越高,，需要更多地借助于微機,、復(fù)印機、傳真機等,，學(xué)會使用這些設(shè)施,，工作效率可以大為提高,。學(xué)習(xí)總是無止境的。興趣廣泛,、強記博學(xué),，既能豐富和充實自己，也有助于更好地履行職責(zé),。

黨委秘書在機關(guān)中,，處于“結(jié)合部”的位置，負有溝通上下左右聯(lián)系,、幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)的任務(wù),。從某種程度上講，把各方面關(guān)系協(xié)調(diào)好,，秘書工作就成功了一半,。我們經(jīng)常遇到的是，在安排領(lǐng)導(dǎo)活動時,，要同有關(guān)部門,、有關(guān)人員聯(lián)系,，了解掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的工作日程,，恰當(dāng)提出活動的建議,，避免互相撞車;在工作任務(wù)安排上,，既要熟悉上級對完成主要工作的要求和時限,，又要了解有關(guān)部門對各自工作的提法和打算,，還要考慮到基層承受能力,，遇有矛盾和問題適時提出建議;在上下左右關(guān)系上,，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，適時通報交流有關(guān)情況,，以利于增進了解，互相支持,，同心協(xié)力地做好工作,。

機關(guān)就是服務(wù)，黨委秘書也不例外,。從某種意義上講,，服務(wù)水平的高低會直接影響到工作水平和工作效率。

一是對首長要忠誠,。黨委秘書直接為首長服務(wù),，具有很強的政治意識、具備過硬的政治素質(zhì),、政治上堅定可靠,，是從事黨委秘書工作的首要前提和基本要求，任何時候任何情況下,，都要堅定不移地與黨中央保持高度一致,，堅決維護黨委和首長的權(quán)威,。

二是對機關(guān)要坦誠。對職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,，積極主動，熱心服務(wù),，不厭其煩,。對領(lǐng)導(dǎo)安排由幾個部門聯(lián)合辦理的事，要主動牽頭,，對一些因一時難以明確職能部門而暫無人辦理又必須辦理的事情，要自覺負起責(zé)任,。當(dāng)機關(guān)在起草材料,、上報信息、把握政策等方面中遇到困難和問題需要幫助時,，要及時報告領(lǐng)導(dǎo),，在不違反有關(guān)規(guī)定、確保不泄密的情況下,，提供力所能及的方便,。

三是對基層要熱忱。黨委秘書要有很強的群眾觀念,，注重深入基層開展調(diào)查研究,，把群眾工作、生活中的困難問題及時準(zhǔn)確地向首長反映,，并根據(jù)首長指示抓好落實,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十

秘書是公司及領(lǐng)導(dǎo)層的左膀右臂，負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作和決策,。作為一名秘書,，我深刻體會到秘書工作的重要性和挑戰(zhàn)性。首先,，秘書需要與各個部門保持密切聯(lián)系,，及時收集、整理和傳遞信息,，確保領(lǐng)導(dǎo)層能夠在決策時擁有充分的信息依據(jù),。其次，秘書在與外界接觸時,，需要代表公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象,，處理各種突發(fā)情況和問題。這需要秘書具備靈活的應(yīng)變能力和高效的溝通能力,。因此,，在秘書工作中,，我不僅需要快速反應(yīng)，還需具備良好的綜合能力和團隊合作能力,。

第二段：工作中的困難和挑戰(zhàn),。

在秘書工作中，我常常面臨各種困難和挑戰(zhàn),。首先,，對于大量的文件和信息，我需要快速且準(zhǔn)確地整理和管理,。這需要我具備良好的時間管理和組織能力,。其次，領(lǐng)導(dǎo)的工作安排經(jīng)常變動,，我需要靈活調(diào)整自己的工作計劃,，并及時通知相關(guān)人員。這給我?guī)砹艘欢ǖ膲毫?。另外,，作為一個秘書，我需要參與公司的重要會議和活動,，并負責(zé)記錄和總結(jié),。這就要求我具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和快速準(zhǔn)確的思維能力。面對這些困難和挑戰(zhàn),，我努力學(xué)習(xí)和實踐,，不斷提高自己的能力和水平。

第三段：合作與溝通的重要性,。

作為秘書,，與不同的部門和人員進行合作和溝通是非常重要的。良好的合作關(guān)系可以促進工作的順利進行,，而良好的溝通可以增進彼此之間的理解和信任,。我意識到，要在工作中取得成功,，我需要主動與他人溝通,，與他們建立良好的工作關(guān)系。在與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通時,，我要認(rèn)真傾聽,，理解和領(lǐng)會他們的需求，并積極提供幫助和反饋,。與其他部門的溝通當(dāng)然也不可忽視,，我需要及時了解他們的工作進展，并與他們協(xié)調(diào)安排好工作計劃和項目進度,。通過合作與溝通,，我可以更好地完成工作任務(wù),，提高工作效率。

第四段：綜合能力和解決問題的能力,。

秘書工作需要我們具備較高的綜合能力和解決問題的能力,。在各種日常事務(wù)處理中，我需要實時了解各個部門的進展情況,，及時協(xié)調(diào)解決問題,。有時還需對各項任務(wù)進行優(yōu)先級排序，并在不同任務(wù)間靈活調(diào)配資源,。此外,，我還需要處理各種突發(fā)事件和緊急情況，必須懂得快速應(yīng)對和決策,。這些挑戰(zhàn)需要我具備清晰的思維和冷靜的判斷能力,。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了處理問題的技巧和方法,，并在工作中逐漸成長。

第五段：總結(jié)和展望,。

通過秘書工作的實踐和體會,，我深刻認(rèn)識到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合能力和解決問題的能力,，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷適應(yīng)和應(yīng)對新的挑戰(zhàn),。同時,，我也會積極與他人進行合作和溝通，提升自己的協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,。我相信,，在不斷積累和提升中，我會成為一名更加優(yōu)秀的秘書,，為公司和領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展貢獻力量,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十一

作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，在近二年的時間里,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵,、支持和幫助下，我學(xué)到了很多,、也提高了不少,。可以說秘書工作是個鍛煉人的崗位,，它要求秘書人員必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力,。我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個方面,。

一是先做人，后做事,。從小處說要完成一項工作,，從大處說要成就一番事業(yè),，必須先具備做人的優(yōu)秀品質(zhì),。先做人后做事，是從主次地位角度來說的,，先做人、后做事兩者是辯證統(tǒng)一的,，應(yīng)該把兩者統(tǒng)一起來，看成是同一過程不同層次或方面,。作為秘書人員,，只有在做事的工作過程中見賢思齊,、從善如流,，才能夯實做人的基礎(chǔ)，從而才能把事情做好,。做到辦事扎實,，待人誠實，為人樸實,。

二是敏于事,，慎于言。敏于事即要手勤,、腿勤,，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設(shè)想周到,，能起到拾遺補缺的作用,。慎于言即一定要以高度的責(zé)任感管好自己的嘴，不該問的不問,，不該講的不講,，工作中不能夸夸其談，言過其實。要做到言之有物,，言之有據(jù),，言之有理，言而有信,。

三是博學(xué)不窮,，篤行不倦。是否勤于學(xué)習(xí),、善于學(xué)習(xí),，學(xué)以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學(xué)習(xí)和實踐的過程,。中國有名古話講,，“博學(xué)之，審問之,，慎思之,，明辨之，篤行之,，”只有這樣才能適應(yīng)新形勢對秘書工作越來越高的要求,。

一是較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù),，就是從事大量的文字工作,。所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底,，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識,，還要掌握一定的寫作規(guī)律,。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一,，既要有好的表現(xiàn)形式,，又要有充實的內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事,。這就要求秘書人員要加強寫作實踐,，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表過技巧,，隨時注意積累資料,，不斷提高寫作水平。在這一點上,，雖然到政府辦公室以來一直刻意的注重提高,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力,。

二是較強的組織能力,。根據(jù)職責(zé)的要求,，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現(xiàn)代的,、科學(xué)的組織管理能力,，就無法把工作做好。所以,，秘書人員一方面要通曉辦事的,，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物,，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問題的,，不斷增加自己的閱歷和。另一方面要用系統(tǒng)的觀點,，統(tǒng)籌安排工作,。剛接觸秘書工作時，由于工作的不熟和閱歷的欠缺,，經(jīng)常有一種手忙腳亂的感覺,，有點力不從心。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，我在此方面有所改善,。我認(rèn)為，提高組織能力,，向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)更直接,、更有效。

三是廣泛的社交能力,。當(dāng)前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動,。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先,，社交可以開闊視野,，增長知識?？梢圆┎杀婇L,，學(xué)習(xí)各方面的知識以豐富自己。知識出才智,，智是謀之本,。這樣在實際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。其次,，社交是辦事的輔助,。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，雖然是公事公辦,，介社交可以幫助選取捷徑,，克服阻力，提高辦事效率,。

