在總結(jié)中，我們可以思考,、總結(jié)和分析過(guò)去一段時(shí)間自己的表現(xiàn)和收獲,。總結(jié)的撰寫(xiě)要分清主次，突出重點(diǎn)，凝練出關(guān)鍵信息。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)案例,，希望可以為我們的寫(xiě)作提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。

政府官員年度工作總結(jié)篇一

xx~xx學(xué)年即將接近尾聲,，在這近一年中,，支部工作開(kāi)展順利，積極響應(yīng)校,、院兩級(jí)團(tuán)委的號(hào)召,，組織開(kāi)展了多項(xiàng)支部活動(dòng)，起到了增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，樹(shù)立團(tuán)支部的威信的成效,，深受班級(jí)同學(xué)的好評(píng),。

酒也怕巷子深”，我支部也有充分的信心,，向團(tuán)委展示我支部的風(fēng)采，接受大家的審閱?，F(xiàn)將我支部一年來(lái)的工作情況和班級(jí)近況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

活動(dòng)一,、干好組織工作的老本行

活動(dòng)時(shí)間：xx年10月

活動(dòng)目的：積極響應(yīng)校、院兩級(jí)團(tuán)委的文件精神,，改善班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍,，提高班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,，為全院學(xué)風(fēng)整頓活動(dòng)盡一份力,。

活動(dòng)內(nèi)容：召開(kāi)班干部會(huì)議，統(tǒng)一思想和覺(jué)悟,，制定切合實(shí)際的整頓條例（包括寢室衛(wèi)生每月連續(xù)兩次不及格,，扣綜合考評(píng)0.5；曠課兩次,，扣綜合考評(píng)0.5,；上課遲到兩次折合曠課一次等）。然后召開(kāi)了全班會(huì)議,，向大家傳達(dá)了學(xué)院團(tuán)委的文件精神,，提出了班干部、業(yè)余黨員和入黨積極分子帶頭踐行班級(jí)的整頓條例,。,。

活動(dòng)成效：經(jīng)過(guò)一個(gè)月的班級(jí)整頓，寢室衛(wèi)生和上課紀(jì)律大大改善,，任課老師反應(yīng)不錯(cuò),，得到了班主任和任課老師的好評(píng)！效果顯著,！

活動(dòng)三,、“一封家信，一份責(zé)任”活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：xx年3月

活動(dòng)目的：銘記家長(zhǎng)的期望,，重溫大學(xué)生的社會(huì)和家庭責(zé)任,，激發(fā)班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步明確成長(zhǎng)方向,。

活動(dòng)內(nèi)容：召開(kāi)班干部會(huì)議,，統(tǒng)一思想和覺(jué)悟，明確了本次活動(dòng)的重要意義,。然后召開(kāi)了全班會(huì)議,，向大家傳達(dá)了本次活動(dòng)的方案,。要求每位同學(xué)對(duì)自己進(jìn)大學(xué)以來(lái)的學(xué)習(xí)、生活,、工作情況作一個(gè)總結(jié),，回憶過(guò)去、憧憬未來(lái),。并隨信附上班級(jí)名義的一封慰問(wèn)信,，向家長(zhǎng)們問(wèn)候新年，介紹兩年半來(lái)我班級(jí)和團(tuán)支部的工作情況,，班級(jí)黨員和入黨積極分子數(shù)和班級(jí)風(fēng)采,。

活動(dòng)成效：根據(jù)對(duì)班級(jí)同學(xué)回校后的調(diào)查，家長(zhǎng)們對(duì)這次活動(dòng)反應(yīng)很好,，達(dá)到了班級(jí)與家長(zhǎng),、學(xué)生與 家長(zhǎng)的良好交流，取得了預(yù)計(jì)的效果,！此活動(dòng)也得到了班主任和學(xué)院老師的好評(píng),！

我班級(jí)人員總數(shù)48名，業(yè)余黨員人數(shù)11名,，占班級(jí)總數(shù)的43%,，是同年級(jí)班級(jí)中發(fā)展人數(shù)較多的班級(jí)之一。

過(guò)去的一年里,，從專業(yè)學(xué)習(xí)上,，從建筑設(shè)計(jì)課程到城市規(guī)劃原理等專業(yè)課程的逐漸深入，我班同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情在蔓延,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，平均到課率達(dá)98%，上課遲到早退情況基本沒(méi)有,，作業(yè)能按時(shí)上交,，在每學(xué)期的大小考試中，能認(rèn)真準(zhǔn)備,，嚴(yán)守考試紀(jì)律,，班風(fēng)優(yōu)良，得到學(xué)院和老師的一致好評(píng),。

從班級(jí)工作來(lái)看,，班級(jí)運(yùn)作良好，學(xué)生干部能以身作則,，認(rèn)真履行職責(zé),；同學(xué)們能和睦相處，有較高的組織凝聚力。

作為班級(jí)團(tuán)支部的角度,，能進(jìn)一步和班委努力攜手,，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的團(tuán)組織活動(dòng)，提高班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性,，促使班級(jí)同學(xué)的生活習(xí)慣的改進(jìn),，使得班級(jí)面貌有進(jìn)一步的飛躍！

以上是我支部一年來(lái)的工作情況,，和所在班級(jí)的近況,。一年來(lái)，我支部在學(xué)院團(tuán)委的正確帶領(lǐng)下,，認(rèn)真做好本職工作，注重創(chuàng)新,，努力開(kāi)展形式多樣的團(tuán)組織活動(dòng),。

團(tuán)支部努力做到：上聯(lián)系學(xué)院團(tuán)委，貫策學(xué)院團(tuán)委的文件精神,；下聯(lián)系班級(jí)同學(xué),，把基層團(tuán)組織建設(shè)成有威信，有活動(dòng)的機(jī)構(gòu),，樹(shù)立為同學(xué)服務(wù)的理念,！

在以后的工作中，我支部定加更加努力進(jìn)取,，不斷完善支部運(yùn)作,，做好團(tuán)支部和學(xué)院團(tuán)委的橋梁和紐帶作用！

政府官員年度工作總結(jié)篇二

半年來(lái),，二十五團(tuán)國(guó)土分局嚴(yán)格實(shí)行土地規(guī)范化管理,，嚴(yán)格按照項(xiàng)目申請(qǐng)程序進(jìn)行申請(qǐng)審批建設(shè)用地。現(xiàn)將二十五團(tuán)分局的20xx年上半年建設(shè)用地工作總結(jié)如下：

分局根據(jù)師局文件要求,，規(guī)范了建設(shè)用地預(yù)審報(bào)批程序和規(guī)劃局部調(diào)整工作程序,。分局堅(jiān)持集體會(huì)審制度，對(duì)占用團(tuán)連非農(nóng)用地建設(shè)項(xiàng)目均按照要求上報(bào)師國(guó)土局預(yù)審,。

分局嚴(yán)格按土地利用總體規(guī)劃和計(jì)劃供應(yīng)土地并提出初審意見(jiàn),，加強(qiáng)土地利用總體規(guī)劃的實(shí)施管理工作，對(duì)不符合土地利用總體規(guī)劃的用地項(xiàng)目及時(shí)制止,，不予申報(bào),。嚴(yán)格執(zhí)行劃撥供地目錄，凡屬于非劃撥用地目錄,，一律實(shí)行有償使用,。

分局嚴(yán)格按照審查報(bào)批規(guī)定程序及內(nèi)容上報(bào)材料。認(rèn)真履行工作職責(zé)，核實(shí)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際用地范圍和用途,，在源頭上杜絕了建設(shè)項(xiàng)目中的違法占地情況的發(fā)生,。今年，截止到目前,，共上報(bào)團(tuán)建設(shè)劃撥項(xiàng)目1宗,，為二十五團(tuán)幸福小區(qū)公共租賃住房3#、4#住宅樓,用地面積0.35公頃,。

分局認(rèn)真做好建設(shè)用地跟蹤管理,，建立了建設(shè)項(xiàng)目用地全程管理卡，并與土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查結(jié)合起來(lái),，做到批前,、批中、批后都能嚴(yán)格按管理程序進(jìn)行管理,，及時(shí)掌握建設(shè)用地動(dòng)態(tài),。

半年即將過(guò)去，25團(tuán)分局在建設(shè)用地管理工作中,，雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些差距和不足。

下半年工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)批前,、批中、批后都能嚴(yán)格按管理程序進(jìn)行管理,，及時(shí)掌握建設(shè)用地動(dòng)態(tài),。

二、及時(shí)辦理項(xiàng)目的用地審批資料的上報(bào)工作,。

我們將開(kāi)拓進(jìn)取,、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作,、嚴(yán)格建設(shè)用地管理,、規(guī)范建設(shè)用地審查報(bào)批工作，為建設(shè)新型團(tuán)場(chǎng)和全面建設(shè)小康社會(huì)做出貢獻(xiàn),。