一是忠于職守,，自覺履行各項職責(zé)。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守,，熱愛本職,。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風(fēng)。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位,，自覺履行秘書的各項工作職責(zé),，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，不擅權(quán)越位,，不摻雜私念，不瀆職,。

二是服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手,，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事,，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁,，是職業(yè)道德所不允許的,。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮,。不能用個人不成熟的想法,，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化,、科學(xué)化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的觀念,，要提高參謀意識和能力,，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。

三是兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,。秘書人員的工作性質(zhì)，要求其埋頭苦干,，決定其工作主要是實干,。秘書工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干,。要具體而緊張的工作中,，要腳踏實地，不計個人得失,，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神,。

四是謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道,。熱情服務(wù),，謙虛謹(jǐn)慎，這是秘書人員應(yīng)具有的工作作風(fēng)和良好美德,。不能因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡,，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作,，虛心聽取他們的意見,，而不是命令式的開展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾,，搞好合作,。辦事公道正派。對領(lǐng)導(dǎo)對群眾都要一視同仁,，秉公辦事,，平等相待。把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為各職能部門服務(wù),、為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)。

五是恪守信用,，嚴(yán)守機密,。恪守信用，就是要遵守信用,、遵守時間,、遵守諾言，言必信,、行必果,。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化,，要事先說明原因,，使人信服。嚴(yán)守機密,，是秘書人員職業(yè)的最基本要求,，也是必須具有的工作作風(fēng),。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

六是實事求是,，勇于創(chuàng)新,。要堅實事求是的工作作風(fēng)，一切從實際出發(fā),，理論聯(lián)系實際,，堅持實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確,、如實地反映客觀實際,，從客觀存在的事實出發(fā)。在工作中,，切忌主觀臆斷,、捕風(fēng)捉影，分析問題必須從客觀實際出發(fā),，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽,，也不惟“本本”是從。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手,，秘書人員更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神,。勇于創(chuàng)新，要求不空談,、重實干,，在思想上是先行者，在實踐上是實干家,，不斷提出新問題,，研究新，走出新路子,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十二

秘書工作簡言之就是辦文和辦事,說來簡單做來卻難,因為事無巨細都可歸到文和事的范疇中來,大到一個單位一個項目的宏觀管理,。下面是本站帶來的秘書的工作。

僅供參考,。

在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下,，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為中心總體,。

工作計劃,。

的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將。

個人工作總結(jié),。

如下：

一,、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高,。

新的政治理論思想不允許我們固步自封,，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念,，與為的黨中央政治思想保持一致,，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以,，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中,、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記,。通過學(xué)習(xí),，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時,，能從中心工作的大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作,，團結(jié)辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注意從書本,、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。平時,，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí),，包括文秘,、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費,、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí)，取長補短,，增強了服務(wù)意識,。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，在落實各項工作的時候,，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了大家的支持，落實順利,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷。

二,、堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1,、每天提前分鐘左右到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。

2,、認(rèn)真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理,。

有節(jié)、有序,、有效,。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延,、不出大差錯,，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。、在公文處理過程中,，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,，按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、注意紙張文檔,、電子文檔的整理,。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦,。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否,。日常工作中，我注意對紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀,。因各項工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理,，存于電腦中，以便今后查找,。

4,、與其他各科室人員加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項管理制度和綜合科,。

崗位職責(zé),。

等，落實“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的管理理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，年初進入中心工作以來,，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序,。

6,、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密,，平時采取措施保證文件,、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確,，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實,，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,，工作要及時,、高效，保證效率有序運行,?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€“一要能?秘?,，二要會?書?”的合格文秘工作人員,。

三、存在的不足,。

1,、本職工作還不夠認(rèn)真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。

2,、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯,，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力,。但是，在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，思想偶爾不集中,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

3,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，

對聯(lián),。

網(wǎng)收費工作沒有完全了解,，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

4、缺少細心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細心,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

不知不覺一年又過去了,，回顧20xx年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在本公司的各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進一步提高：

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

二是當(dāng)好參謀助手：

按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負責(zé)副市長*同志的秘書工作,，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù),。為做好工作,，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際,，注意收集有關(guān)資料,，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手,。*年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委,、市政府下達的各項工作目標(biāo),，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理,、文化旅游,、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,。

三是為民務(wù)實高效：

按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強公仆意識,，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心,，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志,，以實際行動踐行“三個代表”,，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，堅持網(wǎng)上簽到,，每天記工作日志，自我激勵,，自我鞭策,，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象,。

每一個人,，誰也不比誰聰明多少，誰也不比誰笨多少,。關(guān)鍵是誰比誰用心多少,。過去有一句話：做什么吆喝什么。目前你做的這份工作,，真正用心了多少,。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。我舉一個例子：如果一個老板有兩個職員,，這兩個職員的想法做法都是一樣的,，那就證明了其中有一個是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來自己的不同點,，另外還要給自己設(shè)定目標(biāo),，在未來的一年兩年三年里做些什么,，現(xiàn)在欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補足,，這一點是很重要的，當(dāng)你的目標(biāo)確定下來以后,，就明確了該怎么走,。

機會是給準(zhǔn)備好的人，機會來了你能不能抓得住,。而且機會往往都是自己創(chuàng)造的，不是所有的機會都是在等你的,。所有每一個環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好,，當(dāng)屬于你的職位來的時候不會空,。我就是這樣走過來的,，一般都會很穩(wěn)的做我的每個工作，而且做到當(dāng)這個職位是我在做的時候就是跟別人不一樣,。

在外企從事秘書工作已有六載，回顧幾年來的工作歷程,，有不少心得體會,，利用余暇時間，總結(jié)記錄下來,，以與同業(yè)者共享及自勉,。秘書工作是一個鍛煉人的職位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力,。尤其是在外企業(yè)工作秘書,，出于對企業(yè)形象及工作能力方面的要求，一般企業(yè)均會選聘才貌具佳的年輕女子,。

秘書的職級是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而定的,，一般來講，在公司中是比普通員工高一些的科長或是主任級,，相應(yīng)的收入也會高一些,。在有關(guān)秘書的教科書上，對秘書工作有這樣描述與定義的：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。因此做秘書,，就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意,，古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講“上善若水”，就是要像水一樣,，能屈能伸,，以迂為直，只要達到相應(yīng)的目的即可,。

事間萬物都是多元的,，不僅僅局限于一個層面或是僅有正、反兩面,，人們對事物的認(rèn)知程度與觀察到的層面也是不同的,。在此方面對秘書工作有著更高的要求，對任何事物都應(yīng)保持高度的敏感,，做到“眼觀六路,、耳聽八方”,，但同時一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài),。身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹,，一定會掌握很多秘密，同時肩負上傳下達的責(zé)任,，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去,，是扮演代言人的角色，領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)在不經(jīng)意間會傳遞到你的身上,。

公司會有許多人會以這樣或那樣的方式及目的親近你,。在這種情況下，要避免走入兩方面的誤區(qū),，一方面,，切不可居功自傲，妄自尊大,，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡,，更難聽者會說你是“倚仗人勢”。另一方面,，不能與公司的個別人或一些人拉幫結(jié)派,，或是過于親密，因為會讓領(lǐng)導(dǎo)心生懷疑,，而有泄密之嫌,。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待,，但要注意疏密有間,，不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則,。

保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài),，公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運所系，其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距,，而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距,，心理上會產(chǎn)生不平衡，如果不能很好地處理這種心態(tài),，正常工作及生活就會因情緒的不穩(wěn)定而大受影響,。

另外大部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號施令，而每個人生來就崇尚自由,，不喜歡被人指東指西,、受人約束，作為秘書,，服從是職責(zé)所在,，而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來評判的,，所謂伴“君”如伴虎，領(lǐng)導(dǎo)面前說話,、辦事都得小心謹(jǐn)慎,，似乎每天工作都很緊張。

其實,，一切煩惱源于內(nèi)心,，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度,，盡職盡責(zé)地將工作做好,，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你,，同時也不易受人控制,，既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵，也不要表現(xiàn)出太多的悲傷,，要保持最好的精神狀態(tài),。

記住：當(dāng)你向別人訴說你的痛苦時,，會有20%的人感到高興,，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作,，一位朋友說得好“作秘書工作就是吃‘黃蓮’,，也要樂呵呵地吃下去”。作秘書工作一定要有悟性,，還記得早先曾讀到過一篇文章,，“好秘書應(yīng)該有一種靈氣”，應(yīng)該用什么來解釋與定義這悟性或是靈氣呢,，也許它只是一種感覺,，我不知道自己是否具備，但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)能力強,、反應(yīng)快,、電腦操作水平高,、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求,。

這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實踐,、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神,。作秘書一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我?？梢詮谋粍优c主動兩方面來講,。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐,，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識,，日積月累中你會從中獲益很多,。

另一方面，每天你會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你言傳身教,，這是一個很好的,、難得的免費學(xué)習(xí)機會，應(yīng)予以很好地把握,。如果你能遇到一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話,，那你真的是非常幸運，因為這樣意味著你會學(xué)到更多,。陳安之說：如果你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起,。秘書就是提供給你這樣的機會。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十三

從事秘書工作,，指導(dǎo)思想不明確,，很難把工作做好。本人認(rèn)為,，作為基層公安秘書,，首要的是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)并主要是為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因為這是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的,，是由秘書工作客觀規(guī)律決定的,。只有把握這樣的指導(dǎo)思想，我們的工作才能找準(zhǔn)基點,，明確方向,。有的同志提出，秘書工作還要為基層干警服務(wù),，為老百姓服務(wù),。其實這是不矛盾的，因為領(lǐng)導(dǎo)代表的是黨的一級事業(yè),，其本身就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此，秘書人員按領(lǐng)導(dǎo)要求,、意識辦事的服務(wù)性,、從屬性的指導(dǎo)思想，不僅是秘書工作的原則,，而且是秘書人員的一條紀(jì)律,。由于指導(dǎo)思想明確，所以無論是摳摳文字的秘書,，登登文件,、傳傳信息,、打打印印、蓋蓋公章的機要秘書,，加加減減的統(tǒng)計秘書以及接待群眾來訪,、處理人民來信、傾聽群眾呼聲的信訪秘書,，在處理大量日常秘書事務(wù)時,，都必須嚴(yán)格做到自覺按照領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求去做，使分局領(lǐng)導(dǎo)基本滿意,。秘書科也多次被市局評為先進集體,。

其次，還必須熱愛秘書工作,，做到“樂業(yè)而工作有恒”,。

工作人員只有熱愛自己的事業(yè)，才能安心精心去做它,，也才能把它做好,，這是最簡單、最明白,、最實在的道理,。

實際上秘書工作也是很有意思、很有味道的,，只要自己鉆進去后,，就能熱愛它，就能干出味道來,，就能樂于其中,，甚至能樂而忘己，追求不已,。因此,，只有熱愛才有追求，追求才有勤奮,，勤奮才有成果,。例如，許成基局長提出關(guān)于“新形勢下加強公安調(diào)研工作”的指示后,，分局領(lǐng)導(dǎo)在親自動手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時,，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁，進行系統(tǒng)調(diào)研,。1994年,，協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)擬定了30多個指令性調(diào)研題目，下發(fā)到各科,、所,、隊，有針對性地開展調(diào)研,，逐步形成一個以秘書科為主的調(diào)研群體,。在調(diào)研中，能夠自覺做到以身作則,，抓住比較重要的調(diào)研課題,，堅持實事求是的調(diào)研方法，熟悉領(lǐng)導(dǎo)意圖,，深入基層,，廣為收集材料，占有可靠數(shù)據(jù),，引證論點,，形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文。針對隊伍管理體制改革的實踐,，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進管理機制中的效用》論文（獲市局三等獎）。

針對立案立線偵查機制的確立,，撰寫了《推進立案立線線偵查工作應(yīng)確立四信觀念》論文,；針對外來人口現(xiàn)狀，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文；針對嚴(yán)打政治攻勢,，撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文（獲市局三等獎）等,，均被市局全文轉(zhuǎn)發(fā),。撰寫的《構(gòu)建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流，并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評,。

一些調(diào)研論文因及時準(zhǔn)確的撰寫,，在指導(dǎo)現(xiàn)實斗爭中發(fā)揮了積極作用,。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場,，并沖擊著本區(qū)治安管理秩序,，按照分局領(lǐng)導(dǎo)要求,，及時深入調(diào)查,，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章，分析了保姆市場在市場經(jīng)濟沖擊下演變的三部曲,，提出了分流疏解,、強化管理的具體措施，在區(qū)政府的分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，及時有效地進行了治理整頓,，徹底扭轉(zhuǎn)了治安秩序。因此,，秘書科被省廳評為1994年度公安系統(tǒng)調(diào)研先進集體并被嘉獎,，本人也被省廳、市局和區(qū)里評為調(diào)研先進個人,。

再次,，僅熱愛還不行,，必須兼?zhèn)漭^強業(yè)務(wù)才干，才能出色做好工作,。

較強的業(yè)務(wù)水平,，除了常說的思想水平、政策水平,，干練的辦事才能,，較。

強的評議表達能力,，一定的文化水平等以外,，在新形勢下，最主要的就是必須有創(chuàng)新精神和實干作風(fēng),。創(chuàng)新與實干,，是秘書人員適應(yīng)新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng)。沒有實干精神,，就談不上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),；沒有創(chuàng)新精神，就會停滯不前,，做不好秘書工作,。因此，在日常秘書工作中,，主要認(rèn)真處理好“三個轉(zhuǎn)變”,。

第一，從過去偏重一文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,，又更好地發(fā)揮參謀助手作用,，還必須要對領(lǐng)導(dǎo)的口語敏捷地去理解，捕捉基本思想,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)決策意圖,，通過撰稿和信息傳遞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好各項任務(wù)的布局,，有準(zhǔn)備地超前做好各種材料,、數(shù)據(jù)、情況,，或列出表格,，或?qū)懗鰰嫖淖郑甲鲇谇?，主動去干,，以確保領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速落實。

第二,，不斷發(fā)掘秘書功能作用,。所謂“發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi),，在服務(wù)中主動多想點辦法，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。一是把過去單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞又綜合處理信息,。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下，信息傳遞已是科的一項重要工作,。鼓樓區(qū)是全市乃至全省政治敏感區(qū)域之一,，信息工作必須步入規(guī)范化操作程序。

過去存在著來什么報什么,，來多少報多少的情況,，現(xiàn)在則按照要求，信息進來,，及時綜合處理,，去偽存真，去粗取精,，以“深”和“準(zhǔn)”向上匯報,。同時，還主動通和各科,、所,、隊以及省、市,、區(qū)信息點的信息網(wǎng)絡(luò)工作，堅持做到正常日報制度,、分局領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度,、重要信息預(yù)報制度和重要情報即報制度。對較復(fù)雜的信息進行情況綜合,，提供領(lǐng)導(dǎo)參考,，在領(lǐng)導(dǎo)決策指令下達后，主動督促基層貫徹執(zhí)行并及時反饋情況,。三是主動和市局辦公室,、研究科、區(qū)委辦,、區(qū)政府辦等上級主管部門溝通聯(lián)系,，以強化對有關(guān)政策和上級決策的精神實質(zhì)的領(lǐng)會能力。四是辦文辦事,，起草文件,，必須盡可能地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。

1994年中,，本人和全科同志共同努力,，撰寫計劃,、總結(jié)、簡報等各種文字材料449份,，基本上做到客觀,、真實、迅速,，受到市局好評,，其中有的還被省廳、市局轉(zhuǎn)發(fā),。撰寫的關(guān)于人口信息微機管理的總結(jié)報告《一條路子,、七點經(jīng)驗》被省廳在全省轉(zhuǎn)發(fā)，《堅持“嚴(yán)打”斗爭,，維護社會安定》十年總結(jié)一文被編入鼓樓區(qū)黨史《閃光的路》,。

第三，在秘書科建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和實績考評制度,，使全科18位同志任務(wù)明確,，責(zé)任清楚，各司其職,，各盡其責(zé),，保證每個環(huán)節(jié)、每項工作有章可循,。同時除了搞好本職工作外,，還提倡主動服務(wù)，主動去找工作,，主動去做工作,，轉(zhuǎn)變過去那種推諉躲避的作風(fēng)，與秘書工作的主動服務(wù)性相合拍,。

最后,，工作除了必備的職業(yè)品德和業(yè)務(wù)才干外，還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂,。

有人描繪,，秘書工作者“政治上是紅人，工作上是忙人,，生活上是窮人,，身體上是病人”。但本人認(rèn)為,，秘書工作更是人生世界觀的試金石,。秘書工作沒有名、沒有利,，唯有嚴(yán)格要求,，這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng),。既然干上了，就要具備獻身精神,，對此本人也曾有過迷惘,。人都是有榮譽感的，榮譽之心是人的工作,、生活的一種力量,。但榮譽感是和人的榮辱觀、苦樂觀緊密相融的,。想一想,，我們的許多領(lǐng)導(dǎo)同志都從事過文字工作，勤勤懇懇,，默默無聞,，把自己青春年華、黃金歲月獻給了公安事業(yè),，不曾有一點份外要求,，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上，把一生交給黨安排,。

“寧公而貧,，不私而富?！蔽ù?，本人仍以極大的熱情采寫新聞報道，去謳歌我們的干警,、我們的公安事業(yè),。其中一被《人民公安報》、《中國法制報》采用,。撰寫的《石城緝毒行動》、《游戲機室的狂潮》,、《警惕?。o數(shù)個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后,，在社會上產(chǎn)生了較大的影響,。《利劍出鞘除毒瘤》一文被揚子廣角整版刊登后,，省委陳煥友書記親自在該文件批示：要表彰有膽有謀的公安干警,；一大批讀紛紛來電，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降,，為民除害,；死者的你母把文章發(fā)表的日子作為無辜殘遭殺害兒子的祭日,。特別是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰，鼓舞了士氣,。本人想,，最感到滿足的還是我――一個普通的公安文字秘書。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十四