政府官員年度工作總結(jié)篇三

自從參加工作以來(lái),，通過(guò)廠組織職工政治學(xué)習(xí)、工廠職工職業(yè)技能培訓(xùn),、向別人請(qǐng)教和自己的探尋及摸索,，使我逐漸懂得機(jī)械制造工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)振興民族工業(yè),，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，使得我們偉大的祖國(guó)躋身于世界民族工業(yè)起著舉足輕重的作用,，擔(dān)負(fù)著為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)提供技術(shù)設(shè)備的任務(wù)，是技術(shù)進(jìn)步的重要基礎(chǔ),，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,、高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)代，對(duì)機(jī)械制造工業(yè)提出了更新更高的技術(shù)要求,，作為現(xiàn)代工廠的職工,，要明白自己在工廠里的作用和價(jià)值，因此在實(shí)際生產(chǎn)中要懂得車工是工廠里最基本,、應(yīng)用最廣泛的專業(yè),，就要有過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，扎實(shí)的基礎(chǔ),，從基層學(xué)起,，我很快調(diào)整好心態(tài)跟師傅腳踏實(shí)地的做起，首先性熟悉操作設(shè)備的性能和機(jī)械制造業(yè)中的應(yīng)用開(kāi)始,，進(jìn)一步了解機(jī)床設(shè)備的'結(jié)構(gòu),、性能以及操作方法，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)車工在工作中的要求,。

一、清楚自己使用的車床的型號(hào),、主要結(jié)構(gòu),、傳動(dòng)系統(tǒng)、日常調(diào)整和維護(hù),，以便能正確使用車床,，熟悉車床的加油部位，了解機(jī)床的潤(rùn)滑系統(tǒng),，能夠保養(yǎng)和維護(hù)好機(jī)床,。

二、熟悉車床附件及工裝夾具,、刀具,、工具的種類結(jié)構(gòu)，能夠正確的對(duì)其使用和保養(yǎng),。

三,、了解車工常用量具的結(jié)構(gòu)、精度,，能正確使用量具并進(jìn)行檢驗(yàn),。四、看懂零件圖,，清楚技術(shù)要求,，明白加工工藝,，能按要求加工零件，學(xué)會(huì)繪制簡(jiǎn)單圖樣和制定簡(jiǎn)單零件的車削加工順序,。

五,、懂得掌握車削和加工工作中的有關(guān)計(jì)算，并能正確查閱有關(guān)的技術(shù)手冊(cè)和資料,。

六,、了解常用金屬、非金屬材料的牌號(hào),，性能及熱處理方面的知識(shí),。

七、學(xué)會(huì)正確合理的選擇切削用量和切削液,、刃磨刀具,、定位裝夾的基本原理和方法，從掌握車削軸類,、套類,、螺紋錐面等基本車削開(kāi)始，進(jìn)而掌握對(duì)長(zhǎng)軸,、深孔,，復(fù)雜型面等的車削方法。

八,、了解有關(guān)車削新工藝,，新技術(shù)以及提高產(chǎn)品質(zhì)量并根據(jù)實(shí)際情況盡可能采用先進(jìn)工藝。

九,、懂得如何節(jié)約原材料和提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,。

還要掌握車工安全操作規(guī)程：

一、開(kāi)車前檢查機(jī)床各部分機(jī)構(gòu)是否完好,，各手柄是否靈活,，位置是否正確，檢查所有注油孔,，并進(jìn)行注油潤(rùn)滑,，然后低速開(kāi)車兩分鐘，查看運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常（冬季尤為重要）,，若發(fā)現(xiàn)機(jī)床有毛病,，立即切斷電源，通知維修人員進(jìn)行修理,。

二,、進(jìn)行車床主軸和進(jìn)給系統(tǒng)的變速檢查，使主軸回轉(zhuǎn)和縱橫向進(jìn)給低速到高速運(yùn)動(dòng),，檢查運(yùn)動(dòng)是否正常,。

三,、主軸回轉(zhuǎn)時(shí)，檢查齒轉(zhuǎn)是否甩油潤(rùn)滑,。再就是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)：

1,、工作時(shí)應(yīng)穿工作服、戴袖套,、女生應(yīng)戴工作帽,、辮子或長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)塞在帽內(nèi)，夏季禁穿裙子,、背心,、短褲、戴圍巾,、拖鞋或高跟鞋進(jìn)入工作場(chǎng)地操作,，操作時(shí)嚴(yán)禁戴手套。

2,、工作時(shí),，頭不能離工件太近，以防止切屑飛進(jìn)眼內(nèi),，當(dāng)高速切削或切屑細(xì)而飛散時(shí),，必須戴上護(hù)目鏡。

3,、注意手,、身體和衣服不能靠近正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)件，如皮帶輪,、皮帶和齒輪等,。

4,、凡裝卸工件,、更換刀具、變換速度,、測(cè)量加工表面時(shí)必須先停車,。

5、車床開(kāi)動(dòng)時(shí),，不準(zhǔn)用手撫摸工件表面,，尤其是加工螺紋工件，嚴(yán)禁用手撫摸螺紋表面,，嚴(yán)禁用棉紗擦抹回轉(zhuǎn)中的工件,。

6、工件和車刀必須裝夾牢固,，避免飛出傷人,，加工時(shí)吃刀不可過(guò)猛,，毛坯從主軸孔的尾端伸出不得過(guò)長(zhǎng)，并要作標(biāo)記,，以防傷人或甩彎后碰壞別的東西,，卡盤(pán)必須裝有保險(xiǎn)裝置，車偏心時(shí),，應(yīng)加配重塊平衡,，工件裝夾好后，卡盤(pán)扳手必須隨即從卡盤(pán)上取下,。

7,、停車時(shí)，不可用手剎住轉(zhuǎn)動(dòng)的卡盤(pán),。

8,、不準(zhǔn)用手直接消除切屑，尤其在高速切削時(shí),，嚴(yán)禁用手拉斷切屑,，應(yīng)該用專用的鉤子清除。

9,、物件擺放要井然有序,，工具、量具擺放在固定位置上,，圖紙工藝卡片要放在便于使用處,，毛坯和成品分開(kāi)擺放，排列整齊,，既要讓操作者取用方便,，又不妨礙操作者自由活動(dòng)。

10,、操作中若出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)停車檢查,；出現(xiàn)故障事故應(yīng)立即切斷電源,，及時(shí)申報(bào)由專業(yè)人員檢修，未修復(fù)不得使用,。

通過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)際工作,，為了掌握深厚牢實(shí)的過(guò)硬本領(lǐng)，在閑暇時(shí)間,，我還積極查閱各種資料,，學(xué)習(xí)各種機(jī)械加工相關(guān)知識(shí)。同時(shí),，又參加廠里為我們組織的各種相關(guān)培訓(xùn),，做到文明生產(chǎn),。

（1）愛(ài)護(hù)刀具、量具,、工具,，并正確使用，放置穩(wěn)妥,，整齊,、合理、存放在固定的位置,，便于操作時(shí)使用,，用后放回原處。

（2）愛(ài)護(hù)機(jī)床和車間其他設(shè)備,、設(shè)施,、車床主軸箱蓋上不應(yīng)放置任何物品。

（4）量具應(yīng)經(jīng)常保持清潔,，用后應(yīng)擦凈,、涂油，放入盒內(nèi),，并及時(shí)歸還工具室,。所使用的量具必須定期校驗(yàn)，使用前應(yīng)檢查合格證確認(rèn)在允許使用期內(nèi),，以保證其度量準(zhǔn)確,。

（5）不允許在卡盤(pán)及床身導(dǎo)軌上敲擊或校直工件，床面上不準(zhǔn)放置工具或工件,。

（6）裝夾較重的工件時(shí),，應(yīng)用木板保護(hù)床面，下班時(shí)若工件不卸下,，應(yīng)用千斤頂支撐,。

（7）車刀磨損后，應(yīng)及時(shí)刃磨,，不允許用鈍刃車刀繼續(xù)車削,，以免增加車床負(fù)荷,，損壞車床,，影響工件表面的加工質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

（8）車削鑄鐵或氣割下料的工件,，應(yīng)擦去車床導(dǎo)軌面上的潤(rùn)滑油,、鑄件上的型砂、雜質(zhì)應(yīng)盡可能去除干凈,，以免磨損車床導(dǎo)軌面,。

（9）使用切削液時(shí),，車床導(dǎo)軌面上應(yīng)涂潤(rùn)滑油，切削液定期更換,。

（10）毛坯,、半成品和成品應(yīng)分開(kāi)放置，半成品和成品應(yīng)堆放整齊,、輕拿輕放,，嚴(yán)防碰上已加工表面。

（11）圖樣,、工藝卡片放置在便于閱讀的位置,，并注意保持其清潔和完整。

（12）工作場(chǎng)地周圍應(yīng)保持清潔整齊,，避免堆放雜物,，防止絆倒。

（13）根據(jù)工件材質(zhì),、硬度,、加工余量大小，合理選擇進(jìn)刀量及主軸轉(zhuǎn)速,。

（14）工作時(shí)不任意讓車床空轉(zhuǎn),，不無(wú)故離開(kāi)機(jī)床，刃離開(kāi)機(jī)床要停車,，并隨手關(guān)燈,。

政府官員年度工作總結(jié)篇四

進(jìn)入公司已經(jīng)有3年多時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步,。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

出自 sevw.cn

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識(shí),、和具體工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。

3,、工作質(zhì)量與成績(jī)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為分廠及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度與考核制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為軋鋼分廠的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

去年我們軋鋼分廠針對(duì)軋制成本高,、板卷表面質(zhì)量差和薄規(guī)格軋制量低做了大量的工作,。與20xx年相比噸鋼軋鋼電耗與去年相比下降了54度，噸鋼煤氣消耗降低了57立方米,，低壓氮?dú)饨档土?立米,，初軋輥和精軋輥噸鋼消耗分別降低了0.36公斤和0.07公斤，每月液壓油消耗降低近20桶,。薄規(guī)格4毫米軋制量較20xx年有了很大的提高,，并成功軋制了304和3163.0mm。拓展了產(chǎn)品規(guī)格區(qū)間,，為公司開(kāi)拓市場(chǎng)奠定基礎(chǔ),。

軋鋼分廠在粗軋機(jī)后，精軋機(jī)前輥道上增加保溫罩裝置,，不僅降低了板坯的熱損失和板坯出爐溫度,，縮小了軋制時(shí)的溫度區(qū)間，還有利于提高板坯的表面質(zhì)量,；在加熱爐內(nèi)側(cè)墻及爐頂采用多晶莫來(lái)石纖維,，進(jìn)行了保溫隔熱的措施，進(jìn)一步降低爐墻爐頂散熱,，降低了煤氣的消耗,。將粗軋機(jī)與精軋機(jī)用于吹掃的壓縮空氣，由常開(kāi)開(kāi)關(guān)改為電磁閥控制,，降低了壓縮空氣的消耗,。在精軋機(jī)增加潤(rùn)滑軋制系統(tǒng)，不僅降低了軋輥消耗,，改善了表面質(zhì)量,，還提高了軋制薄規(guī)格生產(chǎn)量。精軋階梯墊的改造,，在提高軋制穩(wěn)定性的同時(shí),，還減少了備件費(fèi)用。為降低油脂消耗,，將工作軸承用報(bào)廢干油收集起來(lái),，用于其它要求不高的地方，潤(rùn)滑,，防銹等,。

為提高卷板表面質(zhì)量，在粗軋和精軋都加強(qiáng)了水封，不僅降低了軋制過(guò)和中的熱損失,，改善了表面質(zhì)量,，還使得軋制特殊不銹鋼有了保障；在加熱爐入口輥道處增設(shè)空氣吹掃,，有效的去除了板坯表面遺留的雜物及氧化鐵皮,，改進(jìn)精軋機(jī)下導(dǎo)位工作輥刮水板，避免刮水板對(duì)工作輥的刮傷,，提高卷板的表面質(zhì)量,；為解決中厚板在剪切及運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的下表面劃傷的現(xiàn)象，在鋼輥道包裹一層帶有冷卻水的木質(zhì)表面,。將原輥道旋轉(zhuǎn)油封更換為旋轉(zhuǎn)接頭,，將使用壽命由2－3個(gè)月增加到2－3年，同時(shí)減少的停機(jī)時(shí)間,，提高了生產(chǎn)效率,。對(duì)下卷小車和旋轉(zhuǎn)臺(tái)架、1號(hào),、2號(hào)步進(jìn)梁進(jìn)行了整體改造,，改造后每軋制一卷可節(jié)省一分鐘時(shí)間。軋鋼在9月份實(shí)現(xiàn)了來(lái)料加工０的突破,，全年實(shí)現(xiàn)外軋制復(fù)合板2135噸,。

去年的不銹鋼市場(chǎng)是低迷的一年，國(guó)內(nèi)銷售是供大于求,。生產(chǎn)形勢(shì)面對(duì)著拉閘限電,、融資難、市場(chǎng)整體萎靡,，生產(chǎn)成本高,，再加上某些崗們的人員短缺，招工難度大,，在職人員穩(wěn)定性不高,。這樣的困難況下,東方特鋼可以保持著盈利,已經(jīng)非常慶幸。我主要?dú)w功于特鋼領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的審時(shí)度勢(shì),，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，向高附加值、高利潤(rùn)門(mén)口方向發(fā)展,。

軋鋼分廠的成本目標(biāo)是：噸鋼軋制成本降低128元,。我們目前的噸鋼軋制成本還是太高，需要我們降低噸鋼軋制的能耗和各種介質(zhì)消耗及切損,。設(shè)備維護(hù)費(fèi)用及備品備件較去年將要胡很大幅度的降低,，這要求我們做好設(shè)備的管理工作,，實(shí)行點(diǎn)檢定修，修廢新利用,。

凈水站膜處理投產(chǎn)后,，軋鋼要盡快試驗(yàn)板卷直接水冷的效果，以降低黑卷的庫(kù)存量和加快交貨速度,。對(duì)于板坯的熱送,，軋鋼分廠要做好準(zhǔn)備,，要提高軋制的穩(wěn)定性,，降低冷卷率，提高軋制節(jié)奏,，才能體現(xiàn)板坯熱送的優(yōu)勢(shì),。在卷曲機(jī)備件的許可下，要嘗試軋制厚度為18毫米的卷板,，以提升我們的中板競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

我們的目標(biāo)是：發(fā)展生產(chǎn)，提產(chǎn)提質(zhì),，希望員工工資待遇有所提高,；加強(qiáng)管理，確保安全,，開(kāi)拓市場(chǎng),，整體得升，努力使公司走上生產(chǎn)規(guī)?；?、管理標(biāo)準(zhǔn)化、發(fā)展科學(xué)化的道路,，著力打造一個(gè)實(shí)力金瞬,、誠(chéng)信金瞬,、和諧平安金瞬,。

1、加力度發(fā)展生產(chǎn),。

發(fā)展生產(chǎn)是企業(yè)有首要任務(wù),。生產(chǎn)上不去,，企業(yè)就沒(méi)有效益，企業(yè)發(fā)展和提高員工待遇就是一句空話,。我們通過(guò)了一年試生產(chǎn)運(yùn)行,，各項(xiàng)指標(biāo)都是符合要求的。只要我們堅(jiān)持滿負(fù)荷生產(chǎn),，只要生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行正常,，就能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo),。

2、下決心提升質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)的生命,。有質(zhì)量才有市場(chǎng),，有質(zhì)量才有效益，有質(zhì)量才有競(jìng)爭(zhēng)力,。我們要把20xx年定為質(zhì)量年,，下最大的決心來(lái)抓質(zhì)量。

3,、用真功強(qiáng)化管理

管理出業(yè)績(jī),，管理出效益。現(xiàn)代化企業(yè),，就要有現(xiàn)代化的管理手段,。要加強(qiáng)組織管理、生產(chǎn)管理,、質(zhì)量管理,、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)管理,、考勤管理,、后勤保障管理、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,。我們要一如始終地堅(jiān)持誠(chéng)以立事,、勤以敬業(yè)、精以求成,、行以致遠(yuǎn)的企業(yè)精神,，同心同德抓生產(chǎn)，一心一意謀發(fā)展,，努力完成20xx年的各項(xiàng)工作和生產(chǎn)目標(biāo),，努力使公司走上生產(chǎn)規(guī)模化,、管理標(biāo)準(zhǔn)化,、發(fā)展科學(xué)化的道路，著力打造一個(gè)實(shí)力特鋼,、誠(chéng)信特鋼,、和諧平安特鋼。

政府官員年度工作總結(jié)篇五

今年來(lái),，我鎮(zhèn)按照縣上的工作部署,，緊緊圍繞建設(shè)“商貿(mào)名鎮(zhèn)”的思想目標(biāo)，高點(diǎn)定位,、系統(tǒng)規(guī)劃,、分步實(shí)施,、整體推進(jìn)，把城鎮(zhèn)建設(shè)作為強(qiáng)鎮(zhèn)利民,、尋求新的經(jīng)濟(jì)支撐的第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，作為壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的載體來(lái)抓?？茖W(xué)推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè),，不斷完善了城鎮(zhèn)的綜合服務(wù)功能。現(xiàn)將全年的工作報(bào)告如下：

以建設(shè)商貿(mào)名鎮(zhèn)為目標(biāo),，按照“規(guī)劃引領(lǐng),，完善功能，合理分區(qū),，提升品位”的思路,，大力推進(jìn)鎮(zhèn)街道建設(shè),。完成了曹家灣重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,。重點(diǎn)抓好街道改造提升、碧水灣公租房小區(qū)建設(shè),、環(huán)境綜合整治和街容綠化美化四項(xiàng)工程,，全面改善街道環(huán)境衛(wèi)生。全面推進(jìn)“大綠化,、大治理,、大提升”活動(dòng)，對(duì)鎮(zhèn)街道進(jìn)行了綠化補(bǔ)植,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造建設(shè),；投資811.5萬(wàn)元對(duì)曹咸路沿線實(shí)施文化墻改造提升、綠化改造,、景觀帶建設(shè)等工程,，同時(shí)完善了供排水，修建了垃圾屋,、供排水和河堤防護(hù)等市政建設(shè)工程,；實(shí)現(xiàn)了綠化、硬化,、美化,、亮化和凈化，極大改善了農(nóng)村群眾居住環(huán)境,。

投資810.4萬(wàn)元建設(shè)碧水灣公租房安居小區(qū)一期工程,，占地16畝，修建磚混結(jié)構(gòu)6層樓房,，建筑面積5527.77平方米,，可安置48戶有條件農(nóng)村居民入住,，主體工程現(xiàn)已封頂。

按照打造縣西部商貿(mào)集散中心的理念,，投資800萬(wàn)元新建了自強(qiáng)機(jī)械廠臨街門(mén)面房,、辦公樓建設(shè)項(xiàng)目，投資530萬(wàn)元建設(shè)曹家灣標(biāo)準(zhǔn)化煙站建設(shè)項(xiàng)目,，現(xiàn)已全面完成建設(shè)任務(wù),。完成了獸醫(yī)站10間3層商住樓建設(shè)，并完成商業(yè)招租,，曹家灣家和超市建設(shè)項(xiàng)目完成建設(shè),，為周邊群眾提供更多的物資供應(yīng)，進(jìn)一步提升了我鎮(zhèn)商貿(mào)環(huán)境,。