具體分享如下：

在沒有真正接觸機要工作以前,，我一直認(rèn)為機要工作是一件非常簡單,、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā),、傳傳遞遞,，一不需要動腦，二不需要費力,。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來,，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容,。真是入了門才知道,，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán),，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎,，時時處處都要講政治、講安全,、講程序,，時效性、準(zhǔn)確性,、規(guī)范性極強,。如果處理不當(dāng)或者工作不細致，就很容易出問題,，而且很可能是大問題,。半年來的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣,、百味俱全,，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心,、千倍的努力,，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一,、強烈的責(zé)任意識是干好機要工作的前提,。

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤,、查詢,、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作,，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔,、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知,、行政接待工作的送簽,、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部,、地鐵有限責(zé)任公司,、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容,，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié),。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完,，另一件又接踵而來,。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己,，合理安排好每件事情,，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好,，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率,。

當(dāng)我們每天面對著各類文件,、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時,，如果沒有高度的責(zé)任心,，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負面影響,。為此,，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣,，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂,、忙而有序,。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害”。

二,、高度的紀(jì)律意識是做好機要工作的底線,。

辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中,，是指揮部的重點涉密部門,。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~,，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地,。因此，機要秘書要有很強的保密意識,，不但嘴要嚴(yán),，還要對自己從事的每一項工作進行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī),，嚴(yán)格遵守各項保密制度,。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱,、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的,。所以，機要秘書務(wù)必保守機密,，做到不該透露的絕不透露,，不該說的絕對不說。同時,，還必須注意時效性,。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間,，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤,。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排,，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，掌握文件的急緩程度，機動靈活,，掌握時機,。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,，及時將傳閱完的文件收回,，按順序分類，確保文件安全,。

三,、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵,。

我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁,、最一線接觸的崗位,。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù),，在不影響正常工作的情況下,，只要能做到的，不分份內(nèi)份外,，都要竭盡所能將事情辦好,。

機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文,、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室,。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法,。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤,、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù),、市政府會議紀(jì)要等都進行了掃描,，與電子文件同步存檔,，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件,，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒,，督促上級部門加快辦理速度,。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心,、熱情,、熱忱為大家服務(wù),，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容,，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度,，真正做到真心、用心,、貼心,，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十五

當(dāng)一個秘書是很不容易的一個工作，要當(dāng)一個優(yōu)秀的秘書更是如此,，下面是本站小編為你整理的秘書工作,。

希望對你有用!

為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大,，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認(rèn)識和體會,。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作,。

作為一名新成員,，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學(xué)習(xí),，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作,，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué),，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué),，不斷的提高充實自己,。

按照部門分工，我主要負責(zé)公文傳閱工作,。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實踐,，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的來文,、來電我做到在第一時間內(nèi)處理,，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放,、傳送,，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送,，要做到急事急辦,，特事特辦，提高辦事效率,。

二,、認(rèn)清形勢，解放思想,，增強做好辦公室工作的緊迫感,。

辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事,，都要千方百計地去把它做好,。

社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作,，必須認(rèn)清形勢,，把握大局，立足大局,，服務(wù)大局,。增強責(zé)任感、緊迫感,、使命感,，提高工作的自覺性，主動性,。為此就要解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,，面對新問題,、新情況，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗,。

三、團結(jié)同事,，努力工作,。

團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中,，注意團結(jié)同事,，寬以待人，不計較個人得失,，從不與同事爭名利,、爭長短，任勞任怨,，努力做好自己的工作,。同時嚴(yán)于律己,，不把小事當(dāng)無事,，不把小錯當(dāng)無錯,。時時,、處處以大局為重,，講團結(jié),、講正氣,、講原則,。

四,、肯吃苦,，講奉獻。

到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁,，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上,、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家,、顧大家,，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體,，是一個務(wù)實,、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體,。

今后的工作中,，要做到腦勤、眼勤,、嘴勤,、腿勤善于思考，勤于動腦,。以工作為重以大局為重,，肯吃苦，講奉獻,，識大體,、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不記個人得失,，不驕不躁，甘于奉獻,。

通過這一段時間的工作,，我認(rèn)識到還有許多不足，

一是工作主動性還不夠,，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強超前意識,，凡事想在前頭，先行一步,。

二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識,，做到全面發(fā)展,。

在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認(rèn)為機要工作是一件非常簡單,、非常容易的事,，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦,，二不需要費力,。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗,，開始接觸全新的工作內(nèi)容,。

真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作,，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán),，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治,、講安全,、講程序，時效性,、準(zhǔn)確性,、規(guī)范性極強。如果處理不當(dāng)或者工作不細致,，就很容易出問題,，而且很可能是大問題。

半年來的學(xué)習(xí)實踐,，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣,、百味俱全，充分領(lǐng)悟了辦公室工作無小事的真諦,，更使我以百倍的細心,、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去,。

一,、強烈的責(zé)任意識是干好機要工作的前提。

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記,、流轉(zhuǎn),、跟蹤、查詢,、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退,、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔,、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式,、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽,、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼,、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部,、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù),。

這些看似簡單的工作內(nèi)容,，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯,，往往一件還沒處理完,，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識,，嚴(yán)格要求自己,，合理安排好每件事情，做到忙而不亂,，對工作中的一點一滴都要力求做得更好,，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處,，確保工作的正確率,。

當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料,，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時,，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,，給部門和單位造成不好的負面影響,。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任,，保持良好的工作習(xí)慣,，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂,、忙而有序,。

機要秘書崗的四個不讓，就是我們不懈追求的目標(biāo)——不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害,。

二、高度的紀(jì)律意識是做好機要工作的底線,。

辦公室機要室涉及的密級文件較多,，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門,。同時,，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地,。因此,，機要秘書要有很強的保密意識,，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項工作進行認(rèn)真分析,，自覺遵守保密法規(guī),，嚴(yán)格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一,，其中機要文件的傳閱,、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以,，機要秘書務(wù)必保守機密,，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說,。同時,，還必須注意時效性。

我們收到文件后,，首先要注意傳遞文件的時間,，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工,，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排,，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度,，機動靈活,，掌握時機。因此,，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類,，確保文件安全,。

三、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵,。

我所從事的機要秘書崗,，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位,。因此,，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機關(guān)服務(wù),、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下,，只要能做到的,，不分份內(nèi)份外,，都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地,，無論是上級來文,、外單位來文，還是指揮部發(fā)文,，都要經(jīng)過機要室,。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法,。

如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤,、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進行了掃描,，與電子文件同步存檔,，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒,，督促上級部門加快辦理速度,。在不違反保密規(guī)定的情況下。

我們總是熱心,、熱情,、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容,，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度,，真正做到真心、用心,、貼心,，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。

四,、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的秘訣,。

隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強,，各項管理規(guī)章逐步建立健全,，辦公室承擔(dān)的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加,。在這個年輕的集體里,，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗,、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手,。

為給建設(shè)和運營一線部門提供保障,，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息,，星期天休息不保證,。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日,、不辭辛苦地加班加點,，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失,，全力以赴,，無私奉獻，任勞任怨,，愛崗如家,。

我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份,，機要室各類紙質(zhì)收文已高達1097件,，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右,。今年機要室的督查督辦件也特別多,，至10月底，辦件已累計947件,，其中有上級單位來文,、外單位來函、下屬公司請示,，也有我們給上級單位的請示及報告,。

而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急,，分類進行跟蹤,、催辦和督辦。為此,，機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi),，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數(shù)不清多少個中午,，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚,，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙,，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大,，要做到登記、辦理,、匯總完成情況程序多而不亂,、條理分明,，加班加點早已是家常便飯。

年輕的我們,，在得與失,、苦與樂、公與私的各種落差面前,，要守得住寂寞,，踏踏實實，樂于奉獻,。面對各種瑣碎的事務(wù),，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊,。但只要學(xué)會放飛心情,，認(rèn)真面對，一定能將機要工作做得更好,。

我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載,，現(xiàn)在又在機關(guān)辦公室從事文秘工作近三年，回顧幾年來的工作歷程,，有不少心得體會,，利用閑暇時間，總結(jié)記錄下來,，與同業(yè)者共勉,。

秘書工作是一個鍛煉人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力,。做好秘書工作重點在服務(wù),，難點也在服務(wù)。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作,，盡心竭力地搞好黨委決策的落實,。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：

一,、不因事小而不為,。

辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員,，就應(yīng)該具有一種?一屋不掃,，何以掃天下?的思想，?凡事都須認(rèn)真?,，努力做到：