三里營(yíng)中心社區(qū)按照全縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展“1650”規(guī)劃,，以移民搬遷為突破口，以基礎(chǔ)設(shè)施為保障,，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為支撐,，整體規(guī)劃，整合資源,，分步實(shí)施,，建設(shè)新型農(nóng)村社區(qū)。第一期搬遷涉及躍先,、米家山,、三里營(yíng)三個(gè)村122戶567人，其中米家山50戶,，躍先51戶,，三里營(yíng)21戶，占地70畝,，投資2350萬(wàn)元,。單戶設(shè)計(jì)為獨(dú)院3間2層套房，占地0.28畝,，建筑面積119平方米,。統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一施工,，統(tǒng)一管理服務(wù),，實(shí)施綠化美化及水電路配套，10月底全部竣工入住,。第二期規(guī)劃搬遷88戶433人,，主要搬遷米家山、躍先村群眾,。圍繞中心社區(qū)建設(shè),，加快完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù),。投資100萬(wàn)元新建社區(qū)公共服務(wù)中心及文化廣場(chǎng)；投資400萬(wàn)元建成標(biāo)準(zhǔn)化中心幼兒園,；投資620萬(wàn)元建成區(qū)域中心小學(xué),；投資100萬(wàn)元改造提升社區(qū)街道，安裝路燈,、綠化美化,；投資20萬(wàn)元建成規(guī)范化衛(wèi)生室；投資23萬(wàn)元建成社會(huì)管理服務(wù)中心站及勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新,。建成人口集中居住、產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展,、基礎(chǔ)設(shè)施配套,，服務(wù)功能齊全的現(xiàn)代化農(nóng)村新型社區(qū)。

五是實(shí)施農(nóng)村危房改造工程,，改善群眾居住條件,。今年我鎮(zhèn)危房改造拆除重建戶10戶，嚴(yán)格按照“戶主申請(qǐng),、村委會(huì)和調(diào)查小組調(diào)查核實(shí),、村民代表會(huì)議評(píng)議,、村民委員會(huì)張榜公示,、鎮(zhèn)人民政府審核、縣審批”6個(gè)程序進(jìn)行?，F(xiàn)已全部竣工,，解決了困難群眾的住房問(wèn)題，為新農(nóng)村建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ),。

總之,，今年我鎮(zhèn)在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，城鎮(zhèn)建設(shè)工作取得了顯著成效,。在今后工作中,，我們將奮力加壓，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)推進(jìn)城建工作,，為全鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添活力。

政府官員年度工作總結(jié)篇六

尊敬的各業(yè)主朋友們：

大家好!光陰似箭,，晃眼已快過(guò)春節(jié)了,，在此我謹(jǐn)代表業(yè)主委員會(huì)向大家就當(dāng)年度的工作開(kāi)展情況做如下匯報(bào)：

歷經(jīng)近半年的籌措?yún)f(xié)商，在集美街道辦與銀亭社區(qū)的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的碧海藍(lán)天業(yè)主委員會(huì)于20xx.1.8正式成立了,，由投票選舉出9位委員2位侯補(bǔ)委員及15位業(yè)主代表,，同時(shí)也參考設(shè)立了業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)程等相關(guān)辦事，議事組織實(shí)施的規(guī)定流程,。

自20xx年6月小區(qū)陸續(xù)交房以來(lái),，由于前物業(yè)管理單位(立元物業(yè))隸屬于開(kāi)發(fā)商(中聯(lián)房地產(chǎn))疏于管理，造成小區(qū)內(nèi)不同程度的違建現(xiàn)象,，當(dāng)然不排除諸多業(yè)主良好的社會(huì)資源背景,，否則在集美片區(qū)是難呈“一枝獨(dú)秀”的亂象，當(dāng)然更是涉及政府層面上的事,，再此就不再贅述,。

基于以上事實(shí)，業(yè)委會(huì)成立初始出于不滿與原物業(yè)的交涉發(fā)現(xiàn)前期公維金方面“幾近揮霍一空”,，加上未完成修繕項(xiàng)目的未付款已是赤字,，遂即達(dá)成共識(shí)要公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)管理單位，扭轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì),。以致后來(lái)的過(guò)程就不一一綜述,。

期間主要開(kāi)展的設(shè)施項(xiàng)目：

1.兒童滑滑梯的設(shè)置

2.擱棄游泳池的投放

3.車輛道閘系統(tǒng)的投入

兒童滑滑梯投入了13806.00元的成本，雖不完美,，但豐富的孩童娛樂(lè),。

針對(duì)泳池投放問(wèn)題簡(jiǎn)一陳述，考慮到設(shè)施能給業(yè)主帶來(lái)豐富的生活品味和提高小區(qū)綜合品質(zhì),、令物產(chǎn)保值增值等潛在因素,。自然不會(huì)顧及太多的杠桿收益問(wèn)題，況且荒廢多年與設(shè)計(jì)合理與否已無(wú)從考證,，以致引進(jìn)投資商才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題良多,，為加大其投資信心，故業(yè)委會(huì)做出免首年租金與簽約五年的租約決定,，至于配屬兩套房原是架空層,，是開(kāi)發(fā)商為配建所預(yù)留，再由承包商投資裝修,，是時(shí)節(jié)季令的專屬(年使用率3-4個(gè)月),，沒(méi)另做他用，豈能與市場(chǎng)租價(jià)相媲比,。

道閘停車系統(tǒng)問(wèn)題,，由于前物業(yè)的退出給各設(shè)施造成不同程度的損毀與破壞，考慮區(qū)內(nèi)停車秩序與安全運(yùn)轉(zhuǎn),，系統(tǒng)更換投入迫在眉睫,，至于費(fèi)用已與物業(yè)達(dá)成相應(yīng)分擔(dān)共識(shí)，進(jìn)展待驗(yàn)收費(fèi)用尚待付。

1.首季度(1-3月)前物業(yè)代收公維金及多種經(jīng)營(yíng)收入僅剩余轉(zhuǎn)賬22307.9元,，還有業(yè)主欠繳相當(dāng)部分的前期公維金,。(適時(shí)予以公布欠繳名單，期望及時(shí)予以補(bǔ)繳為盼)

2.第二季度(4-6月)85542/0.4元/平米的公維金,，才收到48386.30元,，尚有多額未交齊。

3.第三,、四季度(7-12月)的公維金收到物業(yè)已交數(shù)據(jù)136282.00元,，因修繕費(fèi)用開(kāi)支隸屬分歧而擱置暫未轉(zhuǎn)入。

4.多項(xiàng)性經(jīng)營(yíng)收入(4-12月)含租押金入賬69348.00元,。

以上數(shù)據(jù)匯總：已入賬140139.68元,，列支57150.29元，賬面盈余82989.39元,，因暫未付款有電梯維保,、消防維保、智能化維保,、捷順系統(tǒng),、多筆維修款項(xiàng)等等。

1. 高清監(jiān)控設(shè)施

2.日益緊張的停車難問(wèn)題

3.非機(jī)動(dòng)車停車與充電問(wèn)題

4.各生活設(shè)施的修繕與整改：架空層,、頂樓被莫蘭蒂臺(tái)風(fēng)吹走的瓦片及人工梯墻體的修繕,，二次用水保障機(jī)制與綠化帶河溝的積水排污等。

在此特別要感謝為小區(qū)盡心盡力,，無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大熱心業(yè)主,，感謝為小區(qū)發(fā)展而長(zhǎng)期諫言的有識(shí)之士，您們是促進(jìn)公益發(fā)展,，鞭策業(yè)委會(huì)工作進(jìn)步的動(dòng)力!

最后再次感謝大家的支持與信賴,，我們團(tuán)隊(duì)將摒棄前嫌，求同存異,，統(tǒng)一思想，與時(shí)俱進(jìn)更好地建設(shè)我們的碧海藍(lán)天!謝謝!

政府官員年度工作總結(jié)篇七

20xx年,，在上級(jí)國(guó)稅部門(mén)和市委市政府地正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局全體干部職工牢記“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命,，提升稅收收入質(zhì)量,，深化稅收征管改革，優(yōu)化納稅服務(wù),，強(qiáng)化依法行政,，推進(jìn)干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，為建設(shè)“幸福嵊州”作出了新貢獻(xiàn)。

1．稅收收入增長(zhǎng)穩(wěn)健,。20xx年,，全局上下克服種種不利因素，積極應(yīng)對(duì),，共組織稅收收入18.96億元,，同比增長(zhǎng)7.83%；完成地方公共財(cái)政預(yù)算收入4.79億元,，同比增長(zhǎng)10.21%,，圓滿完成稅收預(yù)定目標(biāo)。

2. 落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策,。積極推進(jìn)增值稅轉(zhuǎn)型改革,，做好“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作，全市共有500戶納入“營(yíng)改增”范圍,，實(shí)現(xiàn)稅收2703萬(wàn)元,，全市因“營(yíng)改增”減稅3420萬(wàn)元，政策減負(fù)效應(yīng)明顯,；全年辦理固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)抵扣1.4億元,；支持出口企業(yè)、福利企業(yè),、資源綜合利用企業(yè)發(fā)展,，辦理出口退稅8.2億元，其他各類退稅4836萬(wàn)元,；免征月銷售額2萬(wàn)元以下的個(gè)體工商戶企業(yè)增值稅2837萬(wàn)元,，辦理小型微利企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)稅收減免1269萬(wàn)元。