一是知大明小,。要學(xué)會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次,、大小,、難易，這樣才能避免視小不為,、因小失大。

二是小中見大,。值班,、會議通知、發(fā)文核稿,、座次安排,、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?,，但稍有不慎就要捅?大簍子?,，導(dǎo)致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此,，工作人員千萬不可粗心大意,、掉以輕心，要懂得小中見大,、以大帶小,。

三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ),，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),，如一個通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署，一壺開水就是為機關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn),。這些都是小事,，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成,。

二,、不因事雜而亂為。

辦公室工作頭緒很多,，任務(wù)瑣碎繁雜,。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運行圖,，哪個該為,、哪個不該為，哪個是重點,、哪個是次要,，應(yīng)一清二楚，不能亂為。為此,，應(yīng)該做到：

一是要知重知輕,。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住,，次要工作用過了勁,、使過了頭。

二是要知上明下,。吃透上情,，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情,，辦事才會有的放矢,、才會迎刃而解。

三是要循規(guī)蹈矩,。沒有規(guī)矩不成方圓,。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法,，不管事情多繁雜,，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩,，該請示的要請示,、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋,，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦,。

四是要堅持原則。任何時候,、任何情況下都要把握做事的規(guī)則,，時刻牢記原則大于法。

三,、不因事難而怕為,。

工作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見,、超出職責(zé),、難以料理的事情。對這些事,，是上推下卸繞著走,，還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗,。面對這種情況,，辦公室人員要有?這是我份內(nèi)事?的意識,，決不能退避三舍、聽之任之,。

一是要沉著應(yīng)付,，切忌亂了章法。不管事情多么突然,、多么緊急,，首先要冷靜地進行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況,，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量處理,。

二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾,。面對急事或突發(fā)性事件,，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站,。只要心里始終清楚,，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧,、挺身而出,。

三是要認(rèn)真負責(zé)，切忌虎頭蛇尾,。特別是一些一時難處置或領(lǐng)導(dǎo)交待怎么辦的事,，更不能因為事情已過，就束之高閣,。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好督查落實,，在?督促落實?中?查不落實?，在?查不落實?中求得落實,。

一位合格的稱職的秘書工作中應(yīng)該具備一種靈氣,。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺,，但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高,、寫作能力強、頭腦反應(yīng)快,、電腦操作好,、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高,，有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí),、日積月累的實踐、持之以恒的敬業(yè)精神。

俗話說得好：?勤能補拙是良善,，笨鳥先飛早入林,。?可以說，工作人員要想跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平,，絕對離不開勤學(xué)苦練,、開拓進取。因此,，我以為必須做到?三少三勤?：

一,、少一根“懶”經(jīng)，勤于學(xué)習(xí),。辦公室工作涉及面廣,，特別是擔(dān)負著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，倘若平時不注意加強學(xué)習(xí),、不斷更新自身知識,，就無法勝任本職工作。因此,，在學(xué)習(xí)上,，辦公室人員決不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想，必須做到：

一是多積累,。不學(xué)習(xí),，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學(xué)習(xí),，想問題,、拿意見就沒有見地。平時要多向書本,、向有經(jīng)驗的人,、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過深入學(xué)習(xí)黨的各種理論政策,、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識,，?博采眾人之長?，提高業(yè)務(wù)和工作水平,。

二是多感悟,。正所謂?學(xué)而不思則罔?，勤于思考,、善于質(zhì)疑,，力求詳解、掌握真諦,，是?消化?知識的有效途徑,。要做到知識更新,，辦公室人員就要學(xué)會多感悟，只有多感悟,，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨到的思想見解,。

三是多實踐。不閉門造車,、憑空捏造,，通過在實踐中鍛煉，多出思想,、多寫材料,、多參決策、多獻良謀,，增長自身的才干,。

二、少一份“傲”念,，勤于服務(wù),。服務(wù)是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任,。

因此，必須好好把握?三個克服?：

對上,，要克服“老油條”思想,。對待上面安排的工作，要高度重視,，抓緊落實,，切忌工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事,。

對下,，要克服“高人一等”思想。要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎,、禮貌待人,，切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲,、盛氣凌人,，讓人無法接近。

對部門,，要克服“老馬虎”思想,。要學(xué)會?十個手指彈鋼琴?，既要加強文電,、辦會,、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào),，又要多加強上下、左右,、內(nèi)外的?溝通?,，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào),、化解矛盾,、解決問題,。

三,、少一份“浮”氣,，勤于創(chuàng)新,。辦公室工作要創(chuàng)新,，就決不能?老調(diào)子彈新曲?或?新鞋子走舊路?，要少在口頭上喊創(chuàng)新,，多在實際中求創(chuàng)新。為此,，必須樹立?三種意識?：

一是開拓意識,。要敢于推陳出新,，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑,。

二是時效意識。要建立信息靈敏,、反映快捷,、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明,，駕馭全局,，運籌帷幄，穩(wěn)操勝券,。

三是開放意識,。要從封閉的小圈子跳出來,，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識,，全方位,、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

秘書的職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù),。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守,。秘書工作肩負上傳下達的責(zé)任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。

在這種情況下,，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人,，避免走入誤區(qū),。

一是要學(xué)會自愛,。切不可居功自傲，妄自尊大,，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡,，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。

二是要學(xué)會自重,。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派,，或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢,，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待,，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定,、不失自尊及違背自己的做人原則,。

三是要學(xué)會自省。學(xué)會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要,。在領(lǐng)導(dǎo)面前說話,、辦事穩(wěn)重、謹(jǐn)慎是工作需要,，必須學(xué)會時刻反省自己,，激勵自己，改正自己,。做秘書總感覺時間少,、精神高度緊張。

其實,，一切煩惱源于內(nèi)心,，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度,，盡職盡責(zé)地將工作做好,，不要太計較個人的得失,，就會讓消極情緒遠離你，記?。寒?dāng)你向別人訴說你的痛苦時,，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎,。因此作秘書工作,，一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去?,。

作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我,。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息,，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識,，日積月累中你會從中獲益很多。此外,，你每天會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你的言傳身教,，這是一個難得的免費學(xué)習(xí)機會，因此調(diào)整好心態(tài),，努力工作,，你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十六

黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù),，就是要當(dāng)好參謀和助手,，協(xié)助黨委（黨組）做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作,。近年來,，__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé),，注重了三個方面的創(chuàng)新,。

理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點,，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮?，難以達到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性,，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個結(jié)合”,。

一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合外,，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法,，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣,，變“被動”為“互動”,，使理論學(xué)習(xí)更加生動活潑,，并且促進了實際問題的解決。

二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合,。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式,，開展學(xué)習(xí)活動，聘請有關(guān)部門專家,、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告,，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界,。如去年組織中心組成員赴江浙,、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進一步拓寬了視野,，升華了境界,。

三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點,，在時間安排上靈活自由,，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約,。如紅網(wǎng)“中心組頁”,、中國國學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻,，又有文字講稿,，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈,。

領(lǐng)導(dǎo)們的事情多,，工作忙，工學(xué)矛盾突出,。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí),，既要有激勵機制，又要有約束機制,；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，做到“軟硬兼施”,。

一是以“制”促學(xué),。

為了強化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機制，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項制度”的基礎(chǔ)上,，中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》,，《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。

二是以“考”促學(xué),。

1,、考勤,。集中學(xué)習(xí)時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假,，并報縣委宣傳部作考勤登記,。縣委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后,，通過電視媒體進行通報,，帶動了各級黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)。

2,、考試,。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。

3,、考查,。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本,，并組織一次筆記本交流活動,。

三是以“研”促學(xué)。

學(xué)理論,、講理論與用理論相結(jié)合,，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合,。

如__年,，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事,，求實效”理論研討活動,。這次活動共征得作品130余篇，并召開“__縣‘干實事,，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”,，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》,。同時,，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表,。

為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進行,，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中,、學(xué)后“一條龍”,、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強化服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式,。

一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心,。

中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料,，力求先學(xué)一步,、多學(xué)一些、學(xué)深一點,，從而做到比中心組成員相對專業(yè),。

二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。

教員請的不好,，無異于謀財害命,。因此，從京城,、省城精心挑選那些理論造詣深,、實踐經(jīng)驗豐富,、表達能力強的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo),。他們站得高、看得遠,、講得深,，能拓寬理論視野，增強學(xué)習(xí)的吸引力,。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》,，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果,。

三是做好資料準(zhǔn)備要細心,。

除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù),。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息,，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),。

此外,，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟,、文化方面的最新書籍,，供中心組成員自學(xué)參考。

總之,，中心組學(xué)習(xí)無小事,，只有不斷改進、創(chuàng)新組織,、管理和服務(wù)工作,，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實效,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十七

不知不覺一年又過去了，回顧201x年,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進一步提高：

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章,，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