3. 抓好稅收收入保障,。堅(jiān)持從稅收看經(jīng)濟(jì),、看發(fā)展，積極向地方黨委政府獻(xiàn)言獻(xiàn)策,；建立局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作機(jī)制,，按季向重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供稅收分析報(bào)告；加強(qiáng)與政府經(jīng)濟(jì)部門(mén),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,、行業(yè)協(xié)會(huì)溝通協(xié)作，共建共享經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù),，形成各方力量齊抓共管稅收工作,、保障稅收收入的新格局。大力落實(shí)推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企,、下升上,、規(guī)改股、股上市”工作，共有165家 “個(gè)轉(zhuǎn)企”,，86家“下升上”,，58家“規(guī)改股”，14家在省股交中心掛牌,。

1. 深化稅源專業(yè)化管理,。按服務(wù)、基礎(chǔ)管理,、核查和風(fēng)險(xiǎn)管理,、稽查四類事項(xiàng)，重組各業(yè)務(wù)科室的職能,，以流程管理,、團(tuán)隊(duì)管理取代戶籍管理和“一對(duì)多”管理，職能分工進(jìn)一步細(xì)化,，工作職責(zé)進(jìn)一步明確,，稅源管理強(qiáng)度進(jìn)一步提高。同時(shí)實(shí)施稅源風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,，根據(jù)“統(tǒng)一分析,、分類應(yīng)對(duì)”的思路，將風(fēng)險(xiǎn)分為低,、中,、高三個(gè)等級(jí)，分別采取提醒,、評(píng)估和稽查的遞進(jìn)式應(yīng)對(duì)措施,。其中一般風(fēng)險(xiǎn)提醒應(yīng)對(duì)30戶，中度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)對(duì)81戶,，補(bǔ)繳稅款及滯納金278.2萬(wàn)元,，調(diào)整以前年度虧損674萬(wàn)元。

2. 初步建立信息管稅體系,。成立了數(shù)據(jù)分析中心,，對(duì)數(shù)據(jù)獲取維護(hù)、分析應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)地規(guī)劃,，明確各業(yè)務(wù)科室在信息管稅體系中的定位和職能,。按計(jì)劃完成了對(duì)納稅人基礎(chǔ)信息地核實(shí)和完善，利用行業(yè)模型等技術(shù)手段對(duì)部分行業(yè)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,，信息管稅工作跨上了新的臺(tái)階。

3. 加強(qiáng)各稅種管理,?！耙云笨囟悺弊ズ迷鲋刀惞芾恚罨W(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾樵?，增值稅普通發(fā)票網(wǎng)上開(kāi)具率達(dá)到100%,。加強(qiáng)免稅農(nóng)產(chǎn)品征管，應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)免稅開(kāi)票情況進(jìn)行全程監(jiān)控,，抽查并核對(duì)種植地點(diǎn),、面積、種類,、預(yù)警額情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。抓住企業(yè)所得稅分類預(yù)警和匯算清繳兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，全年后續(xù)審核283戶,，重點(diǎn)審核25戶，補(bǔ)征稅款114.52萬(wàn)元,；加強(qiáng)對(duì)反避稅和非居民企業(yè)稅收工作地管理,，全年共征收各類非居民企業(yè)稅收706.9萬(wàn)元。

4. 加強(qiáng)出口退稅管理工作,。推行出口退稅專業(yè)化管理,，加強(qiáng)單證疑點(diǎn)信息的審核力度，對(duì)80家生產(chǎn)企業(yè),、30家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行抽審,。應(yīng)用出口退免稅企業(yè)預(yù)警監(jiān)控管理系統(tǒng)，開(kāi)展預(yù)警監(jiān)控嚴(yán)防出口騙稅,。加快退稅速度,，“一旬一退稅，駛?cè)肟燔嚨馈表?xiàng)目被評(píng)為我市20xx年行風(fēng)建設(shè)亮點(diǎn)工作,。

1. 拓寬平臺(tái)提高服務(wù)能力,。在省級(jí)示范服務(wù)廳動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上，加大辦稅服務(wù)廳硬件保障的投入,，充實(shí)人力資源,，建立應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展貨物運(yùn)輸延伸點(diǎn)建設(shè),，不斷提升辦稅服務(wù)廳作為納稅服務(wù)主平臺(tái)的服務(wù)水平,。大力推行自助辦稅、網(wǎng)絡(luò)辦稅,，積極引導(dǎo)納稅人使用自助辦稅電腦,、arm機(jī)和網(wǎng)站服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快捷高效辦稅,。加強(qiáng)稅企例會(huì)平臺(tái)建設(shè),，成立師資隊(duì)伍,，有效提高納稅人的辦稅能力和稅收遵從度。

2. 完善體系保障服務(wù)質(zhì)量,。以稅源專業(yè)化管理改革為契機(jī),，推行前臺(tái)集中受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)審批的一站式服務(wù)模式,，并將省局181項(xiàng)涉稅事項(xiàng)整合為82項(xiàng),，對(duì)增值稅一般納稅人認(rèn)定等14項(xiàng)涉稅事項(xiàng)前移到辦稅服務(wù)大廳集中辦理，同時(shí)增加9項(xiàng)大廳即辦事項(xiàng),，取消停復(fù)業(yè)等9項(xiàng)行政審批項(xiàng)目,，下放防偽稅控最高開(kāi)票限額的審批權(quán)限，大大降低了辦稅復(fù)雜度,。完善辦稅服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評(píng)辦法,，按月考核、按季復(fù)查,，鞏固并完善既有服務(wù)措施,，較好地提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。

3. 加強(qiáng)宣傳營(yíng)造良好環(huán)境,。對(duì)營(yíng)改增等新政策做好專題宣傳,，同步做好政策解讀，輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用政策,。精心組織第22個(gè)稅法宣傳月活動(dòng),，組織實(shí)施“與少先隊(duì)共上一堂稅課”、廣場(chǎng)稅法宣傳活動(dòng),，走進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì),、企業(yè)、農(nóng)村,，有針對(duì)性地宣傳稅收政策調(diào)整變化情況和涉農(nóng)優(yōu)惠政策,。聯(lián)合市地稅局完成了20xx-20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。

政府官員年度工作總結(jié)篇八

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，.一晃一學(xué)期過(guò)去了,，再一晃一年又不見(jiàn)了蹤影。在此立春之際,，特為20xx年做個(gè)總結(jié),，為這辛苦而又幸福的半年劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

20xx年秋季我?guī)Я肆昙?jí)一個(gè)班,，五年級(jí)一個(gè)班,，四年級(jí)兩個(gè)班，三年級(jí)三個(gè)班,，總共是79人,，寒假帶了小班,，總共20人,，可謂是有大有小,，相得益彰。而和這群可愛(ài)孩子相處的過(guò)程中,，有過(guò)歡笑,，有過(guò)欣慰，有過(guò)憤怒,，有過(guò)責(zé)罵……不同的是課程,，相同的是收獲。而在這半年,，在黃老師堅(jiān)定的帶領(lǐng)下,，個(gè)人也學(xué)到了很多，總結(jié)如下：

一個(gè)好的課件可以使課堂效果事半功倍,，在設(shè)計(jì)課件時(shí),，我們經(jīng)過(guò)多番討論，最終根據(jù)孩子們學(xué)校課程的要求和我們多年研究成果來(lái)確定了課程內(nèi)容,，而在每課ppt的設(shè)計(jì)上,，盡量能夠做到畫(huà)面生動(dòng)，語(yǔ)言精練,，總結(jié)到位,。力求精益求精，而每次精心設(shè)計(jì)的課件也受到了大多數(shù)孩子們的喜歡,，相信效果可見(jiàn)一斑,。

雖然不是初出茅廬的新老師，但是我們一直堅(jiān)持教案自己詳細(xì)寫(xiě),，不是為了完成任務(wù),，更不是因?yàn)閼?yīng)付檢查，只是一個(gè)好的課件是需要深思熟慮的,，ppt只是呈現(xiàn)給孩子們的一個(gè)視覺(jué)享受,，而每張ppt背后還需要老師的步步引導(dǎo)，仔細(xì)講解,，而這些都是需要呈現(xiàn)在我們手寫(xiě)的教案中的,，每一個(gè)問(wèn)題怎么問(wèn)，孩子們?cè)趺椿卮?，怎樣引?dǎo)到我們需要的點(diǎn)上,，甚至還有一些課外知識(shí)是需要提前查閱記錄的。每次課都需要寫(xiě)滿滿幾大篇,，累并實(shí)用著,。

提前準(zhǔn)備工作做得越好,，上課就會(huì)越游刃有余。一次成功的授課首先要保證良好的精神狀態(tài),，進(jìn)教室之前微笑很重要,，而孩子們也更喜歡和顏悅色的老師，所以我是盡量保持一顆平常心去對(duì)待每個(gè)孩子,，課上盡量把語(yǔ)速放慢,，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，引起孩子們傾聽(tīng)的欲望,，而在提問(wèn)時(shí)也是盡量照顧到每個(gè)孩子,，問(wèn)題難的交給成績(jī)好，性格開(kāi)朗的,，問(wèn)題簡(jiǎn)單的照顧到性格內(nèi)向,、基礎(chǔ)略微弱一些的。而課堂上除非特殊情況,，一般以鼓勵(lì)為主,。但我深知對(duì)待孩子們要寬嚴(yán)相濟(jì)，該嚴(yán)格時(shí)必須要嚴(yán)格,，我們這有個(gè)規(guī)矩,，每次孩子們寫(xiě)完作文后必須當(dāng)面檢查，務(wù)必保證每個(gè)孩子的文章達(dá)到要求后才能“放人”,，對(duì)于寫(xiě)得不夠好的要打回去修改或者重寫(xiě),，雖然有些孩子總遲遲不歸，但好在家長(zhǎng)們能夠了解我們的良苦用心,，孩子們也漸漸形成了習(xí)慣,，在這里，不得不感謝家長(zhǎng)的支持和配合,。