二是當(dāng)好參謀助手：

按照辦公室分工,，我主要職責(zé)是負責(zé)副市長_同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,，承辦有關(guān)會務(wù),，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料,，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),，當(dāng)好參謀助手。_年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委,、市政府下達的各項工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理,、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,。

三是為民務(wù)實高效：

按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強公仆意識,，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心,，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志,，以實際行動踐行“三個代表”,，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。工作踏實，任勞任怨,，務(wù)實高效,，堅持網(wǎng)上簽到,，每天記工作日志,，自我激勵，自我鞭策,，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺維護辦公室形象。

一年來,，雖然自己在工作上取得了一定成績,，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細,，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被動,。在新的一年里，我將揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十八

為了規(guī)范秘書的職責(zé)和工作內(nèi)容,，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性,，0月0日0老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn)。0老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗,，從秘書的基本素質(zhì),、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面,，向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書,。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺、收獲良多,，不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責(zé)的認(rèn)識,，更完善了知識，拓寬了視野,，為我們切實提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎(chǔ),。結(jié)合自己近年工作的實際情況，總結(jié)心得體會主要有以下三點：

一,、敏于行,，慎于言。

秘書工作特征明顯,，兼具輔助性,、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求,，也直接反映了秘書的品格,。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤,、眼勤,、腿勤，嘴不能勤”,。我們作為秘書,，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文,、辦會,、辦事：負責(zé)各種文件的呈報，負責(zé)各類會議的組織和服務(wù),，負責(zé)接待活動和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時交辦工作的順利進行,。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準(zhǔn)確地落實到位,，確保各項工作正常的有序開展,。另外，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性,。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目,，傳導(dǎo)的神經(jīng)，掌握的信息多,，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容,，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象,，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果,，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯,。所以,，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則,。

二,、思維縝密，反應(yīng)迅速,。

秘書工作看似繁雜,，其實有章可循，但要做得好,、做到位,，并不是一件易事。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心,；其次一定要有細致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重,、失去頭緒，從而耽誤工作,；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法,，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時,，一定要有事先準(zhǔn)備好的預(yù)案,，計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況,，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意,，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。

三,、注意積累和思考,。

秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點,，但每一天的日常工作,、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細節(jié)做得不夠好,，需要總結(jié)失敗教訓(xùn),，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)推廣,，再遇類似問題可作為借鑒參考,。除此之外，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí),、學(xué)以致用,。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識,、積累經(jīng)驗,、與時俱進，順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流,，接納社會各方面的信息,，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力,，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感,，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書,。

秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一,，具有良好的學(xué)習(xí)機遇和發(fā)展平臺?！扒Ю镏?，始于足下”，我們要端正工作態(tài)度,、明確職業(yè)方向,，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行,，在盡職盡責(zé)做一個優(yōu)秀秘書的同時,，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇十九

作為秘書工作人員,，結(jié)合自身工作實踐,，談做好秘書工作的。

下面本站小編給大家介紹關(guān)于談秘書工作心得體會的相關(guān)資料希望對您有所幫助,。

一,、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新,。

展趨勢有所預(yù)測,。認(rèn)識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,，聯(lián)貫起來思索,，從整體上加以分析。二是觀點要新,。新的思想和觀點,，不是“閉門造車”，別出心裁,，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉,、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解,，講人人心中所想,、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化,，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題,，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”,。

二,、要有廣闊的視角，貴在灼見,。角度是觀察問題的立腳點,。角度不同，對問題的認(rèn)識就不同,。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰,，遠近高低各不同?！边@說明看問題的角度是非常重要的,，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度,。

1，要站在改革的角度看問題,。改革是當(dāng)今中國社會的主旋律,，是各項工作的主題,。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局,，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展,。我們只有這樣去認(rèn)識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié),，找到解決問題的根本出路,。

2，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題,，就是說要“高站一步”,，看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個突出特點：一是謀全局,，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié),，尋找突破口;三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題,。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題,，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度,，首先想一想,，假如我是一個負責(zé)同志，對這個問題應(yīng)該怎么看,，怎么辦,，注重什么，贊同什么,，反對什么,，從而使我們思考、研究的問題,，*近領(lǐng)導(dǎo)的思路,。

3，要站在群眾的角度看問題,。群眾對問題的看法,，具有三個特點：一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的,，講實在的不講抽象的,，也就是講實招，求實效,，不擺花架子;二是尖銳,。一針見血，切中時弊;三是往往從切身利益出發(fā),，反映的問題多是熱點和敏感問題,。站在群眾角度看問題,，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度,，觀察分析問題,，也就是“從下看上”。這樣,，才會使我們看問題更全面,、更真實，提出的辦法和措施更實際,、更有針對性,，才能站得高，看得遠;站得牢,，看得實,，才能眼觀六路，耳聽八方,，從而獲得真知灼見,。

三、要注重調(diào)查研究,，貴在求是,。

作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功,，在求“是”上狠下功夫,。第一，要勇于從實際出發(fā),，敢于求“是”,。敢，就是勇于面對現(xiàn)實,，服從現(xiàn)實,。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實,，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理,，在任何情況下、任何人面前,，都敢于堅持和反映,。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二,，詳細占有材料,，實中求“是”。事實是“是”的載體,，“是”是事實的靈魂,。要求出“是”,，必須掌握事實,。第三,，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”,。

四,、要善于分析綜合，貴在升華,。

分析與綜合是寫好材料,，當(dāng)好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ),，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括,。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析,。情況分析不透,，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析,，才能認(rèn)清事物的面貌,，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法,。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面,。“不因愛而溢其美,，不因恨而增其惡,。”既不能報喜不報憂,，也不能只見問題,，不見成績。二是要把握主流,。要注意定性和定量分析相結(jié)合,，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì),。三是要動靜結(jié)合,。既要靜觀其姿，又要動觀其勢,。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說,，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析其發(fā)展趨勢,，有所預(yù)測,。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟,，是方向,。從典型中提煉出的東西，最有說服力,，要善于運用典型,，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵,，從中提煉有價值的東西,。其次要善于綜合。綜合的過程,，是用已有知識繁衍新知識的過程,，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造,。把豐富的材料加以去粗取精,，去偽存真，由此及彼,，由表及里,，進行改造制作，形成觀點概念,，并不斷繁衍新的知識,。

五、要有豐盈的儲藏,，貴在積累,。“天才在于積累”,。

啟迪,，給人以示范，它是先進思想的凝聚,，影響社會各個方面,，感染力強。反面典型如同一面鏡子,，給人以教訓(xùn),，給人以深思，給人以財富,，典型材料積累多了,，寫講話、寫報告，就思如涌泉,，論證有力,，就事論理，思想深邃,。實踐證明，只有通過積累,，才能不斷豐富知識,，增強素質(zhì)，提高寫作水平,，才能真正成為一名合格的秘書,。

一,、圍繞中心，履行職責(zé),。

一要了解掌握中心工作,。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟,，更好地解決全市政務(wù)事項。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作,，因此，秘書就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作,，做到心中有數(shù),。

做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作,，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作,，發(fā)揮作用,，履行職責(zé),。

三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項一項,、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究,，督促落實,。

二,、領(lǐng)會意圖，忠誠服務(wù),。

秘書人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，這是最基本的要求,。

一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作,。有時領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的,，有時領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài),。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維,，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道,，這樣就能少走彎路或不走彎路。

二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求,。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求,。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達到領(lǐng)導(dǎo)要求,，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中,，既要有法有度,，又要有質(zhì)有量,，既強調(diào)必要性、必須性，又強調(diào)可能性,、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分,，也有隨機的部分,，要注意把握,，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些,。

三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。忠誠服務(wù)包括兩個方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo),，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍,，認(rèn)真負責(zé)，對有些問題敢于提出自己的想法和意見,，這也是一種責(zé)任意識,。秘書人員就要忠心耿耿,、忠于職守、忠誠服務(wù),，這是作人的根本所在,，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn),。

三、規(guī)范有序,，注重細節(jié)。

一要嚴(yán)格按制度和程序辦事,。秘書人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請示報告、公文處理,、上下銜接、公務(wù)接待,、會務(wù)安排等,，都離不開制度,，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸,，既要有規(guī)矩,，又要有創(chuàng)新;既要講程序,，又要講效率。

二要分清輕重緩急,。政府的工作千頭萬緒,，常常是許多工作同時開展,。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重,，而且要分清緩急,，不能眉毛胡子一把抓,，不要誤了急事、誤了大事,。平時的工作不是一成不變的,，隨機性很強,，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時,，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理,，綜合平衡,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。

三要注意抓好細節(jié),。再好的制度，再嚴(yán)密的程序,，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過程當(dāng)中的細節(jié),，也會出問題，甚至是功虧一匱,。一項公務(wù)活動能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，關(guān)鍵在于細節(jié)上,。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好,，出現(xiàn)紕漏和差錯,，沒有人會忘記,。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目,，多過手，多動腦,，這樣出錯的機率就小。

四,、善于合作,，互相補臺,。

一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中,，樹立群體觀念，要發(fā)揚合作精神,，互相尊重,，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢,，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

二要誠懇服務(wù),。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，還有為機關(guān)服務(wù),、為基層群眾服務(wù)的職責(zé)，要多提供方便,。特別是基層機關(guān)人員來辦事,，就要誠懇地搞好服務(wù),，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上,，指手劃腳,，冷顏相對,，而要做到與人為善，密切配合,，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便,、順暢了。

三要主動配合,。在實際工作中,，做好本職工作很重要,，但相互之間的配合，相互之間的補充,，更為重要,。做大量幕后補臺工作,，看到問題就要多提醒,、多提示。任何一個有事業(yè)心和責(zé)任感的人,，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題,，不要興災(zāi)樂禍,，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上,。多伸友愛之手,，少設(shè)障礙之腳,。

五、談吐文明,，形象良好。

一個人外在形象的良好,，表現(xiàn)在談吐文明,，著裝整潔，舉止文雅,，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映,。作為秘書人員,，一定要時刻注意自身的形象，因為,，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn),，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象,。

一要學(xué)習(xí)禮儀知識，時刻注重自身形象,。學(xué)點現(xiàn)代禮儀知識,，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明,，懂禮貌，重禮儀,，常微笑,。特別是要會微笑,，俗話說，如果沒有好的長相,，就要有才氣，如果沒有才氣,，就要保持微笑,。和藹可親，笑容可掬,，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑,。

二要著裝要干凈整潔,、舒適得體,。工作時間、參加重要會議和活動時,，要著正裝,。籌備會議,，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴(yán)肅性,，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌，規(guī)范整齊,，干凈利落,。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時,，就要注意穿夾克衫等休閑裝,，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作,。

三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明,。一個人長相不錯，穿得也很講究,，如果一張嘴臟話連篇,，在別人的心目中就會大打折扣,，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平,，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你,，和你相處?和氣,、客氣可以化解矛盾,，消解怨氣。作為秘書人員,，打電話,、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣,。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上,。同一內(nèi)容,，有的人說話就容易讓人接受,，有的就不能讓人接受，這個很有學(xué)問,。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時要注意訓(xùn)練,。最簡單和最基本的就是常說“請”,、“您”,、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語,。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈,，有什么生氣的事兒,，都不要帶到工作當(dāng)中來。

四要加強內(nèi)在修養(yǎng),。真正做一個有修養(yǎng)的人，有品味的人,，有內(nèi)涵的人,。在文明的社會,，做一個文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己,，注意鍛煉,，就會在不知不覺中,，在潛移默化中提高了。

六,、廣泛聯(lián)系，謹(jǐn)慎交友,。

廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友,，是對立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾,。廣泛聯(lián)系,，并不一定是廣交朋友,，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系,。

二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信,，義,，就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的,，也就是助人的,，但要有原則,、有規(guī)矩,，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義,，又要有章有法，謹(jǐn)慎交友,。

七,、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求,。

一要擺正位置。秘書人員的職責(zé)就是服務(wù),，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事,，更不能胡亂作為。

二要注意小節(jié),。秘書要時刻注意嚴(yán)格要求自己,，不要什么場合都去,，什么話都說。

三要保守秘密,。秘書人員涉密多,，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕,，高度警覺,，要有保密意識,。

八,、甘愿吃苦,，樂于奉獻,。

做好秘書工作心得體會心得體會,，學(xué)習(xí)心得一要肯吃苦,。這里所說的苦，不是生活上的困苦,，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦,，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時候,，我們在伏案書寫;當(dāng)別人在休閑瀟灑的時候,，我們在等候指令,。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作,，多吃苦,，少享?！钡乃枷耄幸环N吃苦耐勞的精神,。但苦中也有樂,，樂在工作之中,，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。

二要多奉獻,。默默無聞，無私奉獻,，這是秘書人員的一種高尚追求,，一種道德修養(yǎng),。奉獻就是發(fā)揮自身價值,，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作,，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜,，仍在工作,。

三要知難而上，勇于負責(zé),，敢于負責(zé)。作為秘書人員,，就要知難而上,，勇往直前,。特別是遇一些難題，不要躲,、不要靠，一定要勇于承擔(dān),，勇于負責(zé)。在破解難題,，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉,，增長才干,，做一個有責(zé)任感和責(zé)任心的人。

九,、珍惜機會,，不留遺憾,。

一是學(xué)習(xí)提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作,，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運,。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識,，增加知識,，增強能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策,、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)辦法,，這真是難得的機會,。因此，要倍加珍惜,，倍加努力。

二是參與的機會,。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備,，認(rèn)真細致地做具體工作,，這就是一種機會。如果沒有參與,，那是最大的遺憾，最大失意,。因為,，這就是失去了你的作用和存在的價值,。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少,，貢獻的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷,，一種體驗，一種收獲,，更是日后的一種回味,，這就是自身價值的體現(xiàn)。

十,、積極思考,，及時總結(jié),。

一要勤于學(xué)習(xí)。秘書人員的適應(yīng)水平,、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位,、學(xué)識和能力,，在于內(nèi)功強勁,，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作,。不斷強勁自己的內(nèi)功,，不斷提高自己的水平,，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程,，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量,。苦練內(nèi)功就是要加強學(xué)習(xí),。作為秘書人員要虛心學(xué)習(xí),，見賢思齊,，多思考，多動腦,，做到“博學(xué)之,，審問之,，慎思之,，明辨之，篤行之”,。

二要注重積累。要做一名好的秘書人員,，必須注重積累,。一是親自觀察體驗,。在日常工作中,，用自己的身心去感受,，積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況,。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,，有目的了解情況,、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息,。從報刊,、資料,、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料,，收集整理,，分類排隊,，隨用隨找。四是搞好自身積累,。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊,，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄,，工作成績的積累,。

三要善于總結(jié),。總結(jié)是思考的過程,，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié),，善于總結(jié),。特別是要從失誤、批評中吸取教訓(xùn),。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人,，多用心用腦,，多動手動腳,。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。每完成一項工作,，都要及時總結(jié),，千萬不要懶惰。一件事辦完了,，下一步還能做點什么?預(yù)期效果達到了，還能不能由淺人深,、由表及里,、由此及彼,，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題，總結(jié)提高的問題,。

大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位,，那時候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯的工作,，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作,，我很珍惜,，所以一直干了很多年,。

在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,，個中滋味也是仁者見仁,，智者見智,。付小姐，香港某公司總裁秘書,，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,，在工作中不斷地學(xué)習(xí),，覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作,。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生,。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前,，剛到這里工作時,，覺得千頭萬緒，不知從何下手,，挺困難的,。加上那時年輕,，比較氣盛,，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多,。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,，一下子接觸到這么多人,，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí),、鍛煉機會，我感到我自己好幸運,。做一個合格的總裁秘書,，首先要做一個合格的公司職員,。在自己的工作崗位上，從小事做起,。小事做好了,，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法，才能及時,、準(zhǔn)確,、完整地將政策,、措施傳達給被傳達人，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部、基層職員,，也就是很好地做到上情下達。另外一方面,，就是與同事之間,，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖,、思想建議，將其向老總匯報,，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn),、細致,。因為秘書的工作都比較煩瑣,、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏,。有時候,，我就覺得每天事情多得不得了,。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋,。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習(xí),。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力,、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察,、學(xué)習(xí)得來的,。

我就經(jīng)常對自己說,。每天要學(xué)一樣的東西。每個人都可能成為我的老師,，并不因為我是總裁秘書,，就傻地認(rèn)為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的,，而且我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗,，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,，也許他們當(dāng)年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習(xí),、向他們請教,，可以比較快地達到目的,。比如這個人比較誠實，做事情比較本分,，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多,，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的,，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時候,，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了,，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件,，頭腦一定要冷靜,。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果,，有沒有辦法來彌補,，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學(xué)上所說的“利潤最大化,，損失最小化”吧!