每篇作文都是在老師的辛勤教導(dǎo),、孩子們的仔細(xì)思考之后完成的，改作文成了每個(gè)老師最害怕也是最具開(kāi)心的事,。每篇作文長(zhǎng)短不一,，內(nèi)容不同，我們總是在改的過(guò)程中嬉笑怒罵,，時(shí)喜時(shí)憂,，但不變的是對(duì)每篇文章的認(rèn)真態(tài)度，寫(xiě)得好要使語(yǔ)言更加優(yōu)美,，中心更加準(zhǔn)確;寫(xiě)得不好更是“滿篇紅”,，小到字詞句，大到段落中心,，那紅筆芯改不了幾本就光榮犧牲了!若是問(wèn)題較大,，或者進(jìn)步明顯,，再或者事例有趣便會(huì)隨手拍幾張和家長(zhǎng)溝通交流，痛苦并快樂(lè)著,。

好的教學(xué)效果一定離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合和支持,，就像寒假班需要家長(zhǎng)配合準(zhǔn)備材料，現(xiàn)場(chǎng)參與等,，每位家長(zhǎng)都全力配合,，結(jié)果自然是喜上眉梢。而在平時(shí),，由于戰(zhàn)線很長(zhǎng)，課堂時(shí)間有限,，任務(wù)繁多,，所以和家長(zhǎng)的溝通就極為重要，而我相信孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步也是每個(gè)家長(zhǎng)想要知道的,，所以,，除了改作文時(shí)的分享，課后的關(guān)注以外,，學(xué)期中的電話(微信)交流都尤為重要,，目的就是為了讓孩子們學(xué)得更好、更快樂(lè),。但在這學(xué)期,，著實(shí)由于任務(wù)量太重，做得還不夠好,，下學(xué)期,，我一定會(huì)不斷努力，在家校溝通這塊做得更好,。

以上就是這半年以來(lái)的工作總結(jié),，而對(duì)于已經(jīng)到來(lái)的20xx年，又迎來(lái)了一個(gè)全新的階段,，也是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。在20xx年我相信在黃老師的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)把工作做得更加縝密,，不負(fù)眾望!

政府官員年度工作總結(jié)篇九

1,、過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2,、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年,，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi),，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào),。

3、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。在20xx年，更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

4、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的'、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*****人之拼搏的精神。

5,、在過(guò)去一年做為施工現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會(huì)大廈第六都1.2期以及萬(wàn)博匯的前期施工管理工作。

6,、在學(xué)校黨支部,，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

7、時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

8,、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。

9,、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

10,、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。在20xx年，更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

11、時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

12,、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了2006年的工作。

政府官員年度工作總結(jié)篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開(kāi)始。

整整一年的忙碌也即將告一段落,。

回頭看一看這一年的工作,，真的讓我覺(jué)得很慚愧。

在xx年末的時(shí)候,，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山,，xx年則是在治理江山,。

說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年,。

在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事,，跟著是行業(yè)艱難,，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，xx年就沒(méi)了,。

這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重,。

接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng),。

一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源

xx年末——xx年初,，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整,。

因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問(wèn)題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng),。

最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍,，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員,。

我也開(kāi)始幫助他們招聘人才,。

但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。

雖然人員流動(dòng)是正常現(xiàn)象,，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去,。

不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人,，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤,。

第一，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題,。

應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的,。

第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案,。

剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁,，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén),，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,，我們卻沒(méi)能迅速提供。

這就造成了他們的一個(gè)心理落差,，逐漸激情消失,，工作也就失去了動(dòng)力。

第三,，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀,。

人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。

但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì),，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求,。

松散的管理體制，無(wú)力的要求,，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因,。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理,。

我們最需要的并不是高學(xué)歷,、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷,、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才,。

我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好,、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。

我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核,，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。

另外,，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。

在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié),，一個(gè)是反應(yīng),，另外一個(gè)是行動(dòng)。

首先,，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的,，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng),。

在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,，部門(mén)主管罪不可赦,。

借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討,。

之前我在執(zhí)行的時(shí)候,，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配,。

錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了,，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說(shuō)驗(yàn)收),。

我也決心在今后的工作中,，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵,。

三 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)

xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā),，但是xx年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作,，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī),。

那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,。

我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。

首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析,，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái)，放在首要位置,，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友,，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因,，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案,，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。

我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻,，否則得不償失,。

工裝市場(chǎng)更糟糕。

xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,，從大的方向來(lái)看,，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中,，買房、投資都很謹(jǐn)慎,，買房子的少了,，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲,。

總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道,，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。

我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是,，大型采購(gòu)會(huì)增加,，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。

這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上,，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,，力爭(zhēng)在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在xx年是空白,，xx年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性,。

在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返,，大家都在摸索最便捷的路,。

這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo),，如果沒(méi)有最終的目標(biāo),，我們就沒(méi)有辦法確立方向。

所以我們?cè)趚x年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作,，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”,。

目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行,，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去,，就一定會(huì)取得成功,。

xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū),，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作,，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介,，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買。

在xxx年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。

具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二,、建立,、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。

今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：(1)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三,、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。

取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年,，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。

從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。

為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。

現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中,。

四,、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。

即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì),、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五,、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。

根據(jù)年初計(jì)劃,，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟,，面積為2727xxxx米,，使用資金為810,00xxxx。

對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。

同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米,。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。

經(jīng)過(guò)審查,，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬(wàn)。

取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。

同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。

從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

七、來(lái)年的工作計(jì)劃

1,、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

政府官員年度工作總結(jié)篇十一

我非常榮幸的加入xxx,，來(lái)到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作,，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程,，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑,。在這幾個(gè)月中,，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求,。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況,，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下,，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作,。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),，消除可能產(chǎn)生的誤解,。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容,，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解,。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下,，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作,，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢,，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn),。

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，顧客投訴處理,，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放,，不同崗位同事的分工和各自職責(zé),，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班,，工單管理,，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等,，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件,。

在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理,。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力,。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下,，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù),。同時(shí),，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個(gè)月中,，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人,，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足,，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，我做到了盡心盡力的.去完成,。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用,。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績(jī)的同時(shí),，我也存在一些不足之處,，主要有如下幾點(diǎn)：

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難,，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能,。

雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光,，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友,，同學(xué)多為講普通話者,，結(jié)果四年下來(lái)廣州話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話,，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差,，給交流帶來(lái)一些困難,。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視,。

比如唱收唱付,，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,，并進(jìn)行了改進(jìn)。

在有時(shí)顧客比較多的情況下,，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中,，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,，及時(shí)吸取教訓(xùn),，在今后的工作中加以避免。

在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作,，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足,，盡最大努力搞好自己的工作,。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正,。

政府官員年度工作總結(jié)篇十二

年底了,，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外,，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1,、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng),、最簡(jiǎn)潔,、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.

4,、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5,、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).

6,、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象,。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。

平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確,、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè),。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元),。

二,、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx,。

為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén),、崗位、技術(shù),、技能,、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額,、費(fèi)用額,、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%,。

(二)抓好規(guī)范管理,。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行,。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度。

會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì),、季度總結(jié)會(huì),、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì),、每日檢討會(huì),、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì),、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行,。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早,、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五,、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪,、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,。

在做好各類社團(tuán)宴會(huì),、酒會(huì)、喜宴,、自助餐,、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng),、元首,、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng),、司令員,、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美,、價(jià)格合理,、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸,。

(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入,。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。

第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐,、自助火鍋,、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì),、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部,、桑拿中心,、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開(kāi)展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等,。

第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜,、點(diǎn)18款,。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客,。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),。

營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn),。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅,、奉送掛歷、寄賀年卡等,。

通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加,。

(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制,、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng),。

同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。

全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》,、《原材料收,、付、存制度》,、《堵塞漏洞制度》,、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》,、《物品申購(gòu)制度》,、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等,。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣,、油掣、氣掣,、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止,。

另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià),。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元,。

(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力,。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師,、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽,、技能比賽,、象棋比賽、乒乓球賽等,。

參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng),。

在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌,、三枚銀牌。

2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽,、舞會(huì),、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會(huì)xxxx,婦女會(huì)xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約xxxx,。

(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì),。

1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)xxxx,領(lǐng)班xxxx,。

對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx,。

由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度,。

為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性",、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想,。

其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn),。

例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn),、服務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能培訓(xùn)等。

再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷手冊(cè)",、"服務(wù)知識(shí),、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范",、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量",、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)",、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)",、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次,。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查,、周評(píng)比,、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢,。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn),。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故,。

(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛,。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南,、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦,、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客,。

三、存在的問(wèn)題:

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢,。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高,。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四,、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式,。

2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng),。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

政府官員年度工作總結(jié)篇十三

少先隊(duì)工作是學(xué)校德育工作的重要載體，少先隊(duì)活動(dòng)是學(xué)校學(xué)生的一顆心臟,，活起來(lái),，動(dòng)起來(lái)，才能顯示出生命的活力,，才代表著成長(zhǎng)的茁壯,。活動(dòng)讓隊(duì)員學(xué)會(huì)求知,、創(chuàng)新和生存,。因此，在領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,、建議下,，在全體老師的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動(dòng),。

為不斷豐富活躍學(xué)生的文體活動(dòng).學(xué)校少先隊(duì)根據(jù)的學(xué)生的興趣特長(zhǎng)特組織了舞蹈隊(duì),，合唱隊(duì)，腰鼓隊(duì)等特長(zhǎng)隊(duì),。在各項(xiàng)活動(dòng)中學(xué)生的才能得到充分的展示,個(gè)性,、潛力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序,，利用午間向全校進(jìn)行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活,；策劃有利于師生身心健康的各種活動(dòng)，開(kāi)展“校園小主持人”風(fēng)采大賽,、“小歌手”賽,、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽,、教師歌手賽,、慶“六一”匯演等，讓師生的各項(xiàng)特長(zhǎng)得以更充分地發(fā)揮,，從而提升了校園生活的生機(jī)與活力,；舉行入隊(duì)儀式，讓新生在響亮的口令,、嘹亮的隊(duì)歌,、神圣的隊(duì)禮、嚴(yán)肅的列隊(duì)中感受紅領(lǐng)巾的魅力,；組織開(kāi)展國(guó)旗班進(jìn)軍營(yíng),，規(guī)范旗手動(dòng)作及精神風(fēng)貌；為細(xì)化常規(guī)工作,加強(qiáng)養(yǎng)成教育,，母親節(jié),、教師節(jié)舉行“學(xué)會(huì)感恩”活動(dòng)。這些活動(dòng)將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織,，為學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成搭建了平臺(tái),。組織開(kāi)展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動(dòng)。開(kāi)展為“雅安”,、“情系小文薔”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),，在孩子心中播下愛(ài)的種子，讓他們從小做一個(gè)善良的有愛(ài)心的人,。

從設(shè)計(jì)方案到組織實(shí)施,，從策劃準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)指揮，從幕后安排到現(xiàn)場(chǎng)主持,，從整合力量到爭(zhēng)取資源,，這個(gè)個(gè)活動(dòng)的成功舉辦無(wú)不凝聚著我的心血，但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶,，是團(tuán)隊(duì)力量的彰顯,，是師生配合的成果。

政府官員年度工作總結(jié)篇十四

以下是村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過(guò)去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：

各位黨員,、村民代表同志們：

再過(guò)2天,，就是2011年新年了,。今天我們聚集在一起,，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路,。

一,、2011年工作回顧。

2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體黨員,、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“穩(wěn)定,、發(fā)展、服務(wù)”的主線,，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo),，凝聚人心，狠抓落實(shí),，全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到了持續(xù),、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展,。

現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

第一方面,，財(cái)務(wù)收支與基本建設(shè)情況：

(一)2011年1-12月周塘東村各項(xiàng)收支情況。

收入總計(jì)為152.90萬(wàn)元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1,、房租收入3.53萬(wàn)元,。

2、街道借款利息52.61萬(wàn)元,。

3,、各類補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)收入55.86萬(wàn)元,。

4,、存款利息、治安費(fèi)等其他收入19.61萬(wàn)元,。

5,、東南復(fù)合、杜邦化纖,、新太陽(yáng)洲,、寧波三和殼體村企結(jié)對(duì)資金收入15萬(wàn)元。

6,、一事一議資金收入6.3萬(wàn)元,。

(二)支出總計(jì)141.39萬(wàn)元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、管理費(fèi)用42.27萬(wàn)元,。

2,、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬(wàn)元,。

3,、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費(fèi)等福利費(fèi)97.17萬(wàn)元,。

本年度收支結(jié)算盈余11.51萬(wàn)元,。

(三)開(kāi)支較大的村重點(diǎn)建設(shè)工程建設(shè)：

1、建造完成宗興路東馬廁所,，并對(duì)全村公廁進(jìn)行了三格式改造,。

2、完成東小路等積水道路的維修疏通,。

3,、對(duì)部分綠地進(jìn)行擴(kuò)容改造。

另外,，由電管站對(duì)本村部分低電壓線路進(jìn)行了擴(kuò)容改造,。

第二方面，組織建設(shè)情況：

今年上半年,，黨總支,、村委會(huì)換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會(huì)組織,。

一是抓好班子建設(shè),。明確班子成員分工，職責(zé)到位,。

換屆選舉后,，村干部分工作了如下調(diào)整：

總支委員許國(guó)新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。

社長(zhǎng)助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作,。

今年10月份開(kāi)始,，由總支委員孫清達(dá)同志兼任政工線工作。

本年度,，出納工作變動(dòng)較多,。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任,，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后,，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財(cái)務(wù)年度開(kāi)始起,，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作,。

今年還做好了婦代會(huì)、團(tuán)組織,、科協(xié)等群團(tuán)組織的的換屆選舉和組織工作,。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍,。

在11月份,，開(kāi)始按照街道要求，開(kāi)展居家養(yǎng)殘活動(dòng),。

二是抓好黨員教育和發(fā)展工作,。

根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動(dòng),。重溫入黨誓詞,，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。

組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng),，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作,，黨總支按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量,，改善結(jié)構(gòu),，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員,，并發(fā)展2名入黨積極分子。

三做好抗震救災(zāi)捐款工作,，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中,，廣大企業(yè)、干部,、群眾慷慨解囊,，共計(jì)收取抗震救災(zāi)資金5萬(wàn)余元。做好特殊黨費(fèi)的收繳工作,，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入紛紛捐款,，總計(jì)上繳特殊黨費(fèi)1萬(wàn)余元。

籌備建立黨員關(guān)愛(ài)基金,，根據(jù)村補(bǔ)助一點(diǎn),、黨員群眾捐助一點(diǎn)、上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)的方針,，村轉(zhuǎn)撥2萬(wàn)元,，黨員群眾募集3.76萬(wàn)元，上級(jí)下?lián)?200元,，共計(jì)籌集基金6.48萬(wàn)元,。

第三方面，環(huán)境整治情況：

量力而行,，優(yōu)化,、美化環(huán)境，這是一年來(lái)以及今后我村環(huán)境整治工作的方針,。

一是成立組織,。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊(duì),，力爭(zhēng)通過(guò)宣傳教育與先進(jìn)示范相結(jié)合，通過(guò)專業(yè)環(huán)境保潔隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合,，共同做好環(huán)境整治工作,。

二是完成環(huán)境整治配套工程。

完成東小路下水道整修,、九所廁所維修和三格式改造,、完成周塘路綠地的美化與運(yùn)動(dòng)器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整,，提高環(huán)境質(zhì)量,。

三是開(kāi)展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進(jìn)行環(huán)境整治,，建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制,，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)3名同志長(zhǎng)期做好對(duì)環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊,、衛(wèi)生死角,、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過(guò)了市通過(guò)市庭院整治復(fù)評(píng),。

第四方面,，綜治工作情況：

綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益,，是歷屆村班子的工作重心之一,。我們力爭(zhēng)給老百姓創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定,、安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境,。7月份，根據(jù)原村老年活動(dòng)室與綜治室場(chǎng)地狹小的實(shí)際,，我們把綜治室搬遷到東周塘老村,，使綜治室面積擴(kuò)大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所,、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，開(kāi)展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室,、平安社區(qū)的創(chuàng)建,。

2011年，在派出所,、綜治辦和全村保安隊(duì)員的共同努力下,，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一,，外來(lái)人員的管理進(jìn)一步規(guī)范,，社會(huì)治安基本穩(wěn)定,。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局,、外口辦的抽查中,，綜治線考核成績(jī)名列街道前列。

第五方面,，計(jì)生工作。

村計(jì)生工作順利通過(guò)市計(jì)生局的年度考核,。全村育齡婦女計(jì)劃生育符合率達(dá)到100%,，綜合長(zhǎng)效避孕率達(dá)到25%。在每年二次的五查二測(cè)活動(dòng)中,，全村共有90%的育齡婦女進(jìn)行了查環(huán),、查孕檢查。同時(shí)對(duì)各年齡階段的育齡婦女開(kāi)展了四期培訓(xùn)教育,，參加人數(shù)達(dá)200余人,。

至年底，全村共有60周歲以上獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員19人,，對(duì)老年人獨(dú)生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,，使他們的晚年生活得到了一些幫助。

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政府官員年度工作總結(jié)篇十五

緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下,，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠,。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作,，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理,、交換設(shè)備,、計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)、電話,、監(jiān)控系統(tǒng),、mis、打印機(jī),、服務(wù)器,、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加,，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂,。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制,，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源,，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件,、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體,。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能,，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后,，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證,，ldap、radius,、microsoft ad,、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證,。

當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí),，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào),，用戶才能夠訪問(wèn)iteret,。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳,，及時(shí)更新,，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系,，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序,、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢,，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp,、ts自行配置等,，中電使用的為正版軟件,，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù),，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,。