比如昨天,，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機場了,，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事,，但是對于我們來說，這是一件大事,，因為大的集團公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候,，都有一個禮節(jié)性的程序,，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重,，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我,，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,，我也非常著急,，不知所措。但很快我就冷靜下來,，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價,，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕,。如果擋錯了，肯定要挨罵,，如果你不擋,，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),，就是在堅持原則的前提下,，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,，有人沒有提前約好，就直接找老總,。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份,，問清身份以后,，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情,。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),，告訴他我們老總正在開會,。與其在這里久等,，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動,，架子比較大,，直接要見老總,。這時候，作為秘書,，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對，都不是他的錯,，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切,。工作中最頻繁的就是接聽電話,，每天的電話多得我應(yīng)接不暇,，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去,，因為作為秘書,，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題,。讓我擋下的電話至少有三分之二,，這倒不是我這個人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處，對公司有好處,。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展,。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務(wù)部的那樣,，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少,，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功,。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行,，就是很大的功勞,。即使在最低谷的時候,，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來,。常伴在老總身邊難免不加班,，我覺得老板加班的時候,，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,，在辦公室批文件,。剛來的時候,，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺,，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點,，對下屬特別體貼,。她經(jīng)常下了班還在這里加班,，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇二十

一,、要有深隧的思想觀念,，貴在創(chuàng)新。

展趨勢有所預(yù)測,。認(rèn)識事物最重要的一點,，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析,。二是觀點要新,。新的思想和觀點，不是“閉門造車”,，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉,、概括和升華,。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解,，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見,，進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題,，能提出突破性措施和建議等等,，這些都是“創(chuàng)新”,。

二、要有廣闊的視角,，貴在灼見,。角度是觀察問題的立腳點,。角度不同,，對問題的認(rèn)識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰,，遠近高低各不同?！边@說明看問題的角度是非常重要的,，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度,。

1，要站在改革的角度看問題,。改革是當(dāng)今中國社會的主旋律,，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題,，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展,。我們只有這樣去認(rèn)識和考慮問題,，才能抓住問題的癥結(jié),，找到解決問題的根本出路。

2,，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要“高站一步”,，看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個突出特點：一是謀全局,，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié),，尋找突破口;三是關(guān)注熱點,、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題,，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度,，首先想一想，假如我是一個負責(zé)同志,，對這個問題應(yīng)該怎么看,，怎么辦,，注重什么，贊同什么,，反對什么，從而使我們思考,、研究的問題,，*近領(lǐng)導(dǎo)的思路。

3,，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法,，具有三個特點：一是務(wù)實,。講具體的不講籠統(tǒng)的,，講實在的不講抽象的,，也就是講實招，求實效,，不擺花架子;二是尖銳。一針見血,，切中時弊;三是往往從切身利益出發(fā),，反映的問題多是熱點和敏感問題,。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度,，站在基層的角度，觀察分析問題,，也就是“從下看上”,。這樣,，才會使我們看問題更全面,、更真實，提出的辦法和措施更實際,、更有針對性，才能站得高,，看得遠;站得牢,，看得實，才能眼觀六路,，耳聽八方,，從而獲得真知灼見,。

三、要注重調(diào)查研究,，貴在求是,。

作為一名秘書,，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫,。第一,，要勇于從實際出發(fā),，敢于求“是”。敢,，就是勇于面對現(xiàn)實,，服從現(xiàn)實,。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實,，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理,，在任何情況下,、任何人面前，都敢于堅持和反映,。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì),。第二,，詳細占有材料，實中求“是”,。事實是“是”的載體,，“是”是事實的靈魂,。要求出“是”,，必須掌握事實。第三,，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),，深中求“是”,。

四、要善于分析綜合,，貴在升華,。

分析與綜合是寫好材料,，當(dāng)好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ),，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括,。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品,，首先要注重對情況的分析。情況分析不透,，就不能寫出好的材料,，只有周密系統(tǒng)地分析,，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系,，有針對性的提出解決問題的辦法,。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面,。“不因愛而溢其美,，不因恨而增其惡,?！奔炔荒軋笙膊粓髴n,，也不能只見問題，不見成績,。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合,，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢,，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì),。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿,，又要動觀其勢。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說,，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映,，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢,，有所預(yù)測?！咀龊妹貢ぷ餍牡皿w會】做好秘書工作心得體會,。四是要注重典型和事例的分析,。典型是旗幟，是方向,。從典型中提煉出的東西,，最有說服力,，要善于運用典型，分析典型,，挖掘它們的內(nèi)涵,，從中提煉有價值的東西,。其次要善于綜合,。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程,，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造,。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真,，由此及彼,，由表及里,，進行改造制作，形成觀點概念,，并不斷繁衍新的知識。

五,、要有豐盈的儲藏,，貴在積累,。“天才在于積累”,。

啟迪，給人以示范,，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面,，感染力強,。反面典型如同一面鏡子,，給人以教訓(xùn)，給人以深思,，給人以財富,，典型材料積累多了，寫講話,、寫報告,，就思如涌泉,，論證有力,，就事論理，思想深邃,。實踐證明，只有通過積累,，才能不斷豐富知識,，增強素質(zhì),，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇二十一

本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、注重學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)的提高。

新的政治理論思想不允許我們固步自封,，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念,，與胡錦濤同志為總書記的黨中央政治思想保持一致,，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以三個代表重要思想和黨的十六屆三中,、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記,。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時,，能從中心工作的大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外，我還注意從書本,、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí),、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。平時,，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí),，包括文秘,、交通信息,、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí),，取長補短,，增強了服務(wù)意識,。通過學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實各項工作的時候,，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了大家的支持,，落實順利。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷,。

二,、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

1,、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。

2、認(rèn)真安排好各項工作的具體時間,，分清工作主次和輕重緩急，做到有理,、有節(jié)、有序,、有效,。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,，不拖延、不出大差錯,，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。

3、在公文處理過程中,，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時,，按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

4,、注意紙張文檔、電子文檔的整理,。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦,。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,，存于電腦中,，以便今后查找,。

5、與其他各科室人員加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成,，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙,、熱情服務(wù),。

6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,，落實科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔的管理理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，_年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序,。

7、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則,，即保密,，平時采取措施保證文件、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實,，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,，工作要及時、高效,，保證效率有序運行,。總之,，我注意努力成為一個一要能秘,，二要會書的合格文秘工作人員,。

三、存在的不足,。

1,、本職工作還不夠認(rèn)真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高。

2,、不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯,，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力,。但是,，在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，思想偶爾不集中,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

3,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性,，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

4,、缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細心,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

四、今后努力的方向,。

1,、注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃,、博采眾長，提高自身的工作水平,。

2、要提高工作質(zhì)量,，還要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行,，行必果。

5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:,。

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作,。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

四,、嚴(yán)格要求自己,。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足,。

我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況。

六,、今后努力的方向,。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻?？傊?，一年內(nèi)在我們共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。

教學(xué)秘書工作中的實用工作心得與體會篇二十二

大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難,，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作,。這是一份不錯的工作,，我很珍惜，所以一直干了很多年,。

在現(xiàn)代職業(yè)中,，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,，個中滋味也是仁者見仁，智者見智,。付小姐，香港某公司總裁秘書,，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的事情,。做秘書是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的,，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前,，剛到這里工作時,，覺得千頭萬緒，不知從何下手,，挺困難的。加上那時年輕,，比較氣盛，很多事情想得難免天真,，現(xiàn)在則成熟進步了很多,。

我覺得這個工作很鍛煉人,。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人,，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí),、鍛煉機會,，我感到我自己好幸運,。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員,。在自己的工作崗位上,，從小事做起,。小事做好了,，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法,，才能及時,、準(zhǔn)確、完整地將政策,、措施傳達給被傳達人，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部,、基層職員,，也就是很好地做到上情下達。另外一方面,，就是與同事之間，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好,，理解他們的工作意圖,、思想建議，將其向老總匯報,，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn),、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣,、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏,。有時候,，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋,，你要同時保證每個茶壺上都有蓋,。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,，這些能力都是通過觀察,、學(xué)習(xí)得來的,。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學(xué)一樣的東西,。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書,，就傻地認(rèn)為有多了不起,，因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的,，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗,，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,，也許他們當(dāng)年走過彎路,，但是我通過向他們學(xué)習(xí),、向他們請教，可以比較快地達到目的,。比如這個人比較誠實，做事情比較本分,，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁,。

秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務(wù)方面的,，待人接事方面的,，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時候,，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了,，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜,。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,，這樣發(fā)生有什么后果,，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小,。這就是經(jīng)濟學(xué)上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天,，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機場了,，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事,，但是對于我們來說,，這是一件大事，因為大的集團公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候,，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片,。這是表示對對方尊重,，也表明自己身份的舉動,。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人,。怎么辦?大約有幾秒鐘,，我也非常著急,，不知所措。但很快我就冷靜下來,，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價,，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕,。如果擋錯了，肯定要挨罵,，如果你不擋，更要挨罵,。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),，就是在堅持原則的前提下,，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,，有人沒有提前約好，就直接找老總,。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份,，問清身份以后,，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你,，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會,。與其在這里久等,，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總,。當(dāng)然也有客人情緒比較激動，架子比較大,，直接要見老總,。這時候,，作為秘書，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對，都不是他的錯,，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切,。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇,，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去,，因為作為秘書,，你要保證她有時間來思考一些全局性,、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處,，對公司有好處,。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展,。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個主承銷,，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功,。你難將各方面的工作做到滴水不漏,，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞,。即使在最低谷的時候,，也能夠自嘲,，笑得出來，快樂得起來,。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候,，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情,。她中午一般不休息,，在辦公室批文件。剛來的時候,，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受,。好在我們老板是一位女性,，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外,，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼,。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了,，讓人感覺特別好,。