對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱,，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢,，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí),，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查,，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理,，以保證正常工作,。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救,，并其追究責(zé)任,，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的,，親自操作,，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題,，細(xì)心解決,，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng),，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn),，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的,、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng),、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒,、防火墻,、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,、信息審計(jì),、通信加密、災(zāi)難恢復(fù),、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù),、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理,、維修,，使用正常。

pmd,、承包商,、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新,，office 是否及時(shí)更新,，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份,，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理,，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè),。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷,，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔,，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定,，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件,、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除,，并記錄在案),。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,，在找到故障原因后,，對(duì)故障進(jìn)行處理。

處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》,。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因,。

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因,，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器,、交換機(jī)、路由器,、光纖收發(fā)器等設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系,，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障,。

3.故障處理完后填寫(xiě)pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份,，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份,。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,，對(duì)操作密碼定期更改,，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握,。

對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼,，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換,，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞,，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理,、華東設(shè)代,、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置,、培訓(xùn),，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正,，避免下次或同類情況再次發(fā)生,。

每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖,，因此郵件使用中,，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo),，有所改觀,。

此類現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1,、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況,，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通,。

2,、辦公樓、食堂,、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查,、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3,、對(duì)香港,、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二,、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1,、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收,，對(duì)照清單逐一清點(diǎn),。

2、施工期間,，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度,，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況,，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整,，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3,、對(duì)挖金溝,、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn),、泥位站點(diǎn),、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下,，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確,，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理,。

4,、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證,，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收,。

三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī),、音響系統(tǒng),、打印機(jī)、照相機(jī),、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳,，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn),，出入庫(kù)手續(xù)辦理,，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修,，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù),。

對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修,，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修,，建立維修臺(tái)帳。

每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次,。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記,、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn),、相關(guān)手續(xù),、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1,、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn),、運(yùn)行,、維護(hù)

2,、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo),、設(shè)備,、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視,、江邊監(jiān)控及通訊,、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn),。

4,、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5,、大壩,、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo),、前期準(zhǔn)備工作

五,、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問(wèn)題,，聯(lián)系電信上門(mén)維護(hù),，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等,。

六,、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限,、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ),、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全,，能容錯(cuò),，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能,，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問(wèn)控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問(wèn)和修改;

使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七,、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺(tái),，加上監(jiān)理、設(shè)代,、承包商,、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái),，日常維護(hù)的為90臺(tái),。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。

其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，office辦公軟件、郵件,、ms 的使用等,。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號(hào)管理,、用戶權(quán)限管理,、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主,、監(jiān)理,、設(shè)代、承包商)遇見(jiàn)的問(wèn)題,，管理員不能解決的問(wèn)題,，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助,，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái),，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除,。

1. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件,、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis,、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)

7. 測(cè)試https能否正常訪問(wèn),，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql,、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問(wèn)的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù),、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份,，用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九,、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文,，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備,，以滿足公司需求。

十,、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái),，是一個(gè)即時(shí)的交流工具,，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。

目前,，由于人員太多,，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝,、使用、配制后,，使用良好,。

此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn),，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整,，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利,，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源,。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房,，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃,、易爆、腐蝕性,、強(qiáng)電磁,、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品,。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置,。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告,，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作,。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔,，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔,。

十二,、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng),、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用,、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序,、mis 郵件發(fā)送問(wèn)題處理

jbhydro郵件設(shè)置,、outlook xx 來(lái)收發(fā)中電電郵的用戶手冊(cè),、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro,。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

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計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說(shuō)明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開(kāi)機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三,、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng),，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況,，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查,，以便及時(shí)排除故障,。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次,，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集,，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā),、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員,、用卡人、制作卡片人員,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新,、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門(mén)禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修,，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除,、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理,。

十三,、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量,，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益,。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新,，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí),，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè),，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，敢于嘗試，把新知識(shí),、新技術(shù),、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究,。

以上是本人今年在崗位上所做的工作,。

通過(guò)工作和實(shí)踐,，不僅專業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展,，而且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去,，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門(mén),，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年,，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，技術(shù)能力,。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想,，說(shuō)說(shuō)得失,。

【門(mén)禁系統(tǒng)】

年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回,。

主要是新的門(mén)禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題,。

我建議門(mén)禁系統(tǒng)僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能,，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷問(wèn)題,。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門(mén)禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線,，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用,。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開(kāi)tv會(huì)議提供了方便,，不用來(lái)回奔襲了,。

web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。

經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備,。

在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折,，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果,。

【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】

期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程,。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解,。

在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟,。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了,。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施,，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái),。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散,。

新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里,。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航,，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”,。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者,，感受頗多，有自己的感受,，也有對(duì)新人的想法,。

總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周,，時(shí)間內(nèi)容都增加了,。

并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。

自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì),。

于是感慨來(lái)了,，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大,。

新人很注重第一感覺(jué),，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了,，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主,。

我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了,，解釋過(guò)了,，舉例子了，演示了,，好了,，問(wèn)了都說(shuō)懂了。

立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了,。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé),。

自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的,，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多,。

對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問(wèn)題,，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷,。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力,，所以在討論研究之后,，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé),，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù),。

一年來(lái)相安無(wú)事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理,，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施,。

我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站,，提高了工作效率,。

我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對(duì)誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)行文檔化地登記,，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄,。

【申請(qǐng)服務(wù)器資料】

以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多,，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處,。

有ap服務(wù)器,，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器,，打印服務(wù)器等等,，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專機(jī)專用,，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù),。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制,，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區(qū)域,。

起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng),，且尋找了一些管理軟件,。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器,，非常容易死機(jī),，我得不時(shí)地關(guān)注他們,，有的要拆拆弄弄的,，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等,。

感覺(jué)兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé),。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級(jí)換代舊的開(kāi)發(fā)機(jī)器,，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器,，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多,，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器,。

所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器,，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表,。

來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器,。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作,，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)互助合作,，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。

更加的成熟,，愈發(fā)的睿智,。

對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐,。

希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去,，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何,，那是大家都彼此投入了用心了,。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美,，說(shuō)說(shuō)合格,，或者講坦蕩。

常覺(jué)得事情真真正正用心了,，對(duì)待了,，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完,，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美,。

至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心,，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了,。

以上就是我工作情況的總結(jié),。

有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正,。

謝謝大家!

政府官員年度工作總結(jié)篇十六

在x年xx商會(huì)在成立之初,，不斷摸索適合街道商會(huì)發(fā)展的方向，磨合商會(huì)與社區(qū)發(fā)展以及社區(qū)內(nèi)非公經(jīng)濟(jì)體企業(yè)的合作共贏模式,。20xx年在學(xué)習(xí)兩會(huì)精神后,，結(jié)實(shí)xx商會(huì)的實(shí)際情況，貫徹國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的要求,，圍繞以下工作重心開(kāi)展工作,。

（一）

宣傳、貫徹黨和國(guó)家的方針政策及法律法規(guī),，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展,；建立健全自我管理、自我服務(wù),、自我協(xié)調(diào)、自我完善,、自我約束的工作機(jī)制,；支持和引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè),，樹(shù)立良好社會(huì)形象,。

（二）

協(xié)助街道黨工委整合街道工商企業(yè)的群體優(yōu)勢(shì)，凝聚企業(yè)發(fā)展力量,；舉辦經(jīng)貿(mào)活動(dòng),，促進(jìn)交流與合作；組織教育培訓(xùn),，提升企業(yè)管理人員,、技術(shù)人員的管理水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

（三）

暢通渠道,，積極反映會(huì)員合理訴求；開(kāi)展調(diào)查研究,，就轄內(nèi)工商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法制和政策環(huán)境等提出政策建議,；為政府制定有關(guān)政策、法規(guī)提供咨詢和建議,；積極參與工商聯(lián)建言獻(xiàn)策工作,。

（四）

向政府和有關(guān)部門(mén)反映會(huì)員意見(jiàn)和建議,，增進(jìn)政府有關(guān)部門(mén)與企業(yè)間的互相了解，協(xié)調(diào)會(huì)員與有關(guān)方面的關(guān)系,，幫助會(huì)員排憂解難,，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。

（五）

引導(dǎo)會(huì)員遵守國(guó)家法律法規(guī),，制訂自律公約,，規(guī)范會(huì)員行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序,；增強(qiáng)會(huì)員誠(chéng)信意識(shí),，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè),；引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

在20xx年初聯(lián)合區(qū)工商聯(lián),，合辦xx已建的14個(gè)街道商會(huì)座談會(huì),，互相交流，互相學(xué)習(xí),，共同商討商會(huì)發(fā)展大計(jì),，攜手共謀發(fā)展。

20xx年下半年經(jīng)過(guò)不斷摸索,，在8月及9月間分別與xx商會(huì),，xx商會(huì)和xx商會(huì)共同舉辦商會(huì)聯(lián)誼座談會(huì)。座談會(huì)的后續(xù)效果慢慢顯現(xiàn),，跨界合作,，跨區(qū)域協(xié)作，跨地區(qū)聯(lián)動(dòng)等等各式各樣的商業(yè)活動(dòng),，正通過(guò)商會(huì)之間的互動(dòng)發(fā)酵著不一般的精彩,。前兩次的商會(huì)座談會(huì)也邀請(qǐng)了區(qū)工商聯(lián)xx副主席出席，親身體驗(yàn)并分享了商會(huì)之間合作無(wú)間的友好氛圍,。我們xx商會(huì)今后將陸續(xù)與xx其他街道商會(huì)聯(lián)系合作,，甚至是與其他商協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)，打破區(qū)域界線,，為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建更多更廣闊的合作平臺(tái),，壯大及發(fā)展商會(huì)的影響力。